工程部管理手册3994.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.工程部管理手册目录一、 工程部工作职责二、 工程部管理目标三、工程部部服务质质量指标标四、工程部部服务承承诺五、工程部部岗位职职责六、工程部部组织架架构七、工程部部管理制制度八、工程部部各机电电系统（供供配电、暖暖通、给给排水、弱弱电、精精装修）操操作流程程九、工程部部维修工工作单流流程十、设备节节能方法法十一、应急急预案十二、物品品出入库库管理制制度十三、工程程部巡检检制度及及相关表表格一、工程部部工作职职责工程部是物物业公司司的管理理部门之之一，负负责所

2、辖辖区域的的工程管管理工作作，其主主要职责责如下：1、认真贯贯彻执行行国家有有关物管管理制度度和法规规，遵守守公司的的各项规规章制度度；2、建立健健全工程程管理规规定；3、健全租租户档案案管理设设备设施施的档案案；4、核算所所辖区域域的各租租户水电电等费用用；5、审核所所辖区域域租户进进、出场场物业工工程条件件的审核核及关于于工程方方面的图图纸；6、负责所所辖区域域内的各各项改造造施工的的审核及及验收；7、监督及及验收所所辖租户户的装修修改造工工程过程程；8、负责所所辖区域域内的机机电设备备设施（即即供配电电、暖通通空调、发发电机、电电扶梯、弱弱电通讯讯、给排排水等）的的运营、维维护管理理工作

3、；9、督促装装修手册册及相相关物业业工程方方面规定定要求的的签定和和执行；10、协调调配合购购物中心心各职能能部门做做好物业业工程方方面的服服务工作作11、对外外协调好好所辖区区域如供供水、供供电、供供气、节节水办及及环保政政府部门门的配套套工作。二、工程部部管理目目标工作目标： 安全全、节能能、环保保；质量量的转变变；超越越租户和和顾客期期望1、 为保证公司司经营战战略目标标的实现现，确保保设备设设施的安安全运行行，以公公司的各各项服务务标准为为原则，具具体落实实到本部部门的工工作，确确保服务务质量指指标；2、 系统性地增增收节支支、注意意工作重重点；3、 加强纠正性性的培训训；4、 不断完

4、善工工程管理理制度；5、 加强同行业业对外交交流，学学习先进进的管理理经验为为我所用用。三、工程部部服务质质量指标标质量指标：1、力创办办公楼（商商铺）装装修完好好率999%；2、优良服服务率达达99%；3、确保设设施设备备正常运运行率999%，设设备设施施完整率率1000%；4、维修及及时率1100%，维修修质量合合格率999%，返返修率11%以下下；5、水、电电、照明明、暖通通空调、电电梯供应应保证率率达999%；5、各楼层层公共区区域、楼楼梯间、电电梯前室室、重要要设备间间照明完完好率（一一次照明明）为999%；6、给排水水系统（各各层）月月故障报报修影响响使用功功能次数数小于55次（其

5、其中不包包括楼层层责任人人自检发发现小问问题维修修）；7、电扶梯梯故障维维修及时时率1000%；8、公共区区域门、窗窗、天地地墙完好好率988%,（备备品备件件充足情情况条件件下）；9、弱电系系统维修修及时率率1000%(备备品备件件充足)；10、员工工遵章守守法率达达1000%；11、确保保员工培培训合格格率1000%；12、服务务对象对对服务的满意意度达1100%；13、设备备设施运运行安全全及人员员安全率率1000%。四、工程部部服务承承诺服务承诺：1、 工程部全天天候接受受各类物物业工程程方面的的服务请请求并及及时应对对。一般般情况，工工程部将将在接到到工程报报修请求求后2小小时内完完

6、成。紧紧急（重重大）故故障维修修服务，工工程人员员必须在在15分分钟内到到达现场场进行处处理，不不能及时时处理的的30分分钟内采采取应急急措施确确保使用用，并在在最短时时间内完完成任务务；2、 发现租户设设备、设设施出现现的问题题时，及及时书面面通知租租户，避避免事故故的发生生并提供供相关配配套服务务；3、 精心管理供供水、供供电设备备，确保保供水、供供电设备备的正常常运行，处处理好与与供水、供供电及相相关单位位的关系系，因非非商场内内的原因因造水、电电、气等等方面的的问题，应应及时与与有关单单位联系系，并给给租户和和公司以以明确答答复；4、 维护辖区域域所有机机电设备备设施并并保护其其功能正

