保洁项目应急预案新版7132.doc

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1、应急预案Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录保洁部针对触电事故应急预案- 2 -保洁部针对盗窃和破坏事件应急预案- 5 -保洁部针对对急性传传染应急急预案- 77 -保洁部针对对水浸应应急预案案- 99 -保洁部针对对台风应应急预案案- 111 -保洁部针对对有毒气气体中毒毒应急预预案- 114 -保洁部针对对中暑应应急预案案- 116 -商场保洁部部针对突突发抢水水应急预预案- 118 -商场保洁部部针对玻玻璃破碎碎应急预预案- 119 -商场保洁部部针对卫卫生间滑滑倒摔伤伤应急预预案

2、- 220 -商场保洁部部针对卫卫生间停停电应急急预案- 221 -保洁部针对对液化气气泄漏应应急预案案- 222 -保洁部针对对保洁工工作实施施应急预预案- 224 -保洁部针对对危险药药剂泄漏漏事故应应急预案案- 228 -保洁部针对对谣言传传播应急急预案- 330 -保洁部针对对触电事事故应急急预案一、 目的为了预防施施工现场场触电事事故的发发生，最最大限度度地减少少人员伤伤害和损损失，特特制定本本预案。二、适用范范围 预案立立足于安安全事故故的救援援；工程程项目的的自援自自救；工工程所在在地政府府和当地地社会资资源的救救助。三、组织机机构及职职权1、项目应应急领导导小组 组 长：XXX

3、、XX 副组组长：XXX、XX、 组 员：XXX2、职权 2.1、组长长：全面面领导应应急小组组的工作作，并对对人力、物物力、财财力进行行调配。 2.2、副组长长：总体体协调各各部门在在紧急应应变中的的分工协协作和统统一指挥挥。四、触电事事故紧急急状况的的重点部部位及规规律1、 项目部的重重点部位位是：施施工现场场、配电电房、办办公区、库库房员工工、食堂堂、木工工房。2、 触电事故的的规律：1） 触电事故多多发生在在二、三三季度，主主要原因因是天气气潮湿、多多雨加上上天气炎炎热，人人体多汗汗穿衣单单薄，人人体电阻阻大大下下降。这这些都增增加了触触电的危危险性。2） 低压设备上上发生触触电事故故

4、多。3） 单相触电事事故多。4） 手持和携带带式移动动式设备备上发生生的触电电事故多多。5） 电气的连接接部位发发生触电电事故多多。6） 误操作造成成的触电电事故多多。五、触电急急救1、 自救当自己触电电时，如如果神志志清醒，则则首先要要保持冷冷静，迅迅速设法法摆脱电电源。如如跨步电电压触电电，应立立即单脚脚跳出危危险区域域，另外外，还要要防止摔摔伤、撞撞伤等二二次事故故。2、 互救发现有人触触电时，应应迅速使使人脱离离电源，一一般可以以采用如如下方法法：1） 如果电源的的闸刀开开关或插插销就在在附近，应应迅速切切断电源源。2） 如果闸刀开开关等不不在附近近则应声声速用绝绝缘良好好的电工工钳或

5、有有干燥木木把的利利器（如如刀、斧斧、等）把把电线砍砍断。3） 若现场附近近无任何何合适的的绝缘可可利用，而而触电者者的衣服服又是干干的，这这时救护护人员可可用干燥燥毛巾、衣衣服包在在手上去去拉触电电者的衣衣服，使使其脱离离电源。以上抢救办办法不适适用于高高压触电电，如遇遇高压触触电时，应应及时通通知有关关部门停停电。3、 立即就地诊诊断当触电者脱脱离电源源后，应应立即就就地进行行诊断，但但建筑工工地条件件复杂，往往往医生生不能及及时赶到到现场，因因此有必必要使每每个施工工人员都都具有一一定的急急救常识识，以免免贻误时时机。触触电者脱脱离电源源后一般般有以下下几种情情况：1） 触电者的伤伤势不

6、重重，神志志清醒，但但心慌、四四肢发麻麻、全身身无力；或者触触电过程程中曾发发生过一一时昏迷迷，但已已清醒过过来，应应使触电电者在通通风场所所平卧安安静休息息，不要要走动，派派专人监监护，闲闲杂人员员应离去去不得围围观，同同时应请请医生来来，对触触电者血血压、呼呼吸、心心率等方方面进行行检查，或或将触电电者抬往往医院检检查治疗疗。2） 触电者的伤伤势较重重，已经经昏迷失失去知觉觉，但心心跳和呼呼吸暂时时还正常常，这时时应将触触电者平平卧，四四周空气气流通，衣衣服适当当解开，已已利呼吸吸，如天天冷要注注意保温温，并应应速请医医生来诊诊治或送送到医院院抢救，同同时对其其心跳和和呼吸要要加强观观察，

