工商管理类专业工商企业经营管理16964.docx

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1、工商管理类专业工商企业经营管理课程考核说明.课程性质和有关说明1课程性性质工商企业业经营管管理是是广播电电视大学学工商管管理类专专业、工工商企业业管理专专业的一一门选修修课。注注册视听听生选择择本课程程的，也也采用本本考试大大纲。本本大纲是是以中央央广播电电视大学学制定的的工商商企业经经营管理理教学大大纲和和指定的的教材现现代企业业经营决决策学（肖肖刚主编编）为依依据拟定定的，作作为今后后该课程程命题与与考试卷卷评分的的依据。2考核的的目的与与任务工商企业业经营管管理是是一门实实践性、应应用性很很强的课课程，经经营决策策是其核核心内容容，因此此本课程程考试的的目的与与任务是是，通过过对本课课程

2、学习习与考试试，比较较系统地地掌握工工商企业业经营管管理决策策的基础础理论、基基本知识识和基本本方法，培培养和提提高正确确分析、解解决实际际经营问问题的能能力，重重点掌握握最基本本的经营营决策内内容和决决策技巧巧。3考核内内容的总总体要求求对本课程各各章的教教学目的的与要求求中对各各知识点点提出了了由低到到高的三三个不同同层次的的要求，即即了解、掌掌握和重重点掌握握。了解，主要要是针对对课程的的相关概概念、原原理以及及该原理理的有关关背景，要要求能够够用自己己的语言言，对基基本概念念进行描描述。掌握，主要要是针对对课程的的基本概概念、基基本原理理和操作作方法能能够正确确应用该该理论、方方法去解

3、解题，并并能对计计算结果果作出正正确判断断。重点掌握，是是针对经经营管理理中的重重要理论论和重要要决策方方针，要要求不仅仅会正确确应用，而而且能够够举一反反三，能能够根据据实际情情况变化化灵活应应用。4考核内内容的能能力层次次要求在各章具体体的考核核要求中中，提出出了三个个能力层层次要求求，即识识记、理理解和应应用。对对需要考考核的内内容分别别作了明明确的分分类。（1）识记记是指考考生经过过学习后后能够识识别和记记住的内内容，这这些内容容较易理理解。不不需要更更深的思思考和分分析，这这是较低低层的学学习要求求。（2）理解解是指对对学习内内容不仅仅要知其其然，而而且要知知其所以以然，不不仅能完完

4、整地表表述其内内容，而而且能辩辩证地说说明它们们之间的的相关性性。它尽尽管比识识记的要要求高一一些，但但仍局限限于对知知识本身身的理解解。（3）应用用是指在在理解的的基础上上，综合合运用基基本理论论分析，说说明某个个具体问问题，或或进行复复杂的计计算，或或进行系系统分析析，强调调理论联联系实际际。5考试命命题原则则（1）要按按照教学学大纲和和考试大大纲两个个文件所所规定的的目的、要要求和内内容命题题，不得得超纲。（2）试题题要扩大大知识的的覆盖面面，并在在此基础础上适当当突出重重点章节节和重点点内容。（3）试题题的难易易程度和和题量要要适宜，试试题难易易程度分分为容易易、较易易、较难难和难题题

5、四个等等级。在在一份试试卷中，各各个难度度等级所所占的分分数比例例为：易易占200%，较较易占330%，较较难占330%，难难占200%。（4）本课课程考试试时间为为1200分钟，题题量的安安排应以以绝大多多数考生生能在规规定的考考试时间间内考完完所有考考题，并并有一定定的检查查和思考考时间。（5）试题题的类型型与题量量参考附附录的模模拟考卷卷，一般般有单项项选择题题、多项项选择题题、名词词解释题题、简答答题、论论述题和和计算题题，各年年题型和和题量可可能稍有有变动，一一情况下下命题者者按模拟拟考卷出出题，模模拟考卷卷在考生生学习中中，可起起到举一一反三的的启发作作用。6考核方方式1、课程实实

