信息系统建设概论NEW.ppt
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1、第2章 信息系统建设概论 本次课程,简要介绍信息系统的生命周期,包括信息本次课程,简要介绍信息系统的生命周期,包括信息本次课程,简要介绍信息系统的生命周期,包括信息本次课程,简要介绍信息系统的生命周期,包括信息系统的开发过程、实际运行和维护管理。系统的开发过程、实际运行和维护管理。系统的开发过程、实际运行和维护管理。系统的开发过程、实际运行和维护管理。这次课的这次课的这次课的这次课的目的目的是使自己从一个信息部门主管或项目负是使自己从一个信息部门主管或项目负是使自己从一个信息部门主管或项目负是使自己从一个信息部门主管或项目负责人的角度,体会一个信息系统的来龙去脉,了解各责人的角度,体会一个信息
2、系统的来龙去脉,了解各责人的角度,体会一个信息系统的来龙去脉,了解各责人的角度,体会一个信息系统的来龙去脉,了解各个阶段的任务,以及各个阶段之间的联系,而暂时不个阶段的任务,以及各个阶段之间的联系,而暂时不个阶段的任务,以及各个阶段之间的联系,而暂时不个阶段的任务,以及各个阶段之间的联系,而暂时不考虑复杂的技术细节。考虑复杂的技术细节。考虑复杂的技术细节。考虑复杂的技术细节。目录2.1 MIS2.1 MIS建设是一个复杂的社会过程建设是一个复杂的社会过程建设是一个复杂的社会过程建设是一个复杂的社会过程 2.2 MIS2.2 MIS建设的基本步骤建设的基本步骤建设的基本步骤建设的基本步骤 2.3
3、 MIS2.3 MIS开发过程开发过程开发过程开发过程 2.4 MIS2.4 MIS的开发方法的开发方法的开发方法的开发方法 2.5 2.5 系统开发的组织管理系统开发的组织管理系统开发的组织管理系统开发的组织管理 2.1 信息系统建设是一个复杂的社会过程社会性社会性社会性社会性 很多人很多人很多人很多人把信息系统看做是计算机技术应用,系统开发是一把信息系统看做是计算机技术应用,系统开发是一把信息系统看做是计算机技术应用,系统开发是一把信息系统看做是计算机技术应用,系统开发是一个技术过程,视开发项目为个技术过程,视开发项目为个技术过程,视开发项目为个技术过程,视开发项目为“交钥匙工程交钥匙工程
4、交钥匙工程交钥匙工程”。往往造成。往往造成。往往造成。往往造成双方误解,到双方误解,到双方误解,到双方误解,到“交钥匙交钥匙交钥匙交钥匙”时,用户提出时,用户提出时,用户提出时,用户提出“你开发的系统不你开发的系统不你开发的系统不你开发的系统不是我所要的系统是我所要的系统是我所要的系统是我所要的系统”,延误时间,浪费资源。,延误时间,浪费资源。,延误时间,浪费资源。,延误时间,浪费资源。信息系统是人机交互系统,其开发、维护都离不开人的信息系统是人机交互系统,其开发、维护都离不开人的信息系统是人机交互系统,其开发、维护都离不开人的信息系统是人机交互系统,其开发、维护都离不开人的参与。信息系统不只
5、是单纯的计算机系统,而是辅助参与。信息系统不只是单纯的计算机系统,而是辅助参与。信息系统不只是单纯的计算机系统,而是辅助参与。信息系统不只是单纯的计算机系统,而是辅助企业管理的人机系统。企业管理的人机系统。企业管理的人机系统。企业管理的人机系统。人是主体人是主体人是主体人是主体。信息系统建设不可避免地要改变业务流程乃至组织机构,信息系统建设不可避免地要改变业务流程乃至组织机构,信息系统建设不可避免地要改变业务流程乃至组织机构,信息系统建设不可避免地要改变业务流程乃至组织机构,这将影响原有工作方式、权力关系,引起部门之间、这将影响原有工作方式、权力关系,引起部门之间、这将影响原有工作方式、权力关
