财务管理案例梅兰书店：梅兰梅兰我爱你(doc 22)13671.docx

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1、财务管理案例梅兰书店：梅兰梅兰我爱你马克塞勒克一一直梦想能拥拥有自己的企企业。不过，非非常不幸的是是，他一直都都没能积蓄起起足够的资金金来实现自己己的梦想。总总之，对此他他感到很不得得志。马克了解到在斯斯普里菲尔德德将要开设一一个小商业区区。这件事很很有吸引力，因因为这使他意意识到或许他他会由此找到到开创自己企企业的机会，于于是他决定去去考查一下这这种机会的可可能性。这个个商业区离他他家大约500英里，在那那里，马克很很吃惊地发现现它是那么繁繁华。这个商商业区虽小，只只有大约200个商店，但但却种类繁多多。里面有一一个超级市场场、一个药房房、一家银行行、一家餐馆馆、一家珠宝宝店、一家体体育用品

2、商店店、一家影视视中心以及其其它一些商店店。所有这些些商店都一家家接一家地紧紧挨着。于是是他将自己的的想法告诉了了这个小商业业区的经理弗弗雷德斯托克斯。弗弗雷德在了解解了马克的想想法后，告诉诉他现在整个个小商业区正正好还剩下一一个店位没有有租出去，其其租金是每月月4000美元元。另外，这这个店面没有有完全装修好好，如果马克克愿意租，那那么他就得自自己去进行最最后的装修。同同时，弗雷德德经理还特别别指出，每月月4000美元元的租金不包包括事业费，这这笔费用得按按马克的实际际使用情况额额外支付。再再则，商业区区必需的维护护费由所有商商店的主人根根据所经营的的规模分摊，如如果税收和保保险费有所提提高

3、，也由大大家分摊。店店位出租的形形式是承租人人先预交两个个月的押金，另另外再提前一一月支付下月月份的租金。这这就意味着如如果马克与这这个小商业区区签下租房合合约，他就必必须先交122000美元元的租金及押押金。租约期期限一般为三三年，如果承承租人愿意在在三年后继续续承租，那么么他就得在三三年的租期结结束前六个月月提出申请。对对这些条件，马马克没有什么么异议，他告告诉经理，他他想开办一家家书店。经理理给他30天时间来来做出最后决决定，是否在在这个小商业业区租一个店店位。马克回到家里，非非常兴奋地将将有关开办书书店的设想告告诉自己的妻妻子梅兰。他他相信这个书书店会为他们们赚取大笔大大笔的钱。当当他

4、们把自己己的想法与父父母进行讨论论时，双方的的父母都非常常赞赏并且愿愿意提供资助助以帮助他们们启动将要开开办的书店。另另外他们还向向马克与梅兰兰提了一些建建议。正是按按照他们的建建议，马克与与梅兰和小型型企业管理部部取得联系，并并与之签署协协议，由一位位SCOREE成员，弗雷雷德戴维斯在这这个项目上协协助他们。弗弗雷德给马克克提供了一张张记有许多出出版商名字的的名单。一般般而言，零售售书店都是从从这些出版商商处进书。他他甚至还专门门为马克写信信给这些出版版社，向他们们解释马克准准备在斯普里里菲尔德开办办书店的想法法，希望他们们能派出销售售代表与马克克一起商量图图书的进价、汇汇票贴现、信信用、回

5、报及及其它一些图图书销售活动动中必然涉及及的问题。另另外，弗雷德德还与其它一一些书店取得得联系，了解解开办一个书书店应该要做做的准备工作作。正是基于于他的调查了了解，他告诉诉马克开办一一个书店大约约需要250000美元购购置必备的书书架、装置、一一块招牌以及及其它必备的的装修物。他他还告诉马克克，一个书店店的周转资金金需要大约220000美美元，而购置置书店必备存存书的费用至至少需要l000000美美元。这样，一一个书店要正正式启动，需需要店位租金金、保险费及及其它项目的的费用就还得得增加220000美元，因因此总投资就就为1670000美元。考考虑到这笔投投资已然不低低，弗雷德在在确定马克是

6、是否能提供这这笔经费之前前就没有对马马克提出更多多的建议。对对弗雷德的帮帮助，马克深深表谢意，他他告诉弗雷德德，除上述准准备工作以外外，他一得到到必需的资金金后，再请他他告诉他其它它财务及具体体运作的工作作。现在，马马克已经了解解了他要开办办一个书店所所必需的信息息。为了获得得足够的投资资经费，他和和梅兰又与他他们的父母聚聚了一次。马马克的岳父、岳岳母经过努力力可以为他们们提供1255000美元元，马克的父父母则提供了了690000美元的资助助，尽管他们们父母想尽各各种办法才为为他们筹集到到这笔资金，但但他们为开办办所获得的投投资毕竟高达达1940000美元这比来自自SCOREE的弗雷德向向马

