医院保安服务投标书25634.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.湘潭市中心医院南院区保安服务项目投标文件标书编号：永安保保字(220144)第118号投标单位：鄂州市市永安保保安服务务有限公公司法定代表人人：朱哨哨兵联系电话：18771199861111联系地址：鄂州市市文星路路1066号三楼楼（市烟烟草公司司东侧）目 录录一、投标书书二、投标一一览表三、投标分分项报价价表四、技术规规格偏离离表五、商务条条款偏离离表六、资格证证明文件件七、服务方方案八、投标方方基本情情况表九、招标服服务费承承诺书十、合同一一般条款款十一

2、、合同同书一、投标书书致：中国农农业银行行股份有有限公司司邵阳分分行营业业网点保保安服务务项目采购小组：根据贵方为为营业网网点保安安服务项项目提供供的邀标标文件，我我方签字字代表 杨淇贵贵 经正正式授权权并代表表投标人人（邵阳阳市镇源源保安服服务有限限责任公公司，地地址：邵邵阳市大大祥区宝宝庆西路路1622号二纺纺机技校校内）提提交下述述文件一一正一副。据此此函，签签字代表表宣布同同意如下下：1 投标一览表表2 投标分项报报价表3 技术规格偏偏离表4 商务条款偏偏离表5 资格证明文文件6 遵守国家有有关法律律、法规规和规章章，按招招标文件件中投标标人须知知和技术术 规格要求求提供的的有关文文件

3、7 以现金形式式出具的的投标保保证金，金金额为人人民币 元元。据此，签字字代表宣宣布同意意如下：（1）附投投标价格格表中规规定的应应提交和和交付的的服务投标标总价为为人民币币 。（2）我方方将按招招标文件件的规定定履行合合同责任任和义务务。（3）本投投标有效效期为自自开标日日起 个日日历日。（5）在规规定的开开标时间间后，我我方保证证遵守招招标文件件中有关关保证金金的规定定。（6）根据据投标人人须知规规定，我我方承诺诺，与招招标采购购单位聘聘请的为为此项目目提供咨咨询服务务的公司司及任何何附属机机构均无无关联，我我方不是是招标采采购单位位的附属属机构。（7）我方方同意提提供按照照贵方可可能要求

4、求的与其其投标有有关的一一切数据据或资料料，完全全理解贵贵方不一一定接受受最低价价的投标标或收到到的任何何投标。9与本投投标有关关的一切切正式往往来信函函请寄。地址：邵阳阳市大祥祥区宝庆庆西路1162号号(1号号马路)二纺机机枝校内内 传真： 07739-530016996 电话： 188711198661111 投标人授权权代表(签字或盖盖章) 投标人名称称(全称) 邵阳市市镇源保保安服务务有限责责任公司司 (盖盖章)投标人开户户银行(全称) 中国建建设银行行股份有有限公司司邵阳大大安街支支行投标人银行行帐号 43000155801165005900118888 投标日期： 220111年9

5、月月26日日 二、投标一一览表项目名称：中国农农业银行行股份有有限公司司邵阳分分行营业业网点保保安服务务项目项目名称投标总价（人民币：元）投标保证金金（有/无）服务期限备注中国农业银银行股份份有限公公司邵阳阳分行营营业网点点保安服服务项目目人民币大写写： 人民币小写写： 投标人名称称（盖章章）： 邵邵阳市镇镇源保安安服务有有限责任任公司 投标人授权权代表(签字或或盖章): 投标日期： 20011年年9月226日 三、投标分分项报价价表投标人名称称: 邵邵阳市镇镇源保安安服务有有限责任任公司 报价单位：人民币币元序号名 称分项价格1保安队员基基本工资资1000.00元元/月2养老保险381.33

6、6元/月3医疗保险108.996元/月4工伤保险21.799元/月月5税金100元/月6合计1612.11元元/月7第一年总计计4449112.000元/年8第二年按55%递增增总计4671558.000元/年9第三年按55%递增增总计4905116.000元/年投标人授权权代表(签字或盖盖章)_投标人(盖盖章): 邵邵阳市镇镇源保安安服务有有限责任任公司 投标日期： 20011年年9月226日 四、技术规规格偏离离表投标人名称称: 邵邵阳市镇镇源保安安服务有有限责任任公司 序号服务项目名名称招标规格投标规格偏离说明/投标人授权权代表(签字或盖盖章)_投标日期： 20011年年9月226日 五

