某某商贸有限责任公司员工手册14894.doc
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1、 内蒙古奥森商贸有限责任公司Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 新年度员 工 手手 册试行本领用部门: 负责人: 领用备案号号: *企业内部部资料,属属保密文文档,仅仅限本公公司员工工内部使使用,保保密等级级A级,非非正常手手段获得得属违法法行为。总 目第一章 前言第二章 组织架架构图,岗岗位设置置第三章 员工行行为规范范第四章 考勤勤管理制制度第五章 请假制度第六章 薪酬管理制制度总纲纲第七章 调岗调薪制制度第八章 绩效考核制制度第九章 员工聘用管管理制度度第十章 试用期管理理制度第十一章
2、 试用期员工工基本技技能要求求第十二章 培训管理制制度第十三章 离职管理制制度第十四章 安全保密制制度第十五章 费用管理制制度第十六章 奖惩制度第十七章 批准、修改改与解释释第十八章 公司一般事事务流程程* 重要要附件: l 行政岗位绩绩效考核核标准表表格(保保密等级级A+) l 行政岗位效效益工资资分配办办法(保保密等级级A+)l 行政管理岗岗位绩效效考核标标准(保保密等级级A+) l 行政管理岗岗位效益益工资分分配办法法(保密密等级A+)l 销售岗位-导购薪薪酬制度度(保密密等级A+) l 销售岗位-业务代代表薪酬酬制度(保保密等级级A+)l 销售管理岗岗位店长长薪酬制制度(保保密等级级A
3、+) l 销售管理岗岗位渠道道部长薪薪酬制度度(保密密等级AA+)l 销售支持岗岗位-驻店设设计师薪薪酬制度度(保密密等级A+)l 销售支持岗岗位-售后服服务人员员薪酬制制度(保保密等级级A+)l 销售支持岗岗位-财务助助理薪酬酬制度保保密等级级A+)l 销售支持管管理岗位位-会计薪薪酬制度度(保密密等级AA+)l 公司签长期期合同的的干部基基本收入入保障,效效益分红红,参股股管理办办法。(保密密等级AA特)公司文档分分为:A,B,CC,三个保保密等级级。A级:属于于严格保保密级别别,由管管理部办办理严控控级,文文档严格格领用编编号入档档,定期期检查。该类文档不得离开公司工作区间,不得拷贝复印
4、,借用,拍照,对非公司人员宣讲。如有违反按严重违纪处理,对违规者辞退,或者诉诸法律处理。*A级:存存门店内内,可供供普通员员工学习习参考。*A+级:普通员员工参阅阅,必须须管理人人员在场场。*A+级级:店长长及主管管级参阅阅。*A特:仅仅限公司司经理指指定人员员参阅。B级:属于于公司2类保密密资料,仅仅限公司司内部参参阅,经经部门领领导同意意员工可可以拷贝贝下载复复印使用用。但必必须做好好登记,必须填写保密协议书,承诺不得对同行公开,散布,或为同行使用,一经违反,离职时必须交回公司,或者删除拷贝件。如有违反,对公司造成危害将追究经济责任,C级公司司一般保保密级别别。员工工可以在在公司工工作期间
5、间,可以以自由借借阅,使使用,但但不得对对外泄露露。离职职前应主主动交回回公司。不不得私自自留存。今今后一旦旦发现在在非公司司范围内内散布使使用,对对公司造造成竞争争或者损损害。将将追究法法律责任任。第一章 前言首先,当您您看到这这本员员工手册册时,表表明您已已经是公公司中的的一名成成员了,我我代表公公司欢迎迎您的加加入。我公司是一一家人性性化的公公司,是是一个团团结向上上的大家家庭。在在这个大大家庭中中,公司司希望您您能融入入其中,在在公司提提供的平平台上,尽尽可能的的施展您您的热情情和才华华,在为为公司发发展贡献献力量的的同时,成成就您的的事业,实实现您的的理想。另一方面,公公司在管管理上
