100家小企业调查思考之企业文化篇360956602543.docx

《100家小企业调查思考之企业文化篇360956602543.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《100家小企业调查思考之企业文化篇360956602543.docx（28页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.100家小企业调查思考之企业文化篇 看看不见摸摸不着的的企业文文化，像像高楼大大厦里的的钢筋、螺螺钉、焊焊缝，在在装饰一一新的大大厦外观观，轻易易不被人人看见，可可这种叫叫着企业业文化的的东西却却渗透到到了大厦厦的每一一个角落落、关节节和着力力点，承承载着大大厦最为为沉重的的负荷。毫毫不夸张张地说，一一个没有有企业文文化的企企业肯定定是永远远长不大大的企业业，一个个长大了了没有健健康企业业文化的的企业，不不但营养养不良，而而且风雨雨飘摇。 几几乎谁都都知道企

2、企业文化化的重要要，只是是一部分分人束手手无策，一一部分人人无暇顾顾及，一一部分人人停留于于口头。 束束手无策策的人可可能受自自身人格格素养、性性格等的的局限，像像自己揪揪着自己己的头发发想要拔拔高自己己一样，既既使不上上劲，也也徒劳无无效，而而且，无无一例外外他们都都很痛苦苦。 无无暇顾及及的人属属于典型型的鼠目目寸光，总总觉得目目前当下下需要解解决的具具体问题题太多，产产品啦，市市场啦，资资金啦，企企业文化化呀，搁搁搁吧，安安顿下来来再处理理也不迟迟。其实实已经迟迟了，迟迟了的症症状便是是他手上上的具体体问题永永远也摆摆不平、搞搞不定。 停停留于口口头的人人最多也也最可悲悲，总以以为口号号

3、喊喊、写写写，墙墙上挂挂挂，唾沫沫横飞地地激扬一一番，就就是企业业文化了了，大错错特错。企企业文化化的建设设同样需需要精心心地设计计，认真真地施工工，有耐耐心、有有眼光地地培育。对正在不断断长大的的小企业业而言，企企业文化化的建设设更为重重要。否否则，连连长不大大的原因因都找不不到。 企企业文化化就应该该从小企企业开始始建设 小小企业创创立初期期，规模模还小，需需要解决决的问题题很多，很很多创业业者觉得得条件还还不成熟熟，企业业文化建建设不是是急需解解决的问问题，因因而忽略略不重视视企业文文化建设设是很多多小企业业的通病病。 然然而事实实上，任任何一个个创业者者在潜意意识上都都很重视视企业文文

4、化：作作为老板板，你是是不是整整天考虑虑如何让让员工愿愿意和你你同舟共共济、如如何让他他们提高高工作效效率、如如何让员员工认同同你的企企业发展展目标并并为之奋奋斗？其其实每个个老板都都会考虑虑企业凭凭什么来来凝聚员员工，这这就是企企业文化化要解决决的问题题。 案案例1：卓望的的成功源源于创立立初期就就开始重重视企业业文化建建设 卓卓望科技技CEOO谢峰认认为，卓卓望科技技的成功功之处就就在于它它从创立立初期就就十分重重视企业业文化建建设。从从卓望科科技三年年来走过过的路来来看，从从当初成成立时的的一个人人发展到到如今的的三百多多人，卓卓望科技技建立了了一支快快速响应应客户的的技术支支持队伍伍，

5、开发发能力不不断增强强，管理理结构初初具规模模。在此此中间他他们时时时刻刻到到处可以以体会到到员工的的工作激激情和创创业动力力，以及及对理想想的孜孜孜不倦的的追求。这这使他们们能在这这个竞争争异常激激烈的行行业生存存下来，而而且获得得了业界界瞩目的的高成长长。在谢谢峰看来来，正是是卓望人人敢于挑挑战自我我的精神神，对瞬瞬间而逝逝的市场场机遇显显示出高高度的敏敏感性和和灵活性性，对内内关注员员工的需需求以及及营造积积极的工工作氛围围的努力力，才造造就了卓卓望科技技今天的的成就，而而这些正正是卓望望科技企企业文化化的重要要体现。 谢谢峰分析析卓望科科技所处处行业的的变化趋趋势：领领导者需需高瞻远远

6、瞩并具具有强大大的号召召力；信信息在企企业内可可以通畅畅地传递递和分享享；员工工承担自自己应该该承担的的责任；协作的的工作团团队和团团队互助助精神；公开诚诚实的沟沟通；时时刻准备备应变和和敢于创创新。基基于以上上对行业业趋势的的深刻理理解，卓卓望科技技从创立立初期就就开始建建设企业业文化。 案案例2：企业文文化并非非大企业业的专利利 济济南九阳阳电器有有限公司司董事长长王旭宁宁认为企企业不论论大小，都都应重视视企业文文化的建建设。企企业文化化不是一一次运动动，用三三年两年年时间就就能够达达到。最最好是从从企业小小的时候候就开始始着手企企业文化化的建设设，因为为大了以以后，再再去建设设企业文文化

