21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9辑.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9辑21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9辑 第1辑 Logistics是军队的后勤保障系统用语，其含义是对军需物资的采购、运输、仓储、分发进行统筹安排和全面管理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据新烟草专卖许可证管理办法的规定，下列哪种情形应不予发放烟草专卖零售许可证?()A.申请地址周围有中、小学校的B.申请地点周围的其他持证户强烈反对发放的C.申请人五年前曾被取消烟草专卖业务资格D.两年前曾因提供虚假材料，被烟草专卖行政主管部门做出不予受理决定的申请人再次提出的本题答案：A()是调查报告的主体部分。A、调查目的B、调查背景C、调查内容D、结论与建

2、议参考答案：C如果某项服务有特定结果,客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 我国规定卷烟数量单位以支计此题为判断题(对，错)。正确答案：如果企业资源丰富,经济实力和营销能力强,可以采取差别性市场策略或()市场策略进入目标市场。A、集中性B、密集性C、单一性D、无差别性参考答案：D招标完成后,()起草采购合同,并按照企业的相关管理程序与中选供应商签订合同。A、财务部门B、法规部门C、采购部门D、办公室参考答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9辑 第2辑 青黄一级限于含青（）。A.一成B.三成C.三成以上D.二成以下正确答案：D服务人员按公司

3、统一的()指导自己的行为,是做好工作的基础。A、规定B、标准C、制度D、行为准则参考答案：D _是根据数据产生的特征将数据划分为若干组的方法.正确答案：分层法 烤烟色度淡的外观表现是颜色（）。A.尚均匀B.不均匀C.均匀D.稍不匀正确答案：C问卷的()是对调查主题的概括说明。A、主题B、标题C、问题D、说明参考答案：B卷烟品牌采购流程主要包括半年需求预测、半年协议、月度衔接三个方面的子流程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 甲省X县烟草专卖局与毗邻的乙省Y市烟草专卖局就某起案件发生了管辖权争议，应报请哪个部门指定管辖?()A.Y市烟草专卖局B.甲省烟草专卖局C.乙省烟草专卖局D.国家

4、烟草专卖局本题答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9辑 第3辑 下列选项中,( )储存后PH值是降低的。A.烤烟B.淡色晾烟C.深色晾烟D.白肋烟正确答案：ABD用系列因素细分法进行市场细分时,涉及的因素是多项的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 卷烟零售经营者的零售业态可能不同，但是有一点是共同的，即（）。A.经营商品的种类全部相同B.经营规模和时间大致相同C.都持有烟草专卖零售许可证D.经营场所的选址有共同性正确答案：C 分析盘点结果可以通过盘点数量误差、盘点数量误差率、盘点品项误差率、盘点次数比率、平均每件盘差金额、平均每品项盘差次数六大指标进行考察，请简述这些指标的表

5、达公式。正确答案：（1）盘点数量误差=实际库存数-账目库存数；（2）盘点数量误差率=盘点数量/实际库存数100%；（3）盘点品项误差率=盘点误差品项数/盘点实际品项数100%；（4）盘点次数比率=盘点误差次数/盘点执行次数100%；（5）平均每件盘差金额=盘差误差金额/盘差总件数；（6）平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘差品项数100%。 当垛温比库温或大气温度高( )以上，就应该立即翻垛。A.3B.5C.10D.35正确答案：A 关于职业道德的说法中，你认为正确的是（ ）A.某一特定行业的职业道德只适用于专门从事本职业的人B.职业道德与职业责任无论在形式上还是目标上，都是完全一致的C.任何职

6、业道德的适用范围都是普遍的D.职业道德不具有连续性正确答案：A()的服务行为是卷烟零售客户所希望的,它意味着烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务。A、可靠B、统一C、优质D、标准参考答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9辑 第4辑 在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 防治烟草病毒病时，用（）的硫酸锌，发病前叶面喷雾预防，每公顷7501125KG。具有一定防治效果。A.1/100B.1/500C.1

