某某电子商务公司员工手册14160.doc
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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.电子商务员工手册目 录目 录1第一部分 加入江江西网联联31.1 公公司简介介31.2 公公司标识识31.3 公公司文化化41.4 公公司组织结构构图5第二部分 人事规规章制度度及流程程62.1 新新员工入入职程序序62.2 试试用期转转正程序序82.3 绩绩效考核核程序92.4 员员工晋升升机制102.5 员员工岗位位/薪资变变更管理理政策流流程 102.6 劳劳动合同同续签程程序112.7 离离职工作作程序12第三部分 工资与与福利15第四部分 休假规
2、规定16第五部分 行政相相关制度度205.1 办办公用品品领用和和管理制制度205.2 印印章管理理规定205.3 IIT设备备管理制制度215.4 员员工着装装规范225.5 日日常工作作管理条条例235.6 工工卡管理理制度235.7 名名片管理理制度245.8 卫卫生管理理制度24 5.9 文件格格式制度度25第六部分 奖惩管管理制度度26第七部分 公司考考勤制度度29第八部分 公司财财务制度度31第九部分 出差管管理制度度34第十部分 会议管管理制度度36第十一部分分 保密制制度4063第一部分 加入江江西网联联1.1 公公司简介介江西网联电电子商务务有限公公司于20111年11月正式
3、式成立,首首批注册册资金10000万,是是一家充充满创造造力的电电子商务务研发和和运营公公司,公公司总部部设在江江西省进贤。我们一直在在努力为为消费者者打造最最满意的的网购平平台。我我们相信信,在广广大新老老客户的的支持和和关怀下下,通过过网联全体体员工的的共同努努力,在在网络消消费不断断扩大的的新形势势下,江江西网联联电子商商务有限限公司将将不断发发展壮大大,为客客户提供供满意的的消费服服务,与与客户一一起创造造辉煌的的未来。1.2 公公司标识识“XX科技技”标识是是江西网网联电子子商务有有限公司司的注册册商标。启用“XXX科技”为公司司名称,代代表了以以下含义义:XX科技期期望以运运营为导
4、导向,发起中中国企业业在电子子商务应应用方面面的共鸣鸣,为促促进中国国企业的的发展尽尽心尽力力。1.3 公公司文化化一、网联的的使命 1.11为客户户:提供供最具特特色、实实惠、精精致、齐齐全的消消费信息息与服务务,使客客户的生生活更加加简便、高高效; 1.22为商家家:做最最大限度度的推广广,回报报商家长长远利益益; 1.33为员工工:为员员工创造造轻松、和和谐、相相互信赖赖的发展展空间,提提升员工工价值,提提高工作作生活质质量。二网联的愿愿景打造一个全全面的、高高服务的的电子商商务全程程服务网网购平台台,成为为中国企企业网络络消费平平台中的的领导品品牌。三、网联的的核心价价值观服务客户 诚
5、信共共赢 创业创创新 服务客客户(1)我们们的价值值在于拥拥有客户户,为客客户提供供精致、齐齐全的网网络消费费服务,让让客户获获得超出出期望的的满意;(2)我们们注重客客户体验验,倾听听客户的的声音,认认清客户户的真正正需求;(3)我们们以客户户的需求求为设立立目标的的依据,完完全从客客户的角角度来提提升能力力和素质质,提升升服务质质量。 诚信共共赢(1)我们们诚实做做人,注注重信誉誉。坦诚诚相待,开开诚布公公;(2)我们们尊重他他人,注注重平等等、信任任、欣赏赏和亲情情;(3)我们们对客户户、对公公司、对对同事、对对自己,诚诚信为本本;(4)我们们对公司司、员工工、客户户在诚信信基础上上实现