6、系,引起部门之间、这将影响原有工作方式、权力关系,引起部门之间、人员之间的利用冲突。人员之间的利用冲突。人员之间的利用冲突。人员之间的利用冲突。信息系统开发过程本质上是一个社会过程信息系统开发过程本质上是一个社会过程复杂性:复杂性:信息系统建设周期长、投资大、风险大、比一般技术工程信息系统建设周期长、投资大、风险大、比一般技术工程信息系统建设周期长、投资大、风险大、比一般技术工程信息系统建设周期长、投资大、风险大、比一般技术工程有更大的难度和复杂性。这是因为:有更大的难度和复杂性。这是因为:有更大的难度和复杂性。这是因为:有更大的难度和复杂性。这是因为:(1 1)技术手段复杂)技术手段复杂)技
7、术手段复杂)技术手段复杂(2 2)内容复杂,目标多样)内容复杂,目标多样)内容复杂,目标多样)内容复杂,目标多样(3 3)投资密度大,效益难以计算)投资密度大,效益难以计算)投资密度大,效益难以计算)投资密度大,效益难以计算(4 4)环境复杂多变)环境复杂多变)环境复杂多变)环境复杂多变2.1 信息系统建设是一个复杂的社会过程松古家具公司信息化 松古家具公司(松古家具公司(松古家具公司(松古家具公司(PVFPVF)制造高品质的木制家具,并发送到美国境内的)制造高品质的木制家具,并发送到美国境内的)制造高品质的木制家具,并发送到美国境内的)制造高品质的木制家具,并发送到美国境内的零售商店销售,它
8、的产品包括小型餐厅家具,音响架、组合柜、客厅零售商店销售,它的产品包括小型餐厅家具,音响架、组合柜、客厅零售商店销售,它的产品包括小型餐厅家具,音响架、组合柜、客厅零售商店销售,它的产品包括小型餐厅家具,音响架、组合柜、客厅家具、卧室家具等。在家具、卧室家具等。在家具、卧室家具等。在家具、卧室家具等。在2020世纪世纪世纪世纪8080年代早期。年代早期。年代早期。年代早期。PVFPVF的创始人的创始人的创始人的创始人亚历克斯亚历克斯亚历克斯亚历克斯开开开开始在他的车库内制造和销售定制家具,亚历克斯始在他的车库内制造和销售定制家具,亚历克斯始在他的车库内制造和销售定制家具,亚历克斯始在他的车库内
9、制造和销售定制家具,亚历克斯利用文件夹和档案柜利用文件夹和档案柜管理发票和客户信息管理发票和客户信息。到。到。到。到19841984年,随着业务量的增加,他租用了另外年,随着业务量的增加,他租用了另外年,随着业务量的增加,他租用了另外年,随着业务量的增加,他租用了另外一个仓库,并雇用了一个兼职记帐员。一个仓库,并雇用了一个兼职记帐员。一个仓库,并雇用了一个兼职记帐员。一个仓库,并雇用了一个兼职记帐员。19901990年,年,年,年,PVFPVF搬迁到新的场地,搬迁到新的场地,搬迁到新的场地,搬迁到新的场地,公司业务也越来越复杂,亚历克斯把公司业务划分为以下几个职能领公司业务也越来越复杂,亚历克
