营销中心企划部管理手册45592.docx

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1、*公司司营销中中心企划部管理手册分目录一、前言2二、部门职职能2三、组织结结构2四、岗位职职责21、企划部部经理岗岗位职责责22、广告文文员岗位位职责333、促销文文员岗位位职责334、信息文文员岗位位职责44五、管理规规范41、市场调调研管理理规范442、促销管管理规范范73、品牌管管理规范范94、广告制制作发布布规定110六、操作流流程121、市场调调研管理理流程1122、促销管管理流程程1223、品牌管管理流程程1334、广告申申请与制制作流程程144七、工具表表格15*公司司营销中中心企划部管理理手册一、 前言企划部作为为公司营营销中心心的一个个职能部部门，主主要负责责公司市市场营销销

2、策略的的研究、策策划、组组织、实实施及相相关业务务管理。本手册详细细描述了了企划部部的部门门职能、组组织结构构、岗位位职责、管管理规范范、操作作流程及及通用工工具表格格，用于于规范与与指导企企划部的的业务工工作，是是企划部部的基础础管理文文件。二、 部门职能1、 负责公司市市场营销销策略的的研究、策策划、组组织、实实施及相相关业务务协调与与管理。2、 建立并维护护公司营营销信息息管理系系统，研研究与公公司有关关的宏观观环境动动态、行行业状况况、需求求变化及及市场竞竞争格局局，收集集市场信信息，提提交研究究报告，拟拟定应对对策略。3、 编制公司年年度广告告预算及及年度广广告策划划方案，撰撰写与设

3、设计各类类广告文文案，统统一制作作广告宣宣传品，选选择广告告形式及及传播媒媒体，评评估广告告效果，统统一管理理各区域域市场广广告推广广工作。4、 编制公司年年度产品品销售促促进预算算及实施施计划与与方案，管管理与组组织实施施公司及及各区域域市场产产品促销销活动，评评估促销销效果，改改进促销销方案。5、 依据公司发发展战略略、市场场目标、企企业形象象制定相相应的公公共关系系计划，策策划与实实施公关关活动，调调动社会会资源为为企业的的发展服服务。6、 根据市场动动态、企企业发展展及资源源状况，研研究制定定公司品品牌策略略及品牌牌规划方方案，根根据公司司决策组组织资源源投入，负负责企业业形象与与品牌

4、管管理。三、 组织结构根据企划部部部门职职能制定定本部门门组织结结构，如如下图所所示：企划部经理信息文员促销文员广告文员四、 岗位职责1、 企划部经理理岗位职职责(1)、行行政隶属属上级主管：营销副副总经理理直接下属：广告文文员、促促销文员员、信息息文员(2)、主主要职责责A 在营销副总总经理的的领导下下，负责责企划部部的部门门建设与与业务管管理。B 重点负责公公司市场场营销策策略的研研究、策策划、组组织与实实施管理理，不断断追踪国国内外先先进的营营销理念念和营销销技巧、收收集和剖剖析案例例并与公公司比较较，对公公司营销销战略和和策略进进行调整整，提出出有价值值的建议议。编制制、提交交公司年年

5、度市场场营销整整体策划划方案。C 负责研究制制定公司司品牌规规划方案案，并根根据公司司决策组组织资源源投入及及品牌管管理。D 负责制定本本部门工工作计划划，并对对各项业业务进行行工作指指导与业业务报批批。E 负责本部门门人员的的工作协协调与业业绩考评评。F 完成营销副副总经理理交办的的其他任任务。2、 广告文员岗岗位职责责(1)、行行政隶属属上级主管：企划部部经理工作对象：各办事事处（区区域）相相关业务务人员(2)、主主要职责责A 在企划部经经理的领领导下，负负责公司司广告方方案的策策划、实实施与业业务管理理。B 负责编制公公司年度度广告预预算，编编制、提提交年度度广告方方案，制制定具体体类别