6、追追求正规规、细致致、严格格。我们们相信您您的自律律能力,但但如果您您在某些些方面做做的不足足或不正正确时,公公司有义义务提醒醒您,帮帮助您改改进提高高,使您您成为一一名更加加优秀的的社会人人才。我我们认为为这对于于公司发发展和您您个人的的发展都都是很有有意义的的,这也也就是我我们制定定员工工手册的的目的。在在这本手手册中,我我们详细细规定了了公司的的考勤勤管理制制度、安安全保密密制度、薪薪酬管理理制度、请请假制度度、调调岗调薪薪制度、绩绩效考核核制度、奖奖惩制度度等及及其它一一些您在在公司工工作中应应当遵守守的规定定。随着着公司不不断的发发展,这这本员员工手册册也会会不断的的补充、完完善,成
7、成为更加加合理、全全面的指指导员工工行为、规规范公司司管理的的标尺。同同时,对对于这些些制度在在实际执执行中的的情况及及力度,我我们也会会做好监监督工作作,做到到一视同同仁,公公平合理理。最后,再次次欢迎您您成为公公司中的的一员,希希望您工工作顺利利。 总经理: 年 月 日 内蒙古鄂尔多斯东胜区奥森商贸有限责任公司第二章 组织构构架总经理公司财务部公司物流售后部道格拉斯事业部诺贝尔事业部懋隆事业部慕森事业部公司工程部英基事业部安华事业部公司管理部注:各部门门人员数数额标准准配备:诺贝尔事业业部事业部:(经经理)或或部长1名销售拓展部部:经理1名 组长2名 销售售代表44名居然诺贝尔尔店:店店长
8、1名 导购2名 设计师1名兴蒙诺贝尔尔店:店店长1名 导购购组长2名 导购2名 设计师师1名 安华事业部部事业部:(经经理)或或部长1名销售拓展部部:部长1名 组长2名 销售代代表4名兴蒙安华店店:店长1名 导购2名 设计师师1名 居然名典事事业部事业部:(经经理)或或部长1名销售拓展部部:部长1名 组长2名 销售代代表2名居然店:店店长1名 导购1名 设计师1名道格拉斯事事业部:事业部(经经理)或或者部长长:1名销售拓展部部:部长长1名 组长2名 销售代代表2名红星道格拉拉斯店:店长1名 导购购2名 设计计师一名名英基事业部部事业部(经经理)或部长1名销售拓展部部:部长长1名 组长2名 销售
9、代代表4名红星英基店店:店长长一名 导购1名 销售代代表3名 设计师1名 懋隆事业部部事业部(经经理)或或者部长长:1名销售拓展部部:部长长1名 组长2名 销售代代表2名红星懋隆店店:店长1名 导购2名 设计师1名居然之家懋懋隆店:店长1名 导购1名 设计计师1名慕森事业部部事业部(经经理)或或者部长长:1名 策划一一名。财务部: 部门部长长1名 材料料会计1名 卖场财财务助理理3名 共计5名物流部: 部门部长11名 库管主管管1名 司机1名 全职职搬运工工2名 共计7名管理部: 部门经理11名 助理1名 共共计2名工程部: 主主任一名名 大客户户经理两两名第三章 员工行行为规范范第一条 基本
10、准准则 1、遵守国国家法律律法规,遵遵循公民民公德。2、遵守劳劳动合同同、公公司员员工手册册以及及各单项项规定、公公告及通通告等。第二条 日常言言行规范范1、员工需需按公司司考勤制制度规定定准时上上班,不不迟到、不不早退。工工作时间间内员工工外出办办事须按按要求填填写外出出申请单单,经部部门领导导批准后后方可外外出,工工作时间间不得擅擅自离开开工作岗岗位,应应认真履履行各自自岗位职职责。2、早晨上上班,与与同事第第一次相相见应主主动招呼呼“您早”或“您好”,下班班互道“您辛苦苦了”、“再见”等礼貌貌用语。3、员工(包包括来访访客户)不不得在办办公区域域内吸烟烟。员工工接待来来客应在在会客室室、
11、会客客区,并并应保持持办公秩秩序。4、上班时时间严禁禁做私事事,严禁禁打闹、嬉嬉笑、高高声喧哗哗,严禁禁玩网络络游戏和和上网炒炒股等、严禁禁看小说说或者看看与其所所负责工工作无关关的报刊刊、杂志志。公司司的物品品不得挪挪为私用用。5、员工应应通力合合作,同同舟共济济,不得得长时间间接打私私人电话话(以5分钟为为限)、吵吵闹、聊聊天、吃吃零食等等,不得得在公司司看与工工作无关关的书籍籍,更不不得搬弄弄是非,扰扰乱公司司正常工工作秩序序。6、爱护办办公设备备,员工工对公司司分配其其使用的的办公设设备、家家具负有有保管、维维护的责责任,因因员工使使用不当当而导致致设备或或家具损损坏的由由损坏者者负责
