【企业管理】公司办公室工作手册1629.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.制度公司来宾登登记、接接待管理理制度签发签发日期文件编号总页码1内容一、 公司服务台台工作人人员负责责来访者者接待、登登记工作，并建立立来宾登登记簿。二、 对来访者登登记姓名名、来访访部门、来来访人、时时间、事由等后，发发“来宾卡卡”。三、对总经经理的客客人应及及时与办办公室联联系，由由办公室室通报总总经理，对对需等待待的客人人应主动动递送茶茶水。四、服务台台工作人人员需熟熟悉各部部门内线线电话，有有来访者者立即电电话通知知被访者者。五、来访者者离去时时，及

2、时时将“来宾卡卡”收回，在在登记本本上注明明结束时时间。六、服务台台工作人人员不得得擅自离离岗，如如有特殊殊原因，应应及时通通知办公公室，办办公室安安排有关关人员接接替。七、前台人人员工作作时间早早8：330至晚晚6：000。执行部门： 责责任人签签名：制度商务中心管管理制度度签发签发日期文件编号总页码1内容 一一、公司司商务中中心负责责打印、复复印公司司各部门门的文件件材料。二、凡需商商务中心心打印的的文件、资资料须经经本部门门负责人人审查在在原稿上上签字，再再填写商商务中心心打印文文稿审批批单，经经办公室室审批签签字后，方方可打印印。三、商务中中心应建建立打印印、复印印登记簿簿，对各各类文

3、件件材料按按规定内内容和要要求统一一登记，并并根据重重要、紧紧急程度度，安排排工作。 四四、对送送来打印印、复印印、传真真的文件件资料，做做好登记记，并在在月底作作统计核核算，费费用记各各部门。 五五、商务务中心的的工作人人员应认认真做好好本职工工作，按按时完成成任务，并并及时通通知有关关人员取取回打印印件或复复印件。六、商务中中心只负负责打印印或复印印，打印印稿的校校对工作作由供稿稿部门负负责完成成。七、文件打打印、修修改完必必，取件件人需将将原稿与与打印件件清点后后签字，方方可取回回。八、工作人人员应树树立严格格的保密密观念，不不得随意意将打印印件、复复印件截截留或将将内容透透露给他他人。

4、九、商务中中心的计计算机、复复印有专专人使用用、保管管，非本本室人员员未经允允许不得得随意动动用。执行部门： 责责任人签签名：制度办公室及办办公区卫卫生标准准签发签发日期文件编号总页码1内容一、 办公室及办办公区的的卫生由由保洁员员负责打打扫。 二二、办公公室卫生生每日应应早晚两两次打扫扫清理。早早8：330以前前保洁将将各办公公室及会会议室清清理干净净。晚66：300以后，开开始彻底底清扫办办公室。 三三、办公公区卫生生每日随随时清扫扫，保持持环境整整洁，空空气清新新，每晚晚7：000后做做彻底清清扫。四、保洁员员打扫办办公室卫卫生时，应应先将桌桌面、电电脑、打打印机用用干净抹抹布擦拭拭干净

5、，然然后将纸纸娄内废废弃物倒倒掉，更更换垃圾圾袋，用用扫帚将将地面清清扫一便便后再用用墩布将将地面擦擦拭干净净。五、保洁员员打扫总总经理办办公室及及会议室室时，有有高档办办公桌、会会议桌的的，应先先喷碧丽丽珠后，再再用干净净的干抹抹布擦拭拭。六、办公区区、楼道道的地面面、墙面面随时擦擦拭，保保持整洁洁干净、要要经常喷喷洒空气气清新剂剂。七、办公区区卫生间间应随时时打扫，倒倒纸娄、用用清水冲冲刷地面面后，用用干墩布布擦干，卫卫生间应应保持干干净清洁洁、无异异味。八、保洁员员每日打打扫完卫卫生后，应应将抹面面、墩布布清洗干干净、晾晾晒，保保持干燥燥无异味味。 执行部门： 责责任人签签名：制度文件发