10、斯把公司业务划分为以下几个职能领公司业务也越来越复杂,亚历克斯把公司业务划分为以下几个职能领公司业务也越来越复杂,亚历克斯把公司业务划分为以下几个职能领域:域:域:域:制造、销售、仓库、会计、采购制造、销售、仓库、会计、采购制造、销售、仓库、会计、采购制造、销售、仓库、会计、采购 亚历克斯和各职能部门负责人制定了人工信息系统,诸如会计分类帐亚历克斯和各职能部门负责人制定了人工信息系统,诸如会计分类帐亚历克斯和各职能部门负责人制定了人工信息系统,诸如会计分类帐亚历克斯和各职能部门负责人制定了人工信息系统,诸如会计分类帐和文件夹,这些系统在一段时间内起了很好的作用。然后,和文件夹,这些系统在一段时
11、间内起了很好的作用。然后,和文件夹,这些系统在一段时间内起了很好的作用。然后,和文件夹,这些系统在一段时间内起了很好的作用。然后,PVFPVF公司公司公司公司最终选择并安装了微型计算机,在开发票、应收帐款和库存控制等方最终选择并安装了微型计算机,在开发票、应收帐款和库存控制等方最终选择并安装了微型计算机,在开发票、应收帐款和库存控制等方最终选择并安装了微型计算机,在开发票、应收帐款和库存控制等方面实现微机管理,这些微机上的应用是严格模仿手工操作的,各个不面实现微机管理,这些微机上的应用是严格模仿手工操作的,各个不面实现微机管理,这些微机上的应用是严格模仿手工操作的,各个不面实现微机管理,这些微
12、机上的应用是严格模仿手工操作的,各个不同的应用都有自己各自职能领域需求的数据文件。同的应用都有自己各自职能领域需求的数据文件。同的应用都有自己各自职能领域需求的数据文件。同的应用都有自己各自职能领域需求的数据文件。2020世纪世纪世纪世纪9090年代后期,年代后期,年代后期,年代后期,PVFPVF公司决定组成一个特别任务小组,公司决定组成一个特别任务小组,公司决定组成一个特别任务小组,公司决定组成一个特别任务小组,着手研究迁移公司数据库方法的可能性:着手研究迁移公司数据库方法的可能性:着手研究迁移公司数据库方法的可能性:着手研究迁移公司数据库方法的可能性:公司决定升级微型计算机,并准备实现一个
13、数据库管理系公司决定升级微型计算机,并准备实现一个数据库管理系公司决定升级微型计算机,并准备实现一个数据库管理系公司决定升级微型计算机,并准备实现一个数据库管理系统。以适应当前快速发展的业务对公司系统的压力。统。以适应当前快速发展的业务对公司系统的压力。统。以适应当前快速发展的业务对公司系统的压力。统。以适应当前快速发展的业务对公司系统的压力。新系统需要着重考虑实现的功能:新系统需要着重考虑实现的功能:新系统需要着重考虑实现的功能:新系统需要着重考虑实现的功能:当客户定购家具时,必须对他们的订单进行适当处理,家具当客户定购家具时,必须对他们的订单进行适当处理,家具当客户定购家具时,必须对他们的
14、订单进行适当处理,家具当客户定购家具时,必须对他们的订单进行适当处理,家具做好以后,要把它送到正确的客户那儿,同时要把相应的发做好以后,要把它送到正确的客户那儿,同时要把相应的发做好以后,要把它送到正确的客户那儿,同时要把相应的发做好以后,要把它送到正确的客户那儿,同时要把相应的发票寄到正确的地址,另外,职员上班应该得到准确适当的薪票寄到正确的地址,另外,职员上班应该得到准确适当的薪票寄到正确的地址,另外,职员上班应该得到准确适当的薪票寄到正确的地址,另外,职员上班应该得到准确适当的薪酬等等。酬等等。酬等等。酬等等。这个事情该从何处开始着手?这个事情该从何处开始着手?这个事情该从何处开始着手?
