港中旅中央平台-招聘体系管理制度15413.docx
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1、招聘体系管管理制度度 港中中旅中央央平台港中旅中央央平台2007年年8月目 录第一章总总则 2第二章 招招聘组织织管理2第三章 招招聘计划划 3第四章 人人员招募募 5第五章 人人员选拔拔 7第六章 人人员录用用 110第八章 招招聘评估估 111第一章 总则【宗旨】第一条 本本制度规规定中央央平台员员工招聘聘活动的的基本事事项及运运作基准准。【目的】第二条 为为满足公司司持续、稳稳定、快快速发展展对人才才的需要,规范员员工招聘聘流程,健健全人才才选用机机制,特特制定本本制度。【适用范围围】第三条 本本制度适适用中央央平台所所有与招招聘计划划、实施施、效果果评价等等相关的的管理活活动。【招聘原
2、则则】第四条 公公司招聘聘遵循“公开、平平等、竞竞争、择择优、先先内后外外”的原则则。第二章 招招聘组织织管理第五条 人人力资源源部是中中央平台台招聘工工作的组组织与执执行机构构,负责责拟定公公司的招招聘计划划并组织织实施;人员需需求部门门参与确确定招聘聘岗位的的任职资资格和能能力素质质要求。同同时,协协助进行行测试问问题的设设计和部部分实施施工作。第六条 招招聘的流流程公司招聘工工作分为为如下几几个环节节:提出出人力资资源需求求、拟定定招聘计计划、人人员招聘聘、人员员甄选录录用、招招聘工作作评估。用用人部门门提出人人员需求求,人力力资源部部根据人人员需求求和人员员供给状状况拟定定招聘计计划、
3、发发布招聘聘信息,并协助助用人部部门进行行甄选录录用,最最后对招招聘工作作进行评评估,用用以改善善工作方方式,提提高工作作效率和和效果。第七条 招招聘费用用招聘费用是是指为达达成年度度计划或或专项招招聘计划划,在招招聘过程程中支付付的直接接费用。人人力资源源部应根根据年度度或专项项招聘计计划,对对照以往往时间费费用支持持情况,拟拟定合理理的招聘聘费用预预算,经经总裁批批准执行行。第八条 招招聘周期期招聘周期是是指从人人力资源源部收到到招聘聘申请表表起,到到拟来人人员确认认到岗的的周期。每每一职位位的招聘聘周期一一般不超超过8周周。有特特别要求求的职位位,将视视实际情情况经用用人部门门与人力力资
4、源部部协商后后,适当当延长或或缩短招招聘周期期。第三章 招招聘计划划第九条 人人力资源源需求计计划(一)各各部门人人力资源源需求计计划与审审核:公公司总部部各部门门及各分分公司每每年年底底根据公公司发展展战略和和年度经经营目标标编制年年度计划划时,应应同时制制订本部部门年度度人员需需求计划划,内容容包括实实现本部部门年度度目标所所需人员员总数与与结构、现现有人员员总数与与结构、流流出人数数与方式式(退休休、辞退退、轮岗岗等)、流流入人数数、时间间与方式式(内招招、外招招)及其其原因分分析等;人力资资源部负负责对各各部门的的人员需需求预测测进行审审核。(二)公司司年度需需求计划划:人力力资源部部
5、综合考考虑公司司发展、组组织结构构调整、员员工内部部流动、员员工流失失、竞争争对手的的人才政政策等因因素,对对各部门门人力资资源需求求计划进进行综合合平衡,制制订公司司的年度度人力资资源需求求计划。第十条 招招聘计划划(一)人人力资源源部负责责根据需需求和供供给预测测制订公公司年度度招聘计计划和具具体行动动计划,招招聘计划划应包括括招聘岗岗位、人人数、招招聘岗位位的任职职资格和和能力素素质要求求(年龄龄、性别别、学历历、工作作经验、工工作能力力、个性性品质等等)、招招聘渠道道和方式式、招聘聘测试内内容和实实施部门门、招聘聘结束时时间和新新员工到到位时间间、以及及招聘预预算,招招聘预算算具体包包
6、括:招招聘广告告费、交交通费、场场地费、住住宿费、招招待费、出出差津贴贴及其他他费用等等。(二)招聘聘计划的的审批。 在人员员编制预预算计划划内的部部门总经经理、总总监、高高级经理理、经理理,分公公司总经经理室人人员、分分公司人人力资源源部和财财务部负负责人员员的招聘聘申请由由公司总总裁批准准;分公公司其它它部门经经理和一一般员工工的招聘聘申请由由分公司司总经理理批准。(三)计划划外招聘聘申请报报公司总总裁批准准后方可可执行。(四)人力力资源部部根据招招聘计划划执行情情况,定定期同有有关招聘聘部门就就人员招招聘进展展状况进进行沟通通和协调调。第四章 人人员招募募第十一条 招聘的的来源与与方法招
