职务分析主要流程47405.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.职务分析主要流程职务分析的的对象是是组织中中人的工工作，因因而就必必须从以以下几个个方面来来分析：1. 组织织的任务务、职位位的目标标：在组组织价值值链中的的位置以以及其所所承担的的目标，这这是组织织所赋予予的任务务；2.工作所所要解决决的问题题：即工工作中所所要完成成的事件件；3.完成工工作的人人：即职职务的承承担者。职职务承担担者的能能力与资资格决定定了组织织目标和和工作事事情的完完成程度度与质量量。通过以上三三方面的的分析，首首先应明明了组织织赋予的的

2、任务、工工作所要要解决的的问题以以及任职职者的能能力；然然后进行行工作分分析，即即目标、人人、事的的具体结结合，这这是职务务分析的的核心所所在；最最后，职职务分析析的结果果，将形形成职务务说明书书、确定定任职资资格、评评定职务务价值。所所以工作作职务分分析流程程核心环环节是职职务分类类、职务务分析、工工作分析析和制定定文件。职职务分析析的流程程可参见见下图： 公司战略及及目标 公司组织结结构图部门应承担担的任务务业务流程设设计与重重组目标-人-事结合合定岗定编等等人的能力与与资格调调查职务说明书书任职资格职务价值评评定部门应做的的事情职务调查（普普查）职务分类的的含义：指将组组织内的的职务以以

3、专业的的异同为为基准，划划分为不不同层次次的类别别，以利利于分类类管理。最最基础的的类别叫叫职系，一一个专业业就是一一个职系系。职务务分类是是一个系系统，从从宏观到到微观优优职门、职职组、职职系构成成。举例分析：一、组织的的任务1.公司战战略与目目标：2.组织设设计与组组织结构构图：3.部门的的性质、任任务与部部门内组组织设计计：如人事行政政管理部部属于职职能部门门，其主主要职责责为：a. 以以规划、吸吸引、保保留、发发展、激激励人才才，为公公司各项项工作的的有效开开展提供供组织保保证；负负责公司司人力资资源的开开发与使使用；建建立或重重组公司司人事管管理体制制、制定定或调整整公司人人事政策策

4、；进行行日常人人事管理理（包括括人员的的调配、考考核、任任免等）；开展员员工能力力开发与与培训工工作；b. 以以为总部部提供完完善的后后勤保障障为目的的，进行行日常行行政后勤勤事务、办办公管理理和车辆辆管理。根据业务归归类并考考虑业务务量，人人事行政政管理部部可分为为三个小小组：人人力资源源管理小小组；员员工培训训与开发发小组；行政管管理小组组。4. 人人力资源源管理小小组的任任务：根根据部门门内小组组分工，人人力资源源管理小小组的职职能为建建立或重重组公司司人事管管理体制制、制度度或调整整公司人人事政策策、进行行日常人人事管理理，具体体有：a.招聘与与调配：职务分分析、人人力资源源规划、甄甄

5、选与录录用、人人员调配配；b.绩效考考核：人人事考核核制度的的制定及及组织、实实施与分分析；c.薪酬福福利：薪薪金、福福利（含含保险、休休假、体体检等）制制度的制制定、检检讨、核核定及发发放；d.员工关关系：员员工满意意度调查查、沟通通及劳动动纠纷的的处理；e. 人事事信息：人事档档案、劳劳动合同同、电子子文档、有有关证明明等。 二、职务调调查：1.职务调调查的目目的：调调查出人人事工作作所需要要的各种种基础信信息，直直接用于于工作分分析、业业务流程程设计与与重组，从从而形成成职务说说明书以以明确岗岗位职责责和任职职资格；同时还还可用于于培训、考考核等。2.职务调调查的方方法：通通常又是是地观

6、察察法、面面谈法、调调查问卷卷法等。是是地调查查法适用用于简单单的、容容易观察察和度量量的工作作，如流流水生产产线上工工人的工工作；面面谈法适适用于工工作流程程较为复复杂、内内容责任任难以界界定的工工作；调调查问卷卷法适用用范围较较宽，可可广泛应应用。3.职务调调查表的的设计：职务调调查表的的内容应应包含：岗位基基本信息息；工作作的目标标、内容容、要点点、程序序、频度度、审核核权限；责任与与权利；职务关关系分析析；工作作基本特特征的调调查；任任职资格格调查等等。4.职务调调查的展展开：以以最小的的业务单单位（如如小组）展展开，主主管或直直接上司司应仔细细核对调调查表内内容是否否属实，确确保工作

7、作无漏项项。 三、工作分分析：1.根据职职务调查查反馈的的信息，可可归纳出出部门或或小组应应完成的的具体的的事情。如如人力资资源小组组的工作作有：工工资政策策、工资资审计、工工资核算算、奖金金核算及及相关说说明（含含员工关关系）；保险研研究、福福利政策策、实务务操作与与宣传推推广；公公司年度度与年中中考核评评议；业业绩考核核及专项项考核；激励体体系（车车房改革革、期权权、奖惩惩）的防防按设计计、实施施监督与与相关说说明；招招聘录用用；工作作分析；人力资资源分析析；满意意度调查查；约人人力资源源信息统统计；外外事工作作（包括括：办理理集团出出国证件件、办理理临时赴赴港澳证证件、办办理集团团赴港长

