人力资源类专业族任职资格标准概述56943.docx

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1、人力资源类类（专业业族）任任职资格格标准（第01版版）集团二零一三年年十月十日目录第一部分概概述第二部分标标准核心心内容模模型第三部分级级别角色色定位和基本本条件第四部分标标准核心心内容描描述一、行为标标准二、能力标标准三、贡献标标准第五部分附附则第一部分概概述一、标准名名称人力资源类类(专业业族)任任职资格格标准二、标准定定义人力资源类类任职资资格标准准是指从从事人力力资源规规划、员员工招聘聘调配、绩绩效管理理、职位位与任职职资格管管理、培培训与开开发、员员工关系系、薪酬酬福利管管理、劳劳动关系系协调与与人事管管理等工工作内容容的职位位胜任要要求。根根据业务务性质内内容，将将人力资资源专业业

2、分为招招聘、培培训、考考评（包包括任职职资格认认证与绩绩效管理理）、薪薪酬福利利等子专专业。三、标准适适用范围围本标准适用用于一级级事务员员、二级级经办、三三级主办办、四级级专员、五五级高级级专员等等各级人人力资源源类专业业人员。四、标准级级别：本标准共设设五个级别，分别别为：一一级标准准、二级级标准、三三级标准准、四级级标准、五级标准。五、标准的的结构：本标准包括括级别角角色定位位、基本本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。第二部分 标准核核心模型型级别行为要项一级二级三级四级五级人力资源规规划人力资源信信息收集集人力资源信信息收集集人力资源信信息收集集人力资源信信息收集集人力资源需

3、需求分析析人力资源需需求分析析人力资源需需求分析析人力资源规规划及实实施人力资源规规划的总总结与调调整招聘与配置置招聘活动的的策划与与实施招聘活动的的策划与与实施招聘活动的的策划与与实施招聘活动的的策划与与实施招聘效果的的评估招聘效果的的评估招聘效果的的评估招聘效果的的评估招聘效果的的评估招聘渠道的的建设招聘渠道的的建设面试的组织织面试的组织织面试的组织织面试的组织织面试考核面试考核面试考核面试考核面试考核招聘管理制制度建设设招聘管理制制度建设设招聘管理制制度建设设招聘管理制制度建设设招聘管理制制度建设设面试资格人人队伍建建设面试资格人人队伍建建设面试资格人人队伍建建设面试资格人人队伍建建设面

4、试资格人人队伍建建设招聘信息平平台的建建设招聘信息平平台的建建设招聘信息平平台的建建设招聘信息平平台的建建设招聘信息平平台的建建设招聘费用的的控制招聘费用的的控制人岗匹配分分析人岗匹配分分析人员配置计计划人员配置计计划人员配置人员配置培训与开发发培训需求分分析培训需求分分析培训需求分分析培训需求分分析培训需求分分析培训规划制制定与监监控培训规划制制定与监监控培训规划制制定培训活动策策划培训活动策策划培训活动策策划培训活动策策划培训活动策策划培训活动的的实施与与监控培训活动的的实施与与监控培训活动的的实施与与监控培训活动的的实施与与监控培训信息维维护培训信息维维护培训信息维维护培训效果的的评估与

5、与分析培训效果的的评估与与分析培训效果的的评估与与分析培训效果的的评估与与分析培训效果的的评估与与分析培训改进方方案的制制定与成成果跟踪踪培训改进方方案的制制定与成成果跟踪踪培训改进方方案的制制定与成成果跟踪踪培训改进方方案的制制定与成成果跟踪踪培训改进方方案的制制定与成成果跟踪踪培训预算的的编制培训预算的的编制培训预算的的编制培训预算的的编制培训预算的的编制培训预算的的监控培训预算的的监控培训预算的的监控培训预算的的监控培训预算的的监控培训成本的的统计分分析培训成本的的统计分分析培训成本的的统计分分析培训成本的的分析培训成本的的分析培训资源管管理培训资源管管理培训资源管管理培训资源管管理培训

