中高层干部能力提升训练48043.doc

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1、 现场管理与改善Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 现 场 管 理 与 改 善（要 点）一、 一流现场管理体系1 构筑一流现现场管理理体系的的基础与与十大项项目2 基础1：正正确的现现场管理理意识制造业业生产管管理竞争争重点分分析 现场管理的的基本理理念3中国企企业急需需进行的的“四化” 二现场管管理十大大项目之之一：经经营管理理1整体工工作的推推进体系系2方针计计划的展展开3管理项项目4静态管管理与动动态管理理5目标6报告与与例会三现场管管理十大大项目之之三：品品质管理理1 ISO9000

2、0系列能能造就一一流品质质吗？2 现代品质管管理体系系（MQM）全体系统统工序保证证系统检查系统统3 何为有效效的对对策4 无意识差差错的的产生及及防止5 品质保证的的3个阶段段6 如何进行过过程控制制确保优优良品质质7 统计的品质质管理8 杜绝差错的的产生：配料生生产方式式四现场管管理十大大项目之之四：效效率管理理1个别效效率与整整体效率率2追求卓卓越的综综合效率率3如何提提高瓶颈颈工序的的生产率率五现场管管理常用用的3大工具具1 工具1：作作业标准准化2 工具2：目目视管理理3 工具3：管管理看板板六综合讨讨论与问问题解答答一一流现现场管理理体系1 构筑一流现现场管理理体系的的基础与与十大

3、项项目 一流现场管理精益生产人力资源安全管理设备管理成本管理效率管理品质管理计划管理经营管理士气管理基础2： 5 S 管 理基础1：正 确 的 现 场 管 理 意 识2基础11：正确确的现场场管理意意识 （1）制造造业生产产管理竞竞争重点点分析 卓越的的生产活活动日益益重要 生产活活动与企企业的经经营目标标有密切切的关联联。生产产企业如如果不够够 强壮的的话，将将无法在在国际市市场中竞竞争。虽虽然卓越越的研究究开发可可 使新产产品进入入市场，但但仍需依依赖卓越越的生产产活动，才才能立足足于 市场。 高枕无无忧的年年代已经经过去高品质、低成本、短交期市场需求的急剧变化启示：不断断改善、追追求卓越

4、越的企业业才能永永续经营营。（2） 现场管理的的基本理理念 现场、现现物、现现实 正确的的意识及及正确的的工作方方法 不当的的管理意意识： 只要认认真，工工作就能能做好。 熟熟练工人人是靠师师傅带出出来的（没没有标准准化意识识）。 按计划划完成生生产就行行（没有有不断改改善的意意识） 55S没有有生产重重要 不当的的工作方方法 靠威胁胁部下，让让他们全全力地去去工作。 不知如如何借助助无形的的压力激激励部下下。 贴标语语、喊口口号、多多开会、开开长会来来解决问问题 正确的的现场管管理意识识（3） 中国企业急急需进行行的“四化” 企业文文化 管理细细化 作业标标准化 管理动动态化（4）造就就一个

5、优优秀的团团队 管理者者的分类类 上君：尽人之之智 中君：尽己之之智 下君：尽己之之力 管理就就是开发发人财财 管管理者主主要工作作是培养养部下的的工作能能力及激激发其工工作欲望望。 创造一一个三三赢（自自己、部部下、公公司）的的局面二现场管管理十大大项目之之一：经经营管理理1整体工工作的推推进体系系 方针针计划管理项项目及目目标月度报报告成果总总结半年综综合报告告 成果果揭示与与发表2方针计计划的展展开（附1） 董事长长方针计计划部长（经经理）方方针计划划班组长长方针计计划3管理项项目现场管理者者管理什什么？ -如何评价你你的成绩绩？ -管理项目目：可以以把握工工作状况况的参数数 例如：不合

