某美容连锁会员联谊会操作方案29101.docx
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1、XX(国际)美容连锁会员联谊会操作方案第一部分:联谊会筹划1、联谊会会邀请函函的设计计:邀约书是吸吸引客户户参加联联谊会的的眼睛,没没有好的的邀约书书,就激激不起客客户莅临临会场的的欲望,也也就是说说,邀请请函所提提供信息息的价值值不能承承载客户户半天时时间的成成本。(1)、邀邀请函、一一篇感谢谢、邀请请文稿。一张邀请函函:美容容连锁企企划部负负责设计计提供。(此份邀请请函体现现的内涵涵最终决决定着目目标客户户是否愿愿意花半半天时间间来参加加联谊会会)(2)、邀邀请函的的设计:A、信的设设计:a、信封:XX(也也可购买买精美点点的信封封)专用用信封,(信信封设计计由XXX提供)b、信文:信文不
2、不超过11页,5500字字;文风风婉约、简简洁,观观点鲜明明、质朴朴。 抽奖活动为回馈广大大女性朋朋友长期期以来对对 美容容院的支支持和厚厚爱,我我美容院院决定在在“美丽邀邀约”联谊会会现场特特别抽取取如下奖奖项:完美之星11名(110000元):价值5500元元的EVV产品一一套和5500元元现金卡卡一张。美丽之星110名(2200元元):价价值2000元的的EV产产品一套套魅力新星1100名名(500元):价值550元的的EV免免费美容容卡一张张。注意:1、所有奖奖项仅限限女性。2、“免费费美容卡卡”在联谊谊会后115天内内使用有有效。3、附券(抽抽奖券):印上抽抽奖号、贴贴上店名名、地址
3、址及电话话,同时时方便来来客填写写详细的的个人资资料。C、邀请函函设计:一个好好的邀请请函应包包含以下下几部分分内容:a、主题: “XX美丽丽邀约”联谊会会地 点:XXXX宾宾馆 时 间:220066年X月月X日c、附券(抽抽奖券):印上抽抽奖号、贴贴上店名名、地址址及电话话,同时时方便来来客填写写详细的的个人资资料。D、 凭邀邀请函可可于会场场免费领领取礼品品一份。(3)、联联谊会邀邀约安排排: (1)、邀邀约准备备:A、整理现现有客户户,分成成三类:XX会员卡卡客户常客(常来来美容院院做美容容,但不不是XXX的客户户)散客(新近近开发的的客户、偶偶尔做过过1次美美容的客客户、已已经流失失的
4、XXX会员卡卡客户等等)B、挖掘竞竞品或者者美容院院竞争对对手的不不稳定客客户。C、按现有有美容师师的人数数在店长长主持下下进行客客户分配配。D、根据商商圈测定定,尽量量在商圈圈覆盖范范围内邀邀约客户户。 (2)、邀邀约对象象: 美容院已已有、现现有的客客户及其其朋友或或其推荐荐的客户户,每个个会员发发三张邀邀请函,可可携带朋朋友一起起参加,持持邀请函函可获得得赠品。 (3)、邀邀约方法法: 千万不能把把邀请函函当作传传单进行行沿街派派发,应应力求营营造邀请请函的高高贵身份份,尽量量使潜在在顾客到到美容院院指定地地点进行行登记,符符合标准准才可领领取邀请请函。A、老顾客客邀约新新客人: 这一环
5、节对对于有固固定客户户网络的的美容院院非常必必要,每每个老客客户免费费派发三三张邀约约书,这这部分客客人(固固定客户户及其朋朋友)要要占到来来客总数数的600%以上上。美容容院可以以以此推推算出“美丽邀邀约”联谊会会的规模模。对于推荐新新客给美美容院的的固定客客户,享享有会场场的VIIP位置置,同时时有和主主讲嘉宾宾直接对对话的机机会;如如果其推推荐的新新客成为为会员卡卡客户,则则对其实实行现金金返利等等形式的的奖励。(公公司企划划部会提提供详细细的实操操方案) B、与物业业管理公公司联系系协助派派发邀请请函(主主要针对对商圈覆覆盖范围围内的高高尚社区区)C、必要时时可在大大江晚报报上发送送软
