省级代理商管理制度20510.docx
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1、 省级代理商管理制度省级代理商管理制度(一)五峰公司代理商管理制度目 录一、与代理理商合作作的期限限二、代理商商的界定定三、代理商商的选择择四、五峰公公司的责责任与义义务五、代理商商的责任任与义务务六、代理商商管理七、价格政政策八、资金与与物流九、下级网网络开发发与管理理十、广告管管理十一、培训训十二、奖励励十三、罚责责与退出出十四、保密密为贯彻五峰峰公司55S店220088年营销销策略,使使五峰公公司产品品的渠道道体系面面对市场场的发展展趋于合合理化,以以保证五五峰公司司产品的的销售渠渠道的更更加畅通通,因而而针对重重要的代代理商管管理工作作,特此此制定本本代理商商管理制制度。一、 与代代理
2、商合合作的期期限代理合同期期限原则则为一年年。期间间可根据据代理商商政策和和管理制制度相应应调整。二、 代理理商的界界定1、20008年度度五峰公公司客户户划分为为:1) 省级级代理商商,(仅仅适用BB、C类类地区)2) 市级级代理商商(仅适适用于AA类地区区,每地地区2家家以上代代理商);五峰公司产产品的市市场分销销策略考考虑,在在B、CC类市场场原则上上只授权权最具优优势的一一个代理理商为省省级代理理商,确确保代理理商拥有有足够的的市场空空间和丰丰厚的利利润。对A类地区区,由于于市场大大、辐射射力强,则则多家市市级代理理商。ABCC类区域域具体划划分标准准:注:A、一一级:大大区会城城市及
3、中中心城市市;二级级:地级级城市;三级:县级城城市。B、类区域域是公司司的重点点市场;其它为为公司的的普通市市场。2、重点市市场的AABC分分类根据ABCC法则将将目前区区域市场场形成分分类管理理,实施施重点市市场集中中聚焦战战略;三、代理商商选择1、总则为了稳定代代理商队队伍,建建立长期期互惠营营销关系系,特制制定本办办法。本本办法适适用于长长期合作作的代理理商。2、管理原原则和体体制公司营销总总部和各各市场区区域主管管代理商商,财务务、技术术、行政政和生产产等部门门予以协协助。对对选定的的代理商商,公司司定期与与之签订订长期营营销合作作协议。在在该协议议中,具具体规定定双方的的权利与与义务
4、、双双方互惠惠条件。 公司可可对代理理商评定定信用等等级,根根据等级级实施合合同的管管理。公司定期或或不定期期地对代代理商进进行评价价,不合合格的解解除长期期渠道合合作协议议。公司对代理理商可颁颁发独家家、特约约等经营营许可证证。3、代理商商的筛选选与评级级A、代理商商的选择择:主要考虑代代理商的的经营规规模、分分销网络络、组织织管理状状况、资资金实力力、财务务(信用用)状况况、银行行信誉等等级。 公司制制定如下下具体筛筛选代理理商评级级指标:1).现在在销售量量和销售售能力;2).财务务实力;3).管理理能力;4).商业业信用和和声誉;5).潜在在的开拓拓业务能能力;6).现经经营商品品范围
5、;7).现经经营覆盖盖商圈范范围;8).对本本公司产产品认知知度;在具体筛选选与评估估代理商商时,应应根据形形成的指指标体系系,给出出各指标标的权重重和打分分标准。区区域代理理商可根根据本区区域市场场状况,参参考以上上选择项项目,但但必须符符合以下下基本条条件:B、 基本本资格:须具备有渠渠道本产产品的经经营范围围的并已已完成工工商税务务等有关关部门部部门年检检的营业业执照、税税务登记记证、企企业法人人代码证证等及具具备一般般纳税人人资格;注册资金:1. A类类地区市市级代理理商不低低于万;2. B类类地区省省级代理理商不低低于万;3. C类类地区省省级代理理商不低低于万;分销网点:l A类地
6、地区市级级代理商商开发二二级经销销商不少少于100家:l B类地地区省级级代理商商开发二二级经销销商不少少于100家;l C类地地区省级级代理商商开发二二级经销销商不少少于3家家;C、违规条条例:对对以上要要求和数数量标准准,如代代理商提提供虚假假或严重重失实资资料,一一经查实实将取消省级级(市级级)代理理商资格格并酌情情扣罚保保证金。D、评估程程序:(市市场拓展展)l 对于代代理商或或经销商商的评估估,原则则上是一一年一度度开展,由由五峰公公司营销销总部和和各市场场区域经经理,经经市场调调研后(可可委托市市场信息息中心进进行),提提出参加加评估代代理商的的名单。公公司成立立一个销销售、市市场