7、正常、性性能可靠靠；5、 租户、商家家自用设设备设施施提供有有偿维修修服务，有有关维修修服务规规范及相相关费用用按公司司相关规规定执行行，并实实行随叫叫随到、及及时处理理、合理理收费。如如不能及及时处理理，也必必须答复复租户或或商家处处理时间间；6、 根据维修申申请单的的内容对对租户的的要求按按符合管管理规定定的维修修服务内内容提供供特约服服务；7、 与服务对象象保持良良好的沟沟通，诚诚恳接受受服务对对象的批批评或建建议，并并批评或或建议给给予及时时的反馈馈；8、 定期征求各各方意见见，为服服务对象象排忧解解难，热热情接待待各方来来访，接接受服务务对象提提出的合合理问题题，并给给予尽快快解决；

8、9、 物业工程人人员对大大楼设备备设施进进行日常常巡视并并有义务务维护期期功能的的完整；10、工程程部开展展各项维维修服务务，每一一项工作作按公司司规定和和服务标标准，并并按规定定对每项项工作应应进行详详细记录录，便于于各方监监督检查查。五、工程部部岗位职职责岗位职责总总的原则则：（1）忠于于公司,自觉维维护公司司的利益益、形象象、声誉誉；（2）遵纪纪守法,遵守公公司的各各项规章章制度和和组织纪纪律服从从上级领领 导工工作安排排；（3）认真真贯彻落落实岗位位责任制制,严格格执行操操作规程程和员工工守则；（4）服从从领导安安排,做做到“事事事有着着落,件件件有回回音”；（5）每月月24日日前完成

9、成本岗月月度总结结和计划划安排；（6）每月月至少一一次培训训计划安安排；（7）每月月28日日前系统统的设备备设施运运行分析析报告完完成；（8）每年年在111月300日前出出台设备备设施年年度维修修保养计计划和特特种设备备年度检检查计划划；9、每月220日前前拟定下下月的备备品备件件的数量量及类别别。工程部经理理岗位职职责（1）在公公司的领领导下，贯贯彻执行行有关设设备和能能源管理理方面的的各项法法律、法法规，保保障物业业管理各各种方针针、政策策、规章章和制度度的落实实；（2）在“安安全、可可靠、经经济、合合理”的的前提下下，保障障各设备备所需的的能源（水水电、油油、天然然气等）的的供给，并并做

10、好节节约能源源、节约约开支的的工作；（3）负责责组织设设备的使使用、维维护、革革新改造造直到报报废的整整个使用用过程的的管理工工作，保保障设备备处于良良好的技技术状态态，不能能影响使使用效果果，更不不能影响响到对业业主和用用户的服服务质量量；（4）负责责调配、组组织人力力、物力力，及时时完成客客户和用用户提出出的请修修要求，为为客户和和用户提提供良好好的工作作、生活活、学习习条件；（5）组织织拟定设设备管理理、操作作、维修修、养护护的各种种规章制制度和技技术标准准，并监监督执行行；（6）组织织收集、编编制各种种设备的的技术资资料、图图纸，做做好设备备的技术术管理工工作，落落实好国国家的各各项技

11、术术政策；（7）组织织编制各各种设备备的保养养、检修修计划，原原材料采采购计划划，并组组织实施施，遇到到特殊情情况时及及时调整整、变更更计划；（8）组织织员工开开展技术术、业务务学习和和培训，不不断提高高员工的的业务技技术水平平和服务务质量；（9）负责责编制所所管设备备的年、季季、月检检修计划划及相应应的材料料、工具具准备计计划，经经工程部部经理审审批后负负责组织织计划的的落实，并并检查计计划的完完成情况况；（10）负负责检查查所管设设备的使使用、维维护和保保养情况况，并解解决有关关技术问问题，以以保证设设备经常常处于良良好的技技术状态态，防止止出现严严重损坏坏、停止止使用或或造成其其他重大大

12、损失的的情况发发生；（11）负负责制订订所管系系统的运运行方案案并查阅阅运行记记录，敦敦促下属属人员认认 真负负责，承承担起相相应的岗岗位责任任，严格格执行操操作规程程，保证证设备的的正常运运行，发发现不符符合规范范的情况况要及时时纠正；（12）发发生事故故时从技技术角度度组织调调查、分分析设备备事故出出现的原原因，提提出处理理意见及及工作改改进措施施，以防防止同类类事故的的再次发发生；（13）负负责制订订所管设设施的更更新、改改造计划划，以消消除原设设计和施施工中存存在的问问题，并并负责工工程的监监督工作作，以达达到“安安全、可可靠、经经济、合合理”的的目标；（14）负负责组织织技术学学习和