6、践成绩绩达到660分及及以上者者，方可可参加该该门课程程期末终终结性考考试。（成成绩未达达到600分或要要求重做做者，在在该门课课程期末末终结性性考试前前允许重重做一次次。）2、课程考考核分为为形成性性考核和和终结性性考核。形形成性考考核以平平时作业业为主，占占课程总总成绩的的20%；终结结性考核核占课程程总成绩绩的800%。.各章教教学的目目的要求求与考核核目标第一章 现代代企业经经营理论论基础教学的目的的与要求求：了解现代企企业与现现代企业业经营的的含义，掌掌握经营营权、经经营职能能以及经经营体系系等内容容，重点点掌握企企业经营营活动与与企业现现代企业业制度等等内容。考核知识点点：（一）企

7、业业经营的的含义与与企业经经营权（二）企业业经营职职能与企企业经营营活动（三）企业业和企业业经营体体系考核要求（一）企业业经营的的含义与与企业经经营权1识记：（1）狭义义企业经经营的概概念 （22）广义义的企业业经营的的概念（3）现代代企业经经营的含含义 （44）企业业经营的的四个要要素（5）权力力的概念念 （6）权权力的来来源与分分类2理解：（1）个人人影响权权的含义义与分类类 （2）所所有权的的含义与与分类（3）经营营权的概概念及其其构成3应用：（1）经营营权与管管理权有有何区别别与联系系 （2）如如何理解解企业经经营权的的完整（二）企业业经营职职能和企企业经营营活动1识记：（1）企业业经

8、营职职能的四四个职能能 （2）决决策职能能的含义义与组成成要素（3）管理理职能的的含义及及其内容容组成 （44）监督督职能的的含义与与内容层层次（5）改善善职能的的含义 （66）企业业经营活活动的范范围和经经营的对对象（7）经营营活动的的基本内内容2理解：（1）各项项经营职职能的主主体有什什么不同同 （22）企业业决策职职能与管管理职能能有什么么区别（3）企业业决策职职能与企企业计划划职能的的区别3应用：（1）各种种经营职职能的地地位和作作用有什什么区别别（2）企业业经营活活动与企企业经营营职能的的区别和和联系（三）企业业与企业业经营体体系1识记（1）企业业的定义义及其具具有的特特点 （22）

9、现代代企业的的定义（3）企业业经营者者符合哪哪些条件件 （4）股股份制企企业经营营体系的的含义2理解（1）现代代企业制制度包括括哪些内内容 （22）科学学的企业业经营组组织制度度的内容容（3）科学学的经营营职能制制度 （44）现代代化经营营思想有有哪些（5）股东东作为所所有者拥拥有哪些些权力 （6）企企业权力力机构具具有哪些些权力（7）董事事会行使使哪些职职权 （88）总经经理拥有有哪些权权力（9）监事事会行使使哪些权权力3应用企业的股东东大会、董董事会、经经理与监监事会等等组织之之间如何何相互制制衡现代企业制制度内容容第二章 现代代企业经经营决策策原理教学的目的的与要求求了解现代企企业经营营

10、的含义义，掌握握企业经经营决策策的含义义与类型型，重点点掌握企企业经营营决策的的程序。考核知识点点（一）企业业经营决决策概述述（二）经营营决策程程序（三）经营营决策的的方式民主主决策考核要求（一）企业业经营决决策概述述1识记（1）现代代企业经经营决策策的含义义 （22）现代代企业经经营决策策的基本本要素（3）经营营决策的的范围 （4）经经营决策策的内容容（5）企业业与经营营决策的的基础工工作 （66）追踪踪可行性性研究报报告的内内容（7）常用用的集体体决策方方法 （88）企业业经营决决策的分分类（9）个人人决策的的优缺点点2理解（1）追踪踪（改善善）可行行性研究究的基本本程序（2）追踪踪决策的

11、的特点（二）企业业经营决决策的程程序1识记（1）评价价初始决决策可行行性经营营方案的的内容 （22）评价价初始可可行性确确的方法法2理解（1）初始始经营决决策的程程序 （22）追踪踪（改善善）决策策的程序序（三）现代代企业经经营决策策方式民主主决策方方式1识记（1）民主主决策方方式的含含义2理解（1）民主主决策的的条件和和基础 （22）董事事会的民民主决策策方式的的内容及及其程序序（3）股东东会的民民主决策策方式的的内容和和程序第三章 现代代企业经经营决策策方法教学的目的的与要求求了解非确定定型决策策方法，风风险决策策中的矩矩阵汇总总法和优优选理论论法，确确定型决决策中的的线性规规划法。掌掌握