8、长证及管管理、每每年度外外事年审审、办理理深港两两地车手手续、与与出国赴赴港相关关的工作作）；户户口调动动（包括括接收应应届毕业业生、招招调工与与商调干干手续、户户口粮油油落户手手续、市市内调动动手续）；劳动合合同（总总部劳动动合同签签订与解解除、集集团劳动动合同签签订的跟跟踪与管管理、暂暂住证的的办理、年年度劳动动年审）；体检（年年度集团团职员体体检工作作、年度度集团经经理体检检工作、帮帮助并指指导集团团下属公公司的年年度体检检计划、新新职员入入职体检检安排、不不定期做做网上保保健）；职称（办办理每年年度职称称评审；安排每每年度职职称考试试）；人人事政策策制定（有有关招聘聘、薪酬酬、福利利、

9、考核核等政策策的检讨讨及修改改完善）；人事政政策推广广、制度度落实；职务任任免审批批；员工工关系；薪金（包包括工资资、午餐餐费、饮饮料费、奖奖金、双双薪、过过节费等等制单发发放及申申报工资资报表、统统计表）；档案、人人力资源源库、人人事部文文档管理理（包括括员工一一、二级级档案及及人事部部文件归归档管理理；人事事资料库库的增补补和管理理维护；新职员员入职、转转正资料料审核及及资料核核对及归归档工作作；利用用人力资资源库资资料做薪薪金、人人员变动动情况表表、职务务任免等等统计表表）；人人事部内内务及日日常事务务工作；集团公公司的户户口簿、粮粮油簿、人人事部、公公司党委委等印章章管理；职员的的贺礼

10、、帛帛金及独独生子女女等制单单发放工工作；接接待来访访；人事事审批；人事部部网页维维护；工工资成本本测算。 2.根据小小组的任任务，按按事件的的性质进进行归类类，可归归集为以以下几个个模块：进出、调配配、任免免模块：人员招招聘录用用、人员员调配、人人事任免免；工作分析、人人力规划划模块：进行工工作分析析，组织织设计与与职务系系列确定定，编制制职务规规范，职职务价值值评价；人力资资源规划划（预测测人力资资源需求求，对人人员需求求与供给给状况进进行分析析，编制制人员招招聘计划划、晋升升计划，人人力成本本分析与与预算）；杂项模块：满意度度调查、人人力资源源市场调调查、网网页维护护；考核模块：建立考考

11、核体系系并组织织实施，包包括年度度年中考考核以及及业绩考考核等专专项考核核；薪酬前操作作模块：工资审审计、工工资调整整、工资资核算、奖奖金核算算及相关关说明；保险模块：社会保保险，商商业保险险的选择择、谈判判及投保保；福利模块：完善福福利体系系，制定定福利计计划并组组织实施施（体检检、网上上保健、医医疗、休休假）；薪酬后操作作模块：薪金（包包括工资资、午餐餐费、饮饮料费、奖奖金、双双薪、过过节费等等制单发发放及申申报工资资报表、统统计表）；户口、合同同、印章章模块：集团公公司的户户口簿、粮粮油簿、人人事部、公公司党委委等印章章管理；职员的的贺礼、帛帛金及独独生子女女等制单单发放工工作；户户口调

12、动动（包括括接受应应届毕业业生、招招调工与与商调干干手续、户户口粮油油落户手手续、市市内调动动手续）；劳动合合同（总总部劳动动合同签签订与解解除、集集团劳动动合同签签订的跟跟踪与管管理、暂暂住证的的办理）；人事信息管管理模块块：档案案、人力力资源库库、人事事部文档档管理（包包括员工工一、二二级档案案及人事事部文件件归档管管理；人人事资料料库的增增补和管管理维护护；新职职员入职职、转正正资料审审核及资资料核对对及归档档工作；利用人人力资源源库资料料做薪金金、人员员变动情情况表、职职务任免免等统计计表）；人事部部内务及及日常事事务工作作；人事事部网页页维护；外事模块：办理集集团出国国件、办办理临时

13、时赴港澳澳件、办办理集团团赴港长长证及管管理、每每年度外外事年审审、办理理深港两两地车手手续、与与出国赴赴港相关关的工作作；年度度劳动年年审；政策制定模模块：各各种人事事政策的的制定、检检讨与改改进；人人事审批批；员工关系模模块：劳劳资协调调和咨询询，劳资资纠纷处处理，离离职面谈谈，人事事申诉的的处理，员员工合理理化建议议制度的的推行，接接待来访访等。3工作关系系分析：对上述十三三个模块块之间进进行工作作分析,找出各各个模块块之间的的相互关关系,将主要要和关键键的关系系列出。4.工作分分析的几几点说明明：a.工作分分析中将将职务调调查中得得到的工工作事件件打乱罗罗列十分分重要，这这有助于于管理者者对部门门工作进进行重新新认识，有有助于业业务流程程的创新新；b.工作模模块的设设定与关关系分析析、职务务设定实实质上是是同一过过程、按按同一思思路进行行的；c.各工作作模块与与人事信信息平台台之间的的关系十十分紧密密，这对对于信息息平台的的要求很很高，如如人员素素质达不不到，有有可能形形成瓶颈颈现象；另外一一种方案案，将人人事信息息平台的的功能分分解到各各个模块块，由各各个职位位管理相相应的信信息，就就象企业业现实情情况一样样，这样样一来关关系图可可大大简简略，但但由于不不能信息息共享而而会造成成资源浪浪费，亦亦不利于于小组（部部门）的的长远发发展与规规范化建建设。