某水产有限公司管理手册16240.docx

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1、青岛三木水产有限公司Qingdao Sanmu Aquatic Froducts Co., Ltd受控文件 第57 页 共 57 页管理手册编码SM-MA-2014版本号A/0Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.管 理 手 册编 码： SMM-MAA-20014版本号： A/0 拟制部门：品管部 批准人：孙军志 日期：2014.12.26审核人：于海祥日期：2014.12.26拟制人：周致富日期：2014.12.26发布日期：2014-12-26实施日期：2014-12-26青岛三木水水产有限

2、限公司0.1 前前言青岛琪琴水水产食品品有限公公司成立立于年6月28日，注注册资本本15551万美美元（人人民币889022.522万元），投投资总额额为18851万万美元。公司主营业业务为水水产食品品加工，是是国际市场场上主要的三三文鱼供供应商之之一。公公司拥有有先进的的冷冻加工工设备和和金属探探测设备备，生产产能力预预计达到到90万大箱箱。近三年来公公司经济济运行情情况良好好，销售售额每年年都有大大幅提高高。2014年年，公司司被评为为青岛市市文明单单位，荣荣获优秀秀烟标印印刷企业业“银奖”，被评评为“国家印印刷示范范企业”，荣获获“环境保保护先进进工作单单位”称号.公司的指导导思想：以人

3、为为本、稳稳健经营营企业精神：勇于创创新、敢敢于担责责、密切切协同、追追求卓越越核心价值：尊重客客户、尊尊重员工工、尊重重股东工作作风：倡实干干、戒浮浮躁；倡倡规范、戒戒随意；倡节约约、戒浪浪费；倡倡勤勉、戒戒懈怠。 改成简介0.2体系系管理建立实施和和维持一一套文件件化的管管理体系系，有利利于持续续实现良良好的社社会责任任表现。一一套完整整的社会会责任管管理体系系文件包包括：社社会责任任管理手手册、程程序文件件、作业业文件和和记录。制定管理手手册的目目的在于于明确公公司的社社会责任任政策、基基本原则则和基本本程序，为为公司制制定程序序文件、作作业指导导书提供供指导，确确保公司司政策的的稳定性

4、性。公司社会责责任管理理者代表表负责建建立、实实施并维维持本手手册，不不断完善善公司管管理体系系，以适适应公司司及利益益相关者者的期望望和要求求，从而而持续改改善公司司的社会会责任表表现。管理手册的的编写、保保存及修修订应根根据文文件控制制程序进进行，企企管部负负责及时时发放本本手册的的最新版版本，同同时收回回废弃版版本，并并保持适适当的收收发记录录。手册的解释释权归公公司社会会责任管管理者代代表，本本手册经经总经理理批准后后发布执执行。 目 录0.1 前前言20.2体系系管理32.规范要要点及解解释63.定义84.1 童童工104.2 强强迫和强强制性劳劳动144.3 健健康安全全164.4

5、 自自由结社社和集体体谈判的的权利194.5 禁禁止歧视视214.6 惩惩戒性措措施234.7 工工作时间间254.8 工工资报酬酬274.9 正正规的雇雇佣关系系294.10.1社会会责任政政策354.10.2 管管理评审审374.110.33 管理理者代表表和员工工代表404.10.4 计计划与实实施414.10.5 供供应商、分分包商和和分供商商的管理理434.110.66 处理理疑问和和纠正行行动454.10.7 对对内外沟沟通494.10.8 核核实渠道道524.10.9 记记录管理理535组织结构构图56 1目的的和范围围本体系文件件根据社社会责任任验厂标准准要求、行行为准则则的要

6、求求和中国劳劳动法律律法规，结结合客户户验厂的的标准要要求及公公司发展展战略编编制而成成。文件规定了了公司在在社会责责任方面面的政策策、原则则和程序序要求，它它是公司司实施社社会责任任标准、行为准准则，改改善劳资资关系和和改善工工作条件件的指南南，公司司将定期期安排内内部审核核和管理理评审，必必要时采采取补救救和纠正正行动，以以确保公公司运作作始终符符合社会会责任标标准、各各行为准准则、客客户验厂厂的要求求和国际际劳动法法律法规规。本社会责任任管理体体系文件件适用于于公司在在符合国国家法律律法规的的前提下下所有涉涉及社会会责任的的活动，主主要包括括符合禁禁止童工工和未成成年工、禁禁止强迫迫劳动