6、格格率可以以做为把把握不合合格状况况的参数数，对于于降低制制造工 序内不不合格这这项工作作来说，不不合格率率就是一一个应该该管理的的项目 工 作 管理项项目 现 状 目标降低不良成成本 不良品品金额 122万/月均 半年内 300% 不良品品率 5% 半年内 2.5% 提高生产效效率 平均产产量/小时 500个 半年内55个/小时 流水线线线速（节节拍） 半年内 8%强化安全管管理 不安全全系数 755% 50% 启示示：使用用可量化化、结果果型的管管理项目目 管理项目推推移图：将管理理项目具具体内容容的变化化用推移移图的形形式表现现 出来。 通过管管理项目目推移图图把握管管理状况况 变好？

7、变坏？ 仓库日常管管理项目目例： 零件库库存周转转天数 =（月末末在库金金额/次月使使用金额额）* 月工作作日 盘点帐帐物不附附率 月人均均提案件件数 人均物物流作业业量仓管部账物物不符率率推移图图 账物不符率（%）好本年度目标只有明确各各部门的的管理项项目，干干部们才才不会只只为“上司”、“老板”工 作，而而是为“管理项项目”而工作作。这样样，老板板、上司司有了能能进行客客观评价价地基础础，而且且各级管管理者们们无须为为了给老老板、上上级做样样子看而而费尽心心机，使使管理项项目向好好才是其其要全力力以赴的的事情4静态管管理与动动态管理理 每天进进步一点点点！5目标 目目标设定定的SMMART

8、T原则 SSpeccifiic: 目目标要明明确清晰晰 Messureeablle: 目标要要可量化化 Atttainnablle: 目标要要有可达达性 Rellevaant: 目标要要组织与与个人能能结合 Timme-TTablle: 目标要要有时程程 启示：没有管管理项目目的工作作是空谈谈，没有有目标的的工作是是懒惰 6 报告与与例会（附2） 晨会报告告、部门门月报、改改善专题题月报、期期末工作作报告、 有的人不不被要求求就不报报告，但但报告应应是主动动进行的的。主动动报告可可密切 上下级关关系，可可从上司司那里获获得更多多的情报报，可以以得到上上司正确确的评 价，更可可加快自自己的成成长

9、。 启示示： 定期报报告既是是向公司司高层展展现自己己工作成成绩的机机会， 又能对对自己产产生一种种压力和和动力，有有利于自自我快速速成 长。 有计划划、控制制管理项项目、瞄瞄准目标标，加上上报告，将将有效 地推进进你的工工作。 工厂中常用用的管理理项目分类序号项 目目计 算 公公 式效率(P)1生产率产出数量/总投入入工时2每小时包装装数包装总数/总投入入工时3日均入库数数量实数值4日均出库数数量实数值5日均检查点点数实数值6日均装车数数实数值7日均卸车数数实数值8总标准时间间各工序标准准时间之之和9流水线节拍拍（品种不变变）品质(Q)1工程内不合合格率工程内不合合格数/总数2一次合格品品率

10、一次合格品品数/总数3批量合格率率合格批数/总批数数4进料批量合合格率合格批数/总批数数5客户投诉件件数实数值6不良个数率率返品个数/来料个个数*1066 （PPM）7内部投诉件件数实数值8内部投诉数数量实数值交期(D)1延迟交货天天数实数值2完成品滞留留天数完成品平均均在库金金额/月平均销售售金额3按期交货率率按期交货批批数/应交货货批数4总出货量实数值5各品种出货货量实数值6生产计划完完成率按计划完成成批数/总批数数设备1时间稼动率率（负荷时间间-停止时时间）/ 负荷时时间2性能运行率率有效运行时时间/运行时时间3故障件数实数值4平均故障间间隔时间间（MTBBF）运行时间合合计/停止次数三

11、现场管管理十大大项目之之三：品品质管理理1 ISO90000系列能能造就一一流品质质吗？适合各行各各业的、纲纲领性的的标准，其其实施效效果完全全取决于于实施人人对内容容的理解解！在具具体问题题上可操操作性差差，直接接导致ISOO90000在国内内大部分分企业实实施效果果大打折折扣！2现代品品质管理理体系（MQM） MMQM（Moddernn Quualiity Mannageemennt）体体系的构构成 现代代品质管管理体系系由3大系统统：全体体系统、工工序保证证系统、检检查系统统的共 28个项目目组成，全全面及详详细地从从工厂全全方位实实施有效效的品质质管理及及改善。 （1）全体体系统项目1

