21年电信职业技能鉴定考试试题及答案5节.docx

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1、21年电信职业技能鉴定考试试题及答案5节21年电信职业技能鉴定考试试题及答案5节 第1节 蝶型引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长()。A.0.2MB.0.5MC.1.0MD.1.5M正确答案：B “全球眼”提供单向音频的功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于SSID的表述正确的是()A.SSID将一根无线局域网分为不同的子网格，不同子网格可提供不同业务B.发布多个SSID不会占用无线资源C.多AP情况下，不同AP可发布相同SSID也可发布不同SSIDD.在用户无特殊要求是，优选配置相同的SSI答案：ACD通信网按服务范围分市内网、长途网和国家网等。()此题为判断题(

2、对，错)。参考答案：错误 下列哪项不属于公共媒体传播工具()。A.报刊B.移动电话C.广播D.电视正确答案：BCDMA的()能向用户提供12009600BPS的异步数据、12009600BPS的同步数据、12009600BPS的异步PAD接入、交替话音与12009600BPS的数据。A、补充业务B、承载业务C、附加业务D、话音业务参考答案：B 电压又叫电位差，它表示电场或电路中两点间的电位之差，其数值等于单位正电荷在电场力的作用下，从一点移动到另一点所做的功。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试试题及答案5节 第2节 质检或培训流程中要求:()质检与培训人员应经常沟通，

3、并有书面记录。记录内容要明确:()A.沟通目的B.沟通内容C.沟通结果D.成效正确答案：ABCD 常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。此题为判断题(对，错)。正确答案：服务是指一方向另一方提供的可以满足某种欲望、需求并涉及所有权转移的行为。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误夜晚受理用户障碍申告,测量员必须第二天8时派修。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确最后成交法是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确移动通信系统中未使用的多址方式?()A、频分多址B、时分多址C、波分多址D、码

4、分多址参考答案：C产品的市场寿命周期包括()A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：ABCD21年电信职业技能鉴定考试试题及答案5节 第3节有关计算机网络TCPIP协议模型中不包括()。A、应用层B、传输层C、会话层D、互联网层参考答案：C 以下属于被叫控制的特服业务是()。A.110、119、112、180B.110、119、120、122C.110、114、117、168D.110、119、166、185正确答案：B 电信业务经营者在接到用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。A.3B.5C.10D.15正确答案：D 敬语是表示谦恭和自谦的词语。此题为判断题(对

5、，错)。正确答案： 光纤通信中在选择码型时应避免在信码流中出现长串的“0”和长串的连“1”码。此题为判断题(对，错)。正确答案：密集分销主要有两类:()和批发密集分销。A、零售密集分销B、选择分销C、独家分销D、代理分销参考答案：A通过(),你可以发现潜在顾客的需求是什么,并进而引导其进入正题。A、提问B、利益C、介绍D、展示参考答案：A21年电信职业技能鉴定考试试题及答案5节 第4节()于1995年5月10日通过,自1996年1月1日起施行。A、价格法B、票据法C、产品法D、劳动法参考答案：AWLAN业务,采用无线局域网技术,通过无线接入设备实现局部区域覆盖,是固网宽带业务的延伸,也是互联接

6、入的补充。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在2.4GHZ频段WLAN在同一覆盖区域内有多少个无重叠信道()A.9个B.3个C.17个D.13个答案：B 尼尔雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历4个周期阶段：1、开场启动阶段;2、调研交流阶段;3、能力展示阶段;4、阶段()。A.实情探询B.买卖承诺C.需求认同D.解决方案正确答案： 磁感应强度公式是()。A.B=ILFB.B=IFC.B=LFD.B=FIL正确答案：A GSM系统工作在900MHZ频段，可用带宽75MHZ。此题为判断题(对，错)。正确答案：与客户交流时,快速讲话会给对方一种()感。A、压力B、威胁C、亲

7、切D、紧迫参考答案：D21年电信职业技能鉴定考试试题及答案5节 第5节()行为,由商标局责令限期改正或者撤销其注册商标。A、自行改变注册商标B、使用相似商标C、给他人的注册商标专用权造成其他损害的D、销售侵犯注册商标专用权的商品参考答案：A最后成交法是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确拨号常见的故障有无拨号、无脉冲拨号或双音频拨号、拨号不全等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对于保持与客户的联系十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力()。A.语速B.语调C.吐字D.词汇正确答案：B()是指产品在性能、特点等方面的差异性的大小。A、市场同质性B、产品同质性C、产品多样性D、产品属性参考答案：B 取脂定价法主要适用与需求弹性小的有技术支撑的创新产品。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信营业厅提供()服务,客户只需在打印出的受理单上签字。A、便捷B、免填单C、快捷D、方便参考答案：B