年电子商务专业大学生社会实践报告参考范文.doc

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1、年电子商务专业大学生社会理论报告参考范文年电子商务专业大学生社会理论报告范文理论主题:理解电子商务行业当前现状理论目的：体验电子商务时间:20_年_月_日-20_年_月_日地点：_背景分析p 在欧美国家，电子商务业务已经开发得如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国那么已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开场赚钱，到20_年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是获得了令人不可思议的巨额利润。作为电子

2、商务专业的学生，当别人问起淘宝的问题却只是茫然，于是萌发了要近间隔 体验淘宝的想法，当然不能跑去淘宝总部要务理论，而是在淘宝上开店体验淘宝为用户提供的效劳。因为需要互联网条件和大量有效的时间，我们选择了留在学校进展这个方案，这样也可以安排其他的暑假兼职，所谓工作学_两不误。在进一步讨论后，我们有了详细的想法。这不是一次简单的网上开店，而是投入了我们完全的心血和一定的金钱，也有想进一步开展为大学的一项事业的雄心。从定位到选择和决策，我们都要一步一步走好。如今就以时间顺序来表达这一次淘宝体验吧。淘宝初体验淘宝成功，一个重要的原因是很理解顾客心理，用户都是掌柜、商品都是宝贝、自称小二。感觉全程有一个

3、“小二”在陪着你寻宝、把你想买的东西叫宝贝，无形中能让你觉得自己身份在进步。淘宝发布商品的方式三种，从用户角度出发，符合用户的需要。一口价发布;拍卖和团购。开店：一开场我们没有着急开店，而是选择到淘宝上熟悉各种业务、理解行情。7月21号，决定做最容易上手的服装，因为这是个不需要任何信誉根底就能在短期内得到回报。动手做起来是在当天，面对如火的烈日，我们选择去阿里巴巴找货，完全办公室化的操作，及时而有效的比照以及方便快捷的程序，最后我们选择了网络进货，延续网络销售。1、当晚，下订单。批发十件以上才能以批发价拿下，越多折扣越多，但是我们面对的是一个生疏的领域，可能一件都卖不出去，那么十件也是一个不小

4、的数目，我们摸不准市场，只能凭着自己对服装的理解和敏感去把握。2、当晚，开店。因为刚开店，才下订单，衣服没来也不敢挂出去，万一买家要买但是货没到就会影响到货时间，那么好评就没有了。没有东西挂，最后我奉献除了我的一本崭新的牛津字典，特价25，原价100。最后可以出手的旧货都摆出来，当然我们也没打算真卖旧货，那样影响店面外观，等衣服到了就撤下。中间我想出来一个方法。9月快到了，一些敏感的卖家会提早清仓，在他们的店里找那种可以转卖出大差价的衣服，在我们这边贴出去，假如有人先在我们这里看上要买，我们马上就在那边买下，然后把买家的地址给卖家，我们只能赚几块钱的差价，也不需要本钱，但是可以进步店铺信誉。正

5、好可以在衣服来之前撑店面，这是一种什么样的心理呢，就是一个想法出来就特别想把它实现，想看到它成型的样子。十件弄下来，我们终于开店了，后来我们给店铺一个网址 ，取名伊派時尚淘寶店。3、第一天，旺旺整天挂着，但是没有反响，甚至没有人可以在茫茫淘宝里发现我们这个小小的店铺，我们没有选择向熟人推销，想完全靠自己去挖掘出市场。最后我们选择去论坛和贴吧宣传自己的店铺，目的贴吧是中南大学湖南大学等一些长沙的大学和高中，通常每一个帖子出来不到一分钟就会被吧主删掉，仍然顽强作战，最后吧主把我的IP给封掉了。最后只能锁定在论坛，在这里要推荐淘宝论坛，去那里定时发文章就像在黄页拥有自己的位置，经常去论坛寻经的买家可