12、风险险型决策策法中的的决策树树法，重重点掌握握确定型型决策方方法中的的量、本本、利分分析法和和内部投投资回收收率法。考核知识点点（一）确定定型决策策方法（二）风险险型决策策方法（三）非确确定型决决策方法法考核要求（一）确定定型决策策方法1识记（1）根据据评价效效果不同同，企业业决策的的分类 （22）确定定型决策策的含义义与具备备的条件件（3）确定定型决策策的分类类 （4）量量本利分分析法的的含义2理解（1）边际际贡献的的含义 （22）边际际贡献率率的含义义（3）极大大值线性性规划模模型 （44）投资资报酬率率的含义义与计算算公式3应用（1）某企企业生产产某产品品，预计计产量7700吨吨，年总总

13、固定成成本1000万元元，单价价40000元/吨，单单位变动动成本220000元，求求盈亏平平衡产量量和经营营安全率率，问该该产品是是否可生生产？（2）某企企业拟定定发展一一个新投投资项目目，投资资总额为为3000万元，投投资后每每年可获获利400万元，而而同期银银行的存存款利率率为8%，问该该投资项项目是否否可行？（二）风险险型决策策1识记 （1）风险险型决策策的含义义 （22）风险险型决策策的评价价方法种种类2理解（1）矩阵阵汇总法法的步骤骤 （22）优选选理论法法的步骤骤3应用（1）某企企业生产产甲产品品，有二二个投资资方案，一一是建大大厂，投投资1000万元元，二是是建小厂厂，投资资2

14、0万万元，二二个方案案都可经经营100年，未未来100年的销销路有好好和差二二种自然然状态，销销路好的的概率为为0.77，销路路差的概概率为00.3，在在销路好好的情况况下的年年利润为为：大厂厂60万万元，小小厂400万元，在在销路差差的情况况下的年年利润为为：大厂厂10万万元，小小厂200万元，问问该厂应应建大厂厂，还是是建小厂厂（采用用单级决决策树法法）。（三）非确确定型决决策方法法1识记非确定型决决策法的的含义 （22）非确确定型决决策法的的种类2理解（1）乐观观法的决决策准则则与步骤骤 （22）悲观观法的决决策准则则与步骤骤（3）折衷衷法的决决策准则则与步骤骤 （44）等概概率法的的决

15、策准准则与步步骤3应用（1）某企企业为实实现某一一决策目目标，提提出四种种经营方方案（，），未未来有四四种自然然状态（QQ1，Q2，Q3，Q4），各各方案在在各种自自然状态态下的效效益详见见下表，采采用后悔悔值法求求出应采采用哪个个方案经营方案自然状态Q1Q2Q3Q42147-137634524-2-71（2）试述述确定型型、风险险型、非非确定型型三种决决策方法法的区别别第四章 现代代企业产产品决策策教学的目的的与要求求了解产品决决策的含含义、任任务与程程序，掌掌握产品品与服务务的含义义、构成成要素与与分类，掌掌握产品品寿命周周期的特特征和产产品寿命命周期各各阶段的的经营策策略，重重点掌握握产

16、品决决策的方方法。考核知识点点（一）产品品（服务务）概述述（二）产品品寿命周周期（三）产品品决策概概述（四）产品品决策的的方法考核要求（一）产品品（服务务）概述述1识记（1）产品品的概念念与其所所包含的的四个层层次 （2）产产品的构构成要素素（3）质量量的含义义和特性性 （44）服务务的含义义（5）产品品的八种种分类2理解（1）新产产品分类类 （22）整体体产品的的概念及及其分类类（3）按产产品投入入情况分分类（二）产品品寿命周周期1识记（1）产品品寿命周周期的概概念 （2）产产品寿命命周期的的四个阶阶段2理解（1）投入入期的特特点 （2）衰衰退期的的特点（3）投入入期的经经营策略略 （44）