6、及及分配比比例。C 负责与广告告委托方方（广告告公司、媒媒体）的的业务联联络，起起草广告告文案与与广告策策划方案案，制作作与管理理广告品品，评估估广告效效果，提提出改进进与调整整建议。D 负责各区域域广告事事务的工工作指导导与审批批管理，对对各项广广告投入入进行备备案，提提交季度度广告分分析报告告。E 负责公司企企业形象象的策划划与实施施，负责责公司产产品商标标管理。F 负责公司产产品包装装、广宣宣品及企企业刊物物的策划划与制作作。G 完成企划部部经理交交办的其其他任务务。3、 促销文员岗岗位职责责(1)、行行政隶属属上级主管：企划部部经理工作对象：各办事事处（区区域）相相关业务务人员(2)、

7、主主要职责责A 在企划部经经理的领领导下，负负责公司司促销活活动方案案的设计计、策划划、实施施与业务务管理。B 负责编制公公司年度度促销活活动预算算，提交交年度促促销方案案，制定定与协调调各区域域促销活活动推进进时间与与方案选选择。C 负责各区域域促销活活动的工工作指导导与审批批管理，协协助各区区域市场场开展促促销活动动。D 负责制定公公司公共共关系计计划与实实施方案案，策划划与组织织实施公公关活动动。E 负责促销活活动的方方案管理理与文档档备案，评评估活动动效果，提提交季度度促销活活动分析析报告。F 完成企划部部经理交交办的其其他任务务。4、 信息文员岗岗位职责责(1)、行行政隶属属上级主管

8、：企划部部经理工作对象：各办事事处（区区域）相相关业务务人员(2)、主主要职责责A 在企划部经经理的领领导下，负负责公司司营销信信息管理理、市场场调研方方案的策策划、实实施与业业务管理理。B 负责跟踪、研研究与公公司有关关的宏观观环境动动态、行行业状况况、需求求变化及及市场竞竞争格局局，负责责制定公公司年度度市场营营销信息息调研计计划及预预算，提提交调研研报告。C 负责制定专专项市场场调研方方案，收收集市场场信息，分分析调研研结果，提提交调研研报告，预预测市场场动态，拟拟定应对对策略。D 负责各区域域市场信信息的指指导、协协调与管管理，通通报市场场动态、公公司基本本状况及及应对策策略。E 负责

9、或协助助核查、处处理与假假冒商品品相关的的业务。F 完成企划部部经理交交办的其其他任务务。五、 管理规范1、 市场调研管管理规范范(1)、目目的与原原则市场调研是是对市场场营销资资料进行行系统收收集、分分析和研研究的过过程，对对于企业业实施营营销策略略、检查查经营成成果，调调整决策策方案发发挥着重重要作用用。市场调研是是市场营营销的出出发点，是是提高市市场营销销效果的的一种管管理工具具，从调调查分析析提出解解决问题题的办法法，为公公司制定定产品计计划，营营销目标标，决定定分销渠渠道，制制定营销销价格，采采取促进进销售策策略和检检查经营营成果，提提供科学学依据；在营销销决策的的贯彻执执行中，为为

10、调整计计划提供供依据，起起到检验验和矫正正的作用用。市场调研须须遵循资资料准确确、观点点客观、时时效性强强、信息息全面完完备、准准确、及及时、有有调研监监察权，无无处理权权；不能能影响有有关部门门和人员员的正常常工作、投入费用最省的原则；为公司生产、经营、销售决策提供正确依据。同时依据一定的设计，逻辑的推理，进行系统的整理和分析。(2)、内内容与方方法主要内容：A 市场环境调调研：国国内政治治、经济济形势、行行业法规规动态及及其影响响；宏观观经济景景气及产产业、行行业、市市场供求求关系；技术动动态与产产品发展展动向；目标市市场的人人文环境境。B 市场需求调调研：购购买力总总量及其其影响因因素；