6、共共赢。 创业创创新(1)我们们永不满满足,勇勇于拼搏搏,不断断地超越越自我;(2)我们们做岗位位的主人人,主动动承担责责任,灵灵活地应应对变化化和挑战战;(3)我们们注重团团队协作作,坚持持学习与与开拓,在在可承受受的风险险内大胆胆地尝试试新方法法,持续续地改进进工作。四、网联口口号:创创造感动动,开拓拓尝新!1.4 组组织结构构总理第二部部分 人事规规章制度度及流程程2.1 新新员工入入职程序序一、目的及时有效地地办理员员工入职职,确保保人员录录用的合合法性,维维护员工工及公司司的合法法权益。通通过规范范系统的的方法在在短时间间内让新新员工快快速进入入角色、融融入公司司,使其其感到受受尊重
7、、被被关注,形形成新员员工的归归属感,使使新员工工对个人人在公司司中的职职业发展展充满信信心。二、劳动合合同书 2.11凡经公公司录用用的职员员,公司司将与每每位员工工签订劳动合合同书 2.22劳动合合同书主主要包括括公司用用工的权权利和义义务,职职员的权权利和义义务,违违约责任任等内容容; 2.33由人力力资源部部负责办办理劳动动合同相相关手续续。三、程序 3.11 入职通通知及准准备 完成招聘录录用流程程后,人人力资源源部门负负责通知知、联系系意向招招聘人员员尽快到到岗入职职,确认认招聘人人员正式式入职意意愿后,人人力资源源部门和和用人部部门联系系,请用用人部门门做好入入职准备备,物品品方
8、面包包括座位位、电话话、电脑脑、办公公用品等等,相应应支持包包括入职职引导人人、入职职培训、岗岗位培训训等安排排。 3.22 员工报报到入职职手续 人力资源部部负责新新员工人人事报到到手续和和入职培培训。新员工入职职需提交交材料:(1) 体检合格证证(健康康证)(2) 与原单位劳劳动合同同解除证证明 (3)员员工履历历表入入职登记记表员员工手册册学习确确认单(4)1寸寸免冠彩照6张(5)毕业业证书、学学位证书书复印件件各一张张(需审审核原件件)(6)身份份证复印印件2张(7)专业业职称证证书、英英语等级级证书等等复印件件(需审审核原件件)新员工入职职后人力力资源部部负责为为其办理理考勤卡或或指
9、纹录录入,并通知行行政部把把新员工工加入公公司QQ群、。 3.33 入职培培训(HR培训) 由人力资源源部门根根据实际际情况组组织培训训。入职培训内内容:(1)欢迎迎加入公公司(2)公司司概况(公公司的历历史、背背景、经经营理念念、愿景景、使命命、公司司文化、价价值观) (3)工作作场所、办办公设施施设备的的熟悉(4)内部部人员的的熟悉(本部门门上级、下下属、同同事;其其他部门门的负责责人、主主要合作作的同事事) (5)公司司的规章章制度与与组织结结构(6)公务务礼仪、行行为规范范、职业业操守(7)劳动动合同,福福利等 (8)安全全、卫生生 3.44在岗培培训完成入职手手续后,新新员工到到部门
10、上上级主管管处报到到。由新新员工的的上级主主管拟定定岗位培培训计划划并推动动执行。主管根据新新员工的的个人情情况量身身订做,可可考虑新新员工职职务所需需以及将将来的发发展所需需,使新新员工的的学习有有特定的的方向;依据培培训计划划,上级级主管可可每周定定期了解解新员工工学习和和适应情情况,不不时面谈谈,沟通通彼此的的想法,修修正不适适当的部部分。通通过这种种方式培培养新员员工对工工作的认认同感和和责任感感。 在岗培训与与试用相相结合,给给新员工工适当发发挥余地地。 3.55 试用 按照合同约约定的试试用期,录录用员工工到公司司岗位试试用,公公司将对对员工各各方面能能力进行行全面考考察。根据所在
11、部部门考核核管理制制度,确确定试用用期考核核各项指指标。 注:如在试试用期间间员工有有请假情情况,其其转正时时间将顺顺延。(试试用期员员工请假假不得超超过三天天)HRHRHR用人部门HR用人部门用人部门HR执行部门/人员 流程 记录入职通知入职准备入职手续 入职培训入职员工加入工作群,入职须知部门报到 岗位培训试用 考核入职材料清单体检合格证(健康证) 员工入职登记表 部门入职清单员工手册学习确认单 保密协议 签订劳动合同2.2 试试用期转转正程序序一、目的 公正、有效效地考核核新员工工在试用用期的表表现。二、试用期期规定 试用过程是是公司招招聘人员员的必要要环节。并并坚持双双向选择择、优胜胜