12、赔赔偿;由由于设备备老化导导致无法法正常使使用而出出现问题题或需要要调换时时应经行行政部门门允许,并并进行更更换登记记。员工工离职时时应将个个人登记记使用的的办公设设备、家家具向行行政部进进行交接接。7、员工下下班须关关闭个人人电脑等等办公设设备电源源,最后后一位离离开办公公室的员员工应仔仔细检查查公司所所有电灯灯、电器器、电脑脑、门窗窗等使之之处于关关闭状态态,并锁锁好大门门。8、凡是涉涉及到公公司利益益的事务务,每位位员工都都有责任任与义务务积极主主动去维维护。9、员工应应当信守守实干、敬敬业的精精神。员员工应当当认真干干好自身身的本职职工作,力力求精益益求精,能能够切实实完成既既定的工工
13、作目标标。10、员工工应服从从上级安安排,积积极有效效配合其其他员工工工作。11、员工工不得泄泄露业务务或职务务上的秘秘密,或或假借职职权,贪贪污舞弊弊,接受受招待或或以公司司名义在在外招摇摇撞骗。12、员工工不得私私自携带带公物(包包括公司司资料及及复印件件)出公公司。13、员工工不得私私自拷贝贝公司资资料及技技术文档档。14、员工工必须了了解、明明白唯有有努力工工作,提提高效益益,才能能获得改改善及增增进福利利,达到到互助合合作,劳劳资两利利的目的的。15、员工工工作时时间内,必必须衣装装整洁地地进入工工作场地地。同时时应始终终保持工工作场地地的整洁洁。16、各部部门主管管必须注注意本身身
14、涵养,领领导所属属员工同同舟共济济、提高高工作情情绪,使使部属精精神愉快快。17、各部部门主管管不断提提高部属属的综合合素质,为为公司培培养切实实有效的的人才。18、货品品管理人人员严格格检验入入库货物物,根据据有效到到货清单单,核准准物品的的数量、质质量等,方方可办理理入库手手续19、根据据使用部部门需要要量及商商品性质质,选择择适当的的摆放方方式,轻轻拿轻放放,分类类明细,避避免人为为损坏及及堆放杂杂乱带来来的不便便,科学学安排库库房物品品布局,做做到整齐齐、美观观、方便便。20、商品品接手后后要马上上并准确登登记21、商品品出、入库时时要填写写转仓登登记(库库管人员员与接收收人员均均应签
15、字字确认),手续不全不得转仓。有特殊情况,需有总经理签字批准。22、做好好账务登登记工作作,做到到账面相符符,账物物相等,账账账相符符23、各部部门应多多方沟通通,了解解商品情情况,防防止因缺缺少沟通通造成的的商品缺缺失或毁毁损。第三条 环境卫卫生规范范1、公司公公共区域域卫生由由管理部部统一管管理并编编制排班班表,责责任落实实到个人人。每位位员工均均应保持持环境整整洁,不不乱扔烟烟蒂、乱乱倒茶水水或其他他废弃物物。不得得在办公公场所随随意张贴贴、涂抹抹、悬挂挂物件。2、个人办办公区域域及办公公设备由由使用者者每天自自行整理理、清洁洁,不能能有污垢垢和尘土土,下班班后应将将文件、资资料、办办公
16、用品品等物品品放入档档案柜或或抽屉内内, 商务文文件及保保密资料料请妥善善保管,严严防泄密密。店面日常行行为规范范:上班期间,员员工必须须仪表端端庄、整整洁,行行为举止止文明礼礼貌要做做到:11、指甲甲:指甲甲不可太太长,应应经常注注意修剪剪。女性性员工涂涂指甲油油宜用淡淡色。22、胡子子:胡子子不能太太长,要要经常修修剪。33、口腔腔:保持持清洁、防防止异味味。4、头发:头发应应保持清清洁、整整齐,发发色自然然,不能能过于奇奇特。男男员工头头发不宜宜过长,不不准烫发发、不剃剃光头;女员工工头发保保持整洁洁。5、化妆:女性员员工上班班宜淡妆妆,不可可浓妆艳艳抹。6、服饰:衣着大大方合体体,工作
17、作时间必必须穿工工装。电话礼仪1、接听外外来电话话时,无无特殊情情况应在在铃声响响起后立立即接听听,不得得无故拖拖延时间间,响铃铃次数一一般不超超过3次,接接打电话话应规范范,简洁洁、热情情,尽量量轻声,以以免影响响他人。2、不得在在上班或或下班使使用公司司电话聊聊天,不不得无故故将电话话机搁起起,拒绝绝外来电电话,如如因此对对公司造造成不利利影响或或损失的的,应进进一步追追究其责责任。3、个人通通讯工具具应24小时畅畅通。非店面日常常行为规范范: 上上班期间间,员工工必须仪仪表端庄庄、整洁洁,行为为举止文文明礼貌貌要做到到:1、指甲甲:指甲甲不可太太长,应应经常注注意修剪剪。女性性员工涂涂指
