缺陷管理工具jira从入门到精通33248.docx

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1、JIRA入门到精通hjjlearning,2008.06.27第一章、 JIRA介绍跟踪并管理理在项目目开发和和维护过过程中出出现的问问题(如如：缺陷陷，新特特性，任任务，改改进等)是项目目管理很很重要的的任务，但但是很少少有团队队能做的的很好。JJIRAA作为一一个专业业的问题题跟踪系系统可以以帮助您您把缺陷陷管理起起来，让让跟踪和和管理在在项目中中发现的的问题变变得简单单，而且且充分利利用JIIRA的的灵活配配置和扩扩展性，可可以将JJIRAA作为一一个项目目管理系系统或者者IT支支持系统统。JIRA特特性1、 管理缺陷，新新特性，任任务，改改进或者者其他任任何问题题2、 人性化使用用的用

2、户户界面3、 灵活的工作作流定制制4、 全文搜索和和强大的的过滤器器5、 企业级的权权限和安安全控制制6、 非常灵活的的邮件通通知配置置7、 可以创建子子任务8、 方便的扩展展及与其其他系统统集成：包括eemaiil、LLDAPP和源码码控制工工具等9、 丰富的插件件库10、 项目类别和和组件/模块管管理11、 可以在几乎乎所有硬硬件，操操作系统统和数据据库平台台运行JIRA角角色：JIRA作作为一个个缺陷跟跟踪管理理系统，可可以被企企业管理理人员，项项目管理理人员，开开发人员员，分析析人员，测测试人员员和其他他人员所所广泛使使用。1、 管理人员：根据JIRRA系统统提供的的数据，更更加准确确

3、地了解解项目的的开发质质量和状状态，以以及整个个团队的的工作效效率2、 项目管理者者可以针对登登记进JJIRAA系统中中问题，进进行评估估，分配配缺陷；还可以以通过JJIRAA系统的的统计报报告了解解项目进进展情况况以及团团队的工工作量，工工作效率率等信息息。3、 开发人员在JIRAA系统中中查看分分配给自自己的问问题，及及时进行行处理，填填写处理理情况并并提交工工作量记记录。4、 测试人员根据测试情情况，在在JIRRA系统统中及时时快速的的记录问问题并对对开发人人员处理理后的问问题进行行验证和和跟踪。第二章、 JIRA安安装JIRA是是一个简简单易用用的Isssuee管理和和跟踪的的工具，运

4、运行在JJAVAA平台上上。下载载和安装装都很容容易，按按照安装装文档，只只需要十十几分钟钟就可以以搞定，而而且还可可以为JJIRAA配置单单独的外外包数据据库(可可以使用用的数据据库有MMySQQL、MMS SSQL、OOraccle等等)。安装好之后后就首先先要在服服务器上上通过htttp:/llocaalhoost:80880来对对服务进进行配置置(80080是是jirra的缺缺省端口口)。具具体经过过三个配配置步骤骤就完成成了：第一个步骤骤是配置置JIRRA系统统的属性性：第二步骤是是配置JJIRAA系统管管理员的的信息：第三步是是配置JJIRAA系统的的邮件通通知参数数第三章、 JI

5、RA管管理使用用一、 Projeectss：项目目1、Proojeccts Proojeccts点点击进入入到项目目列表，点点击ADDD PProjjectt后输入入项目名名称(nnamee),关关键字(keyy)，选选择开发发项目负负责人(leaad DDeveelopper)，填写写描述（DDesccripptioon），通通知计划划（Nootifficaatioon SScheeme），许许可计划划（Peermiissiion Schhemee:）和问问题安全全策略（Isssue Seccuriity Schhemee）如图所所示：2、Proojecct CCateegorriess点击