13、培培训工作作，不断断提高下下属员工工的技术术素质，服服务意识识以及服服务质量量；(15)按按季节变变化调整整各设备备之开关关，以保保证最高高的效益益，对设设备一般般性的缺缺陷，安安排员工工正常的的维修来来整改。(16）完完成上级级交代的的其他工工作工程主管岗岗位职责责1、强电主主管职责责： （1）主管管楼面配配电、照照明、变变电设备备的全面面工作， 确保楼楼面配电电柜， 照明设设备经常常处在优优良的技技术状态态下安全全运行及及日常安安全管理理。 （2）每天天检查工工程现场场和设备备状况： 检查查设备运运行状况况，发现现问题及及时处理理； 检查查下属岗岗位纪律律和工作作态度， 发现不不良现象象立

14、即纠纠正，并并如实记记入考核核成绩； 审查查运行记记录，掌掌握能耗耗状况，做做好节能能工作和和记录； 每月负责商商场各租租户和商商场总的的用电量量报表， 在各专专业主管管 配合下核核算商场场总用电电量， 发现差差异要分分析原因因，及时时采取措措施 纠纠正。同同时根据据年度分分解计划划按月对对设备进进行维修修保养工工作。（4）制定定并贯彻彻电气设设备运行行方案、检检修方案案、 计计划和安安全操作作规程，监监督和检检查各班班组合理理使用电电气设备备， 定定期维护护电气设设备的情情况，并并记录归归档。 （5）负责责督促检检查电气气设备的的技术资资料收集集整理工工作， 完善技技术资料料。 （6）掌握握

15、科技发发展新动动态，适适时应用用新技术术。 （7）负责责对直接接下属的的业绩考考核及各各项培训训工作。（8）完成成部门领领导交给给的其他他任务。2、给排水水主管职职责： （1）主管管商场楼楼面给排排水设备备设施的的运行、维维修、 保养。 （2）每天天检查工工程现场场和设备备状况： 检查查设备运运行状况况，发现现问题及及时处理理。 检查查下层岗岗位纪律律和工作作态度，发发现不良良现象立立即纠正正。 审查查运行记记录，掌掌握能耗耗状况，做做好节能能工作,做好记记录. （3）每月月按年度度分解计计划进行行设备维维修、保保养，月月度业务务和安全全常识培培训： 每月月负责与与强电主主管配合合核算给给水设

16、备备用电量量 ； 对系系统设备备的运行行、维修修状况进进行监督督、考核核， 每每月分析析报表； 负责责给排水水系统技技术资料料的收集集、整理理工作， 完善技技术资料料； 负责责直接下下属的业业绩考核核工作及及各项培培训工作作； 完成成部门领领导交给给的其他他任务。3、暖通主主管职责责:（1）主管管商场制制冷机组组、水泵泵及冷却却塔、空空调末端端设备（风风柜及风风盘）、采采暖锅炉炉和常用用附属设设备运行行、维修修、保养养的管理理工作；（2）拟定定所管辖辖设备的的年、季季、月度度检修计计划，并并督促计计划的有有效实施施；（3）每天天检查设设备房和和设备状状况： 检查查设备运运行状况况，发现现问题及

17、及时处理理： 检查查下属岗岗位纪律律和工作作态度， 发现不不良现象象立即纠纠正，并并如实记记入考核核成绩： 核查查运行记记录，掌掌握能耗耗状况，做做好节能能工作,做好记记录.（4）每月月按分解解的年度度维保计计划进行行设备维维修保养养，月度度安全检检查和培培训工作作： 每月月与强电电主管配配合核算算空调用用电量； 对系系统设备备的运行行、维修修状况进进行监督督、考核核， 每每月分析析报表； 负责责直接下下属的业业绩考核核工作及及各项培培训工作作； 完成成部门领领导交给给的其他他任务。4、弱电主主管职责责: （1）主管管所辖大大楼智能能化（保保安监控控、楼控控等）的的全面工工作。 并负责所辖辖大

18、楼消消防报警警系统的的全面工工作。（2）每天天检查工工程现场场和设备备状况 检查设设备运行行状态，发发现问题题及时处处理 审查运运行、维维修记录录。 负责对对消防系系统等设设备运行行，维修修的工作作，每月月分析报报表 负责弱弱电系统统技术资资料的收收集、整整理工作作、完善善技术资资料。 负责楼楼宇自控控装置的的正常运运行。（3）每月月按年度度维保计计划分解解进行设设备保养养及维修修，月度度安全检检查和培培训，月月度考核核及绩效效；（4）配合合商场业业态调整整和租户户柜位变变更后弱弱电系统统的拆迁迁和功能能恢复；（5）对各各运营商商进场内内工作进进行工作作对接；（6）按月月核算各各运营商商设备用

