某物业管理服务有限公司员工手册16623.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料xx市xxx物业管管理服务务有限公公司员工手册生效日期：20008年11月1日日编制单位：行政人人事部受控编号：目 录录第一章员员工手册册使用说说明2第二章欢欢迎辞2第三章公公司简介介3第四章公公司管理理的基本本原则4第五章行行为守则则4第六章员员工聘用用6第七章员员工试用用与转正正8第八章薪薪 酬9第九章假假 期10第十章考考勤制度度13第十一章培培训与考考核17第

2、十二章员员工离职职17第十三章奖奖惩制度度21第十四章消消防及安安全守则则26第十五章投投诉与建建议27第十六章说说明27第一章 员工手手册使用用说明1 请向行政人人事部门门领用最最新版本本手册，所所有员工工包括新新入职的的员工，必必须认真真阅读、领领悟本手手册的内内容并严严格执行行。2 所有管理人人员有指指引、指指导所属属员工阅阅读、领领悟本手手册的责责任，并并有要求求员工严严格执行行的义务务。3 本手册之知知识产权权属本公公司，任任何人未未经本公公司允许许均不得得复印本本手册，无无红色“受控文文件”章的页页面为无无效文件件，黑色色“受控文文件”章为非非法复印印件，无无法律效效力。4 本手册

3、属公公司财物物，若有有发放予予员工，离离职时须须收回，若若遗失，须须扣回工工本费550元。5 本手册的更更新。公公司不会会因新的的制度产产生而随随时更新新本册。若若本公司司之制度度无重大大变更，原原则上本本手册每每年元月月更新一一次。6 本手册生效效日期为为20008年11月1日日，此后后，公司司颁布之之新的管管理制度度若与本本手册内内容有相相抵触的的地方，则则以新颁颁布的管管理制度度为准。员员工如有有异议，应应在公示示之日起起3天内向向公司书书面提出出异议，逾逾期不提提出异议议的，视视为员工工承认公公司制定定或修改改的规章章制度并并愿意受受其约束束。7 本手册由员员工推选选的员工工代表与与公

4、司行行政人事事部共同同制订，日日常解释释工作由由行政人人事部执执行，本本手册由由董事长长签发生生效。批准（董事事长xxx）： 签发日期：20008年11月1日日第二章 欢迎辞亲爱的同事事：xx市xxx物业管管理服务务有限公公司欢迎迎您，能能成为xxx物业业的一员员，您应应该感到到骄傲，因因为xxx物业会会真诚对对待每一一个成员员，xxx物业会会为每一一名员工工提供较较为丰厚厚的报酬酬，xxx物业会会为有上上进心的的员工提提供良好好的培训训机会与与晋升空空间。xxx物业业可能是是您踏入入工作的的第一站站，也可可能是您您人生旅旅途中众众多站点点的一个个小站，但但无论怎怎样，xxx物业业都将以以包容

5、的的心态对对待每一一名新成成员。希望，您的的到来，就就像为xxx物业业注入了了新鲜血血液一样样，使之之更加充充满活力力；希望望，您的的聪明才才智，能能使我们们xx物物业更快快、更强强的发展展。xx物业有有清晰的的企业文文化与规规章制度度，希望望你能仔仔细阅读读与领悟悟，尽快快的融入入xx物物业，从从而尽快快真正成成为xxx物业人人。xx市xxx物业的的愿景：从xxx走向全全国，打打造全国国知名的的物业管管理品牌牌。xx市xxx物业价价值观：诚信、专专业、回回报。xx市xxx物业管管理服务务有限公公司目前前之签约约单位：xx市xxx小区xx市xxxxx小小区xx市xxx花园小小区xx市xxx小区

6、第三章 公司简介31 公公司简介介。xx市xxx物业管管理服务务有限公公司成立立于19995年年，经过过多年的的努力和和探索，目目前公司司旗下xxxxxx小区荣荣获“物业管管理示范范小区”、xxx获中国国（xxx）文明明人居评评鉴“最佳园园林奖”。xx物业自自始至终终坚持开开拓中求求稳健发发展的指指导方针针；以“构筑优优质生活活，创建建和谐小小区”为企业业服务宗宗旨，以以“海纳百百川、有有容乃大大”为企业业发展观观、人才才观；坚坚持诚信信经营的的企业价价值观；坚持走走学习型型企业的的道路，坚坚持细节节制胜的的服务精精神；不不断地开开拓创新新，把小小区物业业管理服服务产品品做精、做做细，立立足成