7、克所说的的必需的投资资经费高出119000美美元。双方父母都特别别强凋他们不不能够再筹集集更多的资金金，如果马克克失败，他们们便将有许多多年的生活没没法维持，马马克和梅兰向向他们保证，他他们知道他们们在做什么，也也知道他们肩肩上承担的责责任，因此他他们会非常努努力，使他们们所开办的书书店获得大的的成功。马克再没有回到到SCOREE去请求弗雷雷德的帮助。他他认为现在他他已没必要再再请别人帮助助他，他将自自己负责处理理一切事物。他他感到他不能能再浪费时间间，因为他想想能尽快地让让自己的书店店开业。首先先，马克与那那个小商业区区签署了租店店合约并且在在当地银行开开设一个帐户户，将所有的的积蓄和贷款款

8、存入。接着着，他便与一一位拥有一套套财务系统的的会计师商谈谈如何获得州州及联邦的营营业执照。这这位会计师向向马克建议，他他应该创办一一个公司，最最好是一个“S”级公司。按按照他的建议议，马克与一一位律师取得得联系，这位位律师索价4450美元帮帮他注册公司司。对此，马马克认为付出出450美元所所注册的公司司对他的书店店获得成功没没有丝毫益处处，于是他决决定以自己的的名义自己去去注册公司。他他给自己的书书店取名为“梅兰书店”而这只花费费了100美元。另另外，那位会会计师为他给给马克的工作作索价每月2250美元，但但是马克认为为这笔费用太太高，便削减减了此项支出出。会计师告告诉他，他的的书店要上交交

9、营业税、联联邦税以及社社会保险费，而而所有这些费费用的统计工工作都包括在在他所索取的的250美元报报酬里面，相相对他要做的的工作而言，每每月250美元的的要价并不算算高。但是马马克仍执意要要对此进行削削减，他认为为既然梅兰曾曾经在中学时时学过财务统统计，她便能能处理这些财财务工作。无无论怎样，马马克都充分意意识到削减支支出的重要性性。另外，他他所要从事的的经商活动（开开办书店）是是“如此简单”，他没有必必要去寻求外外人的帮助，从从而增加他每每月服务费用用的支出，他他相信所有的的一切他都能能够自己应付付。值得一提提的是，马克克所签的租约约名义上是“梅兰书店”，但是他却却自已签订了了租约。不久，那

10、些收到到马克信的出出版社代表们们纷纷打电话话来与他进行行联系。马克克要求他们提提供最基本的的经典图书，他他告诉那些出出版社的代表表他想要集中中销售当前最最流行的畅销销书，他估算算了一下，加加上时不时地地来源于某些些特殊销售的的促销，他所所获得的毛利利应当在300%到35%之间。那那些出版社的的销售代表们们对此极为合合作，他们愿愿意等书到达达时，帮助马马克进行销售售。另外，他他们还同意只只要在规定的的期限内他们们可以收回马马克没有销售售出去的图书书。同时他们们相信马克的的信誉是令人人满意的，他他可以在取得得一定销售业业绩的30天期限内内向他们支付付他所进图书书的书款。这样，大约一个个月后，马克克

11、的书店便准准备正式开业业了。马克雇雇佣了三个人人和他一起负负责白天的销销售工作，另另外还雇佣了了两个人负责责晚上的工作作。他所雇佣佣的兼职人员员工作报酬是是每小时9美元，这种种报酬在整个个小商业区还还是挺不错的的。对书店的的营业时间，马马上计算了一一下，这样每每天他就得支支付288美元的的日薪（不包包括专职经理理的薪水），或或者说每周22016美元元的周薪。他他决定每天支支付的薪水在在他需要的时时候就直接从从每天的销售售收入中提取取，不过尽量量将从中提取取的金额控制制在每周5000美元左右右书店的的生意开始时时极为火爆。第第一周的销售售额高达155000美元元，并且看起起来似乎任何何时候书店里

12、里都有顾客。尽尽管如此，书书店的销售额额不久就开始始下降。对此此，马克发现现，他的书店店的生意常常常处于两端：高峰和低谷谷。有时，每每周营业额不不足50000美元；有时时却又高达110000美美元，甚至115000美美元。因此，马马克对这种现现象并不感到到惊慌。相反反，在任何情情况下，他对对自己的工作作及管理手下下人员的能力力都极为满意意。开始，他他每天都在书书店里守到下下午5点。后来，他他对他所聘用用的专职经理理的工作越来来越感到满意意，于是在下下午4点时便立即即回家与家人人聚在一起。在书店里，马克克的时间一般般都用于和顾顾客交谈，并并且在需要的的时候，也帮帮助他所雇佣佣的人员做些些销售工作

