22年中国质量协会考试历年真题和解答7卷.docx

《22年中国质量协会考试历年真题和解答7卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《22年中国质量协会考试历年真题和解答7卷.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、22年中国质量协会考试历年真题和解答7卷22年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第1卷皮肤科医生发明了一种改进配方的治疗顽固牛皮癣的外用药膏,希望验证新配方确实比老配方在杀灭癣菌效果上更好,选定40人双腿对称患牛皮癣的病人(假设每个病人用药前双腿上表皮癣菌相同),对每一人的双腿随机选定使用老配方和新配方,双腿皆同时涂抹了三周后,对双腿分别记录了表皮癣菌的含量。下面应该进行的检验是:()A.双样本均值相等性检验B.配对样本t检验C.F检验D.方差分析参考答案：B下述哪项不属于“界定阶段”的主要工作? ()A、找出解决方案B、组建项目团队C、制定项目目标D、确定项目范围答案：A 在起重设备厂中,

2、对于供应商提供的垫片厚度很敏感。垫片厚度的公差限要求为12毫米1毫米。供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出Cp=1.67,Cpk=1.00这两个数据。这时可以对于垫片生产过程得出结论说:()A.平均值偏离目标值大约0.20毫米B.平均值偏离目标值大约0.40毫米C.平均值偏离目标值大约0.60毫米D.以上结果都不对参考答案：B用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工()。A.关联图B.亲和图C.散布图D.因果图参考答案：C分析问题的影响因素时应该选用什么图表()A、圆饼图B、折线图C、因果图D、流程图参考答案：CQC小组的宗旨是什么?参考答案：(1)提高职工素质、激发职工的积极

3、性和创造性;(2)改进质量、降低消耗、提高经济效益;(3)建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。一项产品认证制度和认证方案的实施相关方,可包括()A.提供产品的组织B.顾客C.提供原材料的供方D.以上全部参考答案：D下列哪一个关于统计流程控制的陈述是错的()A.当流程不受特殊原因影响时，一个流程是在统计控制之下B.当所有数据点都落在控制限内并围绕均值随机散布时，一个流程是在统计控制之下C.当控制限落在客户规格限内时，一个流程是在统计控制下D.当流程仅受一般原因变异的影响时，一个流程是在统计控制之下参考答案：C22年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第2卷在下列项目中,属于防错设计(Pok

4、aYoke)的是:()A.汽车停车后车门未关好，报警器报警B.檔编辑后忘记保存，退出时询问是否保存檔C.计算机的串口和相应插口被设计为梯形D.电梯门未关闭时不运行答案：ABCD下列何者是回归方程式代码化的好处:()A.减少实验误差B.系数间效果可以直接比较C.各系数间各自独立,不会受到其它系数改变所影响D.截距相等于实验中心点的输出预测值参考答案：BCD大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成,现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决我们将现代质量管理划分为三个()。A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.管理体系阶段D.全面质量管理阶段E.卓越绩效发展阶段参考答案：A

5、BD质量管理体系基础和术语(GBT190002022)中规定:质量计划是()。A.对所有的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件B.对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件C.对特定的项目、合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件D.对特定的产品、过程，规定由谁及应使用哪些程序和相关资源的文件答案：B采用头脑风暴法对产生质量问题的原因分析时,通常有大量()。A.散布图B.亲和图C.矩阵图D.控制图参考答案：BSMED(singleminuteexchangeofdies,单分钟快速换模)是精益生产的重要技术,要区分内部

6、作业和外部作业,内部作业尽可能转换成外部作业,并缩短内部作业和外部作业时间。以下属于快速切换技巧的是:()A.消除调节环节B.换模标准化C.采用通用工装具D.使用快速紧固件参考答案：ACD过程的波动因素可以分为偶然因素(或随机因素)和异常因()。A.偶然因素和异常因素都可以被消除B.偶然因素引起的过程波动是难以避免的C.采取有效的控制措施可以减少异常因素影响D.可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响E.减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进参考答案：ADE关于方差分析,下述描述不正确的是()A.方差分析要求各因子的数据符合正态分布B.方差分析要求各因子的数据符合方差齐性(等方差)