7、聘分为内内部招聘聘和外部部招聘两两种方式式。招聘聘方式的的选择,要要综合考考虑员工工需求和和招聘成成本等因因素。为为提高员员工对公公司的积积极性、忠忠诚度和和满意度度,公司司原则上上采取以以内部招招聘为主主,外部部招聘为为辅的政政策。同同时根据据岗位特特点、人人才需求求数量、新新员工到到位时间间和招聘聘费用等等因素综综合考虑虑。在公公司初创创期,人人员来源源则主要要以外部部招聘为为主。第十二条 内部招招聘管理理(一)内部部招聘对对象的主主要来源源有晋升升、工作作轮换、内内部人员员重新聘聘用等。内内部招聘聘的主要要方法有有推荐法法(经本本组织个个别员工工推荐)、公公告法(使使全体员员工了解解岗位
8、空空缺,通通过竞聘聘选拔)等等。(二)公司司总部及及各分公公司管理理岗位可可试行竞竞聘方式式。经各各用人单单位申请请,公司司人力资资源部审审核后认认为可行行,可对对空缺岗岗位进行行竞聘。第十三条 外部招招聘管理理 (一一)公司司人力资资源部统统一协调调公司的的外部招招聘工作作,包括括整体宣宣传、与与相关单单位或部部门的联联系、外外出招聘聘人员的的组织等等。 (二)外部部招聘的的主要渠渠道:(1) 媒体招聘聘:通过过大众媒媒体、专专业刊物物广告、相相关网站站发布招招聘信息息。(2) 招聘会招招聘:通通过参加加各地人人才招聘聘会招聘聘。(3) 校园招聘聘:每年年春季,公公司将招招聘信息息及时发发往
9、有关关学校毕毕业分配配办公室室,并有有选择地地参加专专业对口口的院校校人才交交流会。(4) 委托猎头公公司招聘聘:公司司高级管管理和技技术岗位位可委托托猎头公公司招聘聘。(5) 内部员工推推荐:公公司鼓励励员工推推荐优秀秀人才,由由人力资资源部本本着平等等竞争、择择优录用用的原则则按程序序考核录录用(三)内部部推荐奖奖励。 如员工工推荐的的候选人人符合空空缺职位位要求,且且已通过过最终面面试,但但未被公公司录用用,推荐荐人将获获通报表表扬,并并给予纪纪念品;若员工工推荐的的候选人人被公司司录用并并顺利经经过试用用期成为为正式员员工,推推荐者将将和获得得通报表表扬和一一定数量量的现金金奖励。(若
10、若推荐人人为被推推荐人的的直接或或间接主主管,或或是人力力资源部部员工则则不适用用该奖励励)第十四条 招聘信信息的发发布不同招聘岗岗位、数数量和任任职资格格要求,招招聘对象象的来源源与范围围不同;同时受受新员工工到位时时间和招招聘预算算的限制制,招聘聘信息发发布时间间、方式式、渠道道与范围围不同。(一)招招聘广告告1. 招招聘广告告的设计计原则:广告要要吸引潜潜在应聘聘者的注注意,培培养潜在在应聘者者对岗位位的兴趣趣,使潜潜在应聘聘者对空空缺岗位位产生欲欲望,并并马上采采取行动动,招聘聘广告应应与公司司整体形形象一致致。2. 招招聘广告告的责任任人:招招聘广告告由人力力资源部部提出要要求,由由
11、公司形形象宣传传部门负负责制作作。3. 招招聘广告告的形式式:根据据需要采采取内部部招聘公公告、招聘现现场海报报、公司司形象宣宣传资料料、媒体体广告等等一种形形式或多多种组合合。(二)信信息发布布范围:由招聘聘对象的的范围决决定。(三)信信息发布布时间:在条件件允许的的情况下下,招聘聘信息尽尽早发布布。(四)招招聘对象象的层次次性:招招聘对象象是处在在社会的的某个层层次上的的,要根根据招聘聘岗位的的要求与与特点,向向特定的的人员发发布招聘聘信息。第十五条 应聘者者申请(一)应应聘者向向人力资资源部提提出应聘聘申请可可以采用用三种方方式:一一是通过过信函提提出申请请;二是是直接填填写应聘聘申请表
12、表;三是是通过电电子邮件件提出申申请。(二)应应聘者需需向人力力资源部部提供以以下个人人资料:1. 应应聘申请请表(函函),且且注明应应聘岗位位;2. 个个人简历历,注明明联系方方式、学学历、工工作经验验、技能能、成果果、个人人兴趣爱爱好、品品格等信信息;3. 各各种学历历、技能能、成果果(包括括奖励)证证明(复复印件);4. 身身份证(复复印件)。第五章 人人员选拔拔第十六条 应聘聘资料收收集人力资源部部从各种种招聘渠渠道收集集应聘者者个人信信息资料料。第十七条 应聘资资料审查查用人单位根根据招聘聘岗位的的要求,对对收集到到的应聘聘者个人人资料进进行审查查,审查查内容包包括:年年龄、学学历、
