2022年2月27日上午北京市考朝阳区面试题.docx

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1、2022年2月27日上午北京市考朝阳区面试题题目第1题：为满足地铁通勤乘客的出行需求，地铁站采取实名制，通过刷脸即可快速进站。对此，群众 有三个意见，请你依次进行反驳：人脸识别后还要再排队安检，而且行李很多的话，会很不方便；现在技术不成熟，不能够百分百保证无误，如果出现错误会很麻烦；目前实名制存在平安隐患，有数据信息泄露的可能。第2题：人们普遍认为机关的工作很体面，很理想，但是理想和现实有很大差距。有的人以为公务员 的工作比拟清闲，但事实上基层工作很繁忙。有的人有雄心壮志，认为当公务员能实现远大 理想，但事实上只能做一颗螺丝钉。结合岗位情况，谈一谈你对基层工作的理解。第3题：为更好地提升城市形

2、象，我市研究决定将对市容市貌进行统一修整，并出台了相应文件。但 街道在具体实施过程中，需要进行拆墙打洞专项行动，拆掉围墙，增设一些基础设施，遭到 了辖区居民的强烈反对。你作为街道办的工作人员，领导让你协调其他部门处理这件事，你 会怎么做？第4题：在对辖区破损道路进行修复的过程中，施工队的负责人来到街道相关部门反映，现因款项没 有拨付到位，无法进行后续的修复工作，要停工，要求追加资金。同时还有一些商家反映道 路修复工作严重影响了他们的日常经营。你是街道办的工作人员，领导让你负责处理此事, 请问你会怎么做？第1题解析与参考答案：审题重点此题是反驳题目，但我们通过对题干内容的解读，发现是对社会现象的

3、解读，因此，可以借 鉴社会现象类题目的答题思路，题目中的观点都是偏向消极的，我们要逐一针对这些观点进 行正面的反驳。具体结合题目分析如下：审题点1： ”为满足地铁通勤乘客的出行需求，地铁站采取实名制，通过刷脸即可快速进站。 对此，群众有三个意见，请你依次进行反驳”这一点明确了我们需要讨论的社会现象是地铁进行实名售票，可通过刷脸快速进站。对于一 项刚推出的最新政策，确实会有人提出质疑，怀疑其便捷性、平安性等，但我们应该全面客观看待，认识到这一政策本身的优越性。因此，要从实名刷脸进站的优势来对下面的三个群 众意见进行依次反驳。审题点2： “人脸识别后还要再排队安检，而且行李很多的话，会很不方便”

4、这个群众的观点是人脸识别后导致排队安检，尤其是行李多的时候，不方便，这是从方便性 方面提出了自己的观点。显然这不符合实际情况，一般地铁进行的平安检查包括行李检查和 人身检查两种，人脸识别技术可以快速进行人身检查，相较目前的由安检员进行手动检查方 便得多。不能因为行李检查由于搬运、审核时间相对较长，而否认人脸识别人身检查的便捷 性。另外，从正面考虑，随着人工智能的开展，人脸识别技术将在进站扣费方面提供更大的 方便性，相较目前的模式，省去了现场翻找、调取二维码等操作，也防止了手机没电、忘带 卡的问题，反而更为便捷。审题点3： “现在技术不成熟，不能够百分百保证无误，如果出现错误会很麻烦”这个群众的

5、观点是从技术角度考虑的，认为现在的技术不成熟会造成识别错误。这一问题确 实存在，任何技术都不可能是百分百无错的，但刷脸出现错误并不会造成很麻烦的后果，它 可以快速更正信息并进行重新识别，这一过程几乎是无感操作，相较其他进展方式的容错度 更高。审题点4： ”目前实名制存在平安隐患，有数据信息泄露的可能”这一群众的观点是站在平安性角度提出的，认为实名制有平安隐患，存在数据泄露的可能。 那么我们需要思考的是信息泄露的原因往往是人为的售卖信息、恶意等。地铁公司实力 很强势必具有比其他渠道更为严密的安保系统，人员也会更为规范的管理，泄露的可能性是 很低的。再加之实名制之后买票信息和面部识别系统建立连接，