6、放、存存档管理理办法签发签发日期文件编号总页码1内容一、 公司各职能能部门设设有专人人负责文文件的发发放、存存档工作；二、 文件起草打打印完毕毕，需经经本部门门主管审审核签字，报公司司总经理理审批签签字后，方方可下发发。三、 建立文件发发放登记记表，登登记表将将记录文文件名称、发放时时间及各各部门、收收件人等等内容。 四四、发文文部门持持所发文文件及文文件发放放登记表表，由各各部门收收件人签签字后领领取文件件。五、 文件登记表表与所发发文件一一并存档档。六、 各部门建立立本年度度各类文文件文件件夹，文文件根据据文号编排顺顺序放入入文件夹夹。 七七、每月月对文件件夹内的的文件进进行整理理，如有有

7、遗漏，尽尽快与发发文部门门联系补补齐。 八八、年底底将所有有文件夹夹内的文文件整理理、分类类、装订订成册，存存入文件件柜备查查。九、公司重重要文件件按年度度、类别别装订造造册，存存入文件件柜中，在在文件柜柜门上附附有柜内内文件目目录。十、凡借阅阅重要文文件者，经经部门负负责人同同意签字字后，到到办公室室打借条条，办理理借阅手手续。十一、借阅阅文件要要按时归归还，撤撤消借条条。十二、对于于重复、过过时和无无保存价价值的文文件，经经部门主主管审核核同意，报报办公室室粉碎销销毁。执行部门： 责责任人签签名：制度公司介绍信信管理办办法签发签发日期文件编号总页码1内容一、 公司介绍信信分给几几个职能能部

8、门管管理使用用。二、领取空空白介绍绍信的职职能部门门需严格格履行登登记签收手续。三、 使用介绍信信者，应应经主管管领导批批准后，由由职能部门介绍信信管理者者根据情情况填写写。四、 使用介绍信信者的身身份与事事由要严严格审核核。用信信人的姓名、身身份、人人数、事事由写填填写清楚楚。五、因情况况变化，介介绍信领领用人没没有使用用介绍信信，应立立即退还还，未及及时退还还的，介介绍信的的管理者者应立即即收回。六、如若发发现介绍绍信丢失失，领用用人应立立即向公公司反映映，以便便及时采采取相应应措施。七、介绍信信要有编编号和骑骑缝章。存存根和发发出的介介绍信要要一致。 八八、介绍绍信的存存根要妥妥善保管管

9、，按保保密要求求归档，保保管期三三至五年年。 九九、介绍绍的管理理者应严严格执行行使用介介绍信的的签批手手续，严严禁发出出空白介介绍信。执行部门： 责责任人签签名：制度办公用品的的采购、发发放制度度签发签发日期文件编号总页码1内容 一一、公司司设有总总务人员员负责办办公用品品的采购购、发放放、登记记工作。二、为了统统一限量量，控制制用品规规格以及及节约经经费，所所有办公公用品都都由总务务管理员员统一订订购。 三三、管理理员将根根据办公公用品的的库存量量及消耗耗，确定定订购数数量。 四四、对有有些部门门提出的的特殊需需求，可可选择直直接去商商店购买买。五、 根据商品购购进价格格，制作作办公用用品

10、价目目表。六、 公司内部购购买办公公用品，需需执内部部代金券券，价格与购进价价等同。七、 管理员须清清楚的掌掌握办公公用品库库存情况况，经常常整理清点，库库存不足足及时购购进。八、 设立内部购购、销登登记台帐帐，每月月统计、公公布发放数量、费费用公布布。执行部门： 责责任人签签名：制度办公室日常常工作安安排管理理制度签发签发日期文件编号总页码1内容 一、整整理总经经理办公公室，备备好茶水水。二、整理副副总前日日工作日日记，摘摘抄重点点一并报报送总经经理办公公室。三、各部门门文件报报总经理理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理；四、各种会会议记录录、考察察报告、副副总级每每周工作

