销售费用管理及人员绩效考核办法24445.docx

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1、./ 四川爱你你一万年年事业部部销售费用管管理及人人员绩效效考核办办法文件类别； 作业指指导书 文件编号： SCAANYWWN-0001 撰写单位: 四川川爱你一一万年事事业部 版 本: 第 1 版 发行日期： 机密等级: 机密 一般合计页数: 共100页核准审核制定 四川爱你你一万年年事业部部名 称销售费用管管理办法法文件编号: SCCANYYWN-00111 目的： 为使沙沙城葡萄萄酒四川爱你你一万年年喜庆酒酒事业部部所有销销售费用用使用及及报销作作业有所所依循, 特制制定本办办法。2 范围： 适用沙沙城葡萄萄酒四川爱你你一万年年喜庆酒酒事业部部所有销销售费用用控制与与管理。3 名词解解释

2、：无4 职责：略5 作业内内容: 5.11 固定定销售费费用分为为五种：办公费费、通讯讯费、差差旅费、交交际费、交交通费。 5.22 关于于差旅费费的控制制 5.2.11 出差差申请: 出差差均需事事前填报报出差差申请单单经上上级主管管核准后后于生效效日前交交分公司司销售内内勤。因因工作需需要延期期或变更更路程者者，应事事前用电电话请示示主管核核准并事事后补办办。 5.2.22差旅费费报销标标准:A 出差旅旅费分为为交通费费、住宿宿费、膳膳杂费三三种,标准如如差旅旅费报销销标准表表。 B 短程出出差（880公里里以内，当当天可往往返）长长途交通通费实报报，当地地市内交交通费按按差旅旅费报销销标

3、准表表的规规定报销销，膳杂杂费按差差旅费报报销标准准表的的规定之之50%报销。 C 业务代代表下乡乡镇铺货货等作业业不在出出差之列列，费用用报销标标准为：长途交交通费实实报，当当地市内内交通费费与膳杂杂费按110元/天包干干。5.2.33 差旅费费报销A 出差人人员销差差后，应应填写出出差旅费费报销清清单，依依差旅费费报销标标准之规规定详细细填写出出差费用用并检附附原出差差申请单单及相关关生效日期页 次1/10页 序A 四川爱你你一万年年事业部部名 称销售费用管管理办法法文件编号:SCAANYWWN-0001单据凭证，呈呈权责主主管核准准。B 公司员员工因参参加教育育训练、讲讲习、研研讨会等等

4、事宜出出差者，如如主办单位提供供食宿者者，不得得请领住住宿费及及膳杂费费。5.2.44 交通费费报销规规定：A 员工出出差以乘乘坐大众众交通工工具为原原则。出出差人员员应视出出差地的的交通状状况和出出差任务务的紧急急程度有有选择地地搭乘出出租车（城城市经理理以下人人员不得得发生出出租车费费）。B多人出差差起止地地点相同同时，若若共同乘乘坐同辆辆计程车车出(返)差，交交通费仅仅能由一一人申报报。C 低阶人人员随同同高阶人人员出差差，得视视实际需需要情形形，同高高阶人员员搭乘同同级标准准车船。5.2.55 住宿宿费报销销规定:A 住宿费费按实际际出差夜夜数支给给，并应应检附与与出差时时、地一一致之

5、旅旅馆有效效报销凭凭证；宾宾馆发票票必须实实名登记记并注明明宾馆电电话。B 两人(同性别别)一起出出差应同同住一双双人标准准房间。C 因业务务实际需需要招待待宾客住住宿者，应应事先向向单位主主管报备备，返回回后检附附凭证呈呈报核准准，列支支费用科科目，实实数报销销。5.2.66 膳食食费报销销规定：A 膳食费费为行程程中的膳膳食费用用，应按按实际出出差日数数报支。B 出发当当天及回回程当天天,其有有耽误用用餐时间间者(早餐时时间7:00以以前；午午餐时间间12:00 - 一一三:000；晚晚餐时间间一八:00以以后)凭凭出差单单可报销销当餐膳膳食费。C 由出差差处所整整日或当当餐免费费提供膳膳

6、食或以以公司名名义招待待宾客用用餐者,不得支支领整日日或当餐餐膳食费费。D 各餐膳膳食费标标准为早早餐占日日膳食费费标准的的20%，午、晚晚餐各占占日膳食食费标准准的400%。生效日期页 次2/10页 序A 四川爱你你一万年年事业部部名 称销售费用管管理办法法文件编号:SCAANYWWN-00015.2.77 电话话、电传传、文件件及物品品托运费费报销规规定A 出差期期间应充充分利用用当地办办事处和和经销商商之办公公资源，如如电话、传真等。B 出差人人员在出出差期间间因工作作需要所所发生的的电传费费或托运运文件、物物品时发发生的运运费，应应于报销销时检附附凭证，实实数报支支；私人人费用（如如洗