11、消消费投向向、支出出结构及及其影响响因素；消费人人口及分分布结构构分析；消费者者购买动动机、心心理与行行为。C 市场供应调调研：竞竞争品牌牌的供应应渠道和和竞争力力分析；商品的的供应总总量及预预测；主主要销售售市场和和范围变变化。D 营销活动调调研：竞竞争对手手状况；产品实实物性能能、品种种、规格格、外观观、材质质和内外外包装；销售价价格状况况、变动动趋势及及影响因因素；销销售渠道道及中间间商；产产品寿命命周期、销销售增长长、市场场占有率率；广告告诉求、广广告媒体体、广告告效果；促销活活动效果果；产品品使用及及新产品品试投效效果。主要方法：A 访谈询问法法：以访访谈的方方式向调调查者提提出询问

12、问，以获获得所需需调研信信息。B 观察法：调调研人员员直接到到调研现现场收集集信息，包包括顾客客动作观观察、店店铺观察察及实际际痕迹测测量。C 试验法：选选择一两两个营销销因素，在在某些环环境条件件下进行行小规模模的营销销试验，并并对结果果进行统统计、分分析，如如调研改改变产品品的品种种、包装装、价格格、陈列列方式等等。D 专家访谈及及技术分分析法：通过与与选定专专家的沟沟通，说说明情况况，提出出问题，收收集意见见；通过过技术手手段与工工具进行行市场预预测，如如时间序序列法、回回归分析析法、假假设检验验法等。(3)、市市场调研研管理制制度第一条：根根据公司司的发展展战略、销销售目标标和市场场状

13、况，每每年第一一季度末末由企划划部制定定并提交交公司年年度市场场调研计计划、费费用预算算，经公公司批准准后组织织实施。第二条：企企划部负负责制定定市场调调研的详详细工作作规程和和细则，监监督按程程序作业业。第三条：企企划部统统一管理理公司市市场调研研工作，各各区域市市场负责责单个市市场调查查项目全全过程的的组织、实实施，收收集、整整理市场场信息，提提出初步步市场调调研总结结，企划划部汇总总并撰写写市场调调研报告告，供公公司领导导和有关关部门决决策参考考。第四条：企企划部广广告文员员负责市市场广告告发布与与展示情情况的调调研工作作，包括括方案与与组织实实施，整整理数据据及资料料的分类类建档，协协

14、调广告告相关事事务和传传递工作作。第五条：企企划部促促销文员员负责市市场促销销活动的的调研工工作，包包括方案案与组织织计划，整整理数据据，分析析结果及及资料的的分类建建档，协协调各区区域促销销相关事事务和传传递工作作。第六条：企企划部信信息文员员负责市市场信息息的调研研方案与与实施计计划，负负责日常常国家和和地区的的相关法法律、法法规和政政策动态态及主要要竞争对对手和商商业资讯讯的收集集、整理理、分析析工作，每每季度以以书面报报告形式式呈报公公司。协协调各区区域市场场信息管管理事务务和传递递工作。第七条：各各区域经经理负责责主持和和参与该该区域市市场调研研、情报报收集、分分析与预预测，负负责执

15、行行该区域域的广告告发布与与促销活活动，并并不断主主动提出出经营发发展的建建议和设设想。第八条：企企划部经经理负责责市场调调研相关关业务人人员的指指导、培培训，并并对其工工作业绩绩进行考考核。协协调相关关业务，对对委托的的市场调调查项目目进行协协调、督督促、验验收和评评价。第九条：市市场调研研与监察察的主要要内容：A 调查国内各各厂家同同类产品品在国内内外全年年的销售售总量和和同行业业年生产产总量，用用以分析析同类产产品供需需饱和程程度和公公司经销销的产品品在市场场上的竞竞争能力力。B 调查同行业业同类产产品在全全国各地地区市场场占有量量以及公公司经营营产品所所占比重重。C 对新经销商商、代理