7、就比比较困难难了。一一个企业业文化底底蕴有多多深，企企业发展展就有多多大，浅浅薄的企企业文化化不可能能发展成成强势企企业。九九阳的目目标是要要做一个个百年企企业。综综观世界界上的百百年不衰衰的企业业，他们们都有一一个共同同特点即即是：重重视企业业文化建建设，不不以追求求利润为为唯一的的目标，都都有超越越利润的的社会目目标。这这是他们们共同的的企业价价值观，也也是企业业文化的的核心之之一，这这也正是是九阳公公司努力力学习的的典范。具具体到九九阳企业业，企业业文化概概括为八八个字，即即“人本、团团队、责责任、健健康”。以人人为本就就是既要要尊重员员工，又又要发挥挥其潜能能；其次次是鼓励励员工自自觉

8、地融融入团队队中，在在九阳，自自私的、本本位的、不不协作的的员工是是不受欢欢迎的，也也是没有有前途的的；九阳阳企业的的价值观观是做有有责任感感的企业业，对员员工、消消费者、合合作者与与社会负负责任，并并在企业业经营中中努力让让他们感感到满意意。同时时倡导每每一位员员工都要要做有责责任感的的人；九九阳的健健康理念念是让员员工拥有有健康的的身心和和健康的的生活方方式，企企业拥有有健康的的机制，以以保证长长期生存存和发展展。 企企业文化化就应该该从小企企业开始始建设 企企业文化化存在于于每一个个企业之之中，企企业从一一开始设设立（诞诞生），无无论是小小企业和和大企业业，就有有了文化化；小企企业文化化

9、建设问问题的关关键点倒倒不在于于文化的的有无，而而是文化化是否成成熟。“文”是慢慢慢积累的的意思，所所以企业业文化是是无法一一蹴而就就的，而而应该从从小企业业就开始始建设。 每每一个企企业在发发展过程程中，不不管规模模大小，都都必有其其独特的的文化雏雏形，这这些雏形形刚开始始可能是是来自创创业者的的某种直直觉，它它是用来来指导和和约束员员工的成成文或不不成文的的条例和和规范，并并有意识识或无意意识对企企业员工工进行灌灌输，使使之融入入企业管管理行为为中，自自觉自愿愿地遵守守所形成成的约束束激励机机制，久久而久之之，就逐逐渐形成成企业自自己独特特的价值值观、道道德观，从从而形成成一种企企业凝聚聚

10、力，使使之推动动企业高高速发展展，达到到企业文文化之真真正内涵涵。所以以企业文文化是企企业在工工作过程程中形成成的一种种共同的的行为方方式和价价值观，它它是企业业做事的的方式，无无论企业业规模的的大小，凡凡是企业业都有企企业文化化。因此此小企业业也肯定定存在企企业文化化的塑造造问题，只只不过因因企业规规模和发发展阶段段不同，企企业文化化塑造的的力度和和角度不不同。 一一般而言言，企业业文化建建设要经经过几个个阶段，首首先是自自发形成成阶段，其其次是塑塑造阶段段、培育育阶段、巩巩固阶段段和创新新阶段，最最后又回回到培育育和巩固固阶段。自自发形成成阶段一一般时间间较长，因因为这段段时间一一般是企企

11、业的创创业时期期，大部部分企业业家只顾顾着赚钱钱，忽略略了文化化建设的的重要性性。所以以，如果果企业一一开始就就高瞻远远瞩，重重视企业业文化建建设，塑塑造一种种强势和和个性的的企业文文化，那那文化自自发形成成的阶段段就会大大大缩短短，从而而促进企企业的快快速健康康发展。这这就是为为什么有有的企业业不仅能能够生存存下去，而而且能够够成为卓卓越公司司，而有有的企业业却只是是昙花一一现的最最好理由由。 有有文化的的企业未未必都成成功，但但没有文文化的企企业注定定不会成成功。因因为好的的企业文文化可以以造就团团结、有有战斗力力、智慧慧的集体体；而且且，现代代商品中中的文化化含量、文文化附加加值越来来越

12、高，由由文化所所产生的的经济效效益和社社会效益益也就越越来越高高。 企企业文化化的本质质是用来来引导人人，其最最基本的的要求就就是符合合人的心心理需求求。作为为小企业业，企业业文化的的建立关关键是创创业者要要重视企企业文化化建设，从从小企业业创立初初期就开开始建设设企业文文化；首首先要求求企业领领导人明明确企业业的核心心竞争力力和发展展方向，只只有良好好的前景景规划才才可以谈谈到企业业文化。针针对这种种初创的的小企业业，一般般不要盲盲目学习习大企业业的管理理模式和和观念。这这样的企企业文化化建设并并非一朝朝一夕之之功，发发展才是是硬道理理，必须须注重积积累，对对企业文文化建设设不断地地摸索，在

