【PPT】关于格力空调的市场营销策划书解读.ppt
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1、关于格力空调的市场营销策划书小白兔工作室-提纲-n n 前言前言n n 营销分析营销分析n n 营销战略营销战略n n 营销组合营销组合n n 财务预算财务预算前言n n公司概述公司概述n n市场概述市场概述n n营销目标营销目标n n财务目标财务目标 返回返回返回返回营销分析营销分析 一一一一 市场分析市场分析市场分析市场分析 (1 1)行业背景行业背景行业背景行业背景 (2 2)市场概况市场概况市场概况市场概况 (3 3)消费者分析消费者分析消费者分析消费者分析 二二二二 竞争分析竞争分析竞争分析竞争分析 返回返回返回返回营销战略营销战略 n n 1.市场战略市场战略n n 2.目标市场目
2、标市场n n 3.品牌定位品牌定位 返回返回返回返回营销组合营销组合 4Pn n1.产品产品 n n2.价格价格n n3.渠道渠道n n4.促销促销 -(1 1)销售促进销售促进销售促进销售促进 (2 2)广告广告广告广告 格力空调广告口号的变迁格力空调广告口号的变迁 广告媒体选择广告媒体选择广告媒体选择广告媒体选择 广告文案与投放广告文案与投放广告文案与投放广告文案与投放 (3 3)公关策略公关策略公关策略公关策略 返回返回返回返回财务预算财务预算 n n1.营销费用预算营销费用预算n n2.预算表预算表 返回返回返回返回公司概述公司概述n n珠海格力电器股份有限公司有关发展简介珠海格力电器
3、股份有限公司有关发展简介空调是明显的行销争斗战,而且是所有电器产品战况最激烈的行空调是明显的行销争斗战,而且是所有电器产品战况最激烈的行销商战。销商战。由于由于0707年各商家受到气侯影响及经济景气不佳的双重打击,外加年各商家受到气侯影响及经济景气不佳的双重打击,外加许多大商场大量进口各种品牌空调(如:美的、海尔、海信等空调),许多大商场大量进口各种品牌空调(如:美的、海尔、海信等空调),随着人的生活水平的不断提高,人们用与生活消费的支出占总收入的随着人的生活水平的不断提高,人们用与生活消费的支出占总收入的百分比有所增长,故空调市场的发展前景仍然广阔。百分比有所增长,故空调市场的发展前景仍然广
4、阔。格力电器作为空调领域的迟到者,于格力电器作为空调领域的迟到者,于19911991年与某企业合并而成,年与某企业合并而成,总部位于改革开放的前沿阵地总部位于改革开放的前沿阵地珠海经济特区。占地面积达珠海经济特区。占地面积达6060万平万平方米。方米。19951995年实施质量整顿,坚持年实施质量整顿,坚持“狠抓质量,打造精品狠抓质量,打造精品”的服务理的服务理念,严把质量关。在生产过程中将专业化与规范化有机结合,并于念,严把质量关。在生产过程中将专业化与规范化有机结合,并于20052005年元旦提出整机年元旦提出整机6 6年免费包修,在加电领域内坚持一心一意做空年免费包修,在加电领域内坚持一
5、心一意做空调。调。格力空调经过短短格力空调经过短短1616年的发展,现已成为中国生产规模最大技术年的发展,现已成为中国生产规模最大技术实力强,且生产品种繁多,拥有珠海,丹阳,巴西,重庆等四大生产实力强,且生产品种繁多,拥有珠海,丹阳,巴西,重庆等四大生产基地。现有员工人数基地。现有员工人数1500015000人,年产家用空调人,年产家用空调10001000万台商用空调产万台商用空调产值为值为3030亿元。亿元。返回返回市场概述n n格力作为中国世界的名牌,在世界范围内占空调领域的龙头地位,格力作为中国世界的名牌,在世界范围内占空调领域的龙头地位,其主要竞争对手如图所示:其主要竞争对手如图所示:
6、n n由图中可得市场中以由图中可得市场中以“格力、美的、海尔格力、美的、海尔”等,三巨头称霸空调等,三巨头称霸空调市场,格力以超强的实力占据空调行业的老大多年,累计销售市场,格力以超强的实力占据空调行业的老大多年,累计销售70007000万台,格力以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格万台,格力以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。通过建立起自营专卖店经营模式,力无与伦比的品牌效应及竞争优势。通过建立起自营专卖店经营模式,将格力的足迹遍及全球。将格力的足迹遍及全球。n n其所占市场份额一度高达其所占市场份额一度高达38%38%,处于市场领
7、先者的地位。,处于市场领先者的地位。营销目标营销目标 n n目前,空调市场竞争,在态势上以目前,空调市场竞争,在态势上以“海尔海尔”的广告联的广告联想效果最佳,具有强烈、震撼的品牌定位。想效果最佳,具有强烈、震撼的品牌定位。良好的营销方案是成功的基础。我们的营销目标如下:良好的营销方案是成功的基础。我们的营销目标如下:n n1 1、在年末促销期(、在年末促销期(12123 3月)提升产品认知率达到月)提升产品认知率达到50506060。n n2 2、在新品上市期(、在新品上市期(3 35 5月)增加产品认知率达到月)增加产品认知率达到8080。n n广告表现(年末促销期)广告表现(年末促销期)
8、n n3.3.在年末促销期(在年末促销期(12123 3月)的年末商战中,各家品牌大月)的年末商战中,各家品牌大都采取感性诉求为主,但在新品上市期(都采取感性诉求为主,但在新品上市期(3 35 5月)各品牌月)各品牌则以密集式功能诉求的广告为主。则以密集式功能诉求的广告为主。n n返回返回财务目标财务目标 n n第一年广汉市家福来家电市场计划格力空调销售专柜销售收益为600万元。n n在头五年里每年保持35%左右的销售利润率,投资回收期估计为一年零五个月。返回返回行业背景行业背景 n随着经济的发展,我国居民的空调拥有率持续上升消费结构日趋合理,这种变化,一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系,
9、“大客厅小居室”成一种流行时尚;另一方面与人们生活水平的提升也相辅相成,柜机比例持续上升,而窗机则将逐渐被市场所淘汰。n从调查中,我们惊喜地发现,在所有接受调查的人群中,82的调查者家里都拥有了空调,其中32的调查者家里拥有2台空调,11的调查调查者家里拥有3台空调.而所拥有的空调结构也发生了变化,在2005年之前,人们所选购的空调中,挂壁式占据了77的比例,柜式只有17,窗机为5。而到了2005年,人们购买产品的机型又出现了新变化,其中挂壁式的比例下降至69,而柜式的比例则上升至26,但窗机比例进一步下滑,只有2.6。返回返回市场概况调查显示,在2005年之前购买空调的用户中,海尔的占有率达
10、到26,格力、美的分居二、三位,占有率为19、10。而在2005年当年购买的空调用户中,28的用户选择了海尔,格力、美的分居二、三位,占有率分别为21、12。这一数据表明,行业三大领军品牌的地位已经形成,并日渐巩固,其中海尔空调的市场份额进一步扩大。短期内,这三大品牌的竞争实力不会发生重大更改。此外,格兰仕、志高成为上升最快的两个空调品牌。n同时,我们还对未来一年具有空调购买意向进行调查,共有48的调查者表示有购买意向,而在这一比例的购买意向中,87.2的调查者表示会选择变频空调,而只有12.8的调查者会购买定频空调。而他们对于将要购买的空调品牌,也发表了自己的看法,有49的调查者表示会选择海
