东风有限供应商管理实施细则(修订版12813.docx
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1、东 风 汽 车 有 限 公 司供应商管理实施细则修订版采 购 供 应 部供应商管理理实施细细则1.主题内内容与适适用范围围1.1本细细则规定定供应商商管理中中的具体体实施过过程和手手续。1.2本细细则结合合东风有有限公司司所倡导导QCDD+S(QQuallityy + Cosst + Deelivveryy + Serrvicce)管管理的要要求,对对供应商商进行QQCDSS管理和和KPII指标考考核。1.3本细细则适用用于东风风汽车有有限公司司汽车协协作配套套产品合合格供应应商目录录中的所所有供应应商。2.术语整改通知、亮亮牌:对对供应商商进行产产品质量量、供货货、服务务等进行行控制的的办法
2、。供货管理:供货管管理的内内容包括括:交货量量少于于计划数数:短交交;超过计计划数:超交。交货期期提前前交货;逾期交交货。供应商未能能按供货货计划要要求的交交货期、交交货量进进行供货货,较为为重大的的情况由由各驻厂厂采购室室提出由由采购战战略室对对供应商商执行相相应处罚罚;其他他情况各各驻厂采采购室按按本细则则执行,并并将此信信息传递递到采购购总部备备案。暂停供货:发生较较大的供供货和质质量问题题,对涉涉嫌的责责任单位位,采购购供应部部在可以以在没有有收到责责任认定定前,为为了防止止问题的的扩大化化,采购购供应部部自行决决定停止止涉嫌供供应商供供货改为为其他供供应商供供应,并并出示暂暂停供货货
3、通知。追溯索赔:因供应应商原因因用户要要求汽车车有限公公司赔偿偿的,汽汽车有限限公司有有权通过过采购供供应部向向供应商商追溯索索赔。份额调整:采购供供应部结结合供应应商的综综合评价价和产品品价格,核核准供应应份额在在每月计计划中体体现。如如果供应应商在供供货管理理和质量量方面出出现较大大问题和和频繁出出现小问问题,采采购供应应部将降降低该供供应商的的份额。如如果供应应商的供供货和质质量方面面有较好好表现,采采购供应应部将适适当提高高供应商商供货份份额。资格调整:采购供供应部结结合供应应商实力力和业绩绩对供应应商进行行等级划划分,拥拥有高等等级的资资格的供供应商在在供货检检验、付付款方式式、供货
4、货份额上上拥有较较多的优优势,同同时也有有机会成成为产品品免检供供应商。如如果供应应商在供供货管理理和质量量方面出出现较大大问题或或频繁出出现小问问题,采采购供应应部将降降低该供供应商的的等级从从而丧失失资格优优势直至至开除供供应商资资格。质量信息:质量信信息本细细则中特特指为供供应商提提供的协协作配套套产品(采采购件)的的质量信信息。包包括进货货检验信信息、库库存中采采购件质质量信息息、生产产中采购购件质量量信息、售售后服务务中的采采购件质质量信息息。采购纳入不不良品率率:供应商的零零部件从从交付到到公司,汽汽车有限限公司在在进货检检验、加加工、装装配等环环节发现现并退回回供应商商的不良良品
5、件数数,与交交付的制制定范围围零部件件的总件件数的比比率。计算公式:采购纳入不不良品率率=不良良品件数数本月入入库件数数1,0000,0000pppm采购供应部部依据生生产质量量部当年年的KPPI指标标,结合合供应商商实际的的交货能能力,落落实到不不同的类类别产品品的,制制定不同同类别的的协配件件采购纳纳入不良良品率的的指标。资金索赔率率:供应应商的资资金索赔赔率是指指处理年年度的索索赔费用用同在我我公司销销售额中中所占的的比率。结结合公司司年度KKPI指指标制定定供应商商的资金金赔偿率率指标。批量质量问问题:一一次性在在造成各各种总成成12辆辆份以上上不合格格的总成成和零部部件。态度/沟通通