13、在不形成成条文不不影响企企业发展展的前提提条件下下逐步完完善，形形成企业业自己特特色的企企业文化化。 越越重视企企业文化化建设企企业才能能走得越越远 如如何进一一步发展展企业文文化，逐逐渐成为为企业家家探索本本企业如如何获得得长足发发展的切切入点。一一个企业业要长盛盛不衰，持持续发展展，仅仅仅靠企业业战略是是不够的的，必须须要有一一个渗透透到企业业各个领领域、被被全体员员工认同同的企业业文化。 企企业文化化建设是是一个长长期持续续的活动动，企业业在早期期就进行行企业文文化规划划和建设设，并一一直努力力创造适适宜的文文化氛围围必将有有利于培培养和增增强企业业未来的的竞争能能力。 企企业文化化对弘

14、扬扬企业精精神，提提高职工工整体素素质，树树立企业业形象，增增强企业业的凝聚聚力等方方面越来来越显示示出难以以替代的的作用，成成为企业业赖以生生存和发发展的基基石。 案案例1：把握先先进文化化促进亚亚联进一一步发展展 四四川亚联联高科技技有限责责任公司司董事长长王业勤勤坦言：“一个没没有优秀秀企业文文化的企企业是不不可能持持续、快快速、健健康发展展的。”亚联原原是个名名不见经经传的小小企业，如如今所取取得的成成就与亚亚联人注注重企业业文化建建设密切切相联。企企业要想想发展壮壮大，要要想走得得更远，就就不能不不把企业业文化建建设放在在一个重重要位置置上；企企业必须须有属于于自己的的灵魂。亚亚联之

15、所所以能有有今天的的发展规规模和良良好态势势，就是是因为成成功地运运用企业业文化这这个软性性组织，时时时处处处以其培培育人、凝凝聚人。远远见卓识识的王业业勤认为为，211世纪企企业之间间的竞争争，必将将伴随一一场企业业文化的的竞争。顺顺它者，则则生存，则则昌盛，则则繁荣；反之，只只能是开开放一时时的昙花花。 案案例2：企业文文化是冠冠亚发展展的推动动力 在在变幻莫莫测、竞竞争异常常激烈的的市场经经济大潮潮中，南南京冠亚亚人敏锐锐地觉察察到企业业文化建建设的重重要性。南南京冠亚亚电源设设备有限限公司副副总张光光海认为为21世世纪企业业间的竞竞争是知知识的竞竞争、人人才的竞竞争、文文化的竞竞争，企

16、企业文化化已成为为企业发发展的推推动力，是是一种新新型的生生产力，因因此冠亚亚人把塑塑造企业业文化作作为当务务之急，希希冀通过过各种活活动和举举措为冠冠亚的企企业文化化注入新新的活力力，为冠冠亚再创创辉煌打打下坚实实的基础础。两位位老总实实实在在在地进行行企业文文化建设设，使每每个员工工参与其其中，将将大家的的心凝聚聚在一起起，塑造造出一种种良好的的、富有有个性的的企业文文化氛围围。 越越重视企企业文化化建设企企业才能能走得越越远 企企业文化化之所以以重要，是是因为它它是支撑撑企业持持续发展展的立足足点和动动力源。一一个小企企业，如如果想发发展成大大型企业业，现在在就必须须做大型型企业要要做的

17、事事；想成成为一个个卓越的的公司，现现在就必必须做卓卓越公司司应该做做的事情情：这样样才有可可能成为为大公司司或卓越越公司。 从从长远发发展来看看，企业业文化对对于一个个企业的的成长壮壮大更是是起到了了极大的的作用，虽虽然这种种作用常常常看起起来并不不是很直直接，但但却在潜潜移默化化中发挥挥效用，是是企业发发展最持持久的决决定因素素。因为为企业文文化的核核心是企企业成员员的思想想观念，它它决定着着企业成成员的思思维方式式和行为为方式，所所以好的的企业文文化能够够充分发发掘出企企业中每每一个成成员的潜潜能，激激发出他他们的士士气。同同时，企企业文化化作为一一种精神神力量，是是企业无无形的约约束与

18、支支柱，当当企业管管理趋向向团队化化时，它它就是企企业内部部团结的的纽带、沟沟通的渠渠道，是是团队之之内或团团队之间间相互默默契的“共同语语言”。因此此，一个个好的企企业文化化氛围确确立后，它它所带来来的是群群体的智智慧、协协作的精精神、新新鲜的活活力，这这就相当当于在企企业的深深层结构构中“装”上了一一台马力力十足的的发动机机，源源源不断地地提供给给企业创创新、进进步的精精神动力力。 小小企业有有了优秀秀的企业业文化，正正如鱼有有了水一一样，可可以说企企业文化化对企业业的影响响像水对对鱼的影影响一样样。平常常在生活活中水无无处不在在，当你你经常用用它的时时候不会会觉得有有多么重重要，但但一旦