6、文22篇(联联谊会召召开前的的最后33天):软文(每篇篇8000-10000字)由由公司企企划部提提供(4)、邀邀约话述述: 电话邀约话话述(5)、开开始时间间:邀约约书发放放的时间间不能太太长,提提前100-115天左左右为宜宜。(6)、邀邀约步骤骤:A、 前115天,店店外开始始悬挂横横幅: “热烈欢欢迎XXX美容连连锁会员员参加本本院“美丽邀邀约”联谊会会”等等B、前100天,各各连锁电电话通知知顾客联联谊会举举行的时时间、地地点及主主要内容容,同时时每人送送3张邀邀约书;按计划划派发通通知单张张给潜在在消费者者告知活活动的有有关事项项C、前5天天,再一一次进行行电话跟跟踪以加加强目标标
7、群体对对此事的的印象; D、前33天,报报纸软文文开始刊刊登,活活动用设设备落实实到位E、前2天天,再次次派发通通知单张张F、前1天天:电话话通知所所有在册册顾客,以以时间、地地点及相相关服务务为重点点G、会议当当天:落落实邀约约客人:在会前前会议上上确认7、联谊会会会场、人人员及物物料准备备:美容院负责责:(1)、横横幅制作作 (22)、抽抽奖箱(3)、签签到表、签签到架 (4)、员员工午餐餐 (5)、指指示牌:“签到处处”“奖项项说明” “会议地地址指示示牌” (6)、美美容卡及及奖品包包装 (77)、美美容师服服装安排排(8)、场场地:租租场音响灯光 须事先先说明:写出音音响、灯灯光流程
8、程交给场场地DJJ(9)、会会前会议议: 人人员分工工 (10)、胸胸花若干干个:供供主讲嘉嘉宾、嘉嘉宾及VVIP使使用(11)、和和妇联、政政府相关关单位的的联系及及邀请。公司负责:(1)、联联谊会整整体方案案讲解(2)、美美容院“美丽邀邀约”联谊会会目标确确认。(3)、需需要由公公司提供供的各种种促销物物料的准准备。(4)、美美容院“美丽邀邀约”联谊会会准备工工作的指指导及监监控。(5)、主主讲嘉宾宾的聘请请及食宿宿安排(6)、冯冯总的发发言稿 (7)、“美丽邀邀约”联谊会会彩排指指导并对对会场效效果负责责(8)、会会后跟进进指导及及监控 第二部分:联谊会会安排一、会期安安排:1、 通常常
9、来说,周周六、周周日、节节庆是安安排“魅力之之约联谊谊会”的最佳佳时机。2、 会期期宜安排排在温和和天气,雾雾雨雪较较大的天天气应尽尽量避开开。3、 “美美丽邀约约联谊会会”的目标标对象为为中青年年女性,因因此联谊谊会的时时间宜定定在下午午2:000以后后开始,最最迟在55:300结束,晚晚上188:300开始,最最迟222点结束束;尽量量使中青青年女性性能够有有效的安安排自己己的时间间。二、会场要要求:1、 会场场地点:A、当地最最好的酒酒店(会会所、文文化宫、电电影院)。B、会场所所在地必必须在市市区,来来往公交交车多,且且易直达达。C、会场最最好不要要距离美美容院太太远,且且会场周周围没
10、有有竞争对对手的美美容院。D、会场最最好处在在闹市及及繁华路路段。E、会场最最好安排排的4楼楼以下(因因联谊会会上气氛氛热烈,楼楼层太高高,容易易引起会会场租赁赁方的不不满,也也不太安安全)。2、 根据据美容院院预计人人数选定定会场规规模(预预计芜湖湖3个美美容连锁锁门店计计在3000人左左右)3、 会场场最好有有前后两两个门(便便于进出出)。4、 会场场必须音音响完备备(必须须安置投投影设备备)、恒恒温措施施好(222-224度)、隔隔音措施施好、会会场的各各种设备备静音措措施好。5、 会场场租赁方方须提供供茶水、茶茶具或自自备瓶装装矿泉水水(矿泉泉水数量量按与会会人数的的1:11.2提提供
11、)。6、 会议议租赁方方须提供供会议所所需的桌桌椅及自自动调整整会场大大小用的的隔扇。三、会场布布置:1、在酒店店(会场场)门前前、入口处处放置活活动主题题立牌。2、会场外外安排迎迎宾人员员。3、会场门门口设置置签到桌桌、笔、签到表表、产品宣宣传单张张若干、礼品若若干份每每份配宣宣传资料料一册。4、茶水桌桌兼主讲讲嘉宾签签名桌布布置(若若条件不不具备,可可选用自自带矿泉泉水,主主讲嘉宾宾签名可可放在签签到桌进进行):签名桌放在在会场后后门,桌桌布为猩猩红绒布布或者XXX标准准色制作作的绒布布。5、会场入入门口张张贴或悬悬挂美容容院的促促销政策策及抽奖奖措施。6、主席台台布置:(1)、主主席台正