19、用电量并并审核相相关管理理需求。（7）完成成部门领领导交给给的其他他任务。5、电梯主主管职责责:负责监视分分析购物物中心电电梯（ 商业业部分446部扶扶梯，113部垂垂直梯）的的运行情情况， 保证各各种设备备在规定定的参数数下运行行， 发发现异常常应立即即安排维维修人员员处理，并并立即向向上级报报告，并并做好记记录。负负责制订订电梯设设备周、月月、季、年年度的保保养计划划并组织织实施 督促电梯维维保公司司按电梯梯维保计计划对商商场电梯梯进行年年度、季季度和月月度维保保。积极参加各各种培训训， 对对发生事事故的隐隐患进行行分析，查查找原因因、制定定措施，确确保设备备安正常常运行。 负责电梯设设备

20、运行行、维修修工作，每每月分析析报表。（6）负责责商场电电梯年度度安全检检查及按按相关程程序申报报。（7）负责责电梯困困人救援援培训工工作及参参加和各各专业知知识培训训。其培培训内容容是: 熟悉电梯梯的性能能、构造造和使用用方法,每天按按要求准准时开启启和关闭闭电梯,确保电电梯安全全正常运运行； 及时处理理应急停停机故障障,接到到应急故故障后应应迅速奔奔赴现场场,先将将电梯中中被困客客人救出出,然后后排除电电梯故障障；(8） 完成部门领领导安排排的其他他任务。6、主管（土土建、装装修）岗岗位职责责:(1)严格格遵守国国家技术术规范标标准，严严格遵守守公司各各项规章章制度；(2)负责责所辖区区域

21、土建建、装修修工程日日常维修修工作；(3)负责责所辖区区域办公公楼（商商铺）、主主力店等等的二次次装修图图审及现现场监管管工作； 负责所所辖区域域内土建建、装修修大、中中、小型型维修计计划的制制定，备备品备件件的采购购计划，并并组织实实施；对工程部部年度总总体维保保计划进进行分解解，制定定本系统统月、季季、年度度计划，并并组织实实施； 负责本本专业月月、季、年年度预算算的编制制工作； 负责本本专业工工程档案案的管理理工作； 负责下下属员工工的知识识技能培培训及绩绩效考核核等工作作；（4）完成成部门领领导交给给的其他他任务。7、文员职职责: （）规范范化地管管理本部部门各种种资料， 使之能能方便

22、应应用，并并充分发发挥作用用。具体体包括： 与外部部单位工工作衔接接、往来来公文， 与购物物中心各各部门衔衔接，往往来公文文， 所有机电电设备资资料档案案，设备备运行状状况的统统计， 通过资资料统计计搜集信信息，反反馈信息息，为领领导决策策提供依依据， 所有设备备维修记记录、报报告、请请示、批批复的整整理归类类。 向公司提提交的工工作计划划、报告告及批复复的归档档，公司下发发的指示示，通知知及规章章制度的的归档，本部门工工作任务务、 进进度的调调查报告告及汇报报材料总总结的整整理归档档。物业部所所有相关关会议的的记录及及其整理理、归档档， 物业部内内部资料料借阅管管理。 （）负责责卖场营营业设

23、施施维修事事宜。 楼面营营业设施施申请单单、派工工单的收收集、归归类； 根据申申请单派派工维修修 ； 对维修修中出现现的问题题， 及及时报告告并做好好相关部部门的协协调解释释工作。 结算每每项的维维修费用用，月底底报送财财务部。 （）负责责物业部部内勤工工作。 制订每每月排班班、值班班及考勤勤表。 办理员员工到岗岗、转岗岗、离职职手续。 办理员员工各种种假事、加加班、外外出等事事宜。 员工号号牌、考考勤卡、生生活补贴贴、 生生日补品品等的办办理发放放事宜及及办公区区域的卫卫生管理理。 8、仓库保保管员职职责:仓库保管管员负责责所属仓仓库物资资的管理理， 保保证满足足维修运运行对备备品备件件要求

24、，保保证公司司财产不不受损失失。 仓仓库物资资管理包包括进货货、存储储、发放放及账务务管理。 坚守岗位位、忠于于职守， 熟悉掌掌握所管管理物品品名称、规规格型号号、质量量要求、物物品价格格、用途途、 性性能等各各项知识识，对所所管理物物品心中中有数。 货品购进进入库时时，应注注意手续续单据齐齐全，物物品数量量、质量量、价格格、型号号规格符符合要求求，并做做好登账账手续。 仓库应保保持卫生生，各类类物品分分类合理理， 堆堆放整齐齐，并满满足安全全技术要要求，物物品所存存放地点点心中有有数。 物品发出出时，按按手续填填写单据据。严格格执行审审批程序序。做每月盘盘存报表表，为下下月计划划作好准准备。