13、，在在书店的经营营上，那些出出版社的销售售商们结予了了他极大的帮帮助。他们总总是设法使书书店里堆满各各种最畅销的的图书，并且且也给马克提提出建议帮助助他怎样使这这个书店获取取更大的利润润。然而，在书店经经营到8个月的时候候，问题出现现了。当时，马马克手里的周周转资金只有有1500美元元，而一些书书商开始强烈烈地叫他支付付所欠的书款款，他们说，这这些书款已经经拖延很久了了。当马克把把每个月所进进图书的书款款加到一起的的时候，他很很吃惊地发现现他你书商的的书款忆高达达800000多美元，为为了还清债务务，他不得不不去请求在银银行的朋友为为他贷款800000美元元，银行在货货款前需要了了解他书店的的

14、财务情况，于于是马克便用用银行的财务务帐目表自己己填写了一份份。事实上，由由于马克对财财务的忽视，他他根本就不了了解他到底拥拥有多少资产产，也就是说说他不知道现现在他书店具具体的财务情情况，但是为为了能获得银银行的贷款，他他凭相象以下下列数据对自自己书店的财财务情况进行行了总结：库存现金 15500美元能够收回资金 100000美元库存图书价值 1500000美元书店装置价值 300000美元书店资产合计 19l5000美元需要支出费用 200000美元其它债务 0美美元M塞勒克资金金 1715500美元应付款合计 11915000美元当银行问及他贷贷款目的时，马马克不得不撒撒谎说是他需需要资

15、金改建建住房并增加加书店的图书书进货。银行行在要求马克克和梅兰二人人签字后，将将款贷给了马马克。实事求是地说，在在申请银行贷贷款时，尽管管马克对书店店库存图书的的具体价值不不太清楚，但但他相信应接接近750000美元。因因此，无论在在任何情况下下，他都应该该有能力用销销售这些库存存图书所获得得的资金偿付付他所欠出版版社的书款。在在他用贷款付付清所欠书款款后，他又进进了一批新书书。现在，随随着书店库存存图书的丰富富，书店的营营业额又开始始上升，每天天他都能够收收回大量的现现金。这时，马马克检查了一一下自己的银银行账目，他他发现他的现现金已下降到到大约30000美元，这这不足以支付付已经拖久了了好

16、多天的房房租，或者他他所雇工人员员工作的薪水水。对此，他他非常苦恼，却却又一筹不展展。这时他能能到哪儿去筹筹集必须支付付的房费呢？幸运的是，就就在此时，书书店的营业额额又进入上升升期，这使他他能够支付房房租及雇员们们的薪水并给给梅兰带了7700美元回回家。但是好好景不长，州州税务局又找找上门来了。因因为马克从来来未曾为自己己的零售业务务上交过税款款，税务局没没收了他在银银行的所有账账目。税务部部门不会进行行预算，他们们通知马克，企企业的财务应应由企业主核核算，而不是是由消费者说说了算。他们们要求马克就就自己书店的的财务情况上上交一份详细细报表，以确确定他应交的的税款。最后，马克不得得不将那位会

17、会计请回书店店，并让他给给自己整理一一份财务账目目。这位会计计师为他准备备了一份看起起来合格的账账目，但却未未能获得银行行的证明。这这份账目所涉涉及的数据如如下：库存现现金 8000美元银行现现金（可领取取） 30000美元库存存图书价值 500000美元其他物物品价值 115000美美元固定资产产 200000美元书店店资产总计 888000美元应付账账务 1266675美元元应付支票 800000美元应付税税费 350000美元其其他费用 225000美美元应付费用用总计 2666675美美元赤字 （1778775）美元总总计应支付费费用及资金 888000美元对这份统计表，会会计师强调他

18、他是根据马克克所提供的信信息制作的，他他不负任何责责任。至于马马克的书店破破产的数据，马马克将会对此此作出很多解解释。一直以来，马克克对书店的经经营情况印象象都保持得很很好。他认为为书店的生意意进展并不差差。可是现在在，实际情形形却令人沮丧丧。他欠他父父母及岳父母母借给他的所所有债款，他他自己也还欠欠有银行的抵抵押货款。另另外，在书店店的业务方面面他的债务即即高达2666675美元元。评点：每个人在在创业时应客客观分析事业业的盈利，不不可孤注一掷掷，盲目乐观观，应根据具具体事实调整整方向，并且且经营状况并并不依赖于个个个印象，应应根据数据作作出判断。在在一些情况下下，专业的会会计师所起的的作用

19、非常大大，因为你可可能会弄不清清具体的账务务处理程序，所所以花一笔费费用请一个会会计师非常必必要。财务管管理学博士：陈心珠狮王王食品公司：不可思议的的奇迹 美国的的狮王食品公公司自诞生以以来，不仅在在竞争激烈的的超市行业中中站稳了脚跟跟，而且每年年以平均200%的增长速速度扩大，谁谁又可曾想到到创业之初，公公司差点倒闭闭，后来果断断改变策略，终终于起死回生生。狮王食品公司在在美国的东南南部地区经营营着800余家连连锁商场，而而且每年还要要新开业近1100家商场场。目前，它它拥有3.55万名雇员，年年销售额为440亿美元。其实，狮王食品品公司的成功功秘诀众人皆皆知：品种全全、价格低。但但是别的公

