信息系统监理工程师考前串讲.ppt

《信息系统监理工程师考前串讲.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息系统监理工程师考前串讲.ppt（111页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、中国软件评测中心中国软件评测中心北京赛迪信息工程监理有限公司北京赛迪信息工程监理有限公司监理师考前串讲监理师考前串讲(2011(2011年上半年年上半年)n单位：工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心（中国赛迪实验室）通信工程监理部总经理n学术：全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试辅导系列编委会委员，主编出版计算机书藉10本 n业绩：参与多个国家部委大型信息化项目，具有丰富的信息化工程咨询、监理、项目管理经验。n培训：中国软件评测中心资深讲师，专业培训信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师、信息系统监理师。讲师介绍讲师介绍 薛大龙培训目的及期望效果培训目的及期望效果培训目的了解并

2、掌握重要知识点熟悉考题形式掌握答题技巧期望效果/要求复习过的题目一定要得分没有复习过的题目运用技巧争取答对案例题尽量覆盖得分点考试大纲监理概论四控三管一协调质量控制、进度控制、投资控制、变更控制安全管理、信息管理、合同管理沟通协调法律法规与标准规范：知识产权法、招投标法、著作权法、国标、仲裁法；信息系统技术 计算机基础知识；计算机网络系统、软件工程专业英语考试形式题型数量考试时间做题时间分数单选题75题9：0011：30150分钟75分案例题5题14：0016：30150分钟75分一、监理概论1、信息系统工程的定义及特点信息系统工程是信息系统工程是指指信息化工程建设中的信息化工程建设中的信息网

3、络系统、信息资源系统、信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统信息应用系统 的的 新建、升级、改造新建、升级、改造工程工程；信息信息网络网络系统：系统：信息信息 处理、传输、交换和分发处理、传输、交换和分发 的计算机网络系统的计算机网络系统信息信息资源资源系统系统：信息资源信息资源采集、存储、处理采集、存储、处理的资源系统的资源系统信息应用系统：信息应用系统：信息技术信息技术 建立的建立的 各类业务管理各类业务管理 的应用系统。的应用系统。（1）什么是）什么是信息系统工程信息系统工程（2）信息系统工程特点信息系统工程特点需求不稳定需求不稳定技术含量高技术含量高智力和知识密集型产业智力和知识密集

4、型产业参与方较多参与方较多受用户主观因素的影响较大受用户主观因素的影响较大一、监理概论1、信息系统工程监理的定义、三方关系、组织形式（1）什么是信息系统工程监理 是指在政府工商管理部门政府工商管理部门 注册的且具有 信息系统工程监理资质信息系统工程监理资质 的单位，受 建设单位建设单位 委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同同，对信息系统工程项目实施的监督管理监督管理。（2）信息系统工程三方关系建设单位建设单位：主导地位主导地位裁判、支持者、服务员及督促员裁判、支持者、服务员及督促员承建单位承建单位：项目具体实施者项目具体实施者工程项目

5、管理工程项目管理主要以承建方承建方为主监理单位监理单位：双方双方的利益服务的利益服务者者合同的洽商者洽商者及工程款支付的签认者签认者注：监理不仅仅为委托方服务委托方服务一、监理概论1、信息系统工程监理的定义、三方关系、组织形式（3）监理的组织形式直线型职能型直线职能型矩阵型特点没有职能部门，只有一个上级，形式单一即有职能部门，又有项目组即有职能部门，又有项目组，只有一个上级职能部门与项目组纵横交叉优缺点隶属关系明确，要求总监理工程能力全面容易出现多个上级，多头指挥容易造成信息沟通不畅监理人员可从一个项目转到另一个项目部有较大的机动性和适应性，但容易造成推诿现象。注：监理项目部必须配备合理的人员

6、，合理的人员表现在两方面：专业结构专业结构合理、技术职称技术职称结构合理。一、监理概论2、信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、权利与义务资质等级甲（临时部级）乙丙监理工程师=30=15=6注册资金=500=300=100财务状况良好良好良好固定的工作场所和必要的软硬件设备有有有完美的单位管理制度、质量管理体系有有有监理信誉良好良好良好申请前三年完成多少个项目监理=12(至少1个5000万/6个1000万)=9(至少2个1000万/5个400万)=6(至少2个300万/4个150万)监理投资规模限制无限制=1500万元0成本节省，CV0 进度提前，SV1成本节省，CPI1 进度提前，SPI