19、离离开了水水你就无无法生存存。在企企业中，只只要有一一个团队队，就一一定有一一种文化化，但如如果你没没有留意意，可能能就感受受不到。但但一旦一一个团队队没有一一个共同同的文化化，就会会失去凝凝聚力，企企业将无无法生存存。 企企业的竞竞争是综综合性的的持续的的激烈竞竞争，出出类拔萃萃的企业业能够发发展壮大大关键是是具有优优秀的企企业文化化，它们们令人注注目的技技术创新新、体制制创新和和管理创创新根植植于其优优秀而独独特的企企业文化化。 企企业文化化建设的的重要意意义在于于：解决决思想转转轨的决决定力量量，战略略管理的的关键所所在，企企业管理理的领导导助手，企企业中个个人的导导向标。一一个企业业有

20、了积积极向上上的文化化，就会会重视科科学，尊尊重人才才，吸引引客户，创创出名牌牌。企业业文化，不不仅仅是是一种准准绳，一一种信念念，一种种象征，更更是一种种凝聚力力。 企企业文化化的主要要作用有有：凝聚聚作用，企企业文化化像一根根纽带把把职工和和企业的的追求紧紧紧联系系在一起起，使每每名职工工产生归归属感和和荣誉感感；激励励作用，企企业文化化注重研研究的是是人的因因素，强强调尊重重每一个个人，相相信每一一个人，凡凡事都以以职工的的共同价价值观念念为尺度度，能最最大限度度地激发发职工的的积极性性和创造造性；协协调作用用，企业业文化的的形成使使企业职职工有了了共同的的价值观观念，对对很多问问题的认

21、认识趋于于一致，增增强了他他们之间间相互的的信任、交交流、沟沟通，使使企业的的各项活活动更加加协调；约束作作用，企企业文化化对职工工行为具具有无形形的约束束力，经经过潜移移默化形形成一种种群体规规范和行行为准则则，实现现外部约约束和自自我约束束的统一一；塑造造形象作作用，优优秀的企企业文化化向社会会大众展展示着企企业成功功的管理理风格、良良好的经经营状况况和高尚尚的精神神风貌，从从而为企企业塑造造良好的的整体形形象，树树立信誉誉，扩大大影响，是是企业的的无形资资产。 企企业文化化与企业业的进一一步发展展的关系系是：（一一）振兴兴企业、改改善管理理。海尔尔集团于于19995年收收购青岛岛线星电电

22、厂后，没没有投入入资金，却却救活了了这条“休克鱼鱼”，就是是应用了了海尔的的企业文文化。（二二）目标标导向、全全面发展展。（三三）注重重协调，促促进文明明发展。（四四）凝聚聚人心、增增加向心心力和合合力。（五五）美化化环境、优优化生活活。（六六）教化化激励、培培育人才才。（七七）道德德约束、制制度控制制。（八八）服务务公众、辐辐射社会会。 因而，企企业文化化建设必必须站得得高，看看得远，能能够为企企业找出出路、出出奇招，使使其具有有更深邃邃的目光光，更长长远的考考虑，而而不仅仅仅盯着眼眼前利益益。要帮帮助小企企业从生生产、销销售到管管理赢得得全面的的胜利，要要服务于于小企业业的持续续发展，同同

23、时也要要回应更更深层次次的文化化竞争的的挑战。因因此，小小企业建建设的企企业文化化必须是是高屋建建瓴的。 正正确界定定企业文文化并使使其与企企业特征征吻合 企企业文化化是企业业在经营营活动中中形成的的经营理理念、经经营目的的、经营营方针、价价值观念念、经营营行为、社社会责任任、经营营形象等等的总和和，是企企业个性性化的根根本体现现，是企企业生存存、竞争争、发展展的灵魂魂。 小小企业在在建设和和提升企企业文化化过程中中，要结结合企业业实际特特征，以以培育企企业精神神为重点点，以人人本管理理为核心心，以诚诚信经营营为基石石，以学学习创新新为动力力，加强强领导，上上下联动动，全员员参与，将将企业文文

24、化的理理念内化化于心，固固化于制制，外化化于行，内内强素质质，外树树形象，使使具有时时代特征征和本企企业特色色的企业业文化转转化为企企业的凝凝聚力、向向心力和和竞争力力。 案案例1：联系企企业特征征建设同同济同捷捷独特的的企业文文化 上上海同济济同捷科科技股份份有限公公司董事事长雷雨雨成认为为企业文文化不应应是一句句口号，不不应是企企业装饰饰门面的的表面文文章，也也不是搞搞几次活活动就能能完成。企企业千千千万万，其其情况不不尽相同同，企业业文化也也没有定定式，关关键是联联系企业业实际情情况建设设符合企企业特征征、具有有企业独独特个性性的企业业文化。首首先要抓抓住切入入点，明明确企业业文化的的内

