质量年终个人工作总结例文.doc

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1、质量年终个人工作总结例文20_年度，我主要从事建立行业与质量平安管理工作，在上级指导关心和指导下，很好的完成了监视工作任务，现将本年度的工作资料总结如下：一、思想认识要做好本职工作，更好的完成指导交办的工作任务，务必加强政治学习、法律法规学习、提升业务程度，学习好“四风”“党风廉政”等精神，实在进步自身的履职潜力和程度，依法而行，逐渐进步行政执法潜力。实在改变工作作风，热情效劳，敢于作为，转变工作职能，为我县建立领域工作出一份力。二、工作状况1、在从事监视管理工作的1年时间内，共完成了_个工程工程的质量平安监视工作，本年度均参与我局组织的质量平安消费大检查、打非治违、专项整治等行动；2、办理平

2、安监视备案工程工程_个及工程开工验收备案5个；3、受县政府委托，对_余户群众房屋进展了房屋平安性鉴定，出具鉴定报告_余户。4、完成上级指导交办的各项工作任务。进展质量平安监视工作时，我做到严格执行国家工程建立法律法规、标准标准及地方规定；监管的所有工程各职责主体及工程实体平安质量均要求按国家工程建立法律法规和强迫性标准执行；工作之余用心参与省建立厅和州住建局组织的监视业务知识培训。质量监视员工作总结三、下一步工作打算1、继续加强政治思想和业务知识学习，用心参与省、州组织的质量、平安方面的培训，改善工作方法，创新工作方式，更好的进展监视管理工作；2、服从上级指导，在工作中认真学习提升自已的业务知

3、识程度，用心完成上级交办的任务。3、做好自身的廉政、廉洁，自觉遵守法律、法规、党章、“三大纪律”及单位的规章制度。期望在新的一年里，再接再厉，使自已的工作做的更好、更完善，不负国家、人民的所托，更好的表达出自身价值。本人于20_年_月进入公司，根据人力资部的安排到采购、消费车间、储运、技术、质量进展学习理解，经过一年工作接触，我对公司的根本状况和消费过程有了一定的理解，现谈谈我对公司质量管理现状的一些看法和建议。质量是企业的生命，二十一世纪是一个质量的世纪，任何一个企业要想成为本行业内的领袖，必须将质量放在第一位，许多企业将质量作为一种经营口号已经喊了多年，遗憾的是真正将这种口号转变成自己活动

4、理论的企业却廖廖无几，但是质量却伴随着每一个企业经营活动的始终。一、公司质量管理现状我公司很早就引入了质量管理体系，经过这么多年的运行，公司的质量管理体系从整体上来说已经运行开来，公司质量方针和质量目的以及按程序办事的工作思想已深化到部分员工心里，公司指导很重视体系建立，投入了较大的人力和物力、财力。从体系管理上讲较其他多数企业有很大的进步和优势。但也存在一些缺乏。详细表如今：1、 体系的筹划缺乏可操作性、体系运行缺少指导性和体系缺少持续改良的表达目前公司有多个体系在运行，公司的手册及程序文件各单独形成一套，各体系的组织机构也不尽一样，各部门职责也略有不同，这就造成了部门较多，体系多，体系管理

5、混乱，各个部门间接口不是很顺畅，多重管理的现象较多。同时也给员工造成混乱复杂的感觉，人为地增加了员工的思想负担，使多数人认为体系太繁琐、不知道如何去做。这也造成了文件执行与实际运行两层皮现象，外审之前狂补记录，外审之后，该怎样还怎样，完全没有利用体系的优势和高效给企业创造价值。久而久之，管理体系实际上变成一个空壳。空壳下运作的仍旧是传统的做法，导致双轨并行，外表一套，实际一套。管理体系的建立和贯彻脱离了组织战略的管理体系，使体系运行流于形式。人们已经习惯了在形式下活动，审核员已经成为“文件要素的审核的纯熟工种”。ISO9000 质量体系有效运行最根本的要求是：“说=写=做”。即“写下要做的，做