6、以很方便地在分门别类中发现你的地址。同时可以认识一批人也吸引一些人去看店铺，尤其是那些刚用淘宝的新手，他们会更信任在论坛里说真话的掌柜。渐渐的，有人来看了，第一个买家的询问、第一个被的宝贝、我们的店铺第一次被，都可以让我们兴奋半天。电子商务物流我们都知道沃尔玛成为第一的机密就是它强大的物流配送，今天，物流业的开展也带动了电子商务的开展。卖家可以作为买家和物流公司中间赚取邮费差价是淘宝上公开的机密，而且这个差价完全由卖家控制。通过这一次经历我们也知道了这个差价范围，以后上淘宝买东西心里就有数了。第一单生意，一个吉林的大哥看上了我们从另一个店铺转贴过来的宝贝，清仓价15.00，我们定价19.00，

7、所以也没什么赚的，但是我们很快乐，付款的时候才发现我们太粗心，把邮费给忽略了，我们这边用的邮费模板平邮8.00，快递13.00，EMS:20.00，而那边的邮费形式是快递15.00、EMS:23.00，没有平邮(后来想想觉得也很合理人家清仓只能赚邮费差价)，一般的平邮不赚、快递差价可以有5-8块。淘宝网我们是第一次接触物流这一块，打 咨询才知道在我们这平邮是6.00，快递10.00，EMS:15.00。但是买家要的方式是平邮，想想，坏了要穿帮了，最后我们决定打 给买家说服他要快递，“我们这平邮很慢，假如您愿意补三块钱可以给您发快递”，买家很快乐地容许了，算下来我们实际是亏了一块钱。快到晚上12

8、:00，淘宝终于搞定，但是很充实。这一单交易中我们也第一次和电子商务物流打交道，通过我们咨询到到我们这边的邮局有申通的，通过 ，知道每天十点他们会在图书馆下面送货以及取货，因为这边没有办公室，他们有专门的业务员跑这一块地域。而我们这也不是申通垄断，而是申通和圆通在竞争，但是我们并不知道，以为申通是最好的，就和申通的人联络好，第二天准时等他来取，快递他要了15块，可是申通的人刚走，圆通的业务员就来了，就顺口问了一句，他猜到刚刚我们和申通的谈完了，和我们说10块就差不多了。于是打 和申通的人会谈，我们让他们知道我们是长期客户，要求给我们实价，快递10块。最后谈好，只是感觉物流和菜市场一样，不标准。

9、网络营销从一开场的推广途径探索到进一步的推广方案谈一点体会吧，当我们的店铺推出后，淘宝就会有广告定时地从旺旺里弹出来，像腾讯一样的广告攻势，这些店铺推广当然也是淘宝的增值手段，也有一些专门做淘宝推广筹划的人上门来找，就是网址推广全攻略，数不胜数。对于我们这样没有任何广告预算的小网商，也没有那个实力去大打广告战。竞价搜索引擎、淘宝推广专业户都排除，如前面所说，我们只有熟人资、利用论坛、贴吧，这里还有一个我们发现的方法介绍。利用淘宝的拍卖，把一件比拟好的宝贝用拍卖的手段推出，然后淘宝首页上就很有可能出现你的宝贝，即使没有在首页出现，一些专门淘低价宝贝的买家也可以通过淘宝首页的拍卖区直接搜索到，这和

10、淘宝那些名目繁多的搜索条目相比，拍卖品就少了很多，假如你的宝贝够好，很容易就能得到买家的青睐。当然需要一定的胆量，因为拍卖起价是1元，叫价最高的买家最终能拍下宝贝。当然我们也有自己的方法，就是我们自己去抬价，应该不算奸商吧通过这个方法，在那几天会忙起来，因为买家会一个一个地过来咨询，当然也会有那种几块钱就想买一件4、50的买家，心里会很不爽，就想自己买下穿也不卖给你。这样子下来，我们的其他宝贝也能被发现，然后，成绩也不错，最后我们连续拍卖出两件宝贝，价钱也不比之前的一口价低。学会利用自己的优势通过一段时间的探索，我们发现一些同学没有杀毒软件，在网上分享的那些卡巴斯基序列号很容易就列入黑而无法使