7、、商务条条款偏离离表投标人名称称: 邵邵阳市镇镇源保安安服务有有限责任任公司 序号招标文件条条目号招标文件的的商务条条款投标文件的的商务条条款说明/投标人授权权代表(签字或盖盖章)_投标日期： 20011年年9月226日 六、资格证证明文件件法定代表人人授权书书本授权书声声明：注注册于中中华人民民共和国国的邵阳市市镇源保保安服务务有限责责任公司司的在下下面签字字的（李李新桥）代代表本公公司授权权邵阳市市镇源保保安服务务有限责责任公司司的在下下面签字字的杨淇淇贵为本本公司的的合法代代理人，就就中国农农业银行行股份有有限公司司邵阳分分行营业业网点保保安服务务项目的的20111年保保安服务务采购项项

8、目投标标，以本本公司名名义处理理一切与与之有关关的事务务。本授权书于于_20011 年_9 月 266 日签签字生效效,特此此声明。法定代表人(签字或盖章)：_被授权人(签字或盖盖章)：_投标单位(盖章)： 邵邵阳市镇镇源保安安服务有有限责任任公司 附1：被授权人姓姓名： 杨淇贵贵 职务： 总经理理 详细通讯地地址：邵邵阳市大大祥区宝宝庆西路路1622号(11号马路路)二纺纺机枝校校内邮政编编码： 42220000 传真： 07739-530016996 电话： 188711198661111 业绩证明文文件序号项目名称数量总金额委托方联系系人及电电话投标单位负负责人及及电话备注1234567

9、891011121314151617单位名称（公公章）：邵阳市市镇源保保安服务务有限责责任公司司授权代表(签字或盖盖章)： 投标日期： 20011年年9月226日 七、服务方方案公 司 简简 介邵阳市镇源源保安服服务有限限责任公公司是经经省公安安厅、邵邵阳市公公安局批批准备案案和邵阳市工工商局注注册的专专业保安安服务企企业，一一家以提提供保安安服务为为主业的的保安从从业单位位。成立立于20011年年，公司司注册资资金11180万万元，公公司控股股股东为为恒天九九五（国国营邵阳阳第二纺纺织机械械厂）。公司以以“优质服服务、保保障安全全”为宗旨旨，公司司坚持“以人为为本，科科学管理理，维护护安定，

10、和和谐发展展”为企业业经营理理念。努努力打造造一支政政治可靠靠、业务务精湛、服服务热诚诚、保障障有力的的专业保保安队伍伍。一、公司的的经营范范围是为为社会提提供门卫卫、巡逻逻、守护护、押运运、随身身护卫、安安全检查查、安全全技术防防范和劳劳务派遣遣服务(不含涉涉外劳务务派遣)。二、公司基基本情况况公司现有保保安人员员2800人，为为政府机机关及各各事业单单位和金金融系统统、厂矿矿企业、酒酒店、宾宾馆等公公共娱乐乐场所提提供门卫卫、守护护和巡逻逻服务，为为部分金金融单位位提供押押运服务务。镇源保安以以蓬勃的的姿态和和昂扬的的斗志，向向社会展展示企业业强大的的实力，公公司坚持持以服务务第一、诚诚信

11、为本本，创建建镇源保保安品牌牌为发展展战略，不不断满足足社会保保安市场场的需求求，为创创建邵阳阳和谐安安定的社社会治安安环境，做做出应有有的贡献献。项目基本情情况中国农业银银行股份份有限公公司邵阳阳分行现现有199个网点点，所需需保安人人员222名。一、保安管管理服务务设想（一）管理理理念和和目标 11、组建建一支专专业化的的保安队队伍以高标准、严严要求组组建一支支“思想过过硬、作作风优良良、纪律律严明、训训练有素素、服务务一流”的专业业化保安安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督

12、，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。2、建立健健全的保保安管理理制度 以以ISOO90001：220000质量管管理体系系有关标标准和法法律法规规为依据据，建立立健全切切实可行行且符合合中国农农业银行行股份有有限公司司邵阳分分行营业业网点保保安服务务项目的的保安管管理制度度。3、加强安安全防范范，做好好治安联联防工作作视“安全”为“命脉”，结合合银行的实实际情况况，采用用“人防”、“物防”与“技防”相结合合，加强强与银行行的联络络沟通，在在“群防群群治”环境下下做好银银行网点点的各项项安全防防范工作作。4、注重消消防管理理坚持“预防防为主，防防消结合合”的消防防工作方方针