6、所写的，检查所做的”。质量体系管理的这三条根本要求看似简单，但在实际工作中执行起来，多数企业还是存在一些问题，有待进一步改良。我公司在这方面做得已经不错了，但也存在缺乏，需要不断完善。公司规章制度、文件较多，也比拟全面，相应的质量记录也都较完善，也在随时填写，但在实际运行过程中文件和记录合适不合适公司，文件是否有很强的操作性，这就需要体系管理人员不断理解学习，拿出合适我公司运行的完好的体系文件和记录。2、 质量意识薄弱及质量培训有待加强从这几天的观查来看，公司各级指导和基层干部都能把ISO9000质量体系贯穿于日常工作中，成为部门和个人的行动指南。只是有些方面做得不够仔细，不够系统，缺乏系统指

7、导和培训，在理论中不能完全有效地运用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，从而在部分工作中出现了生搬硬套的现象。从企业质量管理体系的运行过程中看，往往容易在基层指导作用发挥上出现偏向，而基层指导们并没有意识到质量管理体系是在总结世界先进企业的质量管理经历与做法的根底上形成的科学体系，用于标准各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、标准化，这样不仅可以提升企业各层次的管理程度，假如运用得到他们会简化流程，进步工作效率。相对于指导干部来讲，工人质量意识相对较薄弱。我们说质量管理体系有效运行是建立在全员参与的根底上，这就要求基层干部充分发挥他们的桥梁和纽带作用，带动一线工人学习

8、质量管理体系文件，执行质量管理标准与标准，较好地运行管理体系。3、执行力还可以，但却少监视检查及培训指导通过这几天的审核发现员工自觉按文件及程序办事的意思较强，但体系多、文件较多，员工执行起来有时不知所措、摸不着头脑，缺少及时的监视及指导。4、仓储室原材料、产品标识及检验状态标识不清楚、现场管理混乱由于公司实行6S管理，因此车间现场定位管理较好，设备标识完好，但有些现场物料摆放较乱，仓库现场物品摆放混乱、并且较脏，没有检验状态标识，合格与不合格产品混放。物料标识不清楚。没有实现可追溯性。5、外包及关键过程控制薄弱、出厂检验的控制不到位外包过程虽然已经识别，但有些外包过程不标准，还需进一步完善，

9、关键过程识别较充分，但控制需加强，各车间普遍存在产品不经检验合格就入库，及检验结果没出来货已发出的现象。6、一个过程通常会出现多个归口管理的现象，没有将过程管理实行系统化。目前公司文件规定谁发生不合格品由谁来组织评审，这可以，但这只是职能部门所做的工作，并不能代表他就是归口管理部门，目前公司多数人认为由我组织评审我就是归口管理部门了，我个人并不这么认为，详细的应有一个归口部门去监视管理，定期抽查监视不合格评审情况及跟踪验证纠正措施的施行情况，做到措施有效，防止同样的不合格情况再次发生，这是管理的根本。7、供给商管理应应加强对供给商的控制只通过入厂检验及验证材料质检单这两种方法，控制手段需加强，

10、特别是出现严重的质量不合格和连续出现同一不合格项时，就应及时与供方沟通，要求供方说明原因，并提出整改措施，必要时到供方现场进展审核，只有通过供给商的现场审核，才能准确地判断出该供给商的质量管理体系是否满足我们的要求、是否能消费出稳定合格的产品。另外包装辅材的入厂控制手段较少，只验证数量及外观。二、改良措施针对以上存在的问题提出个人的想法和建议如下：如有不妥和缺乏之处请指导指证1、整合体系、合并文件将公司的多个体系能整合在一起的尽量整合在一起来做，公司机构管理图最好统一，不要一个体系一个机构，管理文件能合并在一起的尽量合在一起，文件太多的话，会越做越复杂，越做会越使员工混淆。各体系中有不同内容，