7、并并做好准准备，一一旦其心心脏停跳跳或停止止呼吸，立立即做进进一步抢抢救。3） 触电者伤势势严重，已已处于“假死”状态，既既人已昏昏迷，心心脏停止止跳动或或呼吸停停止，或或心跳、呼呼吸全停停止。以以上情况况一旦出出现，除除应呼救救外，应应分秒必必争，针针对上述述情况正正确地施施以不同同的抢救救方式。抢抢救能否否成功，时时间是关关键，切切不可无无视现场场条件，讲讲究如量量血压、数数脉搏、测测呼吸等等正规诊诊断方法法，也不不能采用用摇晃身身体、将将身体埋埋入黄土土中，用用木板压压、用水水泼或架架着触电电者跑步步等不科科学的方方法来处处理。因因为这样样做只会会给触电电者带来来不幸的的结果。4） 正确

8、连续抢抢救人体遭受电电击致死死的原因因较多，但但是大多多数是由由于电流流刺激人人体心脏脏引起心心室的纤纤维性颤颤动而导导致死亡亡的。触触电者心心跳和呼呼吸其中中有一停停止工作作，这只只能是一一个暂时时的现象象，因为为心跳停停止，心心脏散失失排血功功能，血血液循环环必然中中断，呼呼吸中枢枢很快就就会因为为没有血血液供应应而散失失呼吸功功能。如如果呼吸吸停止，全全身的各各个部分分包括心心脏就会会严重缺缺氧，心心脏必然然很快停停止跳动动。所以以有此现现象时，在在抢救中中要密切切观察触触电者，一一旦情况况有变，立立即对症症抢救。对于触电后后出现假假死的人人，应立立即在现现场采用用人工的的方法帮帮助其建

9、建立血液液循环和和呼吸，以以此来恢恢复对全全身各器器官的氧氧供给，尽尽快地使使其能自自主地恢恢复心跳跳和呼吸吸。往往往抢救工工作需要要很长时时间，抢抢救者应应充满信信心，动动作准确确、果断断、有力力、有节节奏，抢抢救工作作要连续续不断，在在送往医医院的途途中也不不能中止止急救。现现场急救救方法主主要由口口对口人人工呼吸吸法和胸胸外心脏脏挤压法法两部分分组成。（一）对口口（鼻）人人工呼吸吸法：1、 使触电者仰仰卧，并并使其头头部充分分后仰（可可用一只只手托在在其其颈颈后），使使鼻孔朝朝上，张张开其嘴嘴，迅速速取出触触电者口口腔内妨妨碍呼吸吸的食物物、等杂杂物，使使呼吸道道畅通。同同时解开开衣领，

10、松松开紧身身衣物，排排除影响响胸部自自然扩张张的障碍碍。2、 用一手紧捏捏其鼻子子（避免免漏气），救救护人员员深吸一一口气后后紧贴触触电者的的口（或或鼻）向向内吹气气，约为为2秒钟。吹吹完气后后立即让让其自行行将气呼呼出，约约为3秒钟。照照此步骤骤连续不不断地进进行下去去，每分分钟11#、13次，每5秒一次次。（二）胸外外心脏挤挤压法：1、 将已脱离电电源的触触电者直直接（不不要用软软垫）仰仰卧在木木板或又又较坚实实的地方方，姿势势与口对对口（鼻鼻）人工工呼吸法法基本相相同；2、 抢救者骑跨跨在触电电人的腰腰部或跪跪在腰部部一侧；3、 抢救者两手手相叠，手手掌根部部放在心心窝上方方、胸骨骨下三

11、分分之一至至二分之之一处；4、 抢救者肘关关节伸直直，然后后依靠体体重和手手臂力量量向下垂垂直用力力，向脊脊椎方向向挤压，对对于成人人使胸骨骨下陷3-4CCM，间间接挤压压心脏达达到排血血的目的的；5、 向下挤压到到位后，掌掌根突然然放松，让让触电者者胸部自自动复原原，血液液充满心心脏。掌掌根放松松时应注注意不能能完全离离开胸部部，以免免发生挤挤压点位位移后造造成伤害害。按照上述步步骤连续续不断地地进行，对对于成人人每分钟钟挤压60次。对对儿童可可以有一一只手的的掌根压压，用力力适当轻轻些，以以免损伤伤胸骨，每每分钟100次左右右。六、项目部部触电应应急预案案的实施施1、 内部：由触触电事故故

12、的第一一发现人人员口头头或电话话向应急急值班室室报告。2、 对外急救联联络：由由李彦彬彬、周绍绍辉负责责，联络络电话：110、12003、 急救：由沙沙洲、赵赵天鸣负负责指挥挥，其余余应急小小组人员员参加。4、 应急小组成成员会同同公司相相关人员员参与事事故调查查并提出出处理意意见。5、 善后处理：由公司司应急领领导小组组组长指指定相关关部门负负责。保洁部针对对盗窃和和破坏事事件应急急预案一：目的针对商场盗盗窃和破破坏事件件而作出出更快更更有效的的应急措措施。二：适用范范围：XX商场卫卫生间三：处理措措施与流流程1. 任一一员发现现工盗窃窃和破坏坏事件或或接到报报警后，应应立即查查清楼号号、单