12、：品品质方针针和品质质目标从品质分分析入手手定出品品质方针针和品质质目标，在在工厂或或各部门门展开。分别分析析顾客投投诉、工工序内、外外购的不不良，对对目标设设定和弱弱点部分分要作为为重点进进行活动动全员理解解、实施施、维持持，在各各部门展展开（谁谁、何时时、根据据什么、怎怎样。）项目2：责责任和权权限作为经营营者，为为了保证证品质，重重要的是是要明确确各部门门的职能能和责任任权限。编制组织织机能图图，明确确内部品品质稽查查部门，明明确责任任与权限限项目3：品品质体系系品质体系系里，为为了保证证品质，要要用品质质保证体体系图表现出从生生产准备备阶段到到量产阶阶段的日日常管理理中何时时由哪个个部

13、门做做什么工工作。项目4：品品质文件件管理应管理的品品质文件件一览表表，明确确编制、审审查、认认可权限限，及管管理方法法（期间间、废弃弃、发放放对象）项目5：品品质记录录管理为达到品质质要求及及确立品品质体系系的有效效运用，需需要明确确品质记记录的管管理对象象，及管管理方法法。项目6：内内部品质质监察内部品质质监查是是为了将将潜在的的体系问问题表现现出来，并并进行预预防。实施部门门、确认认项目、频频度、纠纠正项目7：管管理项目目明确公司、部部门各级级单位品品质关联联管理项项目，并并跟踪其其推移变变化。项目8：品品质改善善培训骨干，激激发活力力，构筑筑发现问问题及不不断提升升改善水水平的机机制。

14、项目9： 4M变更管管理明确4MM的变更更范围： 作业者者的变更更：新入入、缺勤勤、调动动、退职职等 有关设设备的变变更：机机器、装装置、模模具、工工装夹具具、计测测器的购购入和变变更 材料、零零件的变变更：设设计变更更、生产产厂家变变更等 方法变变更：条条件、工工序、工工法、场场所、生生产线等等明确4MM发生变变更时的的联络方方法 传递途途径、认认可途径径、认可可后的各各部门对对应方法法，区分分变更品品的批量量的识别别方法。 明确变变更品的的品质确确认方法法 明确变变更后的的验证项项目、验验证期间间（批量量数或个个数），实实施评价价， 第一个个批量时时，规定定担当部部门或担担当者，到到场评价

15、价，明确确问题点点并跟踪踪改善。 配套厂4M变更管管理项目10：异常发发生时的的管理发生品质质不良的的管理：仅是口口头指示示，易造造成作业业结果的的混乱，所所以异常常发生前前后的对对象个 数、作作业方法法、使用用工具、作作业时的的考虑事事项、确确认项目目要在文文件中明明确地指指示。作业中断断时的管管理 要尽尽量避免免作业中中断时（离离位时）、归归位后判判断错误误工序准备备阶段的的试验品品管理：采用记记号笔、标标签、放放入红箱箱内等手手段加以以识别、以以防混入入。零件、半半成品、成成品落下下时的处处理规定定：不要要自己评评价、判判断，应应得到检检查区或或品质责责任人 的确认认。紧急加工工时的预预

16、防管理理：明确确紧急加加工的定定义，紧紧急加工工时，监监视作业业内容，及及其他决决定事 项的遵遵守情况况。（指指定工装装夹具的的使用、作作业状态态、检查查个数、检检查频率率、识别别等）项目11：预防处处置 针对工工序内发发生的不不良及客客户、其其它部门门发生的的不良，制制定纠正正处置规规定（客客户投诉诉处置、 防止再再发）项目12：外协管管理 在监视视每日品品质实绩绩，开展展个别纠纠正措施施的同时时，根据据月间品品质情报报，对品品质最差差供应商商要 展开品品质向上上活动。项目一三：量产性性评价 确认生生产准备备时计划划的资料料、计测测器、工工装夹具具是否全全部完成成。（作作成检查查清单） 确认