20、司司照此方抓药药却并不灵验验，总也达不不到狮王食品品公司的水准准。该公司在在价格低这一一点上为全美美消费者的口口碑，公司以以仅略高于成成本价、甚至至有时以低于于成本价的价价格令购物者者闻风而至。最最难能可贵的的是：别的公公司仅在岁尾尾节前才削价价出售商品，而而狮王食品公公司却能做到到“天天在降价价”。这种倾尽血本讨讨好消费者的的做法不但没没有使狮王食食品公司元气气大伤，反而而让该公司获获取了巨额利利润，其间确确有耐人寻味味之处。狮王食品公司的的历史可追溯溯到19577年12月，当时时拉尔夫W凯特纳、布布朗凯特纳和威威尔森史密斯三人人合伙在北卡卡罗来纳州的的索尔兹伯里里开设了一家家名为“都市食品

21、”的超级市场场。这三个伙伴以前前就在一起经经营食品杂货货生意，那时时他们都是在在凯特纳父亲亲的商场中工工作。可后来来父亲的商场场被感恩迪克西公司司买下了，三三个伙伴处处处受到新老板板的排挤、于于是，凯特纳纳兄弟和史密密斯决定另起起炉灶，开设设自己的超级级市场。他们三人找遍了了在索尔兹伯伯里的亲戚和和朋友，游说说大家投资帮帮助他们创业业。好不容易易凑足了必要要的资金，“都市食品”超级市场开开张了。然而商场的的经营状况与与三伙伴的期期望相去甚远远。开业后的的近10年中，商商场的生意极极为清谈。周周围的一些大大商场如成恩恩迪克西公司司等对批发商商施加压力。不不让他们给都都市食品超级级市场优惠折折扣，

22、这使得得三伙伴的利利润更加少得得可怜。商场场几乎到了门门可罗雀的地地步。在在这艰难的110年中，三三伙伴也绞尽尽脑汁想了一一些办法，拼拼命想把顾客客引进商店。他他们先后尝试试过有奖销售售、抽彩票、提提供免费的薄薄煎饼早餐、馈馈赠代价券、邀邀请美女在商商场门前做表表演等多种方方法，使尽了了浑身解数。可可是顾客对都都市食品公司司依旧反应冷冷淡，到19967年开业业十周年，公公司名下的商商场只有7家。这在当当时飞速发展展的美国零售售业中可称为为一个不入流流的小公司。公司的惨淡现状状深深地刺痛痛了拉尔夫凯特纳，他他决意寻找一一个从根本上上扭转颓势的的方法。1967年，拉拉尔夫带着公公司近半年来来的销售

23、记录录和一个计算算器，只身前前往北卡罗来来纳州的夏洛洛特，住进一一家僻静的汽汽车旅馆。他他在门上挂起起“请勿打扰”的牌子，把把自己反锁在在这个幽暗的的房间里整整整3天。当衣衫不整、双双眼红血、满满睑胡茬的拉拉尔夫走出房房间时，他的的手上拿着一一张拯救公司司的药方：把把公司货架上上3000余种种商品大幅度度削价，只要要销售额能上上升50，公司司就仍处于盈盈利状态。这是一场生死攸攸关的赌博，都都市食品公司司这样一个底底气不足的小小公司竟然敢敢抢先挑起价价格战来与大大公司争夺顾顾客，在许多多人眼中看来来无疑于玩火火。但拉尔夫夫对他的合伙伙人说；“反正我们快快不行了，与与其等死，不不如最后拼一一次。”

24、都市食品公司接接受了拉尔夫夫的提议，把把公司的商品品大幅度降价价。在商品上上贴上印有“LFPINNC”字样的的标签，这是是“北卡罗来纳纳州食品最低低价”的英文缩写写。这一口号号和标志迅速速出现在电视视、报纸和大大街小巷，人人们都知道了了都市食品公公司以全州最最低价出售商商品。顾客蜂蜂拥而至，他他们都想把握握住这个千载载难缝的机会会，谁都不愿愿与之失之交交臂。因为顾顾客认为这是是都市食品公公司在关闭前前回收资金的的大甩卖，仅仅此一次绝无无二回了。但出乎顾客预料料的是在“大甩卖”后的第一年年，都市食品品公司仍以北北卡罗来纳州州食品最低价价经营着。第第二年依然如如此。第三年年不仅没有倒倒闭，反而还还