7、为为xx直直至全国国的物业业管理服服务的知知名品牌牌。32公司司组织介介绍公司在董事事会的领领导下，以以总监负负责制经经营本物物业管理理公司，下下设部门门（分公公司）如如下：1） 总监办公室室：设总总监一名名。全面面负责全全公司的的经营管管理工作作，对执执行董事事汇报工工作。2） 行政人事部部：直接接向总监监汇报，全全面负责责公司的的日常行行政人事事工作，兼兼顾业主主与楼宇宇的档案案管理工工作。3） 财务部：直直接向总总监汇报报，全面面负责公公司财务务管理工工作，其其中，各各小区出出纳兼协协助小区区前台文文员职能能。4） 安全服务部部：设经经理或主主任一名名，直接接向总监监汇报，全全面负责责各

8、小区区的安全全管理服服务的领领导与协协助工作作，负责责各小区区安管员员的招聘聘与业务务培训工工作。5） 设水电维修修部：设设主任或或主管一一名，直直接向总总监汇报报，负责责领导与与协各所所有小区区的水电电工的工工作。6） 土建维修部部：设主主任或主主管一名名，直接接向总监监汇报，负负责领导导与协各各所有小小区的土土建维修修工的工工作。7） 园林绿化服服务部：设主任任或主管管一名，直直接向总总监汇报报，负责责统筹、领领导、协协助各小小区园林林绿化工工作。8） xx物业管管理部：设经理理一名，直直接对物物业总监监负责，全全面负责责该小区区的安全全、卫生生、绿化化、费用用收缴、维维修管理理工作。下下

9、设主任任、保安安队长、出出纳各一一名，物物业助理理、水电电工、土土建维修修工、安安管员、清清洁清运运工、绿绿化工、杂杂工若干干名。9） xxxx物物业管理理部：设设经理一一名，直直接对物物业总监监负责，全全面负责责该小区区的安全全、卫生生、绿化化、费用用收缴、维维修管理理工作。下下设主任任、保安安队长、出出纳各一一名，物物业助理理、水电电工、土土建维修修工、安安管员、清清洁清运运工、绿绿化工、杂杂工若干干名。10） xx花园物物业管理理部：设设经理一一名，直直接对物物业总监监负责，全全面负责责该小区区的安全全、卫生生、绿化化、费用用收缴、维维修管理理工作。下下设主任任、保安安队长、出出纳各一一

10、名，物物业助理理、水电电工、土土建维修修工、安安管员、清清洁清运运工、绿绿化工、杂杂工若干干名。11） xx物业管管理：设设经理一一名，直直接对物物业总监监负责，全全面负责责该小区区的安全全、卫生生、绿化化、费用用收缴、维维修管理理工作。下下设主任任、保安安队长、出出纳各一一名，物物业助理理、水电电工、土土建维修修工、安安管员、清清洁清运运工、绿绿化工、杂杂工若干干名。第四章 公司管理的的基本原原则公司全体员员工在工工作中均均应遵循循如下管管理基本本原则：4.1统一一指挥原原则公司各部门门、各项项目均须须服从公公司董事事会的统统一领导导，统一一执行公公司董事事会的决决策。4.2层级级管理、服服

11、从命令令原则各级员工在在工作中中须接受受直属上上司的管管理，服服从直属属上司的的命令。各各级管理理人员一一般情况况下只对对直接下下属发布布命令，不不得越级级指挥、请请示、汇汇报。4.3有章章必循、违违章必究究原则每位员工均均须严格格遵守公公司规章章制度。如如有违反反，公司司必将根根据有关关规定追追究其责责任或予予以处罚罚。4.4量才才而用、竞竞争上岗岗原则公司将根据据每位员员工的德德、绩、能能、勤选选拔相对对优秀的的人才，公公司坚持持以竞争争上岗作作为选拔拔管理人人员的基基本原则则。4.5考评评奖罚原原则 员工工的奖罚罚应以绩绩效考核核结果为为主要依依据，力力求公正正、合理理。4.6时效效制原

12、则则 各项项工作必必须在规规定时间间内完成成，讲究究时效。第五章 行为守则5.1员工工行为规规范1） 遵守国家政政策、法法令、法法规，遵遵守本公公司规章章制度。2） 服从领导、听听从指挥挥、团结结同事、互互帮互助助，按时时按质完完成各项项工作任任务。3） 严格遵守工工作纪律律，按质质量标准准要求开开展工作作。4） 讲究社会公公德和职职业道德德，严守守公司机机密，廉廉洁奉公公，维护护公司声声誉。5） 爱护公司财财产，自自觉维护护和保持持办公环环境卫生生。6） 勤俭节约，杜杜绝一切切浪费现现象。7） 仪容整洁、精精神饱满满，待人人热情、文文明有礼礼。8） 关心公司，为为公司发发展出谋谋划策。9）