17、、评评价每个个工序的的品质保保证能力力。 根据据过去的的失败事事例，作作成检查查清单。评评价各工工序的品品质保证证能力，发发现潜在在问题。 （2）工序序保证系系统项目14：作业指指导书类类的编制制明确制定定时的规规定。简简单的作作业有图图纸就可可以。 必须包包括以下下项目：工顺、加加工条件件（加工工方法）、材材料、零零件管理理要点、使使用设备备（计测测 器、工工装夹具具）等（作作业指导导书、加加工条件件表、工工序作业业要点表表）。 项目一一五：作作业指导导书类的的改定 作业指指示书要要经常保保持最新新版。必必须明确确何时、怎怎样修改改及废除除。 项目16：作业业的实施施 根据标标准进行行作业（

18、作作业标准准要处于于作业者者任何时时候都能能看见的的状态。明明确放置置场所）。 保留重重要工序序的作业业记录 项目17：再生生材料的的管理 再生材材由于其其特性劣劣化，若若混合比比率高会会直接影影响品质质、安全全规格，所所以有必必要决定定混合比比 率和混混合方法法。 项目一一八：设设备和工工装夹具具的管理理 明确机械性性应力弱弱点部分分、易变变化位置置、不稳稳定位置置，为预预防发生生不良，要要对治工工具进行行 预防保保养管理理。 明确日日常点检检项目、定定期点检检项目、点点检频率率或维修修频率（点点检指导导书、点点检记录录表），异异 常时的的处置规规定。 项目19：批量量的管理理和识别别 明确

19、长长期库存存的处置置方法（判判断基准准、管理理方法、再再检规定定） 明确不适合合品（不不良品）的的识别、半半成品识识别、多多余零件件识别、设设计变更更品识别别、特采采品 识别方方法 项目20：工序序过程控控制 明确既既有工序序管理水水准 研讨如如何改进进工序管管理水准准，提升升品质保保证水平平 （3）检检查系统统 项目21：检查查点的设设定 从购入入品的进进厂到组组件、零零件的出出厂、要要明确怎怎样设定定各检查查点。各各检查点点的实际际标准中中决定 检查对对象和检检查方式式，有必必要将零零部件的的生产流流程和各各检查点点的情况况用流程程图的形形式简单单明了 地表示示出来。 项目22：检查查规格

20、书书的编制制 由于检检查规格格书的编编制担当当者不同同，为了了避免因因经验和和知识对对设定项项目的认认识程度度产生差差距， 要规定定检查项项目选定定基准和和选定方方法，并并反映到到每个加加工对象象品的易易产生偏偏差项目目的项目目选定 一览表表，和检检查规格格书的编编制标准准中。 项目23：检查查规格书书的改定定 作为检检查的基基准的规规格书要要经常保保持最新新版，设设变情报报、暂定定指示、品品质情报报、工程程变更等等内 容要反反映到检检查规格格书中。 项目24：检查查严格度度的调整整 量产品品根据工工程的稳稳定性来来判断是是否消除除检查项项目或调调整检查查严格度度。 项目25：检查查状态 为避

21、免免因检查查员不同同而对检检查项目目、检查查数量、方方法产生生差异，要要按照各各检查点点制定的的检查规规 格书实实施检查查，并应应在各检检查实施施标准中中进行规规定。 项目26：批量量的管理理与识别别 明确检检查的批批量构成成对于发发生品质质问题时时的追溯溯非常重重要，有有必要在在检查实实施标准准中确定定批 量构成成，保留留记录。 识别管管理体系系对于防防止未检检查品、不不合格品品流到下下一道工工序，防防止不合合格品和和合格品品混入非非 常重要要。 项目27：检查查设备的的管理 使用精精度不准准确的计计测器测测量，品品质也不不能保证证。因此此测量工工具的精精度点检检很重要要，应制制定 并实施施

22、日常点点检和定定期点检检的标准准及异常常时的处处理规定定。 项目28：安全全规格零零件的管管理 生产厂厂家对产产品的质质量负有有责任，特特别是安安全规格格零件，公公共机关关对此监监查很严严格。因因此， 有关安安全规格格零件的的实施项项目要用用一览表表的形式式明确表表示，并并有必要要制定包包括情报报、证明明书 的处理理流程、确确认方法法、记录录及其保保管期间间的标准准。 MMQM体系说说明 现代品品质管理理体系由由3大系统统：全体体系统、工工序保证证系统、检检查系统统组成。全全体系统统包含一一三个项项目，工工序保证证系统包包含7个项目目，检查查系统包包含8个项目目。每个个项目又又有子项项目，如如