7、的要求C.方差分析要求各因子之间没有交互作用D.方差分析要求各因子的数据处于统计控制状态参考答案：C22年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第3卷以下关于优先矩阵图说法错误的是:()A.优先矩阵图是矩阵图和树图的结合，用于确定所考虑的活动或目标的重要程度B.优先矩阵图将树图的末端项目作为评价项目，比较相互之间的重要性C.对评价项目给出权重后，要对所有可能的选择对照每个评价项目进行评分D.两两比较中，非常好和非常不好的得分为1/10和10参考答案：D卓越绩效评价准则是用于对组织管理成熟度评其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是( )。A.水平-趋势-对比-整合B.趋势-对比-水平-整合C.对

8、比-趋势-水平-整合D.整合-水平-趋势-对比参考答案：A某测量工具对车床加工的若干根支撑轴之直径进行测量,测量结果存在波动,波动可看成是测量对象间的波动以及测量系统波动叠加而成。计算得到测量值的总波动的方差为10,量具重复性方差为3,再现性方差为4,基于上述数据,正确的结论是:()A.测量系统能力很好B.测量系统能力尚可，处于临界状态C.测量系统能力不足，必须进行改进D.条件不足，难以判断参考答案：C关于田口的容差设计,下述说法哪个是正确的?()A.通过容差设计使容差越小越好B.通过容差设计使产品的质量损失最小C.容差大小与质量损失无关D.以上都不正确参考答案：B某项目团队对打火机产品的质量

9、进行顾客调查后,得到了以下主要的要求质量:在强风中也能点着且火焰很稳定、即使在寒冷中也能点着并且火焰稳定、下雨的时候能点着并且火焰稳定、可选择的颜色、可爱的设计、携带比较方便、点着时声音好听、可以放在口袋里、拿在手里感觉舒服、颜色时髦漂亮等。要对以上顾客的要求质量进行整理,可以使用的工具是:()A.亲和图B.关联图C.树图D.优先矩阵图参考答案：A对于一项产品认证制度和认证方案的实施相关方,以下哪个是错误的()。A.相关方可以是产品生产企业B.相关方可以是原材料的供应商C.批发和零售商属于相关方D.商贩不是相关方参考答案：D六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进组织业务流

10、程,实现顾客满意的管理方法,是“一箭多雕”,多赢的战略选择。关于企业实施六西格玛的作用,以下说法正确的有:()A、解决困扰公司的重要而复杂的难题，降低不良质量成本B、建立持续改进和创新的组织文化，消除沟通壁垒C、全面提升公司的核心竞争力和经营管理成熟度D、培养一些黑带，改善公司形象答案：A B C解析：实施六西格玛的作用归纳为以下四个方面:1、问题解决和成本降低:解决困扰组织的重要而复杂的难题，降低不良质量成本。2、文化变革:建立持续改进和创新的组织文化，消除沟通壁垒。3、战略实施:全面提升组织的核心竞争力和经营管理成熟度。4、员工发展:培养下一代领导者，促进员工职业生涯发展。 现行ISO90

11、00族标准的核心标准中,可作为认证依据的是()。A.ISO9000B.ISO9001C.IS09004D.ISO19011参考答案：B22年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第4卷下列图形中能够反映数据大体分布形态的图形有:()A.茎叶图B.正态概率图C.链图D.箱线图参考答案：ABDQC小组按课题可以分为()和()两大类,具体可以分成()型()型()型()型和()型。参考答案：问题解决型;创新型;现场;攻关;管理;服务;创新有关DOE实验策略的叙述,下列何者正确:()A.一开始因为可能因子较多,使用多因子加中心点的筛选式实验筛选显着因子B.筛选性实验因子可使用二水平或三水平C.如果曲率(C

12、urvature)不显着则使用最速上升法,找出输出值的最优区域D.万一曲率(Curvature)显着时,使用RSM优化输出值最优区域参考答案：ACD某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查,得到了大量顾客需求信息,他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类,下述哪一个需求可以看作典型的一元需求?()A.安全，不出现电池爆炸或自燃现象B.系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象C.电池工作时间长D.具有触摸屏功能参考答案：C一组右偏的数据,其平均值与中位数间的关系为:()A.平均数中位数B.平均数中位数C.平均数=中位数D.无法判断参考答案：A企业设立质量检验部门以履行