11、尔。格兰仕等品牌也得到了较高的选择率消费者分析(消费者分析(1)n n小白兔工作室于小白兔工作室于20072007年年1212月月1111日,对广汉市家福日,对广汉市家福来家电市场的抽样调查。来家电市场的抽样调查。n n1.1.调查中女性购买者远大于男性购买者,女性在总调查中女性购买者远大于男性购买者,女性在总体的体的54%54%;且多为;且多为30403040年龄段,占调查总体人年龄段,占调查总体人数的数的26.5%26.5%,其次则为,其次则为4141岁岁5050岁,岁,5151岁岁6060岁,岁,2121岁岁3030岁岁 年龄段分别占总调查人数的年龄段分别占总调查人数的23%23%,21
12、.5%,17.5%21.5%,17.5%;因而可得出购买主体大多为中老;因而可得出购买主体大多为中老年群体。年群体。n n2.2.工作单位分布,以小型专卖店居多占工作单位分布,以小型专卖店居多占41%41%,企业,企业单位具第二位,占单位具第二位,占25%25%,具调查显示政府机关和集,具调查显示政府机关和集体所有制企业工作的占体所有制企业工作的占3%3%,因而格力企业应加大,因而格力企业应加大对政府和其他集体企业的合作,扩大市场需求。对政府和其他集体企业的合作,扩大市场需求。n n返回消费者分析(2)n n3.3.家庭收入情况看,本地大多数家庭收入情况为略有节余家庭收入情况看,本地大多数家庭
13、收入情况为略有节余的占的占63.1%63.1%收支平衡的家庭占收支平衡的家庭占34.2%34.2%,而有家多节余的,而有家多节余的家庭只占家庭只占3%3%,可得在该地区的生活水平并不高,但可通,可得在该地区的生活水平并不高,但可通过搞促销之类的活动来招徕顾客购买,或通过打折等。过搞促销之类的活动来招徕顾客购买,或通过打折等。n n4.4.信息来源从调查中我们了解到消费者受电视媒介的影响信息来源从调查中我们了解到消费者受电视媒介的影响很大,占很大,占51.4%51.4%的人都通过电视广告了解产品相关信息,的人都通过电视广告了解产品相关信息,其次是报刊杂志占其次是报刊杂志占38.2%38.2%。也
14、不乏有他人介绍和网络了。也不乏有他人介绍和网络了解的占解的占20%20%,从中我们可以看出电视是主流媒体。,从中我们可以看出电视是主流媒体。n n5.5.竞争产品主要竞争则是海尔、美的、等其他品牌,竞争产品主要竞争则是海尔、美的、等其他品牌,海尔的消费者占海尔的消费者占46.2%46.2%,其次,则是格力产品占,其次,则是格力产品占36.3%36.3%,美的占,美的占31.8%31.8%其他其他10%10%左右。左右。竞争分析竞争分析 n n美的的竞争美的的竞争美的创于美的创于19681968年,年,19801980年正式进入家用电器行业。年正式进入家用电器行业。19811981年进入年进入美
15、国品牌,于美国品牌,于19971997年实行事业部制改造,年实行事业部制改造,20012001年转为民营企业。年转为民营企业。美美的得到国内中国政府的支持,利用国内劳动成本底。劳工素质好以及的得到国内中国政府的支持,利用国内劳动成本底。劳工素质好以及讲诚信,成为空调领域的领跑者。但其缺乏深厚技术积累提高品质,讲诚信,成为空调领域的领跑者。但其缺乏深厚技术积累提高品质,降低成本不够,因而被格力空调后来居上。降低成本不够,因而被格力空调后来居上。n n海尔的竞争海尔的竞争海尔坚持宁可牺牲速度利益也要保证质量,保证品牌,注重服务海尔坚持宁可牺牲速度利益也要保证质量,保证品牌,注重服务创新,坚持真诚到
