物业保洁员管理制度范文.docx

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1、物业保洁员管理制度范文物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住 环境。具体岗位职责如下：一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面枳，绿化地 分布及面积。二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商 场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管 批准后组织并实施。三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所, 合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚、 职责明

2、确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟 到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内 保洁工作有条不紊。六、坚持每一天巡视住宅区一次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画， 乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主保护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁 工作。七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定 期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责

3、区域、职责人、 考核评分定期公开，广泛理解业主监督。九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。十、完成服务中心主管交办的其他任务。清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置手走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁 的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。 如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上 油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理方法。五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。六、劝喻业主淋花时要个性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下方行人。七、如发现冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫 生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入 厕盆和污水渠内。九、假设上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，那么通知上层业主修理;如无 结果，那么应详细记录及请示上级处理。十、如有不顾公共卫生的业主，经屡次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关 卫生部门。