13、积极参加公公司举办办的培训训、考核核及各项项活动。10） 举止大方得得体，彬彬彬有礼礼，办公公区域非非紧急情情况不得得奔跑。11） 进入他人办办公室前前，应先先立于门门外轻叩叩门三下下，征得得同意后后方可入入内。出出来时应应随手将将门轻轻轻拉上。12） 不随地吐痰痰，不乱乱扔果皮皮杂物。13） 禁止在办公公区域内内吸烟、进进餐。5.2价值值观与工工作态度度1） 诚信以以诚待人人，以信信取酬，对对公司、对对同事、对对客户、对对合作伙伙伴均要要讲诚信信。2） 忠诚忠忠于国家家，做模模范好公公民；忠忠于企业业、忠于于职守，注注重职业业道德；忠于家家庭，做做模范好好榜样。3） 效率不不断优化化工作方方

14、式、方方法，简简洁明快快，不拖拖延推诿诿，努力力提高工工作效率率。4） 敬业热热爱本职职工作，任任劳任怨怨，对工工作全身身心投入入。5） 守时严严守公司司时间制制度，不不浪费别别人时间间。6） 主动自自觉寻找找最佳的的工作方方法，提提高工作作效率，维维护公司司形象、声声誉和利利益。5.3服务务态度1） 礼貌言言谈举止止文明有有礼，仪仪容仪表表端庄稳稳重，大大方得体体。2） 乐观公公众场合合时刻保保持积极极、豁达达的心境境。3） 友善在在工作中中善待客客户和同同事，与与客户、同同事建立立良好工工作关系系。4） 热情积积极主动动的为客客户和同同事提供供帮助，满满腔热忱忱地工作作。5） 耐心对对待工

15、作作细致入入微，对对待客户户及同事事体谅、宽宽容、理理解。6） 平等对对待客户户、同事事一视同同仁，无无贫富、上上下、贵贵贱之分分，不厚厚此薄彼彼。5.4仪容容仪表1） 工作场所保保持衣冠冠整洁，并并按规定定着正装装。有工工作制服服的人员员一定要要着制服服上班。2） 不留怪异发发型，头头发保持持整洁。3） 不佩戴怪异异首饰，不不浓妆艳艳抹。5.5工作作纪律1） 进入办公区区域，须须佩戴工工作证。2） 准时上班，各各司其职职，保持持办公室室的安静静，不喧喧哗闲谈谈。3） 上班时间不不随意串串岗，不不阅读与与工作无无关的书书报或处处理私人人事务。4） 遵守公司的的上网相相关制度度，不得得浏览与与工

16、作无无关的网网站与用用聊天工工具聊天天。5） 准时参加各各类会议议，正常常情况下下不迟到到、早退退。6） 服从公司工工作分配配和上级级工作安安排，严严禁私自自调班、调调休。7） 重要文件要要放入抽抽屉上锁锁。8） 不随意翻阅阅他人文文件，未未经许可可不进入入他人办办公室。9） 不泄露公司司及客户户信息，不不将公司司文件、资资料挪作作私用。10） 办公用品应应正确使使用和保保管，如如有遗失失照价赔赔偿。11） 节约用电，下下班后，必必须关闭闭空调及及电脑，不不得在办办公场所所开空调调休息。12） 下班前，须须将办公公用品或或工具收收拾妥当当，关闭闭电源及及其他办办公设备备。13） 下班后，不不在

17、办公公室处理理私事或或逗留。14） 不接受业主主、顾客客、供应应商或其其它与公公司有业业务往来来的单位位或个人人提供的的金钱、礼礼物、礼礼券或请请吃、请请玩等。15） 禁止拔打声声讯电话话，上班班时间内内不得打打私人电电话。16） 认真学习公公司的各各项规章章制度，勤勤于了解解公司在在公告栏栏内各类类最新制制度并主主动执行行。17） 自觉遵守国国家和省省规定的的有关劳劳动纪律律、法规规和公司司制定的的各项规规章制度度。18） 严格遵守安安全操作作规程，服服从管理理，按时时完成工工作任务务。19） 接受公司与与工作相相关的检检查、督督促、考考核和奖奖惩。20） 担任采购、招招投标性性质及其其他管