6、还能防止他人冒刷等问题, 反而更平安。故此题的作答思路可为：首先，亮明观点，简单表态；其次，针对题干中的三个观点，进行 逐条反驳。思维导图平安性便捷性更优L亮明观点反对题干所述双点人身安检更省时省力地铁实名制人脸识别进站更方便逐一反驳更容错更平安行李安检更快速准确 相较实体票和APP更快捷 防止操作繁琐丢关等问题 人脸识别精准度更高 出现错误可快速而一 其他方式可随时病 技术不断升级完善功能 信息泄露多为人为导致 获公安部门授权监管 通过严密规范管理防止信息对接防止他人冒刷参考答案 对于地铁实名制刷脸进站，我认为无论是从平安性还是便捷性方面来讲都非常有利，题目中 的群众观点我持反对意见，具体反

7、驳如下。第一，人脸识别进站更为方便。群众认为人脸识别后还需要再进行排队进行行李安检很不方 便，这是对安检的错误理解，一般来讲安检分为行李检查和人身检查，显然人脸识别技术相 较现在普遍采用的安检员手动查验更省时、省力，对于没有携带行李的乘客几乎是无感通行。 行李检查有了人工智能的助力，可以实现系统自动辅助判别，能有效提升判图效率和危险物 品识别的准确率。与此同时，刷脸进站和其他传统的方式，比方纸质票、硬币票、手机APP 等更为方便，不用担忧实体票丧失、不会进行手机操作、手机没电或忘带等问题，还免去了 现场翻找、调取手机APP操作等环节，更加节省时间。第二，人脸识别容错度更高。一方面，随着技术的不

8、断开展，人脸识别技术的准确度比拟高， 如果出现无法识别，乘客只需要稍微调整位置，人脸识别技术就可以快速更正错误信息，重 新识别。另一方面，其他的安检方式可以作为人脸识别的补充，当出现问题时，地铁管理员 可进行现场帮助，并没有这么死板和麻烦。另外，人脸识别系统也在不断升级，随着逐步的 学习和技术的完善，识别速度和准确率都会大幅提升。第三，实名制更平安，信息泄露风险较低。一般造成信息泄露的原因都是人为进行恶意 或者信息售卖所导致，与实名制本身并无直接关系。地铁实名制必然已经获得公安部门的相 关授权，并接受公安部门监督管理，信息泄露的问题，以地铁公司的实力完全可以通过更为 严密的安保系统、更为规范的

9、人员管理防止。而且，通过实名制人脸识别进站，其实就是将 票面信息和面部信息进行了连接，这样的话也可以防止别人冒刷，从这一角度考虑，其平安 性其实是更高的。第2题解析与参考答案：审题重点此题是社会现象和自我认知的复合化题目，自我认知的局部表达在需要结合所报考的岗位论 述观点，社会现象的局部表达为题干给出了一种具体的现象是机关工作理想和现实的差距, 并且通过两类人群进行了现象的具体描述，考生需要将两局部内容进行充分融合。具体结合 题目分析如下：审题点1: “人们普遍认为机关的工作很体面，很理想，但是理想和现实有很大差距”这一点明确了我们需要讨论的社会现象，指出了机关工作现实和理想的差距，正所谓理想

10、很 饱满，现实很骨感。其实就是告诉我们，机关的工作不是理想化的，并不是人们所想象中的 喝茶看报纸的清闲理想生活，而需要清醒的头脑，认清基层工作的践行和困难，踏踏实实的 奋斗。审题点2： ”有的人以为公务员的工作比拟清闲，但事实上基层工作很繁忙”有人认为机关工作清闲，这显然是对公务员工作的误解，实际上确实很繁忙，这一点指出了 基层工作的一个特征。可以通过列举一些基层公务员需要从事的工作和他们工作的现状来证 明其工作确实繁忙。审题点3： “有的人有雄心壮志，认为当公务员能实现远大理想，但事实上只能做一颗螺丝 钉”这句话本意是公务员本来能实现雄心壮志和远大理想，最后却被视为一颗螺丝钉，认为两者 之间