7、/1000D.1/5000正确答案：C 简述滤棒在分烟轮上触头的原因。正确答案：(1)当加速轮的间距较大时，加速轮就不能可靠地夹持滤棒，使滤棒加速进入分烟轮，后面滤棒就撞击前面的滤棒产生了触头。 (2)被加速的滤棒进入分烟轮时，由于滤棒刚进入分烟轮斜边时的距离过小，导致滤棒不能顺利进入分烟轮，产生触头。 (3)由于负压太小，进入分烟轮的滤棒，不能被负压吸风吸附而撞到挡块，产生触头。 卷烟综合质量包括包装标识、包装与卷制质量、感官质量、主流烟气指标方面的内容此题为判断题(对，错)。正确答案：服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司()方面保证客户满意度的实现。A、营销过程B、

8、营销策略C、业务流程D、战略决策参考答案：C 主要通过烟草专卖执法人员内心的义务感、责任感、荣誉感来规范烟草专卖执法行为。A.法律法规培训B.绩效考核制度C.职业道德教育D.严格录用制度正确答案：C某零售客户对自己的卷烟进销情况从未进行记录,到销售旺季经常因为资金不足而无法进货。请问如何帮助该客户提高盈利水平?()A、向客户推荐高毛利的卷烟，提高结构档次B、推行明码标价，指导客户按公司的零售指导价格销售卷烟C、组织适销货源，满足客户需求D、指导客户进行核算管理，帮助客户理财，提高其经营能力参考答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9辑 第5辑 适用（）的行政处罚案件可以实施当场处罚。A.

9、简易程序B.一般程序C.听证程序D.简易程序和一般程序正确答案：A封闭式问卷是指问卷中()问题是封闭式问题。A、部分B、全部C、并非全部D、少部分参考答案：B 每次调整滤棒长度时，必须检验砂轮的（），如有必要应加以修正。A.伸出长度B.倾斜角度C.与刀片之间的距离D.边缘与刀壳组件之间的距离正确答案：B问卷调查有利于提高调查工作的效率和效益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下哪一种销售活动分析方法,可以将某些不同条件下不可比的指标变为可比指标,进行对比分析?()A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、比较分析法参考答案：B （）主要包括建立组织、制定计划、落实措施等内容；A.

10、养护管理B.物品养护C.物品管理D.养护技术正确答案：A服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异大,说明服务质量好,该差异小,说明服务质量差。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9辑 第6辑机会威胁分析主要着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 技师论文答辩的准备工作主要包括以下几方面的内容( )。A.熟读论文B.准备材料C.写发言提纲D.准备提问答案正确答案：ABC根据分析目的的不同,多种答案列表分析有以下三种方式:()。A、按被调查者样本特征列表B、按各答案被选择的

11、比例列表C、按回答者所选答案的个数列表D、按某一答案与其它答案重叠情况列表参考答案：BCD对战略型供应商和()供应商,重点关注其品牌的成长情况,努力挖掘薄弱市场和品牌潜力,主动开展品牌培育和推广工作。A、紧密型B、松散型C、常规型D、补充型参考答案：A 目前生产上使用的蜂窝煤炉形式多种多样。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在烟叶储存期间，影响烟叶质量变化的外在因素有:( )。A.环境温湿度B.异味C.虫害D.烟叶化学成分正确答案：ABC 关于垂直升降输送机说法错误的是（）A.工作原理据预定的物料流程，在电控系统的控制下，将物料从低位（或高位）提升（或下降）到高位（或低位），并完成物料向上（

12、或下）游的输送。B.由主框架、传动装置、升降导轨、提升轿厢、链式输送机、制动装置、缓冲器等组成C.提升轿厢是装载升降货物的支撑体D.传动装置由减速电机、轴、链轮、链条组成正确答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9辑 第7辑 智能运输的准确性、及时性和普适性将大大促进现代物流业的发展。此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟商业企业履行合同必须以市场需求为前提。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 财务部事先准备好（）,要求已经编号并且连号。A.账册B.盘点单C.盘存表D.循环盘点单正确答案：B关于销售活动分析报告中“改进工作的意见”这部分内容,以下哪些表述是正确的?()A、全面分析

