公司收银员实践报告.doc

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1、公司收银员理论报告关于在公司当收银员的理论报告 一、理论目的 社会理论是我们每个人从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一局部。理论与学习，我们每一天都在接触不同的事物，每一天都在学习，同样我们每一天都在做不同的事，每一天都在理论。有哪件事不是从理论开场认识的呢?我们的第一次自己洗脸，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我们不断的在学习，不断的在理论，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。当今社会的竞争是人才素质的竞争, 随着人才被推向市场, 大学生的自我优越感将逐渐消失, 开展方向更加扑朔迷离。因此要适应时代的要求, 不仅要具备

2、丰富的专业知识和高超的业务程度, 更必须具备一定的综合素质。作为一名大学生，社会理论是我们在大学生活中的一个重要环节。今年寒假我在家附近的每一天公司销售卖场以收银员的身份进展了为期一个月的社会理论。这个假期有幸和同学一起在一家运输实习，不过我的工作内容是在公司销售卖场当收银员。二、实习时间及地点 时间：2022 年 1 月 7 日-2022 年 1 月 23 日 地点：运输有限责任公司 三、理论内容 在当公司收银员的前三天自然少不了培训。最开场的时候只是以为收银员收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。不过后来等我成为一名公司销售卖场收银员的时候我才发现并不是想象中的那么简单

3、。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先清扫卫生，然后再开会，然后才开场一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客效劳，特别是在顾客到收银台 的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。以下是在我当公司销售卖场收银员期间的详细工作内容：1、提早半小时要换好工作装。每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。3、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该效劳员向客人解释并调换。4、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。5、不能在上班时间中途分开

4、岗位。6、认真整理好每日帐单，防止单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表.7、在营业完毕后，认真核对好当日营业收入款。8、交接班时做到确认收银机，抽屉及周围是否有忘记回收的现金。四、实习体会 对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我汲取了不少的经历，曾添了不少见识。在这半个月的工作中，我们总会遇到一些问题，比方商品标价与电脑不符时，我们应及时通知公司销售卖场的店长进展核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑效劳，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的

5、心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、挖苦顾客。作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。在工作中偶然会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克制，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务程度还待进步，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就可以克制困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身

6、，更代表着公司销售卖场的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，可以踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。针对自己在工作遇到的问题，讨论自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。端正工作态度，认真完本钱职工作工作中可以服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与指导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作可以以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原那么，扎实工作。极参加公司销售卖场组织的培训，认真学习，细致理解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，进步效劳质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务才能更是一个台阶，更好的

7、干好本职工作。我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，公司销售卖场是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，在公司销售卖场工作之余能实现自己的价值。在这段工作期间，自己感觉到还有很大的缺乏，对于自己的业务程度和技能还有待进步，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所进步。当然自己觉得对顾客的效劳才是最重要的，作为效劳行业的一员，我们能做的就是效劳顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样

8、会让你在工作中出现许多不必要的费事，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必需要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的进步，不断的进步，才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。五、总结 假期渐行渐远，在经历了社会理论的磨练，我变得更加成熟、更加自信。我认为社会理论是一笔财富，社会理论是一种动力，社会理论是体味人生的“百味筒”，社会理论是验证自己实力的“试金石”。社会理论是一笔财富。一分付出，一分

9、收获。有付出就一定有收获。在此次社会理论中我学到了书本上学不到的知识，比方：如何招待顾客，如何介绍自己的产品，如何答复并解决顾客所提的问题，等等。这使我更好的处理同学与室友之间的关系，不仅如此，这还让我开阔了视野，理解了社会，深化了生活。其实社会理论这一过程本身就是一笔财富。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不管做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。这次的打工理论生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。如今想来，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。第 4 页 共 4 页