7、0B.折现率愈小，则净现值愈大C.净现值属于静态评价指标 D.两方案比较时，净现值越小的方案越优（四）变更控制1、变更控制的定义、原因（1）什么是变更控制二、四控三管一协调 指在信息系统工程建设项目的实施过程中，由于项目环境或者其他的各种原项目环境或者其他的各种原因因而对项目的部分或项目的全部功能、性能、架构、技术指标、集成方法、项目进度全部功能、性能、架构、技术指标、集成方法、项目进度等方面做出的改变。（2）工程变更的原因1、项目外部环境发生变化2、项目需求分析不够周密详细，有一定的错误或者遗漏3、新技术的出现4、业主机构重组注：项目变更是正常的，不可避免的正常的，不可避免的；变更越早，损失

8、越小，变更越迟，难度越大，损失也越大。2、变更控制的流程、原则（四）变更控制（2）变更控制的原则（1）变更控制的流程快速响应快速响应三方确认三方确认明确变更的目标变更的目标防止变更范围的扩大化扩大化三方都 有权有权提出变更加强加强变更风险以及变更效果的评估评估及时及时公布变更信息选择冲击最小冲击最小的方案例题一般情况下，工程变更建议书应在预计可能变更的时间（1）天之前提出。(10年下半年59题)（1）A.7B.10C.14D.15以下关于工程项目进度变更的叙述，正确的是（2）。(10年下半年60题)（2）A.变更的进度工作计划不能改变原有的里程碑节点 B.变更的进度工作计划只需监理审核，不需建

9、设单位的批准 C.变更的进度工作计划需三方共同确认 D.监理单位不能提出项目的进度变更变更控制的工作程序正确的顺序是（3）。（10年上半年58题）监控变更实施 接受变更申请 变更情况分析确定变更方法 评估变更效果 进行变更初审（3）A B C D一般情况下，工程变更建议书应在预计可能变更的时间（4）天之前提出。（10年上半年59题）（4）A.7B.10C.14D.15以下关于工程项目进度变更的叙述，正确的是（5）。（10年上半年60题）（5）A.变更的进度工作计划不能改变原有的里程碑节点B.变更的进度工作计划只需监理审核，不需建设单位的批准C.变更的进度工作计划需三方共同确认D.监理单位不能提

10、出项目的进度变更（五）安全管理1、安全管理的定义、属性二、四控三管一协调（1）信息系统的安全保证信息系统的用户保证信息系统的用户在允许的时间内时间内，从允许的地地点，通过允许的方法方法，对允许范围内范围内的信息信息进行所允许的处理处理。（2）信息系统安全的属性1 1、可用性可用性在规定条件下和规定的时间内完成规定的功能2 2、保密性保密性信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程3 3、完事性完事性保护信息及其处理方法的正确性2、安全管理有关制度1、出入管理制度2、各工作岗位的工作职责、操作规程3、系统升级、维护制度4、工作人员人事管理制度5、安全检查制度；6、应急制度；7、信息资料处理制度8、工

11、作人员安全教育、培训制度9、工作人员循环任职，强制休假制度（五）安全管理3、安全管理的控制过程1、确认信息安全管理的对象和范围对象和范围2、分析分析针对该对象的安全隐患或攻击行为隐患或攻击行为的方式3、划清安全管理等级划清安全管理等级，落实对应的控制措施4、跟踪跟踪检查信息安全落实情况5、持续改进，防漏补缺持续改进，防漏补缺。4、监理在安全管理的作用（五）安全管理1、协助业主做好信息系统安全2、要投资控制的前提下，确保信息系统设计上没有漏洞3、督促相关人员建立安全意识4、监督承建单位按照技术标准和建设方案施工例题为了减小雷电损失，机房工程可以采取的措施有（1）。(09年上半年上午17题)（1）

12、A.部署在线式UPS B.根据雷击在不同区域的电磁脉冲强度划分区域界面，不同的区域界面进行等电位连接 C.用导电的金属材料制成屏蔽机房 D.尽量在地下室建设机房信息系统项目风险管理过程包括风险识别、风险评价、（2）、风险控制四方面。(09年上半年36题)（2）A.风险回避 B.风险自留 C.风险转移 D.风险应对本地主机房的建设设计等级为A级，则异地建设的备份机房等级是（3）。(10年下半年65题)（3）AA级 BB级 CC级 DD级例题安全制度是信息安全的重要保障，以下关于信息系统安全管理制度说法不正确的是（4）。(10年下半年64题)（4）A安全管理制度需要建设单位、监理、承建单位三方人员

