后勤管理工作手册866060.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录一、后勤服务管理标准1 范围2. 规规范性引引用文件件3 员工工食堂4. 员员工澡堂堂5. 员员工宿舍舍楼6. 员员工食堂堂饭卡二、岗位职职责1. 后后勤科科科长岗位位职责2 后勤勤科副科科长岗位位职责3. 采采购员岗岗位职责责4. 保保管员岗岗位职责责5. 厨厨师班长长岗位职职责6. 厨厨师岗位位职责7. 帮帮厨岗位位职责8. 卫卫生工岗岗位职责责9. 澡澡堂工岗岗位职责责10. 司司炉工岗岗位职责责11. 绿绿化工班班长岗位位职责12. 绿绿化工岗
2、岗位职责责13充卡卡员岗位位职责14. 招招待所服服务员岗岗位职责责15.洗衣衣工岗位位职责三、安全职职责1. 后后勤科科科长安全全职责2 后勤勤科副科科长安全全职责3. 采采购员安安全职责责4. 保保管员安安全职责责5. 厨厨师班长长安全职职责6. 厨厨师安全全职责7. 帮帮厨安全全职责8. 司司炉工安安全职责责9. 招待待所服务务员安全全职责10. 洗洗衣工安安全职责责四、操作规规程1.和面机机操作规规程2.绞肉机机操作规规程3.饺子机机操作规规程4.蒸箱操操作规程程5.锅炉操操作规程程6.工业洗洗衣机操操作规程程五、管理制制度1.锅炉房房管理制制度 1.11锅炉房房安全保保卫制度度 1.
3、22锅炉房房巡回检检查制度度 1.33锅炉房房清洁卫卫生制度度 1.44锅炉房房司炉工工岗位责责任制 1.55锅炉房房司炉工工交接班班制度 1.66锅炉设设备维修修保养制制度1.7锅炉炉房消防防制度2.食堂管管理制度度2.1食堂堂卫生制制度2.2食堂堂个人卫卫生制度度2.3食堂堂蔬菜、肉肉类卫生生制度2.4食堂堂员工管管理制度度2.5食堂堂消防制制度3.员工洗洗浴中心心管理制制度 3.11员工洗洗浴中心心管理规规定 3.22洗浴中中心管理理员岗位位责任制制 3.33员工洗洗浴中心心消防制制度4.员工宿宿舍管理理制度 4.11员工宿宿舍管理理制度4.2员工工宿舍消消防制度度4.3员工工宿舍卫卫生
4、评比比制度5.招待所所管理制制度 5.11招待所所管理制制度 5.22招待所所消防制制度6.洗衣房房管理制制度6.1洗衣衣房管理理制度6.2洗衣衣房消防防制度后勤服务管管理标准准1 范围围1.1 本标准准规定了了河南煤煤化集团团永煤公公司众泰泰煤焦化化食堂、澡澡堂、宿宿舍楼、食食堂磁卡卡等的管管理、监监督与控控制。1.2 本标准准适用于于河南煤煤化集团团永煤公公司众泰泰煤焦化化后勤科科。1.3 本标准准体系涉涉及岗位位责任人人追溯的的,以公公司或公公司任职职文件为为依据,按按任职文文件的任任职期限限进行责责任追溯溯,履行行本标准准规定的的责任和和义务。1.4 本标准准具有公公司最高高管理权权限
5、,上上级管理理规定标标准按规规范引用用外,公公司的管管理制度度、会议议纪要不不得与本本标准相相冲突。确确因管理理需要需需制定制制度的,涉涉及本标标准体系系者,以以本标准准条款修修改形式式进行补补充。2 规范范性引用用文件下列文件中中的条款款通过本本标准的的引用而而成为本本标准的的条款。凡凡是注明明日期的的引用文文件,其其随后所所有的修修改(不不包括勘勘误的内内容)或或修订均均不适用用于本标标准,然然而,鼓鼓励根据据本标准准达成协协议的各各方研究究是否可可使用这这些文件件的最新新版本。凡凡是不注注日期的的引用文文件,其其最新版版本适用用于本标标准。中华人民民共和国国食品卫卫生法食品加工工组卫生生