11、可以用程序、作业指导书和表单加以表达，整理到一起会比拟有联贯性，假设分别制定容易产生接口之间的问题，给人感觉复杂化，不管有几种体系，只要把各体系的要求标准都增加到里面、表达出来就可以了，这样也方便管理，在运行方面也没有什么问题的。2、 加强质量意识教育和培训，促进全员参与全面质量管理中提到意识决定行为，质量管理关键在于进步人的质量意识。质量体系运行的有效性与员工的质量意识和才能密不可分，假设要提升质量意识加强质量管理程度，就要抓好质量管理培训。质量教育培训贯穿于公司全面质量管理的所有人员和所有与质量相关的过程，质量培训的重要性显而易见。 质量管理培训的前提是进步企业员工的质量意识，首先要求各级

12、员工理解本岗位工作在质量管理 2体系中的作用和意义，明确并履行各自的岗位职责，为实现公司的质量目的做出积极奉献。然后针对所有从事与质量有关的工作的员工进展不同层次的培训。对指导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于质量管理理论和方法以及质量管理的技术内容和人文因素，对中层指导的培训着重于体系标准要素理解、文件程序如何执行等。对基层员工培训那么应以操作文件及本岗位质量控制和质量保证所需知识为主。同时抓好技能培训，学习新方法，掌握新技术。3、在员工交接工作中做好体系文件的培训和指导假如有员工离任或调岗，交接工作中往往会无视管理体系的交接，容易使新接手工作的人员对体系文件及工作流程及接

13、口不是很清楚，有时会造成工作脱节、信息沟通不畅通，不按文件执行等现象，解决此问题的方法就是建立完善的交接工作制度及要求，对重要岗位或中层以上岗位交接工作时由体系管理部门负责体系交接工作的监视和培训的任务，保证新到岗员工掌握工作文件及接口流程的运作。从而保证不会因为人员的变动造成工作不顺畅，体系运行受阻。4、加强催促检查体系运行的力度如何把符合标准要求的质量体系文件在消费和管理全过程予以施行，是体系运行完善和发挥体系作用中比拟关键的一项内容。为催促体系按方案和要求进展，主要有三个方面的措施：首先是体系部门到各部门开展催促和辅导，对所发现的问题加以妥善解决或及时反应给指导和职能部门，其次，由体系部

14、门系统监视并通过审核方式检查体系施行情况，验证各层次、各环节活动是否符合体系文件的要求，公司制定的文件是否符合实际运作的要求，是否能有效进步工作质量，同时并把发现的问题通报给有关部门，责成有关部门进展整改，改善部分系统和运行情况。第三，要建立自下而上、层层施行的体系运行考评机制，将体系运行要求变成硬约束而融入日常工作中，对各部门体系运行情况的考评纳入考核标准体系，作为工作业绩考评的重要内容之一，从而鼓励全体员工在运行体系过程上的积极性，保证质量管理体系运行的有效性。5、加强质量管理的过程控制质量管理体系是通过过程来施行的，公司要进步质量管理体系运行的有效性，就必须对过程进展控制。过程控制的重点

15、要抓工艺管理，工艺是产品建立管理过程中最活泼的因素，企业的操作规程管理、消费管理、材料管理、人力调配、消费环境等都要由操作规程提供根本根据简称人、机、料、法、环。产品质量的符合性是通过消费过程中施行的质量管理来实现的，只有通过对过程进展严格的控制，才能进步产品质量。这就要求企业对消费过程中的特殊和关键工序进展识别，并对关键工序进展重点控制。 公司外包和关键过程较多，所应更应该加强过程控制，加强工艺过程检查，要求操作人员严格按照作业文件去做，检查他们的执行情况，一旦发现问题及时改良。另外包装工序分属于各车间，虽然也设置了专职的检验员，但他归属于车间的包装工序，没有独立出来，从监管的角度来讲，有破