15、这个事情该从何处开始着手?如何分阶段实现?如何分阶段实现?如何分阶段实现?如何分阶段实现?该由什么人在参与这件事?该由什么人在参与这件事?该由什么人在参与这件事?该由什么人在参与这件事?系统开发方法概论系统开发方法概论系统开发方法概论系统开发方法概论目标是什么目标是什么目标是什么目标是什么系统规划系统规划系统规划系统规划干什么干什么干什么干什么系统分析系统分析系统分析系统分析怎么干怎么干怎么干怎么干系统设计系统设计系统设计系统设计动手干动手干动手干动手干系统实施系统实施系统实施系统实施/实现实现实现实现一般工作一般工作信息系统开发信息系统开发开发阶段开发阶段准备阶段准备阶段MISMIS开发过程
16、与一般工作的对应开发过程与一般工作的对应开发过程与一般工作的对应开发过程与一般工作的对应 实现简单的集成化的实现简单的集成化的实现简单的集成化的实现简单的集成化的预订及销售系统预订及销售系统预订及销售系统预订及销售系统,人人人人事管理系统事管理系统事管理系统事管理系统,有业务部门领导执行并得到,有业务部门领导执行并得到,有业务部门领导执行并得到,有业务部门领导执行并得到公司老总的支持。公司老总的支持。公司老总的支持。公司老总的支持。原有系统为什么不好用?要实现的业务流原有系统为什么不好用?要实现的业务流原有系统为什么不好用?要实现的业务流原有系统为什么不好用?要实现的业务流程目前是怎么样的?新
17、系统该怎样实现相程目前是怎么样的?新系统该怎样实现相程目前是怎么样的?新系统该怎样实现相程目前是怎么样的?新系统该怎样实现相应功能流程?应功能流程?应功能流程?应功能流程?系统该如何实现?分为那些模块?选用何系统该如何实现?分为那些模块?选用何系统该如何实现?分为那些模块?选用何系统该如何实现?分为那些模块?选用何种技术模式实现?种技术模式实现?种技术模式实现?种技术模式实现?请外部请外部请外部请外部 公司来实现?公司自己的技术公司来实现?公司自己的技术公司来实现?公司自己的技术公司来实现?公司自己的技术人员实现?人员实现?人员实现?人员实现?系统规划系统规划系统规划系统规划系统分析系统分析系
18、统分析系统分析系统设计系统设计系统设计系统设计系统实施系统实施系统实施系统实施/实现实现实现实现订货系统订货系统订货系统订货系统销售系统销售系统销售系统销售系统薪资管理系统薪资管理系统薪资管理系统薪资管理系统库存系统系统库存系统系统库存系统系统库存系统系统集中数据库集中数据库集中数据库集中数据库信息系统发展的诺兰模型诺兰总结了信息系统发展的规律,在诺兰总结了信息系统发展的规律,在诺兰总结了信息系统发展的规律,在诺兰总结了信息系统发展的规律,在19731973年提出了信息系统发展的年提出了信息系统发展的年提出了信息系统发展的年提出了信息系统发展的阶段理论,并在阶段理论,并在阶段理论,并在阶段理论
19、,并在19801980年进一步完善了这一理论。诺兰模型把信息年进一步完善了这一理论。诺兰模型把信息年进一步完善了这一理论。诺兰模型把信息年进一步完善了这一理论。诺兰模型把信息系统的成长过程分为如图系统的成长过程分为如图系统的成长过程分为如图系统的成长过程分为如图2.52.5所示的六个阶段。所示的六个阶段。所示的六个阶段。所示的六个阶段。返回信息系统的分析与设计 解决语言的鸿沟解决语言的鸿沟解决语言的鸿沟解决语言的鸿沟信息系统的分析与设计 语言的鸿沟变窄语言的鸿沟变窄语言的鸿沟变窄语言的鸿沟变窄2.2 系统建设的基本步骤软件生命周期的3 个时期8个阶段 问题定义定义时期 可行性研究 需求分析 总
20、体设计 详细设计开发时期 编码和单元测试 综合测试维护时期 软件维护系统规划系统规划系统规划系统规划系统分析系统分析系统分析系统分析系统设计系统设计系统设计系统设计系统实施系统实施系统实施系统实施/实现实现实现实现2.2.1 2.2.1 系统规划阶段系统规划阶段系统规划阶段系统规划阶段 2.2.2 2.2.2 系统分析阶段系统分析阶段系统分析阶段系统分析阶段 2.2.3 2.2.3 系统设计阶段系统设计阶段系统设计阶段系统设计阶段 2.2.5 2.2.5 系统实施阶段系统实施阶段系统实施阶段系统实施阶段 2.2.5 2.2.5 系统运行和维护阶段系统运行和维护阶段系统运行和维护阶段系统运行和维