18、理理职务的的人员，认认真配合合公司定定期或不不定期的的审计，不不接受审审计按员员工主动动解除合合同处理理。21） 在职期间不不得兼职职、自营营或在其其它单位位从事第第二职业业，以确确保一心心一意尽尽职尽责责地工作作。22） 不得运用直直接或间间接的手手段说服服或煽动动公司在在职员工工罢工或或前往其其他公司司任职。23） 受雇期间及及在本合合同因任任何原因因终止或或解除后后，不进进行损害害公司利利益的活活动。24） 员工辞职需需提前一一个月向向公司行行政人事事部提出出书面申申请，在在此申请请期内，公公司有权权调整员员工的工工作岗位位，以更更好保护护公司商商业秘密密和合法法权益，保保持工作作的持续

19、续性和正正常运转转。若因因急事员员工须立立即离职职，员工工须补偿偿公司相相当于其其一个月月的所有有收入（包包括奖金金、工资资与各类类补贴）的的金额赔赔偿给公公司。25） 员工离职时时应按公公司规定定与其上上级指定定的工作作人员办办理工作作交接手手续。5.6 保保密制度度。1） 员工在工作作期间所所取得的的一切工工作成果果，如：设计作作品、知知识产权权、软件件、文件件、资讯讯、工资资资料等等，均为为公司所所拥有，并并视为公公司的商商业秘密密。2） 员工必须保保守公司司的商业业秘密, 不得得将有关关公司的的公司业业务、效效益情况况、客户户资料、技技术资料料等向非非经公司司授权的的第三者者透露或或利

20、用公公司的商商业秘密密损害公公司的利利益。3） 员工若有违违反上述述保密约约定，公公司有权权随时终终止本劳劳动合约约,公司司不但不不用支付付任何经经济补偿偿,并且且将依法法追究员员工法律律责任及及相应赔赔偿。第六章 员工聘用6.1招聘聘1） 招聘基本原原则公开招聘、公公平竞争争、全面面考核、择择优录取取。2） 招聘基本条条件所聘用员工工年龄要要求在118-550岁之之间，身身体健康康，品德德良好，符符合公司司用工条条件和要要求者。属属特殊情情况经公公司最高高管理者者同意可可放宽条条件聘用用。（被被本公司司解雇或或自动离离职者，不不再聘用用。） 3） 特别要求。直接保管公公司钱、物物的岗位位，如

21、财财务人员员、仓库库保管，必必须聘用用有本市市户口的的员工。并并进行审审核无误误后方可可录用。4） 背景调查。A. 所有入职员员工，均均须授权权公司行行政人事事部可对对其进行行背景调调查，行行政人事事部视需需要，可可自主决决定调查查与否或或调查的的时间；B. 但担任公司司财务、采采购、招招标、仓仓管等岗岗位的人人员及公公司经理理级及以以上人员员入职必必须接受受入职前前的背景景调查，行行政人事事部在求求职登记记表的的初试栏栏目中说说明调查查结果。5） 任职回避原原则公司对部分分职位采采取任职职回避原原则。故故所有人人员在入入职时，必必须向行行政人事事部说明明（一般般在入职职表中填填写）是是否有亲

22、亲友在本本公司工工作（包包括直、旁旁系亲属属或关系系密切的的友人），若若有未进进行主动动说明者者，行政政人事部部将作为为诚信缺缺失予以以记录在在案。公司以下情情况须执执行任职职回避原原则：A. 公司原则上上不聘用用公司员员工的直直系亲属属（包括括父母、兄兄弟姐妹妹、子女女、夫妻妻等）在在本公司司工作，属属特殊情情况的，需需经公司司董事长长批准，加加入公司司后成为为亲属关关系的不不在此列列；B. 加入公司后后成为亲亲属关系系的，不不得在同同一个部部门内工工作，不不得成为为直接的的上级关关系，不不得担任任有审计计与补审审计关系系的职务务、不得得担任有有监督与与被监督督关系的的职务（如如采购与与财务

23、，会会计与出出纳等岗岗位）。6） 有以下情况况之一者者，不予予录用A. 与原单位未未解除劳劳动关系系者（须须由上一一服务处处所出具具离职证证明）；B. 无法提供有有效的前前工作单单位者或或学习单单位者（指指刚从学学校毕业业者）；C. 无有效身份份证件者者。D. 体检不合格格者（如如有恶性性传染病病者、入入职前己己有职业业病者、四四肢不健健全影响响工作者者或该岗岗位的任任职资格格标准中中有关体体格要求求的地方方，本公公司仅承承认xxx市内以以下四家家医院的的体检证证明：市市人民医医院、市市中医、博博爱医院院、市防防疫站）。6.2入职职1） 新员工录用用与入职职程序编制内的录录用权限限：普通员员工

