项目信息沟通管理制度24380.docx
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1、 信息沟通管理制度一、 制定制度的目的为了加强各各个部门门的信息息沟通工工作,及及时、准准确的完完成信息息传递,以以确保信信息沟通通的通畅畅。三、 信息管理原原则 (一一)及时时 1、信信息管理理人员应应适时地地记录、收收集出现现的各种种信息。 2、信信息管理理人员要要以最快快的速度度将信息息加工并并传递给给有关部部门。 (二)真真实 信信息管理理人员在在收集过过程中必必须保证证信息的的真实性性和可靠靠性,在在加工过过程中必必须防止止和减少少各种干干扰,保保证信息息不失真真。 (三)适适用 信信息的处处理必须须适合项项目管理理的需要要,便于于利用。 11、收集集阶段。信信息必须须完整。 22、
2、加工工阶段。必必须根据据管理的的需要进进行分类类整理,以以便于传传输和利利用。 33、传输输阶段。必必须本着着项目的的要求和和情况,选选择相应应的高效效的媒介介手段。 44、存贮贮方面。应应对信息息进行分分类、登登记、编编码等工工作,使使档案能能便于今今后的查查询和利利用 。 (四)经经济信息息的处理理必须考考虑经济济和社会会效益。 11、要求求以最低低的费用用获得更更多的信信息。 22、要求求以最低低的费用用获得更更有价值值和有效效的信息息。四、 信息收集 (一一)信息息收集原原则 1、信信息源开开发要广广。要从从全面联联系来认认识事物物,在信信息收集集上,就就必须广广辟信息息来源。 2、信
3、信息流行行的分析析要加强强,信息息流向反反映事物物的发展展变化,应应对信息息作科学学分析,从从中抓住住内在的的必然联联系。要要把握住住信息流流向,及及时收集集信息。对对重大信信息变动动,应早早做准备备,具备备主动性性。 3、信信息量值值的区分分要准确确。应将将量值大大的信息息作为收收集的重重点。 4、信信息收集集的主动动性要增增强。收收集者应应主动、自自觉,培培养积极极主动精精神和一一丝不苟苟的作风风。 (二二)信息息收集 1、制制定计划划。收集集之前,要要根据所所需信息息的内容容、范围围和时限限作出安安排,明明确步骤骤,并在在数量、时时间、作作用、种种类上加加以具体体限定。 2、信信息识别别
4、。收集集真实的的、有用用的、关关键的信信息,减减少信息息处理工工作;信信息管理理人员必必须根据据意义、作作用、时时限、流流速和需需要,有有选择地地收集信信息、识识别信息息。 33、信息息检验。对对信息进进行严格格的正确确性检查查,防止止信息尤尤其是数数据有差差错、重重复和遗遗漏。 五、 信息传传递信息的传递递必须及及时和准准确,避避免因传传递迟缓缓或失真真造成的的决策失失误、组组织失控控与指挥挥失利。1. 信道畅通。一一是除去去不必要要的环节节,层次次设置应应合理;二是在在每一层层次或环环节中,接接收、反反馈、中中转的职责要要分明。2.传递如如实。不不论是接接收或传传递,都都应实事事求是,保保
5、证信息息可靠,不不能任意意取舍或或歪曲。3.体制健健全。这这包括组组织系统统和法制制健全,统统一指挥挥、依法法行政、令令行禁止止。 六、 信息存存贮1.建立数数据的逻逻辑组织织,按数数据的内内在联系系和使用用方式,组组合成合合理的结结构,以以便存取取。2.选择合合适的存存储设备备和介质质,并对对载体采采取如加加密等保保护措施施,以防防丢失、盗盗用和破破坏,保保证其机机密性和和安全性性。双向沟通伴伴随反馈馈过程,使使发送者者可以及及时了解解到信息息在实际际中如何何被理解解,使受受讯者得得以表达达接受时时的困难难,从而而得到帮帮助和解解决。为为此,要要做到:1.为项目目成员提提供多种种渠道,能能随
6、时提提出心中中的疑问问项目经理应应该提供供渠道,保保证每个个成员能能顺畅地地提出意意见并得得到答复复。沟通通时往往往是综合合运用多多种方式式进行,如如在语言言沟通时时辅之以以表情、手手势;又又如会议议结束时时有个纪纪要,与与会人员员在回去去口头传传达汇报报时兼有有纪要,就就可使会会议精神神更完整整地被会会外人员员所理解解。只有有这样,才才能提高高信息沟沟通的整整体效应应。2.管理人人员应亲亲自向所所属成员员传达管管理层的的目标传递资讯不不是一个个简单的的事件,而而是一个个提出和和采纳意意见的过过程。很很少有什什么建议议一提出出来就立立刻被大大家接受受,这中中间包括括倾听他他人的意意见,对对主张