6、进进入到项项目类别别，如下下图所示示，填入入新项目目类别名名称和描描述。二、 Userss&Grroupps1、 User Broowseer：用用户管理理，在页页面中可可以看到到所有注注册的用用户，可可以根据据条件查查询特定定注册用用户。如如下图：单击“Addd UUserr”，添加加新用户户，输入入相关用用户名，密密码，邮邮箱等，如下图：点击creeatee后，可可以设置置注册用用户的权权限组，修修改用户户信息，或或更新用用户密码码，删除除用户等等操作。如如图：单击Ediit GGrouups可可以把注注册用户户加入到到其他相相关的组组中2、 Groupp Brrowsser：组管理理，管

7、理理员可以以自己添添加相应应的组然然后进行行权限，注注册用户户配置。三、 Globaal SSetttinggs1、 附件设置：Globaal SSetttinggsAtttacchmeentss，点击击图中的的Ediit CConffiguurattionn进行附附件的相相关设置置。2、 首页面板设设置：Globaal SSetttinggsDeefallut Dasshbooardd，可以以进入系系统默认认的面板板进行设设置。(1) 单击“增加加”可以在在左侧或或右侧面面板中增增加想要要显示的的栏目：(2) 选中某个个栏目，单单击“修改”可以修修改其设设置；(3) 选中某个个栏目，单单击“

8、Coppy”可以复复制一个个栏目；(4) 选中某个个栏目，单单击“删除”可以将将面板中中的栏目目删除；(5) unseelecct 是是取消对对某个栏栏目的选选择。另外，对于于首页面板的的设置，也也可以通通过点击击首页右上角角的 管理门户页 进行新增面板：点击“增增加”后就建建立了一一个新的的首页显显示面板板，点击击次面板板对应操操作中的的 详细细配置 进行行 面板内内容设置置后，点点击 返回 ddashhboaard 此面面板即可可生效。若若要恢复复系统默默认的面面板设置置， 需要点点击首页页右上角角的 管理门门户页，在在新的页页面中点点击 复原缺缺省，即即可恢复复。3、 一般性设置置Glo

9、baal SSetttinggs Geenerral Connfigguraatioon 进进入页面面，点击击页面底底端的 EdiitCoonfiigurratiion即即可进行行设置：4、 全局性权限限Globaal SSetttinggsGlooball Peermiissiionss，这里里设置的的权限适适用于系系统内所所有的项项目，但但与某个个项目所所设定的的特殊权权限无关关，某个个项目可可以通过过 Perrmisssioon SScheemess 设定定其特定定的权 限。另外，可以以通过下下图选择择相应的的权限并并赋予某某个组来来增加这这个组所所拥有的的权限。5、 问题链接 Glob

10、bal Setttinngs lssuue LLinkkingg 进入页面面后可以以点击“Acttivatee”激活此此功能，然然后可以新建问问题链接接类型：链接类型建建立之后后显示如如下：此时，在某某个问题题的详细细显示页页面就会会出现“链接”到其他他问题这这样的字字段，如如图：链接建立后后，在此此问题页页面会显显示：单击图中链链接的问问题，会会跳转到到EW-12的的问题页页面，该该页面内内同样会会有链接接问题的的显示：6、 外观与样式式：Globaal SSetttinggsLoook andd Feeel，设设置系统统的Loogo，CColoourss以及DDatee/Tiime For

11、rmatts.7、 邮件服务设设置：Globaal SSetttinggsMaail Serrverrs，进进入邮件件服务设设置页面面，如图图：点击图中的的“编辑”可以更更改邮件件服务器器地址、端端口以及及默认发发送邮件件地址等等信息。点点击 SSendd a Tesst EEmaiil 可可以测试试邮件服服务是否否可以正正常。8、 子任务设置置：Globaal SSetttinggsSuub-TTaskks，进进入设置置页面，如如图：此时，在某某个问题题的详细细显示页页面就会会出现“创建”子任务务这样的的字段，如如图：单击图中的的“创建子子任务”即可新新建一个个isssue。注：此功能能在

