行政人事部-行政管理手册(某央企)43756.docx

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1、*物业管理有限公司* PROPERTY MANAGEMENT CO，LTD编号：WII/O-022版本：E行政管理手手册编制：行政政人事部 日期：20008年12月10日 审核：质量量管理部部 日日期： 批准：_日期期：_文件受控章章声明：行政政人事部工作手册册未经许许可，不不得翻印印。责任部门：行政人人事部WI/O-02-目录ZHPM目 录E/0 2/2序号编 号标 题1 WWI/OO-022-前言言前 言2 WII/O-02-0011行政人人事部组组织架构图3 WII/O-02-0022行政人人事部职职责4 WI/O-002-0003行政人人事部经经理职责责5 WI/O-002-0004行

2、政人人事部岗岗位职责责（行政政管理组）6 WI/O-002-0005党委工作条例7 WI/O-002-0008档案管理制度8 WII/O-02-0066收、发发文管理规定9 WI/O-002-0009保密管理制度10 WI/O-002-0007印章管理制度11 WII/O-02-0222宣传工工作管理规规定12 WII/O-02-0244大型活活动组织管理规定定13 WI/O-002-0023大事记编编写报送送管理规规定14 WII/O-02-0100危机公公关管理理办法15 WII/O-02-0111来宾来访接待办法16 WII/O-02-0122自用办办公区域管理标准准17 WII/O-0

3、2-0133公司总总部节假假日值班制制度18 WII/O-02-0144办公用品管理规定19 WII/O-02-0155公务车辆使用用管理规定定20 WII/O-02-0166员工食食堂就餐管理规定定21 WI/O-002-0017食堂管理制度22 WI/O-002-0018宿舍管理制度度23 WI/O-002-0019会议室室使用管理理规定24 MR-0001O公司公公告25 MR-0002O拟文文稿纸26 MR-0003O发文文登记表27 MR-0004O收文文登记表表28 MR-0005O收文文处理专专用单29 MR-0006O印鉴鉴使用登登记表30 MR-0007O公司司总部节节假日值

4、值班记录录31 MR-0008O车辆辆使用申申请表32 MR-0009O车辆辆维修申申请表33 MR-0110O车辆辆管理档档案34 MR-0111O车辆路路桥费、停停车费、油油料费登登记表35 MR-0112O会议室室申请单单36 MR-0113O会议签签到表37 MR-0114O刻制印印章申请请表38 MR-0115O公司总总部食堂堂就餐人人员审批批表39 MR-0116O印章章借用申申请表40 MMR-0017O危机公公关事件件处理报报告表41 MMR-0018O来访接接待安排排表WI/O-02-前言ZHPM前 言E/0 1/11.0目的的明确行政管管理制度度及工作作流程，准确履行行行政

5、工工作的服服务、协协调、指指导、管管理等综综合职能能，确保保行政办办公、品品牌宣传传、资源源配置、印鉴使用、档案管理、外事接待、后勤支持的系统化、规范化、程序化运作，为公司可持续发展提供行政保障。2.0范围围适用于*物业管管理有限限公司所所属部门门、子公公司、管管理处。3.0参考考资料3.1中国国*集集团总总经理办办公室管管理制度度3.2*地产集团团有限公公司行行政公关关管理制制度3.3深圳圳*地产产有限公公司行行政管理理制度3.4*物业管理理有限公公司管理手册册4.0解释释本手册各项项规定及及表格由由公司行行政人事事部负责责制订， 在实施过程中的解释权归行政人事部。WI/O-02-001 行

6、政人事部组织架构图 E/0 1/1WI/O-02-002ZHPM行政人事部职责E/0 2/21.0行政政管理1.1负责责汇总公公司年度度综合性性资料，草草拟公司司年度工工作总结结、工作作计划和和其它综综合性文文稿，及及时撰写写、审核核以公司司名义发发言文稿稿。1.2根据据公司领领导意见见，负责责安排公公司的各各种工作作会议及及公司领领导办公公会议，做做好记录录，编写写会议纪纪要和决决议，并并督促各各单位贯贯彻执行行，及时时了解和和反馈有有关信息息。1.3负责责公司行行政文书书的处理理，做好好文书的的登记、传传递、催催办、归归档、立立卷和行行政文书书档案的的管理工工作。1.4负责责上级和和外部来