13、共同执行 B安全管理制度需要由监理单位制定，并报建设单位批准后执行 C安全管理制度包括出入管理、系统升级、人事管理、应急等相关制度 D安全管理制度的有效执行是系统安全建设成功实施的关键（六）信息管理1、信息管理的定义、特点二、四控三管一协调（1）什么是信息系统工程信息 是对参与各方主体参与各方主体从事信息系统工程项目管理（或监理）提供决策支持的一种载载体，如项目建议书、可行性研究报告、设计说明书、售后服务协议及实施标准等（2）信息系统工程信息的特点1、现实性2、适时性 3、复杂性 4、共用性与增值性监理文档监理文档 是信息管理重要组成部分信息系统工程信息的最基本性质最基本性质反映了信息系统工程

14、信息具有突出的时间性突出的时间性特点2、文档管理的注意事项（六）信息管理文档的格式格式应该统一文档版本版本的管理关于文档的存档标准存档标准；3、监理在信息管理中的主要文档 总控类文档总控类文档监理实施类监理实施类文件监理回复（批复）监理回复（批复）类文件监理日报及内部文件监理日报及内部文件承建合同、总体方案、项目组织实施方案、技术方案、项目进度计划、监理规划及实施细则等项目变更文档、进度监理文档、质量监理文档、质量回归监理文档、监理日报、监理月报、专题监理报告总体监理意见、系统集成、软件开发监理意见、培训监理意见、专题监理意见和提交资料回复单等监理工程师监理工程师根据实际需要每日编写每日编写试

15、题（1）A便于培养监理人员B可以对监理人员的工作情况进行考核C可以作为总结监理工作经验的素材D可以随时提供给承建单位，作为回顾历史工作状态的证据某信息系统项目进入验收阶段，建设单位召集监理和承建单位召开验收准备工作专题讨论会，会后应由（2）编制会议纪要。(10年下半年上午68题）（2）A监理单位负责B承建单位负责C建设单位负责 D三方共同文档是检查各方工作绩效及展现项目进展的历史性资料，以下关于监理文档管理的作用说法不准确的是（1）。(10年下半年上午68题)在监理技术文档编制过程中，首先应提交的是（3）。(10年上半年上午44题）（3）A投标文件 B监理大纲 C监理规划 D监理细则从监理的角

16、度来分类，以下不属于监理总控类文档的是（4）。(10年上半年上午68题)（4）A.监理合同 B.监理工作总结 C.监理实施细则 D.监理规划（七）合同管理1、合同、合同管理的定义、原则、作用二、四控三管一协调 合同是平等主体的自然人、法人，其他组织自然人、法人，其他组织之间设立、变更、终止设立、变更、终止民事权利义务的协议协议。合同管理合同管理，是指对依法签订的项目合同进行管理的一种活动与制度。受法律保护法律保护的合同，应满足如下几个原则：平等原则自由原则公平原则诚实信用原则遵纪守法原则依合同履行义务原则合同管理的原则事前预控原则实时纠偏原则充分协商原则公正处理原则合同管理的作用能使各方相互协

17、调并密切配合能有效减少各方间的争议与纠纷能有效降低项目风险能使问题在暴露前得到解决（七）合同管理2、合同的基本常识（1）合同的基本形式：书面、口头和其他生效时间：各方签字或者盖章的时间生效地点签字或盖章的地点（2）合同存在下列情形之一，该合同无效无效一方以欺诈、胁迫等手段订立的合同恶意串通、损害国家、集体或者第三方利益损害社会公共利益以合法形式掩盖非法目的违反法律、行政法规的强制性规定（3）当事人存在下列情形之一，给对方造成损失的应当当承担赔偿责任承担赔偿责任假借订立合同，恶意进行磋商；故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况；有其他违背诚实信用原则的行为。（七）合同管理2、合同的基本

18、常识（续）（4）当存在下列情形之一，当事人有权向人民法院/仲裁机构申请变更或者撤销申请变更或者撤销:因重大误解订立的在订立合同时显失公平的；一方以欺诈、胁迫等手段或者乘人之危，使对方在违背其真实意愿情况下订立的合同(5)合同的内容，一般包括如下内容：当事人的名称或者姓名和住所标的数量质量价款或者报酬履行期限、地点和方式违约责任解决争议的方法（6）信息系统工程合同的内容(条款)由当事人各方自行约定，总得应包括如下几项：项目名称标的内容和范围项目的质量要求项目的计划、进度、地点、地域和方式项目建设过程中各种限制技术情报和资料的保密风险责任的承担技术成果的归属验收的标准和方法价款、报酬（或使用费）及