21、护阶段 2.2.1 系统规划阶段为了公司的长期发展,需要信息系统么?为了公司的长期发展,需要信息系统么?为了公司的长期发展,需要信息系统么?为了公司的长期发展,需要信息系统么?为了公司的目前利益,短期内需要什么信息系为了公司的目前利益,短期内需要什么信息系为了公司的目前利益,短期内需要什么信息系为了公司的目前利益,短期内需要什么信息系统?统?统?统?公司目前的资源足够支撑系统的开发么?公司目前的资源足够支撑系统的开发么?公司目前的资源足够支撑系统的开发么?公司目前的资源足够支撑系统的开发么?2.2.1 系统规划阶段系统规划阶段的任务:系统规划阶段的任务:系统规划阶段的任务:系统规划阶段的任务:
22、对企业及现行系统的状况进行初步调查,根据企业对企业及现行系统的状况进行初步调查,根据企业对企业及现行系统的状况进行初步调查,根据企业对企业及现行系统的状况进行初步调查,根据企业目标和发展战略,目标和发展战略,目标和发展战略,目标和发展战略,确定信息系统的发展战略确定信息系统的发展战略确定信息系统的发展战略确定信息系统的发展战略;对对对对建设新系统建设新系统建设新系统建设新系统的需求的需求的需求的需求做出分析和预测;做出分析和预测;做出分析和预测;做出分析和预测;研究建设新系统的研究建设新系统的研究建设新系统的研究建设新系统的必要性和可行性必要性和可行性必要性和可行性必要性和可行性;根据需要与可
23、;根据需要与可;根据需要与可;根据需要与可能,给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可能,给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可能,给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可能,给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性分析,写出行性分析,写出行性分析,写出行性分析,写出可行性分析报告可行性分析报告可行性分析报告可行性分析报告;可行性分析报告审议通过后,将新系统建设方案及可行性分析报告审议通过后,将新系统建设方案及可行性分析报告审议通过后,将新系统建设方案及可行性分析报告审议通过后,将新系统建设方案及实施计划编写成实施计划编写成实施计划编写成实施计划编写成系统规划书。系统规划书。系统规划书。
24、系统规划书。返回返回返回返回2.2.2 系统分析阶段客户目前的手工设计系统很糟糕,迫切需要一个计算机辅助设计系统。客户的真正需求是什么呢?2.2.2 系统分析阶段系统分析是收集和整理用户需求,并建立系统分析是收集和整理用户需求,并建立系统分析是收集和整理用户需求,并建立系统分析是收集和整理用户需求,并建立问题域问题域问题域问题域模型的模型的模型的模型的过程。过程。过程。过程。任务是根据任务是根据任务是根据任务是根据系统规划书系统规划书系统规划书系统规划书确定的范围,对现行系统进行确定的范围,对现行系统进行确定的范围,对现行系统进行确定的范围,对现行系统进行详细调查,描述现行系统的业务流程,指出
25、现行系统详细调查,描述现行系统的业务流程,指出现行系统详细调查,描述现行系统的业务流程,指出现行系统详细调查,描述现行系统的业务流程,指出现行系统的局限性和不足,确定新系统的的局限性和不足,确定新系统的的局限性和不足,确定新系统的的局限性和不足,确定新系统的基本目标和逻辑功基本目标和逻辑功基本目标和逻辑功基本目标和逻辑功能要求能要求能要求能要求。系统分析阶段的工作成果体现在系统分析阶段的工作成果体现在系统分析阶段的工作成果体现在系统分析阶段的工作成果体现在系统说明书系统说明书系统说明书系统说明书,这是系,这是系,这是系,这是系统建设的必备文件。它既是给用户看的,也是下一阶统建设的必备文件。它既
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