25、 每月盘盘点保证证账、卡卡、物相相符。 按公司要要求做好好仓库防防火、防防盗工作作，保证证公司财财产安全全。工程领班岗岗位职责责1、强电领领班的岗岗位职责责:在电工主管管的带领领下，负负责所辖辖区域的的动力、照照明等电电气设备备运行、维维修、保保养及安安全供配配电技术术管理工工作。（1）、根根据电气气设备维维修保养养计划（年年度、月月度），带带领班组组团队组组织落实实实施；（2）、检检查及落落实设备备运行中中出现的的故障性性检修；（3）、根根据计划划落实有有关设备备的检修修和测试试，并拟拟定各类类防范措措施报主主管审核核；（4）、按按公司制制度落实实无误完完成各类类维修单单及报修修，并认认真检

26、查查记录；（5）、协协肋申请请备品备备件计划划；（6）、带带领团队队提高员员工的维维修技能能；（7）、协协调与其其它班组组或部门门的配合合工作。2、空调领领班岗位位职责：在空调主管管的带领领下，负负责所辖辖区域的的暖通设设备、末末端中央央处理器器 和送送排风机机的维修修、保养养（1）、严严格遵守守本专业业的规章章制度和和操作规规程进行行操作、维维护和检检修。对对暖通系统统设备的运运行、维维护和检检修负有有直接管管理责任任。（22）、确确保商场场营业区区内和办公公场所适适宜的室室内温度度、湿度度和空气气的新鲜鲜度。（33）、根根据设备备维修保保养计划划（年度度、月度度），带带领班组组团队组组织落

27、实实，保持持该系统统的运行行更经济济节能、更更合理。（4）、定期巡回检查系统运行状况，督促值班人员定时测量各空调区域的环境温度、相对湿度，并根据气象变化及客源情况调整运行方案，满足用户需要。（5）、及时掌握系统各设备的运行状况，发生故障时，能迅速、准确判断故障情况，及时组织力量检修，并将处理结果详细记录，报告主管和部门经理。（6）、督促检查本班组人员岗位责任制、巡回检查制度和交接班制度的执行情况，并带领团队提高员工的维修技能；（7）、协协肋申请请备品备备件计划划；（8）、协协调与其其它班组组或部门门的配合合工作。3、弱电领领班岗位位职责:（1）、严严格遵守守国家技技术规范范标准，严严格遵守守公

28、司各各项规章章制度；（2）、熟熟练掌握握所辖弱弱电系统统及设备备原理、技技术性能能和参数数、操作作规程，掌掌握设备备的运行行状况和和缺陷，并并了解所所辖大楼楼电力、给给排水、消消防、空空调等系系统的基基本工作作原理，以以利于设设备及系系统的正正常运行行、维修修保养、整整改完善善；（3）、根根据部门门维修保保养计划划带领班班组技工工开展弱弱电系统统的日常常维修保保养工作作；（4）、根根据部门门巡查计计划检查查弱电系系统主要要设备的的运行情情况，填填写相关关记录；（5）、协协助主管管日常管管理工作作，遇重重大问题题及时汇汇报；（6）、收收集各项项原始资资料并整整理；（7）、遇遇有突发发意外事事故要

29、以以最快的的速度赶赶到现场场，及时时报告主主管或以以上负责责人，同同时按照照紧急预预案采取取措施，在在保证无无危及人人身安全全的前提提下，尽尽一切力力量减少少损失；（8）、完完成上级级指派的的其它工工作。4、领班（土土建、装装修）岗岗位职责责:（1）、自自觉遵守守公司的的各项规规章制度度，操作作规程；（2）、对对装修主主管负责责，完成成主管交交办的各各项工作作任务；（3）、负负责带领领下属员员工完成成所辖区区域的日日常巡查查及维修修工作，发发现问题及时处处理，并并做好记记录；（4）、协协助主管管完成辖辖区域主主力店、办公楼（商铺）等的二次装修监管工作，并做好记录；（5）、协协助主管管完成竣竣工

30、验收收，承接接验收相相关工作作，并做做好资料料的收集集归档工工作；（6）、做做好本专专业技术术资料的的初步收收集工作作；（7）、带带领下属属员工参参加各项项培训，提提高自身身业务技技能。（8）、完完成上级级指派的的其它工工作。5、水工领领班岗位位职责:（1）、自自觉遵守守公司的的各项规规章制度度，操作作规程；（2）、协协助工程程师建立立健全本本专业的的技术档档案、维维修保养养记录，以以便于从从中总结结经验教教训，逐逐步采用用新技术术、新工工艺，使使给排水水系统的的功能更更加完善善。（3）、组组织给排排水技工工进行日日常系统统巡检，发发现问题题立即处处理。督督促技工工做好各各种记录录并进行行检查