12、bugg 管理流程中中一般不不使用，因为提交 bugg 不存在在嵌套，应该本着“单个问问题 单个提交交”的原则。9、 事件跟踪设设置Globaal SSetttinggsTiime Traackiing，可可以设置置时间跟跟踪机制制，如图图：点击图中的的“Acttivaate”是该功功能生效效。此时时，在新新建问题题的时候候，在页页面最下下端就会会出现如如下内容容 这样样新建问问题后，在在该问题题的页面面内就会会增加了了估算时时间这一一项，如如图：通过此功能能，可以以评估工工作量。（建建议：此此项由项项目经理理填写。）10、 用户默认设设置Globaal SSetttinggsUsser De

13、ffaullts ，可以以设置用用户收到到通知邮邮件的格格式（ttextt/httml），查查询问题时页面面显示的的最多问问题数以以及用户户自身发发生改变变时是否否能收到到通知邮邮件，如如图：点击页面中中的 EEditt ddefaaultt vvaluues 进行设设置，设置完成，点点击更新新，进入入新的页页面：11、 工作流Globaal SSetttinggsWoorkfflowws，点点击Woorkfflowws进入入到页面面，如下下图上面图中已已经存在在一个默默认的jjiraa工作流流和一个个创建好好的deevellop floows工工作流，默默认jiira工工作流是是不可以以删除

14、的的。下面面创建一一个新的的工作流流步骤：注：制作工工作流最最重要的的是根据据自己公公司的测测试规范范制定，有有的可能能比较复复杂，有有点可能能比较简简单，适适合的才才是最好好的。工作流图画画出以后后，下面面就是根根据图进进行增加加工作流流了：1、入工作作流naame和和desscriiptiion，如如下图：2、点击aadd后后，如如下图页页面，点点击woorkfflowws工作作流那行行的sttepss链接3、点击sstepps链接接后，进进入下面面页面，然然后根据据新建打开打开指派打开推迟打开已解决决打开不是问问题推迟指派指派已解决决已解决重开开上面的状态态都是IIssuue SSett

15、tinggsSttatuusess中进行行定义状状态的。4、到woorkfflowws进行行页面设设置：5、 在上图先按按照工作作流图进进行添加加完成：6、 添加完成后后，进行行状态转转变设置置，在下下图中，点点击Addd TTrannsittionn按钮进入下页面面其他的按照照上面进进行操作作。7、 Transsitiion vieew: 这里总总共有四四个选项项 NO VIIEW FORR trranssitiion 事务触触发后不不会有任任何页面面跳出Defauult Scrreenn 跳出出一个和和创建BBUG差差不多的的页面Resollve Isssue Scrreenn 跳出出一个

16、解解决问题题的页面面Workffloww Sccreeen 跳跳出一个个问题分分配的页页面8、 工作流设置置完成后后，还要要在项目目中应用用到该工工作流才才算完成成。新建一个项项目：在在ProojecctsPrrojeectss页面中中，点击击Addd Prrojeect填写完成后后。点击图中选选择的”sellectt scchemme”选择刚刚创创建的sscheeme，点点击Asssocciatte按钮钮，进入入第二步步骤在次点击AAssoociaate按按钮，OOK，工工作流已已经配置置到”测试”项目中中去了注：不同版版本的JJIRAA可能有有些操作作步骤不不同，但但大致情情况是这这样一个

17、个流程。四、 Schemmes1、 安全策略：SchemmesIsssuee Seecurrityy ScchemmesAddd IIssuue SSecuuritty SScheeme ，输入入具体的的安全设设置名称称(naame)及详细细描述（ddesccripptioon）即即可，其其中详细细描述为为可选项项。新增后可点点击Seecurrityy Leevells（或或安全设设置的名名称），设设置不同同的安全全级别，如如图所示示：单击右侧的的增加可可以设置置处于某某个安全全级别的的人员或或组，如如图所示示：单击 Deefauult 可以以将 jjiraa 默认认的安全全级别改改成当前前设

18、置的的级别，单单击之后后可以在在安全级级别 设置的的上方看看到 CChannge deffaullt seccuriity levvel to Noone 的字字样。 另外此此处设置置了安全全级别要要应用到到项目中中，在新新建项目目的时候候或者建建好项目目之后可可以更改改。2、 权限设置SchemmesPeermiissiion Schhemees(很很重要的的一步)（在此此之前可可能需要要新建相相关的组组，比如如：开发发组，测测试组，市市场组等等，这样样方便赋赋予权限限）点击Addd Peermiissiion Schhemee，新增增一权限限设置，或或直接点点击已有有的项目目权限进进行co

