南宁某某公司管理处值班工作考核标准bbtx.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.南宁鹏基物物业湖碧碧园管理理处值班班工作考考核标准准深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处值值班工作作考核标标准1、 严格遵守管管理处各各项规章章制度，服服从管理理处主任任的领导导和安排排，做好所规定定的各项项工作。2、 严格执行224小时值值班制度度，作好好值班记记录，重重大事件件记录、会会议记录、来访访、参观观记录，做做到有事事必记，一一事一记记。3、 对住户和各各界人士士的咨询询、投诉诉，及时时作回答答或记录录，能作作答复和解决

2、的，及及时作答答复和解解决要达达到1000%。4、 对住户的急急、小维维修项目目，在夜夜间10时前要要求督促促维修工工完成，完成率达1100%。5、 严格执行考考勤制度度，每日日做好详详细的考考勤登记记，对无无故迟到到、早退者，按管管理处有有关制度度处罚，对对所签到到的员工工的考勤勤准确率率达1000%。6、 对员工单车车棚的住住宿要经经常清理理、登记记、整顿顿、了解解每一个个宿舍的用水用电电情况。7、 接待参观来来访人员员必须起起立，点点头微笑笑，主动动问好。在在接待中中严禁无礼的语语言，严严禁恶劣劣的工作作态度，避避免与住住户和来来访者发发生冲突突，要善善于化解解矛盾，让让住户和和来访者者

3、满意而而去。深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处员员工文明明宿舍评评比制度度 为为了进一一步加强强员工宿宿舍的管管理，保保持宿舍舍长期良良好的卫卫生和秩秩序，创创造文明明宿舍，良良好的作作息生活活环境，维维护管理理处良好好的整体体形象，特特制定以以下评比比制度：1、 评比规定 宿舍必须有有舍长，并并实行舍舍长责任任制，由由舍长对对整个宿宿舍进行行全面的综合管理理，每天天对宿舍舍的内务务、卫生生实行监监督、检检查，舍舍长对宿宿舍全面面负责，舍舍员必须须服从舍舍长的宿宿舍管理理，凡不不服舍长长管理，不不遵守舍舍规的舍舍员，管管理处将将对其进进行处罚罚。 每个宿舍必必须有本

4、本宿舍的的舍规，宿宿舍卫生生值日表表，每天天必须安安排人员值班，每每天一小小扫，每每周一大大扫。 个人内务由由本人负负责，被被子、蚊蚊帐及其其它日常常生活用用品的收收拾，摆摆设按准军事事化宿舍舍管理及及本舍舍舍规标准准实施。 宿舍内禁止止乱贴、乱乱挂、乱乱堆、乱乱摆等有有碍舍容容舍貌的的行为。 宿舍内严禁禁留宿外外来人员员，一经经发现，严严肃处理理。 各员工在宿宿舍活动动时，应应注意文文明生活活，不得得大声喧喧哗，影影响他人人休息；不得得做有损损住户利利益和不不道德的的事情；不得在在宿舍里里面打麻麻将、聚聚赌等其其它违纪纪行为。提提倡各员员工多加加强文化化素质的的学习，不不断提高高自己的的业务

5、知知识水平平，充实实自己。 管理处已设设有食堂堂，严禁禁任何员员工在集集体宿舍舍里使用用煤气炉炉、电炉炉、电饭煲等炊炊具，以以免造成成隐患。 各舍友之间间应该团团结友爱爱、和睦睦相处，共共创文明明宿舍。不不搞小帮帮小派、小团体体主义，不不搞地方方主义。 管理处设一一面“文明宿宿舍”流动红红旗。评评比第一一名宿舍舍将授于于流动红旗称号。2、 评分标准：详见“南湖碧碧园管理理处员工工宿舍评评分表”3、 评比检查办办法 评比检查依依据：评评分标准准； 评比组织：服务总总台 评比检查频频度：每每月定期期检查一一次，平平时不定定期抽查查； 评比检查奖奖罚标准准：评比比检查第第一获“文明宿宿舍”流动红红旗

6、，并并奖励100元元，得分分最低者者，罚款款100元（由由该成员员摊分，舍舍长应占占30%） 平时进行不不定期抽抽查，凡凡发现有有违反规规定的，没没能持之之以恒，只只是应付检查者者，将被被取消评评比“文明宿宿舍”资格，发发现偷水水电、使使用电炉炉等危险险电器的的，每人人次罚款款50元。深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处财财务工作作人员考考核标准准及奖惩惩办法1、 严格执行财财务收支支制度，建建立财务务管理公公开、监监督制度度。2、 管好用好固固定资产产和低值值易耗品品以及资资金等的的合理使使用，防防止资金浪费和资资产流失失。3、 建立和不断断完美各各项财务务制度，做