16、理商资格格认证的的市场调调查工作作。D 对市场的价价格信息息进行收收集与分分析，以以便公司司准确预预测及时时调整产产品价格格，确保保市场占占有率。E 对竞争品牌牌的性能能、批发发价、广广告策略略、促销销办法等等的收集集与分析析工作。F 同类产品品品牌的调调查及提提出拟经经营品牌牌的建议议。G 了解各地区区用户对对产品质质量、服服务的反反映及需需求。H 对销售人员员的行为为监察；对经销销商经营营情况的的监察；对广告告促销效效果监察察；对业业绩提成成方案及及合理分分配的监监察等。第十条：所所有参与与市场调调研人员员要严格格坚持市市场调研研原则和和市场调调研程序序，不得得弄虚作作假、徇徇私舞弊弊，否

17、则则严肃处处理。第十一条：公司各各级员工工接受公公司部门门及公司司外界的的市场信信息咨询询时，须须征得企企划部经经理的批批准，不不得私自自泄露。第十二条：本制度度未涉及及的内容容，参照照公司其其它相关关制度执执行。第十三条：本制度度自公布布之日起起严格贯贯彻执行行。2、 促销管理规规范(1)、目目的与原原则促销管理是是企业营营销战略略管理的的重要组组成部分分。促销销管理所所要解决决的就是是如何制制定促销销战略，以以何种方方式、何何种手段段使消费费者知晓晓、了解解商品，继继而产生生兴趣，做做出购买买决策。促销是通过过信息传传播与说说服活动动，与个个人、组组织或群群体沟通通，以直直接或间间接的方方

18、式促使使目标客客户接受受某种产产品，是是在卖方方的控制制下直接接或通过过其他能能够影响响购买决决策的渠渠道，向向潜在购购买者传传递有关关卖方产产品的有有说服力力和有利利于卖方方信息，其其实质是是企业与与外部环环境中的的顾客或或社会公公众的说说服性沟沟通过程程。应对公司新新产品的的上市，通通过促销销活动，给给潜在顾顾客一定定的利益益，形成成利益吸吸引力，从从而诱导导部分顾顾客产生生购买行行动。指指导各区区域市场场促销策策划和实实施，使使之成为为*公司市市场竞争争的有力力武器，提提高促销销策略运运作水平平。应对市场竞竞争形势势，为了了抵制对对手的促促销引力力，公司司采取类类似或差差异的促促销活动动

19、，保护护公司的的市场免免受对手手侵犯。加加强管理理和控制制，提高高促销资资源的使使用效率率和促销销的整体体协同性性，以保保证公司司整体市市场目标标的达成成。通过促销管管理规范范实现流流程化管管理，为为市场人人员提供供服务，提提高促销销策略市市场响应应速度，争争夺顾客客，拓展展市场；奖励顾顾客，增增加销量量，提高高促销组组织和实实施效率率，增强强其市场场效果。促销活动应应依据目目的性、针针对性、创创新性、科科学性及及系统性性的原则则。(2)、内内容与方方式促销的主要要内容与与方式包包括广告告、人员员推销、销销售促进进及公共共关系。广告是指公公司按照照一定的的预算方方式，支支付一定定的费用用，通过

20、过一定的的媒体把把商品信信息传送送给广大大目标顾顾客的一一种促销销方式。公公司的广广告主要要包括大大型户外外广告、经经销商门门头广告告、媒体体广告及及广告宣宣传品。广告宣传工工作的主主要内容容：1、 起草广告宣宣传方案案与方案案。2、 制作各种广广告张贴贴宣传画画。3、 与广告公司司进行交交涉、联联系广告告制作业业务。4、 对广告效果果的测定定与检验验、评估估。5、 向公司内部部征集广广告创意意，并对对各种创创意进行行评价和和选择。6、 各种用于有有奖销售售、展示示会、庆庆典、展展览会的的纪念品品、赠品品和促销销品的设设计、制制作、选选择与购购买。7、 对销售计划划部各区区域业务务工作提提供广