6、要求3 员工工食堂3.1 经营原原则服务本公司司员工,不不以盈利利为目的的。保证证员工244小时用用餐,并并做到品品种丰富富、干净净卫生、质质量上乘乘、价格格合理。3.2 文明用用语食堂工作人人员和就就餐人员员要互相相尊重、语语言文明明,如果果双方出出现异议议,可由由双方协协商解决决,解决决不成时时,可报报请值班班领导进进行解决决。无论论任何情情况,对对先使用用脏话或或先骂人人者,罚罚款500元,出出现两人人对骂的的,双方方各罚款款50元元,情节节特别严严重或造造成不良良影响的的,加倍倍罚款。3.3 员工就餐餐须知3.3.11 员员工要文文明就餐餐。员工工进入餐餐厅,不不得大声声喧哗、随随地吐
7、痰痰、抽烟烟,应自自觉排队队。对不不排队者者,窗口口服务员员应提醒醒其排队队并停止止对其供供应饭菜菜,对多多次提醒醒仍不改改且无理理取闹者者交保卫卫科按有有关规定定处理;对大声声喧哗者者(包括括敲击桌桌椅、餐餐具等),食堂堂管理员员应予以以制止,若若不听劝劝告,交交综合办办按有关关规定处处理;对对随地吐吐痰、抽抽烟者,食食堂管理理员有权权对其罚罚款1000元。3.3.22 员员工就餐餐要自觉觉保持环环境卫生生,吃不不完的饭饭菜,要要倒入剩剩饭桶内内,不准准随便倒倒在地板板、餐桌桌上和洗洗碗池内内,否则则,每发发现一人人次罚款款2000元。3.4 伙伙食公开开3.4.11 出出售饭菜菜的品种种和
8、价格格必须公公开。3.4.22 各各类原材材料、成成品、半半成品的的采购价价格,必必须公布布。3.4.33 内内部经营营账目要要做到日日清月结结,主要要收支情情况及每每月经营营总成本本结果分分别在次次月3日日前报分分管公司司领导。3.4.44 对对员工提出出的意见见和建议议的落实实情况要要在落实实后3日日内公开开。3.5 食堂内内部管理理3.5.11 食食堂设专专职采购购员和保保管员,具具体负责责各种原原材料的的采购和和保管工工作。3.5.22 材材料采购购必须根根据实际际需要编编报计划划,由后后勤科长长审批后后,方可可采购,采采购时必必须有二二人同时时参加,严严格按采采购计划划采购,一一人负
9、责责质量价价格、数数量交易易,一人人负责监监督,采采购员必必须提供供采购凭凭证或二二人签证证的采购购凭证方方可入账账。3.5.22.1 自购购范围:蔬菜、咸咸菜、调调味品、杂杂品。3.5.22.2 增加加专职采采购员一一人。3.5.22.3 采购购监督管管理由公公司伙委委会组织织员工代表表,不定定期深入入市场对对价格、质质量进行行考察。采采购价格格必须低低于市场场价,质质量必须须符合国国家有关关卫生要要求,如如有违反反,将对对有关责责任人处处以物品品采购价价格的双双倍罚款款,情节节严重的的交综合合办处理理。3.5.22.4 物品品购回后后由仓库库保管员员、食堂堂管理员员、后勤勤科长共共同验收收
10、签字入入账。3.5.33 严严格物品品出入库库管理,验验收单、领领料单应应手续齐齐全,入入库前必必须严把把验质验验量关,坚坚持望、闻闻、尝、摸摸、称等等常用手手段,带带有包装装箱、袋袋的物品品必须坚坚持5的开箱箱开袋、过过秤率,发现问问题拒绝绝收货并并上报有有关公司司领导。入入库时由由保管员员开据验验收单,核核算员、食食堂管理理员、后后勤科长长签字方方可入账账,出库库时,设设专人领领料,核核算员、食食堂管理理员、保保管员凭凭出库班班长开具具的领料料单发料料。3.5.44 保保管员、食食堂核算算员每旬旬向后勤勤核算员员、后勤勤科长编编报出、入入库及结结存情况况,经营营情况报报表,综综合办每每月对
11、食食堂库存存情况进进行一次次盘点,做做到账、卡卡、物相相符,并并向有关关公司领领导报送送销、存存报表。3.5.55 对对采购员员、监购购员、仓仓库保管管员不能能按规定定办理的的,每次次对责任任人各罚罚款 1100元元,重复复违反的的给予严严肃处理理,并调调离岗位位。3.5.66 要要加强炊炊事机械械的维护护保养,发发现问题题及时处处理,用用后清扫扫干净,保保证安全全运行,设设备完好好率达到到1000%,如如有机械械磨损严严重不能能正常使使用,要要及时提提出更新新计划报报公司审审批。3.5.77 食食堂及班班中餐不不得以盈盈利为目目的,保保持盈亏亏3%之之内。3.6 食堂卫卫生管理理3.6.11