7、衣费费）不得得报销；宾馆发发生的电电话费不不得报销销。5.3 关关于交通通费的控控制在驻地的交交通费报报销标准准为:事事业部经经理根据据业务需需要凭票票报销,城市经经理2000元/月以内内凭票报报销, 城区业业务主管管2000元/月月以内凭凭票报销销, 城城区业务务代表1100元元/月以以内凭票票报销。外外埠业务务主管1100元元/月以以内凭票票报销, 外埠埠业务代代表500元/月月以内凭凭票报销销。 5.44 关于于办公费费的控制制 5.4.11 省级级办事处处办公费费5000元/月月以内实实报实销销，有节节约可后后续使用用。 5.4.22 城市市办事处处办公费费2000元/月月以内实实报实

8、销销，有节节约可后后续使用用。 5.55关于电电话费的的控制5.5.11 办公公用电话话费A 办事处处办公用用电话必必须使用用IP电电话。 B 办公用用电话费费报销时时需附话话费清单单，私话话费不得得报销。 5.5.22 个人人通讯费费 A 事业部部经理手手机费8800元元/月以以内实报报实销。B 区域经经理手机机费4000元/月以内内实报实实销。C 业务主主管手机机费2000元/月以内内实报实实销。D 业务代代表手机机费1000元/月以内内实报实实销。 5.66 关于于业务费费的控制制5.6.11省级以以下单位位无交际际费，如如因工作作需要时时报请上上级权责责主管审审批。生效日期页 次3/1

9、0页 序A 四川爱你你一万年年事业部部名 称销售费用管管理办法法文件编号:SCAANYWWN-00015.6.22省级单单位交际际费额度度10000元/月以内内实报实实销，并并由省级级主管负负责控制制。如因因业务需需要增加加，则需需报请销销售总监监批准。6 注意事事项：6.1 所所有五项项固定销销售费用用之间不不得互相相调剂使使用。6.2 出出差人员员在出差差期间, 不得得有危害害国家及及民族名名誉或本本集团利利益的言言行并遵遵守出差差地区之之法律及及习俗，任任何惹事事生非之之后果，由由出差人人自行负负责，与与本事业业部无关关。6.3出差差人员如如有违反反规定虚虚报差旅旅费之事事，一经经发现并

10、并查证属属实者，除除虚报部部分不予予报销并并追回已已报销部部分外，并并按公司司相关规规定予以以处分。7 附件： 7.11附件一一：差旅旅费报销销表8 相关文文件与表表单： 8.11出差申申请单 （附件件二） 生效日期页 次4/10页 序A 四川爱你你一万年年事业部部名 称员工考核办办法文件编号:SCAANYWWN-0001一、考核目目的为了完善事事业部绩绩效考核核管理制制度，强强化事业业部员工工的责任任意识与与成果意意识，并并运用该该评价的的方式，指指导、帮帮助、约约束和激激励广大大员工，真真正实现现收入靠靠贡献的的分配原原则。二、考核范范围本考核方案案人员范范围包括括事业部部区域经经理、业业

11、务主管管、业务务代表，行行政人事事人员（另另附）。三、考核周周期1、实施月月度考核核，季度度评估（33、6、99、122月份的的30日日前为考考核完毕毕日期）；2、综综合全年年四个季季度考核核结果汇汇总产生生年度考考评成绩绩。四、考核核方法业务代表考考核方法法（百分分制）总则(一) 每月月评分一一次。(二) 事业业部于次次年元月月核算每每一位业业务员该该年度考考核得分分：业务务员该年年度考核核得分= (业业务员该该年度元元月112月考考核总分分)112(三) 业业务员的的考核得得分将作作为每每月薪资资的奖金金、年终奖奖金、调职的依据据。具体考核办办法(一) 销售售：占660%当当月达成成率10

12、00%及及以上660分 990% 50分分 80% 400分 700% 330分 660% 20分分(二) 纪纪律及管管理配合合度：占占40%1. 出勤勤2. 是否遵遵守本事事业部营营业管理理办法33. 收收款绩效效4. 开拓新新客户数数量5. 既有有客户的的升级幅幅度6. 对主主管交付付的任务务，例如如市场资资料收集集等，是是否尽心心尽力完完成。77. 其其他(三) “奖奖惩办法法”的加加分或扣扣分(四) 其他他1. 业务务员的考考核，由由事业部部业务主主管评分分，事业业部人事事初审，事事业部经经理复审审。2. 事业业部业务务主管的的考核，按按照所管管辖业务务员的平平均分数数计算。3. “考

13、核”与“年终奖金”的关联。生效日期页 次5/10页 序A四川爱你一一万年事事业部名 称员工考核办办法文件编号:SCAANYWWN-0001业务主管考考核方法法（百分制制）（一） 销售额：设设立销售售标准及及对应的的提成比比率（二） ( l) d% k; T( g费用用率：设设立销售售费用率率标准，标标准额度度为100，最最高额度度为一五五，对对于低于于10，实实行奖励励，奖励励比重为为50（1000%）；销售费费用率在在10一五内，高高于100，按按照500%偿付付；销售售费用率率高于一一五，为为防止业业务作弊弊，取消消业务提提成及资资格（针针对特殊殊情况，可可酌情处处理）（三） 5 U$ 1