19、其支付方式违约金或损失赔偿的计算方法解决争议的方法(七)合同管理3、要约与承诺要约：希望和他人订立合同的意思承诺：受要约人同意要约的意思要约到达受要约人时生效要约撤回：要约撤回：撤回要约撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前之前/与要约同时到达同时到达受要约人要约撤销要约撤销:撤销要约撤销要约的通知应当在要约到达受要约人之前到达之前到达受要约人下列情况之一，要约不得撤销不得撤销要约人确定了承诺期限承诺期限或以其他形式明示要约不可撤销要约不可撤销；受要约人有理由认为有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同做了准备工作做了准备工作。下列情况之一，要约失效失效拒绝要约拒绝要约的通知到达要约人要

20、约人依法撤销要约依法撤销要约承诺期限届满承诺期限届满，受要约人未做出承诺未做出承诺受要约人对要约的内容做出实质性变更内容做出实质性变更承诺通知到达要约人时生效（承诺生效时合同成立）（七）合同管理4、合同争议合同争议 指合同当事人对于自己与他人之间的权利行使、义务履权利行使、义务履行与利益分配有不同的观点、行与利益分配有不同的观点、意见、请求意见、请求的法律事实。（七）合同管理5、合同违约和合同索赔合同违约 指与合同有关的当事人一方或双方不履行一方或双方不履行或或不适当履行不适当履行合同义务，应承担因此给对方造成经济损失的赔偿责任。监理监理在处理合同违约的过程中应本着“公平、公正、合理”的原则合

21、同合同索赔索赔 是指在信息系统工程合同履行中，当事人一方由于另一方末履行末履行合同所规定合同所规定的的义务而遭受损失义务而遭受损失时，向另一方提出提出赔偿要求赔偿要求的行为。索赔依据索赔依据的基本要求：真实性真实性全面全面性法律证明效力法律证明效力及时性及时性补偿原则补偿原则索赔事件索赔事件处理的原则预防为主预防为主的原则必须以合同合同为依据公平合理公平合理原则协商协商原则授权授权的原则必须注意资料注意资料的积累及时、合理及时、合理地处理索赔例题监理单位与承建单位按照下列（1）的方式开展工作。（10年下半年上午42题）（1）A监理单位和承建单位均按监理合同和工程建设合同开展监理或接受监理B监理

22、单位按工程建设合同开展监理工作，承建单位按监理合同接受监理C监理单位按监理合同开展监理工作，承建单位按工程建设合同接受监理D监理单位按监理合同开展监理工作，承建单位按监理合同和工程建设合同接受监理合同管理中的监理工作不包括（2）。（10年下半年上午62题）（2）A合同签订管理B合同档案管理 C合同履行管理 D合同审计管理某公司总监理工程师在处理建设单位与承建单位之间的合同纠纷时，考虑到其受建设单位委托，而有意规避掉部分应由建设单位承担的责任，这种行为违背了监理方（3）的行为准则。（10年上半年上午24题）（3）A诚信B守法C科学D公正按照付款方式的不同，工程合同分为（4）。（10年上半年上午6

23、2题）总价合同单价合同分包合同成本加酬金合同（4）ABCD例题合同管理是信息系统监理工作的主要内容之一，以下（5）不属于合同管理的工作内容。（10年上半年上午39题）（5）A.拟定信息系统工程的合同管理制度和工作流程B.协助承建单位拟定信息系统工程合同条款，参与建设单位和承建单位的合同谈判活动C.及时分析合同的执行情况，并进行跟踪管理 D.协调建设单位与承建单位的有关索赔及合同纠纷事宜关于某网络系统施工合同，可以不包括的内容是（6）。（09年上半年61题）（61）A.该工程监理机构的权力B.项目的质量要求C.甲、乙双方的权利与义务D.建设单位提交有关基础资料的期限1、(八)沟通协调二、四控三管

24、一协调沟通协调的基本原则公平、公正、独立公平、公正、独立原则 即“一碗水要端平”2、监理人员应掌握的沟通原则排除第一印象干扰把握人际关系认知的规律创造良好的人际交往条件3、沟通协调方法交谈交谈协调法书面书面协调法访问访问协调法情况情况介绍法会议会议协调法沟通不畅沟通不畅是冲突产生的直接或间接原因解决冲突的策略解决问题折中求同存异撤退强迫例题以下不属于沟通协调一般原则的是（1）。（10年上半年上午69题）（1）A.公平、公正、独立原则 B.守法原则 C.对等原则 D.诚信原则项目协调的监理方法主要包括（2）。（10年上半年上午70题）监理会议 监理报告 沟通 评审（2）A B C D三、法律法规