7、来文来电电的签收收、登记记和领导导批示后后的传阅阅、督办办、回复复。1.5负责责公司对对外宣传传的组织织、实施施，做好好公司的的宣传报报道工作作。1.6负责责公司党党务工作作。1.7负责责公司对对外联系系以及外外单位来来访的接接待工作作。1.8负责责公司及及子公司司印鉴管管理和印印章使用用的审批批把关，负负责公司司、职能能部门、子子公司及及管理处处的印鉴鉴审批刻刻制工作作。1.9负责责公司总总部办公公用品的的采购、发发放、登登记和管管理工作作；负责责公司写写字楼电电话系统统的统一一管理；负责公公司、各各子公司司、管理理处报刊刊订阅工工作。1.10负负责公司司总部机机动车辆辆的调度度、使用用和维

8、修修保养工工作。1.11负负责公司司房产管管理及员员工宿舍舍的安排排、管理理工作，负负责公司司食堂的的管理工工作。1.12完完成公司司领导交交办的其其它工作作。2.0人力力资源管管理2.1根据据国家有有关劳动动政策法法规和企企业实际际运营情情况，科科学制订订、修改改公司人人事管理理制度、奖奖惩条例例、绩效效考核方方案、员员工薪金金架构、福福利待遇遇等相关关制度，并并报公司司审批。2.2负责责保障公公司人力力资源的的需求，办办理除物物管员外外其他员员工的录录用、考考核、选选拔、培培训、调调配、续续约、合合同签订订、离职职等相关关人事手手续，协协助相关关职能部部门办理理物管员员相关人人事手续续。2

9、.3负责责对公司司管理人人员的任任职情况况进行考考核，并并在此基基础上提提出任免免、奖罚罚建议，供供公司领领导决策策时参考考。同时时，结合合职能部部门意见见，对基基层员工工任职情情况进行行考核并并适时作作出调整整。2.4负责责管理层层员工的的职业生生涯规划划设计及及实施。2.5负责责公司员员工满意意度的调调查，并并在此基基础上向向公司提提出改进进建议。2.6负责责公司招招、调人人员和年年度劳动动用工指指标的申申请及劳劳动年审审工作。2.7负责责公司员员工的社社会保险险、居住住证及其其他证件件的办理理工作。2.8负责责公司员员工档案案的管理理，指导导与监督督公司各各下属单单位作好好人事管管理工作

10、作。2.9负责责公司员员工工作作纪律的的检查、监监督。2.10负负责专业业公司人人事管理理制度的的审批，检检查、指指导各下下属单位位人事制制度的执执行，以以促进人人力资源源的开发发。2.11负负责审批批公司各各下属单单位的薪薪金与福福利。2.12负负责审核核各单位位年度培培训计划划，根据据各单位位培训需需求编制制公司年年度培训训计划并并组织协协调，检检查指导导各单位位培训工工作的实实施情况况。2.13完完成公司司领导交交办的其其它工作作。WI/O-02-003ZHPM行政人事部经理职责E/0 2/21.0全面面负责公公司行政政人事部部工作，并并对行政政人事部部人员的的工作做做出合理理的调度度和

11、安排排。2.0在公公司分管管领导的的指导下下，结合合公司战战略，制制定行政政人事部部工作规规划，并并负责督督促各级级目标的的实现。负责行政人事部人员的绩效考核工作。3.0负责责公司公公文运转转，协调调公司各各部门、子子公司、管管理处关关系，推推动日常常工作。负负责上级级和外部部来文来来电的签签收及处处理工作作。4.0负责责公司日日常行政政事务、对对外联系系、各单单位来访访接待的的管理和和安排，做做好重要要会议组组织、安安排及会会务工作作。负责责公司对对外宣传传的策划划、组织织、实施施工作。5.0负责责组织公公司员工工参与社社会公益益活动、大大型政治治文化活活动和文文化体育育活动。6.0负责责公

12、司办办公设备备用品的的采购审审批工作作。负责责公司车车辆、食食堂、宿宿舍等方方面管理理制度的的制订、补补充、完完善，为为各项工工作提供供良好的的后勤保保障。7.0负责责审核公公司人力力资源开开发与管管理的各各项规章章制度，报报公司领领导批准准后安排排实施。8.0负责责审核公公司各单单位定岗岗、定编编，报公公司领导导批准后后执行。9.0负责责提出公公司管理理人员、子子公司部部门经理理级及以以上管理理人员招招聘、录录用、转转正、选选拔、调调配、续续约、职职位及薪薪酬福利利待遇调调整的建建议，报报公司领领导批准准后实施施。负责责管理层层员工的的职业生生涯规划划设计及及实施。10.0负负责审核核公司基