6、管理制制度建设设培训管理制制度建设设培训管理制制度建设设培训管理制制度建设设培训管理制制度建设设培训课程建建设培训课程建建设培训课程建建设培训课程建建设培训课程建建设讲师队伍建建设讲师队伍建建设讲师队伍建建设讲师队伍建建设讲师队伍建建设培训信息平平台建设设培训信息平平台建设设培训信息平平台建设设培训信息平平台建设设培训信息平平台建设设绩效管理考评标准的的设计与与优化考评标准的的设计与与优化考评标准的的设计与与优化考评标准的的设计与与优化考评标准的的设计与与优化考评方法的的设计与与优化考评方法的的设计与与优化考评方法的的设计与与优化考评方法的的设计与与优化考评方法的的设计与与优化考评工作的的策划

7、考评工作的的策划考评工作的的策划考评工作的的策划考评工作的的策划考评工作的的实施与与监控考评工作的的实施与与监控考评工作的的实施与与监控考评工作的的实施与与监控考评工作的的实施与与监控考评工作的的效果评评估考评工作的的效果评评估考评工作的的效果评评估考评工作的的效果评评估考评工作的的效果评评估考评问题的的发现与与解决考评问题的的发现与与解决考评问题的的发现与与解决考评信息平平台建设设考评信息平平台建设设考评信息平平台建设设考评信息平平台建设设考评信息平平台建设设考评管理制制度建设设考评管理制制度建设设考评管理制制度建设设考评队伍的的建设考评队伍的的建设职位与任职职资格管管理职位分析计计划职位分

8、析计计划职位分析职位分析职位分析优优化岗位说明书书的编制制岗位说明书书的编制制岗位说明书书的编制制职位族设计计职位族设计计职业发展通通道设计计职业发展通通道设计计任职资格标标准设计计任职资格标标准设计计任职资格认认证体系系设计任职资格认认证体系系设计任职资格结结果运用用与总结结任职资格结结果运用用与总结结任职资格结结果运用用与总结结薪酬福利管管理薪酬福利调调研与分分析薪酬福利调调研与分分析薪酬福利调调研与分分析薪酬福利调调研与分分析薪酬福利调调研与分分析薪酬体系设设计与完完善薪酬福利制制度的建建设与完完善薪酬福利制制度的建建设与完完善薪酬福利计计划薪酬福利计计划薪酬福利计计划薪酬福利的的执行薪

9、酬福利的的执行薪酬福利的的执行薪酬福利的的执行薪酬福利的的执行薪酬福利管管控薪酬福利管管控员工关系协协调与人人事管理理合同的设计计与优化化合同的设计计与优化化合同的签订订与管理理合同的签订订与管理理合同的签订订与管理理合同的签订订与管理理合同的签订订与管理理劳动争议管管理劳动争议管管理劳动争议管管理员工活动的的规划和和设计员工活动的的规划和和设计员工活动的的规划和和设计组织实施员员工活动动组织实施员员工活动动组织实施员员工活动动员工冲突管管理员工冲突管管理员工冲突管管理员工冲突管管理员工冲突管管理员工满意度度规划与与设计员工满意度度规划与与设计员工满意度度调查与与分析员工满意度度调查与与分析员

10、工满意度度调查与与分析员工满意度度总结与与跟踪改改进员工满意度度总结与与跟踪改改进员工满意度度总结与与跟踪改改进员工满意度度总结与与跟踪改改进员工满意度度总结与与跟踪改改进档案管理能力标准必备知识1.业务知知识2.其他专专业知识识3.行业与与公司知知识1.业务知知识2.其他专专业知识识3.行业与与公司知知识1.业务知知识2.其他专专业知识识3.行业与与公司知知识1.业务知知识2.其他专专业知识识3.行业与与公司知知识1.业务知知识2.其他专专业知识识3.行业与与公司知知识专业技能1. 招聘聘与配置置管理能能力2.培训管管理能力力3.薪酬福福利管理理能力4.绩效管管理能力力5. 劳动动关系管管理

11、能力力1. 招聘聘与配置置管理能能力2.培训管管理能力力3.薪酬福福利管理理能力4.绩效管管理能力力5. 劳动动关系管管理能力力1. 招聘聘与配置置管理能能力2.培训管管理能力力3.薪酬福福利管理理能力4.绩效管管理能力力5. 职业业化管理理能力5. 劳动动关系管管理能力力1.人力资资源规划划2.招聘与与配置管管理能力力3.培训管管理能力力4.薪酬福福利管理理能力5.绩效管管理能力力6.职业化化管理能能力7.劳动关关系管理理能力8. 人才才培养能能力1.人力资资源规划划2.招聘与与配置管管理能力力3.培训管管理能力力4.薪酬福福利管理理能力5.绩效管管理能力力6.职业化化管理能能力7.劳动关关