19、opy，但但记得要要修改名名称。新新增后，点点击旁边边的Peermiissiionss进行编编辑，具具体设置置如下：3、 通知设置SchemmesNootifficaatioon SScheemess，单击击Addd Nootifficaatioon SScheeme进进行新增增权限，也也可以直直接点击击coppy复制制系统默默认的通通知设置置，然后后在里面面进行更更改。（建建议不要要更改系系统默认认的设置置），添添加完通通知设置置之后，点点击通知知设置的的名称或或点击右右侧的NNotiificcatiionss即可进进行通知知的具体体设置。4、 工作流计划划SchemmesWoorkfflo

20、ww Scchemmes，单单击Addd wworkkfloow sscheeme 来增加加工作流流设置以以便与项项目进行行关联，如如图：点击增加即即可创建建一个工工作流的的设置，下下面需要要为这个个设置指指派一个个工作流流：单击图中的的asssignn a worrkfllow，选选择问题题类型，选选择相应应的工作作流，单单击“增加”：这样就建立立了一个个新的工工作流设设置，这这样在新新建项目目的时候候就可以以通过这这个设置置将我们们自己定定义的工工作流与与项目联联系到一一起了。如果想要讲讲图中的的inaactiive 状态变变成acctivve，必必须将设设置与项项目关联联起来就就可以。五

21、、 Issuee Fiieldds：1、 自定义字段段Issuee FiielddsCuustoom FFiellds，自自定义页页面内显显示的字字段。单击页面内内的Addd CCusttom Fieeld 可以进进行自定定义字段段的添加加，选择择图中某某一类型型的字段段。单击击“Nexxt”，如图图：在下图中字字段名称称对应文文本框内内填写需需要添加加字段的的名称，并并给予描描述：在此处选择择添加字字段所使使用的模模板：选择此字段段所要应应用到的的问题类类型：选择将此字字段设置作为全局设置或是是只针对对某个项目：单击“Fiinissh”完成设置。在如如下页面选择字段段所显示的页面：单击“更新

22、新”完成设置。设置前后后页面比较：2、 字段设置：Issuee FiielddsFiieldd Coonfiigurratiionss，可以以自己增增加，也也可以复复制原有有的进行行修改，如如图：新增字段后后如下：注：此设置置需与“Fieeld Coonfiigurratiion Scchemmes”中的策策略关联联才可以以生效。3、 字段设置策策略Issuee FiielddsFiieldd Coonfiigurratiion Schhemees，通通过此处处可以自自定义添添加或复复制原有有策略来来增加新新的策略略，从而而可以将将所设置置的字段段与项目目关联起起来，如如图：4、 问题导航栏栏

23、Issuee FiielddsNaaviggatoor CColuumnss，通过过此处可可以增加加或隐藏藏现有导导航栏内内的显示示内容，也也可调整整前后顺顺序，如如图：六、 Issuee Seettiingss1、 Issuee Tyypess：问题题类型Issuee Seettiingss Isssue Typpes，通通过配置置可以设设置出不不同的问问题类型型，默认认的问题题类型有有4种如如下图：在Add Neww Isssuee Tyype下下面输入入namme和描描述，就就可以添添加新的的问题类类型了，这这个可以以根据自自己的需需要进行行增加。2、 Priorritiies：优先级级

24、Issuee Seettiingss Priioriitiees，这这个是设设置问题题的优先先级，可可以更加加自己的的需要进进行修改改，删除除或添加加。如下下图是我我修改了了的优先先级，把把优先级级该为问问题的严严重程度度，方便便自己使使用，这这里可以以每个公公司进行行修改：3、 Resollutiionss：操作作决策Issuee Seettiingss Ressoluutioons，主主要是配配置开发发人员对对问题的的解决方方法状态态选择，比比如选择择这个问问题关闭闭，或者者是已经经存在，下下个版本本解决等等。这些些都是在在这里进进行配置置，如下下图，如如果你不不爽英文文的话完完全可以以全