7、、财财务等部部门组成成的代理理商评选选小组;l 评选小小组初审审候选商商家后,由由营销部部实地调调查商家家,双方方均填调调查表;l 经对各各候选商商家逐条条对照打打分,并并计算出出总分排排序后决决定取舍舍。l 每年对对代理商商予以重重新评估估,不合合要求的的予以淘淘汰,从从候选队队伍中再再行补充充合格的的代理商商。 ll 公司司可对代代理商划划定不同同信用等等级进行行管理。评评级过程程参照如如上筛选选代理商商的办法法。l 对最高高信用代代理商,公公司可提提供一系系列的折折扣等优优惠待遇遇。四、五峰公公司的责责任与义义务1、提供符符合市场场需求的的产品并并统一建建立营销销网络系系统,并并按规范范
8、运作;2、负责向向代理商商提供产产品知识识及营销销知识培培训;3、不定期期派出业业务员或或市场监监察人员员检查各各代理商商的销售售管理;4、负责向向代理商商提供用用于经营营所需的的各类信信息资料料;5、召集全全国性代代理商会会议,以以交流销销售经验验;6、协助代代理商打打击各类类市场违违规形象象,维护护代理商商权益;7、协助指指导代理理商做好好各类促促销、推推广活动动;8、充分由由五峰公公司总经经理、营营销总部部、财务务、市场场部共同同组成联联合监察察小组,不不定期对对各地市市场区域域、甚至至代理商商进行综综合检查查;9、企划部部要严格格认真地地检查各各市场区区域市场场的宣传传推广活活动和宣宣
9、传物料料的投入入情况。五、代理商商的责任任与义务务1、代理商商只能在在合同规规定的区区域内销销售本公公司产品品,杜绝绝跨区域域经营;2、完成省省级(市市级)渠渠道合同同中的协协议保底底进货额额,维护护市场价价格统一一;3、按五峰峰公司总总部要求求以书面面形式按按时上报报各类报报表及市市场信息息;4、应主动动搜集竞竞争对手手的相关关产品的的营销动动态信息息;5、有义务务向五峰峰公司总总部和其其它代理理商提供供成功的的素材经经验;6、应主动动维护五五峰公司司商业利利益、形形象及商商业信誉誉,维护护市场秩秩序;7、有义务务开发、管管理下级级代理商商以扩大大市场覆覆盖面和和提高市市场占有有率,并并有向
10、二二级经销销商告知公司司及产品品信息的的义务;8、严格遵遵守五峰峰公司各各项代理理商管理理规定;9、代理商商不得随随意退出出或取消消代理。六、代理商商管理(一)适用用范围:2008年年销售年年度,经经过五峰峰公司确确认的各各种类型型的代理理商。(二)代理理商管理理的目标标:1、通过市市场管理理办法,加加强对区区域指定定代理商商的激励励机制,激激发代理理商经营营五峰公公司产品品的信心心与决心心。2、通过市市场管理理办法配配合200O8年年营销政政策,加加强市场场监控力力度,维维护品牌牌形象,优优化渠道道网络。(三)管理理措施:【省级级代理商商管理制制度】1、公司对对重要的的代理商商可派遣遣专职业
11、业务员。2、公司对对畅销产产品,可可对代理理商规定定最低销销售量,须须代理商商分担有有关广告告促销费费用。3、公司对对滞销产产品,可可给予补补助或分分担代理理商广告告促销费费用。4、经常对对代理商商进行考考查,主主要考察察其执行行本公司司营销方方针、广广告投放放、售后后服务、产产品库存存、竞争争销售等等情况。5、公司制制定代理理商要货货、发货货、运输输、验收收交接、货货款回收收的工作作规程。6、公司减减少对个个别代理理商大户户的过分分依赖,分分散渠道道风险。7、公司重重点监督督代理商商执行公公司统一一价格政政策,以以及货款款及时回回收情况况,防止止经济诈诈骗。8、代理商商应对本本公司产产品与各