21、告告促销方方面的帮帮助与指指导，协协助销售售计划部部及各区区域市场场开展促促销工作作。人员推销是是指公司司派出销销售人员员亲自向向目标顾顾客对产产品进行行介绍、推推广、宣宣传与销销售，与与消费者者或用户户进行面面对面的的口头洽洽谈交易易的促销销方式。销售促进是是指企业业运用各各种短期期诱因，鼓鼓励购买买或销售售企业产产品或服服务的促促销方式式。公共关系是是指公司司通过第第三者在在报刊、电电台、电电视、会会议、信信函等传传播媒体体上发表表有关公公司产品品的有利利报道、展展示或表表演，以以刺激人人们需求求的一种种促销方方式，以以及通过过企业赞赞助活动动达成与与社会公公众的沟沟通，提提高公众众的认知

22、知度。公司的基本本促销活活动分为为A、BB、C三三种类型型：A类促销：由公司司统一规规划的全全国性大大型促销销，主要要目的为为配合公公司品牌牌塑造、新新产品推推广、竞竞争策略略实施等等整体性性目标的的达成。由由公司企企划部负负责策划划，各区区域办事事处和经经理负责责组织实实施。B类促销：主要是是快速响响应社会会上的短短期突发发性的焦焦点新闻闻，或者者公司突突然的公公众危机机以及应应对竞争争对手的的进攻等等突发事事件的反反应式促促销。由由公司企企划部和和事发区区域市场场的办事事处或负负责经理理共同策策划，后后者负责责实施。C类促销：主要是是各区域域市场针针对行销销中一些些的经常常性问题题：打击击

23、窜货，增增加网点点，拉动动流量，维维系客情情关系，打打击竞争争对手等等，而举举办的日日常小型型促销。由由各办事事处和区区域负责责经理申申请，企企划部协协助策划划，由市市场人员员决定和和安排实实施，公公司内部部提供“促销套套餐”计划支支持。(3)、促促销管理理制度第一条：根根据公司司的发展展战略、销销售目标标和市场场状况，由由企划部部于每年年第一季季度末制制定并提提交公司司年度产产品促销销计划、费费用预算算，经公公司批准准后组织织实施。第二条：企企划部负负责制定定促销方方案的详详细工作作规程和和细则，监监督按程程序作业业。负责责销售促促进的全全程跟进进工作，包包括物品品的购置置，物品品的运输输，

24、方案案的执行行，方案案的临时时调整，人人员的安安排，物物品的发发放与管管理，效效果的评评估，销销售促进进的总结结。第三条：企企划部统统一管理理公司产产品市场场促销工工作，各各区域市市场负责责单个市市场促销销活动的的组织、实实施，整整理评估估促销效效果，提提出初步步促销工工作总结结，企划划部汇兑兑并撰写写市场促促销工作作报告，供供公司领领导和有有关部门门决策参参考。企企划部应应确保公公司存有有备用促促销方案案及促销销品，以以应对市市场竞争争的需要要。第四条：企企划部促促销文员员根据市市场动态态及时制制定促销销方案及及具体实实施办法法，协助助区域市市场开展展促销活活动，整整理、评评估促销销效果，总

25、总结经验验及资料料的分类类建档，协协调各区区域及本本部门促促销相关关事务和和传递工工作。每每季度以以书面报报告形式式呈报上上季度促促销工作作总结及及下季度度促销活活动安排排。第五条：企企划部广广告文员员负责促促销有关关的市场场广告方方案及制制作工作作。企划划部信息息文员及及时了解解市场动动态，提提出开展展促销活活动的建建议。第六条：各各区域经经理负责责具体组组织该区区域市场场促销活活动，培培训促销销员，维维护客情情关系，收收集、整整理活动动基础数数据，提提出初步步效果评评估报告告。根据据本市场场的实际际情况，提提出促销销建议及及促销活活动申请请。第七条：企企划部经经理负责责公司整整体市场场促销

