哈佛经理的自我完善27318.docx
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1、哈佛经理的自我完善(一)一、自我教育内容在这个社会上,每年都造就了相当多的管理人员,但是能尽管理职责的人,到底占了多大比率?接受管管理职位位的人,未未必能担担负起管管理人员员应尽的的责任,管管理人员员应该明明确地知知道该有有何种心心理准备备?该采取取何种行行动?成为管管理人员员后,观观念及思思维都不不能停留留在普通通职员或或基层管管理者的的水平。要要仔细认认清自己己目前的的立场,遇遇到任何何事情应应正确地地把握。其次,管管理人员员要认清清自己需需具备何何种水平平。参加加公司内内部的经经营会议议时,若若被众人人认定为为难得一一见的人人才,表示示能力方方面已经经没有问问题。管理人人员有很很多机会会
2、和公司司外的关关系者接接触。此此时,管管理人员员的言行行举止不不但代表表自己,同同时也代代表公司司。若言言行不当当,导致致外人批批评说:那家公公司素质质真差,则后后果相当当不好。管理人人员在接接受职位位后,应应努力进进修必要要的教养养与知识识。另外,管管理人员员必须认认清自己己日常应应该做的的工作。管管理人员员所做的的是管理理的工作作,应该该具有业业务管理理的能力力。在管理理人员的的职位上上,判断断性的业业务会逐逐渐增加加,迅速速、正确确的判断断是不可可缺少的的条件。管管理者九九项原则则世界上上有各种种各样的的原理、原原则。同同样,经经营管理理也有经营管管理的九九项原则则。所谓的的原则是是指,
3、经经过长期期检验所所整理出出来的合合理化现现象。遵遵照原则则行动,事事情必会会顺利。违违背原则则行动,结结果一定定很惨。 要做个个条理分分明的管管理人员员,最好好把各种种原理、原原则放在在身边,时时刻自我我提醒,以以避免养养成独断断专行的的习性。1经经营管理理原则在经营营企业时时,要顾顾及民主主性、合合理性、职职能化的的推进、公公司全体体与各个个职员间间是否协协调、公公司与社社会是否否协调,则则以下原原则非常常适用。2有有关目标标的原则则经营管管理的目目标不是是支配,而而是满足足劳资双双方为优优先。所所谓的满满足是指指处在某某一时点点下,从从各个状状况而言言,双方方都能同同意的水水准。也也就是
4、说说,双方方设定同同意的目目标。3命命令一元元化原则则在原则则上,一一位职员员只接受受一位上上司的命命令。为为了避免免复数命命令造成成混乱局局面,这这是绝对对必要的的。不过过在特殊殊条件下下,可以以打破这这项原则则。4分分业与专专业化原原则工作时时应尽可可能采用用分业制制度及专专业制度度,若想想使本原原则与命命令一元元化原则则不致发发生冲突突,可引引入指挥参参谋组织织(llinee annd sstafff)制制度。5监监督范围围妥当化化原则它也称称为管理范范围(spaan oof cconttrolle)。每每个管理理人员所所管理的的人数皆皆有一定定限度。通通常,作作业员以以1530人为为限
5、,事事务员以以68人为限限,企划划方面以以2或3人为限限。不过过,视情情况而定定,可弹弹性增减减。6阶阶层短缩缩化原则则管理阶阶层愈短短愈好。如如果拉得得过长,不不但命令令传到低低层需要要浪费较较多的时时间,且且内容亦亦有可能能歪曲。本本项原则则必须与与第五项项原则相相互协调调。7权权限委让让原则工作与与权限有有密不可可分的关关系。把把工作交交给部属属时,必必须连同同权限一一起委让让。它的的结果是是,委让让者必须须管理委委让出去去的权限限。8分分权化原原则权限委委让必须须遍及组组织全体体,这是是分权化化原则。有有了分权权化制度度,就要要具备完完整的公公司管理理体制。分分权化包包含决定定及执行行