12、系管理理能力8.人力资资源项目目管理能能力9.人才培培养能力力贡献标准专业成果项目管理1361012工作案例1361012课程开发12468团队贡献文库建设1361012优化建议12468文稿发表12468人才培养01234课程讲授124610第三部分级级别角色色定位和基本本条件一、级别角角色定位位级别角色定定位即关于各各级别可可承担角角色的描描述，包包括掌握握本领域域内知识识技能的的宽度和和深度；能够解解决问题题的范围围和难度度；在本本领域内内的地位位；能够够承担的的职责。级别参考职位角色描述一级事务员1.基本掌掌握人力力资源某某一模块块基本知知识和技技能，熟熟悉国家家和相关关专项人人力资源

13、源政策和和法律法法规；2.从事人人力资源源某一模模块程序序性工作作；3.独立地地从事某某个细分分的专项项工作，提提供服务务支持；4.负责提提供人力力资源某某模块战战术性决决策数据据信息。二级经办1.基本掌掌握人力力资源某某一模块块基本知知识和技技能，熟熟悉国家家和相关关专项人人力资源源政策和和法律法法规；2.从事人人力资源源某一模模块程序序性工作作；3.独立地地从事某某个细分分的专项项工作，提提供服务务支持；4.负责提提供人力力资源某某模块战战术性决决策数据据信息。三级主办1.熟练掌掌握人力力资源专专业某一一模块基基本知识识和技能能，了解解国家和和地方的的相关人人力资源源政策、法法律法规规；2

14、.参与人人力资源源专业某某一模块块制度及及流程的的建立和和优化，对对人力资资源决策策工作提提供信息息；3.负责关关键流程程节点工工作的执执行；4.负责人人力资源源某一模模块人力力资源项项目的组组织实施施；5.负责人人力资源源某一模模块年度度工作的的落实；6.协助上上一级别别进行某某一模块块体系规规划建设设和完善善；7.协助上上一级别别进行某某一模块块流程的的规划、推推进和完完善；8.协助上上一级别别进行某某一模块块体系建建设，为为某一模模块人力力资源管管理提供供数据支支持；9.负责指指导低级级别人员员工作。四级专员1.熟练掌掌握人力力资源专专业相关关知识和和技能，熟熟悉国家家和地方方的相关关人

15、力资资源政策策、法律律法规；2.精通人人力资源源专业某某一领域域知识、技技能运作作程序和和方法，对对人力资资源决策策提供建建设性意意见，能能优化本本领域运运作程序序和方法法，能独独当一面面工作；3.负责某某一模块块工作规规划，包包括远期期计划和和年度计计划，并并推进监监督计划划的落实实；4.负责某某一模块块体系规规划，建建设，推推进和完完善；5.负责某某一模块块流程建建设，推推进和完完善；6.负责某某一模块块内外部部资源整整合；7.在上一一级领导导指导下下，参与与人力资资源某些些模块重重大人力力资源项项目的组组织实施施；8.负责指指导某一一模块低低级别员员工。五级高级专员1.精通人人力资源源各

16、主要要模块知知识、是是公司内内人力资资源领域域的带头头人和专专家；对对人力资资源各模模块的业业务流程程有全面面、深刻刻的理解解；精通通国家和和地方的的相关人人力资源源政策、法法律法规规；2.对人力力资源绝绝大多数数模块具具有丰富富的实践践经验；具有独独立推动动人力资资源业务务流程优优化体系系变革的的能力；具有解解决人力力资源专专业领域域内复杂杂、重大大问题的的能力、项项目管理理能力； 3.组织制制定及完完善公司司的人力力资源各各模块的的机制，并并推动实实施；4.负责人人力资源源领域职职能规划划工作，包包括相关关模块年年度计划划，并推推进监督督计划的的落实；5.负责人人力资源源领域流流程、体体系