13、基层员工工招聘、录录用、转转正、选选拔、调调配等事事项，审审核基层层员工薪薪金、福福利待遇遇调整建建议。11.0负负责管理理层员工工个人绩绩效考核核方案的的规划，并并组织对对公司管管理人员员、子公公司部门门经理级级及以上上管理层层员工的的考核，提提出相关关建议，报报公司领领导批准准后执行行。12.0负负责公司司内部培培训的全全面统筹筹工作。13.0负负责对各各部门、子子公司、管管理处的的人力资资源管理理工作进进行指导导、监督督。14.0完完成公司司领导交交办的其其他任务务。WI/O-02-004ZHPM行政人事部岗位职责（行政管理组）E/0 4/31.0党务务文秘专专员1.1在行行政人事事部经

14、理理领导下下工作，协协助行政政人事部经经理推动动日常工工作，并并在行政政人事部经经理委托托期间行行使职权权。1.2根据据公司领领导意见见，负责责安排公公司的月月度、季季度、年年度工作作会议及及公司领领导办公公会议，做做好记录录，编写写会议纪纪要和决决议，并并督促各各单位贯贯彻执行行，及时时了解和和反馈有有关信息息。1.3负责责汇总公公司年度度综合性性资料，草草拟公司司年度工工作总结结、工作作计划和和其它综综合性文文稿，及及时撰写写、审核核以公司司名义发发言文稿稿。1.4负责责公司红红头文件件、公司司公告的的的审核核、编号号、立卷卷、分发发、存档档等工作作，负责责相关书书面文件件材料的的撰写、审

15、审核、发发放。1.5负责责做好信信息收集集工作，及及时发现现新问题题、总结结新经验验，编制制季度信信息汇编编。1.6负责责公司党党务工作作。1.7负责责公司、职职能部门门、子公公司及管管理处的的印鉴刻刻制、变变更及注注销工作作。1.8完成成公司领领导及行行政人事事部经理理交办的的其他工工作。2.0公关关宣传专专员一：2.1在行行政人事事部经理理领导下下工作，协协助行政政人事部部经理推推动日常常工作，并并在行政政人事部部经理委委托期间间行使职职权。2.2协助助经理负负责行政政人事部部内部制制度建设设工作。2.3协助助经理负负责公司司大中型型会议的的会务工工作以及及重大活活动的组组织安排排和协调调

16、工作。2.4协助助经理负负责企业业文化纲纲领的贯贯彻落实实工作。2.5负责责具体组组织和实实施公司司对外宣宣传工作作及媒体体的公关关工作。2.6负责责与集团团公司、各各兄弟公公司及新新闻媒体体就宣传传出版方方面进行行联系、供供稿和协协调。2.7负责责公司大大事记和和统计资资料的编编纂工作作。2.8负责责向上级级行业主主管部门门、行业业协会的的资料报报送工作作。2.9行政政人事部部的其他他外联工工作、来来访人员员接待工工作。2.10完完成公司司领导及及行政人人事部经经理交办办的其他他工作。3.0公关关宣传专专员二：3.1负责责上级和和外部来来文来电电的签收收、登记记和领导导批示后后的传阅阅、催办

17、办、回复复，并定定期做好好档案的的立卷、归归档、管管理工作作。3.2负责责公司日日常行政政事务、对对外联系系、各单单位来访访接待的的管理和和安排，做做好重要要会议组组织、安安排及会会务工作作。3.3负责责协助公公司对外外宣传的的组织、实实施，做做好公司司的宣传传报道工工作。3.4负责责牵头组组织编写写公司大大事记。3.5负责责保密管管理，抓抓好保密密教育、保保密检查查和对失失泄密事事件的调调查处理理。3.6协助助完成组组织和实实施公司司对外宣宣传工作作及媒体体的公关关工作。3.7负责责向上级级行业主主管部门门、行业业协会的的资料报报送工作作。3.8公司司及行政政人事部领领导安排排的临时时性工作

18、作和其他他同事外外出期间间的配合合工作。4.0行政政后勤专专员：4.1在行行政人事事部经理理领导下下工作，协协助行政政公关部部经理推推动日常常工作，并并在行政政公关部部经理委委托期间间行使职职权。4.2负责责公司大大型活动动的组织织、安排排工作。4.3负责责公司写写字楼维维修、保保养的联联系工作作。4.4负责责公司办办公家私私、总部部食堂餐餐饮设备备等资产产的采购购工作。4.5办公公用品的的采购及及管理。4.6负责责公司总总部车辆辆的统一一调度及及车辆保保险、养养护的审审批。4.7负责责公司房房产的管管理工作作。4.8负责责公司食食堂的管管理工作作。4.9安排排落实节节假日值值班工作作。4.1