26、活活动的指指导，协协调相关关业务并并对相关关人员的的工作业业绩进行行考核。第八条：所所有参与与市场促促销活动动的人员员要严格格遵守促促销活动动的规定定程序，及及时管理理市场促促销品的的发放，不不得弄虚虚作假、徇徇私舞弊弊、挪做做它用，否否则严肃肃处理。第九条：本本制度未未涉及的的内容，参参照公司司其它相相关制度度执行。第十条：本本制度自自公布之之日起严严格贯彻彻执行。3、 品牌管理规规范(1)、目目的与意意义品牌管理是是公司整整体市场场竞争战战略的重重要组成成部分，随随着市场场成熟度度的逐步步加强，以以及竞争争产品的的同质化化，品牌牌管理成成为公司司获取竞竞争优势势和争夺夺顾客的的重要手手段之

27、一一，品牌牌管理是是现代企企业发展展的必由由之路。制定公司品品牌管理理规范，协协调与管管理公司司品牌策策略，增增强公司司全体员员工的品品牌意义义，通过过品牌管管理达到到品牌效效应，产产生巨大大的附加加效益，稳稳固产品品的市场场地位，同同时为公公司的企企业形象象和企业业文化的的建立、发发展推波波助澜。良好的品牌牌将为公公司稳固固一大批批忠诚顾顾客，保保证公司司稳定长长足的发发展。促促进公司司全方位位营销工工作的开开展和进进步，激激发全体体员工的的全局意意识。(2)、内内容品牌管理的的主要内内容包括括品牌规规划与品品牌策略略、品牌牌设计与与实施、品品牌维护护与管理理。根据公司的的整体发发展战略略，

28、制定定品牌规规划与策策略，围围绕品牌牌理念主主题，根根据消费费环境、季季节、潮潮流等变变化推出出有新意意的广告告、促销销、活动动方案，使使公司品品牌与产产品品牌牌形象深深入人心心，给消消费者一一个节能能、环保保、美观观、诚信信、实用用、责任任心、行行业楷模模的形象象。通过多方的的投入，包包括广告告、促销销、策划划、产品品研发和和设备，服服务设备备和人力力、贯彻彻CI、公公关人力力、公益益、人员员培训、信信息收集集分析等等，增强强公司品品牌推广广力，提提高品牌牌形象。(3)、品品牌管理理制度第一条：营营销副总总经理负负责公司司品牌规规划与管管理工作作，营销销中心企企划部负负责品牌牌的日常常业务管

29、管理。第二条：营营销企划划部根据据公司品品牌战略略制定年年度工作作计划及及经费预预算，管管理公司司的广告告、促销销、公关关业务，共共同执行行、协同同与维护护公司品品牌形象象。第三条：营营销中心心客户服服务部负负责售前前、售中中、售后后服务工工作的策策划组织织监督，接接受处理理客户、消消费者的的投诉，及及时将影影响公司司品牌形形象的情情况呈报报营销中中心副总总经理。第四条：营营销副总总经理负负责与相相关部门门的沟通通协调工工作，统统一领导导公司的的品牌推推广与维维护工作作。第五条：公公司全体体员工须须树立品品牌意识识，坚持持顾客第第一，注注重规范范言谈举举止和仪仪容。第六条：公公司员工工须全力力

30、维护公公司商标标、产品品、广宣宣品、各各种策划划方案，公公司商标标在策划划方案和和广宣品品被设计计中，须须报企划划部备案案，呈公公司领导导批准方方可使用用。第七条：公公司员工工须全力力支持和和执行已已批准的的策划活活动，积积极提出出有关品品牌策划划的建议议。第八条：本本制度未未涉及的的内容，参参照公司司其它相相关制度度执行。第九条：本本制度自自公布之之日起严严格贯彻彻执行。4、 广告制作发发布规定定为规范广告告发布，加加强广告告管理，合合理使用用广告费费用，避避免无必必要的广广告支出出，特制制定本规规定，公公司及各各区域在在广告发发布时，须须按本规规定的程程序操作作。第一条：公公司广告告事务由