7、、健健康安全全、结社社自由和和集体谈谈判权、禁禁止歧视视、禁止止不当惩惩罚措施施、工作作和休息息时间、工工资报酬酬和福利利、供应应商和分分包商管管理等。2.规范要要点及解解释公司遵守国国家和其其它适用用的法律律、公司司签署的的其它规规章和本本标准。当当国家和和其它适适用的法法律、公公司签署署的规章章和本标标准所规规范的议议题相同同时，公公司采用用其中最最严格的的条款。 这些些关键性性的公公约及及其附带带的建建议包包括：ILO 公公约第 49 和 1105 条和建建议中的的第 335 条条（强迫迫和关押押的劳动动力） ILO 公公约第 87 条（结结社自由由） ILO 公公约第 98 条（组组织

8、和进进行劳资资谈判的的权力） ILO 公公约第 1000 和 1111条及建建议中第第 900 和 1111条（男男女同工工同酬；雇佣和和职业歧歧视） ILO 公公约第 1388 条和和建议中中的第 1466 条 (最小小年龄). 虽然不属于于关键性性公约，其其他与 ILOO 的工工作特别别有关的的ILOO 标准准包括：ILO 公公约第 1355 条和和建议第第 1443 条条 (职职工代表表公约) ILO 公公约第 1555 条和和建议第第 1664 条条 (职职业安全全与保健健) ILO 公公约第 1599 条和和建议第第 1668 条条 (技技能恢复复与就业业 / 残疾人人 ) ILO

9、公公约第 1777 条和和建议第第 1884 条条 (在在家工作作). 国际劳工组组织公约约第1884条（最最恶劣形形势的童童工） 世界界人权宣宣言 联合国国儿童权权利公约约 联合合国消除除一切形形式歧视视妇女行行为公约约3.定义 3.1公司司定义：任何负负责实施施本标准准各项规规定的组组织或企企业的整整体，包包括公司司雇用的的所有员员工。3.2员工工定义：所有直直接或通通过分包包受雇于于公司的的男性和和女性个个体，包包括总经理,主管和和工人。3.3工人人定义：所有非非管理人人员。3.4供应应商/分分包商定定义：给给公司提提供货物物和/或或服务的的组织，它它所提供供的货物物和/或或服务构构成公

10、司司生产的的货物和和/或服服务的一一部分，或或者被用用来生产产公司货货物和/或服务务。3.5下级级供应商商定义：在供应应链中直直接或间间接向供供应商提提供货物物和/或或服务的的经营实实体，它它所提供供的货物物和/或或服务构构成供应应商和/或公司司生产的的货物和和/或服服务的一一部分，或或者被用用来生产产供应商商和/或或公司的的货物和和/或服服务。3.6纠正正和预防防行动定定义：对对不符合合（相对对于社会会责任标标准）进进行及时时、持续续的补救救。3.7利益益相关方方定义：关心公公司社会会行为或或受此影影响的个个人或团团体。3.8儿童童定义：任何十十五岁以以下的人人。若当当地法律律所规定定最低工

11、工作年龄龄或义务务教育年年龄高于于十五岁岁，则以以较高年年龄为准准。3.9青少少年工人人定义：任何超超过上述述定义的的儿童年年龄但不不满十八八岁的工工人。3.10童童工定义义：由低低于上述述儿童定定义规定定的儿童童所从事事的任何何劳动，除除非符合合国际劳劳工组织织建议条条款第1146号号规定。3.11强强迫和强强制劳动动定义：个人在在任何非非志愿性性、受惩惩处或报报复的威威胁下工工作或服服务，或或作为偿偿债方法法的工作作或服务务。3.12管管理者代代表：由工人人选举的的或由工工会任命命，就社社会责任任相关事事宜与管管理层进进行沟通通的非管管理层人人员。3.13工工人组织织：为维维护和改改善受雇

12、雇条款和和工作条条件，由由工人组组成持续续的自愿愿性协会会4.1 童童工1.目的制定并实施施相关政政策和程程序，制制定政策策、补救救措施以以有效地地控制本本公司不不使用童童工，维维护未成成年工的的合法权权益，保保护其在在生产劳劳动中的的健康。2.范围公司内各部部门、生生产、工工作场所所工作人人员。3.责任 公司人劳部部负责制制订并实实施有关关的程序序和措施施，其他他部门配配合执行行。4.程序4.1招聘聘职工时时，由人人劳部审审查，个个人是否否符合劳劳动法有有关规定定，利用用上网等等办法查查验个人人身份证证是否真真实，工工作经历历,社会会关系等等，录用用后将面面试材料料制作人人事档案案留存。4.