13、,认认真落实实和贯彻彻“谁主管管、谁负负责”的消防防原则，建建立三级级防火责责任制，做做好防火火安全检检查，确确保银行行网点内的的消防安安全。5、维护公公共秩序序，规范范交通车车辆管理理以“安全”为重心心,“服务”为目的的，努力力维护银银行网点点的公共共秩序，营营造整洁洁、文明明、舒适适、安全全的办公公及服务务环境。（二）管理理模式 11、组建建一支专专业化的的保安队队伍 保保安管理理的有效效与否将将直接影影响银行行网点的的安全，甚甚至影响响银行的的社会形形象。因因此我司司介入后后，将以以高标准准、严要要求组建建一支“思想过过硬、作作风优良良、纪律律严明、训训练有素素、服务务一流”的专业业化保

14、安安队伍。以以半军事事化、规规范化、服服务型的的标准来来管理保保安队伍伍，出色色完成银银行网点点的各项项安全保保卫任务务。所有有保安人人员招聘聘都必须须通过严严格的考考核、筛筛选，择择优录用用（骨干干队伍从从公司在在公司中中择优选选拔）。注注重保安安员的思思想教育育和业务务素质的的培训，并并将保安安工作纳纳入银行行管理的的“一体化化”管理之之中，进进行经常常性的职职业道德德、思想想品德教教育和业业务知识识学习，定定期和不不定期组组织开展展治安、消消防等法法律法规规以及保保安技能能、服务务意识和和各种突突发事件件处理的的培训，着着重以实实践操作作为主，力力求达到到一专多多能，培培养并形形成公正正

15、、廉洁洁、高效效的保安安服务队队伍。 22、建立立健全保保安管理理制度 保保安管理理是否有有效，需需要有一一整套完完善的规规章制度度和工作作程序，为为此，我我司介入入服务后后，将根根据ISSO90001质质量管理理体系的的有关标标准和法法律法规规要求，结结合日常常管理运运作的实实际情况况，建立立含安安全管理理规程、安安全检查查工作规规程、银银行网点点管理规规程、保保安队值值班管理理规定、队队长、领领班岗位位工作规规程、消消防防火火作业管管理规程程、巡巡逻岗工工作规程程、应应急分队队工作规规程、保保安交接接班制度度、保保安执勤勤管理规规定、火火警应急急处理流流程、治安事故应急处理流程等一整套完善

16、的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。 33、落实实安全防防范措施施，加强强配合与与沟通，达达到群防防群治效效果治安保卫工工作占有有极为重重要的地地位，是是为保证证银行网网点的工工作秩序序正常而而进行的的防盗、防防火、防防破坏、防防自然灾灾害等一一系列的的治安管管理活动动。根据据银行网网点的特特点，我我司将在在日常管管理工作作中从如如下几方方面做好好治安工工作： 坚持“预防为为主，防防治结合合”的治安安管理方方针，充充分发挥挥“以人为为本”的管理理理念，建建立岗位位安全责责任制，防防止可疑疑人员进进入银行行网点，预预防各类类刑事案案件和治治安事故故的发

17、生生，谢绝绝一切推推销业务务。 坚持银银行网点点的治安安管理工工作与周周边社会会治安工工作相结结合原则则。积极极与当地地公安机机关保持持密切联联系，加加强沟通通与联络络，及时时了解社社会治安安情况，掌掌握犯罪罪分子动动向，积积极配合合公安机机关搞好好银行网网点周围围的治安安工作，与与周边群群众和睦睦相处共共同群防防群治，确确保银行行网点的的安全。 坚持治治安工作作“硬件”（技防防、物防防）与“软件”（人防防）一起起抓的原原则。努努力使工工作中的的治安防防范网络络，组成成较为完完善的治治安防范范体系，为为银行网网点创造造一个安安全、舒舒适、文文明、宁宁静的环环境。 建立安安全责任任人制度度，定期

18、期进行防防盗、防防破坏、防防自然灾灾害的安安全防范范检查，发发现隐患患及时整整改。 在执勤勤工作时时，对违违反治安安管理规规定的人人，依照照中华华人民共共和国治治安管理理处罚条条例给给予制止止及时上上报领导导。 在执勤勤工作时时必须做做到：统统一着装装、统一一佩带标标志、警警械和通通讯工具具，遵纪纪守法、服服从命令令、团结结协作、秉秉公办事事、文明明用语、热热情服务务，自觉觉接受社社会和银银行的监监督。4、注重消消防管理理，确保保消防安安全根据机关关、团体体、企业业、事业业单位消消防安全全管理规规定（公公安部661号令令）以及及贵方的的消防实实际情况况和消防防安全的的要求，我我司将把把消防工工