16、绽，建议公司应加强包装过程的检查。6、强化质量检验机制质量检验在消费过程中发挥以下职能，一是保证的职能，也就是把关的职能。通过对原材料、半成品的检验、鉴别、分选、剔除不合格品，并决定该产品或该批产品是否接收。保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下道工序，不合格的产品不出厂，二是预防的职能。通过质量检验获得的信息和数据，为控制提供根据，发现质量问题，找出原因及时排除，预防或减少不合格的产生，三是报告的职能，质量检验部门将质量信息、质量问题及时向厂长或上级有关部门报告，为进步质量，加强管理提供必要的质量信息。因此要进步质量检验工作，一是需要建立健全质量检验机构，装备能满足消费需要的质量检

17、验人员和设备、设施；二是要建立健全质量检验制度，从原材料进厂到产成品出厂都要实行层层把关，做原始记录，消费工人和检验人员责任清楚，实行质量追踪。同时要把消费工人和检验人员职能严密结合起来，检验人员不但要负责质检，还有指导消费工人的职能。消费工人不能只管消费，自己消费出来的产品自己要先进展检验，要实行自检、互检、专检三者相结合我公司这方面做得较好，但需加强过程质量检查；三是要树立质量检验机构的权威，质量检验机构必须独立行使权利，任何部门和人员都不能干预，经过质量检验部门确认的不合格的原材料不准进厂，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的产品不许出厂。个人认为我公司检验人员配置还需增加，特别是

18、南区出厂检验人员需增加力量。7、加强仓库现场管理首先对仓库人员进展培训，进步他们的质量管理意识，让他们明白仓库管理的重要性，同时定期对仓库进展检查，并及时要求整改，要求仓库现场产品标识清楚、检验状态标识清楚、废品和正常产品应区别摆放。8、企业可以将实际年终总结与管理评审相结合每个企业在半年和年终都会召集骨干人员盘点一年的消费经营状况，ISO9001标准中的管理评审其本质也就是对各部门各过程的管理情况进展总结和评审；主体的思想也是总结评价半年和一年来的各项工作，体系的运行情况，提出改良的建议和意见。企业半年和年终的总结也会谈到下半年或下一年度的思路和打算，对于我们这样部门比拟多的企业，把半年和年

19、终总结与管理评审结合在一起，是即节约时间又实际运行体系的一种有效方式。9、 内部审核和外部审核认证每年公司都进展一次内审，先自己对照质量管理体系，查找存在的问题，并予以纠正，而每年的一次由认证公司的评审，公司那么积极配合，实事求是地反映质量管理体系的落实情况，对于认证公司开出的不合格项进展认真整改，使公司每年不合格项在递减，使质量制度逐步落实到实处。这样，通过内外部的监视力量，可以使公司建立的质量管理体系不断得到改良和进步。最后我想说的是只有将企业的实际活动与体系运行严密结合在一起，才能使得体系不空浮在外表，只有这样，才能让组织的最高管理者感受到认证工作是实现企业经营目的的有力武器，是进步企业

20、整体执行力的外动力。光阴飞逝，转眼间一年又过去了，伴随着即将到来的新年钟声，作为_公司的一名普通员工，我感到无比兴奋与自豪。在质检工作上从适应到纯熟，我仿佛也获得了质的飞跃，过去的一年，我获得了指导的指导及同事们的帮助，不断把工作做好的同时，也在努力汲取业务知识和积累经历，在所有人的关心帮助下，凭着一股热情，很快适应了工作环境，获得了一定的成绩。现将工作情况简要总结如下：一、工作表现1、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了质量管理细那么，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司利益与形象。2、认真学习各种标准文件。从最开场的IS9000管理体系到6S管理法那么等等标

21、准规程，不断地积累经历，保持掌握新的成产调度形式和工艺技术及质量管理方法，时刻保持与各部门步调一致，努力完成上级交给的任务。3、我参与了成品片的数据分析p 和检验，参与了回访客户，参与了更好地把好质量关及最大化降低不良片和低级片的产生等等质检工作，除此以外还参与协助消费现场的管理、设备的维护、工艺参数的调整等。在今后的工作中，我将不断的探索和钻研，把工作做得更加精细、完美。4、其他方面： 坚持每天上班提早到质量部，和上一班同事交流工作得失。积极协助同事完成工作任务，主动与同事沟通，热情帮助别人时刻在消费现场，帮助不同部门协调各种合作关系，全力效劳于消费通过于不同部门人员的讨论，既增进了同事间的