6、。9目目标管理理原则分权化化的结果果,担当当者必须须自己设设定目标标,或与与上司一一起设定定目标。成成绩若相相当不错错,部属属的自主主性及参参加意识识便会相相对地提提高。管管理者特特征说明明 成为管管理人员员之后,不不要自认认为是个个了不起起的人物物。在企企业内,工工作最卖卖力的应应该是管管理人员员才对。管理人人员的待待遇高,工工作量多多,上面面的人对对你的监监督却很很严格,一一有问题题发生,就就会说:你这个个管理人人员是怎怎么当的的?而部部属也会会批评说说:我们的的上司到到底怎么么搞的?要做做好管理理人员的的工作,必必须具有有强烈的的使命感感并且不不计较得得失。(1)管理人人员是指指股长级级
7、至部长长级的人人。(2)管理人人员是通通过部属属完成工工作的人人。(3)管理人人员是所所谓的PPlayyingg maanagger,一一面驱使使部属一一面推行行本身业业务的人人。(4)管理人人员是以以目标为为中心,而而不是以以工作时时间为基基准的人人。(5)管理人人员是部部门的经经营者或或责任者者。(6)企业的的优劣是是以管理理人员的的质与量量来决定定的。(7)管理人人员是背负重重责的人人而不是是了不起起的人。(8)管理人人员是面面对很难难工作的的人。(9)管理人人员是不不会因头痛或腹痛等理由由而请假假的人。(100)管理理人员是是必须比比部属早早到,比比部属晚晚退的人人。LLM管管理者五五
8、大功能能有些刚刚上任的的管理人人员不晓晓得自己己该做些些什么,因因为再也也没有人人会指挥挥他说:今天你你该办这这些事!。管理人人员必须须自己决决定该做做什么事事,而不不应接受受指挥而而做事。同同时,管管理人员员也应彻彻底发挥挥下列的的五大功功能。五大功功能是指指决定、计计划、准准备、实实施、检检查。管理理人员必必须知道道如何掌掌握这五五大功能能的比重重。成为为管理人人员之后后,决定与检查所占的的比重也也随着增增加。(1)管理人人员是部部门的经经营者或或责任者者,他必必须对本本部门的的业绩负负责。(2)管理人人员必须须管理人、物、钱、信息。管理理即是所所谓的PLAANDDOCCHECCK。(3)
9、管理理人员必必须统率率及指导导部属。同同时,应应该使部部属发挥挥出1000%以以上的实实力。(4)管理理人员必必须解决决问题。所所谓的问问题即指指阻碍提提高业绩绩的障碍碍物。 (5)管理理人员必必须进行行判断的的业务,职职位越高高,判断断的工作作越艰难难。管理理人员如如果判断断错误,就就会使公公司蒙受受损失。 管管理者宪宪章制度度一旦逃逃避,工工作便会会紧追不不舍。如如果管理理者逃避避工作,部部属的心心就会逐逐渐疏远远。管理者者在工作作时,应应具备坚坚定的信信念。下下列的管管理者宪宪章可在在会议或或研讨会会时一起起畅通,也也可写在在笔记本本或桌历历上,时时时自我我勉励。 (11)身为为管理者者
10、,我要要自动面面对困难难的工作作; (22)身为为管理者者,我是是经营者者的化身身,同时时也是推推动经营营的原动动力。; (33)身为为管理者者,我必必须使部部属及组组织的力力量发挥挥到极点点; (44)身为为管理者者,我必必须工作作迅速,不不浪费时时间; (55)身为为管理者者,我时时时以数数字来判判断事物物; (66)身为为管理者者,我必必须不断断地自我我启发; (77)身为为管理者者,我必必须具备备创造力力才能在在新时代代生存; (88)身为为管理者者,我必必须积极极地行动动; (99)身为为管理者者,我必必须积极极地培育育部属; (110)身身为管理理者,我我在行动动上必须须具有目目的