13、2公司司人劳部部必须按按照国务务院禁禁止使用用童工规规定及及其他劳劳动法规规要求，招招聘员工工时必须须查验：1、个人简简历、照照片； 4、身份证证（复印印件）3、最高学学历证书书；4、专业技技术资格格证书；5、流动人人口计划划生育证证（女职职工）；6、职业健健康检查查表；（疾疾病控制制中心出出具）7、招工备备案表8、公司所所需的其其他材料料。招聘职工时时，要求求应聘者者出示上上述材料料，并进进行面试试及考试试，择优优录用。未未满166周岁不不予录用用，招聘聘人员没没有有效效身份证证明文件件一律不不得录用用。可登登录，确确保工人人入职时时符合国国家相关关规定，防防止因工工人虚假假年龄文文件而误误

14、招童工工。4.3所有有应聘人人员必须须如实填填写简简历表，不不得出现现错漏，人劳部负责招聘人员登记表核查工作，同时由核查人签名确认。4.4为防防止疏忽忽和办理理好入厂厂手续后后换其他他人员上上班，招招收时面面试部门门负责人人参与面面试，与与人劳部部一同进进行核实实。4.5公司司若证实实确实招招聘童工工，应立立即报告告青岛市市劳动和和社会保保障局，并并在3日日内按排排儿童到到青岛市市疾病控控制中心心进行健健康查体体；若该该童工经经检查患患疾病，公公司人劳劳部应安安排治疗疗，直至至痊愈，医医疗费用用公司承承担。人人劳部应应配合劳劳动部门门将童工工送回其其父母身身边。4.6人劳劳部应调调查该儿儿童家

15、庭庭状况，如如该儿童童家庭人人均收入入低于当当地最低低生活收收入，公公司应给给该童工工提供足足够的经经济资助助，使这这些童工工接受学学校教育育直至年年满周岁为为止。必必要时，人劳部应汇报公司决策层领导，向该儿童家庭成员提供工作机会，以改善他们的家庭状况。人劳部应将所有误招儿童处理情况填写在误招儿童档案表上。4.7人劳劳部必须须建立所所有员工工人事档档案，人人事档案案内容包包括姓名名、性别别、籍贯贯、学历历、工作作简历、婚婚姻关系系、出生生年月、身身份证号号码、家家庭地址址、联系系人及入入厂的日日期、学学习、离离厂日期期等。4.8若发发现在公公司工作作的未成成年工正正在上学学，人劳劳部应上上报公

16、司司决策层层为其提提供适当当的经济济资助或或其他资资源，确确保他们们完成法法定的义义务教育育；如果果他们需需要工作作，公司司不得安安排他们们在上课课时间工工作，并并且保证证他们每每天上课课、工作作和交通通时间总总和不得得超过110小时时。4.9公司司禁止安安排未成成年工从从事有毒毒有害或或其他可可能危害害身体的的工作，如如装卸、及及开车等等一切有有危险工工作岗位位，同时时禁止未未成年工工加班加加点。各各部门不不得安排排未成年年工从事事以下范范围的劳劳动：生产性粉粉尘作业业危害程程度分级级国家家标准中中第一级级以上的的接尘作作业；有毒作业业分级国国家标准准中第一一级以上上的有毒毒作业；冷水作业业

17、分级国国家标准准中第二二级以上上的冷水水作业；高温作业业分级国国家标准准中第三三级以上上的高温温作业；体力力劳动强强度分级级国家家标准中中第四级级以上的的劳动强强度作业业；有易燃易爆爆、化学学性烧伤伤和热烧烧伤等危危险性大大的作业业；连续负重每每小时在在6 次以以上并每每次超过过40公斤斤、间断断负重每每次不超超过455公斤的作作业；工作中需要要长时间间保持低低头、弯弯腰、上上举、下下蹲等到到强迫体体位和动动作频率率每分钟钟大于550次的的流水线线作业。5.0各部部门应根根据未成成年工的的健康检检查结果果安排其其从事适适合的工工作，对对不能胜胜任原劳劳动岗位位的，应应根据医医务部门门的证明明，

18、予以以减轻劳劳动量或或安排其其它岗位位。5.1各部部门若违违反本制制度，侵侵害未成成年工合合法权益益，对外外人劳部部应责令令改正，。6附录误招儿童档档案表招工登记表表未成年工档档案招用工人登登记表简历表4.2 强强迫和强强制性劳劳动1.目的制定和实施施合理的的政策，保保障员工工人身自自由，禁禁止强迫迫劳动，禁禁止限制制员工自自由。2.范围公司各部门门管理人人员，禁禁止在惩惩罚的威威胁下榨榨取劳工工的利益益和强迫迫员工工工作。3.责任 人劳部应制制定和实实施有关关政策，所所有部门门负责人人应确保保不得限限制员工工行动自自由，不不得强迫迫员工加加班，不不收取任任何的押押金，员员工入职职是不扣扣留员