7、做到日清清月结，帐帐目清楚楚，手续续齐全，帐帐帐相符，帐帐表相符符，准确确无误，准准时向上上级公司司报送各各项报表表。4、 定期做好财财务分析析，每半半年向业业主公布布财务报报表。5、 配合领导，合合理使用用资金及及其他工工作任务务。南湖碧园管管理处社社区文化化部人员员考核标标准深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处社社区文化化部人员员考核标标准及奖奖惩办法法文化干事：1、 活动的各项项准备工工作没有有落实好好的，视视情节扣扣30-50元；2、 活动进行过过程中擅擅离工作作岗位的的，扣50100元；3、 没有组织好好老人活活动中心心工作，月月投诉超超过2次的,扣50元；

8、4、 对住户文体体活动建建议、意意见无动动于衷,置之不不理的,扣30-50元；宣传干事:1、 没有及时、按按质、按按量完成成管理处处一般对对外宣传传资料的的撰写、采采编工作作的，扣扣50元；2、 以不成立籍籍口来推推迟各种种搞件的的撰写工工作的，扣30-50元；3、 小区报刊所所需稿件件的撰写写、征集集工作不不及时的的，扣50元；4、 报刊编辑工工作不细细致，有有严重错错误的，扣50元；5、 报刊校对及及交付印印刷工作作不及时时，以致致没有按按时出报报的，扣扣50-1000元；6、 出版后的报报刊有大大量文字字错误的的，扣50元；7、 没有做好本本村发生生的大事事及各项项活动的的记录及及宣传工

9、工作的，扣30-100元；8、 不注重自身身形象宣宣传，有有不雅的的动作及及各种有有损形象象行为，以以致有损损管理处处形象的的，通报报批评；深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处维维修部人人员考核核标准及及奖惩办办法1、 以不成立理理由对维维修申报报项目不不及时处处理的，责责任人扣扣10元；2、 无按期清理理化粪池池、检查查排水系系统的，责责任人扣扣20元；3、 维修及时率率未达到到标准的的每次扣扣10元；4、 维修不合格格的，每每次扣110元；5、 维修结束后后，不及及时返回回办公室室而在外外逗留的的，通报报批评，并并每次扣扣10元；6、 同住户争吵吵，原因因如是管管

10、理处员员工过失失，视情情节扣22050元；7、 维修后需返返工的，一一次扣110元；8、 维修不按收收费标准准收费的的，多退退少补，一一次扣10元；9、 维修没责任任心的：如维修修一半到到下班时时间后就就不给住住户维修修的，一一次扣110元；10、 紧急情况住住户来报报修不予予受理的的（下班班时间），一一次扣330元；11、 派工板上未未如实反反映维修修工去向向的，扣扣10元；12、 当日申报维维修项目目当日未未有签复复的，该该班班长长扣10元；13、 虚报领用材材料的，除除退还领领用材料料外，视视情节罚罚款500-100元，严严重的作作辞退处处理；14、 随意浪费管管理处材材料的,通报批批评

11、并视视情节扣扣10-50元;15、 不正确使用用维修工工具导致致损坏的的,须负责责将其修修好,不能修修好的,须赔偿偿购买同同类机械械所需资资金;16、 向住户索要要小费或或其他物物品的,除退还还给住户户外,通报批批评，并并视情节节扣50-2000元;17、 维修后收费费不开收收据的,除将款款项退还还外,通报批批评并扣扣50100元;18、 维修后未将将收据送送给住户户的,扣10元。深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处维维修部有有偿服务务奖励办办法为进一步加加强维修修部的管管理，提提高维修修工的积积极性、主主动性，使使维修部部能为住住户提供供更好的的服务，为为管理处处创

12、造更更多的经经济效益益，特将将15%的有偿偿维修服服务（人人工）费费作为维维修人员员的鼓励励奖，具具体办法法如下：一、 在当月房屋屋有偿维维修工人人费中扣扣除15%作为维维修人员员的鼓励励奖，其中：1、 维修工按当当月个人人收入的的人工费费总和的的9%作为其其工作鼓鼓励。2、 主管按当月月维修部部收入人人工费的的总和1%作为其其工作鼓鼓励奖，主主管维修项目，其其收入的的5%列入其其鼓励奖奖之中。3、 主管按当月月维修部部收入人人工费的的总和的的1.55%作为其其工作鼓鼓励奖。4、 其他人员按按当月维维修部收收入人工工费的总总和的1.55%的平均均值作为为工作鼓励奖。二、 维修工在维维修后向向住