12、劣汰的的原则。试试用期按按劳动合合同法相相关规定定,具体体时间由由所在部部门、人人力资源源部共同同确定。三、转正流流程 试用期计入入员工在在公司的的劳动合合同期内内。 3.11 转正考考核 33.1.1人力资资源部在在试用期期满前2周内通通知用人人部门直直接负责责人,组组织试用用期考核核。 33.1.2 试用期期考核员员工各个个项目和和情况,参考岗位说明书。主要根据技术水平、平时工作表现、岗位匹配度等各方面进行考察。 33.1.3 员工转转正考核核表,由由人力资资源部通通知员工工本人,员员工填写写后提交交给部门门直接负负责人,交交上级主主管、分分管副总总、人力力资源总总监审批批后,审审批通过过
13、,员工工正式转转正,人人力资源源部根据据情况安安排和转转正员工工面谈。转转正不通通过,试试用期离离职。 3.22 定期考考核、培培训员工转正考考核通过过后,由由人力资资源部通通知员工工考核结结果。人力资源部部将定期期和用人人部门一一起组织织提升员员工相关关培训,及及在日常常工作中中对员工工定期考考核,通通过培训训、绩效效考核等等方式激激励员工工。2.3 绩绩效考核核程序绩效考核流流程 一、制定绩绩效目标标根据公司战战略目标标和经营营情况计计划,指指标分解解到各部部门。二、 制度度绩效指指标根据公司绩绩效制度度及被考考核的岗岗位具体体情况,总总结和归归纳量化化指标,并并将工作作态度、个个人素质质
14、考虑到到一定的的范围内内,作为为辅助考考核指标标三、 绩效效方案确确定绩效考核作作为用人人部门和和人力资资源部公公共的管管理目标标,共同同制定出出绩效考考核方案案,并提提交分管管副总、总总经理审审核后实实行。四、 绩效效评分考核评分依依据公平平公正的的原则。并并需要所所有的评评分细则则做相应应的规定定。五、 绩效效面谈和和改进绩效成绩公公布后,部部门负责责人应在在对绩效效改进目目标制定定后,和和员工就就目前绩绩效成绩绩及绩效效改进进进行交流流。共同同制定今今后的工工作目标标和改进进计划。人人力资源源部配合合做相应应工作。2.4 题题目:员员工晋升升机制公司注重内内部挖掘掘、培养养人才,凡凡我公
15、司司员工转转正满3个月,经经由本部部门经理理批准可可向人事事部提出出申请,参参与公司司内部中中高层领领导岗位位的竞聘聘。2.5 题题目:员员工岗位位/薪资变变更管理理政策流流程一、目的 规范员工情情况变动动的审批批流程,加加强对员员工情况况变动、薪薪资变更更审批流流程的管管理。二、说明 2.11 变动范范围:包括员员工职位位变化、调调动(包包括地区区/城市调调动、部部门间调调动)、岗岗位变化化、编制制变动、薪薪资调整整等。 2.22 员工调调整薪资资情况:岗位或或者职位位调整;工作业业绩突出出;重新新定岗定定级;绩绩效考核核成绩;其他特特殊情况况。 三、员工岗岗位变动动程序:用人部门需需与人力
16、力资源部部协商一一致确认认员工变变动,人人力资源源部负责责通知其其本人填填写员员工岗位位变动表表或员员工薪资资变动申申请表,经经部门主主管或分分公司总总经理、人人力资源源总监、分分管领导导签字确确认后,交交人力资资源留存存。四、员工薪薪资变更更:凡涉及到公公司员工工薪资变变更的,必必须由本本人向人人力资源源部申领领并填写写员工工薪资变变动申请请表,部部门主管管签名,并并备注薪薪资变更更主要原原因,然然后交人人力资源源部审核核,总经经理批准准后方可可生效。用人部门员工上级主管HRHR执行部门/人员 流程 记录与HR协商确认员工变动通知员工办理变动提出申请审批审批员工情况变动表员工变动涉及薪资需总