12、各竞争产产品进行行比较,以以更好地地销售五五峰公司司的产品品。考查指标有有:企业业、产品品和知名名度大小小,产品品品种是是否齐全全,是否否不断改改进产品品,产品品质量优优劣,交交货期长长短、是是否准时时,脱销销或积压压情况,厂厂商间协协调配合合程度,消消费者对对产品认认同程度度,商品品维修或或退换情情况。 公司营营销、售售后服务务、财务务部门向向代理商商提供如如下服务务:1).提供供市场、商商品信息息;2).介绍绍本企业业商品性性能和特特点;3).介绍绍商品操操作与维维护保养养方法;4).提供供商品广广告宣传传资料;5).销售售批量折折扣。9、公司每每年召开开一至二二次(全全体)代代理商会会议
13、。主要议题是是:l 交流营营销经验验和体会会;l 表彰或或奖励优优秀代理理商;l 强化协协作对策策;l 扩大共共同市场场和竞争争制胜的的建议;l 联谊与与商事旅旅游。注:公司对对重要的的、有发发展潜力力的、符符合公司司投资方方针的代代理商,可可以投资资入股,建建立与代代理商的的产权关关系。(四)管理理细则1、代理商商不允许许跨区域域销售;2、代理商商不允许许代理与与本公司司相似其其他类型型产品;3、代理商商或经销销商应及及时发现现和反映映其他地地区以低低价冲击击本地区区市场并并能提供供确凿依依据。4、根据总总部销售售管理的的需要,及及时提供供有关销销售情报报信息;5、促销管管理符合合规范,下下
14、级网点点档案真真实、及及时;代理商管理理制度省省级代理理商管理理制度(二)代理商管理理制度一、目的【省省级代理理商管理理制度】为规范对各各级代理理商的管管理,优优化销售售网络,辅辅导代理理商融入入公司管管理模式式,增强强代理商商对本公公司的信信心,使使之与公公司共同同成长,特特制定本本制度。二、范围本制度规定定了代理理商开发发、调查查、谈判判签约、价价格管理理和货款款管理等等内容,适适用于公公司各级级代理商商的管理理工作。三、职责1、营销部部职责(1)负责责代理商商的开发发和谈判判,并促促成签约约。(2)制定定和执行行公司产产品价格格政策,做做好代理理商货款款管理工工作。(3)负责责代理商商销
15、售支支持和代代理商维维护管理理。处理客户抱抱怨投投诉及公公司平面面宣传资资料的策策划和制制作2、其他部部门配合合营销部部做好代代理商管管理工作作。四、管理细细则1、代理商商开发(1)区域域市场通通过陌生生拜访、媒媒体及第第三方介介绍等方方式,收收集负责责区域内内代理商商资料和和信息,登登录区域代代理商名名录。(2)市场场经理对对名录上上代理商商进行初初步调查查,以确确定潜在在客户并并实施拜拜访,各各级代理理商的准准入要求求如下:省级代理商商:必须专专营本公公司产品品,不得得兼营同同行业其其他企业业的同种种休闲皮皮鞋产品品。熟悉休闲闲皮鞋产产品市场场,尤其其是高档档皮鞋市市场。对所在省省份或区区
16、域的休休闲皮鞋鞋产品的的整体市市场运作作,有清清晰的运运作思路路且与本公司司的发展展思路高高度一致致。具有一定定的二级级分销网网络。具备一定定经济实实力,能能够缴纳纳进货保保证金,市级代理商商:熟悉休休闲皮鞋鞋产品市市场,尤尤其是高高档皮鞋鞋市场。熟悉所在在区域的的休闲皮皮鞋的整整体市场场运作,市市场运作作思路清清晰,且且与本公司发展展思路基基本一致致;必要要时需提提供区域域市场拓拓展计划划书。(3)区域域市场经经理定期期将所收收集的代代理商资资料信息息呈报营营销中心心,营销销中心审审核后经经总经理定审审后归档档保存。2、代理商商资信调调查(1)区域域市场经经理拜访访和询问问相关方方面,对对潜
17、在客客户资信信度实施施全面调调查,调调查项目目参照代代理商资资信调查查事项表表。(2)区域域市场经经理根据据代理理商资信信调查表表调查查得分对对代理商商的资信信度实施施评价和和定级,定定级标准准为:(3)市场场经理对对代理商商的资信信调查报报告应呈呈报营销销中心审审核和保保存。3、代理商商谈判与与签约(1)对资资信调查查达到BB级及以以上代理理商,区区域市场场经理与与该代理理商预约约拜访进进入实质质性的谈谈判,并并最终达达成一致致及签约约。(2)营销销总监,市市场经理理应熟悉悉公司各各类营销销制度和和相关政政策。与与代理商商进行谈谈判时,市市场经理理应向代代理商解解释公司司有关的的销售政政策和