13、户收收取维修修费时，必必须实事事求是，要要严格执执行制定的收收费标准准，如发发现有乱乱收费现现象，住住户投诉诉的，在在当月工工资扣除除人民币币100元作为为处罚，三三次以上上的，将将作辞工工处理。三、 维修工在收收取维修修费用后后,必须当当天到主主管处入入帐,当月不不交或少少交的维修费费超过人人民币150元以内内的,二次以以上的,将作辞辞工处理理。四、 本办法实施施从98年5月10日起试行行。深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处绿绿化队员员工考核核标准及及奖惩办办法1、 草地有石块块等杂物物的，每每处扣10元；2、 被践踏破坏坏草地不不及时补补植的，每每处扣10元；3

14、、 不适量施肥肥，造成成浪费和和草木坏坏死，通通报批评评；4、 因主观原因因造成花花草树木木长势不不良的，通通报批评评，严重重的视情节处以220-1100元罚款款；5、 未适时培土土、松土土，对花花木进行行防虫处处理的，通通报批评评，并扣30-550元；6、 草的高度超超过标准准，；视视面积的的大小，处处以30-50元罚款款；7、 违章操作造造成机械械损坏的的，须负负责将机机械维修修好，不不能修好好，须赔偿购买买同类机机械所需需的大部部分资金金；8、 消极贻工者者，视情情节轻重重情况，扣30-100元；9、 不及时完成成主管交交办的任任务的，扣50-100元；10、 不及时消防防处理有有损绿化

15、化的隐患患的，扣扣30-50元。深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处绿绿化管养养考评标标准1、 草地无石块块、纸屑屑、垃圾圾等杂物物，维护护草地的的卫生清清洁，保保洁达99%以上。2、 草地不被人人践踏，被被破坏的的能及时时补植，草草地完整整率达98%以上。3、 清除杂草，草草地纯度度达95%以上。4、 适时适当浇浇水施肥肥，长势势优良，绿绿地隔离离设施完完好。5、 松土、施肥肥适当，保保持花木木适当生生长量，长长势优良良，鲜花花飘香、绿树成成荫。6、 整形、修剪剪满足园园林功能能要求及及其生长长特性，造造型优美美，景观丰富。7、 适时对花木木进行培培土、树树干涂白白

16、，防风风害、日日灼。8、 对遭受自然然和人为为损害的的花木及及时修补补、扶持持和补苗苗。9、 监督草地管管理，确确保草地地无石子子的条件件下剪草草。10、 草保持在33-5厘米高度度，适时时剪草，修修剪平整整、美观观。11、 正确并熟练练使用园园林机械械，熟悉悉草地概概况，剪剪草时避避开不安全的地方方，确保保机械的的正常运运转。12、 定期清洁和和检修园园林机械械。13、 病虫害防治治以“预防为为主”为原则则，不污污染环境境。14、 熟悉相关病病虫害发发生的环环境条件件、发生生规律和和防治办办法。15、 预防草地病病虫害，保保持草地地嫩绿。16、 预防乔、灌灌木病虫虫害,花木生生长健壮壮,枝叶

17、茂茂盛,鲜花飘飘香。17、 遵守管理处处有关规规章，完完成主管管交办的的其它工工作。深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处保保洁队员员工考核核标准一、 评比1、 优：责任区区内干净净、整洁洁，没有有垃圾袋袋、纸屑屑、烟头头等杂物物，垃圾桶干净净整洁。没没有将垃垃圾扫入入排入口口（井）内内，按时时上下班班，服从从领导安安排。2、 良：责任区区内基本本上干净净、整洁洁，发现现垃圾袋袋、纸屑屑、烟头头（3个）、不洁洁垃圾桶桶、泥沙沙残留、广广告纸，未未按时上上下班，违违反规定定共计二二处（次次）以下下。3、 中/差：责责任区内内基本干干净、整整洁,发现垃垃圾袋、纸纸屑、烟烟头