13、元元号、楼楼层，通通知保安安部或当当班保安安领班派派员前往往现场查查验，并并通知监监控值班班员密切切注意相相关画面面，监视视犯罪嫌嫌疑人动动向。2.巡逻时时发现有有人在小小区内实实施盗窃窃或破坏坏行为，应应马上用用对讲机机向保安安部经理理或当班班领班汇汇报，并并通知监监控室协协助监视视；同时时保持冷冷静，如如能处理理的可及及时处理理，否则则监视现现场，记记住犯罪罪嫌疑人人的面貌貌、体形形、服饰饰和特征征，防止止犯罪嫌嫌疑人逃逃逸，并并注意自自身安全全。3. 保安安部经理理或当班班领班接接报后，视视情况尽尽快派适适当数量量的保安安赶赴现现场，尽尽可能制制止一切切盗窃和和破坏行行为，在在力所能能及

14、的情情况下堵堵截捉拿拿犯罪嫌嫌疑人，同同时向警警方报警警。4. 保安安人员在在事件中中捕获犯犯罪嫌疑疑人，应应询问记记录后移移交警方方处理，并并根据警警方要求求提供情情况和证证据，严严禁施刑刑拷打、审审讯和扣扣押，并并应劝阻阻业主和和围观人人员打骂骂犯罪嫌嫌疑人。5. 若犯犯罪嫌疑疑人在警警方到来来以前已已逃离现现场，保保安人员员应注意意保护现现场，阻阻止任何何人员进进入或接接近现场场，并不不得触动动现场任任何物品品和门窗窗，等候候警方前前来处理理。6. 如在在作案现现场发现现有人受受伤，应应在保护护好现场场的基础础上，通通知医护护人员前前来救护护。7. 在抓抓捕犯罪罪嫌疑人人的过程程中，若若

15、有需要要可临时时关闭所所有出入入口，劝劝阻业主主及访客客暂停出出入，配配合防止止犯罪嫌嫌疑人乘乘机逃逸逸。8. 警方方人员到到达后，应应清楚记记下警官官官衔、编编号及报报案编号号，并积积极提供供线索，配配合警方方人员办办案。9. 在事事件中涉涉及财产产损失和和人员伤伤害，应应摄下照照片或录录像，留留下当事事人员和和目击者者，供警警方详细细调查以以明确责责任和落落实赔偿偿。保洁部针对对急性传传染应急急预案一、 目的：为有效的控控制急性性传染病病高发时时在本工工地漫延延，更好好的防治治特制定定本预案案。二、适用范范围预案立足于于安全事事故的救救援；工工程项目目的自援援自救；工程所所在地政政府和当当

16、地社会会资源的的救助。三、组织机机构及职职权1、项目应应急领导导小组 组 长：xxxx 副组组长：xxxx 组 员：xxx 2、职权 2.1、组长长：全面面领导应应急小组组的工作作，并对对人力、物物力、财财力进行行调配。 2.2、副组长长：总体体协调各各部门在在紧急应应变中的的分工协协作和统统一指挥挥。三、四四、应急急领导小小组职责责： 在工地地发生疫疫情时，负负责指挥挥工地抢抢救工作作，向各各抢救小小组下达达抢救指指令任务务，协调调各组之之间的抢抢救工作作，随时时掌握各各组最新新动态并并做出最最新决策策，第一一时间向向110、120企业救救援指挥挥部、政政府及政政府相关关部门，求求援或报报告

17、实情情，平时时应急领领导小组组成员轮轮流值班班，值班班者必须须住守工工地现场场，手机机24小时开开机，发发生疫情情时，在在项目部部应急领领导小组组，抵达达工地前前，值班班者即为为临时救救援组长长。 现现场抢救救组职责责：采取取紧急措措施，设设置隔离离室尽一一切可能能抢救病病人，防防止疫情情进一步步漫延。医疗救治组组职责：对处于于隔离室室的病人人，视情情况尽快快通知医医院抢救救并做好好对本工工地人员员的体温温检测发发现疑似似病人立立即隔离离。后勤服务组组职责：负责交交通车辆辆的调配配，购买买预防药药品消毒毒液（水水）、口口罩与隔隔离区人人员的饮饮食，确确保购买买的各种种物品都都是消毒毒和清洁洁的