25、涵和和外延，做做到有的的放矢；其次是是做好深深化文章章，突出出自己的的个性，因因为企业业文化贵贵在个性性，企业业的生命命在于独独特的“魅力”个性。而而同济同同捷创业业成功，根根源于董董事长雷雷雨成明明确提出出要创造造同济同同捷文化化。 案案例2：张捷引引导微创创形成的的富有魅魅力的企企业文化化 在在微创医医疗器械械（上海海）有限限公司副副总裁张张捷进微微创以前前，甚至至于他进进微创以以后相当当一段时时间里，微微创没有有系统的的企业文文化。创创业的起起步阶段段，虽说说有一些些创业者者自身的的优秀品品质和理理念在，但但还没有有形成系系统的企企业文化化。企业业文化只只有在企企业发展展到一定定的阶段段

26、，才有有真正意意义上的的内涵。就就像一个个小孩，在在出生的的初期是是没有性性格的，随随着他的的成长和和家长的的引导，会会逐步形形成健全全的人格格和价值值观。 张张捷进微微创前，微微创企业业内已存存在创业业精神、创创新精神神、追求求品质等等等企业业精神的的雏形，但但仅是雏雏形，没没有整合合成一个个有战斗斗力的企企业文化化。所以以，微创创在张捷捷进来之之前之所所以走了了些弯路路，一个个很重要要的原因因也就在在这。张张捷进入入微创以以后，微微创逐渐渐形成了了一个完完整的互互补的管管理团队队，开始始有一个个科学的的运作规规范，在在这个基基础上，通通过认可可前面所所形成的的企业精精神雏形形，倡导导一些新

27、新的东西西，通过过细致真真诚的沟沟通，打打造一个个真正富富有魅力力的“微创”文化：鼓励创创新、品品质第一一、团队队精神、用用户至上上，并将将它渗透透进企业业运作的的每一个个环节，使使之成为为微创人人真正的的价值观观所在。 正正确界定定企业文文化并使使其与企企业特征征吻合 管管理理论论的发展展经历了了经验管管理、科科学管理理，现在在正在步步入文化化管理。管管理理论论的发展展是伴随随着对人人性假设设的不断断发展而而前进的的。文化化管理是是以人为为中心的的管理，其其对人性性的基本本假设是是将人视视为自我我实现人人；缺乏乏对人性性的合理理假设，是是不会形形成文化化管理的的态势。同同时，在在企业与与外部

28、环环境相适适应的过过程中，企企业要按按照内部部资源、能能力采取取相适应应的管理理方式。 企企业文化化是具有有本企业业特色的的文化观观念、文文化形式式和行为为模式以以及与之之相适应应的制度度和组织织结构，是是一个决决策层、管管理层、员员工层间间的运作作方式。它它强调对对企业实实行“软”式管理理，认为为人推动动企业发发展，并并富有很很强的内内聚力、向向心力，每每个人都都知道企企业目标标，并为为这个目目标努力力工作着着，将他他们的工工作与企企业紧密密联系在在一起。这这种企业业精神虽虽然是无无形的,但又实实际存在在,它无无形中规规范了员员工行为为。 就就其构造造而言，企企业文化化一般可可分为三三个层次

29、次：物质质文化表表层，是是作为实实体的物物化层文文化，主主要包括括厂容厂厂貌、企企业标识识、厂歌歌、文化化传播网网络、设设施环境境等；中中间制度度文化层层，是企企业的人人际交流流方式和和各种典典礼仪式式、规章章制度以以及这些些规章制制度所遵遵循的理理念，包包括人力力资源理理念、营营销理念念，生产产理念等等；核心心精神文文化层，是是在企业业中形成成的共同同价值观观念等，表表现为观观念形态态的各种种因素，包包括企业业精神、企企业核心心价值观观、企业业论理、经经营管理理思想、职职业道德德等。 不不成功的的企业有有各种各各样失败败的原因因，成功功的企业业也是各各有各的的成功特特色，但但有一点点在成功功

30、企业之之间存在在着很高高的一致致性，那那就是他他们的企企业文化化，都有有其必然然的个性性烙印。 企企业文化化并不是是一成不不变的东东西，它它随企业业的发展展而发展展。所以以对企业业文化的的真正重重视，就就必然要要求企业业能够顺顺应企业业发展的的要求，不不断调整整、更新新企业文文化。企企业文化化不但需需要建设设，还需需要完善善，想方方设法破破除旧的的、跟不不上发展展的、与与企业特特征不再再吻合的的文化，建建设新型型的企业业文化。 中中小型企企业与大大型企业业在文化化建设上上是有区区别的：在大型型企业里里，企业业组织层层次多、信信息传递递路径复复杂，可可能更需需要一些些系统的的文化运运作方法法；而

