2022年个人年终工作总结合集.doc
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1、2022年个人年终工作总结合集2022年个人年终工作总结五篇本文仅供参考 2022年个人年终工作总结1_年即将完毕,酒店效劳年终总结经过去年的大力改革,在上级指导的带着、支持下,宾馆上下同心同德、共同努力,一起走过了不平凡的一年,也是蓉园宾馆经营上获得重大打破的一年。我就宾馆人力资部_年度工作情况做如下总结:一、酒店效劳年终总结_年宾馆人力资根本情况截至_年12月30日,宾馆员工人数为554人今年入职人数为295人,离任286人,其中办公室35人,消安部27人,工程部35人,娱乐部46人,人力资部5人,财务部26人,房务部85人,营运部25人,餐饮部八号楼20_人,顺风楼70人。在所有人中,正
2、副总经理3人,营运总监1人,总工办主任1人,工会主席1人,专职副书记1人,部门经理16人,部门主管34人,领班30人,员工467人,领班以上管理人员占总人数的16,员工占总人数的84。宾馆大专以上学历员工共122人,占总人数的22;其中研究生1人,大学本科17人,大专104人。二、酒店效劳年终总结劳动人事管理工作一、健全劳动人事以及相关酒店效劳年终总结资料1、健全人事档案与相关资料 _年初,宾馆人力资部正式成立。由于成立前责权较为模糊,酒店人事资料并不齐全,人力资部从头做起,去到部门调查员工详细人事资料后迅速建立起人事档案以及输入电脑,健全员工花名册,以便随时掌握在职员工情况。为了方便开展人事
3、工作,标准管理人员情况,人力资部根据工作需要,建立了相关人事表格,包括求职申请表、离任申请表,员工岗位变更表、管理人员聘任表及各部门员工转正申请表等,使人员标准化、程序化,也加强了各部门与人力资部之间工作的沟通性。2、建立相关酒店效劳年终总结制度俗话说:“无规矩无以成方圆”,为了进一步加强管理,人力资部根据酒店实际情况,编撰了蓉园宾馆员工手册及蓉园宾馆各部门岗位职责,就员工入职、离任、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、并休假等制定请假制度;以及岗位职责、考勤、值班等都出台相关规定,制度形成后,才方便在工作中操作,同时在执行中也有依有据。二、酒店效劳年终总结招聘与档案的管理1、招聘 为
4、了对酒店人员进展及时补充、跟进,保证各部门在用人时有人可用,有人才可选,人力资部随时与人才市尝职业学校等保持联络,通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘,常规招聘即指与长沙相关人才市场进展联络,定时进展招聘,但由于长沙宾馆行业竞争剧烈,宾馆薪酬体系竞争力欠佳,招聘效果不太理想;除了常规招聘外,酒店效劳年终总结人力资部还与各大中专院校保持联络,在有毕业生的季节,及时与学校获得联络,以方便对人才进展储藏,现以与宁乡师范、娄底职业技术学院,达成合作关系,并与湖南一师范签定合作协议,接收了28名一师范的实习生。除此之外,人力资部加强与各部门员工之间的联络,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店,这中方法比拟有效果
5、。2、酒店效劳年终总结档案管理 员工档案是随时掌握员工根本资料情况的资库,也是建立员工人才储藏的一个重要环节,它包括员工手写档案以及电脑登记档案;包括在职人员档案、离任人员档案以及应聘人员档案存档三局部,档案的建立以及有效管理有利于人力资部随时掌握在职人员以及人员流动情况。对于但凡来到酒店应聘的人员,都应建立档案资料作为人才储藏资料,以便部门需要人时查阅,减低了招聘率。2022年个人年终工作总结2过去的20_年是充实繁忙而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们_酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门指导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所
6、知到如今可以独立当班。从不敢开口说话到可以与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门指导和同事们,谢谢!如今我对前面5个月来的工作做一个总结。前台是展示酒店的形象、效劳的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。所以,我在过去的5个月我一直都严格按照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:像所有其他的效劳行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供效劳,在效劳中对客所要用的语言等。注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工
7、装上岗,用良好的精神相貌对客,从而维护酒店的形象,让客人理解并看到我们亿邦的精神相貌。从而留下深化的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的进步。从而,影响我们以后的人生。前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理, 的转接,问询,提供信息,行李存放,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。2022年个人年终工作总结3201_年就快完毕,回首201_年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,光阴过得飞快,不知不觉中,充满希望的201_年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,201_年是公
8、司推进展业改革、拓展市场、持续开展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!一在201_年里,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习进步,通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级指导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的根本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。二201_年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小
9、维修已达几千件之多!三爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情效劳,在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目的责任制。一201_年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤。201_年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目的完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理程度的整体提升。二对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处分。三做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监视、管理、维修和使用维护。四加强组织指导,实在落实消防工作责任制,为全面
10、贯彻落实预防为主、防消结合的方针,公司消防平安工作在上级指导下,建立了消防平安检查制度,从而推动消防平安各项工作有效的开展。三、主要经历和收获在安防工作这两年来,完成了一些工作,获得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经历和收获:一只有摆正自己的位置,下功夫熟悉根本业务,才能更好适应工作岗位。二只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。三只有坚持原那么落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。四只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。五要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进展思想交流。四、加强检查,及时整
11、改,在工作中正确认识自己。一开展常规检查。把平安教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进展防火平安检查。二经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的方案和步骤,行动有了方向,工作有了目的,心中真正有了底!根本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事清楚,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要三总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了
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