12、正上方悬悬挂:横幅:“XXX,魅魅力之约约” 主办:XXX(国际际)美容容连锁协办:世纪纪花园店店、九华华山路店店、镜湖湖店、黄黄山路店店(2)、主主席台放放置立式式演讲桌桌一张(3)、演演讲桌上上放置无无线话筒筒至少22个(4)、在在主席台台两边,放放置“XX形形象宣传传”易拉宝宝各一个个(高22米,宽宽0.88米)(6)、主主席台正正中间靠靠墙悬挂挂大型XXX主题题背景板板(长44.5米米,宽22.5米米)7、D.JJ要求:(1)、DD.J要要求会场场租赁方方提供11个专人人负责音音响设置置,且必必须听从从与会主主持人、主主讲嘉宾宾的安排排。(2)、音音响效果果:音响响播放必必须与联联谊会
13、进进程保持持一致,音音响不能能有噪音音和杂音音。8、会场内内座位布布置:(1)、会会场座位位安排最最少必须须设置三三个通道道。(2)、座座位排与与排之间间的安置置不能少少于500CM。(3)、最最前两排排安排给给重要嘉嘉宾和重重要客户户(4)、最最后两排排安排给给工作人人员(美美容师)(5)、其其他座位位以美容容师自己己的常客客数量划划定大致致区域(便便于沟通通和个性性化服务务) 9、会场工工作人员员布置:(1)、专专职安排排此次活活动的总总负责人人。(2)、最最好选择择本美容容院里面面相貌、气气质俱佳佳的1个个美容师师担当联联谊会主主持人(也也可从外外请合适适的主持持人)。(3)、选选择8个
14、个相貌、气气质较好好的美容容师担任任舞蹈队队员(4)、抽抽奖箱责责任人:1人(5)、奖奖券核对对:1人人(6)、奖奖品发放放:1人人(7)、杂杂物:22人(8)现场场服务员员:48人(主主要负责责卫生间间导引及及饮料、茶茶水的发发放)四、联谊会会期间注注意事项项:1、 统一一着装:(1)、必必须是XXX的美美容服。(2)、左左胸(自自肩膀往往下122CM处处)佩带带XX徽徽标。(3)、全全体工作作人员(女女性)着着淡妆,禁禁戴过分分醒目、夸夸张的饰饰物。(4)、迎迎宾人员员在会前前应佩带带XX绶绶带。(5)、当当天所有有工作人人员应尽尽量佩带带手机(便便于与客客户联系系)。2、 遵守守纪律:(
15、1)、遵遵守会场场租赁方方的纪律律,未经经租赁方方和联谊谊会负责责人的许许可,严严禁擅自自移动、损损坏会场场的设施施。(2)、联联谊会负负责人是是本次活活动的最最高指挥挥官,任任何工作作人员必必须听从从负责人人的调遣遣并尽可可能一次次性把工工作做完完美。(3)、会会议一开开始,严严禁在会会场打电电话、来来回走动动。(4)、会会议期间间,担任任节目的的工作人人员在节节目进行行时不得得擅自发发挥。第三部分:联谊会会流程一、彩排流流程:1、时间安安排:联联谊会前前3小时时,主负负责人需需带相关关人员到到会场进进行安排排布置2、最好由由美容院院的美容容师彩排排设计几几个节目目届时演演出。二、会前接接待
16、流程程:1、所有工工作人员员应在联联谊会正正式开始始2个小小时之前前就完餐餐。2、会前22个小时时,应召召开会前前会:A、再次明明确联谊谊会期间间的人员员分工;B、仔细检检查会场场安排有有无遗漏漏;C、重申会会场纪律律;3、会前330分钟钟,应电电话联系系尚未到到场的重重要顾客客,促使使其尽快快到场。4、会前接接待流程程:(1)、来来客一到到签到处处,负责责登记的的美容师师应尽快快促使其其登记,并并将邀请请函上的的序列号号撕下放放到抽奖奖箱中;同时送送一份礼礼品给来来宾。(2)、来来宾拿到到礼品后后,迎宾宾美容师师应尽快快将其引引领到会会场指定定的座位位上,避避免大量量来客拥拥挤在入入口,以以
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