25、购入几家中中小型商店。事实证明明拉尔夫的药药方灵验了。其其秘密就在于于都市食品公公司绝大多数数商品以仅比比成本高出些些微的价格经经营，而一小小部分商品以以低于成本价价经营。这一一小部分却对对顾客有巨大大的诱惑力，把把顾客引进了了商场，从而而促进了那些些占大多数的的薄利商品的的销售。大量量的薄利的积积累，不仅弥弥补了小量的的亏本，而且且使公司在总总体上处于盈盈利状态。都市食品公司这这个才露尖尖尖角的小公司司立即被各大大零售公司所所关注了。11974年，比比利时第二大大超级市场连连锁公司狮王王公司买下了了都市食品公公司的大部分分股权，将该该公司收入名名下。但狮王王公司却一反反以前由母公公司出人经营

26、营子公司的做做法，邀请拉拉尔夫继续在在都市食品公公司任职，为为期10年。在母公司强大财财力的支持下下，拉尔夫使使都市食品公公司踏上了腾腾飞之路。11977年，公公司成立200周年时，名名下拥有555家商店；而而到19877年30周年时，公公司名下商店店已多达4775家。都市食品公司的的以低价换取取高利的做法法大获成功后后，不少零售售公司纷纷效效仿，但只经经营几个月就就发现支撑不不下去了。人人们非常奇怪怪：为什么别别的公司蚀本本的生意却在在都市食品公公司成了盈利利的生意呢？其实，都市食品品公司能够长长期维持低价价的诀窍很简简单，就是节节俭。公司的的员工想方设设法地从进货货、运输、管管理、经销等等

27、各个环节节节省开支，把把公司的经营营费用压缩到到最低点。以以下几个例子子可使人们对对此窥其一斑斑。1982年，都都市食品公司司开始打入弗弗吉尼亚州。但但很快公司受受到一家名为为食品城公司司（Foodd Townn Inc.）的指控，该该公司称都市市食品公司（Food Town Inc.）侵犯了其名称权。弗吉尼亚州法院判该州的食品城公司胜诉，要求都市食品公司把新建在该州的商店名称更改过来。另外，都市食品公司在打入田纳西州市场时也遇到了类似的起诉。为了彻底避免今今后再卷入这这类麻烦中，都都市食品公司司决定更换名名称。为选好好新名称，公公司上下大费费周章。最后后才选定用狮狮王食品公司司（Foodd

28、Lionn Inc.）这个名称称。有些人认为，既既然母公司名名叫狮王公司司，那么子公公司当然会选选择“狮王”这个名称了了。可事后拉拉尔夫透露：当初公司根根本没有想到到用母公司的的名称：最后后之所以选择择了“狮王”，是因为一一个雇员提出出这是一个最最省钱的方案案。使用这个个新名称，只只需更换两个个字母：把TT换成L，把W改为I，然后把I和O的位置作一一个对换，新新名称就改好好了。使用这个新名称称的结果是狮狮王食品公司司下属的3000家商店在在更换招牌的的过程中省下下了10万美元。狮王食品公司在在日常经营的的点点滴滴中中把费用压下下来。香蕉包包装纸板箱一一般是比较结结实的。所以以在香蕉摆上上柜台后

29、，公公司的员工又又利用这些包包装箱去装载载化妆品、保保健用具。当当这些箱子已已有些破损时时，员工们又又用它去装冷冷冻鱼虾。最最后这些反复复使用多次的的包装箱被集集中起来。出出售给回收公公司。细心的顾客还会会发现，狮王王食品公司的的速冻食品柜柜台是不安装装暖气的。冬冬天雇员就利利用冷冻机马马达排出的热热量取暖。狮王公司还打破破了传统的商商品库存与销销售的比例，加加大进货数量量，以便从批批发商那里获获得更多一些些的优惠折扣扣，使商品成成本下降。根据美国商业业周刊统计计，美国零售售业的经营开开销一般来说说要占销售额额的21左右，而而狮王食品公公司的经营费费用只占销售售额的13左右。到80年代末期期，

30、狮王食品品公司已成为为美国零售业业中屈指可数数的巨头，凭凭借高额纯利利和庞大的市市场占有率向向其他零售业业大公司发动动争夺市场的的攻势。1987年，狮狮王食品公司司向自己的老老对手威恩迪克西公司司控制的佛罗罗里达州渗透透。因为该州州人口数量一一直处于增加加之中，顾客客购买力极强强，而且威恩恩迪克西公司司一向推行高高价高利的经经销政策，所所以狮王食品品公司认为佛佛罗里达州是是理想的扩张张场所。当佛罗里达达州的新商店店还在装修之之中时，狮王王食品公司就就在该州的各各新闻媒介上上推出“我们节俭一一些，你就省省下许多”的宣传口号号。当设在佛佛罗里达州的的三家新商店店开业时，蜂蜂拥而至的顾顾客把商店挤挤