19、工工的任何何证件。4.程序4.1公司司严禁使使用监狱狱劳动、契契约劳动动、抵债债劳动、奴奴役劳动动和其他他任何形形式的强强迫劳动动；公司司禁止使使用任何何监狱工工厂、劳劳改农场场或其他他使用强强迫劳动动的机构构作为供供应商和和分包商商。4.2人劳劳部与招招聘员工工签订劳劳动合同同时，应应根据劳劳动法规规明确雇雇佣条件件，不得得附有任任何限定定性的、不不合理条条件，绝绝不允许许有任何何强迫行行为，不不利用欺欺骗手段段，引诱诱工人来来本厂工工作。在在合同中中应明确确雇佣自自由，不不得通过过任何人人或中介介机构，以以任何形形式收取取介绍费费、押金金、保证证金或抵抵押物，也也不得扣扣押员工工身份证证和

20、其他他法定证证明文件件。4.3人劳劳部应对对供应商商施加影影响确保保供应商商不得使使用强迫迫劳动，并并定期对对供应商商进行评评审，人人劳部应应确保承承包方不不得使用用强迫劳劳动。4.4公司司在所有有管理制制度及合合同中均均不得限限制员工工行动自自由，不不得限制制员工饮饮水或上上厕所，不不得限制制员工上上下班时时离开工工厂。4.5公司司各部门门安排加加班加点点时必须须征得员员工同意意，公司司任何部部门均不不得强迫迫员工加加班加点点，不得得以罚款款和解雇雇相威胁胁。加班班加点必必须坚持持以自愿愿为原则则，如确确实因生生产需要要，必须须报人劳劳部，经经批准后后可以延延长工作作时间，但但加班加加点不得

21、得超过法法定时间间。4.6申请请加班时时,生产产负责人人要填写写加班班申请报报告，并并签名，经经公司行行政主管管批准后后方能加加班。必必须于每每天4点点前把加加班申请请报告报报人劳部部存档备备查。4.7公司司各部门门员工生生病需出出具医生生证明，部部门负责责人必须须允许请请假休息息。4.8若由由于员工工或其他他原因导导致产品品不合格格而返工工时，公公司所有有管理人人员不得得以强迫迫手段延延长工作作时间作作无偿返返工或打打骂虐待待性行为为。4.9公司司各部门门应确保保该员工工离职自自由，不不得限制制员工辞辞职，员员工依合合同或劳劳动法相相关条款款提前申申请离厂厂，经过过适当的的程序应应予以批批准

22、。5.附录加班申请报报告4.3 健健康安全全1.目的建立和实施施有效的的制度，预预防工伤伤事故和和职业病病，持续续改善员员工的工工作和生生活条件件，努力力为员工工提供一一个健康康、安全全的工作作环境。2.范围公司所有部部门所有有员工（包包括临时时工）在在工作中中，涉及及安全风风险、健健康卫生生及规章章制度指指定的所所有作业业行为。3.责任 公司人劳部部负责制制订职业业健康安安全政策策和制度度，按照照安全生生产管理理有关规规定，负负责全体体员工的的健康和和安全并并逐级建建立健全全其责任任制度，人劳部主管负责日常实施和检查。4.程序4.1公司司应提供供安全健健康的工工作条件件，应确确保厂房房结构安

23、安全、机机器设备备安全，禁禁止使用用“三合一一”厂房和和危房。4.2人劳劳部每年年组织一一次员工工到防疫疫站或医医院健康康检查,由医院院或防疫疫站发体体检合格格证明或或健康康证。4.3人劳劳部负责责根据岗岗位需要要为员工工配备合合适的个个人防护护用品，确确保员工工身体免免遭短期期或长期期的职业业伤害。在在设施、设设备采购购、安装装阶段应应考虑防防止工伤伤事故和和职业病病，尽量量少用或或不用有有毒有害害的工艺艺技术和和原材料料。4.4公司司对工作作行为之之外孕妇妇所有的的风险进进行评估估，确保保采取合合理的措措施消除除或降低低其健康康和安全全的风险险4.5生产产部每年年应按照照劳动动安全卫卫生培