7、进进行测试试,提出出新主张张,再测测试,直直至达成成协定等等一系列列内容。3.定期匿匿名调查查,了解解成员对对项目、管管理人员员的看法法管理人员在在汇集调调查结果果之后,就就调查结结果进行行讨论,分分析员工工的关注注点,找找出解决决问题的的办法,并并积极付付诸实施施。信息加工(一)原则则1.去粗取取精,去去伪存真真。整理理大量初初始性的的消息、资资料、数数据,使使其获得得精确的的定性和和定位,并并对实质质内容加加以鉴别别,以求求真实准准确地反反映行政政管理的的活动、对对象及变变化。2.由此及及彼,由由表及里里。要反反复进行行分析、综综合,剖剖其表象象,究其其内涵,力力求所有有信息之之间的联联系
8、在信信息系统统中符合合逻辑地地再现。3.物尽其其用,细细大不捐捐。加工工信息应应根据使使用价值值的时效效性与条条件性,分分大小、轻轻重、缓缓急区别别处理。不不论价值值大小的的信息都都应认真真处理,不不得随意意废弃二、要使用用精确的的表达方方式要把经理人人员的想想法用语语言和非非语言精精确地表表达出来来,而且且在使接接收者从从沟通的的语言或或非语言言中得出出所期望望的理解解。三、要进行行信息的的追踪与与反馈信息沟通后后必须同同时设法法取得反反馈,以以弄清下下属是否否确已了了解,是是否愿意意遵循,是是否采取取了相应应的行动动等。四、要言行行一致地地沟通经理人员必必须以自自己的行行动支持持自己的的想
9、法和和说法,而而且更有有效的沟沟通是“行重于于言”。五、沟通时时不仅要要着眼于于现在,还还应该着着眼于未未来大多数的沟沟通,均均要切合合当前情情况的需需要,但但是,沟沟通也不不应忽视视长远目目标的配配合。例例如,一一项有关关如何改改进绩效效与促进进士气的的沟通,固固然是为为了处理理眼前的的问题,但但同时也也应该是是为了改改善长远远的组织织改革。六、要注意意倾听经理人员在在听取他他人的陈陈述时,应应专心致致志,成成为一个个“好听众众”,才能能明确对对方说些些什么。项目信息息管理主主管的工工作责任任制度第一条 为规范范项目信信息管理理中心责责任人工工作职责责,强化化信息支支持,特特制定本本制度。第
10、二条 职责(一)在项项目经理理领导下下,有目目的地组组织收集集、整理理、分析析、传递递、研究究、处理理、贮存存与本项项目相关关的经营营管理、科科技进步步、思想想工作等等方面的的综合信信息,为为项目经经理办公公室决策策和各相相关部门门提供服服务。(二)负责责归口管管理本项项目计划划统计、经经营销售售、生产产调度、物物资供应应、财务务管理等等方面工工作所形形成的档档案,并并积极组组织档案案编研,主主动为项项目成员员提供利利用。(三)负责责组织开开展经济济技术情情报工作作,为项项目组制制定经营营决策和和风险管管理方案案提供依依据。(四)组织织搞好科科技资料料图书的的选购、收收藏、介介绍工作作,为提提
11、高项目目科学技技术素质质服务。(五)归口口管理项项目信息息微机系系统器材材。(六)负责责组织协协调本项项目信息息(通讯讯)网络络的工作作。(七)负责责组织制制(修)定定综合信信息管理理制度。(八)积极极组织开开展重大大信息的的调研活活动,努努力做好好信息管管理系统统的建设设工作,不不定期召召开信息息发布会会,及时时向项目目成员及及项目利利益相关关者传递递、发布布有关信信息。(九)积极极参加行行业、地地区及国国家经济济技术信信息网络络活动,搞搞好信息息的协作作和交流流,不断断提高信信息管理理水平。(十)逐步步开展对对外有偿偿信息咨咨询服务务活动。(十一)逐逐步开展展与国际际相关信信息联系系。第三
12、条 职权(一)有权权组织信信息员收收集与项项目相关关的各方方面的信信息。(二)对所所辖信息息工作岗岗位有检检查督促促权。(三)有权权代表本本项目参参加行业业和地区区经济技技术信息息网络活活动。(四)有权权组织开开展综合合信息调调研活动动,组织织召开项项目信息息发布会会,建立立项目信信息管理理系统并并发布、更更新项目目信息。(五)有权权向本项项目相关关各部门门索取有有关信息息资料,督督促按期期整理交交缴归档档。第四条 本制度度自 年 月 日开始始施行。项目信息息保密管管理制度度第一条 为保守守项目内内部信息息秘密,维维护项目目组织权权益,特特制定本本制度。第二条 项目所所涉及部部门组织织和分支支