18、（5个）等杂物物、不洁洁垃圾桶桶、泥沙沙残留、广广告纸，未未按时上上下班，违违反规定定共计二二至四处处（次）以以下为中中，五处处以上为为差。二、 奖罚：1、 对违反以上上规定的的，第一一次给予予警告，第第二次给给予扣工工资20元，第三次扣工工资50元，第第四次辞辞退。2、 对一月来工工作表现现好、评评比达三三次“优”，给予予奖励330元至50元；评比二二次在“中”以下的的扣工资资30元；三三次在“中”以下的的，扣工工资50元；连连续二个个月评比比均最后后二名的的辞退。深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处保保洁队人人员考核核标准及及奖惩办办法1、 责任区绿化化地、道道路

19、上有有纸屑、烟烟头、树树叶等杂杂物的，每每处扣20元；2、 楼梯间有灰灰尘、污污渍、蜘蜘蛛网的的，扣20元；3、 责任区梯间间发现有有烟头、纸纸屑、痰痰迹超过过3处的，扣扣10元；4、 责任区消防防栓（箱箱）上有有灰尘、污污渍、玻玻璃不干干净，超超过2处的，扣扣10元；5、 平台、天台台上有积积水、青青苔、蜘蜘蛛网、污污渍的，扣10元；6、 对讲机门有有污渍及及乱张贴贴现象的的，每处处扣10元；7、 有乱堆放杂杂物现象象未及时时清理的的，每处处扣20元；8、 外裙墙有青青苔、流流水痕迹迹、泥沙沙、清洁洁率低于于98%的，扣20元；9、 责任区内垃垃圾桶摆摆放不当当的，每每个扣20元；10、 不

20、按时清洗洗垃圾桶桶，有污污渍、蚊蚊虫、苍苍蝇、蚂蚂蚁、蟑蟑螂，有有较大臭臭味的，每每个扣10元；11、 责任区小品品、告示示牌、宣宣传栏有有灰尘、污污渍，玻玻璃不干干净的，每每个扣10元；12、 责任区垃圾圾清运不不及时的的，扣30元；13、 对不卫生、不不文明行行为视而而不见，不不加制止止的，通通报批评评，并扣扣20元；14、 工作时间偷偷懒，不不坚守工工作岗位位的，扣扣20500元；15、 不服从主任任助理的的劝谕的的，扣30元；16、 清洁工具没没有保管管好，乱乱堆放的的，每处处扣10元；深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园消消杀质量量检查记记录表检查内容消杀标准检查方

21、式检查结果等级评定检查人检查时间灭蝇1居民住住宅的厨厨房、地地沟无蝇蝇蛆孽生生。2餐厅、厨厨房、操操作间无无苍蝇。灭蟑螂1室内用用0.33%二氯苯苯醚菊酯酯精溶液液喷射缝缝隙等蟑蟑螂藏匿匿、栖息息处，观观察10分钟内内蟑螂成成虫、若若虫数，有有蟑螂房房间不超超过5%。2查地下下室、下下水道、下下水井口口处，以以每一处处为单位位，蟑螂螂数低于于%。灭鼠1抽查居居民住宅宅50户，查查鼠咬痕痕、鼠粪粪、鼠洞洞等，未未发现鼠鼠迹。2放鼠夹夹100个，一一夜捕鼠鼠1%以下。3白天在在室内外外不得见见老鼠活活动。灭蚊1随时选选定1000米道路（含含两侧住住宅的房房前尾后后及绿地地），查查水坑、沟沟、池等等

22、，蚊子子总数不不超过5个。2抽查居居民100户，白白天用吸吸蚊器捕捕捉成蚊蚊，有蚊蚊房间不不超过5%。深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处安安全员考考核规程程为了更好地地调动安安全员的的积极性性和责任任感，分分清责任任，并与与经济利利益挂钩钩，奖励励先进，处处罚错误误，声张张正义，打打击歪风风，奖罚罚分明公公开，以以示公平平公道，真真正建立立一支秋秋毫无犯犯的、居居民住户户爱戴的的保安队队伍，特特制订本本规定：第一部分：论功行行赏一、 对举报本安安全部安安全员违违纪违法法、每举举报一次次属实者者奖50元。二、 抓获一名违违法犯罪罪分子，奖奖励50元（无无证件、无无申报