19、0负负责员工工宿舍的的建设和和日常管管理工作作。4.11负负责公司司及子公公司印鉴鉴管理和和印章使使用的审审批把关关。4.12完完成公司司领导及及行政人人事部经经理交办办的其他他工作。5.0司机机职责：5.1遵守守员工守守则，遵遵守公司司制定的的各项车车辆管理理制度。5.2坚守守岗位，做做好开车车前的一一切准备备工作，任任务下达达后及时时出车。5.3保证证安全行行车，做做到态度度和蔼、热热情。5.4负责责车辆日日常保养养与清洁洁，保持持车辆内内外干净净整洁；定期做做好车辆辆的检修修，保持持车况良良好，节节约各种种费用，并并做好行行驶及维维修记录录。5.5遵守守交通规规则。如如属个人人行为违违章

20、，罚罚款一律律由个人人承担。5.6任务务完成后后立即返返回，不不准私自自出车。5.7协助助、配合合做好行行政人事事部其他他日常工工作。5.8公司司领导交交办的其其他事宜宜。6.0炊事事员职责责：6.1保证证个人健健康、卫生，持持健康证证上岗，有传染性疾病者不得上岗。6.2保证证食物原原材料、辅辅料的采采购畅通通、安全全卫生。6.3食物物烹调程程序卫生生、科学学，杜绝绝不熟、不不干净的的食物。6.4保证证食堂操操作间及及用餐场场所的卫卫生清洁洁。6.5保证证用火、用用电、用用水、用用气及操操作安全全。6.6负责责监督用用餐人数数；负责责客餐登登记。6.7厉行行节约，杜杜绝浪费费。6.8重大大活动

21、期期间，保保障员工工、到访访人员的的及时用用餐。6.9完成成领导交交办的其其他工作作。WI/O-02-007ZHPM党委工作条例E/0 4/41.0总则则1.1为加加强和改改善党的的领导，根根据中中华人民民共和国国公司法法和中中央及地地方有关关文件规规定，结结合公司司实际，制制定本条条例。1.2公司司党组织织处在公公司政治治核心地地位，并并依法开开展活动动。2.0党组组织设置置2.1根据据党章规规定和上上级党委委批准，公公司设党党委，在在下属部部门、子子公司、管管理处设设立党的的支部委员员会。2.2公司司党组织织根据结结构的变变化和党党员变动动情况，及及时相应应调整公公司内党党组织的的设置，保

22、保证党组组织体系系的健全全。 3.0党组组织内部部机构 3.1在上上级党组组织指导导协调下下，征求求公司董董事会意意见后，公公司党组组织根据据工作需需要、高高效精干干的原则则，设立党党的委员员会。 3.2党的的委员会会由公司司党员（代代表）大大会选举举产生，党党委员会会下设党委办办公室。3.3公司司党委对党支部部实行宏宏观领导导和管理理。 4.0领导导班子与与工作人人员 4.1公司司党委成成员由55-9人人组成，党党支部班子子为 33人。 4.2按照照党的干干部选拔拔标准，选选配领导导班子成成员。尤尤其选配配党性强强、作风风正、懂懂业务、会会管理，有有驾驭全全局能力力、受群群众拥戴戴的同志志担

23、任党党委书记记。 5.0党组组织职责责与任务务 5.1主要要职责： 5.1.11认真贯贯彻执行行党的路路线、方方针、政政策，保保证监督督党和国国家的方方针、政政策在本本公司的的贯彻落落实； 5.1.22参与公公司重大大问题决决策和人人事管理理工作，支持董事会和总经理依法行使职权； 5.1.33加强党党组织思思想、组组织、作作风建设设，充分分发挥党党支部战战斗堡垒垒作用和和党员先先锋模范范作用。 5.1.44领导公公司的思思想政治治工作和和精神文文明建设设，努力力建设一一支有理理想、有有道德、有有文化、有有纪律的的员工队伍伍； 5.1.55领导和和支持联联谊会、共共青团等等群众组组织按各各自的章