14、 z& _% j4 a! Q回款款率：如如销售额额采用实实际回收收款项，则则取消；否则提提成为：#销售额额提成成率回回款率，剩剩余部分分，款项项回收后后补发。i+ K*88 v+ ?, H44 T. J+ D( u) Z（四）业务务素质：0 8 kk9 ii6 rr8 KK8 OO 1、工工作能力力：工作作能力主主要考核核销售人人员的市市场认知知、产品品的认知知、业务务熟悉、基基本业务务素质能能力 0 Z7 i3 X, s5 |% t$ ?2、工工作态度度：主要要考核工工作责任任感、工工作合作作、信息息收集及及道德素素质: P1 # j. 3、纪律性性：主要要考核销销售人员员自觉遵遵守和维维护

15、事业业部各项项规章制制度( c8 * ?K4 （五）创新新指标：奖励销售员员的管理理创新和和参与性性，为绩绩效考核核的附加加分，每每项创新新建议在在事业部部推广后后，取到到良好效效果，考考虑加分分1-22，对事业部部的经营营有重大大贡献者者，考虑虑予以额额外奖励励) B( P. z. Q8 ?) w Z99 X% k00 d11 l77 l% K（六）绩效效考核计计算：- q55 j66 b( N- Q44 S22 k$ H; A77 G22 _) x财财务指标标为提成成基本标标准，绩绩效考核核得分满满分为一一百分，主主要计算算业务流流程、客客户满意意度、业业务素质质及业务务创新，计计算公式式

16、如下：/ xx4 ii3 vv! cc|* 8 xx业务流流程440客户满满意度30业务务素质30创新新YY5 tt* TT ff9 oo gg4 1 wwN* Q) o4 x1 ( S! P4 # 3 X6 y, U: T4 n s X% B2 v+ t（七）考核核结果运运用; W, 9 * k( v薪酬酬计算公公式：售售提升回款率率销售售费用超超出部分分偿付付比重绩效效得分/绩效标标准分，绩绩效考核核标准分分为855分生效日期页 次6/10页 序A四川爱你一一万年事事业部名 称员工考核办办法文件编号:SCAANYWWN-0001区域经理考考核方法法（采用用KPII考核）一、区域管管理方面面

17、 （550） A、目标任务20 B、晨晨会管理理55 C、工工作计划划管理10 D、团团队管理理制度完完善110EE、事业部部临时交交办的工工作55二、财务方方面 （200） AA、差旅及及客情费费管理8 BB、缺岗岗管理55 CC、广宣费管理22 DD、推广广费用控控制 5三、顾客满满意度管管理（220） A、定定期回访访 5 B、及及时落实实客服工工作100 C、客客户投诉诉及时的的处理5 四、学习创创新与成成长（110） A、定定期给业业务团队队培训5 B、培培养员工工能力22 C、员员工内部部沟通与与交流 3生效日期页 次7/10页 序A四川爱你一一万年事事业部名 称行政人事人人员考核

18、核办法文件编号:SCAANYWWN-0001行政人事人人员考核核办法：一、考核分分值：1、实行百百分制，其其中岗位位标准考考核（II）600分；综综合考核核（III）400分；辅辅助考勤勤及奖惩惩（IIII）追追加分。二、考试内容：日常表现（220%）工作表现和和绩效（660%）岗位知识（110%）接受能力（110%）三、考核结结果处理理：成绩良以上上者可获获得绩效效奖； 成绩仅合合格者可可按期转转正仅发发基本工工资； 成绩不不合格者者延长其其试用期期或予以以辞退。$ aD* Y. y8 s; v) - Y生效日期页 次8/10页 序A四川爱你一一万年事事业部名 称行政人事人人员考核核办法文件

19、编号:SCAANYWWN-0001附件一：四川爱你一万年事业部出差旅费报销清单出差人： 部门：年月日出差日期地点交通费膳杂费住宿费杂费其它费用合计说明月日起迄费用总计旅费总额（大写） 人民币美元万千佰拾元角分整预支旅费应付（支）金额 会计核准审核收款签字生效日期页 次9/10页 序A四川爱你一一万年事事业部名 称行政人事人人员考核核办法文件编号:SCAANYWWN-0001附件二：四川爱你一万年事业部出差申请单出差人职别代理人职别差期年月日至年月日出差地点出发时间暂支旅费出差事由总经理部门经理申请人生效日期页 次10/100页 序A11.20.202221:4421:44:4522.11.209时44分9时44分45秒11月. 20, 2220 十一月 20229:44:45 下午21:44:452022年11月20日星期日21:44:45