18、措措施,不不得擅自自承诺代代理商提提出的任任何与现现行政策策和规定定不相符符的要求求和让步步。(3)代理理商提出出的一些些要求或或让步,目目前公司司制度尚尚无明确确规定的的,市场场经理可可报请营营销中心心裁决是是否接受受。(4)通过过谈判达达成合作作意向的的代理商商,市场场部经理理报请营营销中心心批准后后,代表表公司与与其签订订经销合合同,经经销合同同必须使使用公司司统一规规范的合合同范本本。(5)所有有与公司司签定经经销合同同或协议议的代理理商,市市场部经经理均应应建立代代理商资资料卡,呈呈报营销销中心存存档。(6)与公公司签定定经销合合同的各各级代理理商,必必须履行行下列义义务:省级代理商
19、商:组建33人以上上团队专专职销售售七八九九公司产产品。签定合同同三个月月内发展展3家以以上二级级代理商商。须有首批批进货总总金额限限制,根根据20006全全国市场场管理规规定,省省代首批批进货总金额不不低于110万元元人民币币。遵守公司司价格政政策,不不得擅自自提价或或降价。维护公司司品牌形形象,不不得有任任何诋毁毁公司产产品、声声誉之行行为。市级代理商商:组建22人以上上团队专专职销售售七八九九公司产产品。签定合同同三个月月内发展展3家以以上下级级代理商商。遵守公司司价格政政策,不不得擅自自提价或或降价。维护公司司品牌形形象,不不得有任任何诋毁毁公司产产品、声声誉之行行为。(7)公司司各级
20、代代理/经经销商依依据其享享有的权权责,又又可分为为三类:授权代代理商、一一般经销销商和零零售经销销商授权代理商商:享受公公司制定定的产品品二级价价格优惠惠。必须拓展展区域所所属分销销商。享受市场场保护政政策,区区域内业业务优先先推荐。一般经销商商:享有公公司制定定的三级级市场价价格。主要从事事产品分分销和零零售。所属区域域市场空空白时,也也可拓展展分销商商。零售经销商商:享有公公司制定定的三级级市场价价格。绩效显著著的零售售可以申申请一定定价格优优惠,优优惠幅度度由营销销中心呈呈总经理理批准。4、销售区区域(1)各级级代理/经销商商必须严严格按照照合同规规定的销销售区域域进行销销售,不不得有
21、跨跨区销售售行为。(2)在市市场销售售过程中中,各级级代理商商须对下下级分销销商的销销售区域域进行监监控,根根据市场场发展状状况组建建销售队队伍,维维护市场场销售网网络。(3)各级级代理/经销商商严格从从指定渠渠道进货货,不得得跨区进进货。(4)代理理商垮区区销售(窜窜货)处处理流程程(5)代理理商跨区区销售(窜窜货)处处罚规定定对第一次次窜货的的省级代代理商,处处以10000元元以上50000元以以下的罚罚款,对对于不能能查明数数量的,根根据本次次窜货造造成的影影响情况况给予3300001000000元罚款款,罚款款金额将将全部支支付给本本次窜货货区域的的受害方方;并将将处理结结果公示示;对
22、第二次次窜货的的省级代代理商,处处以30000100000元元的罚款款,对于于不能查查明数量量的,根根据本次次窜货造造成的影影响情况况给予8800001550000元罚款款,罚款款金额将将全部支支付给本本次窜货货区域的的受害方方;并将将处理结结果公示示;同时时七八九九公司将将与窜货货省级代代理商沟沟通,严严肃指出出窜货的的造成的的后果;对第三次次窜货的的省级代代理商,处处以80000150000元元的罚款款,对于于不能查查明数量量的,根根据本次次窜货造造成的影影响情况况给予3300000元以以上罚款款,罚款款金额将将全部支支付给本本次窜货货的受害害方;并并将处理理结果公公示,七七八九公公司视情
23、情节的严严重性保保留单方方面终止止合同的的权利。5、价格管管理(1) 市市场部经经理负责责提供信信息制定定公司产产品价格格政策,目目前公司司产品价价格以批批发价为为主,以后根根椐市场场发展情情况分为为三个等等级,具具体到时时将另有有明细一级价格:省级代代理商享享有;二级价格:授权代代理商享享有;三级价格:一般代代理商享享有。(2)各级级代理/经销商商应积极极配合公公司价格格政策,按按公司统统一售价价进行销销售,不不得未经经公司批批准擅自自提价或或降价。(3)各级级代理/经销商商之间有有义务在在市场价价格上保保持统一一性,共共同维护护市场秩秩序。(4)公司司依据市市场趋势势和竞争争对手的的价格策
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