17、衰退退期的经经营策略略3应用（1）成长长期的特特点及其其经营策策略 （2）成成熟期的的特点及及其经营营策略（三）产品品决策的的意义、任任务和程程序1识记（1）产品品决策的的含义2理解（1）产品品决策在在企业经经营中的的主要意意义 （2）产产品决策策的任务务（3）产品品决策的的程序 （四）产品品决策的的方法1识记（1）毛益益贡献的的含义 （2）毛毛益贡献献法的步步骤（3）盈亏亏平衡图图四种不不同的经经营安全全类型2理解（1）产品品寿命周周期法的的步骤 （2）四四象限评评价法的的评价变变量 （3）四象象限评价价法把产产品分成成几类，各各有什么么特点，分分别采取取何种对对策（4）产品品系列平平衡法的

18、的评价变变量（5）产品品系列平平衡法分分为哪几几个象限限，各象象限的特特点与对对象3应用（1）某企企生产甲甲产品，年年固定成成本为1100万万元，每每吨产品品价格440000元，单单位变动动成本为为20000元，求求盈亏平平衡产量量，如果果目标利利润为550万元元时应生生产多少少产量，如如果要达达到7000吨目目标产量量可得到到多少利利润。（2）假使使某企业业生产AA、B两两种产品品，资料料见下表表，请用用产品获获利能力力评价法法，通过过画图进进行好坏坏评价。并并在销售售利润率率、资金金周转率率等方面面指出采采用何种种对策。资金占用额额销售收入销售利润A产品400000532000255000

19、B产品3000001710002052 （33）某企企业现在在生产AA、B、CC、D四四种产品品，各种种产品的的销售额额（S）、贡贡献毛益益（M）分分别见表表，企业业总固定定费用（FF）6000万元元，请计计算该企企业利润润多少元元，如果果企业新新产品结结构中BB、C产产品收入入相同，AA产品销销售收入入增加5500万万元，DD产品销销售收入入减少5500万万元，各各产品贡贡献毛益益率不变变，则企企业总利利润为多多少元，其其增减的的原因是是什么？产量ABCD合计销售额9006008007503050贡献毛益360180200150890第五章 现代代企业投投资决策策教学的目的的与要求求了解投资

20、决决策的程程序和方方式，掌掌握企业业投资的的概念、原原则，重重点掌握握企业投投资的评评价。考核知识点点（一）企业业投资概概述（二）企业业投资决决策的程程序和方方式（三）企业业投资的的评价考核要求（一）企业业投资概概述1识记（1）企业业投资的的概念及及其要点点 （2）企企业投资资的分类类2理解（1）企业业投资的的原则（二）企业业投资决决策的程程序和方方法1识记（1）资金金时间价价值的含含义 （22）现值值的含义义（3）现金金流入量量现值的的计算 （4）现现金流出出量现值值的计算算（5）内部部收益率率的含义义 （66）净现现值的计计算3应用（1）某投投资项目目各年年年末的现现金流出出量（CCO）和

21、和现金流流入量（CCI）以以及它们们的现值值系数分分别见表表，年利利率为110%，采采用净现现值法计计算到投投资起始始年的净净现值，问问该项目目是否可可行？年 份9192939495969798合计现金流出量量（Coo）100000100000200000现金流入量量（CII）80008000800080008000400000现值系数1.00.90990.82660.75110.68330.62110.56440.5133（三）企业业投资的的评价1识记（1）企业业投资的的社会评评价包括括哪三个个方面 （22）企业业技术评评价的三三项内容容2理解（1）国民民经济评评价的内内容和步步骤第六章 现

22、代代企业财财务决策策教学的目的的与要求求了解股利分分配的含含义、股股利分配配决策的的程序和和方法，掌掌握财务务决策的的含义、内内容和方方法，重重点掌握握筹资决决策的含含义、程程序和方方法。考核知识点点（一）财务务决策概概述（二）筹资资决策（三）股利利分配决决策考核要求（一）财务务决策概概述1识记（1）财务务活动的的含义 （2）财财务决策策的含义义 （3）财务务决策的的方法2理解（1）财务务决策的的内容 （2）财财务决策策的程序序 （3）财务务决策的的原则（二）筹资资决策1识记（1）四种种企业筹筹资方式式 （22）企业业负债的的三个基基本特征征 （3）优先先股的含含义和特特征 （44）应付付费用