13、专职检验职责,但这种做法实( ),因此企业应该加强全面质量管理。A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.统计控制参考答案：B在开展提高顾客满意度的改进项目时,往往需要将难以测量的复杂问题分解成若干个方面。此时,应该采用哪项工具? ()A、树图B、甘特图C、直方图D、网络图答案：A 排列图不宜用于要因确认。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第5卷为了监测钢铁厂区域内的二氧化硫指标是否合乎环保要求,在全部厂区内设立了10个监测站,每小时记录一次各点处二氧化硫浓度。这时应使用的控制图是:()A.Xbar-RB.Xbar-SC.X-MRD.np参考答案

14、：B在数据分类中,按照数据的属性有计量数据和计数数据两种()。A.顾客响应时间B.不合格零件数C.产品合格率D.产品上的缺陷数参考答案：A用硬聚氯乙烯型材料加工塑料门窗。当材料的拉伸强度低于31MPa时,门窗就会断裂,此时造成的损失A0=500元,因材料不合格,工厂报废处理损失A=120元,试求聚氯乙烯材料拉伸强度容差:()A.51MPa,B.55MPa,C.63MPa,D.71MPa参考答案：C某公司经过SWOT分析,确定了扩大规模,提升产品档次并要从地区走向全国销售,下一步还要出口国外的发展方向。以下哪种顾客调查的方法是可行的:()A.组织全国市场基本情况调查B.在各地区派驻代表，深入到各

15、大潜在顾客和竞争对手顾客处进行调查，了解到各地区的市场容量，政策环境C.通过对公司现有顾客召开顾客座谈会，发放调查表征求顾客意见D.与行业协会定期沟通，了解行业发展前景参考答案：ABD哪个是精益理念中的一种浪费形式?()A.因错误需要返工B.没有及时与顾客沟通,导致库存增加C.不必要的过程步骤D.操作人员等待参考答案：ABCD下面关于标准,描述不正确的是()。A.社会团体可在没有国家标准、行业标准和地方标准的情况下，制定团体标准。B.社会团体可以制定严于国家标准和行业标准的团体标准。C.企业可以制定高于国家标准、行业标准、地方标准的企业标准。D.市场自主制定的标准包括强制性国家标准、推荐性国家

16、标准、行业标准和地方标准参考答案：D以下方法选择课题时不可以用的是()。A、矩阵图B、因果图C、排列图参考答案：B下列何者不是精益生产中有关标准化作业内容:()A.标准周期时间B.标准作业顺序C.标准在制品存量D.标准工时参考答案：ABC22年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第6卷芯片镀膜生产车间每小时抽5片芯片测量其镀膜的厚度,共检测了48小时,获得240个数据。经趋势图分析发现,各小时5片镀膜厚度之均值大体是稳定的,数据也服从正态分布。但发现各小时内的差异较小,但各小时间差异较大。六西格玛团队对如何进行SPC(统计过程分析)发生了分歧。正确的意见是:()A.变异来源不仅包含随机误差。此

17、时，必须等待清除组间变异变大的情况后，才能使用SPCB.其实只要将每小时芯片镀膜厚度之均值求出，对48个数据绘制单值一移动极差(I-MR)控制图即可C.求出各小时芯片镀膜厚度之均值，对之绘制单值一移动极差(X-MR)控制图外,再绘制各小时的极差(R)控制图，三张控制图同时使用即可控制过程D.解决此类问题的最好方法是使用EWMA控制图参考答案：A有关单因子方差分析的假设,下列描述何者正确:()A.各水平方差相等B.各水平必须为正态分布C.各水平必须稳定没有失控点D.各水平数据必须一样多参考答案：ABCA公司职员的出差费用的资料按部门整理了资料。欲想检验多个部门的出差费用的分布是否一致。选择哪种数

18、据分析方式比较好:()A.ANOVA方差分析B.TestforEqualVariances(方差的一致性检验)C.单比列检验D.成对t检验参考答案：AB平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现参考答案：ACD以下关于精益生产与六西格玛管理的说法,不正确的是:()A.

