电梯公司质量保证手册2367.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.质 量 保 证 手 册版 本: AA 受控状态: 受控控 审 核: 批 准: 2012年年7月20日发布 2012年8月1日实施0.1质量量保证手手册目录录0.1质量量保证手手册目录录20.2公司司简介40.3质量量手册颁颁发令50.4质量量保证手手册的管管理60.5范围围、引用用标准及及术语和和定义71管理职职责91.1 质质量方针针和目标标91.2 质量保保证体系系组织101.3 职职责、权权限111.4管理理评审121.5 支支持性文文件122质量保保
2、证体系系文件132.1 质质量保证证手册132.2 程程序文件件142.3 工工艺文件件和质量量记录142.4 质质量计划划142.5 支支持性文文件143文件和和记录控控制153.1 文文件控制制153.2 记记录控制制163.3 支支持性文文件164合同控控制174.1销销售合同同174.2 采采购合同同174.3 业业务合同同评审174.4 支支持性文文件175设计控控制186材料、零零部件控控制196.1采采购过程程196.2 材材料、标标准件验验收控制制196.3 材材料的标标识及可可追溯性性196.4 材材料、零零部件的的存放与与保管196.5 材材料、零零部件入入库、检检验控制制
3、206.6材材料、零零部件领领用和发发放控制制206.7材材料代用用206.8支支持性文文件207作业(工工艺)控控制217.1 工工艺准备备217.2工工艺文件件的编制制217.3工工艺文件件的保管管217.4工工艺文件件发放217.5工工艺实施施217.6 工工艺文件件的修改改227.7工工艺纪律律管理227.8支支持性文文件228焊材管管理238.1 焊焊材管理理238.2 焊焊工管理理238.3 焊焊接工艺艺评定248.4焊焊接工艺艺管理248.5产产品施焊焊管理258.6产产品焊接接试板268.7 焊焊缝返修修268.8 焊焊接设备备管理268.9支支持性文文件269热处理理控制27
4、10无损损检测控控制2811理化化检验控控制2912检验验与试验验控制3012.1 安装前前检验准准备3012.2 进货检检验3012.3 过程检检验3012.4最终检检验和检检测数据据管理3013设备备和检验验与试验验装置控控制3113.1 设备控控制3113.2检验与与试验装装置控制制3114 不合合格品控控制3215质量量改进与与服务3315.1 内部质质量审核核3315.2质量信信息处理理3415.3支持性性文件3416人员员培训控控制3517其他他过程控控制3618执行行特种设设备许可可制度的的规定37河南大田工工程技术术有限公公司质量保证手手册Q/ZGXXSYQM20100第4页页
5、共36页0.2公司司简介第A版第0次修订订河南大田工工程技术术有限公公司简 介河南大田工工程技术术有限公公司是经经过郑州州市工商商局注册册、成立立的一家家有限责责任公司司,是目目前河南南省内资资质为机机电设备备安装工工程技术术专业承承包贰级级的施工工企业。办办公地点点设在南南阳路2226号号富田大大厦。主主要经营营范围:机电设设备安装装工程技技术、净净化空调调工程技技术施工工;建筑筑装饰装装修工程程技术施施工;建建筑智能能化工程程技术施施工。公公司总人人数866人,注注册资本本:8000万元元,通过过ISOO90001质量量体系认认证、IISO1140001环境境管理体体系认证证、GBB/T2