18、甲油油宜用淡淡色。22、胡子子:胡子子不能太太长,要要经常修修剪。33、口腔腔:保持持清洁、防防止异味味。4、头发:头发应应保持清清洁、整整齐,发发色自然然,不能能过于奇奇特。男男员工头头发不宜宜过长,不不准烫发发、不剃剃光头;女员工工头发保保持整洁洁。5、化妆:女性员员工上班班宜淡妆妆,不可可浓妆艳艳抹。6、服饰:衣着大大方合体体,建议议穿职业业装。男男士不得得穿短裤裤、无领领无袖T恤等过过于随便便的服装装;女士士应保持持服装淡淡雅得体体,不得得过分华华丽,不不得穿吊吊带衫、露露背装或或超短裙裙等。电话礼仪1、接听外外来电话话时,无无特殊情情况应在在铃声响响起后立立即接听听,不得得无故拖拖延
19、时间间,响铃铃次数一一般不超超过3次,接接打电话话应规范范,简洁洁、热情情,尽量量轻声,以以免影响响他人。2、不得在在上班或或下班使使用公司司电话聊聊天,不不得无故故将电话话机搁起起,拒绝绝外来电电话,如如因此对对公司造造成不利利影响或或损失的的,应进进一步追追究其责责任。3、个人通通讯工具具应24小时畅畅通。第六条 罚则以上规定由由公司管管理部负负责不定定期检查查。各部部门员工工应自觉觉规范自自己工作作行为,树树立公司司良好的的文化礼礼仪。初次违反以以上规定定者予以以口头警警告,第第二次发发生违反反以上规规定者予予以通报报批评并并每次扣扣减薪金金50200元,多多次违反反者(3次以上上),属
20、属严重违违反公司司规章制制度之行行为,公公司有权权解除劳劳动合同同并不承承担任何何形式的的补偿。员工应保管管好门禁禁卡,若若不慎丢丢失,应应及时向向管理部申申报并进进行注销销登记,初次补办新门禁卡须交纳赔偿金100元。二次补办者应支付新卡制作手续费100元并处以500元罚款。第四章 考勤管管理制度度第一条 为保证证公司销销售和管管理工作作顺利进进行,公公司员工工必须严严格遵守守劳动纪纪律,充充分利用用工时,提提高销售售和工作作效率,完完成岗位位工作任任务。第二条 工作时间1、上班时时间为: 根据据所属市市场营业业时间调调整 。2、销售人人员休息息采用轮轮休制度度。第三条 考勤方方法1、公司总总
21、经理以以下级别别员工必必须参加加考勤。考考勤以指指纹采集集方式为为主。2、考勤由由管理部主主管,每每月1日根据据指纹采采集记录录以及其其他与考考勤有关关的书面面材料,对对出勤情情况进行行统计,制定月度考勤统计表,该统计表是确定员工出勤时间的依据,并据此核发工资。每月1日后形成或提交的与考勤有关的材料等均为无效材料,不作为认定考勤的依据。3、员工每每日上下下班时需需录入指指纹、外外出需填填写外出出单。4、若因故故指纹未未能采集集成功需需及时告告知管理理部人员员,并填填写相关关书面材材料。 5、员工如如对当月月考勤有有异议,应应最迟在在该月工工资发放放后3日内向向管理部提提交书面面异议书书,由管管
22、理部予予以核查查,并将将核查情情况告知知员工。若确有误差,则下月工资发放之日予以补齐。第四条 迟到、早早退1.因非工工作原因因或未经经批准晚晚于上班班时间到到达公司司的,为为迟到,处处理方法法见奖奖惩制度度;2.因非工工作原因因或未经经批准早早于下班班时间离离开公司司的,为为早退,处处理方法法见奖奖惩制度度。第五条 加班公司员工应应在正常常工作时时间内完完成本职职工作,公公司不鼓鼓励加班班。第六条 外出员工因公外外出需填填写外出出登记,提提前进行行外出申申请,经经部门经经理批准准并上报报管理部部后方可可外出。第七条 旷工有下列情形形之一者者为或视视为旷工工,处理理方法见见奖惩惩制度。1、未请假
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