16、永远的服务的营销策略。海尔的原动力是创新,致创新,坚持真诚到永远的服务的营销策略。海尔的原动力是创新,致力于塑造目标化知名品牌的形象,但其缺乏适度的宣传,因而也被格力于塑造目标化知名品牌的形象,但其缺乏适度的宣传,因而也被格力打败。力打败。n n综合所述,在竞争中,格力应更加提高技术改革,从促销战,广告综合所述,在竞争中,格力应更加提高技术改革,从促销战,广告战,价格战三战中巩固其霸主地位,并不断塑造企业强有力的形象,战,价格战三战中巩固其霸主地位,并不断塑造企业强有力的形象,塑造环保健康的气息,走绿色环保健康之路。塑造环保健康的气息,走绿色环保健康之路。n n返回返回市场战略n n1、在短期
17、方面:于实战销售期间,每星期做一次销售战力与销售业绩调查,而每个月皆做评估及修正行销策略的缺失。n n2、在长期方面:收集并评估市场调查资料,在实战销售期结束后,立即做行销策略的全盘检讨,以做为拟订以后行销策略的参考。n n返回目标市场定位目标市场定位 n n定位定位n n格力空调考虑到购买者收入多少及住房的多格力空调考虑到购买者收入多少及住房的多少和对产品的了解程度,将购买者年龄定位在少和对产品的了解程度,将购买者年龄定位在2525到到3535岁之间。其长期目标是维持良好的品牌岁之间。其长期目标是维持良好的品牌形象,同时以空调的产品形象带动其他的家电形象,同时以空调的产品形象带动其他的家电产
18、品。而短期行销目标定位于产品。而短期行销目标定位于20082008年销售年销售20002000万台,并在年终消除格力的库存压力,从万台,并在年终消除格力的库存压力,从而有利于新机型有强势的市场力量。而有利于新机型有强势的市场力量。返回返回品牌定位品牌定位 n n品牌定位:品牌定位:通过广告以亲情篇和大自然篇为广告主题:亲情篇中通过表达游子顶着通过广告以亲情篇和大自然篇为广告主题:亲情篇中通过表达游子顶着寒冷的天气和妻子共度生日,表达了其对象的温暖的渴望,格力空调杂器寒冷的天气和妻子共度生日,表达了其对象的温暖的渴望,格力空调杂器此散发的温度和亲情带来的温馨,使他感到家的温暖和幸福,而大自然篇此
19、散发的温度和亲情带来的温馨,使他感到家的温暖和幸福,而大自然篇通过对枫叶,街上行人的描述,让人充分感受到大自然的气息,让人更真通过对枫叶,街上行人的描述,让人充分感受到大自然的气息,让人更真切的体会到格力空调带来的生命力。亲情篇以描述游子渴望家的温暖,格切的体会到格力空调带来的生命力。亲情篇以描述游子渴望家的温暖,格力空调将以亲情作为广告视点。以游子作为主角。吸引不同层面的消费者,力空调将以亲情作为广告视点。以游子作为主角。吸引不同层面的消费者,以亲情的温馨来吸引和打动消费者,而大自然篇通过对自然界的多姿多彩以亲情的温馨来吸引和打动消费者,而大自然篇通过对自然界的多姿多彩描述,体现出了生命的真
20、谛,将格力空调定位在体现大自然生活吸引和打描述,体现出了生命的真谛,将格力空调定位在体现大自然生活吸引和打动消费者的有效手段。动消费者的有效手段。n n基于国内市场的实际,我们选择高品牌形象,中高档价格定位的策略,基于国内市场的实际,我们选择高品牌形象,中高档价格定位的策略,树立格力温馨健康的品牌形象。树立格力温馨健康的品牌形象。返回返回产 品n n产品线产品线20052005年珠海格力电器股份有限公司全资收购珠海格力小年珠海格力电器股份有限公司全资收购珠海格力小家电有限公司,正式进军小家电,对小家电项目重资投入,旗下现已家电有限公司,正式进军小家电,对小家电项目重资投入,旗下现已形成包括电风