12、 食食堂必须须办理卫卫生许可可证,炊炊事人员员办理健健康证。食食堂的环环境卫生生、个人人卫生,由由后勤科科督导,炊炊事员包包干负责责,明确确责任。3.6.22 炊炊事员必必须每年年体检一一次,并并对其进进行卫生生知识培培训。新新上岗的的炊事员员必须先先体检后后上岗,取取得体检检合格证证后进行行卫生知知识教育育,并经经考核合合格后才才能上岗岗。3.6.33 食食堂操作作间和设设施的布布局应科科学合理理,避免免生熟工工序交叉叉感染;操作间间及其环环境必须须干净、整整洁,每每日清扫扫,保持持整洁,每每周大扫扫除一次次。3.6.44 各各种蔬菜菜加工时时,必须须严格遵遵守一摘摘二洗三三切配的的程序。凡
13、凡洗完的的各种蔬蔬菜,不不得有泥泥沙、杂杂物,用用干净菜菜筐装好好,存放放架上,不不允许中中途落地地。3.6.55 出出售后剩剩余的饭饭菜,应应尽可能能的放在在冷藏柜柜里,但但放置时时间不能能超过224小时时。剩饭饭剩菜出出售时,必必须先经经管理人人员鉴别别确保无无变质、变变味。热热菜必须须加温热热透才可可出售。4 员工工澡堂4. 1 禁止止非本公公司员工工在澡堂堂洗浴,违违者发现现一次罚罚款200元。4. 2 严禁禁在澡堂堂内抽烟烟,违者者发现一一次罚款款1000元。4. 3 衣柜柜内严禁禁存放贵贵重物品品,如手手机、现现金等,否否则,造造成丢失失的,责责任自负负。4. 4 节约约用水,洗洗
14、浴完务务必自觉觉关闭水水龙头,否否则对违违规者罚罚款200-500元。4. 5 讲究究公共卫卫生,不不准在澡澡堂内乱乱扔杂物物,一经经发现罚罚当事人人20元元。4. 6 必须须爱护公公物,若若发现有有意损坏坏公物者者,除照照价赔偿偿外,并并进行通通报批评评。4. 7 澡堂堂发现有有偷窃行行为者,移移交公司司保卫科科进行处处理。4. 8 澡堂堂管理人人员必须须切实负负责,坚坚持按时时开放,保保障财产产、公务务安全;保持澡澡堂厕所所、衣柜柜、门窗窗卫生,否否则罚管管理人员员20元元。5 员工工宿舍楼楼5. 1 宿舍舍楼作为为公司员员工宿舍舍,后勤勤科要做做到综合合管理,统统一分配配,合理理安排。各
15、各单位必必须配合合后勤科科按指定定楼层、房房间安排排本单位位在册员员工住宿宿,任何何单位和和个人不不得抢占占、私调调房间。违违者分别别对当事事人和其其单位负负责人各各罚1000元。5. 2 凡符符合申请请入住条条件的人人员应到到后勤科科办理有有关手续续。5. 3 入住住人员不不得私自自转让房房间、留留客住宿宿、外借借本房间间公共物物品和钥钥匙等。5. 4 墙壁壁不许胡胡贴乱画画,烟头头、饮料料瓶等废废弃物要要投入纸纸篓内,不不得向窗窗外抛弃弃杂物,被被褥叠放放整齐,生生活用品品摆放有有序,楼楼梯过道道内禁止止吸烟,洗洗衣服时时禁止长长流水。否否则每发发现一次次罚款1100元元。5. 5 发现现
16、楼内有有打架、吵吵架、赌赌博、喝喝酒、大大声喧哗哗、光脊脊背(在在房间内内应关闭闭房门)、不文文明用语语等不文文明行为为的,当当事人和和参与者者每人罚罚款1000元,情情节严重重者,送送保卫科科或上级级部门处处理。5. 6 要自自觉安全全用电,节节约用电电、用水水,不得得私自拆拆卸室内内电器,乱乱拉电线线或晾衣衣绳,杜杜绝长明明灯,无无人运转转空调、电电扇或开开门开窗窗使用空空调、电电扇,禁禁止使用用3000W以上上功率电电器、燃燃气灶、酒酒精炉等等,否则则每发现现一次罚罚款1000元,并并没收违违禁物。5. 7 严禁禁将不健健康书籍籍、管制制刀具等等带入房房间,否否则每发发现一次次罚款220