13、机构以以及员工工都有保保守项目目信息秘秘密的义义务。员员工不准准向外界界泄露已已确定为为秘密的的有关项项目内部部情况,或或虽未确确定为秘秘密但尚尚未公开开和不宜宜公开的的有关资资料、计计划、部部署、工工程标底底等。第三条 本信息息保密工工作,实实行既确确保秘密密又便于于工作的的方针。第四条 保密范范围(一)本项项目重大大决策中中的秘密密事项。(二)本项项目尚未未付诸实实施的经经营战略略、经营营方向、经经营规划划、经营营项目及及经营决决策。(三)项目目组织内内部掌握握的合同同、协议议、意向向书及可可行性报报告、主主要会议议记录。(四)项目目财务预预决算报报告及财财务报表表、统计计报表。(五)项目
14、目组所掌掌握的尚尚未进入入市场或或尚未公公开的各各类信息息。(六)项目目成员人人事档案案,工资资性、劳劳务性收收入及资资料。(七)其他他项目负负责人确确定应保保密的事事项。一一般性决决定、决决议、通通告、行行政管理理资料等等内部文文件不属属于保密密范围。第五条 密级确确定:项项目信息息秘密的的密级分分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级(一)项目目经营发发展中,直直接影响响项目组组织权益益的重要要决策文文件资料料为绝密密级;绝绝密是最最重要的的项目信信息秘密密,泄露露会使项项目组织织的权力力和利益益遭受特特别严重重的损害害。(二)项目目的规划划、财务务报表、统统计资料料、重要要会议记记录、经经营
15、情况况为机密密级;机机密也是是重要的的项目信信息秘密密,泄露露会使项项目组织织的权力力和利益益遭受到到严重的的损害。(三)项目目人事档档案、合合同、协协议、员员工工资资性收入入、尚未未进入市市场或尚尚未公开开的各类类信息为为秘密级级;秘密密是一般般的项目目信息秘秘密,泄泄露会使使项目组组织的权权力和利利益遭受受损害。属于项目信信息秘密密的文件件、资料料,应按按规定标标明密级级,并确确定保密密期限。保保密期限限届满,自自行解密密。第六条 文件和和资料的的保密管管理:属属于项目目信息秘秘密的文文件、资资料和其其他物品品的制作作、收发发、传递递、使用用、复制制、摘抄抄、保存存和销毁毁,由项项目经理理
16、办公室室或项目目主要负负责人委委托专人人执行。(一)未经经项目经经理或项项目主要要负责人人批准,不不得复制制和摘抄抄。(二)收发发、传递递和外出出携带,由由指定人人员担任任,并采采取必要要的安全全措施。(三)在设设备完善善的保险险装置中中保存。第七条 拟稿(一)内容容拟稿是是文件、资资料保密密工作的的开始,初初稿形成成后,要要根据文文稿内容容确定密密级。(二)要求求1.确定密密级力求求准确。2.对文件件、资料料形成前前的讨论论稿、征征求意见见稿、审审议稿等等,必须须同定稿稿等同对对待,并并按保密密的原则则和要求求管理。第八条 印制:秘密文文件、资资料,应应由机要要打字员员打印,或或依据准准印手
17、续续到国家家秘密载载体定点点复制单单位印制制。注意意要点(一)编文文号时要要标明密密级和保保密期限限。(二)对本本次项目目中产生生或被上上级组织织授权翻翻印、复复印的文文件、资资料,要要严格按按照项目目主要领领导审定定的份数数印制,不不得擅自自多印多多留。(三)严格格控制印印刷中的的接触人人员。(四)打印印、印刷刷形成的的蜡纸、衬衬纸、清清样、废废页要妥妥善处理理,及时时监销。第九条 收发:收发部部门是文文件、资资料运行行中的进进出口。收收发员在在收发文文件、资资料时,应应注意(一)收进进文件,要要核对收收件单位位或收件件人,检检查信件件封口是是否被开开启。(二)启封封后,清清点份数数,按不不
18、同类别别和密级级,分别别登记、编编号。(三)发文文应按文文件、资资料的类类别和文文号及顺顺序号登登记清楚楚去向,并并填写发发文通知知单,以以便收文文单位清清点查收收,信封封要编号号并加盖盖密级章章。(四)收发发文件、资资料都要要建立登登记制度度和严格格实行签签收手续续。第十条 阅办:阅办文文件、资资料时的的注意要要点(一)设立立阅文室室,按规规定组织织有关人人员到阅阅文室阅阅读文件件、资料料。(二)呈送送领导批批示的文文件、资资料,应应先进行行登记,领领导批示示后,及及时退还还或由经经管文件件部门当当日收回回,领导导之间不不得横向向传批文文件,不不得把批批文直接接交承办办单位(人人)。(三)凡
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- 项目 信息 沟通 管理制度 24380
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