开心网SNS网站电子商务案例分析.ppt

《开心网SNS网站电子商务案例分析.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开心网SNS网站电子商务案例分析.ppt（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、开心网开心网人生开心就好！人生开心就好！SNSSNS网站案例分析网站案例分析92.选题合理,模板风格统一,做了大量搜集整理工作,思路清晰,陈述充分,信息量大.但是,内容过多,5分钟的时间,一定要突出重点,详尽的阐述一个或几个知识点就可以了.开心网网站公司简介 KAIXIN001（开心网）（开心网）开心网是中国著名的社交网络服务网站之一，由北京开心人信息技术有限公司创建。于2008年3月。CEO是原新浪CTO程炳皓。主要提供照片分享服务、在线聊天服务、音乐分享服务、网络存储服务、博客托管服务、互动游戏等服务。根据Alexa的统计，开心网的访问量已经进入中国网站前10名。企业管理者企业管理者程炳皓

2、这个有些腼腆的前新浪CTO程炳皓，本身就是一个传奇，曾经的中专生，今天的几百人公司的老总，仅仅2年时间创办的开心网用户就达到9000万，也许正是开心网的理念是人生开心就好，程炳皓才走到今天。网站名称：网站名称：开心网开心网网站成立时间：网站成立时间：20082008年年3 3月月 网站创始人：网站创始人：程炳皓程炳皓 北京开心人信息技术有限公司北京开心人信息技术有限公司 创始人兼首席执行官创始人兼首席执行官网站所属地区：网站所属地区：中国北京中国北京 网站主营服务：网站主营服务：照片分享服务、在线聊天服务、音乐分享服务照片分享服务、在线聊天服务、音乐分享服务 网络存储服务、博客托管服务、互动游

3、戏等。网络存储服务、博客托管服务、互动游戏等。网站网站PR值：值：7(PR网站级别技术，网站级别技术，PR值越高说明该网页越受值越高说明该网页越受欢迎（越重要）。欢迎（越重要）。)网站网站Alexa排名：排名：128（Aiexa指一家专门发布网站世界排名的网站指一家专门发布网站世界排名的网站）网站日均访问量：网站日均访问量：3318000产品和服务 开心网提供的服务：照片、日记、以及买房子等互动组件。开心网发展历程2009-03获得启明创获得启明创投、北极光投、北极光和新浪网共和新浪网共计计2000万美万美元投资元投资2008年年9月月获获得得北北极极光光创创投投首首轮轮投投资资500万美元万

4、美元2008-03开心网正开心网正式上线运式上线运营营开心网注册用户已逾9000万（截止：2010年11月），目前平均每月新增约300万注册用户，预计将在今年底或明年初增长至1亿用户。开心网2009年的收入是1000万美元左右，开心网2010年第三季度每月盈利已达1000万元。页面浏览量：周页面浏览量达到了80亿次（截止2010年11月）入选中国世界纪录协会中国最大的社交网站经营现状经营现状开心网价值网络图开心网价值网络图商业模式商业模式1.1.产品设计简单，而用户方面的使用价值凸显。跟朋友在轻松状态下产品设计简单，而用户方面的使用价值凸显。跟朋友在轻松状态下 互动交流互动交流是开心网的最大价

5、值，而达到这个目的的途径也很简单，抢抢车位，偷偷菜，是开心网的最大价值，而达到这个目的的途径也很简单，抢抢车位，偷偷菜，既轻松，又增强了感情。既轻松，又增强了感情。2.2.口碑传播胜过广告轰炸。好友之间口口相传，让开心网的口碑传播胜过广告轰炸。好友之间口口相传，让开心网的 知名度与美誉度迅知名度与美誉度迅速提升。比原始的广告轰炸，效果要好许多。速提升。比原始的广告轰炸，效果要好许多。3.3.目标人群非常明确，就是都市的青年白领人群。目标人群非常明确，就是都市的青年白领人群。4.4.产品组件不断推陈出新，增加了用户黏度。产品组件不断推陈出新，增加了用户黏度。5.5.开心网的定位也非常明确：就是帮