31、由营销中中心企划划部负责责统一管管理。每每年第一一季度由由企划部部牵头，商商销售计计划部及及各区域域办事处处，提交交年度广广告整体体安排计计划，包包括公司司总广告告费用额额度、各各区域广广告分配配额度、各各广告方方式分配配比例，报报营销副副总审批批。第二条：各各区域市市场广告告实行额额度控制制管理，各各区域办办事处要要对所管管辖区域域的广告告发布进进行统一一管理，在在企划部部的指导导下合理理规划。区区域内的的大型户户外广告告、专业业市场大大型广告告要在每每年第一一季度确确定发布布方案，根根据广告告发布的的具体时时间段组组织实施施。第三条：所所有广告告发布之之前，各各办事处处（区域域）必须须填报

32、广广告申请请表，将将申请表表中相关关内容详详细填写写完整，并并由经手手人、办办事处经经理（区区域经理理）签字字后，传传真至营营销中心心企划部部，企划划部负责责组织审审核并报报营销副副总审批批，重大大广告发发布需经经总经理理批准。经经批准后后，方可可进行广广告发布布。第四条：填填报广广告申请请表的的同时，需需提供如如下材料料：A 媒体广告：需提供供媒体报报价单，如如报纸、电电视、电电台等媒媒体的正正规报价价。B 户外广告：需提供供广告的的详细位位置、广广告具体体尺寸，发发布载体体的合法法使用证证明。C 制作类广告告：需提提供制作作规格、材材料、人人工费用用明细。第五条：广广告申请请批准后后，由各

33、各办事处处与代理理方或发发布方签签订正式式广告发发布合同同，并将将合同原原件签字字盖章后后寄回公公司审核核盖章。第六条：户户外喷绘绘广告由由企划部部统一组组织制作作，各办办事处（区区域）负负责与代代理方或或发布方方组织展展示安装装。第七条：广广告发布布完毕后后，各办办事处（区区域）应应于155日内，将将广告发发票粘贴贴完毕并并由办事事处经理理（区域域经理）签签字后，连连同批复复的审批批表、广广告见证证材料一一同寄回回公司报报销，见见证材料料如下：A 报纸广告：需提供供报样（必必须为整整张报纸纸）。B 电视、电台台广告：需提供供播出单单、监播播监听带带。C 制作类广告告：近景景照片（证证明其制制

34、作内容容与质量量）、远远景照片片（证明明其发布布位置）。第八条：所所有广告告必须经经审批后后方可发发布，凡凡未经审审批擅自自发布者者，其广广告费用用自行承承担，对对影响到到公司整整体形象象的，公公司保留留追诉的的权力。第九条：制制作户外外广告、门门头广告告时，办办事处所所提供的的制作内内容及要要求画面面尺寸必必须准确确无误，因因提供尺尺寸错误误而造成成画面报报废者，其其喷绘画画面费用用的500%由办办事处经经办人承承担。第十条：广广告发布布完毕后后，必须须及时结结算，凡凡于广告告发布完完毕155日内未未将报销销材料寄寄回公司司者，将将按100元/日日对相关关责任人人进行处处罚。第十一条：本制度

35、度自公布布之日起起严格贯贯彻执行行。六、 操作流程1、 市场调研管管理流程程调研预算调研计划调研方案结果评估方案实施方案审批营销中心企划部营销副总企划部企划部区域办事处区域办事处2、 促销管理流流程(1)、AA类促销销管理流流程促销预算促销计划促销方案促销评估促销实施促销准备促销审批营销中心企划部营销副总企划部物流部企划部区域办事处财务部采购部区域办事处第一季度末年度促销规划；大型促销方案：时间、地点、促销品、协作方、费用分配、主题、形式按计划时间企划部根据去年情况及今年销售目标，提出初步计划，销售计划部会签，待营销副总审批(2)、BB类促销销管理流流程三天内组织实施一天内做出方案并特批突发事