31、。（4）、督督促和检检查下属属的工作作，监管管属下之之工作操操守和工工作环境境，遇有有重大事事件立即即汇报。（5）、管管理使用用好本班班的工具具及仪表表，使之之处于良良好及准准确状态态。（6）、对对各种日日常维修修工作进进行分类类，制定定标准化化操作程程序，并并逐步完完善，熟熟练掌握握本专业业各项应应急机制制并正确确及时响响应。（7）、协协助主管管做好系系统备品品备件计计划。（8）、完完成上级级交办的的其他任任务。技工岗位职职责1、高压运运行工岗岗位职责责: （1）严格格遵守公公司员工工守则和和各项规规章制度度。努力力学习技技术，熟熟练地掌掌握所辖辖所辖区区域内的的供电方方式状态态、线路路走向

32、及及所管辖辖设备的的原理、技技术性能能及实际际操作； （2）努力力做好设设备的维维修保养养工作，做做好防范范小动物物工作，确确保安全全运行； （3）坚守守岗位，定定期巡视视电器设设备及水水泵房，密密切监视视各仪表表的工作作情况。正正确抄录录各项数数据并填填好报表表； （4）对来来人来电电报修和和来访及及时登记记； （5）值班班长每班班需做好好值班室室内外清清洁工作作及保持持设备完完整性 ； （6）发生生事故时时，值班班人员应应保持冷冷静头脑脑，按照照操作规规程及时时排除故故障。负负责与供供电局的的业务联联系，并并做好登登记；（7）事故故未排除除不进行行交接班班，应上上下两班班协同工工作，一一般

33、性设设备故障障应交代代清楚并并做好记记录。； （8）请假假、补休休需在一一天前报报告主管管（工程程师），并并由主管管安排合合适的替替班人。 2、维修电电工岗位位职责（1）严格格遵守公公司员工工守则和和各项规规章制度度，服从从领导安安排，除除完成日日常维修修任务外外，有计计划地承承担其他他工程任任务。 （2）努力力学习技技术，熟熟练地掌掌握商场场电气设设备的原原理及实实际操作作与维修修。 （3）根据据所管辖辖设备的的检修计计划，按按时保质质保量地地完成，并并填好记记录表格格。 （4）积极极协调配配电工的的工作，出出现事故故时无条条件地迅迅速返回回机房，听听从值班班工程师师的指挥挥。 （5）严格格

34、执行设设备管理理制度，做做好早中中班的交交接班工工作和搞搞好班内内外清洁洁工作。 （6）交班班时发生生故障，上上一班必必须协同同下一班班排除故故障后才才能下班班，配电电设备发发生事故故时不得得离岗。 （7）请假假、补休休需在一一天前报报告主管管，并由由主管安安排合适适的替班班人。 （8）每月月进行一一次责任任区设备备的维修修保养工工作并做做好相应应记录，保保持设备备房内清清洁。 3、空调维维修工和和电焊工工维修工工岗位职职责（1）严格格遵守公公司员工工守则和和各项规规章制度度，服从从领导安安排，除除完成日日常维修修任务外外，有计计划地承承担其他他工程任任务。 （2）努力力学习技技术，熟熟练地掌

35、掌握商场场电气设设备的原原理及实实际操作作与维修。 （3）根据据所管辖辖设备的的检修计计划，按按时保质质保量地地完成，并并填好记记录表格格； （4）严格格执行设设备管理理制度，做做好早中中班的交交接班工工作和搞搞好班内内外清洁洁工作；（5）交班班时发生生故障，上上一班必必须协同同下一班班排除故故障后才才能下班班，配电电设备发发生事故故时不得得离岗；（6）请假假、补休休需在一一天前报报告主管管，并由由主管安安排合适适的替班班人； （7）每月月进行责责任区内内设备的的维修保保养工作作并做好好记录，并并保持责责任区域域机房和和设备清清洁卫生生。4、电梯技技工的岗岗位职责责：（1）、熟熟悉电梯梯的性能