6、280001职业业健康安安全管理理体系认认证。公司成立伊伊始既为为高起点点、高标标准,吸吸收了上上海同济济大学和和郑州纺纺织工学学院暖通通专业的的研究生生和本科科生,从从事公司司的工程程技术安安装、设设备销售售和售后后服务。成成功的技技术团队队建设使使河南大大田工程程技术有有限公司司拥有了了强大的的企业凝凝聚力和和源源不不断的创创造力。我我公司总总经理下下设业务务副总经经理和项项目经理理两个职职位,其其下有工工程技术术部、经经营计划划部、质质量安全全部、物物质储备备部、财财务部、综综合办公公室等六六个部门门,本公公司分工工明确,责责任到人人。目前前公司的的经济技技术管理理人员中中:高级级职称的
7、的3人,中中级职称称的6人,初初级职称称的177人,贰贰级项目目经理110人,预预算员77人、会会计师44人、施施工专业业人员556人,各各级管工工、焊工工、钳工工、通风风工、电电工等均均持有上上岗证,公公司拥有有大型加加工及施施工设备备2933套。具具有承揽揽工业及及民用机机电安装装 安装的的技术力力量和施施工能力力。精湛的专业业技术,优优质的服服务,广广泛的网网络是河河南大田田工程技技术有限限公司成成功的基基础。自自公司成成立以来来,先后后承接了了沈丘金金基时代代广场、商商丘人民民医院手手术室的的中央空空调系统统,医院院手术室室装修及及净化设设备的工工程技术术施工。已已交付工工程技术术均达
8、到到合同履履约率1100%,合格格率1000%。各各项优质质工程技技术均见见证着我我们光辉辉的历程程。公司地址:郑州市市南阳路路2266号公司法人代代表:张张彦恒公司电话:03771-66532292222河南大田工工程技术术有限公公司质量保证手手册Q/ZGXXSYQM20100第5页页共36页0.3质量量手册颁颁发令第A版第0次修订订为规范本公公司电梯梯安装、改改造、维维修等生生产服务务活动,公公司建立立并实施施本质量量保证管管理体系系,为确确保电梯梯安全性性能得到到有效控控和系统统管理。本质量保保证手册册是根根据GBB/T1190001-220000质质量保证证体系-要求、TTSG Z00
9、00420009特种设设备制造造、安装装、改造造、维修修质量保保证体系系基本要要求,并并充分结结合本公公司实际际情况而而编制的的。本质量保保证手册册是本本公司电电梯安装装、维修修质量保保证体系系的纲领领性文件件,是公公司各项项质量管管理工作作的基本本准则和和指南,用用以统一一、协调调公司生生产活动动,同时时阐述了了公司的的质量方方针、质质量目标标、公司司质量保保证管理理体系过过程及其其相互作作用,对对外则阐阐明公司司的质量量保证管管理体系系和提供供第三方方审核使使用。要要求公司司所有员员工认真真学习和和领会,在在各项质质量管理理工作中中,必须须严格按按照质量量保证手手册中所所阐述的的规定和和要
10、求执执行,并并不断提提高顾客客满意度度。本手册从即即日起发发布并实实施。 公司司总经理理: 2010年10月26日河南大田工工程技术术有限公公司质量保证手手册Q/ZGXXSYQM20100第6页页共36页0.4质量量保证手手册的管管理第A版第0次修订订1 职责 1.11 办公公室负责责组织编编制质量量保证手手册,并并负责手手册的发发放、理理性、换换版和保保管。 1.22 保证证工程师师负责协协调组织织编制、审审核质量量保证手手册并贯贯彻实施施。 1.33 公司司法定代代表人负负责批准准质量保保证手册册。2 质量保保证手册册的管理理 2.11 质量量保证手手册分“受控”和“非受控控”两种状状态,
11、受受控手册册上加盖盖“受控”印章,并并填写受受控编号号,每次次修改各各换版,必必须跟踪踪控制。非非受控手手册只做做编号,概概不进行行跟踪控控制。 2.22 受控控手册发发到各部部门,非非受控手手册经质质量保证证工程师师批准,办办公室登登记后,可可向重要要顾客和和有关部部门发放放。向特特种设备备行政许许可鉴定定评审机机构发放放的质量量保证手手册必须须是受控控版本。3 质量保保证手册册和修订订和换版版 质量保证证 理性性应经质质量保证证工程师师审核,法法定代表表人批准准。4 质量保保证手册册的使用用和保管管 质量保证证手册有有效版本本的持有有者应妥妥善保管管手册,防防止损坏坏、丢失失,任何何人不得