24、（指指清洁清清运工、绿绿化工、杂杂工）录录用：由由小区人人事面试试，小区区经理批批准，总总公司人人事备案案；安管员员录用：小区人人事面试试、小区区经理审审核、保保安经理理复核，总总监批准准录用，总总公司人人事备案案；技术员员工（指指水电工工、土建建维修工工）录用用：总公公司人事事面试、小小区经理理审核、总总监批准准；安管队队长录用用：总公公司人事事面试、小小区经理理审核、保保安经理理复核、物物业总监监及人事事总监再再复核、董董事长批批准；安管领领班的录录用：总总公司人人事面试试、小区区经理审审核、总总监批准准；其他职职员（如如物业助助理、文文员、各各小组组组长、领领班等）由由总公司司人事面面试

25、，小小区经理理复核，物物业总监监批准。编制外的录录用：新新增职位位由所属属部门提提出并填填写岗岗位说明明书、经经理审核核、总监监复核，行行政人事事部加注注意见，董董事长批批准。2）应聘程程序：A、普通员员工应聘聘程序图图：在小区填写员工档案小区经理面试审核确性主管面试审核总公司行政人事部确认物业总监审核编制外由董事长批准B、办公室室职员（包包括安管管领班、技技术人员员）应聘聘程序图图：小区主管、经理面试在总部人事部填写求职登记表人事部面试主管以上由董事长批准总公司行政人事总监确认物业总监审核3）入职程程序：A、 新员工在入入职当天天到各小小区的行行政人事事部门报报到并办办理入职职手续，并并提供

26、学学历证、资资格证、身身份证复复印件、体体检表、本本人相片片、银行行卡等相相关资料料。B、 各小区将报报到手续续交小区区经理审审核后报报物业总总监审核核。C、 行政人事部部办理入入职手续续的人员员审核上上述所有有签名与与证件无无误后，为为新进人人员办理理考勤磁磁卡及工工作证，即即表示正正式入职职。4）证件管管理：A、 磁卡工本费费15元元，工作作证工本本费200元，员员工入职职首次办办理时不不需交工工本费。B、 员工必须妥妥善保管管好磁卡卡与工作作证，若若遗失，必必须补办办，并须须缴交证证件的工工本费。5）声明：行政人事部部保留查查证所有有资料的的权利，如如有虚假假隐瞒，公公司可无无任何补补偿

27、解雇雇该员工工，并保保留追究究法律责责任和经经济责任任的权利利。员工工有责任任向行政政人事部部报告有有关个人人资料变变更情况况。如未未能将有有关证件件、资料料详尽告告知行政政人事部部，而引引起日后后个人权权益的损损失，公公司概不不负责。第七章 员工试用与与转正7.1试用用期管理理规定1） 员工入职当当天，填填写员员工档案案的同同时，行行政人事事部须与与其签订订劳动动合同，约约定试用用期，试试用期规规定如下下：A. 合同期不满满一年的的，试用用期为一一个月；B. 合同期达一一年，不不满三年年，试用用期为二二个月；C. 合同期达三三年及以以上者，试试用期为为六个月月。D. 持有特殊技技能证明明或经

28、验验丰富者者经物业业总监及及总部行行政人事事部加注注意见后后报董事事长批准准后可免免试用期期，经理理级以上上人员或或高级专专业技术术人员须须董事长长批准。2） 试用期内辞辞工员工由于个个人原因因决定辞辞职，须须提前三三天以书书面离离职申请请书形形式向所所在部门门提出辞辞工申请请，并督督促所在在部门在在三个工工作日之之内递交交至公司司行政人人事部，经经行政人人事经理理以上级级批准后后，员工工方可办办理离职职手续；3） 试用期内请请假员工在试用用期内申申请事假假天数累累计超过过三天或或申请病病假累计计达五天天者，试试用期转转正相应应顺延。4） 试用期员工工职责员工在试用用期内，有有以下责责任：AA

29、、主动动了解自自己的工工作职责责与工作作内容、工工作目标标、公司司的规章章制度等等；B、接接受行政政人事部部的入职职培训及及相关考考核；CC、考核核不合格格，员工工可要求求重新考考试，人人事部有有权决定定是否接接受重考考或是否否直接解解聘。5） 试用期直属属主管职职责被试用员工工之直属属主管在在员工试试用期间间有以下下责任：A、向向试用人人员阐述述工作职职责、内内容与目目标，及及告知公公司各项项管理制制度以及及日常办办公须知知等；BB、培训训新入职职员工岗岗位必须须的安全全与操作作知识与与技能。6） 处分规定。A、 新进人员于于试用期期间遵守守本公司司一切规规定，如如有受记记过以上上处分者者，