17、规划划、建设设和优化化；6.负责人人力资源源领域内内外部资资源整合合；7.负责人人力资源源领域重重大人力力资源项项目的组组织和实实施；8.负责指指导下属属开展人人力资源源模块中中复杂工工作。二、基本条条件基本条件包包括以下下内容：关于教教育背景景的要求求；关于于相关培培训经历历的要求求；关于于从业经经验的要要求；关关于某方方面特殊殊经验的的要求；其他相相关要求求。级别基本条件一级中专以上学学历或同同等知识识水平，从事人力资源或相关领域工作半年以上，参与过人力资源相关项目，并在其中担任执行角色,取得人力资源四级证书二级大专以上学学历或同同等知识识水平，从事人力资源或相关领域工作一年以上，参与过人

18、力资源相关项目，并在其中担任参与角色,取得人力资源四级证书三级大专以上学学历或同同等知识识水平，从事人力资源或相关领域工作三年以上，参与过人力资源相关项目，并在其中担任制定角色,取得人力资源三级证书四级本科以上学学历或同同等知识识水平，从事人力资源或相关领域工作五年以上，参与过人力资源相关项目，并在其中指导执行角色,取得人力资源二级证书五级硕士以上学学历或同同等知识识水平，从事人力资源或相关领域工作八年以上，参与过人力资源相关项目，并在其中审批执行角色,取得人力资源一级证书第四部分标标准核心心部分描述述一、必备知知识各级必备知知识内容容如下表表：级别必备知识考查方式合格标准一级业务知识1.了解

19、管管理学原原理、组组织行为为学、人人才行为为学基本本理论知知识2.熟悉人人力资源源招聘知知识及实实务3.熟悉人人力资源源培训知知识及实实务4.熟悉人人力资源源薪酬及及福利知知识及实实务5.熟悉人人力资源源绩效管管理知识识及实务务其他专业知知识1.了解统统计学知知识2.了解社社会调查查学知识识3.了解一一般办公公软件、统统计软件件、网络络知识4.了解一一般办公公设备知知识行业与公司司知识1.了解公公司采购购、研发发、生产产工艺、设设备、营营销、财财务等基基础业务务知识2.了解国国家及地地方有关关的劳动动用工法法律法规规3.了解公公司产品品、市场场等业务务知识4.熟悉档档案管理理及人员员档案调调入

20、、调调出、托托管知识识5.熟悉公公司企业业文化、组组织结构构、管理理制度和和人力资资源管理理政策、制制度及流流程二级业务知识1.了解管管理学原原理、组组织行为为学、人人才行为为学基本本理论知知识2.熟悉人人力资源源招聘知知识及实实务3.熟悉人人力资源源培训知知识及实实务4.熟悉人人力资源源薪酬及及福利知知识及实实务5.熟悉人人力资源源绩效管管理知识识及实务务其他专业知知识1.了解统统计学知知识2.了解社社会调查查学知识识3.了解一一般办公公软件、统统计软件件、网络络知识4.了解一一般办公公设备知知识行业与公司司知识1.了解公公司采购购、研发发、生产产工艺、设设备、营营销、财财务等基基础业务务知

21、识2.了解国国家及地地方有关关的劳动动用工法法律法规规3.了解公公司产品品、市场场等业务务知识4.熟悉档档案管理理及人员员档案调调入、调调出、托托管知识识5.熟悉公公司企业业文化、组组织结构构、管理理制度和和人力资资源管理理政策、制制度及流流程三级业务知识1.了解管管理学原原理、组组织行为为学、人人才行为为学基本本理论知知识2.熟悉人人力资源源招聘知知识及实实务3.熟悉人人力资源源培训知知识及实实务4.熟悉人人力资源源薪酬及及福利知知识及实实务5.熟悉人人力资源源绩效管管理知识识及实务务其他专业知知识1.了解统统计学知知识2.了解社社会调查查学知识识3.了解一一般办公公软件、统统计软件件、网络

22、络知识4.了解一一般办公公设备知知识行业与公司司知识1.了解公公司采购购、研发发、生产产工艺、设设备、营营销、财财务等基基础业务务知识2.了解国国家及地地方有关关的劳动动用工法法律法规规3.了解公公司产品品、市场场等业务务知识4.熟悉档档案管理理及人员员档案调调入、调调出、托托管知识识5.熟悉公公司企业业文化、组组织结构构、管理理制度和和人力资资源管理理政策、制制度及流流程四级专业知识1.了解集集团管控控模式、企企业组织织设计及及管理基基本理论论知识2.熟悉企企业文化化、企业业战略管管理基本本理论知知识3.熟悉资资源规划划、职位位设置管管理、定定岗定编编基本理理论知识识4.熟悉管管理学原原理、