36、能、构造造和使用用方法，每每天按要要求准时时开启和和关闭电电梯，确确保电梯梯正常运运行。（2）、配配合电梯梯专业公公司完成成周、月月、季、年年度的电电梯保养养任务，并并检查保保养质量量，经确确认后将将记录存存档保管管。（3）、及及时处理理电梯故故障，接接到应急急故障后后应迅速速奔赴现现场，先先将电梯梯中被困困客人救救出，然然后排除除电梯故故障。（4）、做做好电梯梯、电梯梯间和电电梯机房房的清洁洁工作，保保持无污污迹、无无灰尘、无无垃圾；（5）、积积极参加加业务学学习和技技术培训训，提高高业务技技术水平平；（6）请假假、补休休需在一一天前报报告主管管，并由由主管安安排合适适的替班班人；(7)、搞

37、搞好各工工种的配配合，努努力完成成领导交交给的其其他任务务。5、弱电技技工岗位位职责（1）严格格遵守国国家技术术规范标标准，严严格遵守守公司各各项规章章制度；（2）熟练练掌握所所辖弱电电系统及及设备原原理、技技术性能能和参数数、操作作规程，掌掌握设备备的运行行状况和和缺陷；（3）根据据部门计计划完成成所辖范范围内的的弱电设设备的巡巡查和保保养工作作，并做做好责任任区的清清洁卫生生，发现现问题及及时报告告；（4）接到到维修单单，及时时完成维维修工作作，并反反馈信息息；（5）遇有有突发意意外事故故要以最最快的速速度赶到到现场，及及时报告告领班或或以上负负责人，同同时按照照紧急预预案采取取措施，在在

38、保证无无危及人人身安全全的前提提下，尽尽一切力力量减少少损失；（6）请假假、补休休需在一一天前报报告主管管，并由由主管安安排合适适的替班班人；(7)完成成上级指指派的其其它工作作。6、维修工工（木工工、油漆漆工）岗岗位职责责(1)、自自觉遵守守公司的的各项规规章制度度，操作作规程；(2)、定定时完成成所辖区区域内设设施设备备的巡查查工作，并并做好记记录；(3)、按按计划完完成所辖辖区域内内设施设设备的维维修工作作；（4）、按按计划完完成二次次装修期期间各办办公楼（商商铺）的的巡查工工作，发发现问题题及时报报上级领领导处理理，并做做好记录录；（5）、努努力学习习公司企企业文化化，积极极参加公公司

39、组织织的各项项培训，提提高自身身业务技技能；（6）请假假、补休休需在一一天前报报告主管管，并由由主管安安排合适适的替班班人；(7)完成成上级指指派的其其它工作作。7、水工岗岗位职责责（1）严格格遵守操操作程序序，保证证给排水水系统正正常运行行，严格格执行岗岗位责任任制及安安全责任任制，确确保自身身和设备备安全（2）、按按照主管管和领班班的安排排，依据据维修保保养计划划的内容容，定期期对给排排水设备备进行维维修保养养。坚守守岗位，定定期巡查查本系统统设备，并并准确记记录各种种运行数数据，填填好运行行表格上上报（3）、发发生事故故时，值值班人员员应保持持冷静，按按照操作作规程及及时排除除故障，事事

40、故未排排除时不不交班，应应上下两两班协力力排除故故障，完完成后编编写事故故报告，交交工程师师主管审审阅。（4）、按按要求启启停设备备，不得得私自调调整设备备的运行行控制参参数、状状态、运运行方式式、设定定值及管管线走向向。（5）、严严格执行行职工守守则和物物业公司司其它规规章制度度，确保保给排水水系统的的正常运运行，熟熟悉本专专业各项项应急预预案并能能及时响响应。（6）、协协助领班班对各种种日常维维修工作作进行分分类，保保持设备备房清洁洁卫生。（7）请假假、补休休需在一一天前报报告主管管，并由由主管安安排合适适的替班班人；（8）、完完成上级级交办的的其他任任务。七、工程部部管理制制度工程部安全

41、全制度目的：为保保证工程程人员人人身安全全及设备备安全特特制定本本管理规规定范围：工程程部全体体工作人人员职责：工程程部经理理、主管管负责监监督检查查；各专专业人员员执行管理制度：（1）时刻刻牢记“安安全第一一、预防防为主”之之原则。（2）认真真执行设设备的“安安全操作作规程”确确保人身身和设备备安全。（3）部门门经理及及专业主主管要定定期进行行安全检检查、消消除隐患患，对新新上岗员员工进行行安全教教育，严严禁在禁禁烟区内内吸烟。（4）发放放的安全全保护用用品要定定期进行行检查；按规定定使用，不不能忽视视使用或或人为破破坏。（5）严格格遵守消消防部门门制定的的“消防防制度”，不不得损坏坏和非火