23、的的含义（5）商业业信用的的含义 （6）应应付费用用的含义义（7）按短短期借款款的目的的和用途途分类 （8）短短期借款款的分类类方法（9）应付付票据的的含义 （100）预收收帐款的的含义（11）票票据贴现现的含义义 （122）存货货筹资的的含义（13）长长期筹资资的重要要方式 （114）长长期借款款筹资的的特点（15）债债券的含含义 （116）固固定资产产筹资租租入的含含义（17）留留存收益益的含义义 2理解（1）企业业短期筹筹资能力力的决定定因素 （22）企业业长期筹筹资能力力的决定定因素（3）优先先股的优优缺点 （44）普通通股的优优点（5）何种种情况下下需要长长期筹资资 3应用（1）某企

24、企业发行行长期债债券2000万元元，发行行费用率率3%，债债券利息息率100%，所所得税率率33%，等值值发行，则则本次发发行的债债券资金金成本为为多少。（2）设投投资者购购买普通通股票的的购买价价为10000元元，第一一年分得得分红利利1000元，以以后逐年年按100%的比比率增长长，求股股东获利利率（即即普通股股资全成成本）。（3）某企企业急需需资金，持持票5天天后将一一张600天到期期的票据据向银行行贴现，年年利率110%，面面额为33万元，银银行贴现现率为112%，求求该企业业可以从从银行支支取现金金多少元元。（4）请列列表表示示普通股股、优先先股、长长期债券券和留存存收益四四种筹资资

25、方式的的区别。（5）短期期负债筹筹资的特特点和形形式（三）股利利分配决决策1识记（1）股利利分配的的含义 （22）股利利分配的的方式 （3）股利利分配的的渠道 （44）股票票分利的的含义（5）股票票分利的的作用和和意义2理解（1）发放放股票股股利对企企业的意意义 （2）股股利分配配决策的的程序第七章 现代代企业供供应决策策教学的目的的与要求求了解供应的的含义和和要求，掌掌握现代代企业供供应决策策的基本本内容，重重点掌握握企业采采购决策策。考核知识点点（一）现代代企业供供应决策策概述（二）现代代企业采采购决策策考核要求（一）现代代企业供供应决策策概述1识记（1）企业业供应的的含义 （2）企企业供

26、应应决策的的含义（3）企业业原材料料供应决决策的内内容 2理解（1）企业业供应的的要求（二）企业业采购决决策1识记（1）企业业采购的的含义 （2）企企业采购购的内容容（3）确定定需要采采购资源源的方法法 （44）采购购物品分分类模块块的变量量（5）供应应市场分分析的含含义 （66）供应应市场分分析的步步骤 （7）供应应市场风风险分析析的步骤骤2理解（1）采购购物品分分类模缺缺中采购购品分类类 （22）采购购物品的的80/20规规则的含含义（3）供应应市场结结构中的的四类市市场 （44）对供供应商的的评价要要素第八章 现代代企业生生产决策策教学的目的的与要求求了解生产决决策的含含义及内内容，了了

27、解设备备决策和和厂址决决策，掌掌握产品品成本决决策的含含义、决决策程序序和方法法，掌握握工艺决决策和生生产类型型决策。考核知识点点（一）生产产决策概概述（二）工艺艺和设备备决策（三）产品品成本决决策（四）生产产类型和和厂址决决策考核要求（一）生产产决策概概述1识记（1）生产产的含义义（狭义义的生产产和广义义的生产产） （2）现代代自然技技术的社社会大生生产活动动的特点点（3）生产产决策的的含义 （44）生产产决策的的内容2理解（1）生产产的活动动在企业业经营中中的地位位（生产产活动与与总体活活动、生生产活动动与供应应活动，销销售活动动的关系系）（二）工艺艺和设备备决策1识记（1）工艺艺的含义义