24、章程独立立开展工工作，协协调公司司内部各各方面的的关系。 5.2宣传传和执行行党的路路线、方方针、政政策，贯贯彻执行行党中央央、上级级党委和和公司党党组织的的各项决决议决定定，完成成各项任任务。 5.3贯彻彻党管干干部的组组织原则则，按照照党的干干部队伍伍四化和和德才兼兼备的原原则，负负责党、政政领导班班子的思思想作风风建设，会会同有关关方面和和部门做做好公司司管理人人员日常常教育、培培养、考考察、调调配工作作。 5.4支持持董事会会和总经经理依法法行使职职权，协协调好公公司关系系，增强强公司合合力。 5.5搞好好全公司司党员的的党建理理论、形形势和国国情教育育，以及及市场经经济、科科技知识识

25、培训，全全面提高高党员素素质，树树立良好好的党员员形象。 5.6加强强公司各各级党组组织班子子建设，发发挥党支支部的战战斗堡垒垒作用和和党员（在在各自岗岗位上）先先锋模范范作用。00205.7搞好好党风、严严肃党纪纪。每个个党员尤尤其是党党员领导导应自觉觉按党员员标准规规范言行行、勤奋奋工作、廉廉洁自律律、不搞搞腐败、加加强纪检检，对违违纪党员员及时处处理。 5.8坚持持党的组组织生活活，监督督党员切切实履行行义务，维维护和执执行党的的纪律，保保障党员员的权利利不受侵侵犯。 5.9经常常了解和和研究党党员的思思想动态态，帮助助党员解解决思想想问题和和实际困困难。党党员要经经常向组组织做思思想汇

26、报报。 5.10按按照党员员标准，做做好经常常性发展展党员工工作，注注意培养养优秀分分子入党党。 5.11有有针对性性、有效效地开展展思想政政治工作作，进行行爱国主主义、集集体主义义、民主主与法制制、道德德、敬业业等方面面的教育育，并保保护、引引导、发发挥员工工参与企企业改革革、经营营管理的的积极性性。 5.12促促进精神神文明建建设与塑塑造企业业文化、培培育企业业精神相相结合。 5.13密密切联系系群众，倾倾听群众众呼声，接接受群众众的批评评和监督督，做好好群众工工作。 5.14定定期或及及时向上上级党组组织汇报报工作、请请示工作作。 6.0工作作制度与与方式 6.1公司司党委根根据上级级党

27、委的的指示精精神和计计划，以以及本公公司的工工作规划划，制定定党组织织活动计计划。 6.2党支支部委员员会负责责人可兼兼任适当当的基层层单位行行政职务务。 6.3为确确保党组组织参与与重大决决策，具具体措施施有： 6.3.11董事会会成员中的的党员有有责任及及时向党党组织报报告工作作； 6.3.22党员领领导干部部增强党党性观念念，自觉觉按党的的方针、政政策和国国家法律律、法规规行使职职权，贯贯彻党组组织的意意图于生生产经营营管理决决策和指指挥之中中； 6.3.33行政领领导向党党组织通通报决策策意向，党党组织召召开会议议讨论研研究，提提出意见见和建议议； 6.3.44按照人人事管理理权限，协

28、协助上级级党组织织和有关关机构对对董事会会选提出出意见和和建议；对公司司总经理理、中高高级管理理人员的的聘任、解解聘，提提出意见见和建议议。 6.3.55适应形形势变化化，不断断改进工工作方式式。公司司党委定定期或不不定期召召开各种种民主生生活会、学学习会、汇汇报会、座座谈会，传传达上级级指示、交交流思想想、掌握握动态、总总结布置置工作。 6.3.66公司党党委加强强对联谊谊支会、共青青团总支支的领导导。 6.3.99公司党党组织的的活动经经费由留留存党费费和在公公司管理理费中列列支，日日常开支支由党组组织书记记审批。 7.0附则则 7.1本条条例与中中央、省省市党组组织规定定不符的的，按上上

29、级党组组织规定定执行。 7.2本条条例未尽尽事宜，按按党章和和上级党党组织规规定办理理。7.3本条条例由公司党党委负责责解释和和修改。WI/O-02-008ZHPM档案管理制度E/0 2/21.0 文书档档案是公公司在社社会活动动中形成成的，能能反映公公司一定定时期、一一定方面面重要情情况的历历史记录录。2.0 公司文文书档案案的主管管部门为为行政人人事部。3.0 公司文文书档案案的范围围为：3.1 上级公公司的有有关方针针、政策策性的文文件材料料。3.2 其他公公司总部部的与公公司工作作密切相相关的文文件材料料。3.3 公司总总经理办办公会议议及重要要会议的的记录。3.4 公司关关于整体体工