31、中中小型企企业，可可能就1100多多名员工工，信息息沟通较较为顺畅畅，不需需要太多多的形式式或系统统的东西西，它要要把重点点放在如如何让核核心理念念深入人人心的工工作上。 企企业文化化的建设设在很大大程度上上要与企企业的人人力资源源管理相相结合，才才能将抽抽象的核核心价值值观通过过具体的的管理行行为相结结合，真真正得到到员工的的认同，并并由员工工的行为为传达到到外界，形形成在企企业内、外外部获得得广泛认认同的企企业文化化，真正正树立公公司外部部形象。 SSTEPP1，首首先成立立一个公公司企业业文化研研究会之之类的运运营团队队，组织织团队开开始调查查分析现现有文化化状况，了了解企业业的文化化历

32、史和和环境条条件，以以一定的的标准来来诊断公公司现实实的文化化与文化化建设现现状。 SSTEPP2，分分析公司司的行业业特征、使使命、远远景与战战略，通通过对“企业文文化要素素”的界定定，对企企业文化化进行再再定位。 SSTEPP3，在在成功地地定位企企业文化化之后提提炼科学学、简炼炼、准确确的核心心价值观观，这就就是企业业文化的的精神层层面。 SSTEPP4，以以核心价价值观为为中心，在在宣传与与贯彻中中形成相相应的典典型案例例，并且且构造一一种能复复制与放放大核心心价值观观的机制制与策略略，这就就是运用用人力资资源管理理的具体体策略（任任用、培培训、绩绩效与激激励、沟沟通等）。将将核心价价

33、值观灌灌输到员员工的头头脑中、体体现在员员工的行行动上，并并结合公公司战略略与目标标，形成成公司的的管理制制度体系系，这就就是公司司文化的的行为和和制度层层面。 企企业文化化建设直直接影响响企业战战略战术术的实施施 企企业文化化就好像像是一只只看不见见的手，常常常在自自觉和不不自觉中中对企业业的经营营管理、企企业战略略战术的的实施起起着重要要的引导导作用。 企业文文化从根根本上决决定一个个企业的的最终命命运。如如果一个个公司想想实施的的任何市市场策略略与它的的企业文文化不相相吻合，最最终只能能以失败败告终，无无论这个个战略的的内容是是市场营营销或者者其他方方面，如如果这个个战略方方案与它它所属

34、的的企业文文化不相相一致的的话，这这个战略略就只能能是一纸纸空文，而而不会达达到预期期的效果果。 案案例1：管理、战战略战术术与企业业文化相相互融合合与推动动 美美格科技技近年来来，在业业内和市市场上频频频引发发高度关关注，其其事业平平台制与与移动服服务网的的推出更更是引起起了大家家极大的的反响与与兴趣。在在美格，其其管理以以及战略略战术与与企业文文化是相相互融合合与推动动的。 美美格的企企业文化化重要表表现为“三简”原则。对对于“三简”原则的的理解，美美格负责责人这么么解释：“专注事事情的本本质才能能处理好好一切，越越简单越越优秀。三简中第一简，就是做人要简单，关系太复杂不利于大家共心协力；

35、第二简是做事要简捷，就是把事情都扁平化，做简捷扁平化的具体管理；第三简，则是作风要俭朴，把钱花在刀刃上。”那么美格的企业文化和其管理制度及企业战略是否配套呢?对此，美格负责人表示，美格过去两年里所做的渠道扁平化、服务流程简单化正是“三简”原则在这些方面的具体体现。 企企业在市市场投入入方面美美格倾向向选择分分出一部部分的市市场投入入费用，用用来建设设跟客户户利益产产生关系系的窗口口。这也也是美格格企业文文化中作作风俭朴朴的表现现，即钱钱要花在在刀刃上上。而美美格也承承认，这这点在做做市场、做做管理上上都起到到了很明明显的帮帮助作用用。 如如此看来来，无论论是ITT行业还还是传统统行业，无无论是

36、建建立一种种什么样样的企业业文化，离离开了执执行都会会显得苍苍白无力力。一个个企业的的企业文文化决定定了企业业的做事事风格、实实施效果果以及发发展前景景，影响响企业战战略战术术的实施施。 案案例2：和鑫企企业文化化建设引引领战略略战术完完美地实实施 近近4年来来，苏州州工业园园区和鑫鑫电器有有限公司司得到了了不断的的发展和和壮大。220033年公司司完成产产值上亿亿元，利利润上千千万，被被苏州工工业园区区管委会会授予“民营科科技十佳佳”、“民营规规模十佳佳”的“双十佳佳企业”的称号号。和鑫鑫电器董董事长胡胡岗认为为，和鑫鑫健康快快速地发发展得益益于和鑫鑫企业战战略战术术的完美美实施，而而战略战