19、六西格玛管理主要关注减少波动，精益生产主受关注消除浪赞B.六西格玛管理需要自上而下的推进，精益生产、也需要管理层的大力推动C.六西格玛管理强调用数据说法，精益生产则不是基于数据的管理方法D. 六西格玛管理与精益生产都需要持续的改进答案：C午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧”。:“好啊!”小李和小王叫外卖是从以下()服务质量特A.功能性B.时间性C.经济性D.舒适性E.文明性参考答案：ABC为了判断改革后的日产量是否比原来的200(千克)有所提高,抽取了20次日产量,发现日产量平均值为201(千克)。对此可以得到判断:()

20、A.只提高1千克，产量的提高肯定是不显着的B.日产量平均值为201(千克)，确实比原来200(千克)有提高C.因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能作出判断D.不必提供总体标准差的信息，只要提供样本标准差的信息就可以作出判断参考答案：C 近年来小学生的近视比率日益增加。某小学共有650名学生，现随机抽取了500名小学生进行视力检测，其中有310位近视，想验证此小学学生近视比率是否已经超过六成，经过单比率检验得到的精确P值为0.193，此时有人提出不同意见，认为单比率检验的精确P值是基于二项分布计算出来的，现在总体为650名学生，样本为500名学生，应该采用超几何分布计算概率，经过超几何分布计

21、算概率，得到P值为0.036。你的结论是：（）A.应该相信单比率检验的结果，P=0.193，本校学生近视的比率已经超过六成B.应该相信单比率检验的结果，P=0.193，本校学生近视的比率没有超过六成C.应该相信超几何分布计算的结果，P=0.036，本校学生近视的比率已经超过六成D.应该相信超几何分布计算的结果，P=0.036，本校学生近视的比率没有超过六成参考答案：C22年中国质量协会考试历年真题和解答7卷 第7卷在冰箱生产过程中,制冷剂的灌注量是关键质量特性,且波动一般较小。为灵敏地检测灌注量均值发生小偏移,可选用的控制图有:(假定生产过程稳定)A.Xbar-R控制图B.I-MR控制图C.累

22、积和(CUSUM)控制图D.指数加权滑动平均(EWMA)控制图答案：CD在性佳牌手机生产车间,要检测手机的抗脉冲电压冲击性能。由于是破坏性检验,成本较高,每小时从生产在线抽一部来作检测,共连续监测4昼夜,得到了96个数据。六西格玛团中,王先生主张对这些数据画“单值移动极差控制图”,梁先生主张将3个数据当作一组,对这32组数据作“XbarR控制图”。这时你认为应使用的控制图是:A.只能使用单值-移动极差控制图B.只能使用“Xbar-R控制图”C.两者都可以使用，而以“Xbar-R控制图”的精度较好D.两者都可以使用，而以“单值-移动极差控制图”的精度较好答案：A你可以通过下列哪些方式直接询问你的

23、顾客()A.焦点小组座谈，一对一面谈B.现场采访C.离去采访关键时刻讨论会D.电话询问答案：ABC规划成立质量体系所需要的人工成本及管理费用,或是针对供货商管理活动费用是属于哪一类型的质量成本:()A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障(损失)成本D.外部故障(损失)成本参考答案：A质量功能展开过程分为哪四个阶段?()A.产品规划B.零部件配置C.过程规划D.生产规划答案：ABCD在验证原因时,下列哪一种假设检验方法不需要先对有关数据进行正态性检验?()A.t检验B.配对t检验C.Mann-Whitney检验D.F检验参考答案：C下列那些实验设计具有序惯性:()A.CCIB.CCCC.CCFD.Box-Behnken参考答案：BC 黑带王先生在本车间建立了控制用的单值-移动极差控制图，这是在分析了本车间生产状况，认为生产已经达到稳定后进行的。在实际检测过程中，抽取的样本数为100个，所有点都满足8项判异准则，生产也一直在正常运作。后来，他又仔细分析这100个数据，发现落在中心限之上有69点，落在中心限之下者只有31点，他想对此进行验证。请帮助他分析：若将落在中心限之上的点数记为X，又知过程数据既正态且受控，则X的分布近似是：()A.落在(40，60)上的均匀分布B.落在(30，70)上的均匀分布C.均值为50，标准差为10的正态分布D.均值为50，标准差为5的正态分布参考答案：D