青鸟天桥财务管理目标案例32779.docx

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1、青鸟天桥财务管理目标案例案例目标：本案例叙述了北京天桥北大青鸟科技股份有限公司面对企业经济效益下滑，在实施减员增效过程中遇到的来自员工的压力，以及这一问题的最终解决情况。说明企业的财务管理目标选择会受到多方面的影响，而且在某些特定阶段，财务管理目标还可能出现与常规不同的变化。另外，在最后还分析了这一事件中折射出来的相关问题。1999年年11月月18日日下午，北北京天桥桥商场里里面闹哄哄哄的，商商场大门门也挂上上了“停止营营业”的牌子子。111月199日，很很多顾客客惊讶地地发现，天天桥商场场在大周周末居然然没开门门。据一一位售货货员模样样的人说说：“商场管管理层年年底要和和我们终终止合同同，我

2、们们就不给给他们干干活儿了了。”员工们们不仅不不让商场场开门营营业，还还把货场场变成了了群情激激愤的论论坛。1999年年11月月18日日至12月月2日，对对北京天天桥北大大青鸟科科技股份份有限公公司管理理层和广广大员工工来说，是是黑色的的15天天！在这15天天里，天天桥商场场经历了了46年年来第一一次大规规模裁员员；在这15天天里，2283名名天桥员员工采取取了静坐坐等非常常手段；在这15天天里，天天桥商场场破天荒荒被迫停停业8天天之久；在这15天天里，公公司管理理层经受受了职业业道德与与人道主主义的考考验，做做出了在在改革的的道路上上是前进进还是后后退的抉抉择这场风波引引起了市市场各方方面的

3、高高度关注注，折射射了中国国经济社社会在220世纪纪末新旧旧体制交交替过程程中不可可避免的的大冲撞撞。一、起因（一）天桥桥商场的的历史天桥商场是是一家老老字号商商业企业业，成立立于19953年年，200世纪550年代代，天桥桥商场是是全国第第一面“商业红红旗”。800年代初初，天桥桥商场第第一个打打破中国国30年年工资制制，将商商业111级改为为新8级级。19984年年7月225日，北北京天桥桥百货股股份有限限公司正正式成立立，发行行股票3300万万元。119888年，天天桥商场场兴建起起了营业业面积为为80000平方方米的新新楼。119888年，天天桥商场场发行第第二期7700万万元股票票。

4、19993年年5月，天桥商场股票在上海证券交易所上市。经济学家万典武概括“天桥”的三个“独占鳌头”之举：全国第一家正式注册的股份制企业、第一批规范化股份制企业、第一批异地上市的股份制企业（二）北大大青鸟借借壳1998年年12月月25日日，北京京市天桥桥百货股股份有限限公司董董事会发发布公告告，宣布布进入高高科技领领域，收收购北大大青鸟商商用信息息系统有有限公司司98%的股权权，同时时收购北北大青鸟鸟软件系系统公司司的两项项知识产产权。1998年年12月月30日日，北大大青鸟有有限责任任公司和和北京天天桥百货货股份有有限公司司发布公公告，宣宣布北大大青鸟通通过协议议受让方方式受让让北京天天桥部分

5、分法人股股股权。北北大青鸟鸟出资66,0000多万万元，受受让天桥桥商场法法人股，拥拥有了天天桥商场场16.76%的股份份，股权权转让后后，该公公司共持持有北京京天桥股股份1,5344.9887万股股，前者者借壳上上市，成成为北京京天桥第第一大股股东。此此举表明明北大青青鸟正式式入主北北京天桥桥，后者者也顺利利进军IIT产业业。同时时，北京京天桥百百货商场场更名为为“北京天天桥北大大青鸟科科技股份份有限公公司（股股票代码码：60006557，简简称青鸟鸟天桥）”。天桥员工闻闻知，欢欢欣鼓舞舞，寄厚厚望于新新入主的的大股东东，盼望望高科技技给他们们带来新新转机。然然而，天天桥商场场的经营营并不令