11、有区别，但认真考虑这个观点就会发现这也是对公务员工作的误解，做一颗螺丝钉，在 需要的地方发光发热，以最朴实也是最基本的状态为人民服务，为今后实现更大的理想奠定 基础，难道不正是公务员的理想和志向吗？二者并不矛盾，这也道出了基层工作的第二个特 征一有意义。审题点4： ”结合岗位情况，谈一谈你对基层工作的理解”这一点要求我们要结合岗位具体谈对基层工作的理解，结合上面的审题点，我们可以把握住 基层工作的两个特点谈认识，同时结合自己报考的岗位，通过举例等形式将特点在你所报考 的岗位上的表达表达出来。最后所有的认知都是来指导实践的，对工作有了认识之后，应该 更好的在工作中践行。故此题的作答思路可为：首先

12、，说明观点，概括多基层工作的认知；再次，结合岗位，总结 基层工作的特点；最后，落实对策，做好基层工作。思维导图尸基层工作至关重要L亮明观点（虽有差距正确理解任岩繁重情况复杂繁忙却锤炼本领 /一重点分析 基层工作理解L微小却意义重大街道办岗位工作强度大 吃透政策找准要事一 责任担当奋斗创薪 工作向位调动频丁 内容重复基础性最传声筒传达中央政策收集器反应意见缺乏扎根基层扎根基层严管厚爱提高政治站位 强化理论学习 坚定理想信念 牢记服务宗旨 跟踪室提情况 健全双向考核 提升待遇水平 改善基础设施参考答案“国欲兴其势，必先固其本”，基层工作对于国家的开展至关重要，虽然基层工作的理想和现 实确实有差距，

13、但我们还是要准确理解基层工作。首先，基层工作辛苦繁忙，却是锤炼本领的重要场所。一方面，基层工作并不是像传说中的 “喝茶看报纸”般清闲，正所谓“上面千条线，下面一根针、基层工作任务繁重、情况复杂、 压力大、难度高。就像我所报考的街道办事处的岗位，是直接和群众打交道的地方，不仅要 满足群众多且善变的需求，还承当着疫情防控、信访接待、计划生育、老旧社区改造、治安 管理、普法宣传、民事调解等各条线的工作，工作强度可想而知。另一方面，基层工作也为 干部发挥才能、锻炼才干提供了广阔的平台。为了啃下硬骨头，基层工作者往往对政策有深 刻和准确的理解，分析问题也能够看透本质和要害，能够将纷繁复杂的工作捋出头绪，

14、锤炼 了他们的责任意识、担当意识，塑造了艰苦奋斗和勇于创新的品质。其次，基层工作虽然大局部确实是一颗螺丝钉，但也意义重大。在基层工作调动是常事，随 着社会的开展和政策的变化，基层工作的内容也需要随之调整，就像一颗螺丝钉，哪里需要 哪里搬。与此同时，大多数的基层工作者从事的都是一些重复性、基础性、看似微缺乏道的 工作。然而螺丝钉虽小，却意义重大。就像街道办的工作一样，连接着党和人民，它是“传 声筒、可以将中央好的政策传达给群众，从而获得群众的支持；它还是“收集器”，可以将政 策在落实过程当中的问题和缺乏以及群众的意见和建议及时传达至上级部门，便于及时调整 政策。广大基层工作者在基层践行着为人民服

15、务的初心，是实现更远大理想的练兵场。因此，我们不应被基层工作外表上理想和现实的差距所吓退，要让基层成为经风雨、见世面、 壮筋骨、长才干的舞台。一是要扎根基层、为民服务。基层干部要提高政治站位，以习近平新时代中国特色社会主义 思想武装自己，通过四史学习，坚定理想信念，牢记为民服务宗旨，扑下身子干实事。二是要严管厚爱，健全机制。密切跟踪掌握干部情况，建立健全考勤考核评价体系，做到不 同岗位差异化的双向考核。提升基层住房、医疗、薪资待遇水平，改善交通、网络建设，为 基层工作构建良好环境。第3题解析与参考答案：审题重点此题是应急应变题目，我们需要先找准找全题目中的“急”，然后再根据实际情况，按照轻重