42、火情时挪挪动使用用消防设设施。（6）如发发生火情情时应按按火情类类型使用用相应灭灭火器械械，避免免发生意意外伤害害。（7）下班班前，当当班人员员要检查查负责区区域内的的用电设设备、照照明等设设施，非非运行设设备要拉拉闸断电电，确认认无误后后方可离离岗。（8）凡需需动用明明火时，必必须事先先办理动动火证，经经批准后后方可动动火。动动火人应应持有相相关操作作证，操操作现场场必须有有现场安安全负责责人并配配有必要要的消防防器械。工工作完毕毕后，彻彻底清理理现场，灭灭绝火种种，消除除隐患，330分钟钟后方可可离开现现场。 （9）高空空动用明明火时，必必须清理理好作业业面下方方的易燃燃易爆物物品和杂杂物

43、，做做好设备备、设施施的必要要保护。 （10）室室外作业业时，风风力四级级以上不不得使用用电气焊焊。（11）高高空作业业必须系系好安全全带，做做好防护护措施，作作业面下下方不得得站人，严严禁高空空抛接物物。（12）使使用电气气焊作业业时：首首先清理理施工现现场，无无任何易易燃、易易爆物品品；现场场必须配配备灭火火器材；氧气罐罐与乙炔炔罐必须须保持足足够的安安全距离离（相距距10米米以上）；穿戴好好防护用用具再行行作业；作业完完毕必须须清理现现场，查查无任何何火灾隐隐患及330分钟钟后，方方可离开开。施工工中注意意用电安安全。（13）使使用2米米（含）以以上梯子子工作时时应有人人扶梯和和监护。（

44、14）确确保工作作场地安安全，做做到防塌塌、防滑滑、防触触电、防防爆炸、防防水淹和和防止碰碰、砸、刺刺、扎伤伤等。 （15）正正确使用用工具和和机械设设备，使使用前先先检查是是否完好好，严格格按设备备操作规规程进行行操作，严严禁违章章操作。（16）使使用手持持电动工工具时，机机壳必须须接地良良好并戴戴好绝缘缘手套，脚脚下采取取绝缘措措施。（17）下下污水井井（池）要要先将其其内通风风，不准准使用明明火，系系戴好安安全带、防防毒面具具并有人人监护。（18）带带电操作作时要穿穿好绝缘缘鞋，戴戴好绝缘缘手套，检检查所使使用工具具绝缘性性能，确确定各项项绝缘性性能良好好后并有有专人监监护方可可操作。

45、（19）带带电设备备拉闸维维修时，验验电后必必须挂好好明显标标志牌，确确认无误误后方可可进行维维修工作作。 （20）高高压设备备维修时时，要穿穿戴好绝绝缘用具具，严格格按照操操作票及及电工安安全操作作规程要要求进行行操作，严严禁违章章操作。（21）遇遇有蒸汽汽漏汽、热热水跑水水、水高高压喷射射、地面面大面积积积水过过高等情情况时，要要先看清清情况，做做好必要要的防护护，防止止烫伤、触触电、撞撞击等伤伤害发生生。(22)蒸蒸汽系统统操作维维修时，要要留有足足够的操操作空间间和安全全疏散通通道。拆拆卸部件件前要确确认无压压无余汽汽，严禁禁带气带带压拆卸卸部件并并做好防防烫保护护。(23遇有有化学物

46、物品等腐腐蚀性较较强对接接触人体体皮肤有有损害工工作时，要要穿戴好好橡胶手手套、口口罩、眼眼镜、工工服、鞋鞋等防护护用品。 (24)设设备维修修后要确确保各连连接件牢牢靠，防防护装置置安装完完毕，绝绝缘性能能良好，人人与设备备离开一一定安全全距离后后方可通通电试运运转。(25)易易燃易爆爆物品必必须按规规定的地地点和方方法存放放，不得得在此周周边地方方动用明明火。工程部交接接班制度度目的：确保保机房设设备的安安全运行行，有效效保障人人员安全全、设备备安全；范围：适用用于工程程部全体体运行值值班人员员；职责：专业业主管负负责检查查监督；1、制度细细则：(1)值班班员工应应提前十十分钟到到岗；滞滞后十分分钟下班班；(2)因故故不能到到岗者，须须提前通通知本专专业主管管，在得得到本部部门主管管同意后后，方可可执行；(3)交接接班双方方人员必必须作好好交接班班的准备备工作，准准时进行行交接班班，交代代未处理理完事件件情况；查看运运行记录录、清点点钥匙、工工具等,再进行行设备检检查完成成后，方方可双方方签字认认可。如如有缺失失由交班班人负责责查找或或赔偿。2、具体工工作内容容：交班人的工工作：(1)值班