31、得水泄不通通。在收银处处不得不雇佣佣专业保安人人员来维持秩秩序。顾客在在商店内买了了东西后，却却要跑到商店店外开始排队队，等着再进进商店付款。1986年1月月，已“超期服役”的拉尔夫宣宣告隐退（他他的任期应在在1984年期期满），汤姆姆史密斯接任任首席执行人人一职。史密斯当年在都都市食品公司司做包装员，70年代又当过进货员，80年代后担任公司的销售主管。他亲身经历了公司从困顿到繁荣的全过程，对公司薄利多销的政策深有体会。史密斯对狮王食品公司的经营宗旨做过一个著名的、一针见血的诠释：“5个周转着的1分钱的价值大于1个闲置着的5分钱。”评点：狮王的成功一是是低价策略，二二是节省开支支，极平常的的战

32、略，但要要真正落到实实处，有相当当的难度，国国内的企业应应在改革中少少说空话、大大话，多做实实事。财务管管理学博士：陈心珠百货货公司：谨慎慎行事 在罗德岛，约翰翰拥有并经营营着自己的公公司，这就是是约翰百货公公司。到现在在为止，约翰翰已做了400多年的生意意，他开始是是从一家小百百货店起家的的，那时，他他卖的品种不不多，但是，逐逐渐地他的生生意开始发展展，他卖的品品种也渐渐多多了起来，百百货店也逐渐渐变大。今天天，约翰百货货公司年销售售额超过10000万美元元。约翰希望望自己的销售售能扩展到一一些郊区，这这样他的年销销售会翻一番番或翻两番。对对约翰来说，惟惟一让他担心心的是赊账。对对于他所卖货

33、货物的价格和和质量，约翰翰有能力不赊赊账销售，这这并不是很多多人都能达到到的，相反，倒倒是一个独一一无二的范例例，所以许多多也经营百货货的人无不觉觉得约翰是一一位“奇人”，因为他们们总是背上沉沉重的赊账负负担。最终，约翰也认认识到他不得得不改变自己己多年来实行行的政策，尽尽管这会对他他整个的生意意有不利影响响，但是，约约翰知道为了生存和和发展，他也也不得不实行行一定的赊账账，从而获得得更多的顾客客。但是，约约翰也不是毫毫无条件地向向顾客赊账，相相反，他要求求有严格的条条件限制。约约翰检查了所所有的信用卡卡公司，他发发现都得向公公司支付一定定百分比的款款项，约翰不不喜欢这样做做。于是，他他决定建

34、立自自己的信用部部，根据199871988年度度的工业标准准，百货公司司有工业财产产100多万美美元，那么税税后净利润平平均为1.33，但约翰翰的税后利润润为2.5，他他为什么会比比平均利润要要高1.2呢？约翰对此有有非常清醒的的意识，原因因正在于他没没有向信用卡卡公司支付他他销售额的一一个百分比，因因为他没有采采取信用销售售。约翰翰雇用凯特任任新的信用部部的经理，并并要求凯特为为一套新系统统制订出必要要条件。凯特特制订出的条条件如下：1、信用申请表表必须完整而而又没有歧视视性条款，但但除此之外，即即有不止三个个信用证明人人的情况。约约翰特别感兴兴趣的是申请请人的信用历历史、地址以以及职业。对

35、对于地址，要要是他们不付付款，可以通通过地址找到到他们。2、一种不同级级别的系统，根根据每个顾客客的级别指定定一个合适的的信用限制，并并且还要有提提高这个限制制的特定条件件。3、有清除边缘缘账户的分系系统。4、对那些允许许的客户的累累积信用应收收取国家法律律所许可的最最高利息。5、对价格昂贵贵的东西的分分期付款信用用方案，应在在不超过三年年内付清。6、一套快速估估算程序，有有效又不影响响公司的销售售。约翰宁愿愿失掉一个客客户，也不同同意有一个不不合标准的客客户。7、一个反映应应收账变化情情况的系统，并并且约翰想仅仅仅一扫视就就知道有多少少信用还未支支付，约翰建建议在信用部部使用一台计计算机，这

36、样样可以提供他他所需要的所所有信息，并并且随时需要要，随时可以以看到。8、有这样的一一个程序，通通过它，那些些按时支付的的现有客户可可以通过邮件件获得账单以以及其它一些些东西（比如如广告小册子子、广告散页页和其它宣传传资料）9、这样一套程程序，对那些些超过45天还未支支付的所有客客户，在未求求助于收款代代理人或信用用公司律师的的情况下，怎怎么来收回欠欠款的程序。10、有办法鉴鉴别使用信用用卡的客户有有权使用信用用卡。凯特则对那些应应收账的附设设分类账应每每天持续记录录下去，凯特特认为这是重重要的。如果果一个客户有有700美元的的信用限制，而而会计部门又又退了10天才对货货单付账，那那么客户可以