30、作的的或关于于某项工工作重要要的规划划、计划划、安排排、指示示、决定定、总结结、汇报报等文件件资料。3.5 公司关关于机构构变更、印印章使用用、管理理人员任任免、员员工奖惩惩的有关关文件资资料。3.6 公司领领导在重重要会议议上的讲讲话的文文稿或记记录稿。3.7 新闻媒媒体刊载载、播发发的反映映公司情情况的报报道材料料。3.8 其他有有参考利用用价值的的各类资资料。4.0 收集报报刊应注注意收集集整份，尽尽量不要要剪裁，并并要备有有复印件件供利用用。5.0 对收集集到的档档案资料料，要逐逐件确定定其保存存价值，保保存期限限及是否否需要补补充相关关资料。6.0 充分占占用档案案资料并并经过鉴鉴定

31、的基基础上，要要进一步步对其进进行整理理，即进进行基本本的分类类、组合合、排列列和编目目。7.0 装装订之前前，要将将文件上上的订书书钉、回回形针等等铁物全全部拆除除，以免免锈蚀案案卷。8.0 档档案保管管工作的的中心任任务是维维护档案案的完整整和安全全。要做做到：8.1 防防火、防防光。保保管档案案的器具具要远离离火源，附附近要备备有灭火火设施，要要避免阳阳光直射射。8.2 防防潮、防防霉。要要采取措措施，控控制好档档案存放放环境的的温度和和湿度，保保持通风风。8.3 防防尘、防防虫。档档案存放放要相对对密封，要要防止和和抑制档档案害虫虫的繁殖殖和发育育。8.4 保保管以录录音带、录录像带为

32、为载体的的档案还还要注意意防磁，只只允许使使用木制制的柜子子存放，且且每半年年倒放一一次磁带带。照片片保管要要防潮，要要收集底底片并附附样照。8.5 档档案案卷卷摆放采采取年度度排列前前提，即即以年度度流水编编号，按按年度因因素置前前序次排排列。9.0 行行政人事事部积极极提供文文书档案案为公司司的经营营管理和和生存发发展服务务，提供供利用的的主要方方式是：9.1 查查阅。即即在保管管档案的的室内阅阅读需要要利用的的档案，但但不准转转抄。9.2 借借阅。将将档案借借走要有有严格的的交接签签字手续续，并限限定归还还日期。9.3 复复制。复复制档案案的副本本或摘录录要在行行政人事事部工作作人员的的

33、监督下下进行，对对重要的的复制件件视同正正本管理理。9.4 咨咨询。由由行政人人事部秘秘书查阅阅档案后后，回答答利用者者的询问问。10.0 文书档档案属于于公司机机密，无无论采取取何种方方式利用用文书档档案，都都必须事事先经过过行政人人事部经经理批准准。11.0 积极推推行文书书档案的的电脑化化管理，逐逐步增加加文书档档案的机机读载体体。WI/O-02-006ZHPM收发文管理规定E/0 4/41.0 收收文1.1收文文办理程程序包括括签收、登登记、分分发、批批办、承承办、传传递、催催办、查查办、立立卷、归归档、销销毁。1.2集团团公司、地地产集团团公司、深深圳地产产公司、相关政府部门等单位来

34、文，均由行政人事部统一登记编号，经行政人事部经理签署拟办意见后，送交相关领导批阅。1.3根据据阅批范范围，由由行政人人事部负负责送阅阅及催办办，公司司领导及及相关部部门对文文件应及及时阅看看并签字字，之后后应退回回行政人人事部，不不得自行行传递，以以防丢失失和延时时误事。1.4来文文处理必必须做到到及时、准准确、安安全，必必须严格格执行保保密原则则和有关关保密的的规定，确确保公司司商业秘秘密的安安全。1.5各有有关部门门对公司司领导已已批示的的公文要要及时处处理，并并将处理理意见或或结果标标注于收收文处理理专用单单上，退退回行政政人事部部归档备备案。1.6经有有关人员员带回的的发给公公司的公公