11、作日程、月月工作总总结等的的收集上上报。五、报刊、信信函的整整理报送送。六、办公用用品的整整理、发发放、登登记、购购买。七、各类文文件的整整理、分分类、存存档工作作。八、日常工工作完善善，接听听电话、接接待客人人。 执行部门： 责责任人签签名：制度公司阅览室室图书管管理制度度签发签发日期文件编号总页码1内容一、 公司阅览室室设有管管理员对对图书进进行分类类、整理理借阅、登记记。 二二、建立立图书帐帐卡，所所有图书书都必须须按图书书管理要要求进行行登记，写写明购入入时间、著著作名称称等必要要的项目目。 三三、每年年按图书书管理帐帐卡，对对书架中中的图书书进行一一次性清清点与核核对。在在清点与与核

12、对前前，停止止外借，并并要求借借出图书书全部返返还。四、必须经经常整理理图书管管理帐卡卡，把已已不存在在的或被被清理掉掉的图书书在帐卡卡中除名名。五、需购买买图书应应由管理理员制定定购书计计划，报报公司审审批后购购进。六、 对职工或外外部机构构捐赠图图书必须须致谢，并并在接收图书时开开具收纳纳凭证。 七七、图书书原则上上只借给给在公司司工作的的人员，借借出的图图书不得得转借第第三者。 八八、借阅阅图书期期原则上上为一个个月，对对超过期期限者进进行催促促，令其其归还。 九九、超过过借阅归归还期限限并经再再三催促促依然不不还者、丢丢失和被被盗者，按按图书购购入价格格索赔。执行部门： 责责任人签签名

13、：制度报刊、邮件件、函电电收发制制度签发签发日期文件编号总页码1内容一、 报刊、邮件件、信函函由前台台工作人人员负责责签收、发放。 二二、公司司前台设设有邮件件箱，各各店邮件件、信函函放在邮邮箱中，由由各店派派人签字字领取交交由本店店前台； 三三、办公公室负责责提供订订阅报刊刊的部门门及报刊刊种类清清单。 四四、前台台每天对对邮局送送来的报报刊应对对分送清清单分类类清点，发发现差错错及时要要求补缺缺。 五五、前台台收到邮邮局送来来的报刊刊后，应应在半小小时内将将报刊发发送到订订阅人手手中，不不得拖延延。六、总经理理订阅的的报刊、及及私人信信件前台台送交办公室，由由办公室室专人负负责整理理上交总

14、总经理办办公室。七、公司各各部门需需外发的的邮件应应提前送送交办公公室，由办公公室指定定专人送送交当地地邮局寄寄发。八、前台在在签收挂挂号信、包包裹单等等邮单后后，应立立即通知收件人人，收件件人应及及时去邮邮局取款款取件。超超期罚款款，责任任自负。九、公司外外来邮件件、信函函一律经经前台签签收分发发。不论公私邮件件应随到到随清，及及时分发发，不得得丢失、损损坏。 十十、对邮邮局送来来非公司司邮件，经经核实确确认后，应应及时退退回，不不能私自自扣留。执行部门： 责任任人签名名：制度公务车管理理制度签发签发日期文件编号总页码1内容 一一、公司司公务车车由办公公室管理理，设有有专职司司机。 二二、使用用公务车车时，需需提前到到办公室室登记。 三三、登记记注明用用车人、用用车时间间、部门门、地点点、事由由，申请请人签字字。四、公司前前台设公公务车行行车路线线图，标标明当日日行程、时时间，如如需中途途搭车可可与办公公室联系系，以便便安排。五、外出车车辆因故故不能按按时返回回时，请请与办公公室联系系，以便便安排行行程。六、公务车车由专职职司机负负责定期期、定点点进行保保养，保保证良好好车况。 七七、公务务车需维维修时需需到指定定地点维维修。 八八、公务务车要经经常清洗洗，保证证车内车车外的清清新整洁洁。执行部门： 责任任人签名名：