37、以超过他的信信用限制。约约翰还指出要要及时开账单单，如果账单单不能按时发发出，那么支支付也就不能能按时。凯特接受了一项项有挑战性的的工作。显然然，约翰准备备让他负责信信用销售，凯凯特打电话召召集她的职员员，以设计一一个能满足各各项必要条件件的系统。评评点：这显然是一个传传统商家向电电子商务和信信用消费过渡渡的案例。在在经济领域，这这是大势所趋趋，但有一点点必须注意，那那就是条款的的制订应多参参考先行者，不不可暗藏隐患患。要知道，一一着不慎，全全盘皆输。财财务管理学博博士：陈心珠珠汽车旅馆：熟悉法律的的重要性 亨利在一家塑料料公司干了220年，是一一位成功的销销售人员。220年来，他他跑遍了美国

38、国，住了不计计其数的旅馆馆和汽车旅馆馆。亨利经常常抱怨很多汽汽车旅馆的床床太硬，价格格太高，酒吧吧的收费太高高，服务也很很差劲。当然然也不是所有有的汽车旅馆馆都是这样的的，他也举出出了好的几家家，但是，总总的说来，他他是不满意的的。其实，并并不是亨利才才有这样的抱抱怨，许多其其他销售人员员也对他们住住过的汽车旅旅馆抱怨不少少。最终，亨亨利终于改变变了这一状况况。有一天，公公司要求亨利利到另一个部部门去工作，亨亨利经过考虑虑，决定离开开公司。但亨亨利的年龄已已够退休了，并并且在一年之之后，他就有有资格得到社社会保险了，这这对亨利来说说，有了一个个基本稳定的的生活。亨利利把他想开一一家汽车旅馆馆的

39、想法告诉诉了妻子，他他妻子很赞同同这一想法，同同意他去经营营汽车旅馆，因因为这是亨利利一直都想干干的，现在终终于有时间去去做了。亨利开始寻找有有谁的汽车旅旅馆要出售，经经过8个月的寻找找，他发现在在佛罗里达有有一家不错的的汽车旅馆，老老板要价8000000美美元，整个设设备全卖。财财务报表显示示这家旅馆年年租金收入77000000美元，税后后大约2的纯收入入。这家汽车车旅馆有一个个小酒吧、几几家商店（其其中一个还是是空着的）、一一个餐厅区、一一个舒服的休休息厅、游泳泳池和一个供供孩子玩耍的的小场地。这这家汽车旅馆馆位于一条主主要高速公路路的侧边，老老远就能看见见，并且400公里以内没没有可与它

40、竞竞争的旅馆。亨亨利参观了这这家旅馆，觉觉得大好机会会来了。旅馆馆有100个房间间，有50个双人间间，一晚上租租金55美元；40个单人间间，一晚上租租金40美元；10个套间一一晚上租金990美元到1100美元。亨利利估算了一下下，如果每天天100个房间间都租出去（这这当然在实际际上是不可能能），那么他他每年租金会会达到近2000万美元，而而这个数字还还不包括酒吧吧、餐厅和其其它服务的收收入。旅馆的的环境很美。高高速公路上的的汽车都能看看见。另外，沿沿公路走两公公里，就有一一条街道，在在街的两旁各各有一个广告告牌，以提醒醒旅客和驾驶驶员注意这里里有一家汽车车旅馆。亨利现在开始面面对的主要问问题是

41、，如何何筹措到买这这家旅馆的钱钱，他现在手手头有1000000美元元，他还需要要7000000美元才能能购买旅馆，另另外，他还需需要1000000美元作作为经营资本本。而亨利并并不想向银行行借钱，也不不想采取高利利息的抵押贷贷款。相反，亨亨利想采取的的售旅馆股票票的方式。他他发现他可以以卖两种股票票：普通股和和优先股。而而他并不想卖卖优先股，因因为这将导致致每年要保证证以一定的利利息分红。所所以，亨利选选择了两种级级别的普通股股票：一是BB股，股票持持有者没有表表决权，而有有分得企业收收益的权利；二是A股，即拥有有表决权。亨亨利的律师是是克拉伦斯伯奇菲尔德德告诉亨利，应应该熟悉联邦邦与州的某些

42、些法律规定。亨亨利向他说了了谢谢，并说说他已有了所所有必须的材材料。准备把把A、B两种股票卖卖给亲戚和朋朋友，因为他他们也准备其其它行业投资资。在公司建立起来来后，亨利起起草了一份计计划书，其中中包括下一年年的收入预测测表，具体内内容如下：估估计收人（以以100个房间间有70个房间租租出计算） 14000000美元其其它途径的收收入 2500000美元元一年总的收收入（估计） 1650000美元减：营业费工资（老板的） 400000美元工资（职员的） 576000美元工资税（12） 73920美元广告 30000美元电话 15000美元公用事业 120000美元供货费 50000美元折旧 25