37、战术之所所以能够够得到完完美实施施关键在在于和鑫鑫电器自自始至终终都重视视企业文文化建设设，是企企业文化化最终铸铸就了今今天苏州州和鑫电电器的辉辉煌。 “传统企企业向现现代化企企业演变变，而作作为高科科技企业业，和鑫鑫电器就就必须走走上高层层次的管管理楼台台文化化管理。文文化是明明天的竞竞争。一一个企业业只要有有灿烂丰丰厚、内内涵隽永永的企业业文化，就就可以支支撑企业业在大浪浪淘沙中中成为中中流砥柱柱。独具具魅力的的企业文文化，能能给企业业的快速速发展提提供核心心竞争力力。”胡岗叙叙说着企企业文化化建设不不可忽视视的重要要作用。 企企业文化化建设直直接影响响企业战战略战术术的实施施 企企业文化

38、化建设直直接影响响企业战战略战术术的实施施、影响响各个方方面经营营管理活活动的结结果，比比如：人人力资源源管理、企企业内部部雇员的的行为和和态度，企企业品牌牌的经营营管理战战略、行行动策略略及品牌牌效益；企业内内部各种种规章制制度的制制定、健健全与完完善和变变革的管管理及其其对企业业发展所所产生的的作用和和影响、企企业的组组织结构构、市场场营销、产产品与服服务、财财务管理理、生产产管理、技技术管理理等等。 企企业文化化的表现现形式是是企业在在企业文文化观念念的作用用下所采采取的生生存战略略战术，即即企业在在经管管管理过程程中的决决策方法法和企业业的行为为所必然然产生的的结果，这这包括企企业的常

39、常规工作作、工作作程序、公公司的组组织结构构、管理理风格及及内部管管理体制制等诸多多方面。 企企业文化化与企业业战略战战术的关关系主要要表现在在以下三三个方面面： （一一） 优优秀的企企业文化化是企业业战略战战术制订订获得成成功的重重要条件件。优秀秀的文化化能够突突出企业业的特色色，形成成企业成成员共同同的价值值观念，而而且企业业文化具具有鲜明明的个性性，有利利于企业业制定出出与众不不同的、克克敌制胜胜的战略略战术。 （二二） 企企业文化化是战略略战术实实施的重重要手段段。企业业战略制制订以后后，需要要全体成成员积极极有效的的贯彻实实施，正正是企业业文化具具有导向向、约束束、凝聚聚、激励励及辐

40、射射等作用用，激发发了员工工的热情情，统一一了企业业成员的的意志及及欲望，为为实现企企业的目目标而努努力奋斗斗。 （三三） 企企业文化化与企业业战略战战略必须须相互适适应和相相互协调调。严格格地讲，当当企业战战略制订订之后，企企业文化化应该随随着新战战略的制制订而有有所变化化。但是是，一个个企业的的文化一一旦形成成以后，要要对企业业文化进进行变革革难度很很大，也也就是说说企业文文化具有有较大的的刚性，而而且它还还具有一一定的持持续性，会会在企业业发展过过程中逐逐渐强化化。当企企业制定定了新的的战略战战术要求求企业文文化与之之相配合合时，企企业的原原有文化化变革速速度非常常慢，很很难马上上对新战

41、战略战术术做出反反应，使使企业原原有的文文化很可可能成为为实施新新战略的的阻力，因因此在战战略战术术管理的的过程中中，企业业内部新新旧文化化的更替替和协调调是战略略战术实实施获得得成功的的保证。 企企业文化化并非一一时一刻刻的短期期行为。换换句话说说，企业业文化必必须符合合以客户户为中心心、以可可预期的的未来市市场为导导向，并并适应环环境可持持续发展展的原则则以保证证企业战战略战术术得到有有效的实实施。适适应环境境并非指指盲从当当前的市市场热点点，而是是顺从并并引导市市场的未未来走向向。在未未来的市市场竞争争中，厂厂商的任任何服务务对用户户来说执执行起来来越简单单越好，这这意味着着厂商和和它的

42、每每一位员员工都必必须把“简单”背后的的“复杂”留给自自己，把把真正的的“简单”留给用用户。简简单明了了的渠道道服务和和技术服服务对用用户来说说意味着着低获得得门槛，对对企业来来说则意意味着一一种竞争争力。 如如影相随随的企业业文化考考验企业业家毅力力和胆略略 对对于小企企业，尤尤其是处处于初创创阶段的的企业，企企业文化化的主导导因素主主要来自自于企业业的创始始人本身身，他的的文化深深度和经经营哲学学的成熟熟度决定定了企业业文化的的深度，他他对企业业的影响响力占很很大比重重，有时时候甚至至会达到到他的成成败就决决定了企企业的成成败地步步。可以以说，创创始人是是一个刚刚走上创创业之路路上的企企业