19、作做为为银行网网点的重重点和难难点来抓抓，并制制定一系系列的消消防管理理方法和和措施，具具体内容容包括： 建立三三级防火火责任制制和消防防工作领领导小组组； 制订消消防安全全“日”、“周”、“月”检查制制度，制制订落实实银行网网点重要要部位的的防火措措施，加加强消防防安全检检查，每每年举行行一次消消防疏散散演习； 加强消消防设施施设备管管理，对对银行网网点内的的消防设设施设备备实行定定期检查查，发现现问题及及时向有有关部门门报告，确确保消防防系统1100%处于正正常待投投入使用用的状态态； 加强防防火管理理，建立立动火作作业审批批制度，确确保动火火作业安安全； 建立义义务消防防制度，组组建义务

20、务消防队队，制定定灭火和和应急疏疏散预案案，定期期进行消消防演练练，提高高灭火扑扑救能力力； 配合银银行安全全管理部部门定期期开展消消防宣传传教育，提提高员工工的消防防安全意意识和逃逃生自救救能力； 建立健健全消防防档案，做做好公安安机关各各种法律律文书与与消防工工作有关关的材料料和记录录的档案案管理。二、人员配配置及岗岗位设置置1、保安员员岗位119个，具具体岗位位是： 每个网点点1人；三个机动动班长。实行朝九九晚五88小时服服务制。以上岗位共共保安员员22名名，另外外，我公公司将长长期派驻驻一名保保安队长长全面负负责营业业网点的的各项保保安日常常管理及及各方协协调工作作。2、各岗位位职责：

21、为确保中国国农业银银行股份份有限公公司邵阳阳分行营营业网点点公私财财产安全全、就营营业网点点环境秩秩序稳定定、有效效预防处处置各类类突发事事件，特特制定贵贵行保安安员各岗岗位职责责如下：总则：中国国农业银银行股份份有限公公司邵阳阳分行营营业网点点保安员员要坚决决服从行行长、科科领导的的指挥，做做到令行行禁止，岗岗位上要要认真负负责，忠忠于职守守，文明明礼貌，大大胆管理理。按各各岗位的的具体职职责，在在岗一分分钟负责责六十秒秒，确保保营业网网点工作作的顺利利开展。 （1）营营业网点点保安员员岗位职职责1、保安人人员必须须严格遵遵守银行行和保安安公司的的各项管管理规定定服从命命令、听听从指挥挥、忠

22、于于职守、履履行职责责、不徇徇私情、依依法办事事，维护护银行治治安秩序序，预防防违法犯犯罪和治治安灾害害事故的的发生，保保护银行行财产的的安全。2、保安人人员必须须坚守工工作岗位位，上班班不迟到到、早退退。保安安人员应应遵循程程序，严严格执行行巡查路路线和时时间等相相关制度度。3、保安人人员执勤勤时必须须着装整整洁，佩佩戴标志志，仪表表大方，器器械随身身。执勤勤时，不不得接待待亲朋好好友，不不得用电电话聊天天，阅书书看报，时时刻保持持高度警警惕性，勇勇敢机智智、积极极认真地地履行职职责，严严禁上班班时把脚脚翘在桌桌子上，应应做到站站有站姿姿，坐有有坐姿，时时刻保持持良好的的形象。4、保安人人员

23、要文文明执勤勤、礼貌貌待人，顾顾客有任任何疑问问时，应应礼貌地地引导客客人给相相关业务务部门受受理业务务。如遇遇顾客拍拍照或摄摄像时应应立即上上前制止止，并向向领导报报告。不不粗言秽秽语，不不准打骂骂群众，不不刁难、耍耍威风，在在任何情情况下不不得与客客人发生生冲突。不不准包庇庇、袒护护违纪、违违法人员员。5、保安人人员执勤勤时要勤勤检查，发发现治安安、消防防等隐患患要及时时消除。发发生案件件、事故故，要及及时报告告，并积积极采取取措施，保保护现场场，减少少损失。6、保安人人员在接接送头寸寸时，须须严格执执行银行行所制定定的押钞钞规定。应应提高警警惕，处处事要冷冷静，积积极配合合调运员员的工作