18、。保安组职责责：严禁禁工地人人员随意意外出或或外人进进入工地地并在门门口设立立体检登登记表，体体瘟不合合格的严严禁外出出或进入入。五、救援器器材（一）、医医疗器材材：担架架、氧气气袋、塑塑料袋、小小药箱；（二）、抢抢救工具具：一般般工地常常备工具具即基本本满足使使用；（三）、照照明器材材：手电电筒、应应急灯36V以下安安全线路路、灯具具；（四）、通通讯器材材：电话话、手机机、对讲讲机、报报警器；（五）、交交通工具具：工地地常备一一辆值班班面包车车，该车车轮值班班时不得得跑长途途；六、预案的的实施1、由副组组长（技技负）：对工人人进行安安抚并请请医生对对工地的的工人和和管理人人员进行行有关知知识

19、的讲讲解以减减少感染染病的发发生。 2、领导导小组组组长：全全面领导导应急小小组的工工作，并并对人力力、物力力、财力力进行调调配。 33、副组组长：总总体协调调各部门门在紧急急应变中中的分工工，协作作和统一一指挥。4、所需器器材：担担架、体体温计、口口罩、防防护服、防防护镜、防防护物套套、消毒毒喷雾器器，另设设一名专专职消毒毒员对工工地各个个地方进进行消毒毒，一天天两至三三次。各各小组务务必各尽尽其职，防防止疫情情扩大，各各负责人人必须保保持联络络通畅。七、疫情报报告当发生疫情情时，在在抢救病病人的同同时，将将疫情报报告公司司、政府府，以便便得以控控制疫情情的漫延延。八、其它事事宜（一）、定定

20、期召集集救援领领导小组组成员开开展安全全事故预预案的研研讨。（二）、定定期对有有关成员员抢救抢抢险人员员进行专专业培训训，提高高其实战战能力。（三）、确确保救援援领导小小组成员员的通讯讯联系及及时方便便，如有有变化及及时通知知救援领领导小组组。（四）、本本救援预预案是针针对有可可能发生生的急性性传染病病事故，组组织实施施紧急救救援工作作并协助助上级部部门进行行事故调调查处理理的指导导性意见见，可在在实施过过程中根根据不同同情况随随机进行行处理。（五）经常常组织有有关部门门人员认认真学习习，掌握握预案的的内容和和相关措措施。定定期组织织演练，确确保在紧紧急情况况下按照照预案的的要求，有有条不紊紊

21、地开展展事故应应急处理理工作。（六）、发发生急性性传染病病事故后后，立即即报告，各各有关负负责人在在接到事事故发生生信息后后必须在在最短时时间内进进入各自自岗位，迅迅速开展展工作。对对任何失失职、渎渎职行为为都要依依法追究究责任。保洁部针对对水浸应应急预案案一：目的针对商场卫卫水浸而而作出更更快更有有效的应应急措施施。二：适用范范围：XX商场区区域三：处理措措施与流流程1. 员工工接到报报警或发发现商场场范围内内出现水水浸事故故，应立立即将进进水地点点、楼层层、水源源、水势势情况报报告当值值领导、工工程物料料部值班班人员和和当班保保安领班班，并在在支援人人员到达达以前尽尽量控制制现场水水势，防

22、防止水浸浸范围扩扩大。2. 相关关人员接接报后，立立即派员员就近采采用防水水设施保保护好受受浸楼层层各电梯梯槽口，并并将电梯梯升上最最高层，切切断电源源，以免免电梯受受损；若若电梯轿轿厢控制制面板已已经进水水，则应应立即切切断电源源，切忌忌升降电电梯，以以防故障障扩大。3. 立即即查明水水浸原因因，采取取措施（包包括关闭闭水泵、关关闭水阀阀、封堵堵水管、堵堵塞漏洞洞、疏通通排水管管道、打打开末端端放水等等），切切断水源源，并关关闭受浸浸区域之之电闸，防防止人员员触电。若若水源来来自供水水总管或或工程物物料部无无力解决决时，应应立即通通知自来来水公司司前来抢抢修。4. 在水水蔓延的的通道上上摆设

23、拦拦水沙包包或采取取其它一一切有效效措施，防防止水蔓蔓延到设设备房、配配电室、业业主室内内或其它它楼层。5. 组织织力量采采用各种种手段，包包括采用用扫帚、吸吸水机吸吸水，排排净积水水，清理理现场，尽尽快恢复复整洁。6. 水源源中断后后，工程程物料部部应立即即派人尽尽快修复复受损设设施；保保安部、行行政部应应设法维维持小区区内秩序序，并耐耐心做好好住户的的安慰解解释工作作，尽力力解决水水浸给住住户带来来的实际际困难，并并注意维维护物业业公司的的形象。7. 如在在水浸事事故后，有有任何公公共设施施的正常常使用受受到影响响或由此此引发停停电停水水，应知知会相关关业主或或在小区区各主要要出入口口设置