36、件反馈促销决策促销具体方案促销准备促销实施促销评估区域办事处营销中心营销副总企划部企划部财务部采购部物流部区域办事处区域办事处企划部(3)、CC类促销销管理流流程19日下月套餐计划20日促销申请表21日促销方案22日促销批准28日以后促销实施促销评估总结表促销安排表促销品申请表22日促销准备促销品发放表下月19日新套餐计划区域办事处营销副总企划部企划部财务部采购部物流部区域办事处区域办事处企划部区域办事处企划部企划部3、 品牌管理流流程品牌预算品牌计划品牌方案结果评估方案实施方案审批营销中心企划部营销副总企划部企划部区域办事处区域办事处4、 广告申请与与制作流流程企划部区域办事处广告申请填写申

37、请表：户外广告、门头广告、媒体广告、宣传品(促销活动的广告内容)广告审核年度广告预算(公司/区域)广告内容审核意见建议，情况沟通，报批广告审批营销副总企划部广告制作反馈/情况沟通广告方案确认广告洽谈制作(标准/时间)区域办事处2天1天注：常规宣传品由企划部经理直接审批；广告制作与发运时间见附表；七、 工具表格促销计划编编制要点点一、基本内内容促销计划主主题：内容形式：适用地点与与条件：预算：评估方法：应及处理：二、与商品品有关的的促销样本促销：折价促销：展示会促销销：产品特卖会会：三、广告宣宣传有关关的促销销户外、店头头广告：POP（销销售点展展示）：宣传单：目录、海报报：报纸、杂志志广告：市

38、场调查报报告要点点一、调查的的目的二、调查采采用的方方法三、调查对对象、范范围、内内容产品市场占占有率及及地域分分布情况况消费者购买买动机及及类型消费者对产产品及服服务的意意见经销商对产产品及服服务的意意见广告宣传效效果品牌认知度度四、调查期期间五、调查结结果分析析六、对策建建议七、其他必必要说明明事项户外广告发发布申请请表申请人： 申申请日期期：发布地点所属地区月销量(万万元)计划发布时时间制作期限计划费用总总额经销商承担担费用额度制作类型制作尺寸制作数量广告大小比例图发送地址联系人及电电话广告位地理位置说说明广告位陈列位置说说明广告位不利因素说说明广告效果预预测区域/办事事处经理意见营销中

39、心意意见总经理意见见C类促销申申请表申请人： 申申请日期期：所属区域计划促销时时间预计费用占本季度费费用百分比本季度预算算总额已使用费用用促销点数目目及有资格促销点总数数促销地级市市及地级市总数数促销形式(ABCCD)促销目的：C类促销安安排表所属区域：促促销月份份： 制表人人：促销点所在地店主促销类型促销时间区域域 月份CC类促销销物品申申请表申请人： 申申请日期期：品名单位单价(元)订购数金额(元)备注金 额 合合 计￥区域经理：企划部部：批准准：区域域 月份CC类促销销物品发发放反馈馈表制表人： 区区域经理理： 制表表日期：品名单位单价(元)原申请数实发数金额(元)备注金 额 合合 计￥

40、市场竞品调调查报告告调查对象调查对象为该品牌的的省级代理 地地级代理理 专卖店 分销销商 上游供货商商该品牌主要要销售渠渠道专业市场 商场超超市 五金 工程 产品系列生产规模通路设计价格体系出厂价最高返利发放期限和形式一批进货价价一批出货价价利润空间二批进货价价二批出货价价利润空间零售商的利利润空间间已有过的促促销方式式业务人员拜访深入到到省 地 县 镇售后服务体体系及政策销售网络结构营销队伍结构经销商对该该品牌的评价价优点缺点你的评价存在的优势存在的劣势你认为劣势势怎样变变成优势势：广告、宣传传、展示示品制作作时限要要求类别内容与要求求责任人时限备注广告喷绘(户外/门门头)制作申请，尺尺寸及内内容说明明；情