23、临临时户口除外）。三、 在本辖区内内，对社社会治安安综合治治理做出出重大贡贡献者，除除向有关关部门申报嘉嘉奖、立立功外，另另奖100元。四、协助治治安办或或有关部部门破获获案件一一宗奖50元。五、能遵守守安全部部学习和和训练制制度，学学习、训训练成绩绩优秀，工工作积极肯干等等，经班班或队评评选，可可奖50元。第二部分 违纪处处罚一、 打人（追捕捕犯罪分分子除外外）、骂骂人,虐待捕捕获的犯犯罪疑犯犯,罚款1000元,并承担担受害人人一切医医疗费用用,情节严严重者送送司法部部门按法法律程序序处理。二、工作不不负责任任，擅离离职守，工工作时间间干与工工作无关关的事，一一次罚款30元，二二次罚款款80

24、元，三三次者开开除出队队。三、酒、会会客、看看书、看看报、抽抽烟、坐坐下、躺躺下、闲闲谈等,一次罚罚款10元,二次20元，三三次30元，屡屡教不改改者劝其其离队。四、有事不不请假，上上岗迟到到早退，每每次罚款款10元；无无故旷工工不上岗岗，每旷工一天天罚款50元，并并扣发当当日工资资，旷工工二天加加倍处罚罚，旷工工三天自自动离队队除名。五、凡违反反安全队队“内务卫卫生暂行行制度”条款或或按月内内务卫生生评比最最差者，一次次罚款5元，二二次罚款款10元，连连续三次次罚款30元。六、 安全员擅自自留人在在安全部部宿舍留留宿者,一次罚罚款30元,二次罚罚款60元;对对在宿舍舍吵闹及及超过睡睡觉时间间

25、未回宿宿舍者,一次罚罚款5元。七、不熟悉悉责任地地段情况况者，罚罚款10元。八、发现情情况不及及时汇报报者一次次罚款10元。以上奖罚各各条均需需南湖碧碧园管理理处主任任，安全全部主管管至少两两人调查查证实后后，方可可执行奖奖罚； 深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司 南湖碧园园管理处处保安工工作检验验标准序号项目检验标准一治安管理1小区实行封封闭式管管理2小区实行224小时保保安制度度3小区内消防防设施完完好率1000%4被盗、刑事事、火灾灾、治安安案件年年发生率率2以下5遇突发事件件责任保保安2分钟内内到达现现场，第第一时间间采取正正确措施施合格达到标准为为合格优良超过标准为为优良

26、二交通管理1车辆按规定定线路及及规定场场地行驶驶停放2车辆无违章章无嗽叭叭叫人，违违章率在在1以下3车辆（包括括单车摩摩托车）24小时保保管，无无被盗4人车进出有有序：车车辆发牌牌、登记记率1000%，交费费率在98%以上合格优良深圳市鹏基基物业管管理有限限公司南南宁分公公司南湖碧园管管理处员员工奖罚罚条例一、 处罚项目：1、 考勤 代签到到者,视旷工工处理罚罚款30元；被被代签到到者,视旷工工处理； 提前60分钟以以上签到到者，罚罚款20元； 不按时时签到而而后以不不成立理理由补签签者，视视旷工处处理； 上班迟迟到早退退，每人人罚款10元，迟迟到早退退超30分钟以以上者视为旷工；无故旷旷工每

27、天天扣30元，二二天以上上加倍处处罚； 未提前前通知休休息而未未签到者者，视为为旷工处处理；2、 管理处员工工的职业业道德 踩草地地、乱扔扔垃圾者者，罚款款20元； 未做到到礼貌待待客、文文明服务务、优质质服务者者，通报报批评； 不遵守守纪律、未未维护管管理处集集体荣誉誉者，通通报批评评；3、 办公室管理理 值日人人员不负负责，办办公室的的卫生状状况差，责责任人扣扣20元； 办公台台面摆放放凌乱者者，一次次通报批批评，二二次罚款款20元； 在办公公室大声声喧哗、吃吃零食者者,一次通通报批评评,二次罚罚款20元； 在办公公室坐姿姿不雅，一一次通报报批评，二二次罚款款20元； 随意乱乱弹烟灰灰、乱

28、扔扔烟头者者,一次通通报批评评,二次罚罚款10元； 因个人人问题长长时间占占用办公公电话，一一次通报报批评，二二次罚款款10元；拔拔打声讯讯台者，罚罚款50元； 上班时时间不及及时或不不接听电电话者，罚罚款20元； 接电话话时不注注意文明明用语者者，一次次通报批批评，二二次罚款款20元； 自行车车未按指指定地点点停放，乱乱停放在在办公室室外走廊廊、道路路上者，一次通通报批评评，二次次罚款10元；4、 早操 听到集集合哨后后，集合合动作缓缓慢者，一一次通报报批评，二二次罚款款20元； 不专心心做早操操,谈天说说地者,一次通通报批评评，二次次罚款20元； 不认真真对待,动作软软弱无力力者,一次通通