25、部修修改为中中文。:-)oo(_)o4、 Statuusess：问题题状态Issuee Seettiingss Staatusses，可可以设置置问题的的状态，包包含问题题创建，关关闭，重重开等，可可以根据据工作流流进行配配置，如如下图：右边的woorkfflowws是工工作流，点点击下面面链接就就可以跳跳到工作作流设置置页面。七、 Imporrt & Exxporrt1、 数据备份为为xmll文件：Imporrt & ExxporrtBaackuuo DDataa too XMML，通通过此处处可以将将数据库库中的数数据备份份成XMML文件件，这种种备份既既可以用用于使用用JIRRA自带带的

26、数据据库，也也可以用用于连接接了外部部数据库库的数据据备份，使使用外部部数据库库的数据据备份也也可以直直接备份份该数据据库。单击图中的的”Bacckupp”之后会会将数据据备份，之之后会提提示填写写备份路路径，如如图：注：使 用用这 种方法法 备份 数据库库 只是 一次性性 备份 ，如果果 想要 实现周周 期性 备份需需 要在 SSysttemSerrvicces 中进行行设置。设置如下：如果在在安装 jirra 的的过程中中指定了了备份路路径的话话,jiira 的备份份服务会会自动启启动； 如果没没有进行行设置，可可以进入入 SyysteemSServvicees 中，设设置其保保存路径径，

27、文件件名格式式，文件件 保存为为 ziip 格格式或 xmll 格式式以及备备份时间间间隔。如如图：2、 从XML文文件恢复复数据：Imporrt & ExxporrtReestoore Datta ffromm XMML，通通过此处处可以将将已经备备份的数数据重新新恢复到到系统中中，与BBackkuo Datta tto XXML相相对应。数据导入的的时间视视文件大大小而定定，导入入成功之之后显示示如下页页面，并并且需要要重新登登录系统统：3、 外部导入数数据Imporrt & Exxporrt Exxterrnall Syysteem IImpoort、通通过此处处可以将将外部的的数据导导

28、入进来来：八、 Optioons & SSetttinggs1、 Optioons&SetttinngsSennd EE-maail，管管理员可可以通过过这个功功能通知知相关用用户信息息。九、 Systeem这个模块都都是一些些基本配配置显示示信息，一一般安装装JIRRA都不不用在这这里面进进行配置置。可以以不去管管他。第四章、 JIRA用用户使用用1、登陆与与注册在成功安装装配置完完成的界界面上点点击“登陆到到JIRRA”，就会会看到JJIRAA的登陆陆界面了了；如果已注册册，就输输入用户户名和密密码进入入。没有注册，点点击“注册”链接注册成功后后进行登登陆。2、 创建问题一般用户注注册后，

29、要要通过管管理员对对你的权权限进行行配置。项目一般又又管理员员进行创创建，设设置，这这里只写写普通帐帐户的使使用。登陆成功后后，进入入下面页页面点击“创建建问题”链接，进进入下面面页面，选选择项目目，问题题类型：选择完，点点下一步步，然后后详细填填写问题题的情况况：填写完成后后，点“创建”。一个个问题就就创建完完成，然然后邮件件就会发发送到相相关人员员邮箱中中。注：上图中中的填写写，可能能每个公公司的配配置一样样，需要要根据具具体情况况进行设设置。3、 浏览项目在浏览项目目的界面面可以看看到项目目的基本本信息资资料，模模块和版版本信息息及问题题分布情情况。4、 查找问题在查找问题题界面上上，您可可以在界界面左侧侧进行查查询条件件的设置置，JIIRA提提供了强强大的查查询功能能，在你你设定好好查询条条件后，还还可以将将查询条条件保存存起来，定定义为过过滤器，供供以后的的重复使使用，也也可以将将保存的的过滤器器给团队队的其他他成员。