11、意识识、问题题意识、价价值意识识。 管管理者错错误种种种成为管管理者后后,工作作的内容容必须改改变。如如果管理理者与部部属做同同样的工工作,就就不是称称职的管管理者。部属可可以处理理的工作作,应该该分配给给部属做做,同时时要求部部属必须须报告,以以便确认认工作的的结果。上司也也想知道道自己的的工作成成果,即即使上司司不催促促,也要要主动报报告。(1)认为必必须亲自自做才能能完成而而不把工工作委托托给部属属。 结果 任务过过多,被被工作追追得团团团转。(2)以自己己的方法法来处理理事情。 结果无法法标准化化,定型型化,效效率不佳佳。(3)没有明明确地公公布工作作时间、地地点及承承担者。 结果本人
12、人不在时时部属一一筹莫展展,无法法进行工工作。 (44)身为为管理者者却不知知要做什什么工作作。 结果无法法具体地地进行人人、物、财财方面的的管理,漏漏洞百出出。 (55)认为为接受权权限后就就不须报报告,因因此从不不向上级级报告及及联络。 结果直属属上司无无法得知知工作结结果,心心生不安安不敢再再委以重重任。 (66)认为待待在公司司便是在在工作,认认为活动动四肢便便是在工工作。 结果一天天到晚尽尽做些与与业绩无无关的工工作,企企业的业业绩始终终无法提提高。 (77)认为为管理者者的工作作是照本本宣科地地执行上上司的命命令,只只要不拂拂逆上司司,不被被上司斥斥责,就就尽到管管理者的的责任。结
13、结果变成没没有自主主性、缺缺乏判断断力的机机器人管管理者。管管理者必必备常识识管理者者不只是是工作能能力要强强,同时时也要具具备各种种各样的的常识。要具备备各种常常识必须须付出努努力。身身为管理理者,不不具备较较高的常常识与修修养,顶顶多是个个粗俗的的人,不不能成为为有魅力力的管理理者。(1)阅读理理解能力力至少要要有高中中毕业的的程度(阅报的的能力要要有高中中毕业的的水平);(2)在外文文方面,英英文能力力至少要要能在国国外通行行;(3)在数学学方面,至至少要精精通资产产负债表表、损益益表的内内容;(4)在经营营方面,能能带领十十人左右右的部属属;(5)在话题题方面,必必须认识识政治、经经济
14、、社社会、宗宗教、文文学、艺艺术、国国际等问问题;(6)在医学学、食物物、运动动方面,要要具备一一般维持持健康的的知识,并并亲身实实践;(7)在兴趣趣方面,至至少要精精通一种种技能;(8)在服装装、仪容容方面,不不管是何何时、何何地,水水准都要要符合管管理者的的身份;(9)在表现现力方面面,即使使突然被被指名发发言,也也能毫不不费力地地畅谈五五分钟左左右;(100)在专专门领域域方面,能能在众人人面前畅畅谈一小小时左右右。 管管理者日日常评判判在企业业内,职职位越高高越需要要正确的的判断力力。判断断事物时时必须要要有尺度度(基准)。在日常常生活中中,格言言是一种种尺度。理理解很多多安全性性格言
15、的的人,便便能过安安稳的生生活。身为一一个管理理者,在在日常生生活中如如想迅速速、正确确地判断断事物最最好为自自己立下下一个包包括人、物物、财方方面的基基准。以以下是参参考资料料,希望望各位加加以利用用。1有有关人的的准则 (11)做个个能培育育人才的的管理者者; (22)做个个爱护部部属的管管理者; (33)要恩恩威并施施; (44)要辅辅助上司司,唯有有协助上上司,使使上司晋晋升,自自己才有有晋升的的机会; (55)采取取少数精精锐主义义; (66)高工工资、高高效率; (77)企业业是自我我锻炼的的场所; (88)使工工作与学学习并进进; (99)对人人要亲切切,对工工作要严严格; (1
16、10)公公私要分分明; (111)管管理者的的人生蓝蓝图应放放在工作作上面; (112)管管理者好好比首领领,要无无微不至至地关怀怀部属; (113)管管理者是是推动部部属工作作的人; (114)强强将手下下无弱兵兵; (115)工工作要迅迅速、正正确、精精简、经经济。2有有关数字字的准则则 (11)赤字字是可悲悲的,必必须重视视利益; (22)数字字观念不不强的企企业无法法盈利; (33)所谓谓的商业业用语是是指以具体体的方式式表达事事物。而所所谓的具体的的方式是指,能能以 数字表表达的尽尽量以数数字表达达; (44)管理理者的行行动是以以目标为为中心,而而不是以以时间为为中心; (55)工