30、应即即予辞退退。B、 一旦发现试试用人员员在应聘聘过程中中有隐瞒瞒、欺骗骗现象，应应即予辞辞退。7） 试用期间考考勤规定定。A、 事假达7天天者应即即予辞退退；B、 病假达100天者应应即予辞辞退；C、 曾有旷工的的记录或或迟到三三次者应应即予辞辞退；8） 试用期被停停止试用用或辞退退。经停止试用用或辞退退者，仅仅付试用用期间的的工资，不不另支付付任何费费用，亦亦不发任任何录用用证明。7.2转正正管理规规定1） 正常转正普通员工试试用期满满前7天天由直属属主管填填写基基层员工工转正考考核一览览表，交交物业总总监审核核，行政政人事部部签核意意见后实实施。职员入职满满月后77天之内内，需填填写职职

31、员满月月评估报报告报报直接上上级评估估审核后后交行政政人事部部存档。试试用期满满前7天天，行政政人事部部将试试用期员员工转正正考核表表交入入职者直直接上级级考核填填写，在在试用期期满前交交行政人人事部。同时，（有必要时）行政人事部进行访谈并加注意见后报董事长批准。试用期不合合格的员员工，各各部门主主管必须须将其考考核表在在其试用用期满前前交行政政人事部部。逾期期产生之之责任由由用人单单位负责责。2） 提前转正表现优秀者者凭部门门经理及及公司主主管领导导意见可可向行政政人事部部提交提提前转正正的申请请，要求求提前转转正，行行政人事事部加注注意见后后报总经经理或董董事长批批准，但但试用期期不得低低

32、于一个个月。员工在试用用期内申申请事假假天数累累计超过过三天或或申请病病假累计计超过六六天者，不不得提前前转正。3） 试用不合格格员工在试用用期内工工作表现现不符合合公司要要求者，公公司有权权根据相相关条款款立即作作辞退或或解雇处处理，如如给公司司造成经经济损失失者要给给予公司司赔偿或或追究其其法律责责任。行行政人事事部在试试用期结结束前三三天约谈谈当事人人，按以以下两种种方式之之一处理理：A. 结算工资离离职。并并为其核核算工资资办理离离职手续续，同时时，用公公告栏和和电子邮邮件两种种形式发发布公告告，告知知相关部部门及有有关联的的公司合合作伙伴伴。B. 延长试用期期。经与与员工协协商，根根

33、据员工工意见结结合其主主管意见见确定延延长期限限。第八章 薪 酬8.1薪酬酬公司根据员员工的岗岗位、学学历、职职称、工工作年限限、工作作经验、工工作能力力及工作作表现确确定其工工资标准准。1） 基本工资基本工资是是依据员员工的不不同岗位位职责而而设定的的基本满满足员工工生活需需要的工工资，属属正常工工作时间间的报酬酬。2） 职务（职称称）工资资员工根据能能力与业业绩每年年评定职职务或职职称，按按不同职职务与职职称给予予相应报报酬，具具体请参参阅相关关管理规规定。3）补贴员工根据自自己职务务或职称称级别可可以据相相关规定定报销一一定金额额的各类类补贴，具具体请参参阅相关关补贴规规定。4） 奖金根

34、据员工的的绩效考考核结果果发给相相应的奖奖金，具具体参阅阅各类绩绩效管理理制度。8.2薪酬酬计算与与发放1） 员工薪酬计计算经由由员工对对考勤进进行确认认后，由由行政人人事部门门复核进进行计薪薪，呈主主管领导导批准后后方为有有效；当当月薪酬酬由财务务部于次次月155-200日发放放。2） 如果员工对对工资资确认单单/工资资条中中之金额额有异议议但签名名支领后后，公司司明确拒拒绝补发发。8.3薪酬酬保密员工必须对对各自的的薪酬数数额给予予保密，对对泄露自自己及他他人薪酬酬者，以以严重违违反公司司纪律论论处，公公司有权权据此予予以无任任何补偿偿解雇之之。8.4薪酬酬调整1） 根据政府的的相关规规定

35、而调调整，如如根据政政府调整整的最低低工资标标准而调调整等。2） 年度调薪。根根据物价价指数及及公司根根据年度度运营情情况，在在每年11月份进进行薪酬酬调整，若若公司该该年营运运状况较较差或未未达董事事会要求求，则公公司有权权不予进进行年度度调薪。3） 特殊调薪。有有特殊贡贡献或特特殊情况况，由部部门申请请，交行行政人事事部审核核后报董董事长批批准调整整。第九章 假 期期9.1 假假期。员工依法可可享有相相关假期期。1） 法定节日之之假期标标准假别休假日期天数备注元旦1月1日1天春节农历除夕、初初一、初初二3天清明节4月5日左左右1天劳动节5月1日1天端午节农历五月初初五1天中秋节农历八月十十