24、告告示，知知会全体体业主；如有任任何区域域存在危危险性，应应在该范范围内设设置警告告标志。8. 召开开会议，分分析事故故发生原原因，总总结经验验教训，并并采取措措施，防防止出现现类似事事故。9. 详细细记录水水浸事故故发生经经过和采采取的措措施，以以及受损损情况。10. 一一些常见见水浸事事故的预预防措施施：1) 保安安巡逻和和设备巡巡检时，应应留意排排水渠道道是否有有淤泥、杂杂物或塑塑胶袋，有有否堵塞塞，并随随时加以以清理疏疏通；清清洁工定定时清扫扫天台、排排水沟，防防止雨后后垃圾冲冲入排水水口造成成堵塞。2) 加强强对消防防喷淋系系统的巡巡视，防防止碰撞撞、移动动喷淋头头或消火火栓引起起水

25、浸。3) 灾害害性天气气（台风风、暴雨雨、大雪雪）来临临前，工工程物料料部人员员应对小小区内门门窗、天天台、排排水沟渠渠、集水水井、排排水泵等等进行一一次全面面检查，发发现问题题及时修修复。4) 管道道工在操操作安装装、维修修时应严严格按照照操作规规程操作作，防止止因操作作不当引引发水浸浸事故。5) 对业业主/用户装装修要加加强管理理，防止止由于业业主/用户在在进行管管道安装装、尤其其是消防防喷淋系系统试压压时施工工不当引引起水浸浸事故。6) 平时时应备足足沙包作作为应急急用。保洁部针对对台风应应急预案案一：目的针对商场针针对台风风来袭而而作出更更快更有有效的应应急措施施。二：适用范范围：XX

26、商场区区域三：处理措措施与流流程台风之前：1、警惕台台风的动动向，注注意收听听、收看看相关媒媒体的报报道或气气象台的的天气预预报，及及时了解解台风的的最新动动向.2、出家门门之前， 请关闭闭门窗，清清理并移移除阳台台物品；如有必必要，准准备、储储存必要要的饮用用水、食食物等生生活必需需品。3、做好防防台风的的预防措措施，加加固室外外的设施施。台风期期间：1、避免室室外活动动，尽量量避免经经过高楼楼、广告告牌下、电电线杆、大大树下等等危险区区域和在在上述区区域避雨雨，防止止坠落物物伤人。2、检查房房屋建筑筑是否有有漏水，关关闭通往往室外的的门窗，切切断室外外临时性性的电源源，室外外设备做做好防水

27、水措施。3、远离河河道、地地势低凹凹处，防防止因失失足或被被强风坠坠落水。4、暂停室室外所有有施工，禁禁止高空空作业。5、检查宿宿舍门窗窗，及时时关闭遗遗漏未关关闭的门门窗、清清理室外外遗留物物品。一、 台风预预警信号号 (一)白色台台风信号号。其含含义为: 热带气气旋48小时内内可能影影响本地地。防御指指引：警警惕热带带气旋对对当地的的影响。注注意收听听、收看看有关媒媒体的报报道或通通过气象象咨询电电话等气气象信息息传播渠渠道了解解的最新新情况，以以决定或或修改有有关计划划。(二)绿色台台风信号号。其含含义为: 本地未未来24小时内内可能受受热带气气旋影响响,平均风风力可达达67级（3961

28、千米/小时）；或已经经受热带带气旋影影响, 平均风风力为67级。防御指指引：做做好防风风准备。注注意收听听广播和和电视随随播、增增播、报报道热带带气旋的的最新消消息和有有关抗风风通知；把门窗窗、围板板、棚架架、临时时搭建物物等易被被风吹动动的搭建建物固紧紧；将露露于阳台台的花盆盆及其他他可能被被风吹走走的物品品移入室室内；疏疏通沟渠渠。(三)黄色台台风信号号。其含含义为: 本地未未来12小时内内可能受受热带气气旋影响响,平均风风力可达达8级（6274千米小时）以以上；或或已经受受热带气气旋影响响, 平均风风力为89级（6288千米小时）。防御指指引：进进入防风风状态。幼幼儿园、托托儿所停停课；

29、关关紧门窗窗；不要要在迎风风的窗户户旁站立立；移走走在风口口位的家家具及贵贵重物品品；危险险地带和和危房居居民应到到避险场场所避风风；切断断霓虹灯灯招牌及及危险的的室外电电源；船船舶进入入避风锚锚地抛锚锚避风。其其它同绿绿色台风风信号。(四)红色台台风信号号。其含含义为: 本地受受热带气气旋影响响，未来来12小时内内平均风风力可达达10级（89102千米小时）以以上；或或已经受受热带气气旋影响响, 平均风风力为1011级（89117千米小时）。防御指指引：进进入紧急急防风状状态。居居民切勿勿随意外外出；远远离迎风风门窗；确保小小童留在在家中最最不当风风的安全全地方；当门窗窗被风损损毁时，应应待