6、:采购购部信息息反馈数数与发出出信息总总数的比比率;改改进项目目措施实实际完成成数与到到期应完完成数比比率。超交:如果果检验合合格的数数量大于于供货计计划数量量的计为为超交。短交:如果果实际供供货数量量或因为为质量检检验不通通过同意意让步接接受的部部分数量量低于供供货计划划数量的的情况,记记为短交交。时间遵守率率:指的的是汽车车有限公公司要求求的供应应商交付付零部件件时间,即即准时交交付零部部件的次次数/计计划交付付次数1000%。结结合公司司年度KKPI指指标制定定供应商商的时间间遵守率率指标。批量遵守率率:指的的是汽车车有限公公司要求求的供应应商交付付零部件件批量,即即准时交交付零部部件的
7、批批量/计计划交付付批量1000%。结结合公司司年度KKPI指指标制定定供应商商的批量量遵守率率指标。特定产品计计划遵守守率:指指的是汽汽车有限限公司要要求的供供应商按按特定产产品计划划进度要要求,完完成的时时间和数数量满足足率和试试装通过过率。实实际完成成期量/计划完完成期量量1000%。结结合公司司年度KKPI指指标制定定供应商商的批量量遵守率率指标。3.供应商商管理基基本原则则3.1供应应链管理理原则供应商作为为东风上上游供应应资源,应应该与东东风供应应链系统统密切合合作,并并接受东东风汽车车有限公公司对于于上游供供应链的的管理。供供应商应应保证协协配件产产品质量量,遵守守准时交交货的要
8、要求,保保证对东东风汽车车和下游游各级用用户的及及时服务务,并根根据自身身具体的的成本情情况每年年度降低低一定比比例的供供货价格格对下游游用户实实施让利利。3.2KPPI指标标分解与与实施原原则采购供应部部对供应应商相关关的QCCDS能能力指标标进行调调查,结结合汽车车有限公公司年度度KPII指标的的计划,分分解成为为供应商商的KPPI(关关键绩效效指标)指指标,按按这个绩绩效指标标对供应应商进行行书面要要求,得得到供应应商的认认可会签签后,本本年度按按这个KKPI绩绩效指标标执行。完完成预定定绩效指指标给与与积分奖奖励,未未完成将将予以考考核。3.3为用用户服务务、生产产现场服服务的原原则供
9、应商处理理在生产产现场和和用户处处的质量量问题要要积极配配合,处处理完后后在按流流程鉴定定责任。3.4自主主管理的的原则本着强化供供应商自自主管理理的意识识,以零零部件交交、要货货双方为为赔偿机机制的主主体,明明确双方方的权、责责、义务务。3.5区别别对待的的原则等级供应商商区别对对待的原原则;对对供货单单位因不不可抗拒拒的外因因造成的的发交延延误具体体对待。3.6一级级追溯原原则采购供应部部根据各各种事实实依据,向向导致供供货有问问题或质质量有问问题的供供应商直直接(一一级)提提出索赔赔要求或或执行相相应处罚罚,由供供应商自自行决定定向上游游供应链链追溯相相关责任任。3.7可申申诉原则则供应
10、商接到到采购供供应部提提出的索索赔要求求或执行行相应考考核处罚罚的通知知时,可可以出示示相关证证据向采采购供应应部申诉诉。4.供应商商管理细细则4.1供货货管理4.1.11供应商商在同东东风汽车车有限公公司签了了汽车车协作配配套产品品采购通通则后后,成为为东风汽汽车的合合格供应应商,遵遵守采采购通则则中的的相关条条款,根根据其中中的第三三章中“协配产产品供货货要求”中的规规定供货货。4.1.22供应商商严格按按汽车有有限公司司供货计计划中明明确的时时间、数数量、交交货地点点向汽车车有限公公司供应应合同产产品。l 供货时间规规定为采采购员或或检验员员确定产产品到达达指定地地点的时时间;实实际数量