17、作作时要谨谨记,不不可浪费费每一分分每一秒秒的人事事费; (66)管理理者在工工作时应应谨记,自自己必须须为公司司赚取十十倍工资资的毛利利; (77)资产产负债表表与损益益表是企企业的通通讯簿。工工作时必必须了解解资产负负债表(B/SS)与损损益表(P/LL)的结结构; (88)要牢牢记同业业界的经经营指标标; (99)不管管是黑猫猫白猫,能能捉住老老鼠便是是好猫。 (110)管管理部门门必要的的参考数数字,登登记在笔笔记本或或备忘录录上。3有有关物品品的准则则 (11)要爱爱惜商品品更胜于于金钱; (22)顾客客至上; (33)不要要把整堆堆鸡蛋盛盛在同一一个篮子子里因为为一旦失失手掉下下去
18、便会会全部破破掉,商商品构成成以433为适当当; (44)Noo.1主主义是求求生存及及获得利利益的条条件(在量及及质方面面要具备备许多NNO.11要素); (55)攻击击是最佳佳的防御御; (66)好店店不改变变客人,好好客人不不改变店店; (77)知己己知彼,百百战百胜胜; (88)战略略8分,战战术2分;厂厂商制造何何种商品品?公公司有多少少的销售售量?零零售店在何处处营销? (99)营销销时,物物的重要要性占330%,人人的重要要性占770%; (110)没没有营销销就没有有事业,没没有回收收就没有有营销。第七章哈哈佛经理理的自我我完善(二) 自自我认识识人的行行为表面面上看起起来是千
19、千变万化化的,但但是实际际上每个个人的行行为反应应是有次次序性且且相当连连贯的。这这使得我我们封自自己的风风格有脉脉络可循循。自古以以来,便便有将人人划分成成几种不不同类型型的企图图,希望望找出一一种简单单且经济济的方法法来分析析个性,所所以不断断有骨相相学、人人相学及及近代的的拆字相相学产生生不一而而足。1.心心理类型型论对人类类行为认认识的最最大的难难题是分分类的标标准问题题,心理理学家荣荣格(CC.G.Janng)的的心理类类型论,提出出一套十十分周严严密的概概念。荣荣格本人人在从事事此分类类研究时时,也不不免遭到到前述的的难题,因因此,在在他发表表了有关关类型的的研究之之后,又又持续做
20、做了许多多修订,因因为他发发现,简简单地把把人划分分成内向向及外向向,实在在无法把把人与人人之间的的差异完完全包含含在里面面,因而而,又费费了近十十年的功功夫,将将其类型型理论予予以扩充充。他在在新建立立的类型型理论中中,以他他的临床床观察所所得,化化成日常常口语的的观念,而而形成四四个区分分标准,即即:内向向性-外向性性、辨认认性-直觉性性、感性性-理性、熟熟思性-果断性性。荣格所所完成的的新类型型理论,其其要点是是:人的的行为表表面上看看起来是是千变万万化的,但但是实际际上每个个人的行行为反应应是有次次序性且且相当连连贯的。这这使得我我们对自自己的风风格有脉脉络可循循。2.荣荣格的理理论由
21、来来我们所所着重的的世界E外向型型(EXXTROOVERRCY)-着着重外在在的世界界。I内向型型(INNTROOVERRCY)-着着重内在在的世界界。我们认认识外在在世界的的方法-S辨辨识型(SENNSINNG)重重实际、具具体、事事实的看看法。 NN直觉性性(INNTUIITIOON)-着重重事件的的可能性性及关系系我们如如何下结结论、作作决定TT理智型型(THHINKKINGG)-较客观观、分析析、公平平。FF感性型型(FEEELIING)-较较主观、重重视价值值。我们处处理事情情的态度度J决断型型(JUUDGIING)-重重次序、有有计划性性。熟思思型(PPERCCEIVVINGG)-
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