11、用，同时瑞星一年也要10块钱，杨希林同学手上有很多这样的资，一些序列号都是最新的，于是我们也把这一类作为商品出售，同时挪动联通卡也是附带着可以经营，因为这些不需要投资，完全零风险。没想到后真的有买家来问，也成功卖出去一个小红伞的杀毒软件。体验财务管理因为都是学生，我们也没有十足的把握可以赚钱，定价既要考虑买家对一个新卖家的认可还要考虑全局的盈利，虽然还自我抚慰说卖不出去就送给朋友，但是心里是非常想有点成绩，同时也想弄好赚第一笔开展基金的。下面是我们的第一个财务表，通过好几次的定价修改，最后总结如下。结算：批发投资276+24=290销售额:197.5(批发部)+1(市场部净额)+10(小红伞软

12、件)=208.5邮费:10+10+10+10+15+10=55收益：208.5-55-290=-136.5(亏损)总结：我们不应该实行包邮形式，因为我们卖的东西不是奢侈品，售价太不上去，利润就不高，淘宝的买家假如不是利润很高差价很大的话，一局部是通过邮费来平衡本钱支出。当初决定要换成包邮是因为看到一个师姐在淘宝做，还是学生的时候月赚就上千。她卖的都是奢侈品牌，几百几百的售价当然不在乎那些邮费，跟她走是个失败的决策。心得收获因为对电子商务平安问题比拟感兴趣，平时也喜欢上网买东西，可是感觉支付宝用起来还是有点不方便，比方，一个外国朋友看到我们的店想要买一件上衣，可是支付宝不支持国际汇款，必须用国内

13、银行的帐户才能支付，而他在国内的账号已经注销，最后通过一番辗转才解决了问题，好似是要他的一个朋友帮他付的款。一个论坛好友的经历晚上帮朋友在淘宝上买个东西，从来没在那上买过东西的我，折腾了一个多小时还没折腾好步骤，最后还是以金额大回绝了网上支付，还要去银行。这就是互联网的瓶颈.毕竟牵涉到银行帐户的问题，系统做得还是相当得严密，所以步骤上要费事很多.正是这样，只要和账号有关的步骤都会让整个流程变得行进缓慢，很不方便。我想这将会是以后支付网关要解决的问题，在保证平安的同时简化流程、进步交易速度。结合我们各自的优点，我们俩各有分工，我管买家关系、发货管理以及售后效劳，她管店铺编辑、装饰、货物管理以及财

14、务管理，一个小店分工责任还算明确，这也是我们学经济必备的素质。应该说我们真正做的也不到一个月时间，最后我们卖出去七件衣服，其中包括两件市场部的，这样批发来的只卖出去五件，单从五件衣服来算的话我们实际是赚了几块钱。剩下的两件送给了喜欢它们的朋友，三件就自己留着穿，也不用再自己去逛街买衣服了，加上一系列的体验和经历，以及对淘宝的进一步理解，实际是收获颇丰。我们学会了怎么在淘宝开店、怎么推广自己的店铺、怎么推销自己、怎么和客户以及相关行业的人打交道。虽然大家对淘宝不生疏，但是不少人都不会用支付宝甚至没用过，通过这一次我们俩都会了，也对支付宝的一些问题以及支付宝的平安想了不少，正与上课学到的理论可以联

15、络起来。淘宝的一系列附带工具也能纯熟使用。开网店最好有自己的一套制度，不要随意改价格和邮费形式，这样会给那些经常光临的买家不好的印象。因为我们是第一次弄，一开场编辑和决策都会有不妥，经常改动是难免的，估计也被因此失去一些买家。做生意确实不简单，任何一个小细节都能决定成败，认真工作才能立于不败之地。学过理论的和没有学过理论的人还是有区别的，当理论联络实际可以让它们相得益彰，对我们的事业非常有帮助，所以以后要学好专业的知识，以后工作了肯定用得到。事实上卖出的是八件宝贝，八个好评，这也是买家们对“伊派時尚淘寶店”的肯定，更是对我们工作的肯定，假如以后找到适宜的货，我想我们还会继续做下去的。第 6 页 共 6 页