22、友谊，又进步了自身才能。二、努力方向1、不断地充实完善自己，在知识爆炸的时代，要有强烈的责任感、使命感，深化危机意识，为公司的开展添砖加瓦。所以更需要给自身充电，着重发现问题解决问题，旨在最终预防问题；积累现场管理经历，进步临场应急素质，充分利用质检人员的优势及以往的工作经历，积极主动与各部门人员沟通交流，进步自身各方面的实际操作才能，可以为公司在需要时奉献力量，为公司的品牌建立作出自己应有的奉献。2、认真对待公司组织的考核，钻研专业技术，进步业务才能和专业水准。3、最近，岗位由原先的总检工作调到巡检工作，对于我来说是一次机遇也是一次挑战，肩上的责任虽然重，我一定会化压力为动力，在做好本职工作

23、的同时，时刻关注消费、设备、工艺的平安操作与管理，努力营造一个团结协作、平安消费、发奋向上的现场环境。4、坚信没有做不好的质量检验工作，只要严格按照质检程序，把好质量关，把公司利益放在第一位，肯定会到达一个理想的状态。通过总结一年来的工作，我虽然个人认为获得了一点成绩，但离指导的要求尚有一定差距。找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以克制，同时还需要多看书，认真学习好标准规程及有关文件资料，掌握好专业知识，进步自己的工作才能，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，进步自身素质与业务程度，以适应时代和企业的开展，与公司共同

24、进步、共同成长。时间过得真快，想想来公司面试的那一天仍然如昨，转眼已过去一年了。在医药消费企业的消费、质量岗位工作了几年，一下跨度到药品经营企业，几乎是从零开场，除了是自己的一份勇气，更多的是公司敢于给我这个时机，给了我这样一个平台。因此唯有踏踏实实的工作作为感恩回报！工作的着手点就是从熟悉上游供给商、下游客商的相关资质开场的。经过了半个月的熟悉和掌握根本能独立工作，便开场负责下游客商资质的审核、为客商提供质检单、上传电子监管码、为上、下游客商整理公司资质等几个工作内容。同时在工作中不断总结经历，进步自己的专业程度。及时和业务部门沟通，严把审核客商资质关。及时整理、审核、完善、建档客商资质。及

25、时审核、修改录入软件里的客商根底信息。及时整理、建档、提供产品质检单。及时准确无误的上传电子监管码。20_年是公司不平凡的一年，为迎接新版GSP认证检查，公司进展准备迎检。质量部门作为质量认证体系的核心部门，围绕认证，开场了紧张有序的准备工作。首先就是熟悉、理解、应用新上的软件系统。在软件公司不断完善软件的同时，录入软件系统的所有客商资质，扫描的质检单、客商资质也数次的修改和更新，和软件公司不断进展沟通和磨合直到符合认证要求。认证工作重中之重就是编制质量管理体系文件。我除了日常工作外，边学习边参与编制质量管理文件系统工作。从质量管理制度、岗位操作规程、部门和岗位职责、公司、部门、岗位的培训，以及文件的整理、建档、现场的布置等，在部门指导的带着和指导下全程参加了此次的认证工作。一份耕耘，一份收获。在公司顺利通过GSP认证的同时，我也全方面的学习了药品经营企业的质量管理体系内容和精华。回首这一年，经历了几乎转行的跨越，虽有辛苦、却忙并快乐着。在不断的学习过程中励炼自己。常言说：创业难、守业更难。为了公司的不断壮大、开展，在以后的工作中我会配合好相关部门恪尽职守，在公司和部门指导的关心指导下，除了做好日常工作外，为更加完善公司质量管理体系尽一份质量人应尽的责任。【下载可编辑】第 10 页 共 10 页