21、扇、电暖器、电磁炉、电饭煲、电饭锅、电热水壶、饮形成包括电风扇、电暖器、电磁炉、电饭煲、电饭锅、电热水壶、饮水机、加湿器等在内的丰富产品群。水机、加湿器等在内的丰富产品群。n n原材料原材料格力空调以格力空调以“做精、做大、做强做精、做大、做强”为目标,始终坚持格力为目标,始终坚持格力电器的精品路线,全部原材料均选用行业品质优良的物料,如:宝钢、电器的精品路线,全部原材料均选用行业品质优良的物料,如:宝钢、攀钢、韩国浦项、三星、美国华福、日本攀钢、韩国浦项、三星、美国华福、日本NEGNEG、德国西门子、肖特的、德国西门子、肖特的产品,并采用先进的生产工艺严格控制产品质量。产品,并采用先进的生产
22、工艺严格控制产品质量。n n质量质量格力空调通过了格力空调通过了ISO9001ISO9001质量管理体系认证,全线产品均质量管理体系认证,全线产品均通过中国通过中国3C3C认证。公司始终坚持的认证。公司始终坚持的“精品战略精品战略”,在激烈的市场竞争,在激烈的市场竞争中也结出了累累硕果。而格力电暖器在中也结出了累累硕果。而格力电暖器在1995-20061995-2006连续十一年在全连续十一年在全国市场同类产品中销量领先,格力电风扇也连续多年稳居行业同类产国市场同类产品中销量领先,格力电风扇也连续多年稳居行业同类产品市场销售前三甲,并获得国家质检总局颁发的品市场销售前三甲,并获得国家质检总局颁
23、发的“产品质量免检证书产品质量免检证书”,其他产品在市场上也表现不俗。格力小家电产品凭借踏实的质量,其他产品在市场上也表现不俗。格力小家电产品凭借踏实的质量和时尚精致的设计,得到了市场的肯定和青睐,获得了多项国内国际和时尚精致的设计,得到了市场的肯定和青睐,获得了多项国内国际权威认证和荣誉。权威认证和荣誉。n n返回返回价格价格n n针对国内市场的空调品牌从产品,定价到渠道都定针对国内市场的空调品牌从产品,定价到渠道都定位于中低档市场,且格力中低档市场比较成熟,而位于中低档市场,且格力中低档市场比较成熟,而真正具有竞争力,概念明晰的国内高档空调品牌尚真正具有竞争力,概念明晰的国内高档空调品牌尚
24、少,而消费群体多为成熟都市白领,购买能力相对少,而消费群体多为成熟都市白领,购买能力相对比较高,对产品的选择较为理性,重视产品的质量,比较高,对产品的选择较为理性,重视产品的质量,容易形成品牌偏好度的特点,我们拟采取价格走中容易形成品牌偏好度的特点,我们拟采取价格走中高端路线,尽可能靠近目标消费群体,率先打动消高端路线,尽可能靠近目标消费群体,率先打动消费者的心灵,树立良好的品牌形象,利用先入为主费者的心灵,树立良好的品牌形象,利用先入为主的心理,抢占国内高端空调市场。的心理,抢占国内高端空调市场。返回返回渠道渠道n n终端布局应走大流通渠道,而选择商场尤其是大型家电终端布局应走大流通渠道,而
25、选择商场尤其是大型家电连锁尤其重要,如与国美苏宁合作。此外,在各个省市建立连锁尤其重要,如与国美苏宁合作。此外,在各个省市建立格力空调专卖店和高效的格力仓储物流中心,格力空调专卖店和高效的格力仓储物流中心,n n同时采用电子商务模式,用电子数据高速,快捷的物流同时采用电子商务模式,用电子数据高速,快捷的物流配送搭建商业交易平台,让市场无疆界,便利顾客对比选择配送搭建商业交易平台,让市场无疆界,便利顾客对比选择购物,直面客户,进而有效占有市场。购物,直面客户,进而有效占有市场。n n借助营运专柜,专卖店,加上第三物流的有效组合,构借助营运专柜,专卖店,加上第三物流的有效组合,构建属于自己的物流网
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