25、及标准规范1、知识产权著作权客体客体-受保护的作品受保护的作品著作权人对作品享有5种权利发表权署名权修改权使用权、使用许可权和获取报酬权、软让权保护作品完整权著作权的保护有一定的期限期限50年当第三方使用时，需要获得著作权人的使用许可使用许可，双方应签订合同合同，合同有效期不能超过1010年，期满可续签合法获得计算机软件复制品有如下权利可将该软件安装到设备设备中（电脑、PDA）制作复制品的备份备份，以防复制品损坏，但不得转给不得转给他人使用可对其进行功能、性能功能、性能等方面的修改修改，但未经软件著作权人许可，不得向第三方第三方提供修改后的软件。八、法律法规及标准规范1、知识产权（续）专利权客

26、体客体-发明创造实用新型外观设计实用新型、外观设计实用新型、外观设计必须必须具备新颖性、创造性、实用性新颖性、创造性、实用性三个条件保护期限为1010年发明专利权保护期限是2020年监理在整个项目的监理过程中，应切实有效地实施实施知识产权保护的监理措监理措施施，主要体现在指定专人负责信息系统工程项目的知识产权工作确定预期的知识产权成果内容及其归属明确制定相关的知识产权管理制度对参与项目的人员进行知识产权培训处理好项目建设过程中与其他单位的知识产权关系三、法律法规及标准规范2、标准化代号含义管理部门GB中华人民共和国强强制性制性国家标准国家标准化管理委员会GB/T中华人民共和国推荐性推荐性国家标

27、准国家标准化管理委员会GB/Z中华人民共和国国家国家标标准化指准化指导导性技性技术术文件文件国家标准化管理委员会代号行业管理部门CY新闻出版国家新闻出版总署印刷业管理司GY广播电影电视国家广播电影电视总局科技局JB机械中国机械工业联合会JC建筑工业建设部（建筑工业）SJ电子工业和信息化部科技司（电子）WJ兵工民品国防科工委中国兵器工业公司（兵器）YD通信通信工业和信息化部科技司（邮电）YZ邮邮政政国家邮政局计划财务部国家标准代号与IT行业相关的行业标准代号：国家军用标准的代号：GJB。标准的层次：国际标准国际标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等

28、标准的类型：强制性强制性标准和推荐性推荐性标准。复审周期一般不超过不超过5 5年3、集成商资质等级及项目经理资质八、法律法规及标准规范（1）信息系统集成单位资质等级单位资质等级一级独立承担国家级、省（部）级、行业级、地（市）级以及大、中、小型企业级大、中、小型企业级二级独立承担省（部）级省（部）级、行业级、地（市）级、行业级、地（市）级以及大、中、小型企业级或大、中、小型企业级或合作合作承担国家级承担国家级三级独立承担中、小型企业级或中、小型企业级或合作承担大型合作承担大型企业级企业级四级独立承担小型企业级或小型企业级或合作承担中型合作承担中型企业级企业级（2）申请资质认证的单位应具备如下条件

29、：具有独立法人独立法人地位；从事计算机信息系统集成业务业务两年以上两年以上（含两年）具有从事计算机信息系统集成的能力，并完成过三个以上（含三个三个以上（含三个）计算机信息系统集成项目具有胜任计算机信息系统集成的专职人员专职人员队伍和组织管理体系具有固定的工作场所工作场所和先进的信息系统开发、集成的设备环境设备环境。3、集成商资质等级及项目经理资质（续）三、法律法规及标准规范（3）项目经理资质等级项目经理项目经理高级项目经理高级项目经理资深项目经理资深项目经理 能独自承担合同额800800万元（含800800万元）15001500万元以下（含1501500万元）高级项目经理指导下能独自承担合同额

30、50005000万元（含50005000万元）不受合同额限制八、法律法规及标准规范4、招投标（1）招标分类公开招标邀请招标招标人以招标公告招标公告的方式邀请不特定不特定的法人或者其他组织投标 招标人以投标邀请书投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标三个以上三个以上具备承担招标项目的法人或其他组织发出投标邀请书（2）招标活动应当遵循的原则公开、公平、公正和诚实信用公开、公平、公正和诚实信用注：任何个人/单位不得将招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标招标活动不受地区和部门的限制不受地区和部门的限制招标人应设有标底，且标底必须保密保密投标人投标人少于三个的三个的，招标人应当重新招标