6、令人放心心，几个个月后，滑滑落到了了盈亏临临界点，并并从此疲疲态不改改。面对对严峻的的经营形形势，119999年111月2日日，公司司董事会会下决心心实行减减员增效效，谋求求商场的的长远发发展。（三）裁员员风波青鸟天桥有有员工111222人。其其中有6664人人就业合合同于119999年122月266日到期期。考虑虑到减员员行动的的合法性性和稳妥妥性，也也考虑到到员工的的承受能能力，董董事会做做出了从从这6664人入入手，先先部分减减员的选选择。具具体划出出四条杠杠杠：（1）年老老的和年年轻的之之间，留留用老的的，女440岁、男男45岁岁以上的的员工可可续签合合同；（2）夫妻妻两个都都在商场场

7、工作的的留一个个；（3）军嫂嫂留用；（4）专业业技术和和经营管管理骨干干留用。根据上述原原则，有有4388人可续续签合同同，2226人则则将成为为减员的的对象。为确保这一一行动的的顺利实实施，公公司采取取了两项项措施：一方面，舆舆论先行行，在天天桥商场场通过板板报、咨咨询等形形式，加加紧宣传传劳动动法等等有关政政策法规规；另一方面，与与有关部部门和企企业联系系，把需需要招工工的企业业直接引引进商场场，方便便员工再再就业。经过两周的的紧张准准备后，1999年11月18日，商场广播正式播送了董事会的决定：1999年12月26日，有664名员工合同到期，其中的226人商场决定不再续签合同，请全体员工

8、到各部门经理处查阅自己的合同；到期的员工到会计室领取12月份工资、奖金；档案关系商场近期给予转出；目前有8家企业正在楼上招工，有200个就业机会。决定刚一播播完，商商场员工工哗然，数数百名合合同到期期的员工工不约而而同涌向向商场领领导办公公室。商商场工作作顿时陷陷于瘫痪痪，挂出出了停业业招牌。备备受关注注的天桥桥商场裁裁员风波波由此开开始。二、交锋当晚，未能能续签合合同的2226名名员工在在一层营营业大厅厅静坐，要要求与企企业法人人对话，其其理由是是：我们们没有一一点思想想准备，不不理解企企业为什什么要这这样做。11月200日，公公司董事事会秘书书、来自自北大青青鸟的侯侯琦博士士来到现现场，和

9、和北大青青鸟的另另一位代代表一起起，阐明明了裁员员决定的的合法性性，他们们以北大大方正新新近就裁裁掉了5500人人等实例例，强调调在市场场经济下下，企业业控制成成本、减减员增效效、追求求利润最最大化，是是十分正正常的，是是符合游游戏规则则的。“我们不懂懂什么游游戏规则则，我们们只知道道要生存存，明天天没有饭饭吃，”员工们们针锋相相对。“我们怎怎么也想想不通，商商场经理理常说，谁砸天桥的饭碗，我就砸谁的饭碗。可现在，没有人砸天桥的饭碗，我们的饭碗却被砸了。”他们有一种被出卖、被抛弃的感觉。一边是焦头头烂额的的上市公公司代表表，一边边是伤心心、愤懑懑的静坐坐员工，缓缓和的谈谈话，激激烈的辩辩论，最

10、最初的现现场气氛氛让人深深感不安安。但好好在双方方都把对对方的意意图、处处境弄清清楚之后后，思想想开始拉拉近。前前者更深深地体会会到了员员工们生生活的困困难情况况，后者者对管理理层的决决策也多多了些理理解。到11月225日，也也就是静静坐的第第8天晚晚上，公公司管理理层答应应考虑员员工们提提出的给给予经济济补助的的要求，但但反复说说明青鸟鸟天桥是是上市公公司，公公司每支支付一笔笔钱都必必须经董董事会和和股东大大会投票票通过，必必须按照照法律程程序办事事。对峙峙气氛明明显有了了缓和。11月266日，静静坐的员员工们在在管理层层代表们们的劝说说下，从从一楼货货场营业业大厅撤撤离到七七层会议议室。当

11、当天，北北京天桥桥北大青青鸟科技技股份有有限公司司在指定定报刊上上发表公公告，宣宣布持续续6天的的被迫停停业的僵僵局已有有所缓解解，商场场已恢复复部分营营业，但但劳资纠纠纷的解解决还没没有实质质性进展展。当晚6时，北北大青鸟鸟代表和和天桥商商场领导导来到充充满焦躁躁气氛的的七层会会议室，整整整等了了一天的的员工们们立即兴兴奋起来来。青鸟鸟代表以以学者的的口吻谦谦和而审审慎地对对让大家家等了一一天表示示歉意，然然后通报报了他们们在这一一天里的的工作日日程：（1）应中中国证监监会的要要求，上上市公司司商场不不正常停停业一周周，必须须做出交交代，为为此今天天上午举举行了新新闻发布布会；（2）中午午赶