23、检查系系统中的的项目22：检查查规格书书的编制制，其子子项目有有9个： （1）明明确检查查规格书书的构成成。 各检查查点（IQC、工序序内、出出货）检检查规格格书的名名称及构构成。 （例）来来料检查查：来料料检查规规格书、检检查图纸纸、检查查履历表表。 （2）明明确检查查规格书书的编制制对象和和部门。 编制对对象由机机种（制制品）或或时期表表示，明明示由哪哪个部门门编制。 （3）明明确检查查项目的的设定方方法。 选定基基准和选选定方法法（检查查项目选选定表）。 （4）明明确检查查方式、检检查水准准、AQQL的决决定方法法 方式：抽检JJIS - ZZ90一五 水准：初期为为一般水水准（）以上上

24、。 AQQL：欠点点分类与与设定AAQL。 （5）明明确测量量工具的的选定。 选定基基准和选选定方法法（测量量工具选选定目标标书）。 （6）明明确指示示检查方方法。 步骤、检检查方法法中变化化的项目目。 （7）明明确检查查规格书书的编制制和注意意点。 按照规规格书的的格式、制制定编制制指导书书。 （8）明明确检查查规格书书的编制制、审查查、认可可权限。 谁、何何时、怎怎样做（盖盖章）。 （99）明示示主顾的的认可。 向主顾顾提出，意意见统一一后要认认可盖章章。在哪哪里、何何时为止止、怎样样做。全体系统 构构筑品质质保证体体系的基基础，同同时建立立不断进进行品质质改善的的机制。工序保证系系统 对

25、对生产部部门的生生产过程程进行品品质管理理；良好好的过程程，一定定会产生生良好 的的结果，因因此通过过提高过过程管理理水平-提高工工序管理理水准，进进而提 升升生产过过程的品品质保证证水平。检查系统 对对整个品品质保证证体系的的重要项项目之一一的品质质检验的的实施进进行了明明确的 要要求，确确保品质质检验能能正确地地及有效效地得以以执行。启示：有系系统性的的细致的的项目，加加上正确确的方法法及认真真的工作作态度， 良好的的品质自自然产生生。没有品质，就没有中国企业的明天。许多企业已认识到了这一点，因此，近几年来ISO9000系列的辅导、认证在国内十分盛行。对许多国内企业的经营者来说，ISO90

26、00使他们第一次认识到一个管理体系是如何构筑的，也唤醒了他们的管理意识，这恐怕是ISO9000在中国最大的作用吧。不过，随着众多的企业实施ISO9000系列，对该系列错误的认识随之产生： “通过国际标准的认证，品质就有了保证。” 许多已通过认证的企业十分自豪地对外宣传“我们通过了ISO9000系列国际认证”，似乎因为是国际标准，自己企业的品质管理水平也随之达到了国际先进水平。然而，令人遗憾的是，许许多多所谓通过了ISO9000系列认证的企业，同以前一样，客户投诉仍然不断发生，该出的品质问题仍然在出，差错率、不合格率不见有何变化。为什么会是这样呢？有效地实施ISO9000系列对品质记录不规范，作

27、业无标准的企业来说，能够通过规范各种作业（工作），完善品质记录，建立品质保证体系。不过，虽然说是建立了一个品质保证体系，但此保证体系只是保证企业“现有”的品质水平，对进一步提升品质水平是无能为力的。这也正是越来越多的企业管理者提出“我可以不要什么“国际”证书，但我希望管理水平有实实在在的提升”的原因吧！国际标准化组织为了让ISO9000系列标准适用不同国家、不同行业，因而制定的标准是粗放的、纲领性的，实施人的实务经验对能否取得一定的效果起着决定性的作用。换句话说：对同样一家企业进行指导，咨询师甲按ISO9000要求可能要求设立100种文件及记录，而咨询师乙同样按ISO9000要求可能设立一五0