30、风力力没有威威胁时再再行安装装；停止止露天集集体活动动和室内内大的集集会，立立即疏散散人员。其其他同黄黄色台风风信号。(五)黑色台台风信号号。其含含义为:热带气气旋将在在未来12小时内内在本地地或附近近登陆,平均风风力12级（118133千米小时）或或以上；或已经经受热带带气旋影影响, 平均风风力12级或以以上。防御指引：进入特特别紧急急防风状状态。停停业停课课（除特特殊行业业）； 保洁部针对对有毒气气体中毒毒应急预预案1、目的为了使施工工现场管管理人中中掌握有有毒气体体中毒的的救治原原则，并并能积极极而因地地制宜、分分秒必争争地给予予妥善的的处理，提提高后期期的抢救救成功率率，不使使事故扩扩

31、大，制制定本预预案。2、组织网网络及职职责2.1由项项目负责责人、技技术员、安安全员等等成立应应急小组组。项目目负责人人 同志任任应急小小组组长长。 22.2 组长：张永琴琴、张晓晓华 副组长长：吴杏杏菊、XXX、XXXX、庄培培仪 组员：林凤、蒋蒋习琼、叶叶秋香、张张菊法、王王秀珍、成成凯、任任光荣、韩韩新根3、应急措措施3.1现场场人员发发现有中中毒人员员应立即即通知应应急小组组成员。3.2现场场人员应应先用湿湿毛巾捂捂住口鼻鼻抢救中中毒人员员，并将将患者移移到通风风良好、空空气新鲜鲜的地方方，注意意保暖。3.3项目目负责人人拨打“120”急救电电话，详详细说明明中毒的的症状、反反映及事事

32、故地点点，并派派人到路路口接应应。3.4确保保患者呼呼吸道通通畅，对对神志不不清者应应将头部部偏向一一侧，以以防呕吐吐物吸入入呼吸道道引起窒窒息。3.5查找找气体中中毒原因因，排除除隐患，防防止事故故扩大或或再发生生。4、应急物物资常备药品：消毒用用品、急急救物品品（绷带带、无菌菌敷料）及及各种常常用小夹夹板、担担架、止止血袋、氧氧气袋。5、救援电电话医院救护中中心：1200 报警：1100 火警：11996、注意事事项6.1事故故发生时时应组织织人员进进行全力力抢救，视视情况拨拨打120急救电电话和马马上通知知有关负负责人。6.2施救救者不可可只戴纱纱布口罩罩进入现现场救人人，因为为纱布口口

33、罩对气气体或化化学气味味，几乎乎没有防防护功能能。保洁部针对对中暑应应急预案案一：目的为了使中暑暑人员尽尽快地摆摆脱头痛痛、头晕晕、乏力力、胸闷闷心悸、虚虚脱以及及的热痉痉挛等病病情的折折磨，尽尽早康复复身体全全身心地地投入工工作，制制定本预预案。2、组织网网络及职职责2.1 组组长：张张永琴、张张晓华 副组组长：吴吴杏菊、XX、XXX、庄培仪 组员员：林凤凤、蒋习习琼、叶叶秋香、张张菊法、王王秀珍、成成凯、任任光荣、韩韩新根二：适用范范围 XX商场场区域三：应急措措施流程程1、发现工工作人员员中暑，班班组长应应立即把把中暑人人员扶到到阴凉处处休息。2、报告项项目部安安全员，在在安全员员指导下

34、下给患者者服用解解暑药品品。3、安全员员组织人人员给患患者进行行物理降降温（冰冰水、冰冰袋冷敷敷头及腋腋下等），加加强通风风及散热热。4、对重症症中暑者者，必要要时送医医院治疗疗。可静静脉滴注注冬眠灵灵2550mgg加入5葡萄萄盐水5000ml中，静静点时需需观察血血压，以以防血压压降到过过低；痉痉挛抽搐搐者可给给予安定定及10葡萄萄糖钙6等缓慢慢脉注射射，高热热大于441半休克克者，可可快速静静脉滴入入4的5葡萄萄糖盐水水1000ml。四：应急物物资常备药品：消毒用用品、急急救物品品（绷带带、无菌菌敷料）及及各种常常用小夹夹板、担担架、止止血袋、氧氧气袋。五：通讯联联络医院救护中中心：120

35、0 报警：1100 火警：1199六：注意事事项1、高温日日晒下工工作，强强度不宜宜过大，时时间不宜宜过久。2、高温日日晒下工工作，不不宜穿紧紧身及不不透气的的衣裤。商场保洁部部针对突突发抢水水应急预预案一：目的针对商场突突发抢水水而作出出更快更更有效的的应急措措施。二：适用范范围：XX商场区区域三：处理措措施与流流程1：若保洁洁部或其其他部门门发现漏漏水现象象（如水水管，天天花，喷喷淋,座便器器漏水等等）视当当时情况况及时汇汇报上级级。2：抢水前前，领班班或经理理应当观观察是否否有安全全隐患（如如：坍塌塌，漏电电等）若若有安全全隐患，应应先通知知上级，先先排除隐隐患再继继续排险险。3：通知员