12、回公公司，起起草申请请召开紧紧急董事事会及拟拟定相关关经济补补助方案案，报给给董事长长；（3）下午午向北大大学校党党委汇报报天桥商商场裁员员工作情情况，44点左右右往这边边赶。说完这些，他他们正式式报告大大家，董董事会将将于111月299日讨论论，299日晚给给大家一一个答复复。员工们的情情绪再次次激动了了。这么么多天为为什么不不开董事事会？99天了，总总是说研研究在研研究，讨讨论再讨讨论，到到底在研研究什么么，讨论论什么？到现在在问题还还是没有有解决，到到底要等等到什么么时候？一个个个问题连连珠炮似似的向青青鸟的代代表发出出。“我们是上上市公司司，不仅仅接受证证监会和和新闻媒媒体的监监督，还

13、还要对全全体股东东负责。形形成的任任何一项项决议都都要有法法律依据据，不能能引起法法律纠纷纷，这不不是谁拍拍脑袋就就能定的的。董事事会召开开的规则则是要在在10天天前通知知董事，即即使召开开紧急董董事会也也要找到到依据。我我们也想想给大家家经济补补助，但但是形成成的决议议是要进进入法律律程序的的，我们们必须依依法办事事”青青鸟的代代表耐着着性子对对大家解解释，以以求得对对方的理理解。28日，员员工们递递交了一一封给董董事会的的信，信信中写到到：在目目前的改改革形势势下，国国有企业业面临新新的体制制改革，青青鸟天桥桥董事会会做出了了减员增增效的决决策，对对此我们们表示理理解和支支持。但但是我们们

14、这些人人必然将将面临一一个更严严峻的问问题，就就是重新新被社会会选择。而而我们这这些人基基本不具具备高学学历、高高技能，让让我们走走向市场场，谁要要我们？旧的体体制不要要我们，新新的体制制我们又又进不去去，因此此，我们们要求，作作为工龄龄补助、养养老保险险、再就就业劳动动技能培培训、精精神伤害害等项补补助，公公司补助助每人总总计4775000元。29日上午午，董事事会如期期召开。下下午，北北大青鸟鸟代表、天天桥商场场领导与与崇文区区政府领领导研究究处理方方案。晚晚8时，董董事会在在7楼会会议室宣宣布，原原则同意意员工提提出的关关于工龄龄补助的的要求，但但关于养养老保险险补助的的要求，董董事会有

15、有不同意意见，其其他补助助不予考考虑。另另外，劳劳动技能能培训今今后由北北大青鸟鸟免费负负责，不不再另给给经济补补助。并并说，如如不同意意这个方方案，可可派两名名职工代代表参加加12月月2日的的董事会会，详细细说明要要求。董事会的这这一补助助方案被被认为与与员工提提出的要要求相差差甚远，再再加上听听说还要要再等，紧紧张气氛氛立即升升温。从从11月月30日日上午到到12月月1日凌凌晨6时时，静坐坐了144天的员员工情绪绪急剧恶恶化。有有18人人晕倒送送往医院院抢救，有有12人人一天一一夜滴水水未进，还还有一名名女工欲欲从会议议室跳楼楼自杀，幸幸亏被及及时抱住住。面对这种状状况，公公司管理理层代表

16、表沉重地地说，我我们实在在不愿意意看到情情况继续续恶化下下去。我我们只有有两个选选择，要要么退步步，与这这些员工工续签合合同或采采取其他他退让措措施，这这将意味味着改革革的失败败；要么么坚持往往前走，实实行减员员增效的的改革，但但这可能能会付出出血的代代价。三、结局天桥裁员风风波惊动动了中央央和北京京市领导导，市委委、市政政府高度度重视，12月1日召开紧急会议进行研究，决定由市委常委、崇文区委书记、北京市劳动局局长组成领导小组，妥善做好部分终止劳动合同员工的思想工作和生活困难补助事宜。12月2日，公司董事会经过投票，通过了对终止劳动合同职工给予一次性生活困难补助的方案。与此同时，商场发挥各部门