28、种文件及记录！不少企业在取得ISO9000认证证书后，经营层认为几乎没有什么变化的情况大概就是与此相关吧。更有甚者，因为编制了大量“低效”、“无用”的表格，平时根本无法维护，到每次外部审查前，组织人员加班加点临时编数据、填表格，目的就是为了保持一张所谓的“国际认证证书”。悲乎，如此的做法怎么可能提高企业的品质管理水平？！又怎么能在国外骄傲地说一声：我们是“中国制造”？！“ISO9000系列用得好是天使的翅膀，用得不好是魔鬼的锁链”这句话大概十分精辟地反映了目前国内的现状吧。有效地实施ISO9000系列标准能构筑良好的品质保证体系的基本项目。虽然2000版的ISO9000系列加入了PDCA循环的

29、概念，强调品质需要不断地提升，但如果企业干部们不具有提升品质水平的能力的话，仅仅喊口号、定目标、提要求是没有多少意义的。因工作关系，笔者接触过许多日本本土企业、日资企业，企业经营者们一个几乎共同的说法：如果不是因为欧美规定没有通过ISO9000系列甚至ISO14000系列的认证不能进欧美市场的话，几乎不会有几家日本企业会去申请ISO9000系列认证。原因很简单，因为日本企业推行的是MQM体系（现代品质管理体系），无论是控制项目的广度还是详细程度，都超出了ISO9000系列的水平，并且具有良好的可操作性（这一点目前在国内十分重要！），同时还具有不断提升品质管理水平的机制。可以说，通过MQM体系推

30、行的企业，申请ISO9000系列的认证是一件比较容易的事情。最近由美国某权威机构评比出的全球16款最高质量的汽车中，日本独占10款，（深圳特区报2001年5月）这无疑说明了日本企业的品质保证体系的巨大效果吧。ISO9000系列的导入对品质保证来说只是打下了基础，绝不可能仅仅因为ISO9000系列的导入，就能打造出世界级品质。追求高品质之路任重道远，只有具有不断创新、追求卓越的精神，才能超越竞争对手，永续经营。3何为有效的对策策 一一般工厂厂中常见见的“对策”： 加强教教育，提提高员工工责任心心 加强员员工品质质意识 每错1件，罚罚款5元 螺丝松松脱，上上紧螺丝丝 。有效效的对策策： 新人教育时

31、时，方面教教育内容容进行修正正 机种（品种种）更换换时，重重点工程程处揭示示实物 调整作业顺顺序（11人2人） 限制摆放高高度（限限高 11.5MM） 愚巧化等等等 启示示：有效效对策的的制定有有时是有有些难度度，但一一定要认认识到以以上这 些绝不不是有效效的“对策”。4无意意识差错错的产产生及防防止 （1）无意识识差错的定义义 何为无意识识差错 长时间间重复作作业中，因因注意力力不集中中导致的的无意识识的差错错 （2）无意识识差错的防止止 何为愚巧化化 愚人人也能像像巧匠一一样做好好事情 怎样实实现愚愚巧化 装置置化（完完全排除除）；自自己能发发现（作作业方法法改善）启示：仅仅仅要求部部下要

32、“小心，注注意”是远远远不够的的，管理理者必 须制定定良好的的工作流流程、工工作方法法5品质保保证的3个阶段段 产品的的形成过过程： 市市场调研研开发设设计设计试试作小批量量试生产产评审批量生生产检验 检验保保证 制造保保证 设计计保证6如何进进行过程程控制确确保优良良品质 （11）避免免失误的的5个原则则 取消此此作业 不要人人做 使作业业容易化化 检查 降低影影响 （22）工序序之品质质保证的的4级水准准 水准D：无检检查项目目 水准C：检验验出不良良 （作业业员检验验） 水准B：不流流出不良良 水准A：不产产生不良良1 统计的品质质管理 美国国品管专专家戴明明博士： “注重工工作绩效效，

