21年民政职业技能鉴定考试真题5节.docx

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1、21年民政职业技能鉴定考试真题5节21年民政职业技能鉴定考试真题5节 第1节客户讲:“我希望”等等,这都是客户对他需求问题的描述,这属于客户的明确需求。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 非正常死亡遗体具有死亡时间和死亡地点不确定性的特点。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能( )A.按时施工B.严格遵守纪律C.任意增减项目D.团结协作正确答案：C 现代殡葬服务设施根据其实用功能分为()、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。A、太平间B、告别厅C、祭奠设施D、殡仪设施参考答案：D 职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体

2、体现。()参考答案： 农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 婴儿乳牙萌出前，轻柔的擦洗、按摩对保护婴儿的()有着良好的效果。A.舌面B.上颚C.齿龈D.口腔黏膜正确答案：C21年民政职业技能鉴定考试真题5节 第2节 公民道德建设的基本要求是五爱，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部( )设备的统称。A.机械B.一般C.祭奠D.专用正确答案：D 殡仪场所致( )的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及

3、工具携带5个方面。A.病毒B.污染C.传染D.病菌正确答案：D 墓的剖面图是表示墓的()图纸。A、外形及主要部位的标高B、内部结构及各部位标高C、整体结构及主要部位标高D、外形及各部位标高本题答案：B职工死亡后,其所在单位凭()材料可以按规定发放丧葬费和抚恤费。A.殡仪馆出具的火化证明B.医院出具的死亡证明C.不需要任何证明，只要知道已经死亡即可D.街道居委会出具的证明参考答案：A 属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。此题为判断题(对，错)。正确答案： 本办法共六章，三十二条。在本行政区内的县级殡葬活动均适应本办法。()此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题5

4、节 第3节 服务礼仪就是一种沟通技巧。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对革命文物古迹进行保护整修并加以利用，应本着( )的设计原则以形成和保护和利用的定性关系。A.依旧修旧修旧如旧B.以新换新换旧如新C.以旧修新真理翻修D.依旧换新修旧如新正确答案：A 应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的( )反应的过程。A.有限性B.普遍性C.适应性D.共同性正确答案：C 登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。()本题答案：错职业培训要本着“干什么,学什么,学什么,用什么”的精神。基础知识培训,不求系统,不求全面,相关知识培训,要紧紧围绕职业功能、工作内

5、容和技能要求的需要开展。力争做到培训内容管用、够用和实用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 行程开关主要用于火化机中炉门开关、烟道闸板升降及进尸车进退的限位控制。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列哪一项不是传染病的特点()。A.传染性B.流行性C.反复性D.复杂性正确答案：D21年民政职业技能鉴定考试真题5节 第4节 殡仪场所消毒的目的是控制传染源和( )传播途径。A.扩散B.切断C.保留D.观察正确答案：B 殡仪服务员解答问题时需要运用殡葬政策方面和殡葬文化知识，同时要具备( )问题的能力。A.灵活和说明B.管理和分析C.理解和指导D.分析和解决正确答案：D 建国前，殡仪馆基本

6、还限于( )里。正确答案：大城市 根据继承法的规定，遗嘱是指逝者生前依据法律规定对自己、亲人和家庭的财产及有关的其他事物所做出的安排，并在其死前发生法律效力的一种民事法律行为。()参考答案：国务院殡葬管理条例哪年开始施行()A.1997年7月1日B.1997年7月21日C.1997年12月1日D.1998年1月1日参考答案：B 墓域维护服务(名词解释)本题答案：提供保养维修墓域的服务。 架条式火化机完成遗体火化后骨灰保留于( )。A.灰斗B.平板炕面C.架条炕面D.清灰炕面正确答案：D21年民政职业技能鉴定考试真题5节 第5节 悼念活动策划书格式应包括策划书()、正文和具体活动安排的附录等。A

7、、执行环境B、执行人员C、标题、引言D、引言、摘要参考答案：B 火葬区内的医疗单位擅自将死者遗体交由非殡仪专用车拉运的，由县级以上民政部门会同()对医疗单位、车属单位分别处以1000元以上3000元以下的罚款，对直接责任人和司机分别处以500元以上1000元以下的罚款。A.卫生部门B.公安部门C.纪检部门D.纠纷办正确答案：AB 客户休息室可以选择质量上乘的( )消毒。A.空气消毒机B.空调设备C.加热装置D.水质净化器正确答案：A云南省殡葬管理条例哪年开始施行()A.2022年7月31日B.2022年7月31日C.2022年12月1日D.2022年1月1日参考答案：C 殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。此题为判断题(对，错)。正确答案： 社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 什么是殡仪服务对象的明确需求?本题答案：是指不负众望服务对象主动表达办理丧事的种需求。