36、员工应当当即拿出出抢水设设备（吸吸水机、刮刮水器、水水桶、套套鞋等）以以最快时时间之内内赶到现现场，吸吸水排水水，并相相应的汇汇报当时时情况。4：若是严严重抢水水事故，应应由保洁洁管理层层视情况况抽出在在岗员工工，一同同抢水。5：抢水完完毕后，应应由领班班或经理理向物业业汇报抢抢水情况况商场保洁部部针对玻玻璃破碎碎应急预预案一：目的针对商场玻玻璃破碎碎事故而而作出更更快更有有效的应应急措施施。二：适用范范围：XX商场区区域三：处理措措施与流流程1: 若我我部门人人员发现现商场店店铺玻璃璃或者外外墙玻璃璃等爆裂裂破碎，应应首先观观察情况况，如发发现有人人员受伤伤，应拨拨打紧急急救护电电话并立立即

37、通知知控制室室和物业业领导。2：视当时时情况派派及适当当员工准准备好铁铁铲，扫扫把，垃垃圾桶，吸吸尘机等等一系列列清扫工工具并立立即赶往往现场。3：现场如如若玻璃璃仍有掉掉落可能能，离开开掉落点点至安全全处等待待相关人人员排除除危险后后方能进进行清理理工作。4：在排除除危险之之后，应应对现场场迅速展展开清理理工作，并并让员工工注意自自身安全全。清理理需谨慎慎并有效效率的进进行。先先从主要要干道（如如：车道道、行人人走道、商商铺门口口等）进进行清理理，随后后再清理理周边地地点，保保证清理理完毕之之后无碎碎玻璃，并并能不影影响顾客客的正常常行进。5：清理完完毕后的的碎玻璃璃应照物物业要求求妥善处处

38、理，并并迅速的的让员工工回到各各自岗位位进行正正常保洁洁。6：针对此此事件做做好相应应的汇报报工作给给予物业业。商场保洁部部针对卫卫生间滑滑倒摔伤伤应急预预案一：目的针对商场卫卫生间顾顾客滑倒倒摔伤而而作出更更快更有有效的应应急措施施。二：适用范范围：XX商场卫卫生间三：处理措措施与流流程1: 卫生生间内若若顾客不不慎滑倒倒时，我我部门员员工应立立即询问问并帮助助顾客，问问其是否否有碍。2：若顾客客滑倒后后造成摔摔伤，视视其情况况应马上上通知领领班或主主管，如如摔伤者者伤势非非常严重重（如：大出血血、流产产、骨折折等），需需立即拨拨打紧急急救护电电话同时时与物业业取得联联系。3：观察地地面是否

39、否有容易易导致摔摔倒的积积水、障障碍物等等，卫生生间是否否放置小小心地滑滑牌等。若若摔倒是是由本部部门原因因造成的的，需对对此事件件员工进进行处罚罚，并向向受伤者者进行相相应的赔赔偿与道道歉。若若是因其其他原因因造成顾顾客摔伤伤，应把把事发经经过告知知上级领领导等待待回复。4：事后做做好汇报报工作给给予物业业商场保洁部部针对卫卫生间停停电应急急预案一：目的针对商场卫卫生间突突发停电电而作出出更快更更有效的的应急措措施。二：适用范范围：XX商场卫卫生间三：处理措措施与流流程1: 若商商场卫生生间发现现停电时时，员工工应立即即汇报给给领班、主主管或经经理。并并由领班班或主管管及时把把现场情情况汇报

40、报给物业业和控制制室。2：汇报完完毕后应应派人在在卫生间间门口等等候维修修人员，并并向来上上卫生间间的顾客客做好解解释工作作，并指指引对方方去最近近点卫生生间方便便。3：维修人人员来时时，如若若是男维维修人员员需进女女卫生间间维修时时，我部部门员工工应在卫卫生间内内观察询询问是否否还有顾顾客在，如如若有顾顾客，则则需进行行等候，等等待顾客客走之后后方可进进入。并并对维修修人员说说明当时时情况，使使其能更更迅速的的找到停停电原因因4：电力供供应后，应应对卫生生间内每每个地点点的照明明进行检检查，全全部完毕毕后方可可正常保保洁。5：事后做做好相应应的汇报报工作给给予物业业 保洁部针对对液化气气泄漏