6、助更多人开心一点。开心网的定位也非常明确：就是帮助更多人开心一点。6.6.开心网定位娱乐时间短，吸引力高。开心网定位娱乐时间短，吸引力高。盈利模式一、植入式广告一、植入式广告二、个性化的增值服务收费二、个性化的增值服务收费网站推广策略网站推广策略（1）口碑营销口碑营销：就是利用良好的用户体验产品的美誉度，进行小范围口对就是利用良好的用户体验产品的美誉度，进行小范围口对口的传播方式。口的传播方式。有数据显示，有数据显示，80%80%的消费者对口碑的信任度，超过任何其的消费者对口碑的信任度，超过任何其他的信息来源。而口碑营销一旦联系上互联网，便可超越他的信息来源。而口碑营销一旦联系上互联网，便可超

7、越时空限制，让传播范围跨越熟人圈子，使陌生人之间的交时空限制，让传播范围跨越熟人圈子，使陌生人之间的交流分享成为可能，却仍保持着口碑传播可信度高的特点。流分享成为可能，却仍保持着口碑传播可信度高的特点。这是一种廉价且效果显著的推广营销方式。这是一种廉价且效果显著的推广营销方式。开心网的游戏属于开心网的游戏属于WebWeb游戏，很多办公室人员喜欢去玩，游戏，很多办公室人员喜欢去玩，而而“买卖奴隶买卖奴隶”和和“停车停车”都具备需要广泛人群参与的特都具备需要广泛人群参与的特点，最好是熟悉的人，因此用户在游戏中得到乐趣后需要点，最好是熟悉的人，因此用户在游戏中得到乐趣后需要有更多熟人加入。有更多熟人

8、加入。网站推广策略网站推广策略（2）病毒营销：病毒营销：通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序来增加企业知名度或销售产加入某个程序来增加企业知名度或销售产品与服务。这种方式可以通过电子邮件、品与服务。这种方式可以通过电子邮件、聊天室交谈，论坛发布消息推广。开心网聊天室交谈，论坛发布消息推广。开心网则是把口碑营销的核心则是把口碑营销的核心“传播病毒体传播病毒体”植入产品的每个细节中，使产品成了口碑植入产品的每个细节中，使产品成了口碑营销的主角，为营销工作打下了极具拓展营销的主角，为营销工作打下了极具拓展性与融合性的基础，效果自然远胜传统形性与融合性的

9、基础，效果自然远胜传统形式。式。1.开心网使用“免费”手段吸引用户加入，并且采用邀请注册的模式，在心里上给用户一种“占到便宜”和“受到重视”的感觉。再加上开心网内容和功能的设置能够留住用户，所以这一方法取得了很好的效果。2.娱乐化的定位和按照定位在产品和运营方面进行配合。开心网主打的目标客户就是城市白领，这个人群相对于中国的总人口也许人数并不算多，但是他们的消费能力和潜在影响力却非常巨大。经营策略（经营策略（1 1）经营策略经营策略（2）3.建设开心网自己的内部传播渠道。例如在开心网创建一个投票话题，几分钟可以有几十人参与投票，这种快速的信息反馈无疑刺激了发起话题的用户，这种用户体验绝不会感到

10、一个人在玩开心网，而是有一群人围绕着自己。4.独创了新颖的特色业务名人机构。何洁作为第一个入驻开心网的名人并获网站实名认证，此后，大量名人及各种机构涌入开心网。这种方式不仅增加了网站的知名度，也提高了网站的黏度。SNS顾客价值（1）SNS顾客价值（2）SNS顾客价值（3）SNS行业发展历程行业发展历程竞争对手分析SNS在在2003年就进入中国，但由于多数网站过度追年就进入中国，但由于多数网站过度追求用户数量而忽视了求用户数量而忽视了SNS信任圈的价值，导致很多信任圈的价值，导致很多沦为普通交友网站。这个时候，沦为普通交友网站。这个时候，SNS网站必须更加网站必须更加专注，并不断利用自有特点成为

11、区别于普通交友专注，并不断利用自有特点成为区别于普通交友网站的实用工具才是正道。网站的实用工具才是正道。1.直接竞争对手直接竞争对手 2.潜在性竞争对手潜在性竞争对手 综合综合SNS人人网：从学生到白领，中国最大的SNS社交网站。白社会：新兴的白领聚集平台。51网 ：年轻人的真实交友社区网。三人网：SNS的SaaS平台，面向自建个性化的SNS 麦乐行：SNS与地理位置信息的完美结合，网络与手机融合垂直垂直SNS 公关圈：公关行业的SNS家园。驴友录：面向驴友、户外运动爱好者的SNS社区。五季网络：面向IT从业者、写手。商务商务SNS 以商务关系为纽带的SNS平台，国内以天际网，若邻网，人和网，