13、报告中一般都有改进工作的意见B、专题分析报告中，改进工作的意见是比较重要的C、简要分析报告往往不写改进工作的意见D、改进工作的意见这部分内容的详细可视具体情况确定，甚至可以不写参考答案：ABCD以下哪些是造成卷烟零售客户盈利水平低的原因?()A、没有按公司统一制定的零售指导价格进行销售，降低了统一零售价B、所购进的卷烟结构档次较低，毛利水平不高C、卷烟批零售价格不尽合理，差价太小D、没有进行完善的核算管理，经营能力不强参考答案：ABCD 海晟烟叶收购POS机的工怍环境要求温度为( )。A.-20+70B.-20+40C.-10+40D.-10+70正确答案：C 储位可以按照（）来规划，可以缩短

14、搬运距离，提高搬运作业效率。A.周转量B.最大库存量C.固定位置D.最大吞吐量正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9辑 第8辑 卷烟纸按罗纹方式分为横罗纹、竖罗纹、无罗纹三种。此题为判断题(对，错)。正确答案：采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由()负责抽样,调查对象确定后不随意更改。A、调查人B、调查主体C、烟草公司D、营销部门参考答案：B 烟青虫的化学防治，受各地生态条件及烟叶产值等方面的影响。一般认为，幼虫达到（）头/百株时，进行药剂防治。A.1530B.1015C.1020D.3040正确答案：A在烟草行业物流标准体系中物流术语、物流标识

15、、物流计量、物流模数和物流中心分类属于( )A.物流技术标准B.物流管理标准C.物流基础标准D.物流信息标准参考答案：C （）是烟草商品合理运输的首要途径。A.精简运输环节B.选择合理的运输路线C.合理选择运输方式D.合理使用运输工具正确答案：B 烟草专卖法对加强吸烟危害健康宣传教育的具体表述错误的是（）。A.劝阻青少年吸烟B.禁止中小学生吸烟C.限制在公共交通工具和公共场所吸烟D.禁止或者限制在公共交通工具和公共场所吸烟正确答案：C制定考核指标体系应根据不同的供货商类别()考核指标,对考核指标赋予科学合理的(),并将考核指标告知被考核的供应商。A、制定和确定权数B、选择和确定权数C、选择和确

16、定权重D、制定和选择权数参考答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9辑 第9辑对于消费者市场,市场细分的标准因素正确的是:()。A、地理因素B、企业实力因素C、企业规模因素D、人口因素参考答案：AD 甲乙烟草行政主管部门发生管辖争议的，由争议双方协商解决，协商不成的报请( )指定管辖。A.甲的上级烟草行政主管部门B.乙的上级烟草行政主管部门C.甲乙双方共同的上一级烟草行政主管部门D.国家烟草专卖局正确答案：C 免税进口的烟草制品，由（）与海关共同加锁管理。A.国务院烟草专卖行政主管部门B.国务院烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门C.所在地省级烟草专卖行政主管部门D.所在地

17、市烟草专卖行政主管部门正确答案：B在消费者满意度评价指标中,属于信息指标下级指标的是()。A、消费者信息获得率B、消费者购买率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率参考答案：ACD问卷调查有利于节省调查时间,提高调查效率,这指的是:()。A、节省了调查者与被调查者沟通的时间B、缩短了调查作业流程C、延长了调查作业流程D、加快了调查进度参考答案：ABD经济订货批量法是固定订货批量模型的一种,可以用来确定企业()次订货的数量。A、一B、二C、三D、四参考答案：A广义流通是指( )A.商品的运动过程B.商品从生产领域向消费领域的运动过程C.商品买卖行为及商品形态变化循环的总过程D.商品从生产领域向消费领域的转移过程参考答案：C