36、五1天国庆节10月1日日、2日日、3日日3天2） 带薪年休假假假期标标准服务年限假期标准（天天数）备注连续服务超超过1年年不满110年者者5天已超10年年不满220年者者10天已超20年年者15天休假规则A、 带薪年假时时若遇双双休日和和法定节节日，则则可一起起累计休休息，休休息时享享受全额额工资；B、 入职超过112个月月后即可可申请带带薪年休休假；C、 带薪年休假假可分次次申请使使用，需需在休假假单上注注明休假假类别为为“带薪年年休假”。每次次申请不不得少于于一天；D、 年休假有效效期为一一年，但但其计算算以年度度为单位位。E、 第一次申请请休年假假者，其其年假有有效期可可自动延延长到次次

37、年的112月331日内内；F、 非第一次休休年假者者，必须须在当年年度内休休完，不不能累计计到下一一年度；G、 员工在年休休假有效效期内离离职的，则则不能享享受当年年度的年年休假，己己休的则则不再追追扣工资资；H、 应休未休处处理。原原则上员员工须在在当年度度内休完完当年的的年休假假，若确确实因工工作需要要未能在在当年度度休完，经经部门申申请，报报行政人人事部调调查核实实后按专专案申请请报批处处理；I、 原则上所有有人员的的当年的的年假由由公司统统一安排排在春节节农历年年休息，公公司另根根据营运运情况，决决定是否否再给新新春有薪薪假期；J、 凡经公司批批准安排排休假而而不休假假者，当当作自动动

38、放弃处处理，并并且日后后不得补补休。K、 下列情形之之下的员员工，则则不具备备享受有有薪年假假资格。a) 年度内请病病、事假假累计达达2个月月以上者者；b) 当年累计事事假达11个月以以上2个个月以下下，其年年休假减减半，c) 当年无故旷旷工累计计达三天天者；3） 婚假假期标标准员工结婚按按规定可可享受有有薪婚假假，婚假假若恰逢逢双休日日，则不不再另给给假，若若遇法定定节日在在内，则则可累计计休息；休假规则A、 员工申请婚婚假时，必必须提交交结婚证证复印件件。如员员工需要要异地办办理结婚婚证而无无法于休休假前提提供，则则须于返返岗后第第一个工工作日内内将证件件复印件件交行政政人事部部；B、 婚

39、假的请休休假时间间期限为为办理结结婚证后后半年内内，过期期做自动动放弃处处理，不不予补偿偿。婚假假必须一一次性连连续使用用；C、 员工与配偶偶不在同同一地者者可获得得有薪路路程假，具具体规定定为：探探亲在xxx市外外之省内内者，路路程假一一天；省省外路程程假二天天；D、 婚假适用于于已转正正的员工工享有。4） 丧假假期标标准员工父母（岳岳父母）、祖祖父母（外外祖父母母）、配配偶、兄兄弟姐妹妹及子女女丧亡可可给予三三天有薪薪假期；休假规则A、 丧假若恰逢逢双休日日，则不不再另给给假，若若遇法定定节日在在内，则则可累计计休息；B、 员工须于事事后一个个月内向向行政人人事部提提交其亲亲属死亡亡证明。

40、员员工须前前往工作作所在地地以外城城市处理理丧事的的，可获获得有薪薪路程假假，具体体规定为为：在xxx市外外之省内内者，路路程假一一天；省省外路程程假二天天；C、 丧假适用于于已转正正的人员员享有。5） 产假假期标标准女职员分娩娩可享受受产假990天。休假规则A、 若有违反国国家计划划生育规规定者，不不享有此此假期；B、 产假必须一一次性连连续使用用，不能能分开使使用。C、 产假期间员员工的工工资按本本人正常常月工资资的基本本工资和和岗位工工资发放放。D、 产假包含双双休日、法法定节假假日在内内，不再再另给假假。E、 产假适用于于已转正正的正式式职员享享有。6） 工伤假假期期标准。员工因工致致