17、经理审批2.6 题题目:劳劳动合同同续签程程序一、目的通过对员工工离职程程序的规规范化,保保证公司司的正常常运转以以及公司司和员工工的合法法权益。规范员工劳劳动合同同续签的的审批流流程,加加强对员员工劳动动合同续续签审批批程序的的管理。二、适用范范围公司所有员员工。三、续签程程序 3.11 人力资资源部根根据员工工劳动合合同到期期日,需需提前50天,通通知员工工及上级级主管该该名员工工劳动合合同到期期日期并并征询员员工劳动动合同续续签意愿愿。 3.22 员工需需在劳动动合同到到期日,提提前40天,填填写续续签劳动动合同意意见征询询表,书书面提交交给人力力资源部部。 3.33 续签签劳动合合同意
18、见见征询表表逾期期未交者者,视为为员工不不续签。人人力资源源部将按按照员工工主动提提出解除除劳动合合同办理理相关手手续。 3.44 人力资资源部门门根据员员工书面面的续续签劳动动合同意意见征询询表后后,办理理劳动合合同续签签手续 3.55 员工需需在劳动动合同到到期日提提前1天以上上和公司司签定劳劳动合同同,否则则仍视为为员工不不续签。人人力资源源部将按按照员工工主动提提出解除除劳动合合同办理理相关手手续。 3.66 劳动合合同到期期未办理理续签的的员工,如如未及时时办理离离职手续续的,按按原合同同到期日日自动终终止劳动动关系。不不办理离离职手续续,视为为严重违违纪处理理。 2.7 题题目:离
19、离职工作作程序一、目的 通过对员工工离职程程序的规规范化,保保证公司司的正常常运转以以及公司司和员工工的合法法权益。二、适用范范围公司所有员员工。三、离职程程序无论何种原原因,员员工试用用期满后后辞职须须提前30日提出出并填写写或书面面辞职报报告说明明辞职原原因及预预计离职职日期,经经上级主主管、分分管领导导签字后后交人力力资源部部。人力资源部部在收到到员工离离职报告告一个工工作日内内要通知知离职清清单中涉涉及的相相关部门门,以便便尽早做做好相应应帐物清清理、结结算准备备。上级主管有有义务督督促员工工尽快办办理离职职移交手手续,上上级主管管在员工工开始办办理离职职移交手手续时应应发邮件件告知人
20、人力资源源部该项项事宜。员员工在办办理离职职手续前前打印一一份离离职清单单,先先进行所所在部门门的工作作交接,部部门工作作交接完完成后由由上级主主管签字字,上级级主管在在签字完完毕后的的一个工工作日内内发邮件件给人力力资源部部告之该该员工的的移交进进展情况况,然后后员工到到其他相相关部门门办理其其他物品品账款等等移交结结算手续续,由相相关部门门负责人人分别签签字确认认。离职职手续应应尽快办办理,原原则上部部门工作作交接完完成后其其他部门门的移交交手续办办理期限限最长不不得超过过5个工作作日,对对于超过过5个工作作日仍未未办理完完的其离离职时间间按5个工作作日的最最末一个个工作日日算。员员工所在
21、在上级主主管有责责任对员员工的离离职移交交手续做做好监督督工作。 员工在除人人力资源源部外的的所有部部门办完完手续后后,最后后到人力力资源部部办理手手续,将将离职职清单交交还到人人力资源源部,方方可离职职。 员工同时需需要继续续遵守保保密协议议。离职员工用人部门离职员工离职员工离职员工上级主管执行部门/人员 流程 记录提交辞职申请审批同意工作交接审批同意离职清单办理员工情况变动表HRHR解除劳动合同社保终止公司邮箱 辞职报告通知离职手续HR移交清单部门主管审批人力资源审批总经理审批解除劳动合同证明书社保手册转移等手续 员工有以下下几种情情况之一一, 公司解解除与其其雇佣关关系:在试用期被被证明
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