29、报批评评,二次罚罚款20元； 点名时时嘻嘻哈哈哈、应应到声音音不响亮亮者，一一次通报报批评，二二次罚款20元元； 故意拍拍打摩托托车，制制造噪音音者，罚罚款20元；5、 仪表 不带工工作牌上上班者，一一次警告告，二次次罚款10元； 工作牌牌佩带位位置不对对者，一一次警告告，二次次通报批批评； 须穿工工作服时时，不穿穿工作服服上班者者，一次次通报批批评，二二次罚款30元； 工作服服不整洁洁，形象象很差者者，一次次通报批批评，二二次罚款款30元； 66、就餐餐 不服从从食堂管管理人员员管理的的，通报报批评； 餐厅高高声喧哗哗者，一一次警告告，二次次通报批批评； 打饭菜菜不排队队者，一一次通报报批评

30、，二二次罚款款20元； 提前吃吃饭者，上上班时间间吃饭者者，记旷旷工一次次，罚款款30元； 随意拿拿走食堂堂公用设设施者，除除归还公公物外，罚罚款50元； 倒饭菜菜在桌面面、地面面者不自自觉清理理的，一一次通报报批评，二二次罚款30元元； 擅自出出入厨房房工作间间的，一一次通报报批评，二二次罚款款20元；强行加菜者者，罚款款30元； 77、员工工集体宿宿舍管理理 墙上无无宿舍管管理规定定的，通通报批评评； 无实行行舍长责责任制的的，通报报批评； 宿舍内内务卫生生差的，通通报批评评； 个人内内务差的的，罚款款30元； 有“四乱”现象的的，通报报批评；追究当当事人责责任； 有打麻麻将、聚聚赌、留留

31、宿外来来人员、大大声喧哗哗、讲粗粗话、脏脏话等不道德行行为，损损坏管理理处的形形象，通通报批评评，并视视情节罚罚款30-2000元； 有偷水水、电行行为的，除除补缴应应交水电电费外，罚罚款1000-5000元； 88、办公公用品的的使用、领领用有浪费行行为，一一次通报报批评，二二次罚款款50元；有挪为他他用行为为的，一一次通报报批评，二二次罚款款50元；有多拿多多占行为为的，一一次通报报批评，二二次罚款款50元； 99、综合合其他项项目不服从领领导的工工作安排排的，视视情节，罚罚款1000-3000元，严严重的作辞退处理理不协调其其他部门门做好工工作的，通通报批评评，罚款款30-1000元；不

32、服从行行政督察察部监督督的通报报批评,并视情情节罚款款50-2000元；不参加集集体组织织的义务务活动的的，通报报批评，并并罚款50-1000元；本人岗位位职责不不明确的的，一次次警告，二二次通报报批评；住户对管管理处员员工服务务态度有有效投诉诉一次，通通报批评评视情节节扣30-100元；因工作不不负责引引起新闻闻媒体批批评的，责责任人受受通报批批评，视视情节轻轻重扣1000-3000元；因工作台台不负责责，引起起住户有有效投诉诉的，责责任人一一次扣30元；不懂物业业管理法法规，一一次警告告，二次次通报批批评；不参加单单位组织织的专业业培训的的，罚款款30元；参加管理理处会议议无故迟迟到早退退

33、的，扣扣10元，缺缺席的扣扣30元； 110、奖励励项目奖励项目目受到住户户写信表表扬的，视视情节奖奖励30-1000元；受到新闻闻媒介报报道表扬扬的，视视情节奖奖励2000-5000元；在管理过过程中，集集中住户户意见提提出完善善管理建建议的，视视情况奖奖励100-3000元；提出新颖颖实效管管理措施施的，视视情况奖奖励1000-3000元；为管理处处创造明明显经济济效益，视视情况奖奖励3000-8000元；维护管理理处的形形象、荣荣誉表现现突出的的，视情情况奖励励50-1000元；及时有效效地处理理突发事事件，消消除消极极影响表表现突出出的，视视情况奖励50-1000元；举报偷盗盗公物、避