31、招标人对已发招标文件进行必要修改或澄清时，应在招标文件要求提交投标文件截止时间的最少提前1515日日。招标文件自发出之日到投票人提交投标文件截止之日，最少提前2020日日。八、法律法规及标准规范4、招投标(续)（3）下列工程必须进行招标大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全关系社会公共利益、公众安全的项目全部和部分使用使用国有资金投资或者国家融资国有资金投资或者国家融资的项目使用国际组织或者外国政府代款、援助资金国际组织或者外国政府代款、援助资金的项目(4)开标在投标文件截止时间截止时间的的同一时间同一时间公开进行，由招标人招标人主持，邀请所有投标人投标人参加。(5)评标招标人依法

32、组建的评标委员会负责成员人数为5 5 人以上人以上单单数数，技术、经济方面的专家成员总数不少于2/3。(6)中标人的投标应当符合下列条件之一能够最大限度地最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低价格最低5 5、仲裁法、仲裁法八、法律法规及标准规范当事人采用仲裁方式解决纠纷时，应当双方自愿双方自愿仲裁协议在下列情况下之一，是无效的：1、约定的仲裁事项越出法律规定越出法律规定的仲裁范围；2、无民事行为能力或限制民事行为能力人订立民事行为能力人订立仲裁协议的；3、一方采取胁迫手段取胁迫手段，迫使对方订立仲裁协议的。例题某监理工程师甲在总结工

33、作经验的基础上，提出了一套关于监理质量评审的新方法。这套方法的知识产权属于（1）。（10年下半年上午63题）（1）A甲所在公司B监理工程师甲 C监理行业共有 D甲与其所在的公司共有信息系统设备供货商在与业主单位签订采购合同前，因工期要求，已提前将所采购设备交付给业主单位，并通过验收。补签订合同时，合同的生效日期应当为（2）。(10年上半年上午43题)（2）A交付日期B委托采购日期C验收日期D合同实际签订日期工程招投标阶段监理质量控制的工作内容不包括（3）。(10年上半年上午48题)（3）A.协助建设单位确定工程的整体质量目标B.审核项目的招标文件C.协助建设单位编制项目的工作计划D.见证项目的

34、招投标过程工程招投标阶段，监理应协助建设单位审核（4）的资质文件。(10年上半年上午49题)工程总包单位工程分包单位工程招标代理单位工程设备供货单位（4）ABCD例题为了避免资源的浪费和当事人双方的损失，保证工程的质量和工程顺利完成，（5）规定，承包人在隐蔽以前应当通知发包人检查，发包人检查合格的，方可进行隐蔽施工。(09年上半年上午20题)（5）A招标投标法B政府采购法C.合同法D反不正当竞争法软件著作权的客体是指（6）。(09年上半年上午69题)（6）A.公民、法人或其他组织B.计算机程序及算法C.计算机程序及有关文档D.软件著作权权利人第四部分 信息系统技术（1）信息系统基础、软件工程（

35、含CM）、软件体系结构、OOA与OOD、中间件、集成应用技术等（4）信息安全，ITIL（2）计算机网络：开放系统互联参考模型、计算机网络分类、局域网、千兆以太网、无线LAN、网络设备、IP地址与子网划分、虚拟局域网（3）面向对象：类、用例、UML结构（关系与图）1、信息系统技术包括的主要内容第四部分 信息系统技术 信息系统集成的概念国家信息化体系6要素信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和信息标准2、信息系统技术简介电子政务概念企业信息化ERP、CRM、SCM、电子商务、商业智能数据挖掘：包括数据的清理与集成、数据的选择与变换、数据挖掘与最后的知识评估与

36、表示；挖掘的对象：关系数据库、数据仓库、事务数据库及一些新型的高级数据库商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析和数据挖掘企业门户、企业应用集成企业应用集成EAI:将不同的应用系统进行集成，实现企业内部数据库、ERPCRMSCM及其他重要的内部系统之间的无缝连接企业门户Portal：提供一个访问企业各种信息资源的单一入口第四部分 信息系统技术3、信息系统专业知识系统集成主要包括：设备系统集成（智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成）和应用系统集成信息系统的生命周期（立项、开发、运维、消亡）信息系统的开发方法（结构化、原型法、面向对象OO）软件工程面向对象（UML、RUP)基