11、量为供货货计划中中规定的的数量。l 如果实际供供货数量量或因为为质量检检验不通通过同意意让步接接受的部部分数量量低于供供货计划划数量的的情况,记记为短交交。如果果检验合合格的数数量大于于供货计计划数量量的计为为超交。l 驻厂采购室室根据年年度KPPI指标标中的交交货时间间遵守率率、交货货批量遵遵守率等等指标,对对供应商商交货情情况进行行记录,每每周向采采购总部部传递信信息,以以便备案案对供应应商进行行管理。各各厂采购购室对供供应商在在一个月月内出现现短交现现象两次次或者单单次短交交数量比比较大即即低于实实际要货货数量的的,驻厂厂采购室室根据索索赔考核核规定中中具体条条款执行行,并将将此信息息及
12、时传传递到采采购战略略室备案案。l 采购运营室室收集供供货管理理信息对对连续两两个月中中出现短短交现象象,提交交采购战战略室,采采购战略略室发整整改通知知要求整整改、视视情况考考察供应应商实际际供应能能力,并并做供应应商资格格调整,进进行亮牌牌直至开除除供应商商资格。l 各厂采购室室对供应应商在一一个月内内出现两两次超交交数量超超过实际际要货计计划的220%或或其他影影响到库库存空间间的情况况,驻厂厂采购室室执行索索赔考核核规定中中具体条条款,并并将此信信息及时时传递到到采购战战略室备备案。l 采购战略室室对供货货管理信信息中的的供应商商两个月月连续出出现超交交现象或或拒收滞滞留交货货地占居居
13、汽车有有限公司司存放地地一周以以上的情情况。采采购战略略室对供供应商进进行予以以考核,或或处罚性性降低供供货比例例或暂停供供货。4.2供货货质量管管理4.2.11用户使使用产品品质量信信息。l 市场营销部部接到用用户抱怨怨、索赔赔和投诉诉信息后后,按照照质量量问题处处理规定定组织织相关部部门和人人员分析析处理,结结论后反反馈到生生产质量量部,然然后转到到采购供供应部作作为供应应商质量量管理依依据。l 采购供应部部根据生生产质量量部质质量周报报和市市场营销销部转发发的突发发的采购购件在客客户处的的信息中中反映的的采购产产品质量量情况,及及时处理理考评供供应商质质量问题题,并登登记汇总总分析作作为
14、供应应商质量量管理依依据。4.2.22采购件件进货检检验验收收信息、加加工和装装配信息息、供应应商交付付产品后后的服务务评价信信息,由由各驻厂厂采购室室根据外外检班和和各厂质质检科的的相关信信息,按按周反馈馈到采购购战略室室。日常常发生的的异常情情况及时时通知采采购战略略室,紧紧急情况况立即报报告。l 进货检验反反馈信息息包括月月份交付付批次及及数量、接接收批次次及数量量、让步步批次及及数量、拒拒收批次次及数量量;按月月统计对对于单个个供应商商采购纳纳入不良良品率,采采购纳入入不良品品率分为为A、BB、C、DD(分别别指10000pppm以以下,220000ppmm以下、550000ppmm以
15、下、550000ppmm以上)四个等等级,其其中重复复发生保保安项和和关键项项不合格格(包括括让步)的的直接降降为D等等。l 加工和装配配过程反反馈信息息指产品品在加工工和装配配过程反反映出来来的不合合格信息息;按月月统计对对单个供供应商采采购后工工程不良良品率;根据生生产质量量部的规规定的采采购后工工程不良良品率标标准,评评价结果果分为AA、B、CC、D四四个等级级。l 交付后服务务评价信信息指:各驻厂厂采购室室针对采采购件出出现质量量不合格格后供应应商服务务的态度度、及时时性、服服务效果果和质量量改进效效果的综综合评价价,评价价结果分分为A、BB、C、DD(分别别指满意意、较满满意、一一般