28、 （22）生产产工艺决决策的含含义 （3）工艺艺决策的的内容 （4）选选择工艺艺的技术术标准（5）产品品设计的的工艺性性分析审审查的内内容（6）工艺艺方案的的内容 （7）工艺艺装备系系数的含含义 （88）工艺艺成本的的含义（9）设备备决策的的含义 （100）设备备经济评评价的方方法2理解（1）四种种基本制制造流程程的特点点（2）工艺艺方案选选择的四四个阶段段（3）从自自然技术术角度来来评价设设备时应应考虑的的因素3应用（1）某企企业欲购购买某机机器设备备，有两两个品牌牌可供选选购，AA品牌的的初始投投资70000元元，年使使用费330000元，两两个品牌牌的寿命命均为110年，BB产品初初始投

29、资资100000元元，年使使用费220000元，年年利率66%，则则（1+6%）10=1.791，问采用年费法计算时应该购买哪个品牌？（2）某企企业欲购购买某机机器设备备，有两两种品牌牌可供选选用，AA品牌的的初始投投资70000元元，年使使用费330000元，两两个品牌牌的寿命命均为110年，BB品牌初初始投资资100000元元，年使使用费220000元，年年利率为为6%，则则（1+6%）10=1.791，问采用现值法计算时应该购买哪个品牌？（三）成品品成本决决策1识记（1）产品品成本的的含义 （2）产产品成本本的内容容（3）期间间费用的的构成内内容 （44）销售售费用的的含义（5）管理理费

30、用的的含义 （6）财财务费用用的含义义（7）服务务性成本本的含义义 （88）固定定成本的的含义（9）变动动成本的的含义 （100）产品品成本决决策的含含义（11）企企业制定定产品标标准成本本的方法法2理解（1）产品品成本决决策的程程序3应用某企业生产产甲产品品，预测测销售量量10000件，单单价200元，销销售税率率15%，期间间费用220000元，目目标利润润50000元，求求目标生生产总成成本多少少元和单单位目标标成本多多少元。四、生产类类型和厂厂址决策策1识记（1）生产产类型的的含义 （2）生生产类型型的三种种类型（3）厂址址决策的的含义 （4）厂厂址决策策的程序序2理解（1）大量量生产

31、类类型的特特点、优优点和缺缺点 （2）单件件生产类类型的特特点、优优点与缺缺点（3）提高高企业柔柔性应采采取哪些些技术措措施和组组织措施施 （4）厂址址决策的的意义（5）厂址址决策应应考虑的的因素3应用 （1）某企企业加工工一个部部件，有有三个方方案可供供选择，AA方案在在普通车车床上加加工，其其固定成成本为5500000元，单单位变动动成本1140元元，B方方案在数数控车床床上加工工，其固固定成本本为10000000元，单单位变动动成本770元，CC方案在在加工中中心加工工，其固固定成本本为20000000元，单单位变动动成本为为20元元。（11）问当当产品量量为21100件件时应采采用哪个

32、个方案；（2）问问当产品品量为6600件件时，又又采用哪哪个方案案。（2）某企企业现有有两个工工厂A和和B，在在I、JJ、K三三个地方方建仓库库销售产产品，企企业为了了发展，准准备新建建一个工工厂，现现有两个个备选厂厂址C和和D，各各工厂的的生产能能力与各各地区的的需求能能力及各各工厂到到各地区区的单位位运价如如下表，采采用线性性规划表表上作业业法求出出新厂址址为哪个个方案现有工厂和和备选工工厂生产能力台台/月到仓库单位位运费IJKA2800102436B2000201614C1400302212D140040308该仓库的需需求量220014002600（3）三种种生产类类型的比比较第九章

33、现代代人力资资源开发发决策教学的目的的与要求求了解人力资资源开发发决策的的含义与与内容，掌掌握人力力资源投投资收益益分析的的方法，重重点掌握握人力资资源开发发的供给给、需求求分析。考核知识点点（一）现代代人力资资源开发发决策概概述（二）人力力资源供供给分析析（三）人力力资源需需求分析析（四）人力力资源投投资收益益分析考核要求（一）现代代人力资资源开发发决策概概述1识记（1）现代代企业人人力资源源开发的的含义 （22）现代代人力资资源开发发决策的的含义（3）现代代人力资资源开发发决策的的总体内内容 （4）人人力资源源开发的的具体内内容2理解（1）现代代人力资资源开发发对企业业的意义义（二）人力力