12、优士网等商务社交网。直接竞争对手直接竞争对手用户群基数庞大用户群基数庞大用户群基数庞大用户群基数庞大的的的的QQQQ校友校友校友校友发展迅猛的人人发展迅猛的人人发展迅猛的人人发展迅猛的人人网网网网以年轻人真实交以年轻人真实交以年轻人真实交以年轻人真实交友著称的友著称的友著称的友著称的5151新兴的白社会新兴的白社会新兴的白社会新兴的白社会商务类：天际网商务类：天际网商务类：天际网商务类：天际网优士网，若邻网优士网，若邻网优士网，若邻网优士网，若邻网行业类：行业类：行业类：行业类：五季网五季网络络分析说明其实其实SNS网站并不是一定要大而全，而网站并不是一定要大而全，而要针对你的用户群，提供给他

13、们相应的要针对你的用户群，提供给他们相应的帮助，使他们在用产品的时候，能够尽帮助，使他们在用产品的时候，能够尽情的享受这个过程，现在是一个细分的情的享受这个过程，现在是一个细分的时代，无论在哪一个领域作出成就，在时代，无论在哪一个领域作出成就，在它所在的细分领域还是可以有市场的。它所在的细分领域还是可以有市场的。所以针对用户群做好自己的产品才是真所以针对用户群做好自己的产品才是真正重要的事情。相信无论是主打娱乐，正重要的事情。相信无论是主打娱乐，还是主打商务，都会找到适合的用户群。还是主打商务，都会找到适合的用户群。毕竟没有谁可以做到让所有的人都来到毕竟没有谁可以做到让所有的人都来到统一平台上

14、，只有专业才能成就未来。统一平台上，只有专业才能成就未来。b.潜在性竞争对手潜在性竞争对手其他其他web2.0类类社区论坛社区论坛博客和微博博客和微博现在的互联网已经不是现在的互联网已经不是web1.0的时代了，人们已经不再满足接收信的时代了，人们已经不再满足接收信息，而是在创造信息，传递信息。这使得分享类的网站逐渐活了起息，而是在创造信息，传递信息。这使得分享类的网站逐渐活了起来，从最开始的社区，论坛，博客，到后来的豆瓣网的兴起，再到来，从最开始的社区，论坛，博客，到后来的豆瓣网的兴起，再到现在的新浪微博的火热，这都在向人们展示现在的新浪微博的火热，这都在向人们展示web2.0的时代已经走入

15、的时代已经走入到每个人的生活。相信很多到每个人的生活。相信很多10年前就开始接触互联网的时候的人们年前就开始接触互联网的时候的人们还能够想起，那时候门户类网站刚刚开始，人们都很看好这些门户还能够想起，那时候门户类网站刚刚开始，人们都很看好这些门户网的发展，可是现在互动时代已经来临了，社区用户已经走到了前网的发展，可是现在互动时代已经来临了，社区用户已经走到了前面，当我们可以一天就建立一个门户网站的时候，却发现我们无法面，当我们可以一天就建立一个门户网站的时候，却发现我们无法一天时间把社区的用户都引到到我们这里，只有活跃的互联网群体一天时间把社区的用户都引到到我们这里，只有活跃的互联网群体才会走

16、到最后，所以无论什么样的形式，只有互动做到好，才能有才会走到最后，所以无论什么样的形式，只有互动做到好，才能有用户走向你。用户走向你。2.潜在性竞争对手分析说明其实可以认为其实可以认为web2.0里面的都是属于里面的都是属于SNS的的潜在性竞争对手，因为分享类都是潜在性竞争对手，因为分享类都是web2.0的的主要特征，但由于定位的不同，各种类别针主要特征，但由于定位的不同，各种类别针对的还是有一些差别的，比如论坛类一直都对的还是有一些差别的，比如论坛类一直都是无法代替的，还有今年发展迅速的微博已是无法代替的，还有今年发展迅速的微博已经成为很多人经成为很多人 每天必上的网站，每天必上的网站，SNS只有找只有找到适合自己的方式才会走到最后，否则只会到适合自己的方式才会走到最后，否则只会像互联网的过眼云烟一样，死在沙滩上，没像互联网的过眼云烟一样，死在沙滩上，没有一种互联网方式会一直走下去，也没有一有一种互联网方式会一直走下去，也没有一种互联网方式是一开始就存在的，只有走自种互联网方式是一开始就存在的，只有走自己的特色才会被用户记住并被尊重。己的特色才会被用户记住并被尊重。谢谢观看！