37、本概念：UML统一建模语言：UML的视图三个视图域：结构、动态行为、模型管理RUP：软件工程的过程框架 面向对象系统分析、面向对象系统设计对象、类、抽象、封装、集成、多态、接口、消息、组件、模式、复用第四部分 信息系统技术4、信息系统专业知识（续）软件架构典型架构模式：管道/过滤器模型、面向对象模式、事件驱动模式、分层模式、知识库模式中间件数据库访问中间件、远程调用、面向消息中间件、分布式对象中间件、事务中间件典型技术数据仓库、Web Services技术、XML、J2EE、.NET、工作流技术、构件数据仓库 面向主题的集成的相对稳定的反映历史变化的数据集合用于支持管理决策WEB Servic

38、es定义了一种松散的、粗粒度的分布计算模式典型技术包括XML：可扩展标记语言，扩展标记语言XML是一种简单的数据存储语言用于传递信息的简单对象访问协议SOAP、用于描述服务的Web服务描述语言WSDL、用于Web服务的注册的统一描述发现及集成UDDI、用于数据交换的XML 第四部分 信息系统技术4、信息系统专业知识（续）适用Web Services的情况：跨越防火墙、应用程序集成、B2B集成、软件重用不适用的情况：单机应用程序、局域网上的同构应用程序J2EE：支持企业开放式应用的主流平台之一，SUN公司领导，各厂商共同制定并得.NET：基于一组开放的互联网协议，推出的一系列产品、技术和服务 到

39、认可的工业标准构件：常用构件标准(COM/DCOM/COM+、CORBA、EJB)5、计算机网络知识OSI参考模型：七层模型局域网LAN第四部分 信息系统技术4、计算机网络知识（续）以太网/IEEE802.3、令牌环网/IEEE802.5、光纤分布式数据接口FDDI、无线局域网以太网分为标准以太网，速率为10Mb/s，传输介质为同轴电缆快速以太网，速率为100Mb/s，传输介质为双绞线千兆以太网，速率为1000Mb/s，传输介质为光纤和双绞线广域网技术帧中继运行于物理层和数据链路层综合业务数据网络ISDN 数字用户线路DSL异步传输模式ATMTCP/IP协议使用四层通信模型应用层、传输层、In

40、ternet层和网络接口层网络交换技术电路交换技术报文交换分组交换网络存储DAS、NAS、SAN第四部分 信息系统技术4、计算机网络知识（续）网络接入技术拨号接入、专线接入、宽带接入综合布线EIA/TIA 568A标准跨越距离不超过3000米网络规划网络设备、介质（路由、交换、PC、网线）服务器服务器工作站网络安全IP地址规划（A、B、C、D、E类）例题（1）可组成BI（商业智能）系统。（10年下半年上午第题1题）（1）A数据仓库、OLTP和神经网络B数据仓库、OLAP和数据挖掘 C数据库、OLTP和数据挖掘D数据库、MIS和DSS面向对象开发技术中，对象定义为系统中用来描述客观事物的一个实体

41、，对象之间通过（2）执行有关操作。（10年下半年上午第题3题）（2）A信息共享 B调用 C继承 D消息（3）技术利用程序的局部性原理，把程序中正在使用的部分数据或代码存放在特殊的存储器中，以提高系统的性能。（10年下半年上午第题4题）（3）A缓存 B虚拟存储 CRAID DDMA数据链路层、网络层、传输层分别对应的网络连接设备是（4）。（10年下半年上午第题6题）（4）A.路由器、网桥、网关 B.路由器、网关、网桥 C.网桥、路由器、网关 D.网关、路由器、网桥例题（5）协议对在网络中传送的数据进行分组和路由，负责将数据从一个节点传送到另一个节点，该协议与OSI/RM模型中的（6）层对应，同层

42、协议还包括（7）。（10年下半年上午第8、9、10题）（5）ASMTP BTCP CIP DIEEE802.3（6）A会话 B传输 C数据链路 D网络（7）ASNTP BUDP CARP DFTP原型法是面向用户需求而开发的一个或多个工作模型，以下关于原型法的叙述不正确的是（8）。(10年上半年上午第3题)系统总线通常采用（9）的方式传送数据。(10年上半年上午第5题)（9）A.串行 B.并行 C.分时 D.分频（8）A.可以减少文档的数量 B.可以逐步明确系统的特征 C.开发人员可以从实践中快速获得需求 D.可以改善开发人员与用户的交流（10）不属于网络交换机划分VLAN遵循的协议；一般VL