23、组组织行为为学、人人才行为为学基本本理论知知识5.至少精精通招聘聘配置、培培训、薪薪酬及福福利、绩绩效管理理、职业业化管理理一门以以上知识识及实务务其他专业知知识1.了解统统计学知知识2.了解社社会调查查学知识识3.了解一一般办公公软件、统统计软件件、网络络知识4.了解一一般办公公设备知知识行业与公司司知识1.了解公公司采购购、研发发、生产产工艺、设设备、营营销、财财务等基基础业务务知识2.了解公公司产品品、市场场等业务务知识3.熟悉公公司行业业的人力力资源管管理知识识4.熟悉国国家及地地方有关关的劳动动用工法法律法规规5.掌握公公司企业业文化、组组织结构构、管理理制度和和人力资资源管理理政策

24、、制制度及流流程。五级专业知识1.了解组组织变革革知识2.熟悉危危机管理理理论知知识3.熟悉压压力管理理知识4.熟悉先先进的人人力资源源管理理理念5.熟悉管管理学原原理、组组织行为为学、人人才行为为学基本本理论知知识6.熟悉股股权、期期权、认认股权证证、全员员持股计计划等长长期激励励与福利利专业知知识与实实务7.掌握集集团管控控模式、企企业组织织设计及及管理基基本理论论知识8.掌握企企业文化化、企业业战略管管理基本本理论知知识9.精通人人力资源源规划、薪薪酬福利利、绩效效管理、招招聘配置置、培训训管理、职职业化管管理核心心专业知知识与实实务其他专业知知识1.了解财财务管理理基础理理论知识识2.

25、了解税税法、财财务会计计、人力力资源会会计基础础理论知知识3.熟悉国国家及地地方法规规与企业业股权激激励有关关法律法法规4.熟悉企企业并购购基础理理论知识识5.熟悉商商务沟通通学基础础理论知知识6.熟悉心心理学基基础理论论知识7.熟悉统统计学知知识8.熟悉社社会调查查学理论论知识行业与公司司知识1.熟悉公公司采购购、研发发、生产产工艺、设设备、营营销、财财务等基基础业务务知识2.熟悉国国家及地地方有关关的劳动动用工法法律法规规3.熟悉公公司产品品、行业业等业务务知识4.掌握公公司企业业文化、组组织结构构、管理理制度和和人力资资源管理理政策、制制度及流流程二、行为标标准人力资源类类任职资资格行为

26、为标准包包括7大大行为模块块。一级行为模块行为要项行为标准人力资源规规划人力资源信信息收集集在他人的指指导下，能能够完成成人力资资源盘点点中的信信息收集集、整理理工作，并并进行简简单的统统计汇总总招聘与配置置招聘活动的的策划与与实施1.协助进进行招聘聘计划的的制定和和活动方方案的策策划； 2.在他人人的指导导下组织织完成招招聘活动动，达到到预期效效果。招聘效果的的评估收集、整理理外出招招聘信息息，协助助进行招招聘效果果的分析析评估面试的组织织1.了解国国家有关关的劳动动用工法法律法规规和公司司的人力力资源管管理有关关招聘的的政策，面面试考核核的流程程；2.准确理理解公司司用人政政策和基基层岗位

27、位员工的的用人标标准；3.协助设设计一般般的面试试方案。面试考核1.准确处处理应聘聘材料和和分流；2.基本掌掌握基本本面试考考核的方方法和技技巧，获获得面试试资格人人资格，协协助基层层或普通通岗位的的应聘者者的面试试考核；3.对公司司企业文文化，组组织机构构，主要要产品等等做一般般性的解解释说明明。招聘管理制制度建设设负责收集招招聘工作作中存在在的问题题，提出出优化公公司目前前的招聘聘制度和和流程的的建议。面试资格人人队伍建建设1.协助组组织对面面试资格格人进行行培训；2.有效地地维护面面试资格格人信息息库。招聘信息平平台的建建设1.熟悉公公司招聘聘信息系系统的内内容，能能够迅速速准确地地从中