24、训训管理规规定定定期安排排必要的的健康安安全培训训，确保保员工明明白工作作中存在在的职业业危害和和可能发发生的意意外事故故，懂得得如何安安全使用用机器设设备，并并通过考考核等形形式记录录在案，对对于新进进厂员工工必须再再上岗前前进行培培训。4.6人劳劳部定期期举办急急救和消消防演习习，包括括灭火演演习和疏疏散演习习，员工工应懂得得基本“三会”技能，即即会报警警、会疏疏散、会会使用灭灭火器；每年由由人劳部部组织对对新老员员工进行行防火和和抢救负负伤人员员演习训训练（见见应急急准备与与响应实实施程序序）。4.7人劳劳部应建建立的事事故报告告、调查查和处理理程序，从从工程建建设、产产品加工工过程管管

25、理、工工作环境境和员工工防护等等方面采采取纠正正行动。4.8各部部门根据据人劳部部建立的的卫生生管理规规定负负责办公公区域厕厕所及卫卫生清理理；各部部门根据据卫生生管理规规定负负责厂区区卫生的的清洁，人劳部派清洁工负责办公区域和公共厕所的清洁。人劳部担当每星期应进行检查以确保厕所干净和设施完好，确保男女厕所分开。4.9人劳劳部应在在厂区为为员工提提供干净净卫生的的饮用水水，员工工可以随随时饮用用而不受受到任何何限制。4.10人人劳部每每年请市市卫生防防疫站对对生活饮饮用水进进行检测测。5.相关文文件应急准备与与响应实实施程序序事故报告、调调查和处处理程序序劳动安全卫卫生培训训管理规规定办公楼卫

26、生生管理规规定厂区卫生管管理规定定6.附录健康安全检检查记录录4.4 自自由结社社和集体体谈判的的权利1.目的加强社会责责任，尊尊重员工工的结社社自由和和集体谈谈判的权权力，保保障员工工的合法法权益。2.范围公司的所有有员工依依法享有有自由成成立和参参加工会会、参与与集体谈谈判的权权利。3.责任 人劳部主任任负责制制定和推推行劳资资合作政政策，定定期安排排同员工工代表的的沟通和和联系。4.程序4.1员工工可以依依法组织织或参加加工会和和进行集集体谈判判，公司司尊重员员工的结结社自由由和集体体谈判权权，任何何人不得得以任何何形式限限制或阻阻挠员工工组织或或参加工工会。4.2管理理者代表表应支持持

27、并协调调员工成成立工会会，公司司人劳部部应对工工会选举举活动进进行记录录。人劳劳部应每每月联系系工会代代表，定定期就员员工关注注的问题题同工会会代表对对话。工工会代表表在任何何工作环环境中都都能够接接触到工工人，并并对谈判判的内容容进行相相互沟通通。4.3如集集体谈判判受到法法律限制制时，员员工可以以通过员员工代表表或以书书面形式式与管理理代表进进行沟通通。员工工代表或或员工所所投送的的报告、建建议及意意见书等等由人劳劳部主管管在155天内对对所有的的报告、建建议及意意见书等等以书面面的形式式或当面面做出回回答并公公布于众众。4.4公司司保护工工会代表表的基本本权利，禁禁止因员员工行使使工会代

28、代表权力力而受到到歧视或或者惩罚罚，如拒拒绝雇佣佣、威胁胁开除、限限制晋升升职务、限限制提升升工资、安安排过多多加班、或或者调往往工作条条件差的的岗位以以示惩罚罚。4.5人劳劳部主管管对员工工投诉和和申诉应应展开调调查，并并及时回回复，且且保存适适当的记记录。4.6为避避免角色色冲突，公公司高层层管理人人员不得得参加工工会，公公司经理理、管理理者代表表、人劳劳部主管管的亲属属也不得得参加工工会。5.附录集体谈判与与答复记记录表工会工人组组织选举举活动记记录（正正常程序序包括选选举记录录、签到到、章程程等）。4.5 禁禁止歧视视1.目的制定并实施施有效的的制度，为为所有员员工提供供公平的的就业环

29、环境，确确保所有有员工在在聘用阶阶段中不不受歧视视，加强强社会责责任。2.范围对公司所有有部门的的所有员员工一视视同仁，不不受其民民族、性性别、年年龄、职职务、宗宗教、生生理、国国籍等的的限制。3.责任 人劳部主任任负责制制定禁止止歧视政政策，负负责有关关投诉的的调查和和处理。4.程序4.1从员员工进公公司工作作一直到到离开公公司的所所有环节节中，任任何部门门任何人人员都不不得对任任何员工工采取任任何形式式的歧视视行为。公公司在决决定雇佣佣、工资资、培训训、升职职、晋升升、解聘聘和退休休事务时时应一视视同仁，不不因其民民族、种种族、性性别、年年龄、宗宗教、信信仰、残残疾、工工会会员员资格或或工