16、缓急、事情开展的顺序求变，妥善解决。具体结合题目分析如下：审题点1: “为更好地提升城市形象，我市研究决定将对市容市貌进行统一修整，并出台了 相应文件”这一点明确了我们正在做的事情是市容市貌统一修整，而且有上级文件支持，说明这件事情 是正确的、应该做的事情，如果遇到了一些困难，也应该积极协调，不能半途而废同时.，文 件给予了我们工作很大的支持，文件就是我们的执行依据，可以据此来对涉及到的部门进行 有效劝说。审题点2： ”但街道在具体实施过程中，需要进行拆墙打洞专项行动，拆掉围墙，增设一些 基础设施，遭到了辖区居民的强烈反对”这一点明确了我们需要解决的“急”，群众强烈反对拆墙打洞行动，导致市容市

17、貌修整工作遇 到难题。要想解决这个矛盾，我们得搞清楚，为什么群众会反对，所以要进行需求和意见征 集工作，找到反对原因。拆掉围墙，群众可能担忧平安小区平安问题、可能害怕施工影响自 己的正常生活、可能单纯认为这么做没有必要等，然后对群众反对的原因一一进行劝说和解 决。审题点3： “你作为街道办的工作人员，领导让你协调其他部门处理这件事，你会怎么做”这一点明确了身份是街道办的工作人员，要准确把握这一身份，拆墙打洞行动一般街道办是 牵头部门，因此要重点做到统筹协调工作。既然领导让你协调其他部门处理此事，我们就需 要明确涉事部门都有哪些？出台规定的是城建部门，界定是否属于拆墙打洞范围的是城管部 门，还有

18、物业公司需要进行配合，这些都是我们需要协调的部门。故此题的作答思路可为：首先，需求调研，了解群众反对原因及具体需求；其次，协调相关 部门，分工配合，根据不同原因进行针对性解决；最后，惩前忠后，防止类似问题再发生。思维导图一对一入户走访问卷征集会调研需求为什么反对担忧问题具体诉求拆墙打洞位置基础设施类型研读政策文件罗列涉事部门城管部门牵头物也协助担忧平安熠设栏杆电子监控设备加派人员进行平安巡逻街道办牵头监督处理市容市貌修整问题生活受扰开设临时出行通道严控施工时间如期完工增设防污降噪设备城建部门牵头解读文件影响市容市貌没有必要挤占公共空间存在平安隐患 增设体育娱乐设施提前征集意见宣传解释J惩前思、

19、后 争取群众理解和支持参考答案遇到题目中的这种情况，我作为街道办的工作人员会这样协调处理。第一，调研需求，了解群众反对原因。我会通过线下一对一入户走访、发放调查问卷、召开 意见征集会等方式，全面了解群众为什么对拆墙打洞专项行动持反对意见，他们主要担忧什 么，具体的诉求有哪些，如果进行拆墙打洞行动，哪些墙需要撤除，在哪里打洞更合适，哪 类基础设施需求度更高等。第二，协调其他相关部门，根据群众反对的原因进行针对性处理。我会认真研读市委、市政 府发布的对市容市貌进行统一修整的文件，罗列出所涉及的部门分别去协调帮助。如果群众担忧撤除围墙之后小区的平安问题，那么由城管部门牵头，协同联合物业公司在合理 的

20、地方增设围栏、电子监控设备等保护装置，同时加派物业人员进行平安巡逻以保证专项行 动执行期间小区的平安。如果群众害怕施工期间自己的正常生活受到影响，那么由街道办会安排在非施工区域开设临时 出行通道，向居民说明撤除围墙属于简单工程，可在短期内完工，我们会催促施工单位如期 完工，在撤除的过程中增设防污降噪设备，休息期间不施工以降低影响。如果是居民认为此项行动没有必要，那么由协调城建部门牵头对上级文件进行专业解读，利用 线上线下的宣传方式进行政策普及，告知群众进行拆墙打洞专项行动的目的和意义，这些违 规建设的围墙不仅会影响城市的市容市貌，还会挤占大家的公共空间，甚至有一些围墙存在 严重平安隐患，将这些