24、作。7、保安人人员应爱爱护好器器械及工工作用品品，维护护银行利利益，遵遵守银行行各项规规章制度度和保密密的规定定。4、保安装装备配备备明细编号装备名称岗位规格/型号号数量配备方备注1对讲机保安员2服装保安员3被褥保安员4橡胶棒保安员5雨具保安员6手电筒保安员三、保安服服务质量量标准1范围围 本标标准规定定保安服服务质量量应达到到的基本本要求。 本标准准适用于于在邵阳阳市行政政区域内内,经邵邵阳市公公安局批批准、邵邵阳市工工商行政政管理局局注册的的保安服服务公司司。2定义义 本标标准规定定的保安安服务及及服务种种类采用用下列定定义。 211保安安服务 依照照法律、法法规和国国家关于于保安服服务的

25、政政策、规规定，根根据客户户的环境境特点和和要求，按按照保安安服务合合同约定定，采取取巡逻、门门卫、守守护、押押运、技技术防范范等形式式，为客客户提供供保卫安安全的相相关服务务。 222巡逻逻服务 保安人人员对特特定区域域、地段段和目标标进行的的巡查、警警戒的服服务业务务。 223门卫卫服务 保安人人员对客客户单位位出入口口进行把把守、验验证、检检查的服服务业务务。 224守护护服务 保安人人员对特特定的目目标进行行看护和和守卫的的服务业业务。 255押运运服务 保安人人员采取取随财物物、人员员守卫方方式，保保卫客户户财物、人人员运输输安全的的服务业业务。 266技术术防范服服务 保安人人员运

26、用用科技手手段和设设备，为为客户指指定的区区域和目目标，设设计、安安装各种种报警器器材并定定期维护护，提供供接警、先先期处警警和其他他相关的的技防服服务业务务。 33保安安人员基基本条件件 31政治素素质条件件 3111爱祖祖国、爱爱人民、爱爱社会主主义、爱爱科学。 3112无违违法犯罪罪记录。 3113爱岗岗敬业，恪恪尽职守守。文明明值勤，礼礼貌待人人。遵纪纪守法、团团结协作作。 332业务务技能条条件 3321具备基基本法律律知识及及与保安安相关的的政策、规规定。 3222具备备一定语语言和文文字表达达能力。 3223具备备与岗位位职责相相应的观观察、发发现、处处置问题题能力。 3224具

27、备备使用基基本消防防设备、通通讯器材材、技术术防范设设施设备备和相关关防卫器器械技能能。 3325掌握一一定防卫卫和擒敌敌技能。 333身体体条件 男性身身高1.68mm以上，445岁以以下，双双眼裸视视0.88以上，无无色盲，身身体健康康，无纹纹身。 344文化化条件 具备备初中以以上学历历，特殊殊岗位应应具备相相应的文文化业务务知识。 4服务务标准 411着装装 4111除不不宜或者者不需要要着装的的情形外外，在工工作时间间必须着着保安制制服。因因私外出出时应着着便服。 4112着保保安制服服时，要要按规定定佩带保保安标志志。 4413保安制制服不准准与便服服混穿，不不同季节节的保安安制服

28、不不准混穿穿。 4414在驻勤勤单位除除工作外外，着装装时可以以不戴帽帽子。 4115着保保安制服服应干净净整洁，不不准披衣衣、敞怀怀、挽袖袖、卷裤裤腿、歪歪戴帽子子、穿拖拖鞋或赤赤足。 4116爱护护和妥善善保管保保安制服服和保安安标志。严严禁将保保安制服服和保安安标志变变卖、赠赠送或借借给 他他人。 4117着装装参加重重要活动动时，只只准配戴戴领导机机关统一一颁发的的勋章、奖奖章和证证章，不不准配戴戴其他 徽章和和饰物。 422仪容容仪表 4221值勤勤时要仪仪表端庄庄，精神神饱满。 4222男性性保安不不准留长长发、大大鬓角和和胡须，女女性保安安发辫不不得过肩肩。 4423不得染染发，