30、会的的信条规规范等而而受到歧歧视。4.2人劳劳部负责责禁止歧歧视和性性骚扰行行为的宣宣传和培培训，让让每一位位员工明明白什么么样的行行为是禁禁止歧视视和性骚骚扰行为为，同时时对歧视视和性骚骚扰行为为进行调调查并负负责处理理。4.3公司司执行男男女同工工同酬的的原则，不不得歧视视女工。在在录用职职工时，符符合招工工条件的的妇女，享享有男女女平等的的就业权权利，除除国家规规定的不不适合妇妇女的工工种或者者岗位外外，不以以性别为为由拒绝绝录用妇妇女或者者提高对对妇女的的录用标标准。4.4 需需经济性性裁员时时，按劳劳动法第第二十七七条和劳劳动和社社会保障障部企企业经济济性裁员员规定的的程序进进行。向

31、向员工提提供经营营数据，提提出裁减减方案，征征求员工工意见，听听取劳动动部门意意见，对对被裁减减人员支支付经济济补偿金金。4.5员工工受到歧歧视和性性骚扰可可以填写写员工工投诉书书向企企管部或或管理者者代表投投诉，投投诉情况况将由人人劳部调调查并44天内对对投诉者者做出书书面答复复。5.附录：员工投投诉书4.6 惩惩戒性措措施1.目的建立和维护护适应社社会责任任和符合合法律的的劳动制制度,避免滥滥用惩罚罚措施，保保护员工工的合法法权益。2.范围公司各部门门对员工工在劳动动时间内内或非作作业时间间惩罚行行为。3.责任 人劳部主任任负责制制定和实实施公司司奖惩措措施制度度，负责责调查和和处理有有关

32、的投投诉。4.程序4.1公司司惩罚措措施分为为警告、记记过、记记大过、降降级、留留用察看看、开除除，目的的在于帮帮助员工工尽快纠纠正错误误，通过过逐渐加加重惩罚罚力度，促促使员工工吸取教教训，认认识错误误，以便便供好的的工作和和学习。公公司禁止止任何不不当形式式的惩罚罚措施，如如a)体罚、辱辱骂或其其他侮辱辱人格等等行为。b)暴力威胁或或者其它它手段限限制工人人人身自自由来强强制劳动动。c)非法搜搜索和拘拘禁劳动动者的行行为。4.2任何何惩罚措措施必须须由部门门负责人人审核，主主管总理理批准，并并报人劳劳部备案案。必要要时，应应报劳动动部门备备案。一一旦发现现不当惩惩罚，人人劳部应应及时纠纠正

33、。4.3 任任何人可可以填写写员工工投诉书书对不不当惩罚罚向企管管部提出出诉讼，也也可间接接向工会会代表投投诉。人人劳部对对员工投投诉并及及时展开开调查，55日内回回复，不不得拖延延。对于于已经发发生的不不当惩罚罚事件，企管部应展开调查，及时采取补救措施，同时应对受欺辱的员工提供心理辅导和道歉。若员工对公司处理意见不服的可以向劳动和社会保障局投诉。5.附录员工投诉书书4.7 工工作时间间1.目的制定和实施施适当的的制度，合合理安排排工作和和休息时时间，控控制因工工作时间间长而影影响员工工安全与与健康。2.范围公司所有部部门所有有员工。3.责任 人劳部主任任负责制制定工作作和休息息制度和和政策，

34、严严格执行行考勤制制度；生生产部经经理应按按照公司司制度，合合理安排排工作时时间，控控制加班班时间。4.程序4.1工作作时间是是指根据据法律规规定，员员工在一一定时间间内必须须用来完完成用人人单位的的工作任任务的时时间，包包括工作作必须的的准备时时间；完完成工作作任务的的时间；结束时时间以及及会议时时间。4.4公司司各部门门应严格格遵守国国家有关关工作时时间的规规定，员员工每天天正常工工作时间间不超过过8小时时，每周周正常工工作时间间不超过过40小小时，每每月加班班累计不不得超过过小小时，每每7天至至少休息息一天。4.3公司司各部门门应严格格控制加加班时间间，安排排员工加加班必须须得到员员工同

35、意意，员工工有权拒拒绝加班班，禁止止强迫员员工加班班。每天天加班时时间不得得超过33小时，每每周加班班时间不不得超过过小小时。即即使员工工为赚钱钱目的自自愿加班班加点，各各部门也也不得违违反本规规定要求求。4.4公司司采用考考勤记录录形式记记录员工工工作时时间，任任何人任任何时间间进入工工作场所所必须考考勤，以以便准确确记录工工作时间间。非工工作原因因进入厂厂区应进进行登记记。4.5各部部门禁止止安排女女工经期期、孕期期、产期期、哺乳乳期“四期”期间加加班。4.7享受受法定的的特殊假假期，如如年休假假婚丧假假产假等等，上述述假期均均为有薪薪假期。4.8法定定假日,员工可可以全部部或部分分不参加