12、得擅自涂涂改或复复印,质质量保证证手册有有效版本本的持有有者如工工作变动动时,应应将手册册交还办办公室,办办理退还还手续。河南大田工工程技术术有限公公司质量保证手手册Q/ZGXXSYQM20100第7页页共36页0.5范围围、引用用标准及及术语和和定义第A版第0次修订订1 范围1.1 本本手册适适用于本本公司电电梯安装装、维修修及保养养过程1.2 公公司质量量保证体体系覆盖盖TSGG Z000044-20007的的所有要要求;1.3 公公司的质质量保证证体系覆覆盖公司司所有与与质量有有关的部部门及人人员。2 引用标标准 TSSG ZZ00004-220077 特种种设备制制造、安安装、改改造、
13、维维修鉴定定评审细细则 GBB/T1190000-220000 质量量保证体体系 基础和和术语GB70224-119977-T电电梯、自自动扶梯梯、自动动人行道道术语GB89003-220055电梯用用钢丝绳绳DB/111 4220-220077 电梯梯安装、改改造、重重大维修修和维护护保养自自检规则则GB 1334355-19992 电梯曳曳引机GB100060-93电电梯安装装验收规规范GB129974-19991交流流电梯电电动机通通用技术术条件GB168899-97自自动扶梯梯和自动动人行道道的制造造与安装装安全规规范GB501182-93电电梯电气气装置施施工及验验收规范范GB503
14、310-20002电梯梯工程施施工质量量验收规规范GB75588-20003 电电梯制造造与安装装安全规规范 河南大田工工程技术术有限公公司质量保证手手册Q/ZGXXSYQM20100第8页页共36页1管理职职责第A版第0次修订订1.1 质质量方针针和目标标1.1.11 质量量方针 安全施施工,诚诚信服务务,科学学管理,持持续改进进。 1.1.2 质质量目标标1、 工程项目目竣工验验收一次次性合格格率1000%;2、 重大安全责责任事故故为0;3、 顾客服务满满意率达达95%以上;4、 服务承诺兑兑现率1100%;公司司各部门门根据公公司的质质量目标标,分解解为各自自的质量量目标,应应定期考考
15、核。河南大田工工程技术术有限公公司质量保证手手册Q/ZGXXSYQM20100第9页页共36页1管理职职责第A版第0次修订订1.2 质量保保证体系系组织总 经 理质量保证负责人工 程 部办 公 室市 场 部设备科河南大田工工程技术术有限公公司质量保证手手册Q/ZGXXSYQM20100第10页共36页1管理职职责第A版第0次修订订1.3 职职责、权权限1.3.11 法定定代表人人1) 负责国家方方针政策策和法律律、法规规的贯彻彻实施。2) 对公司电梯梯安装及及维修保保养安全全负全现现;3) 任命公司总总经理、质质量保证证工程师师;4) 批准质量保保证手册册、公司司质量方方针和质质量目标标;5)
16、 主持召开公公司管理理层会议议,并支支持总经经理建立立质量保保证体系系,为质质量保证证体系的的实施和和有效运运行提供供所需的的资源。1.3.22 总经经理1) 主持公公司全面面工作,对公司司承接的的电梯安安装、维维护保养养服务的的质量全全面负责责。2) 向全体员工工传达满满足顾客客要求和和法律法法规要求求的重要要性;3) 确定公司质质量方针针和质量量目标,对对质量体体系的建建立、完完善及保保持的决决策负责责。4) 主持管理评评审;5) 批准质量量手册;6) 负责资源配配置;7) 审查和批准准公司年年度、中中长期计计划; 8)对对涉及QQMS或或工程质质量的重重大问题题做出决决策。1.3.33