29、染染指甲，不不得化浓浓妆、戴戴首饰。 433礼节节 4311在下下列场合合行举手手礼： 43311着装遇遇领导时时。 443122站岗岗、值勤勤、交接接班时。 43313纠正违违章时。 43314受到领领导接见见、慰问问时，领领导视察察、检查查工作时时。 443155参加加外事活活动与外外宾接触触时。 43316着装在在大会上上发言开开始和结结束时。 43317接受颁颁奖时。 4332在参参加集会会、大型型活动奏奏国歌、升升国旗时时，要自自行立正正行注目目礼。 4333对日日常接触触的上级级领导可可以不敬敬礼。 444举止止 4411精神神饱满，姿姿态端正正，动作作规范，举举止文明明。 444

30、2着装外外出工作作、值勤勤和出入入公共场场所时，不不准袖手手或将手手插入衣衣兜。不不准搭肩肩、挽臂臂、边走走边吸烟烟、吃东东西、嘻嘻笑打闹闹。不准准随地吐吐痰、乱乱扔废弃弃物。 4443不准准着制服服在公共共场所饮饮酒，严严禁酗酒酒。 4444要自觉觉遵守公公共秩序序和社会会公德，遵遵守首首都市民民文明公公约。 4445要尊尊重少数数民族的的风俗习习惯。 455语言言 4511在工工作中使使用语言言要简洁洁准确、文文明规范范，接触触群众时时，说话话要和气气，使用用“你好、请请、您、对对不起、谢谢谢、再再见”等礼貌貌语言。要要注意称称谓的使使用。在在与少数数民族、宗宗教人士士、外籍籍人士交交谈时

31、，不不准使用用对方禁禁忌的语语言。 4552值勤勤时应讲讲普通话话。 446岗位位纪律 4661严格格在法律律规定的的范围内内开展保保安服务务工作，不不准超越越职责权权限。 4662严格格履行岗岗位职责责，不准准做与保保安服务务无关的的事情。 4663不准准刁难群群众。 4664不准准脱岗、空空岗、睡睡岗，不不准迟到到、早退退。 4465遵守客客户单位位内部的的各项规规章制度度，对客客户单位位内部的的机密事事项，不不准随意意打听、记记录、传传播。 4666未经经允许不不准动用用客户物物品和接接受客户户赠送的的礼品。 4667要爱爱护公物物。 4468有重要要情况要要妥善处处置并及及时上报报。不

32、准准迟报、漏漏报、隐隐瞒不报报。 4469要认真真填写值值班记录录，做好好交接班班工作。 477卫生生 4711要自自觉维护护环境卫卫生，保保持值勤勤区域整整齐清洁洁。 4472内务卫卫生 447211床单单、被褥褥整齐干干净，床床下无杂杂物。 47722地面无无烟头、无无痰迹、无无纸屑。 47723门窗洁洁净，玻玻璃明亮亮。 447244生活活用品摆摆放整齐齐，统一一规范。 47725不准饲饲养宠物物，不准准私自张张贴、悬悬挂图片片、画报报。 55质量量标准 依依照保安安服务合合同提供供防范性性安全服服务，维维护客户户单位的的安全和和秩序，防防止守护护目标受受到不法法侵害或或灾害事事故的损损

33、害，有有效避免免因服务务提供方方或保安安人员责责任造成成客户经经济损失失。满足足客户单单位安全全需求。 511巡逻逻服务 5111保安安人员对对特定区区域、地地段和目目标进行行的巡查查、警戒戒，保卫卫客户安安全。 51111通过巡巡逻，震震慑不法法分子，使使其打消消对客户户不法侵侵害的企企图。 51112通过巡巡逻，发发现可疑疑人员，对对其进行行询问，对对有作案案嫌疑的的，送交交有关部部门处理理。 551133对正正在发生生的不法法侵害行行为，应应采取相相应措施施，予以以制止，将将不法行行为人送送交公安安机关或或有关部部门处理理。 5512检查、发发现、报报告并及及时消除除各种不不安全隐隐患。

34、防防止火灾灾、爆炸炸等事故故或抢劫劫、盗窃窃等不法法侵害案案件的发发生。 5113在巡巡逻过程程中，对对已经发发生的不不法侵害害案件或或灾害事事故，应应及时报报告公安安机关或或有关部部门并保保护现场场。 552门卫卫服务 5221 保安人人员对客客户单位位出入口口进行把把守、验验证、检检查，保保卫客户户安全。 52211查验出出入人员员的证件件，办理理登记手手续，禁禁止无关关人员进进入。 52212根据客客户的要要求，对对出入的的人员、车车辆携带带或装运运的物品品进行查查验，防防止客户户单位财财物流失失。 552133指挥挥、疏导导出入车车辆、清清理无关关人员，维维护出入入口的正正常秩序序。

