七种巧妙谈话沟通技巧52653.docx

《七种巧妙谈话沟通技巧52653.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《七种巧妙谈话沟通技巧52653.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、七种巧妙谈话沟通技巧有个女孩子告诉她同事，说她有口臭，闻起来像是死鱼的味道。那位同事一时间脸胀的通红，从此就敬她而远之，态度冷淡。而这个女孩子还在一旁抗议：“我只是开玩笑而已！” 在现实生活之中，有很多时候往往因为一句话，使得你和他人的距离可远可近、和他人的关系可有可无。如果你常常因为说错话、得罪人，或者是不知道自己该说些什么、该怎么说，那么你的沟通的能力上就必须有所加强才行。不论在日常生活或是工作场所，良好的沟通都是人际关系的第一步，有了良好的沟通才有机会和他人建立起互动的关系。当然沟沟通的方方式有很很多种，写写信、电电子邮件件、小卡卡片、谈谈话等等等都是，不不过在里里面最直直接的方方式就是

2、是谈话话。谈谈话也是是要讲技技巧的，如如果只是是随口说说说，想想到什么么说什么么，那这这种方式式一定会会得罪很很多人。下下面就来来介绍谈谈话的技技巧： 这这里所谓谓的巧妙妙指的就就是周围围情况的的观察力力，以及及能够说说出最善善体人意意或最贴贴切的话话。要达达到巧妙妙的境界界，就必必需对周周围的人人事十分分敏感，并并掌握说说话的技技巧，随随时都能能果断的的陈述自自己的意意见，而而且重点点是不能能引起他他人的反反感。这这种技巧巧可以用用来处理理棘手的的情况或或人际关关系。他他需要运运用智能能和观察察力，看看别人在在和你谈谈话之后后，怎么么样会觉觉得好过过些。TACCTFUUL，巧巧妙这各各英文单

3、单字，若若把它拆拆开则七七各字母母分别代代表了不不同的意意义。T（TThinnk bbefoore youu sppeakk）-三三思而后后“言”A（AApollogiize quiicklly wwhenn yoou bblunnderr）-失失言时立立刻致歉歉C（CCoveersee， ddont ccomppetee）-和和别人沟沟通，不不要和别别人比赛赛T（TTimee yoour commmennts）-挑对说说话的时时机F（FFocuus oon bbehaavioor-nnot on perrsonnaliity）-对是不不对人U（UUncooverr hiiddeen ffee

4、llinggs）-了解别别人的感感觉L（LListten forr feeedbbackk）-聆聆听他人人的回馈馈三思而而后言在我们们和人沟沟通的过过程中，往往往会因因为一句句话而引引起他人人的不悦悦，所以以要避免免说错话话才行。而而最好的的方法，就就是根本本不去说说那句话话。为了了避免发发出不当当的批评评，在你你说任何何话之前前，都该该先想想想自己想想说什么么、该说说什么。很很多人往往往心直直口快，根根本没想想到自己己犀利的的言词可可能对别别人造成成的伤害害。因此此说话不不能不经经过大脑脑，在要要说出口口之前，先先想想看看如果果别人对对我这样样说，我我会作何何感想？、我的批批评是有有害的、还

5、还是有益益的？。在很很多的情情况下，如如果能多多花一些些时间，设设身处地地为他人人着想，你你就不会会说错话话，而引引起他人人的不悦悦了。失言时时立刻致致歉勇于认认错是很很重要的的，所以以一但当当你发现现自己的的言语伤伤害到他他人的时时候，千千万不要要厚着脸脸皮不肯肯道歉。每每个人偶偶尔都会会说错话话。可是是自己一一定要察察觉自己己说了不不该说的的话，然然后马上上设法更更正。留留意他人人的言语语或其它它方面的的反应，藉藉以判断断是否需需要道歉歉。如果果你确实实说错话话了，就就必须立立刻道歉歉，勇于于承认错错误，不不要编一一大堆借借口，以以免越描描越黑。和别人人沟通，不不要和别别人比赛赛有的人人和