41、伤经劳劳动社保保机构认认定工伤伤后（特特殊情况况，可由由行政人人事部报报批后认认定），需要暂暂停工作作接受工工伤医疗疗的，停停工留薪薪期一般般不超过过12个个月，伤伤情严重重或者情情况特殊殊，经市市劳动能能力鉴定定委员会会确认，可可适当延延长，但但延长不不得超过过12个个月。休假规则A、 员工因工致致伤时，其部门主管须自工伤事故发生之日12小时内向行政人事部报告，以便于行政人事部向劳动部门做工伤备案报告。B、 自工伤事故故发生之之日起三三天内由由部门负负责人向向公司行行政人事事部提交交工伤伤事故报报告及及医院诊诊断证明明，以便便办理工工伤保险险索赔手手续；C、 工伤假期间间若恰逢逢有双休休日、

42、法法定节假假日，则则不再另另给假。7） 病/事假假假期标准准病、事假最最小时间间单位为为1小时时，不足足1小时时按小时时计，超超1小时时不足22小时按按2小时时计算，并并以此类类推。休假规则A、员工经经医院诊诊断无严严重疾病病而本人人提出申申请连续续病假时时，公司司有权不不按病假假申请审审批；B、无特殊殊理由，员员工单次次请病、事事假超过过7天，公公司有权权不批准准；C、所有病病、事假假均按无无薪事假假处理；D、己入职职员工在在体检时时怀疑患患传染性性疾病的的，费用用自理；E、员工如如因患传传染性疾疾病请休休病假，在在病愈返返岗前，须须按公司司规定自自费到指指定医院院进行身身体检查查，经行行政

43、人事事部部门门核查结结果并批批准后，方方可返岗岗工作；F、按规定定休产假假的人员员，不得得再申请请病、事事假。确确因患病病需治疗疗的报行行政人事事部审批批后确定定。8） 假期对奖金金的影响响员工每年休休无薪事事假超过过十天和和休病假假累计超超过二十十天，或或病事假假合计累累计超过过二十天天者，公公司按相相关规定定扣减年年终奖金金或绩效效奖金。9） 假期申请流流程及相相关规定定A、 员工请假必必须填写写请/休假申申请表，获获最终批批准后方方可请/休假，否否则按旷旷工论处处；B、 假期审批权权限如下下表。假别职务类别天数提议审核批准复核/备案案带薪年休假假有资格人员员规定天数内内本人部门逐级审审核

44、部门总监人事主任婚假转正人员3天及路程程假本人部门逐级审审核行政人事总总监人事主任丧假转正人员3天及路程程假本人部门逐级审审核行政人事总总监人事主任产假转正职员90天本人部门逐级审审核行政人事总总监人事主任工伤假本人部门逐级审审核行政人事总总监人事主任病假/事假假所有人员5天及以内内本人部门逐级审审核部门经理人事主任所有人员超过5天本人部门逐级审审核部门总监行政人事总总监经理级3-5天及及以上本人部门逐级审审核行政人事总总监人事主任超过5天本人部门逐级审审核总经理/董董事长行政人事总总监备注：上述述假期若若有特殊殊情况需需特殊处处理，55天（含含）以内内由行政政人事总总监批准准，超过过由董事事

45、长批准准。C、 员工在休假假前需将将经审批批过的请请/休假假期申请请表报报行政人人事部备备案方可可正式休休假。特特殊情况况可电话话向其主主管请假假,一天天之内的的假期可可于上班班之日补补办请假假手续,超过一一天未超超过三天天的必须须由其主主管办理理请假手手续,超超过三天天的长假假,必须须由当事事人亲自自填写请请/休假假期申请请表。D、 职员超过三三天请/休假者者，必须须同时随随请/休休假申请请递交职职务代理理书至至行政人人事部。E、 请/休假假申请单单原件件由行政政人事部部保存至至少两年年，行政政人事部部将在必必要时核核查请假假单，如如发现有有与事实实不符的的情况，将将一律按按旷工论论处。F、

46、 未经审批擅擅自休假假或请假假资料不不实者按按旷工论论处。G、 如确因特殊殊情况（如如急病、急急事）不不能事先先办理请请假手续续，应提提前一个个小时内内电话通通知部门门负责人人或行政政人事部部负责人人，并在在返岗后后的第一一个工作作日凭有有关证明明补办请请假手续续，否则则按旷工工处理。H、 申请有薪年年假、婚婚假的员员工，须须至少提提前一周周提出申申请，以以便所属属部门的的工作安安排，申申请产假假须至少少提前一一个月。I、 员工在试用用期内申申请事假假天数累累计超过过三天或或申请病病假累计计超过六六天者，不不得提前前转正，而而且试用用期转正正相应顺顺延。第十章 考勤制度10.1定定义1） 迟到：超过过规定时时间打卡卡上班的的。2） 早退：未按按规定时时间提前前打卡下下班的。3） 旷工：未按按规定办办理请、休休假手续续当次缺缺勤达