34、避免管理理处损失失的，视视情况奖奖励50-1000元；礼貌待客客，文明明服务表表现突出出的，奖奖励30-1000元； 、绿化化队1、 草地有石块块等杂物物的，每每处扣10元；2、 被践踏破坏坏草地不不及时补补植的，每每处扣10元；3、 不适量施肥肥，造成成浪费和和草木坏坏死，通通报批评评；4、 因主观原因因造成花花草树木木长势不不良的，通通报批评评，严重重的视情情节处以200-1000元罚款款；5、 未适时培土土、松土土，对花花木进行行防虫处处理的，通通报批评评，并扣扣30-500元；6、 草的高度超超过标准准，视面面积的大大小，处处以30-50元罚款款；7、 违章操作造造成机械械损坏的的，须

35、负负责将机机械维修修好，不不能修好好，须赔偿购买买同类机机械所需需的大部部分资金金；8、 消极贻工者者，视情情节轻重重情况，扣30-100元；9、 不及时的完完成主管管交办的的任务的的，扣50-1000元；10、 不及时消除除处理有有损绿化化地隐患患的，扣扣30-50元； 保安队队1、 无故打、骂骂人，虐虐待疑犯犯，罚款款100元，并并承担受受害人一一切费用。情情节严重重者送司司法部门门。2、 以查证为由由、敲诈诈钱物的的，一次次罚款100元，情情节严重重的开除并送有有关部门门处理。3、 擅离职守，不不负责任任，干与与工作无无关的事事，一次次30元，二二次80元，三三次开除除。4、 执勤中看书

36、书、报、坐坐、卧、躺躺、闲谈谈、会客客、抽烟烟，一次次罚款10元元，二次次20元，三三次30元，屡屡教不改改劝其离离队。5、 上岗迟到早早退，每每次10元，无无故旷工工每天50元，二二天加倍处罚，三三天以上上自动除除名。6、 违反保安队队“内务卫卫生暂行行制度”条款或或按月内内务卫生生评比最差者月月扣30元；7、 违反保安队队“队容仪仪表招待待规定”条例的的，每次次扣10元；8、 在逮捕违法法犯罪分分子时，退退缩不前前，贪生生怕死，致致使犯罪罪分子伤害到群众众，保安安员其他他人员，或或让犯罪罪分子逃逃脱的，通通报批评评，并视视情节罚罚1000-3000元，严严重者作作辞退处处理；9、 违反保安

37、队队宿舍管管理规定定的，一一次扣20元，二二次扣40元；10、 隐瞒实情不不及时汇汇报者，一一次扣50元；11、 在执勤交接接班过程程中，未未按规定定执行的的，一次次扣20元；12、 责任区有违违章停车车现象而而未制止止的，扣扣30元；13、 有踏草地现现象、踢踢球、乱乱晾衣物物、违章章行为而而未及时时制止的的，一次扣200元；14、 收费不给票票的，通通报批评评，并罚罚款1000-3000元；15、 在无特殊情情况下（如如塞车），有有车无卡卡出小区区或私自自不收费费的，一次扣扣30元。 、维修修部1、 以不成立理理由对维维修申报报项目不不及时处处理的，责责任人扣扣20元；2、 无按期清理理化

38、粪池池、检查查排水系系统的，责责任人扣扣50元；3、 维修及时率率未达到到标准化化的每次次扣20元；4、 维修不合格格的，每每次扣20元；5、 维修结束后后，不及及时返回回办公室室而在外外逗留的的，通报报批评，并每次扣330元；6、 同住户争吵吵，原因因如是管管理处员员工过失失，视情情节扣30-1000元；7、 维修后需返返工的，一一次扣20元；8、 维修不按收收费标准准收费的的，多退退少补，一一次扣10元；9、 维修没责任任心的：如维修修一半到到下班时时间后就就不给住住户维修的，一一次扣30元；10、 紧急情况住住户来报报修不予予受理的的（下班班时间），一一次扣50元；11、 派工板上未未如

39、实反反映维修修工去向向的，扣扣10元；12、 当日申报维维修项目目当日未未有答复复的，扣扣10元；13、 虚报领用材材料的，除除退还领领用材料料外，视视情节罚罚款1000-300元，严严重的作作辞退处处理；14、 随意浪费管管理处材材料的，通通报批评评并视情情节扣20-1000元；15、 不正确使用用维修工工具导致致损坏的的，须负负责将其其修好，不不能修好的，须须赔偿购购买同类类机械所所需大部部分资金金；16、 向住户索要要小费或或其他物物品的，除除退还给给住户外外，通报报批评，并视视情节扣扣50200元；17、 维修后收费费不开收收据的，除除将款项项退还外外，通报报批评并并扣100-3000