13、工工作经历历、专业业技能、语语言等,将将不符合合要求的的资料剔剔出,其其中适合合其他岗岗位的资资料推荐荐给相关关岗位的的部门,审审核认可可的应聘聘者由人人力资源源部负责责通知初初试。第十八条 初试初试由人力力资源部部人员组组织进行行。主要对应应聘人员员的任职职资格、核核心能力力、通用用能力初初试和评评价。主试人人组织具具体的初初试工作作,作好好初试记记录工作作,并在在应聘聘人员初初试测评评表对被应应聘者的的能力素素质进行行评分,然然后同该该职位所所要求的的能力标标准进行行比对,得得出初步步面试意意见。初初试结果果分为三三种:不不予考虑虑、同意意复试。 “同意复试试”的人员员由人力力资源部部组织
14、复复试。第十九条 复试用人部门根根据人力力资源部部的推荐荐意见及及有关简简历材料料(身份份证、学学历证明明、职称称证明等等有关证证件的复复印件),对对初次面面谈合格格的人选选进行复复试和业业务水平平测试。复试负责人人事先设设计的测测评内容容对应聘聘者的专专业能力力素质进进行复试试,作好好复试记记录。复复试负责责人综合合小组应应聘人员员复试测测评表意意见栏填填写评语语及意见见。复试试意见分分为“同意录用”、“不予聘用”、“暂不录录用,进进入人才才库”三种。第二十条 复审审 通通过复试试的应聘聘人员由由部门分分管领导导进行审审核,并并签署意意见。所所有拟录录用的人人员应经经总经理理签字批批准。第二
15、十一条条 特特殊人才才招聘为了满足公公司对特特殊人才才的需求求,可以以采取特特殊的招招聘形式式。(一)特特殊人才才招聘渠渠道招聘特殊人人才以外外部渠道道为主。可可以从特特殊人才才中介机机构、科科研机构构、各类类院校、同同业竞争争者及其其他人才才所在处处招聘。(二)特特殊人才才面试形形式特殊人才可可以不经经过人力力资源部部的初试试和面试试小组的的复试,由由人力资资源部经经理、公公司总经经理及资资深专业业人士直直接面试试。人力力资源部部负责收收集和传传递特殊殊人才相相关信息息并进行行初步筛筛选。(三)特特殊人才才招聘的的相关手手续可以以根据需需要特事事特办。第二十一条条 面面试方法法运用 在面试过
16、程程中可以以运用一一下方法法对应聘聘者的各各项能力力进行考考察。(一)情商商测试:通过测测试情绪绪智力来来衡量一一个人掌掌握和控控制如何何和别人人相处的的关系的的问题。用于了了解应聘聘者的性性格情绪绪特征包包括个人人的动机机、性格格、气质质、价值值观、人人际关系系倾向等等。(二)智商商测试:通过一一系列测测试来衡衡量一个个人的语语言、比比较、归归纳、推推理、判判断等方方面。主主要用来来判定一一个人的的思考和和推理能能力。(三)压力力面试:有意制制造紧张张气氛,以以了解求求职者将将如何面面对。主主要用于于工作压压力工作作中要承承担很大大压力的的职位招招聘,如如销售。(四)小组组面试:由一群群(或
17、组组)主试试者对候候选人进进行面试试。允许许每位主主试者从从不同侧侧面提出出问题,可可以得到到更深入入、更有有意义的的回答。挖掘应应聘者深深层次特特点、能能力。(五)角色色扮演:让应聘聘者扮演演某一职职位角色色,判断断其对该该岗位的的了解、适适应程度度。用以以考察应应聘者对对岗位的的适应性性。(四)即席席发言:让应聘聘者当场场就某一一问题发发表观点点。考察应应聘者思思维能力力、反应应能力和和表达能能力。第二十二条条 体检检 同意聘用的的外部应应聘者报报到后应应在公司司指定的的医院参参加指定定项目的的体检,体体检合格格方可办办理入职职手续;体检不不合格,取取消录用用资格。第六章 人人员录用用第二
18、十三条条 录用用人力资源部部根据拟拟录用人人员体检检结果,对对体检合合格者办办理录用用手续。对对社会应应聘人员员发试用用通知书书,并到到相应劳劳动部门门办理劳劳动手续续;对被被录用的的应届毕毕业生向向其所在在高校发发接受函函,签订订就业协协议书。同同时,人人力资源源部将面面试结果果通知落落选的应应聘者。第二十四条条 报到到同意聘用的的应聘者者应在规规定时间间内来公公司报到到,特殊殊原因需需延迟的的须向公公司提前前申请批批准。如如在通知知规定时时间内不不能报到到又未申申请延期期者,人人力资源源部可取取消其录录用资格格。对于内部招招聘的员员工,批批准录用用后应在在一周内内做好工工作移交交,并到到人
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