员工评估与发展计划(管理人员使用).docx
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1、员工评估与开展计划(管理人员使用)被评估人: 部门: 职务:评估人: 评估期间: 日期:职务责任描述(负责客户、主要任务等):I、评价标准和操作说明:请在以下几项评分标准中选出恰当的评分:4、出色,绩效特别优秀,并始终超越本职位常规标准要求3、优良,工作绩效经常超出本职位常规标准要求1、可接受,工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求1、需改进,工作绩效基本维持或偶尔未到达本职位常规标准要求0、不良,工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求N、此项不适合于此人II、工作相关标准及评估因素描述43210 N1 .乐意接纳额外的任务和必要的加班 .肯为工作结果承当责任 2 .保持良好的出勤
2、记录,没有不合理缺席 . 了解公司的本钱劳动及财务制度,能有效的节 约本钱。43210 NB、客户(包括组织内部的服务对象)服务意识:1 .努力发现 理解客户需求 .提供清晰完整的答案满足客户需求 2 .保持良好的客情关系建议:1、对部门而言,有哪些建议可以促使你更为愉快?2、对公司整体而言,有哪些建议可以促使你更为愉快?3 3210 NCv工作品质:1 .服从上级指示.遵守规章制度、业务规那么和流程 2 .工作连贯,计划性强3210 ND、工作效率:1 .按时按质完成工作.根据需要主动调整和加快进度 43210 NE、工作技能:1 .理解能力:准确理解工作任务需求 .洞察力与执行力:及时发现
3、问题并解决问题 2 .创新能力:灵活运用相关技能,并创造性地 提出新的方法。4o专业知识:掌握工作知识、技能和方法,能独立 完本钱职工作和日常作业。3 3210 NF、团队合作:1 .愿意与他人提供经验和观点 .采用合适的方式表达不同意见 2 .与同事和协作部门关系融洽 .积极参与并支持团队工作 3 .能为团队利益做出个人的牺牲 43210 NG、个人开展:1 .积极进取,愿意承当更大的责任 .有清晰的个人开展计划和培训需求 2 .积极主动地接受有关工作的培训 .利用个人时间提高专业技能,具有追根 究底的求知精神。43210 NH、决策与授权:1、与下属平等协商,鼓励他人参与2、勇于承当工作结
4、果,不推卸责任3、充分授权43210 NI、计划与组织:1、按目标和指示分解部门目标 2、与下属沟通以达成对目标和任务的共识 3、分析组织和客户需要,自主提出可行的工程和计戈U4、应情况需要调整工作计划43210 NJ、指挥与监控:I、任务描述清晰,目标 要求与标准明确 2、对工作进行严格监控(进度、质量等) 3、工作指导时,不但指出问题,而且提供解决问题 的具体建议。43210 NK、人员与团队管理:1、公平对待每一位下属2、积极与员工沟通,了解员工作现状和需要,反应 下属的工作结果。3、接纳他人的建议,并鼓励他人提出建议。 4、及时发现员工的成绩与贡献并给予适当激励43210 NL、培训与
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