43、AN划分的方式有两种：静态和动态，以下关于这两种划分的叙述中，正确的是（11）。(10年上半年上午第7、8题)（10）A.SNMP B.UDP C.STP D.VTP（11）A.静态VLAN容易实现和监视，而且设置简单 B.动态VLAN是基于端口划分的 C.静态VLAN端口一直保持从属于某个虚拟网，除非网管人员重新设置 D.动态VLAN端口属性不会由于接入终端MAC的变化而变化入侵检测系统使用入侵检测技术对网络和系统进行监视，并根据监视结果采取不同的处理，最大限度降低可能的入侵危害。以下关于入侵检测系统的叙述，不正确的是（12）。(10年上半年上午第9题)（12）A.入侵检测系统可以弥补安全防

44、御系统的漏洞和缺陷 B.入侵检测系统很难检测到未知的攻击行为 C.基于主机的入侵检测系统可以精确地判断入侵事件 D.基于网络的入侵检测系统主要用于实时监控网络关键路径的信息支持较高传输速率的无线网络协议是（13）。(10年上半年上午第11题)（13）A.802.11a B.802.11b C.802.11g D.802.11n对磁介质进行报废处理，（14）是应采用的最安全措施。（09年上半年上午第4题）（14）A直接丢弃B砸碎丢弃C集中保管D专用强磁工具清除从既节省投资又保障性能角度考虑，（15）可以采用入门级服务器。（09年上半年上午第5题）（15）A.打印服务器B.视频会议服务器C.办公自

45、动化系统（OA）服务器D.网络游戏服务器利用电子邮件引诱用户到伪装网站，以套取用户的个人资料（如信用卡号码），这种欺诈行为是（16）。（09年上半年上午第6题）（16）A.垃圾邮件攻击 B.网络钓鱼C.特洛伊木马D.未授权访问通过测试，得到单个网络组件的最大吞吐量，并计算其与网络系统最大可支持吞吐量之间的差额以达到定位系统最小负载及组件余量的测试方法被称作（17）。（09年上半年上午第12题）（17）A.容量规划测试B.瓶颈测试C.吞吐量测试D.衰减测试允许年停机时间为53分钟的系统，其可用性指标为（18）。（09年上半年上午第14题）（19）A.99.9%B.99.95%C.99.99%D.

46、99.999%第五部分 专业英语Which of the following would require real-time processing?（1）（10年下半年71题）APlaying a computer gameBExecuting a program that predicts the state of economyCPrinting labelsDListening the music（2）is a client/server protocol for transferring files across the Internet.（10年下半年72题）APOP3 BIMAP

47、CFTP DHTTPProject Time Management includes the processes required to manage timely completion of the project,these processes interact with each other.（3）is following the process-Estimate Activity Durations.（10年上半年74题）ADevelop Schedule BEstimate Activity ResourcesCDefine Activities DSequence Activiti

48、es第五部分 专业英语The connection between two networks to form an internet is handled by a machine known as a （4）.（10年上半年71题）Abridge Bclient Crouter DswitchThe standard(IEEE 802)format for printing（5）in human-friendly form is six groups of two hexadecimal digits,separated by hyphens(-)or colons(:),in transm

49、ission order,e.g.01-23-45-67-89-ab,01:23:45:67:89:ab.This form is also commonly used for EUI-64.（09年下半年72题）A.hard disk logical block addressB.IP addressC.mail address D.MAC address第六部分 案例分析 案例一（09年下半年下午题第一题）某省政务信息网建设项目全部由政府投资。可行性研究报告和初步设计报告已经主管部门批准，现决定对该项目采取公开招标的方式选定承建单位，确定了投标保证金的数目，并委托某工程咨询单位为该项工程编

50、制标底。招标人于2006年8月8日在国家级报刊上发布了招标公告，并规定2006年9月5日14时为投标截止时间。招标工作步骤如下：（1）发放招标邀请书（2）发布招标公告（3）投标单位资格审查（4）召开标前会议（先进行现场踏勘）（5）接受投标书（6）开标（7）确定中标单位（8）评标（9）发中标通知书（10）签订合同A、B、C、D、E等5家公司购买了招标文件，并于2006年9月5日14时前提交了投标文件，但是投标人E由于银行手续方面的问题，于2006年9月5日16时才提交投标保证金。开标会由招标代理机构主持，省公证处到场监督。开标前招标代理机构组建了10人评标委员会，其中包括招标人代表6人。结果A、