36、加生产和和工作，法法定假日日全年有有11天天,具体时时间为元元旦,春节,清明节节、国际际劳动节节、端午午节、仲仲秋节、国国庆节。5.附录考勤记录 加班申申请单4.8 工工资报酬酬1.目的根据法律法法规和公公司的实实际，制制定具有有激励性性的工资资报酬制制度，保保障获得得合理的的工资和和福利。2.范围涉及公司所所有部门门所有员员工工资资。3.责任 人劳部负责责制定和和实施公公司工资资报酬政政策和制制度，财财务部负负责工资资发放。4.程序4.1人劳劳部按照照按劳分分配、同同工同酬酬和奖勤勤罚懒的的原则，依依法制定定公司工工资管理理制度等等各项工工资报酬酬制度。4.2对不不同部门门不同职职位的员员工

37、可能能实行不不同的工工资报酬酬制度，员员工正常常工作时时间的工工资必须须至少达达到当地地最低工工资标准准（见青岛市最低工资标准），确保工资足以满足员工基本需要，并能提供一些可以自由支配的收入。当地最低工资标准由当地政府劳动部门每年定期公布，但不包括延长工作时间的工资报酬、以货币或非货币支付的住房和伙食补贴、中班、夜班、高温、等特殊工作环境和劳动条件下的津贴、国家法律法规规定的社会保险福利待遇。4.3人劳劳部必须须确保员员工超过过正常工工作时间间工作必必须支付付加班工工资，加加班工资资至少达达到国家家法规的的规定：a.正常工工作日延延长工作作时间加加班工作作的，支支付不低低于本人人正常工工资的1

38、150%；b.休息日日安排员员工加班班工作又又不能补补休的，支支付不低低于本人人正常工工资的2200%；c.法定休休息日安安排员工工工作的的，支付付不低于于本人正正常工资资的3000%。4.4公司司必须依依照当地地法规的的规定，向向员工提提供必要要的福利利和社会会保障，适适用时包包括：基基本养老老保险、基基本医疗疗保险、工工伤保险险、失业业保险、生生育保险险、带薪薪产假、带带薪年假假、探亲亲假、婚婚丧假等等。4.5财务务部以现现金的形形式，向向员工支支付工资资，必须须在每月月26日日前足额额支付上上月工资资。若遇遇到资金金周转或或者其他他原因不不能按时时足额支支付工资资，人劳劳部或财财务部必必

39、须采用用书面形形式提前前通知全全体员工工，约定定延期支支付时间间，并报报当地劳劳动部门门或者工工会备案案。4.6人劳劳部在计计算工资资时，必必须确保保所有员员工工资资没有被被克扣，即即使惩罚罚员工，也也不得采采用扣减减员工工工资方式式。4.7公司司人劳部部和财务务部必须须保存员员工的工工资资料料，至少少保存三三年。4.8公司司劳动合合同必须须明确约约定工资资报酬的的具体内内容，包包括基本本工资、加加班工资资、支付付日期等等。5.相关文文件岗位绩效考考核管理理制度6.附录工资发放记记录4.9 正正规的雇雇佣关系系1.目的为保护员工工的合法法权益，规规范员工工职业道道德和社社会责任任，建立立和维护

40、护适应社社会主义义市场经经济的劳劳动制度度，实现现员工和和公司“双赢”的目标标。2.适用范范围适用于公司司的员工工。3.引用文文件31劳劳动法4.职责 人劳劳部负责责与员工工签定劳劳动合同同,并办办理相关关保险.5.程序5.1订立立劳动合合同。公公司实行行三个月的的试用期期，试用用期签定定劳动合合同，试试用期结结束后由由人劳部部和用人人部门写写出考核核意见，经经考核合合格，报报总经理理同意后后，办理理社会保保险相关关手续，缴缴纳劳动动保险金金，建立立法定的的劳动关关系。劳劳动合同同约定双双方的责责任、权权利和义义务。5.1.11劳动合合同期限限，一般般为三年年；5.1.22工作内内容，明明确加