28、获获取需要要的信息息；2.及时维维护和更更新现有有的招聘聘信息平平台。培训与开发发培训需求分分析1.在他人人指导下下实施培培训需求求分析方方案，通通过问卷卷和访谈谈等方式式收集培培训需求求信息，并并作初步步的统计计和分析析2.协助他他人设计计培训需需求分析析方案培训活动策策划协助他人制制订具体体的培训训活动实实施计划划，确定定培训的的方式、时时间、地地点、参参加者、教教师、经经费等资资源情况况培训活动的的实施与与监控1.根据培培训活动动计划落落实培训训准备工工作2.协助他他人组织织实施培培训活动动3.监控培培训实施施过程，确确保培训训方案顺顺利实施施，出现现异常能能及时反反馈培训信息维维护按照

29、公司规规定及时时维护培培训信息息培训效果的的评估与与分析协助他人采采用一、专专员效果果评估手手段（课课堂反馈馈评估、知知识技能能的增长长评估），设设计评估估方案并并实施，归归纳统计计评估信信息和数数据培训改进方方案的制制定与成成果跟踪踪1.及时反反馈培训训效果评评估信息息，协助助制定针针对性改改进方案案并落实实改进2.通过听听课、与与学员和和老师沟沟通等方方式收集集改进信信息，跟跟踪改进进效果，协协助撰写写改进报报告培训预算的的编制协助编制培培训预算算培训预算的的监控按照预算监监控点，收收集培训训费用信信息培训成本的的统计分分析统计培训成成本信息息，协助助编制培培训成本本分析报报告培训资源管管

30、理根据培训业业务需要要，有效效管理培培训资源源（如教教学仪器器、培训训场地的的保管、分分配、追追加等），确确保培训训资源使使用效益益最大化化培训管理制制度建设设1.了解目目前培训训体系的的结构2.正确执执行培训训管理制制度培训课程建建设1.协助组组织培训训课程的的设计2.协助组组织优化化已有课课程3.了解公公司内其其它部门门课程信信息，需需要时能能获得帮帮助讲师队伍建建设1.掌握现现有师资资信息并并与之保保持良好好的关系系2.协助物物色新教教师3.协助培培训内部部教师培训信息平平台建设设1.熟悉公公司培训训信息系系统的内内容，能能够迅速速准确地地从中获获取需要要的信息息2.及时维维护现有有的培

31、训训信息平平台3.协助设设计优化化培训信信息平台台绩效管理考评标准的的设计与与优化正确理解和和解释公公司现有有的考评评标准考评方法的的设计与与优化正确理解公公司现有有的考评评方法根据既定的的渠道、类类型及收收集方式式，收集集整理关关于考评评方法的的信息并并及时提提供考评工作的的策划协助上级设设计考评评策划方方案考评工作的的实施与与监控1.协助有有效实施施考评工工作并根根据预先先设定好好的监控控点对考考评工作作进行监监控2.主动收收集问题题并及时时准确地地予以汇汇报考评工作的的效果评评估1.按照上上级指令令收集整整理评估估考评工工作信息息2.协助上上级对考考评工作作进行评评估考评信息平平台建设设

32、1.对考评评文档进进行收集集和整理理，保证证收集的的及时性性和文挡挡的完整整性2.在指导导下及时时维护系系统数据据职位与任职职资格管管理职位分析计计划职位分析1.按照工工作分析析的基本本流程与与操作方方法的要要求，收收集、统统计进行行工作分分析所需需的数据据，并进进行初步步职位分分析和工工作分析析；2.根据公公司组织织机构与与职能文文件，能能对照解解释各层层机构的的职能；3.能运用用常规职职位维护护系统和和工具处处理业务务工作职位分析优优化1.按照公公司现有有职位设设置规定定，审核核各单位位上报的的职位申申请表资资料的完完整性和和规范性性；2.能应用用人力资资源信息息系统，独独立完成成公司职职

33、位信息息和职位位目录的的维护；3.熟悉现现有公司司职位体体系及职职位设置置情况并并能向他他人做解解释岗位说明书书的编制制职位族设计计职业发展通通道设计计任职资格标标准设计计任职资格认认证体系系设计任职资格结结果运用用与总结结薪酬福利管管理薪酬福利调调研与分分析1.通过一一定渠道道，对公公司内外外部薪酬酬福利福福利数据据进行收收集与统统计；2.根据薪薪酬福利利汇总情情况发现现薪酬福福利数据据中的问问题薪酬福利计计划1.根据公公司工资资总额计计划及工工资总额额调整计计划进行行单位分分解；2.年底审审核计提提的工资资总额与与公司下下达的是是否一致致，形成成工资使使用情况况表薪酬福利的的执行1.建立和