40、元；18、 维修后未将将收据送送给住户户的，扣扣20元。 、总台台值班1、 住户报修超超过36小时不不答复的的，扣20元；2、 违章装修未未及时发发现的，扣30元；3、 有住户违章章装修不不整改的的，扣30元；4、 责任区内有有乱拉、乱乱搭、乱乱挖之现现象而未未及时纠纠正的，扣扣20元；5、 公共设施破破损超过过二天未未报修的的，每处处扣10元；6、 辖区内发现现有影响响住户正正常生活活的行为为而未制制止的，扣20元；7、 无特殊原因因下班前前不到办办公室报报到的，一一次扣30元；8、 因安全隐患患未及时时纠正导导致辖区区内发生生治安案案件的，扣50元； 9、 辖区内车辆辆乱停放放的，每每处扣

41、10元；特特别有车车辆停放放在人行道或绿化化地上的的，每处处扣20元；10、 社区秩序混混乱、闲闲杂人员员聚集的的，扣30元；11、 上班时间，借借巡查之之机而做做与工作作无关事事情的，扣30元；12、 住户对辖区区的卫生生、绿化化、治安安等有效效投诉的的，一次次扣20元；13、 辖区内清洁洁率低于于99%的，扣20元；14、 辖区内公用用设施损损坏或责责任助理理没有及及时报修修而造成成伤人事故的，扣30元；15、 辖区内绿化化不达标标，有死死树、绿绿地坏死死的，每每处扣10元；16、 遇到辖区内内有踩草草地行为为而未及及时制止止的，一一次扣10元；17、 住户对辖区区的环境境卫生、绿绿化、治

42、治安有效效投诉的的，一次次扣10元；18、 同住户争吵吵，原因因如是管管理处员员工过失失，视情情节扣30-1000元；19、 对住户报修修投诉处处理之后后，在两两天内未未进行回回访给住住户回音的，每每次扣20元；20、 巡视、检查查每天没没按要求求达到2次/每天的的，扣30元；21、 殉私舞弊，利利用工作作之便谋谋取私利利的，视视情节轻轻重罚款款100-3300元，严严重者作作辞退处处理；22、 管理费收缴缴不及时时，每降降低1%扣20元；23、 各类通知未未及时、彻彻底传达达到住户户手中，以以致引起起住户怨言的，扣扣20元；24、 辖区内有乱乱抛、乱乱扔的现现象不加加制止的的，扣20元；25

43、、 有不尊重住住户的行行为，如如：嘴上上叼着烟烟敲住户户的门的的，通报批评，并并扣20元；26、 对住户进行行承诺，未未履行而而又未给给住户解解释的，每每次扣20元；27、 辖区内各类类管理处处工作人人员的工工作有懒懒惰现象象而未及及时指正的，扣扣30元；28、 辖区内有垃垃圾、杂杂物乱堆堆放的，每每次扣20元；29、 墙面有明显显手印、脚脚印、划划痕等污污迹而未未及时清清除的，每处扣100元；30、 墙面有各种种有碍观观瞻的墙墙洞而未未及时报报修的，每每处扣10元；31、 奶箱的位置置不统一一的，每每个扣10元；32、 辖区内有封封闭阳台台的现象象而未及及时清除除者，每每户扣30元；33、

44、空调洞的修修复不及及时的，扣20元；34、 空调架有不不符合规规则而未未及时处处理的，扣20元；35、 墙面有蜂窝窝、燕窝窝、虫巢巢等未及及时处理理的，扣扣20元；36、 有私搭、接接水管的的现象未未及时处处理的，扣30元；37、 小品、告示示牌、宣宣传栏、残残破不符符要求；38、 公共门、窗窗有丢失失现象而而未及时时发现的的，通报报批评并并扣30元； 、社区区文化 文化干干事1、 活动的各项项准备工工作没有有落实好好的，视视情节扣扣30-50元；2、 活动进行过过各程中中擅离工工作岗位位的，扣扣50-1500元；3、 对居民文化化活动建建议、意意见无动动于衷，置置之不理理的，扣扣30-50元；4、 没有及时、按按质、按按量完成成管理处处一般对对外宣传传资料的的撰写、采编工工作的，扣50元；5、 以不适籍口口来推迟迟各种稿稿件的撰撰写工作作的，扣