41、工工类，辅辅助生产产类，管管理类和和人劳部部类，岗岗位和工工种明确确。5.1.33劳动保保护和劳劳动条件件，按国国家规定定无危害害。5.1.44劳动报报酬，不不低于222000元。5.1.55劳动纪纪律，依依据劳动动法，结结合公司司实际，制制定公司司规章制制度。55.2劳劳动合同同终止。公公司员工工违法、严严重违纪纪，个人人原因辞辞职，公公司将终终止与个个人的合合同。5.2.11在试用用期间被被证明不不符合录录用条件件的；55.2.2严重重违反劳劳动纪律律或者用用人单位位规章制度度的；55.2.3严重重失职，营营私舞弊弊，对用用人单位位利益造造成重大大损害的的；5.2.44被依法法追究刑刑事责

42、任任的。5.2.55下列情情形，用用人单位位可以解解除劳动动合同，提提前三十十日以书书面形式式通知员员工本人人：a) 员工患病或或者非因因工负伤伤，医疗疗期满后后，不能能从事原原工作也也不能从从事由用用人单位位另b) 行安排的工工作的；c) 员工不能胜胜任工作作，经过过培训或或者调整整工作岗岗位，仍仍不能胜胜任工作作的；d) 劳动合同订订立时所所依据的的客观情情况发生生重大变变化，致致使原劳劳动合同同无法履履行，经经当事人人协商不不能就变变更劳动动合同达达成协议议的。5.2.66.员工工与单位位解除劳劳动合同同，提前前一个月月向公司司提出辞辞呈。5.2.77.下列列情形，不不得解除除劳动合合同

43、。a) 患职业病或或者因工工负伤并并被确认认丧失或或者部分分丧失劳劳动能力力的；b) 患病或者负负伤，在在规定的的医疗期期内的；c) 女职工在孕孕期、产产期、哺哺乳期内内的；法法律、行行政法规规规定的的其他情情形。5.3.工工作时间间和休息息休假。 员工工每日工工作八小小时，平平均每周周工作时时间不超超过四十十小时。每每周安排排1个休休息日。工工作时间间之外每每日不得得超过三三小时，每每月不得得超过三三十六小小时。5.3.11. 用人人单位在在下列节节日期间间应当依依法安排排员工休休假： 1元旦： 放假假1天（1月1日） 2春节： 放假假3天（除除夕、初初一、初初二） 3清明节节：放假假1天（

44、农农历清明明当天） 4劳动节节：放假假1天（5月1日） 5端午节节：放假假1天（农农历端午午当天） 6中秋节节：放假假1天（农农历中秋秋当天）7国庆节节：放假假3天（100月1日、2日、3日）5.3.22.有下下列情形形之一的的，用人人单位应应当按照照下列标标准支付付高于员员工正常常工作时时间工资资的工资资报酬：5.3.22.1安安排员工工延长工工作时间间的，支支付不低低于工资资的百分分之一百百五十的的工资报酬酬；5.3.33.2休休息日安安排员工工工作又又不能安安排补休休的，支支付不低低于工资资的百分分之二百百的工资资报酬；5.33.3.3法定定休假日安安排员工工工作的的，支付付不低于于工资

45、的的百分之之三百的的工资报酬酬。5.4.工工资分配配。公司司每月330日以前以货货币形式式发放工工资，实实行按劳劳分配原原则，实实行同工工同酬。实实行最低低工资保保障制度度。最低低工资的具具体标准准为不低于于当地最最低工资资水平。5.5.劳劳动安全全卫生。建立、健全劳动安全卫生制度，定期组织员工安全卫生培训和教育，防止劳动过程中的事故，为员工提供劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。每年一次组织员工进行健康检查。依法对员工在劳动过程中发生的伤亡事故和员工的职业病状况，进行统计、报告和处理。5.6.女女职工和和未成年年工特殊殊保护。5.6.11公司规规定不得得聘用未未满十八八周岁的的员工。5.6

46、.22不安排排女职工工在怀孕孕期间从从事国家家规定的的第三级级体力劳劳动强度度的劳动动和孕期期禁忌从从事的劳劳动。5.6.33对怀孕孕七个月月以上的的女职工工，不安安排其延延长工作作时间和和夜班劳劳动。女女职工生生育享受受不少于于1000天的产产假。5.6.44不安排排女职工工在哺乳乳未满一一周岁的的婴儿期期间从事事国家规规定的第第三级体体力劳动动强度的的劳动和和哺乳期期禁忌从从事的其其他劳动动，不安安排其延延长工作作时间和和夜班劳劳动。5.7.职职业培训训。公司司建立职职业培训训制度，每每月组织织相关法法规和相相关知识识的学习习培训，根根据本单单位实际际，有计计划地对对员工进进行职业业培训。从从事技术术工种的的员工，上上岗前必必须经过过培训，并并持证上上岗。5.8.社社会保险险和福利。