41、应应急预案案一：目的：为应对商场场内发生生液化气气泄漏事事故发生生，能更更快更有有效的对对此类问问题作出出相应措措施，特特此设定定预案。二：使用范范围： XX商商场范围围三：事发流流程及应应对处理理1. 商场场内出现现人员意意外伤亡亡事件，保保安人员员应立即即赶赴现现场，查查明情况况，向保保安部经经理或总总经理汇汇报。2. 若伤伤者尚未未死亡，应应在保护护现场的的同时立立即组织织抢救，并并通知医医疗救护护中心。对对骨折伤伤员一定定要注意意尽量不不要搬动动，防止止使伤情情加重。3. 若伤伤亡事故故系由触触电引起起，保安安人员应应就近切切断电源源或用绝绝缘物（如如干燥的的木杆、竹竹竿或塑塑料、橡橡

42、胶将电电源拨离离触电者者，再施施进行抢抢救。严严禁在没没有切断断电源的的情况下下，用手手直接去去拉触电电者或用用金属杆杆去拨离离电源，以以防自身身触电。4. 若伤伤亡事故故系由设设备故障障或设施施损坏引引起，保保安部应应立即通通知工程程物料部部经理（或或主管）到到场，共共同制订订抢救方方案。5. 若伤伤亡事故故系由溺溺水引起起，保安安人员或或其他员员工应立立即抢救救，若落落水者喝喝水较多多，应让让伤者头头朝下倒倒立，按按压腹部部，使其其吐出喝喝入之水水，必要要时施行行人工呼呼吸。6. 若伤伤亡事故故系由高高层坠落落、物品品砸伤引引起，在在抢救伤伤员的同同时，应应保护好好现场，摄摄下照片片或录像

43、像，留下下目击者者，同时时向警方方报警。7. 若伤伤亡事故故系由交交通肇事事引起，应应在保护护好现场场、抢救救伤员的的同时，记记录肇事事车辆，留留下驾驶驶员和目目击者，如如有监控控录象，保保存相关关录象，报报请警方方处理。若若交通事事故引起起小区内内交通堵堵塞，应应开辟旁旁行通道道，积极极疏导交交通，并并设立警警戒线，防防止破坏坏现场。8. 伤者者被送往往医院抢抢救时，应应记录下下救护车车号码、送送往医院院以及伤伤者情况况。9. 详细细记录意意外伤亡亡经过。对对由于设设备故障障或设施施损坏引引起的伤伤亡事故故，以及及由于管管理公司司原因引引起的触触电事故故，相关关部门在在事发4小时内内写出书书

44、面报告告给公司司总经理理，以便便公司总总经理视视情况向向有关方方面汇报报并查找找原因，落落实责任任。保洁部针对对保洁工工作实施施应急预预案1.目的确保商场清清洁卫生生2. 适用用范围适用于商场场保洁服服务3. 保洁洁工作管管理制度度3.1保洁洁主管岗岗位职责责3.1.11. 负责监监督执行行公司的的各项规规章制度度，制定定部门规规定。3.1.22. 负责制制定大厦厦清扫管管理实施施方案。3.1.33. 负责制制定大厦厦各清洁洁项目的的实施执执行标准准。3.1.44. 负责编编制人员员的计划划安排。3.1.55. 负责核核实工具具用品的的申购计计划。3.1.66. 定期巡巡查大厦厦，检查查保洁任

45、任务完成成的情况况。3.1.77. 负责对对员工进进行业务务培训和和考核工工作。3.1.88. 完成领领导交办办的其他他任务。3.2保洁洁员岗位位职责3.2.11按有关关规定标标准和操操作规范范要求，完完成分管管区域内内各项清清洁整理理工作。3.2.22工作中中发现不不正常现现象和安安全隐患患，须及及时向当当班管理理员反映映。3.2.33完成领领导临时时交办的的其他任任务。3.3保洁洁员管理理规范3.3.11遵纪守守法，遵遵守员工工手册和和公司的的各项规规章制度度。3.3.22遵守部部门考勤勤制度和和保洁操操作程序序。3.3.33履行职职责，按按时上下下班，不不迟到、早早退，不不旷工离离岗，不

46、不做本职职工作无无关的事事。3.3.44上班穿穿工服、戴戴工号牌牌、仪表表整洁、精精神饱满满。3.3.55文明服服务，礼礼貌待人人。3.3.66爱岗敬敬业，在在规定时时间保质质保量完完成任务务。3.3.77工作时时间不准准脱岗、串串岗、大大声喧哗哗等。3.3.88未经许许可，不不得擅入入住户家家中。3.3.99不做有有损公司司形象的的事，不不收取住住户或业业主的钱钱物。3.3.110绝对对服从上上级的领领导、团团结同事事、互相相帮助。3.3.111爱护护公物，损损坏、遗遗失工具具照价陪陪偿。3.3.112做好好每日工工做记录录。4. 保洁洁工作程程序及内内容4.1 保保洁人员员上岗要要求及培培训计划划。4.1.11 对新入入职人员员要求提提供有效效身份证证件，并并有相关关人员推推荐担保保。4.1.22 先由管管理人员员介绍公公司对保