21、围墙撤除之后，会增设体育、娱乐等基础设施，使得居民生活更平安、 更整洁、更舒适。第三，惩前忠后。在今后的工作中要提前做好群众意见征集和宣传解释工作，争取群众的理 解和支持。第4题解析与参考答案：审题重点此题是应急应变题目，我们需要结合题干内容，找到我们需要解决的矛盾，然后根据轻重缓 急、事情的开展演变过程为顺序，依次解决所有矛盾。具体结合题目分析如下：审题点1 ：“在对辖区破损道路进行修复的过程中,施工队的负责人来到街道相关部门反映， 现因款项没有拨付到位，无法进行后续的修复工作，要停工，要求追加资金”这一点明确了我们需要解决的第一个矛盾，施工队反映没有按期交付资金的问题，既然是一 方的反映，

22、我们需要重视，但也需要谨慎，因此先核实问题是否存在，如果要求追加资金的 原因是施工款项确实没有拨付到位，施工队的诉求是合理的，我们就可以协调城建部门履行 合约；如果只是工程队没有搞清楚合同规定，我们需要向其解释说明。审题点2： ”同时还有一些商家反映道路修复工作严重影响了他们的日常经营”这一点明确了我们需要解决的第二个矛盾，商家反映道路修复严重影响到他们的经营。商家 需要依靠经营收入来养家糊口，不能因为政府工程而造成群众利益受损，因此，此事要依照 相关规定予以补偿，减少施工时间尽快完工，尽量减少商家的损失；同时，也需要通过劝说 沟通让商家理解道路修复工作的便利性以及未来会带来的好处，赢得商家支

23、持。审题点3： “你是街道办的工作人员，领导让你负责处理此事，请问你会怎么做”这一点明确了你的身份是街道办的工作人员，要准确把握身份特征，在街道办的职权范围之 内解决矛盾，超出职权范围内的事情要积极争取上级部门的支持和兄弟部门的配合。故此题的作答思路可为：首先，积极沟通，了解各方诉求；其次，解决施工停工问题；再次， 解决商家经营受影响问题；最后。惩前忠后，防止类似问题发生。思维导图查诩合同核实条款施工 城建部门了解情点 施工对负责人沟通 充分调研沿街走访了解情况影响表现建议诉求如实反映请求期助诉求合理协调专员拨付资金I施工拨付同步进行T恢复施工汇总城建和合同信息会详细进行说明一辉处理破损道路修

24、复问题告知时间催促复工一。片 整理诉求报告上级依照规定申请补偿T协调商家落实要求改善通行 争取支持良好路况4弓I客保证催促尽快完工畅通沟通反诱渠道，-I及时准确了解诉求惩前空后提升工作主疝一 -充分放政策红利参考答案如果领导让我负责处理此事，我会按照以下步骤开展。首先，充分调研，了解需求。一方面，我会查阅施工队与城建部门所签合同，核实有关款项 拨付时间以及要求的条款，同时向城建部门工作人员和施工队的负责人进行沟通，全面了解 事情前因后果。另一方面，我会沿着破损道路修复的街区实地走访商家，询问道路修复对他 们的日常经营有哪些影响，以及他们有什么建议和诉求。其次，根据核实结果分情况处理施工停工问题

25、。如果城建部门确实没有按期拨付款项，我会 如实向城建部门反映，请其协调专员处理，尽快将资金投入到位，同时告知施工队处理进度， 请其边施工边等待资金到位。如果是施工队错误理解了合同内容而造成的误会，我会将我从 城建部门了解到的信息以及合同中关于拨付款项时间的规定进行整理汇总，详细向施工队的 负责人进行解释说明，告知其正确的款项到付时间，催促其能够尽快恢复工作。再次，解决商家受经营受影响的问题。一方面，我会尽己所能弥补他们因施工造成的利益受 损情况，将商家的诉求以及有关文件规定整理形成报告，提交至上级部门，依规为商家申请 经济补偿。另一方面，详细地向商家说明进行道路修复是落实市委、市政府的相关要求，也 是为了改善居民的道路通行情况，防止因道路破损而发生交通意外。提醒商家如果道路修复 完成势必会改善交通状况，吸引更多的顾客前来购物，效益也会有所提升。向商家保证会督 促施工队尽快完工减少损失，希望商家能够理解和配合。最后，惩前瑟后，防止此类问题再次发生。要畅通和群众的沟通联系渠道，通过 、邮件、 网站、走访的形式，准确快速了解群众诉求。提升工作主动性，在依法依规的前提下，充分 释放政策红利，保证群众的利益不受损。