43、的灵灵魂，但但不是最最终的企企业灵魂魂；如影影相随的的企业文文化考验验企业家家毅力和和胆略。 案案例1：王鹏使使上海海海联的价价值观人人格化 企企业创建建者是企企业的中中坚力量量，集中中体现企企业的价价值观企企业文化化。上海海海联润润滑材料料科技有有限公司司董事长长王鹏使使海联的的价值观观人格化化。虽然然已过770，但但王鹏仍仍然奔跑跑在二次次创业的的第一线线上，他他是企业业员工学学习的榜榜样，他他的行为为已成为为企业员员工仿效效的行为为规范。 海海联企业业的经营营决策方方式和决决策行为为主要来来自王鹏鹏，王鹏鹏是上海海海联企企业经营营的主角角。海联联企业在在创业初初期，以以王鹏为为核心的的海

44、联决决策集体体将“卓越品品质、服服务周到到、科技技创新、设设备先进进”的企业业核心文文化思想想全面导导入公司司各项科科研、生生产、经经营活动动中，现现在其规规模和评评定手段段达到了了国内大大中型润润滑油调调合厂的的水平。 案案例2：尹子郡郡“无为”思想成成就杨凌凌无为科科技集团团 文文化是多多元化的的，因此此评判企企业文化化也并没没有一个个统一的的尺度，尤尤其不可可能简单单用“好”与“坏”衡量。在在这种情情况下，企企业家的的个人信信仰往往往与企业业文化的的定位有有着密切切关系。“商海儒将”杨凌无为科技集团总裁尹子郡就是一个典型。在这个竞争激烈的商海中，他将儒雅的人格引入了杨凌无为科技集团之中，

45、将中国古老的传统文化成功地注入现代企业文化之中，用无为思想搏击商海，用无为理念教导员工，使杨凌无为科技形成特有的“和商文化”。尹子郡凭借自身的毅力和胆略，在员工身上培育出一种神圣的精神，为杨凌无为科技集团锻造出一根支撑企业发展的擎天大柱。 如如影相随随的企业业文化考考验企业业家毅力力和胆略略 就就企业文文化来讲讲，其实实质是人人文化，从从一定意意义上来来说，就就是企业业家文化化，企业业经营者者文化，企企业领导导人文化化。没有有优秀企企业家就就不可能能创造出出优秀的的企业文文化。企企业家在在企业文文化建设设中的地地位和作作用，一一方面，静静态地看看，企业业家与企企业文化化呈现出出内在结结构一一一

46、对应的的关系。企企业家的的知识、能能力和品品质等要要素成为为企业文文化生成成的原生生酵素，决决定着企企业文化化的性质质和风格格，并制制约和向向导着企企业文化化的个性性和发展展；另一一方面，在在企业文文化塑造造、控制制、发展展的动态态过程中中，企业业家又扮扮演了定定位、创创建、控控制、变变革等举举足轻重重的角色色，从而而成为某某一企业业文化动动态模型型中第一一位的活活跃因素素；企业业文化考考验企业业家毅力力和胆略略。没有有优秀企企业家就就很难创创造出优优秀的企企业文化化。因此此，企业业文化建建设首先先应当解解决好企企业领导导人和各各层次负负责人的的文化观观念建设设问题，实实现这些些人的高高文化素

47、素质构造造。 在在企业文文化的构构建、运运用中，有有一个贯贯彻始终终的核心心人物企业业家。如如果企业业文化是是企业的的灵魂，企企业家就就是高举举企业文文化的旗旗手。企企业家在在企业文文化建设设中扮演演的角色色至关重重要：不不单单是是一个身身体力行行者，更更应是一一位导师师，担负负起把握握企业灵灵魂和发发展方向向的职责责。 优优秀的企企业家往往往在企企业文化化建设中中走在前前列。柳柳传志就就十分重重视联想想集团的的企业文文化建设设。联想想文化包包括：讲讲贡献、讲讲效益的的价值观观；跻身身于国际际市场的的共同理理想；同同舟共济济、协同同作战的的整体意意识；求求实进取取、拼搏搏创业的的公司精精神；高高技术企企业的社社会形象象。尽管管联想文文化在企企业战略略中体现现的力度度还不够够，但其其全面性性已经值值得我国国很多企企业学习习。类似似像荣昌昌集团总总裁倡导导的荣昌昌“五自”企业文文（自主主、自律律、自觉觉、自勉勉、自信信），海海尔张瑞瑞敏提出出的“以人为为本、以以德为本本、以诚诚为本、君君子之争争、和气气为本”，“日本管管理（团团队意识识和吃苦苦精神）美国管管理（个个性舒展展和创新新竞争）中国传传统文化化中的管管理精髓髓海尔尔管理模模式”，这些些企业文文化都有有可圈可可点之处处。代表表着经济济产业的的网络公公司，不不仅在管管理上直直接吸取取了国外外优秀企企业管理理理念，而而