17、质量量工程师师 1) 协助总总经理制制定质量量方针和和质量目目标,建建立、实实施和保保持、改改进质量量保证体体系; 2)负负责本公公司保证证体系各各系统的的工作,对对各系统统的工作作按照质质量保证证手册的的规定进进行监督督、检查查。 3)组组织贯彻彻、执行行有关特特种设备备的法律律、法规规、标准准、技术术规定; 4)严严格不合合格品的的控制,建建立健全全内外部部质量信信息和处处理系统统,审批批不合格格品的处处理; 5)定定期组织织质量分分析、质质量审核核,协助助总经理理组织管管理评审审; 6)坚坚持原则则,行使使质量否否决权,保保障和支支持质量量保证体体系工作作人员工工作; 7)对对质量保保证
18、体系系人员定定期组织织教育和和培训; 8)组组织编制制程序文文件、作作业指导导书和相相关标准准,其中中包括质质量记录录、报告告,并通通过质量量保证体体系贯彻彻实施; 9)对对各部门门的工作作质量和和产品进进行抽查查,对违违反相关关规定的的作业活活动有权权责令其其改进或或停止工工作; 10)审签产产品质量量证明文文件。1.3.44各专业业质控责责任人 各专业业质控责责任人的的质量职职责和权权限按“各级人人员质量量职责”中的相相关规定定要求执执行。1.3.55各部门门的质量量职能 各部门门质量职职能按“各部门门质量职职能”的相关关规定要要求执行行。河南大田工工程技术术有限公公司质量保证手手册Q/Z
19、GXXSYQM20100第11页共36页1管理职职责第A版第0次修订订1.4管理理评审 总经理理应按“管理评评审控制制程序”策划的的时间间间隔(一一般每112个月月内进行行一次)评价质质量管理理体系,以以确保其其持续的的适应性性、充分分性和有有效性。评评审应包包括评价价质量管管理体系系改进的的机会和和变更的的需要,包包括质量量方针和和质量目目标。应应保持管管理评审审记录。 1.4.11 管理理评审输输入 管理理评审的的输入,应应包括以以下方面面的信息息:1) 内部审核结结果(质质保工程程师)2) 顾客反馈和和服务的的效果。3) 过程的业绩绩和产品品的符合合性。4) 纠正和预防防措施的的状况。5
20、) 以往管理评评审的跟跟踪措施施。6) 改进的建议议。 1.4.22 评审审输出 1)质量管管理体系系及其过过程有效效性的改改进。 2)与顾客客要求有有关的产产品的改改进。 3)资源的的需求。 管管理评审审提出的的改进措措施和资资源的需需求决议议,质保保工程师师应制定定和实施施相关的的措施,并并进行跟跟踪,确确保体系系的持续续改进。1.5 支支持性文文件1.5.11 各部部门、人人员质量量职能1.5.22 各级级人员质质量职责责1.5.33 管理理评审控控制程序序河南大田工工程技术术有限公公司质量保证手手册Q/ZGXXSYQM20100第12页共36页2质量保保证体系系文件第A版第0次修订订公
21、司质量保保证体系系文件包包括:质质量保证证手册、程程序文件件(管理理制度)、作业业(工艺艺)文件件、记录录(表、卡卡)等。如如图: 质量手册质量方针质量目标程序文件过程文件(含各子过程的管理制度、作业指导书、外来文件等)记 录2.1 质质量保证证手册质量保证手手册是公公司最高高层次的的质量保保证体系系文件,是是确保质质量保证证体系有有效运行行和持续续改进的的纲领性性文件,至至少应包包括以下下内容:1) 术语和缩写写;2) 体系的使用用范围;3) 质量方针和和目标;4) 质量保证体体系组织织及管理理职责;质量保证体体系基本本要素、质质量控制制系统、控控制环节节、控制制点的要要求。河南大田工工程技
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- 电梯公司 质量保证 手册 2367
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