34、和维护分分公司员员工工资资档案，建建立、健健全员工工个人工工资信息息；2.依据相相关岗位位提供的的员工变变动信息息审核员员工异动动信息，并并进行信信息的统统计和汇汇总，编编制月度度员工异异动信息息表；3.汇总并并审核下下属单位位上报的的考勤，依依据考勤勤按现有有规则进进行工资资核算；4.依据社社保缴费费基数从从工资中中代扣缴缴费金额额并编制制员工个个人和单单位缴款款汇总表表；5.完成工工资、奖奖金统计计报表；6.依据员员工休假假计划办办理员工工休、探探亲证明明及假后后销假证证明；7.统计员员工休、探探亲假信信息薪酬福利管管控收集各单位位月度工工资计划划及工资资标准执执行情况况等薪酬酬福利信信息

35、员工关系协协调与人人事管理理合同的设计计与优化化合同的签订订与管理理1.能按规规定的程程序办理理劳动合合同和各各种专项项协议的的签订、变变更、续续订、终终止、解解除等手手续，能能进行劳劳动合同同文档的的管理；2.够准确确记录合合同期内内各类台台帐，并并妥善分分类保管管；3.使用计计算机进进行劳动动合同管管理；4.能够办办理员工工正退、特特退、病病退以及及提前退退休的相相关手续续。能够采用合合理的方方式送达达各类文文书劳动争议管管理1.掌握劳劳动争议议的处理理程序、了了解劳动动争议的的处理方方法和技技巧；2.能够对对劳动争争议案例例进行收收集、分分类、记记录、保保存员工回收的的规划和和设计组织实

36、施员员工活动动员工冲突管管理二级行为模块行为要项行为标准人力资源规规划人力资源信信息收集集在他人的指指导下，能能够完成成人力资资源盘点点中的信信息收集集、整理理工作，并并进行简简单的统统计汇总总招聘与配置置招聘活动的的策划与与实施1.协助进进行招聘聘计划的的制定和和活动方方案的策策划； 2.在他人人的指导导下组织织完成招招聘活动动，达到到预期效效果。招聘效果的的评估收集、整理理外出招招聘信息息，协助助进行招招聘效果果的分析析评估面试的组织织1.了解国国家有关关的劳动动用工法法律法规规和公司司的人力力资源管管理有关关招聘的的政策，面面试考核核的流程程；2.准确理理解公司司用人政政策和基基层岗位位

37、员工的的用人标标准；3.协助设设计一般般的面试试方案。面试考核1.准确处处理应聘聘材料和和分流；2.基本掌掌握基本本面试考考核的方方法和技技巧，获获得面试试资格人人资格，协协助基层层或普通通岗位的的应聘者者的面试试考核；3.对公司司企业文文化，组组织机构构，主要要产品等等做一般般性的解解释说明明。招聘管理制制度建设设负责收集招招聘工作作中存在在的问题题，提出出优化公公司目前前的招聘聘制度和和流程的的建议。面试资格人人队伍建建设1.协助组组织对面面试资格格人进行行培训；2.有效地地维护面面试资格格人信息息库。招聘信息平平台的建建设1.熟悉公公司招聘聘信息系系统的内内容，能能够迅速速准确地地从中获

38、获取需要要的信息息；2.及时维维护和更更新现有有的招聘聘信息平平台。培训与开发发培训需求分分析1.在他人人指导下下实施培培训需求求分析方方案，通通过问卷卷和访谈谈等方式式收集培培训需求求信息，并并作初步步的统计计和分析析2.协助他他人设计计培训需需求分析析方案培训活动策策划协助他人制制订具体体的培训训活动实实施计划划，确定定培训的的方式、时时间、地地点、参参加者、教教师、经经费等资资源情况况培训活动的的实施与与监控1.根据培培训活动动计划落落实培训训准备工工作2.协助他他人组织织实施培培训活动动3.监控培培训实施施过程，确确保培训训方案顺顺利实施施，出现现异常能能及时反反馈培训信息维维护按照公