35、552144及时时发现不不法行为为人，截截获赃物物，做好好治安防防范工作作。 5522协助客客户单位位做好来来访接待待工作。 533守护护服务 5331保安安人员对对特定的的目标进进行看护护和守卫卫，保卫卫客户安安全。 5332维护护守卫区区域的正正常秩序序。及时时制止无无关人员员进入守守卫范围围。 5533做好防防火、防防盗、防防抢、防防爆炸等等工作。 544押运运服务 5441保安安人员采采取随财财物守卫卫方式，保保卫客户户的财物物运输安安全。 5442防止止押运财财物被盗盗、被抢抢或遭受受其他不不法侵害害。 5543通过安安全检查查，及时时发现不不安全隐隐患，防防止发生生火灾、爆爆炸等事

36、事故。 5444对对押送财财物置放放、运输输的条件件、环境境等情况况，进行行巡视检检查，防防止发生生挤压、丢丢失等情情况。 5445对押押送的财财物要进进行清点点、核对对，防止止出现差差错。 555技术术防范服服务 5551 保保安人员员运用科科技手段段和设备备，为客客户指定定的区域域和目标标，设计计、安装装各种报报警器材材并定期期维护，提提供接警警、先期期处警和和其他相相关的技技防服务务业务，保保卫客户户安全。 55511 防防止客户户单位遭遭受不法法侵害。 55512 接接到入网网客户的的报警信信息，应应迅速赶赶赴现场场进行先先期处置置。 555133 对正正在发生生的不法法侵害行行为，应

37、应采取措措施制止止，对不不法行为为人应立立即送交交公安机机关处理理。 555144 对于于误报警警应迅速速给予排排除。 5552 对联网网报警客客户的技技防设备备，应定定期进行行巡检维维护，防防止设备备出现故故障。 5553 技防设设备的安安装，应应严格遵遵照有关关技术规规范和标标准进行行。 5554 对对于客户户提出的的设备报报修、移移机应迅迅速给予予处理。 6保安安设备设设施 保保安设备备设施应应满足提提供服务务的要求求，对设设备设施施进行适适当维护护，确保保设备设设施始终终处于完完好有效效状态。 7保安安服务质质量的检检查与改改进 771检查查的内容容与方式式 7111检查查内容 根据D

38、DB111/T 1300-20001保保安服务务操作规规程和和本标准准的要求求，对保保安服务务和队伍伍管理情情况进行行全面考考核、检检查。 7112检查查方式 71121 监监督核查查 71222客户户评价 722服务务质量的的改进与与提高 7221对检检查中发发现的问问题和客客户、群群众的意意见、建建议及投投诉，认认真进行行汇总、分分析和研研究，有有针对性性地制定定具体的的改进方方案和措措施。 7222对改改进方案案和措施施的落实实情况及及改进的的效果，进进行复查查和评价价，使服服务质量量得到改改进和提提高。将将改进的的方案、措措施及效效果主动动向客户户、群众众反馈。 四、管理措措施(一)营

39、业业网点主主干道及及车辆管管理1、基本情情况 管理范范围：营营业网点点门口主主干道及及支道； 管理时时间：每每天8小小时对交交通道路路实行全全天候监监控管理理； 管理人人员：保保安员； 管理职职责：负负责营业业网点门门口车辆辆的引导导、停放放秩序。2、车辆管管理 保安员员严格遵遵守岗位位操作规规程，做做好车辆辆指挥停停放工作作； 保安队队长负责责对车辆辆管理工工作进行行检查、监监督及指指导； 保安队队队长负负责对领领班的工工作进行行监督指指导，对对违纪违违规行为为及不安安全因素素提出整整改措施施； 本营业业网点车车辆，按按规定停停放在指指定的位位置； 保安员员不定期期对营业业网点门门口车辆辆停放情情况进行行巡查，遇遇异常情情况需在在保安安巡逻记记录本上上详细记记录清楚楚，并即即时上报报队长，队队长将情情况记录录于保保安队工工作记事事本；(二) 重点部部位的管管理根据营业网网点是集集行政办办公和营营业为一一体化的的综合性性营业特特点，保保安队进进驻后重重点部位位的管理理将根据据不同营营业网点点的运作作特点，杜杜绝安全全隐患。办公