33、尤其其是透过过统计方方法来管管理品质质，是日日本的产产品品质质优异之之所在，任任何国家家除非学学会了这这一套统统计方法法，否则则很难与与其匹敌敌。” 案案例：避避免迟到到的解决决方法 A先先生是个个上班族族并开车车去上班班(8:330开工工)，他每每天在同同一个时时间离开开家。但但有时候候很早到到达，有有时恰好好8:330到达达。有何何好的办办法避免免可能发发生的迟迟到呢？ 2 杜绝差差错的产产生：配配料生产产方式六现场管管理十大大项目之之四：效效率管理理1个别效效率与整整体效率率2追求卓卓越的综综合效率率综合效率=稼动率*作业能能率*良品率率稼动率：反反映设备备实际运运行占实实际出勤勤时间的

34、的比例，越越高越好好。作业能率：反映速速度低下下的影响响，越大大越好。 良品品率：反反映了产产品符合合质量标标准的比比例，越越大越好好。3如何提提高瓶颈颈工序的的生产率率（附3） 减少及及消除瓶瓶颈工序序的停线线时间 按出货货计划安安排使用用或通过过瓶颈工工序 零件到到达瓶颈颈之前“品检” 通过瓶瓶颈后的的半成品品在后工工序做好好流程管管制，确确保不会会成为不不合格品品 非必须须使用瓶瓶颈工序序的零部部件不要要使用或或通过瓶瓶颈工序序 增大大瓶颈工工序能力力（分包包等）五现场管管理常用用的3大工具具1 工具1：作作业标准准化 标准化化的目的的技术储备备提高效率率防止再发发教育训练练 案例：洒掉

35、的的牛奶怎怎样处理理2 工具2：目目视管理理 （1）何为为目视管管理 目视管管理就是是通过视视觉导致致人的意意识变化化的一种种管理方方法。 据统计计，人的的行动的的60%是从“视觉”的感知知开始的的。因此此，在企企业管理理中，强强调各种种管理状状态、管管理方法法清楚明明了，达达到一一目了然然，从从而容易易明白、易易于遵守守，让员员工自主主性地完完全理解解、接受受、执行行各项工工作，这这将会给给管理带带来极大大的好处处。 几个简简单的事事例： 交通用用的红绿绿灯 红灯停停、绿灯灯行 包装箱箱的箭头头管理 有零件件的箱表表面箭头头朝上（），无无零件的的箱倒置置箭头朝朝下（）， 不易丢丢弃尚未未使用

36、之之零件 排气扇扇上绑一一根小布布条，看看见布条条飘起即即可知到到运行状状况 （2） 目视管管理的分分类 目视管管理通常常分为五五大类：第1类、目目视管理理的物品品管理目视管理的分类目视管理的物品管理目视管理的作业管理目视管理的设备管理目视管理的品质管理 目视管理的安全管理 日常工工作中，需需要对工工夹 具、计计量仪器器、设备备的备用用 零件、消消耗品、材材料、在在制 品、完完成品等等各种各各样的物物 品进行行管理。 通常对对这些物物品管理理有四种种基本形形式： 随身携携带 伸手可可及之处处 较近的的架子、抽抽屉内 放于储储物室、货货架中 此时，“什么物物品、在在哪里、有有多少”及“必要的的时

37、候、必必要的物物品、 无论何何时都能能快速地地取出放放入”成为物物品管理理的目标标。 目视管管理的物物品管理理之要点点： 要点1： 明确物物品的名名称及用用途。 方 法： 分类标标识及用用颜色区区分。 要点2： 决定物物品的放放置场所所，容易易判断。方 法：采用有有颜色的的区域线线及标识识加以区区分。要点3： 物品的的放置方方法能保保证顺利利地进行行先入先先出。 要点4： 决定合合理的数数量，尽尽量只保保管必要要的最小小数量，且且要防 止断货货。 方 法： 标识出出最大在在库线、安安全在库库线、下下单线，明明确1回下 单数量量。 第第2类、目目视管理理的作业业管理 工厂中中的工作作是通过过各种各各样的工工序及人人组合而而成的。各各工序的的作业 是否是是按计划划进行？是否是是按决定定的那样样正确地地实施呢呢？在作作业管理理 中，能能很容易易地明白白各作业业及各工工序的进进行状况况及是否否有异常常发生等等 情况是是非常重重要的。 目视管管理的作作业管理理之要点点： 要点1：