39、司规规定及时时维护培培训信息息培训效果的的评估与与分析协助他人采采用一、专专员效果果评估手手段（课课堂反馈馈评估、知知识技能能的增长长评估），设设计评估估方案并并实施，归归纳统计计评估信信息和数数据培训改进方方案的制制定与成成果跟踪踪1.及时反反馈培训训效果评评估信息息，协助助制定针针对性改改进方案案并落实实改进2.通过听听课、与与学员和和老师沟沟通等方方式收集集改进信信息，跟跟踪改进进效果，协协助撰写写改进报报告培训预算的的编制协助编制培培训预算算培训预算的的监控按照预算监监控点，收收集培训训费用信信息培训成本的的统计分分析统计培训成成本信息息，协助助编制培培训成本本分析报报告培训资源管管理

40、根据培训业业务需要要，有效效管理培培训资源源（如教教学仪器器、培训训场地的的保管、分分配、追追加等），确确保培训训资源使使用效益益最大化化培训管理制制度建设设1.了解目目前培训训体系的的结构2.正确执执行培训训管理制制度培训课程建建设1.协助组组织培训训课程的的设计2.协助组组织优化化已有课课程3.了解公公司内其其它部门门课程信信息，需需要时能能获得帮帮助讲师队伍建建设1.掌握现现有师资资信息并并与之保保持良好好的关系系2.协助物物色新教教师3.协助培培训内部部教师培训信息平平台建设设1.熟悉公公司培训训信息系系统的内内容，能能够迅速速准确地地从中获获取需要要的信息息2.及时维维护现有有的培训

41、训信息平平台3.协助设设计优化化培训信信息平台台绩效管理考评标准的的设计与与优化正确理解和和解释公公司现有有的考评评标准考评方法的的设计与与优化正确理解公公司现有有的考评评方法根据既定的的渠道、类类型及收收集方式式，收集集整理关关于考评评方法的的信息并并及时提提供考评工作的的策划协助上级设设计考评评策划方方案考评工作的的实施与与监控1.协助有有效实施施考评工工作并根根据预先先设定好好的监控控点对考考评工作作进行监监控2.主动收收集问题题并及时时准确地地予以汇汇报考评工作的的效果评评估1.按照上上级指令令收集整整理评估估考评工工作信息息2.协助上上级对考考评工作作进行评评估考评信息平平台建设设1

42、.对考评评文档进进行收集集和整理理，保证证收集的的及时性性和文挡挡的完整整性2.在指导导下及时时维护系系统数据据职位与任职职资格管管理职位分析计计划职位分析1.按照工工作分析析的基本本流程与与操作方方法的要要求，收收集、统统计进行行工作分分析所需需的数据据，并进进行初步步职位分分析和工工作分析析；2.根据公公司组织织机构与与职能文文件，能能对照解解释各层层机构的的职能；3.能运用用常规职职位维护护系统和和工具处处理业务务工作职位分析优优化1.按照公公司现有有职位设设置规定定，审核核各单位位上报的的职位申申请表资资料的完完整性和和规范性性；2.能应用用人力资资源信息息系统，独独立完成成公司职职位

43、信息息和职位位目录的的维护；3.熟悉现现有公司司职位体体系及职职位设置置情况并并能向他他人做解解释岗位说明书书的编制制职位族设计计职业发展通通道设计计任职资格标标准设计计任职资格认认证体系系设计任职资格结结果运用用与总结结薪酬福利管管理薪酬福利调调研与分分析1.通过一一定渠道道，对公公司内外外部薪酬酬福利福福利数据据进行收收集与统统计；2.根据薪薪酬福利利汇总情情况发现现薪酬福福利数据据中的问问题薪酬福利计计划1.根据公公司工资资总额计计划及工工资总额额调整计计划进行行单位分分解；2.年底审审核计提提的工资资总额与与公司下下达的是是否一致致，形成成工资使使用情况况表薪酬福利的的执行1.建立和和维护分分公司员员工工资资档案，建建立、健健全员工工个人工工资信息息；2.依据相相关岗位位提供的的员工变变动信息息审核员员工异动动信息，并并进行信信息的统统计和汇汇总，编编制月度度员工异异动信息息表；3.汇总并并审核下下属单位位上报的的考勤，依依据考勤勤按现有有规则进进行工资资核算；4.依据社社保缴费费基数从从工资中中代扣缴缴费金额额并编制制员工个个人和单单位缴款款汇总表表；5.完成工工资、奖奖金统计计报表；6.