43、000美元保账（包括支票） 14000美元保险 85000美元财产税 15000美元付给法律与专业人士的费用 6000美元执照 2500美元杂务费 24000美元估计总营业费 1076420美元估计可分配给持股者的总净收益 573580美元持股者的股份的资产负债表如下：普通A股：1000股，每股10美元 10000美元普通B股：授权1500000股，发行89000股，每股价格10美元 890000美元总的股票价值 900000美元亨利自己想买110000股股B股，这样他他拥有11.24的普普通B股，是最多多的。并且，他他对总资产的的所有权占112.2。估估计每年持股股者将获得每每股约6.337

44、美元的收收益，这个数数字是基于亨亨利第一年的的计划而算出出来的。这样样，10美元的投投资将获得近近64%的收益益（净收益55735800美元900000股=637美元/每股）。准备好了这一切切后，亨利开开始和他的那那些可能投资资买他公司股股票的亲戚和和朋友联系。亨亨利想卖大宗宗的股票，但但却发现一些些人仅买1000股（10000美元），还还有几个投资资者买了10000股，最最后，亨利成成功地卖掉了了股票，这样样他既有钱购购买汽车旅馆馆，又有1000000美美元的经营资资本。现在，有有40名持股者者拥有亨利的的企业。亨利搬进了这家家汽车旅馆里里，并开始着着手经营，对对许多方面也也作了改变。他他的

45、妻于白天天在登记柜台台前工作，做做些她能做的的事。亨利开开始打广告，与与所有旅行社社联系，并且且又参加了旅旅行社的几次次会议，想从从他们那里揽揽得一些生意意。亨利对旅旅馆作了扩展展，装了一间间可容纳500人的会议室室，并购买了了一些开会要要用的音像和和影视设备。另另外，亨利还还提供了一些些特廉品，他他的生意渐渐渐有了发展。但但是他仍未达达到住宿量的的70，而只只有50，亨利利对此井不悲悲伤，认为仅仅仅是个时间间问题，他想想，如果继续续提供良好的的服务，他达达到预计的目目标是没有问问题的。亨利利不仅对住宿宿条件作了改改进，还引进进了其它服务务，他安装了了有线电视，为为宿客提供娱娱乐，并且还还雇了

46、一个当当地的流行乐乐队在旅馆每每周演出三次次。对所有效效果不好或已已坏的电视机机都进行了维维修，保证收收视效果，并并且，他要求求机电工细心心管理好空调调，保证每天天24小时的正正常运转。但是，亨利还不不得不去处理理旅馆管理中中存在着的问问题，其实，旅旅馆的管理是是一个非常复复杂的工作，一一方面要管理理好工作人员员；另一方面面要管理好旅旅馆的工作，既既要给顾客提提供舒心满意意的服务，又又要保障他们们的安全。有有些旅客只住住一两个晚上上，并且可能能是单个的，这这样亨利担心心会影响周末末另一种更大大的生意，即即家庭集体住住宿，一到周周末，许多人人带着一家人人出来玩，这这个时候，旅旅馆的生意是是最好的

47、。不不久，一些顾顾客抱怨他们们的钱包被偷偷了，并且这这样的事还见见了报，对亨亨利的生意有有非常不利的的影响。亨利利增加了对房房间的监视和和对旅馆的管管理。并且对对旅馆的客人人也进行了监监视，但实践践证明，这样样做是困难的的。亨利还接接受了一些空空头支票，尽尽管他要求旅旅客在用支票票支付时应提提供适当的证证明，但他还还是收到了一一些空头支票票，这让亨利利非常痛苦。在第一年年，亨利没有有达到他预计计的收入目标标。股票每股股仅赢利0.65美元，而而不是预计的的6.37对美美元。买他股股票的人都抱抱怨自己上当当受骗。（因因为亨利许诺诺投资的回报报率为64，而第第一年下来，实实际仅为6.5，相差差太大了

48、。）亨亨利提醒，即即使是这样低低的回报率，但但仍比其它有有些投资的回回报率高，并并且，他又答答应在将来务务必提高回报报率，增加收收入。接着，有一天，亨亨利接到他的的律师打来的的电话，告诉诉他，他卖股股票的行为违违反了州证券券法，而亨利利根本还不知知道他做错了了什么。评点点：创办事业的人应应首先熟悉有有关法律。聘聘请一个专门门的律师是非非常必要的。否否则的话，连连企业的融资资都违法，更更谈不上经营营、盈利了。财财务管理学博博士：除心珠珠默多克的债债务危机 很多公司在发展展过程中，都都要借助外力力的帮助，体体现在经济方方面就是债务务问题。债务务结构的合理理与否，直接接影响着公司司的前途、命命运。世界头头号新闻巨头头默多克就曾曾有过一个惊惊险的债务危危机故事。默多克出生于澳澳洲。加入美美国国籍后，他他的总部仍设设在澳大利亚亚，企业遍布布全球。麦克克斯韦尔生前前主要控制镜镜报报业集团团和美国的纽纽约每日新闻闻。默多克克的触角比麦麦克斯韦尔伸伸得更广，在在全世界有1100多个新新闻事业，包包括闻名于世世的英国泰泰晤士报。