35、文及有有关会议议文件，应应统一交交行政人人事部登登记、收收存。2.0 发发文2.1发文文程度包包括拟稿稿、审核核、签发发、缮印印、校对对、分发发、立卷卷、归档档、销毁毁。2.2*物业管管理有限限公司常常用的公公文种类类：决定（意见见）：适适用于对对重要事事项或重重大行动动做出安安排。通告：适用用于在一一定范围围内公布布应当遵遵守或周周知的事事项。通知：适用用于批转转下级单单位的公公文，转转发上级级和不相相隶属单单位的公公文；发发布规章章；传达达要求下下级办理理和有关关单位需需要周知知或者共共同执行行的事项项；员工工的职务务任免和和聘用。通报：适用用于表彰彰先进，批批评错误误，传达达重要精精神或

36、情情况。报告：适用用于向上上级公司司汇报工工作，反反映情况况，提出出意见或或建议，答答复上级级公司的询询问，不不得夹带带请示事事项。请示：适用用于向上上级公司司请求指指示、批批准，要要求一文文一事。批复：适用用于答复复下级单单位请示示事项。函：适用于于不相隶隶属单位位之间相相互商洽洽业务、询询问和答答复问题题。会议纪要：适用于于记载和和传达会会议情况况的决定定事项。2.3*物业管管理有限限公司公公文格式式及字体体规则：文号：四号号 仿宋宋GB223122 左齐齐标题：三号号 黑体体 居中中正文：小三三号，仿仿宋GBB23112 ，每每行288-300字，每每页288-300行。视视正文内内容多

37、少少，行间间距定义义为最小小值或单单(双)倍行距距，尽量量避免“此页无无正文”和段落落最后一一个字另另起一行行，以保保证页面面充实、完完整、美美观。正正文中的的结构层层次序数数为，第第一层为为“一”，第二二层为“(一)”，第三三层为“1”，第四四层为“(1)”。 除除成文时时间、部部分结构构层次序序数和词词、词组组、惯用用语、缩缩略语、具具有修辞辞色彩语语句中作作为词素素的数字字必须使使用汉字字外，应应当使用用阿拉伯伯数码。附件：正文文之后，成成文时间间之前，注注明顺序序和名称称。成文时间：四号 仿宋GGB23312 右齐 以领导导签发日日期为准准印章：除会会议纪要要外，应应加盖印印章(需需“

38、骑年压压月”)。抄报、抄送送：四号号 仿宋宋GB223122 与正正文齐2.4公文文用纸统统一采用用国际标标准A44型(长长2977mm、宽宽2100mm)，左左侧装订订。以公公司名义义发文，要要分别采采用相应应的公司司信笺，并并加盖相相应印章章，不得得混用。2.5文稿稿由各相相关部门门草拟，部部门负责责人核签签，呈公公司总经经理(或或授权副副总经理理)签发发，然后后交行政政人事部部负责审定定文稿格格式或语语法错误误，核定定发文文号号、范围围及印发份份数后发发布。2.6发布布后的文文稿由行政人人事部进进行登记记、打印印，发布布部门和和行政人人事部各各留存一一份原件件。2.7*物业管管理有限限公

39、司名名义发文文，其发发文号为为：*物业(部门)字(年年份)第第(序号号)号，如如下：行政人事部部：*物业业行字(年份)第()号号财务资金部部：*物业财财字(年年份)第第()号质量管理部部：*物业质质字(年年份)第第()号安全管理事事业部：*物业业安字(年份)第()号号工程管理部部：*物业工工字(年年份)第第()号社区文化部部：*物业社社字(年年份)第第()号公司党委： *物业业党字(年份)第()号号2.9*物业管管理有限限公司发发文范围围：上行文主送送：深圳圳*地产产有限公公司上行文抄报报：*地产产集团有限限公司上行文抄送送：相关关部门下行文主送送：所属属部门、子子（分）公公司、管管理处下行文

40、抄报报：深圳圳*地产产有限公公司下行文抄送送：相关关部门、子子（分）公公司、管管理处2.10公公文不得得抄报领领导个人人或部门门，也不不得抄送送领导个个人。需需公司领领导及各各部门周周知的，由由行政人人事部负负责传阅阅。2.11属属于部门门或子公公司职权权范围的的事项，应应当由部部门或子子公司自自行发文文，不受受公司格格式限制制，且只只呈报送送公司分分管领导导和有关关部门，避避免滥送送。2.12严严肃公司司行文制制度，要要注重效效用，不不得滥发发，做到到少而精精。详见行政管管理表格格：1、发文登记记表2、收文文登记表表 WI/O-02-009ZHPM保密管理制度E/0 3/31.0为保保守公司