17、0元元,并没没收违禁禁物,情情节严重重的送公公司综合合办或上上级部门门处理。5. 8 增强强安全防防范意识识,离开开宿舍箱箱柜上锁锁,关好好门窗,工工资卡设设置密码码,不宜宜存放现现金及贵贵重物品品,如发发生意外外,保护护好现场场,及时时通知宿宿舍楼管管理员并并迅速上上报公司司综合办办。5. 9 员工工公司内内调动时时,及时时到宿舍舍楼管理理室办理理调房手手续。5.10 入住住员工要自自觉遵守守管理规规定和公公司行为为规范,凡凡一年内内累计违违反规定定超过三三次者(含含三次),不不得再安安排住宿宿,并将将违规情情况通报报所在单单位或上上级主管管部门进进一步处处理。5.11 单身身住宿员员工每人
18、人每月交交住宿费费20元元,双员员工每人人每月交交住宿费费40元元,由财财务科月月底从工工资中扣扣除。住住宿费由由财务科科统一管管理。5.12 各单单位住宿宿员工负责责管理好好所住房房间内的的所有公公用物品品和各种种安装设设施,一一旦损坏坏,照价价赔偿,如如找不到到当事人人,由所所在单位位承担。故故意损坏坏者,要要加倍处处罚。5.13 凡在在宿舍楼楼住宿员员工,室室内只能能存放生生活器具具和统一一配备的的公用物物品,任任何人不不得将家家具、炊炊具等其其它物品品带入楼楼内,违违者每件件罚当事事人1000元/次,罚罚宿舍楼楼管理员员10元元,并限限期将所所带物品品搬出宿宿舍楼。5.14 严禁禁在宿
19、舍舍楼内酗酗酒闹事事、聚众众赌博、打打架斗殴殴,违者者按治治安保卫卫管理标标准处处罚。5.15 不准准在房间间内胡拉拉乱扯,违违者罚款款50元元,找不不到当事事人的,同同室人员员每人罚罚30 元;严严禁在墙墙壁上乱乱贴、乱乱画,违违者罚款款50元元,找不不到当事事人,同同室人员员每人罚罚30元元。5.16 住宿宿员工要保保持室内内良好卫卫生环境境,确保保室内干干净整洁洁、空气气清新,被被子叠放放要整齐齐,违者者每人罚罚款 550 元元。5.17 住宿宿员工不准准穿短小小内裤在在室外走走动,穿穿短裤出出入房间间时,必必须是西西式短裤裤或运动动短裤,违违者对当当事人罚罚款500元,对对不听劝劝阻者
20、交交保卫科科处理。5.18 住宿宿员工需管管理好自自己的贵贵重物品品,室内内存放现现金不能能超过2200元元,丢失失后果自自负。5.19 宿舍舍楼管理理员由后后勤科统统一管理理,负责责宿舍楼楼环境卫卫生和外外来人员员登记、传传达找人人等各项项服务工工作。6 员工工食堂饭饭卡6. 1 首次次输入卡卡金1000元,其其中100元为购购卡金,990元输输入饭卡卡就餐,办办理退卡卡手续,退退还100元卡金金。6. 2 饭卡卡的使用用以我公公司员工工为主,外外来人员员如需使使用磁卡卡,可由由业务部部门出具具证明,到到食堂办办理购卡卡手续。6. 3 员工工使用饭饭卡就餐餐或购买买食物按按食堂现现行价格格消
21、费。禁禁止使用用现金就就餐或购购买食物物。6. 4 持卡卡人要爱爱护饭卡卡,不得得损坏,如如果饭卡卡损坏不不能使用用或丢失失时,押押金冲销销,需重重交100元办卡卡。6. 5 饭卡卡使用余余额不多多时,持持卡人应应及时充充卡,每每次充卡卡以100元为起起点,多多者不限限。6. 6 饭卡卡丢失,持持卡人应应及时到到饭卡管管理处登登记挂失失,以减减少个人人经济损损失,并并申领新新卡,否否则一切切经济损损失由个个人承担担。6. 7 员工工拾到别别人饭卡卡应主动动上缴饭饭卡管理理处,如如果不上上缴,又又未经原原持卡人人同意而而私自使使用者,一一经发现现,除支支出费用用加倍退退还外,属属我公司司员工者,
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