34、资源供供给分析析1识记（1）影响响企业人人力资源源供给的的决定因因素 （2）人力力资源供供给的来来源（3）企业业内部人人力资源源供给的的来源 （4）组织织外部人人力资源源供给的的来源（5）人力力资源供供给分析析的基础础（6）职员员技术档档案中获获得的目目前人力力资源供供给的数数据（7）预测测分析人人力资源源供给时时收集的的内容（8）外部部人力资资源供给给预测的的办法（9）内部部人力资资源供给给的预测测方法2理解（1）影响响人力资资源供给给的因素素 （2）人人力资源源流动的的形式（3）马尔尔可夫分分析法预预测的主主要步骤骤（三）人力力资源需需求分析析1识记（1）人力力资源总总量需求求的含义义 （

35、22）人力力资源个个量需求求的含义义（3）金占占明先生生提出的的人力资资源需求求的预测测方法2理解（1）马歇歇尔认为为人力资资源需求求取决于于商品和和劳务的的四个条条件（2）边际际生产率率理论对对人力资资源需求求的解释释（3）确定定边际人人力资源源需求时时应考虑虑的条件件（4）影响响社会人人力需求求的主要要因素（5）德尔尔菲法预预测的步步骤以及及德尔菲菲法的优优点（6）应用用回归分分析预测测人力资资源需求求的步骤骤（四）人力力资源投投资收益益分析1识记（1）现金金流量包包括哪些些指标2理解（1）人力力资源投投资收益益分析的的程序（2）人力力资源投投资收益益分析的的基础（3）人力力资源投投资决策

36、策的程序序第十章 现代代企业形形象塑造造决策教学的目的的与要求求了解企业形形象塑造造的基本本内容，掌掌握企业业形象塑塑造的基基本要素素，掌握握企业形形象塑造造决策的的主要内内容和程程序。考核知识点点（一）现代代企业形形象塑造造概述（二）企业业形象塑塑造的基基本要素素（三）企业业形象塑塑造决策策考核要求（一）现代代企业形形象塑造造概述1识记（1）现代代企业形形象塑造造的含义义 （22）塑造造概念的的三个重重心（3）企业业形象识识别系统统的含义义及其组组成 （44）理念念识别的的含义及及其内容容（5）行为为识别的的含义及及其内容容（6）视觉觉识别的的含义及及其内容容2理解（1）企业业形象的的作用

37、（2）理理念识别别的功能能（3）行为为识别的的功能3应用（1）企业业理念识识别，行行为识别别和视觉觉识别在在企业形形象识别别系统中中的地位位及其相相互关系系（二）企业业形象塑塑造决策策的基本本要素1识记（1）企业业识别系系统的含含义 （22）企业业理念识识别系统统的含义义（3）企业业行为识识别系统统的含义义 （44）企业业视觉识识别系统统的含义义（5）理念念塑造的的主要程程序 （66）MII塑造的的指标（7）VII塑造的的程序2理解（1）企业业形象塑塑造决策策的基本本要素 （2）构构成行为为识别系系统的要要素（3）构成成视觉识识别系统统的要素素 （44）BII的塑造造的指标标体系（5）VII塑

38、造的的规则 （66）BII的塑造造原则3应用1为什么么要塑造造企业形形象（三）企业业形象塑塑造决策策1理解（1）企业业形象塑塑造决策策的主要要内容 （22）调查查企业内内部形象象的主要要内容（3）调查查企业外外部形象象的主要要内容 （44）企业业形象塑塑造方案案评价的的方法（5）企业业形象塑塑造决策策评价步步骤2应用（1）企业业形象决决策的程程序第十一章 企企业合作作决策教学的目的的与要求求了解企业合合作的含含义、特特点与形形式，掌掌握企业业合作决决策的内内容，重重点掌握握企业合合作与竞竞争的关关系考核知识点点（一）企业业合作概概述（二）企业业合作决决策的内内容（三）合作作与竞争争的关系系考核要求1识记（1）企业业合作的的含义 （22）早期期企业间间合作的的形式（3）当今今企业合合作的形形式 （44）企业业合作网网络的含含义（5）战略略联盟的的含义