17、作用，由部门经理出面，对原部门职工进行思想说服教育工作，晓之以理，动之以情。劳动部门也亲临现场设立咨询台，讲解劳动法等相关政策法规。公安部门现场维持秩序。崇文区副区长、北大青鸟代表、天桥商场领导，还亲自登门拜访部分生活困难员工，讲明政策，为他们指明出路。大量深入细致的工作，使得员工们的思想发生转变，他们开始面对现实，依法办理了终止合同手续，裁员风波得以平息。对面临失业业职工的的安抚终终于有了了最为实实际的举举措。公公司董事事会开会会决定，同同意给予予终止合合同职工工适当的的经济补补助，并并同意参参照解除除劳动合合同的相相关规定定，对2283名名终止劳劳动合同同的职工工给予人人均1万万元、共共计

18、3000万元元左右的的一次性性经济补补助。这这次董事事会同时时决定，在在未经股股东大会会批准之之前，鉴鉴于实际际情况，决决定由公公司先行行预支，并并责成天天桥百货货商场执执行。据据悉，这这次经济济补助方方案将在在下次召召开的股股东大会会上再行行表决。由不满于下下岗解聘聘的部分分员工占占据商场场楼面而而引发的的这场劳劳资纠纷纷，看来来总算找找到了一一个较为为可行的的解决方方案。事事发以后后，青鸟鸟天桥有有关负责责人就曾曾向媒介介表示，公公司将给给面临失失业职工工的再就就业问题题给予帮帮助，包包括想方方设法帮帮助寻找找就业岗岗位、拨拨款资助助职工参参加再就就业培训训、对部部分生活活确实困困难的职职

19、工给予予资助等等等。此此次通过过的经济济补助方方案，从从文字上上看似乎乎已经跳跳出了原原先“对部分分职工给给予资助助”的框框框。在这次董事事会上，公公司决策策层也再再次对天天桥百货货商行领领导班子子在终止止（续签签）劳动动合同工工作中制制定的减减员增效效实施方方案作了了肯定，并并称此举举符合劳劳动法及及相关法法律法规规的规定定。公司司董事会会同时责责成商场场领导班班子，要要求做好好职工的的思想工工作及劝劝导工作作。原先占据天天桥百货货商场的的部分职职工早已已经全部部撤离了了现场，商商场全面面恢复营营业，停停业期间间没有一一件商品品丢失，没没有任何何设施受受到破坏坏。董事事会当时时即表示示，这场

20、场争执不不会对青青鸟天桥桥业绩造造成大的的影响。15个不同同寻常的的日夜，带带给我们们的反思思是深刻刻的。人人们透过过这场风风波看到到新旧体体制、新新老观念念的较量量；现代代企业运运行与传传统企业业桎梏的的交锋；改革、发发展、稳稳定三者者关系的的内在联联系。15个不同同寻常的的日夜，传传递给我我们的信信息是深深沉的。改改革之路路并非坦坦途；企企业改革革需要政政府依法法支持；改革过过程中涉涉及到人人们的利利益调整整，领导导要高度度重视，方方案要周周全，工工作要细细致；员员工的政政策法规规教育应应加强，专专业技能能培训应应强化，思思想观念念应转变变；社会会保障体体系应尽尽快建立立和健全全讨论题：1

21、、 你认为青鸟鸟天桥的的财务管管理目标标是什么么？2、 该案例给你你什么启启示？点评： 企业究竟应应该为改改革承担担什么样样的成本本？需要要承担多多大的成成本？曾经的辉煌煌。北大青鸟借借壳天桥桥商场是是在上市市“额度制制”制度下下出现的的高科技技企业和和商业企企业的“捏合”。高科技对企企业来讲讲显然不不是万能能的，这这时的天天桥员工工还没有有想到高高科技对对高效率率的需求求会给他他们带来来什么影影响。一石激起千千层浪。企业追求利利润最大大化无可可厚非，可可是在这这样的追追求过程程中，游游戏应该该怎么玩玩？企业业员工的的利益应应该摆在在一个什什么位置置呢？上市公司代代表和商商场员工工两种全全然不同同的生活活、工作作环境使使他们的的思维方方式和对对问题的的看法很很难协调调。我国的国情情决定了了我们的的国有企企业不可可能像西西方企业业一样单单纯追求求经济利利益。企业在两难难情况下下，应该该如何选选择？各方面都开开始关注注青鸟天天桥的裁裁员风波波。这300万万元对企企业来说说是一笔笔计划外外的开支支。11