6、人交交谈时，时时常把它它看成是是一种竞竞赛。一一定要分分出个高高下。如如果你常常在他人人的话里里寻找漏漏洞，常常为某些些细节争争论不休休，或常常纠正他他人的错错误，藉藉以想人人炫耀自自己的知知识渊博博、伶牙牙俐齿。这这样的你你一定会会让人留留下深刻刻的印象象，不过过那是不不好的印印象。这这些人往往往忽略略了沟通通的技巧巧，因为为他们把把交谈当当成了辩辩论，而而不是信信息、想想法与感感觉彼此此交换的的过程。 所以为为了与他他人有更更好的沟沟通，这这种竞赛赛式的谈谈话方式式必须被被舍弃，而而采用一一种随性性、不具具侵略性性的谈话话方式。这这样当你你在表达达意见时时，别人人就比较较容易听听进去，而而

7、不会产产生排斥斥感。挑对说说话的时时机这句话话的意思思主要是是当你要要表达意意见之前前，都必必须先确确定，对对方已经经准备好好，愿意意听你说说话了。否否则你只只会浪费费力气，对对牛弹琴琴，白白白错过了了让别人人接受你你意见的的大好机机会。既既然我们们得选择择良好的的时机，那那什么时时候开口口才是最最好的呢呢？其实实要遇到到最好的的时机很很困难，但但是要遇遇到适于于交谈的的时机却却不是难难事。比比如说：在公共共场所，或或有其它它朋友、同同事在场场时，应应避免谈谈论涉及及隐私或或一些敏敏感的话话题。还还有当对对方感到到烦躁时时，也尽尽量避免免继续谈谈论下去去。对事不不对人举例来来说，你你是否有有朋

8、友很很难缠，老老是让你你气的半半死？有有些人就就是爱抱抱怨、生生性悲观观、拖拖拖拉拉、又又老爱编编一大堆堆借口。如如果你朋朋友这些些行为已已经威胁胁到你们们之间的的友谊，你你就有权权开口提提醒他。此此时最重重要的是是，你必必须指明明自己讨讨厌他哪哪些行为为，而不不是一味味的想改改变他的的个性。一一个人要要改变某某些特定定、确切切的行为为，要比比改变个个性容易易多了。了解别别人的感感觉如果能能先试着着了解对对方的感感觉，我我们也就就能比较较巧妙的的说出一一些难以以启齿的的话。比比方说，如如果你的的父母亲亲很担心心你的投投资计画画不够周周全，你你就不要要对他们们说：“你你们为什什么不能能只管自自己

9、的事事情，老老是把我我当成三三岁小孩孩-那是是我的钱钱，我爱爱怎么用用就怎么么用！。”这这种充满满稚气的的典型防防卫性反反应无法法增加父父母亲对对你的信信心。你你应该想想想父母母说这话话时心中中的感觉觉。也许许他们只只是想阻阻止你冒冒失的投投资，以以免你重重蹈他们们的覆辙辙。而也也有可能能是你父父亲对自自己往后后的财务务状况感感到忧虑虑，却又又不知道道如何告告诉你。所所以当面面对别人人的批评评或某些些让你不不悦的行行为，你你只要能能找出背背后真正正的原因因或需求求，就能能够用另另外一种种说词去去化解一一场冲突突。聆听他他人的回回馈一个人人要和别别人交谈谈，不仅仅自己要要懂得如如何去说说，也要要懂得如如何去聆聆听。缺缺乏聆听听的技巧巧，往往往会导致致轻率的的批评。一一个人会会任意的的批评或或发出不不智的言言论往往往是因为为他不管管别人要要说什么么，只想想主控整整个对谈谈的场面面。如果果你仔细细聆听别别人对你你意见的的回馈或或反应，就就能确定定对方有有没有在在听你说说话，得得知对方方是否以以了解你你的观点点或感觉觉。而你你也可以以看出对对方所关关心、愿愿意讨论论的重点点在哪里里。