41、司秘密，维维护公司司权益，特特制定本本制度。2.0公司司秘密是是关系公公司权力力和利益益，依照照特定程程序确定定，在一一定时间间内只限限一定范范围的人人员知悉悉的事项项。公司司所有员员工都有有保守公公司秘密密的义务务。3.0保密密范围：3.1公司司重大决决策中的的秘密事事项。3.2公司司尚未付付诸实施施的经营营战略、经经营方向向、经营营规划、经经营项目目及经营营决策。3.3公司司内部掌掌握的合合同、协协议、意意见书及及可行性性报告、主主要会议议记录。3.4公司司财务预预决算报报告及各各类财务务报表、统统计报表表。3.5公司司所掌握握的尚未未进入市市场或尚尚未公开开的各类类信息。3.6公司司员工

42、人人事档案案，工资资性、劳劳务性收收入及资资料。3.7其他他经公司司确定应应当保密密的事项项。3.8一般般性决定定、决议议、通告告、通知知、行政政管理资资料等内内部文件件不属于于保密范范围。4.0密级级种类：公司秘密的的密级分分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。绝绝密是最最重要的的公司秘秘密，泄泄露会使使公司的的权力和和利益遭遭受特别别严重的的损害；机密是是重要的的公司秘秘密，泄泄露会使使公司权权益和利利益遭受受到严重重的损害害；秘密密是一般般的公司司秘密，泄泄露会使使公司的的权益和和利益遭遭受损害害。5.0密级级确定5.1公司司经营发发展中，直直接影响响公司权权益和利利益的重重要决策策文件

43、资资料为绝绝密级；5.2公司司的规划划、财务务报表、统统计资料料、重要要会议记记录、公公司经营营情况为为机密级级；5.3公司司人事档档案、合合同、协协议、职职员工资资性收入入、尚未未进入市市场或尚尚未公开开的各类类信息为为秘密。6.0保密密措施6.1属于于公司秘秘密的文文件、资资料和其其它物品品的制作作、收发发、传递递、使用用、复制制、摘抄抄、保存存和销毁毁，由行行政人事事部或主主管领导导委托专专人执行行；采用用电脑技技术存取取、处理理、传递递的公司司秘密由由财务资资金部信息中中心负责责保密。6.2对于于密级文文件、资资料和其其他物品品，必须须采取以以下保密密措施：6.2.11非经总总经理或或

44、主管公公司领导导批准，不不得复制制和摘抄抄；6.2.22收发、传传递和外外出携带带，由指指定人员员负责，并并采取必必要的安安全措施施；6.2.33在设备备完善的的保险装装置中保保存。6.3属于于公司秘秘密的设设备或者者产品的的研制、生生产、运运输、使使用、保保存、维维修和销销毁， 由公司司指定专专门部门门负责执执行，并并采用相相应的保保密措施施。6.4在对对外交往往与合作作中需要要提供公公司秘密密事项的的，应当当事先经经总经理理批准。 6.5举办办属于公公司秘密密内容的的会议或或其他活活动，主主办部门门应采取取下列保保密措施施：6.5.11选择具具备保密密条件的的会议场场所；6.5.22根据工

45、工作需要要，限定定参加会会议人员员的范围围，对参参加涉及及密级事事项会议议的人员员予以指指定；6.5.33依照保保密规定定使用会会议设备备和管理理会议文文件。6.5.44确定会会议内容容是否传传达及传传达范围围。6.6不准准在私人人交往和和通信中中泄露公公司秘密密，不准准在公共共场所谈谈论公司司秘密，不不准通过过其他方方式传递递公司秘秘密。6.7公司司工作人人员发现现公司秘秘密已经经泄露或或者可能能泄露时时，应当当立即采采取补救救措施并并及时报报告行政政人事部部。行政人人事部接接到报告告，应立立即做出出处理。7.0责任任与处罚罚7.1出现现下列情情况之一一者，给给予警告告处分：7.1.11泄露公公司秘密密，尚未未造成严严重后果果或经济济损失的的；7.1.22已泄露露公司秘秘密但采采取补救救措施的的。7.2出现现下列情情况之一一的，予予以辞退退并酌情情赔偿经经济损失失：7.2.11故意或或过失泄泄露公司司秘密，造造成严重重后果或或重大经经济损失失的；7.2.22违反本本保密制制度规定定，为他他人窃取取、刺探探、收买买或违章章提供公公司秘密密的；7.2.33利用职职权强制制他人违违反保密密规定的的。8.0附则则8.1本制制度规定定的泄密密是指下下列行为为之一：8.1.11使公司司秘密被被不应知知悉的；