16、、不不满意)四四个等级级。4.2.33质量业业绩评价价l 生产质量部部对供应应商产品品质量业业绩进行行初步综综合评价价的结论论。生产产质量部部在初步步综合评评价等级级的基础础上,结结合市场场营销部部反馈的的“用户使使用产品品质量信信息”,做出出综合评评价。当当由于采采购件质质量问题题导致用用户投诉诉或用户户重复抱抱怨或用用户索赔赔金额较较大的,在在产品质质量综合合评价时时直接降降为D等等;当由由于采购购件质量量问题导导致用户户抱怨但但次数较较少且得得到妥善善处理、导导致索赔赔但金额额不大且且供应商商主动处处理的,在在产品质质量综合合评价时时酌情降降等。最最终评价价等级依依据结果果好坏分分为A、
17、BB、C、DD四等。l 采购供应部部根据生生产质量量部产品品质量综综合评价价结果,同同时结合合日常收收集的 “进货检检验评价价信息”、“加工和和装配评评价信息息”、“交付后后服务评评价信息息”等对供供应商予予以考评评。4.2.44供应商商质量业业绩影响响l 供应商因质质量原因因出现在在生产质质量部中中质量量月报业业绩排名名后十名名中或一一次批量量性的质质量问题题,采购购战略室室将同生生产质量量部对供供应商进进行质量量保证能能力认证证,同时时降低供供应商等等级,从从而降低低供货份份额幅度度在300%-550%。l 供应商产品品质量综综合评价价结果为为:D等等的供应应商,采采购供应应部发出出整改通
18、通知要求求其进行行整改,视视情况暂暂停其供供货,限限期整顿顿,其间间降低供供货份额额,如果果没有整整改效果果的,执执行“亮牌”,直至至开除供供应商资资格。l 供应商产品品质量综综合评价价结果为为:C等等的供应应商,采采购供应应部发出出整改通通知,提提出改进进要求,如如果没有有改进效效果的,执执行“亮牌”,直至至开除供供应商资资格。l 供应商产品品质量综综合评价价结果为为:B等等、A等等的供应应商,采采购供应应部视供供货管理理情况,适适当增加加5%-10%的供货货份额,同同时适当当提升供供应商等等级。l 供应商产品品质量出出现较大大问题,采采购供应应部部长长可以召召集供应应商主要要负责人人(包括
19、括公司一一把手、CCEO或或其全权权代表)到到采购供供应部说说明情况况,了解解具体整整改措施施和落实实执行情情况。召召集不到到、迟延延或没有有作明确确答复的的依据本本细则的的相关条条款作相相应处理理。4.3供应应商标识识管理4.3.11标识要要求l 供应商为我我公司提提供的所所有协作作配套产产品原则则上必须须带有可可追溯性性的标识识,标识识必须在在采购战战略室备备案。小小零件或或特殊情情况不能能做标识识的必须须通知采采购战略略室备案案。采购购战略室室向汽车车有限公公司各职职能部门门提供标标识档案案。大零部件标标识包括括:1、生产的的公司标标志;22、我公公司图纸纸规定的的零件号号;3、零零件炉
20、号号或生产产批号;4、属属于加工工的需使使用钢号号在固定定位置打打上最后后工序的的编号;5、有有条件的的公司可可以使用用条码并并建立零零件信息息查询。小零部件标标识包括括:1、有条件件可以参参照大零零件的规规定;22、无法法作的可可以使用用不同的的颜色,例例如:镀镀彩锌等等手段;3、部部分特殊殊零件在在采购战战略室的的要求下下统一规规定简易易符号;4、向向采购战战略室提提供厂家家专有暗暗记备案案。l 属于违规套套牌供应应的供应应商将处处罚停止止该零件件的供应应,并要要求暂定定供货进进行问题题整改。l 供应商有毛毛坯生产产能力的的必须在在毛坯非非加工面面的明显显的固定定位置做做好零件件标识,没没
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