人力行政部管理手册33421.docx

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1、 人力行政部部管理手手册第一章 组织架架构一、 人力行政部部架构及及人员编编制：计划编制：5人 实际编制制：4人人事经理1人司机 1人前台 1人清洁 1人人事专员1人 第二章 人力力行政部部的工作作职责一、核心职职能：1、作为公公司人力力资管的的管理部部门，组组建公司司运营管管理机制制；2、建立、完完善各项项管理制制度；选选拔、配配置、开开发、考考核和培培养公司司所需的的各类人人才；3、制订并并实施各各项薪酬酬福利政政策及员员工职业业生涯计计划；4、充分调调动员工工积极性性，激发发员工实实际潜能能，对公公司持续续长久发发展负责责。二.、工作作职责：1、根据据该公司司战略发发展需要要，制定定公司

2、中中长期人人才战略略规划；2、制订公公司人事事管理制制度，人人事管理理权限与与工作流流程，组组织、协协调、监监督制度度和流程程的落实实；3、核定公公司年度度人员需需求计划划、确定定各部门门年度人人员编制制计划。4、负责公公司各部部门设置置、调整整，进行行定岗定定编，协协助其他他部门和和人员岗岗位职责责；5、负责日日常人力力资源管管理工作作（招聘聘甄选、绩绩效考核核、离职职等）；6、协助各各部门处处理员工工关系，主主导协议议、劳动动合同签签订、解解除及社社保办理理等工作作；7、定期进进行市场场薪酬水水平调研研，进行行人工成成本核算算，提供供决策参参考依据据，制定定员工福福利政策策并管理理实施；8

3、、负责公公司人事事异动管管理，档档案管理理，人事事数据统统计分析析；9、拓展员员工沟通通渠道，宣宣导企业业文化，开开展企业业文化活活动，扩扩大企业业影响力力，提升升员工凝凝聚力；10、负责责办公室室日常行行政管理理。 第三章 岗位说说明三、人力行行政部各各岗位职职务说明明书 岗位位说明书书岗位名称人事经理所属部门人力行政部部直接上级领领导总经理岗位层级A岗位目标做好人力资资源各项项工作及及行政事事务工作作岗位职责u 建立健全本本部门的的管理制制度及相相关流程程；u 协助总经理理构建和和优化人人力资源源管理体体系，包包含招聘聘、培训训、绩效效、薪酬酬及员工工发展等等管理体体系；u 负责人力资资源

4、战略略的实施施监控与与实施成成效分析析；u 负责为公司司发展战战略的制制定提供供人力资资源体系系决策性性信息；u 负责各部门门组织架架构的调调整与优优化；u 公司岗位说说明书体体系的管管理及动动态维护护工作；u 负责工作分分析、定定岗、定定编及定定员工作作；u 通过工作分分析，协协助各部部门进行行岗位调调整、岗岗位设置置及岗位位定编；u 协助总监进进行企业业文化的的制定、宣宣导u 及时了解员员工思想想动态，并并提出相相对策略略；u 依据公司总总目标和和经营计计划，分分解制定定本部门门的年度度、月度度目标与与实施计计划；u 制订员工培培训计划划并监督督培训实实施；u 编制人力资资源支出出预算，作

5、作好人力力资源成成本控制制。u 负责代表企企业解决决劳动争争议、劳劳动纠纷纷或进行行劳动诉诉讼。u 编制工资计计划，审审核各职职能部门门的资金金或提成成分配方方案。u 建立企业人人力资源源管理信信息系统统，为企企业重大大人力资资源管理理与决策策提供参参考依据据。u 协助人力资资源总监监塑造、维维护、发发展和传传播企业业文化；u 行政工作u 监督、核查查各部门门行政费费用使用用情况，严严格控制制成本；u 负责固定资资产的清清查、监监管；u 协调各部门门日常工工作，创创造良好好的沟通通平台；u 建立并维护护良好的的公共关关系，协协调总监监做好与与当地政政府职能能部门的的良好合合作。任职资格u 学

6、历： 大专以上上；u 专 业： 人力资资源管理理、企业业管理、工工商管理理等u 性 别： 不限，22840岁岁；u 工作经验：810年年大中型型企业人人力资源源管理经经验； 35年本本岗位相相关工作作经验；u 岗位要求：具有女装装品牌同同岗位33年以上上工作经经验，掌掌握现代代人力资资源管理理u 基本技能：管理能能力、沟沟通能力力、组织织能力、计计划能力力、分析析判断能能力、 谈判能力、抗抗压能力力、数据据分析能能力u 基本素质：忠诚度度、职业业动机、职职业形象象、全局局意识、决决策能力力 岗位说明明书岗位名称人事专员所属部门人力行政部部直接上级领领导人事经理岗位层级B岗位目标日常人力资资源及

7、行行政工作作的执行行岗位职责责u 依据人力资资源战略略规划和和年度人人力资源源需求计计划，做做好人才才储备工工作；u 协助经理完完成公司司组织架架构及岗岗位的设设计、评评价及完完善工作作，组织织各岗位位工作分分析和人人员定岗岗定编；u 协助建立公公司人员员招聘体体系，根根据公司司人力资资源需求求，拟定定公司年年度招聘聘计划；u 负责公司招招聘活动动实施工工作，包包括各部部门招聘聘需求的的统计、招招聘文稿稿的草拟拟、招聘聘活动的的组织实实施、接接待引领领新员工工等工作作；u 负责发放录录用通知知，及时时办理录录用人员员的招用用手续，签签订劳动动合同，建建立人事事档案；u 依据公司人人力资源源需求

8、，做做好员工工内部调调动（转转岗）工工作，办办理转岗岗后的劳劳动合同同变更手手续；u 负责公司员员工的劳劳动合同同变更、续续签、终终止、提提前解除除等；u 协助建立畅畅通的沟沟通渠道道，听取取员工合合理化建建议，协协助组织织处理员员工投诉诉和劳动动争议；u 根据人事档档案管理理有关规规定，做做好公司司员工人人事档案案整理、信信息化更更新工作作，做好好档案保保密管理理u 对离职员工工会同相相关部门门及时办办理各项项移交手手续，做做好社会会保险和和人事档档案等内内容的移移交工作作，并进进行离职职原因分分析u 其他日常行行政事务务性工作作任职资格u 学 历： 大专以以上；u 专 业： 人力资资源管理

9、理、企业业管理、行行政管理理、工商商管理等等u 性 别： 不限，22538岁岁；u 工作经验：23年大中型型企业人人力资源源相关工工作；岗位要求：熟练掌掌握人事事行政工工作流程程，实操操能力强强；u 基本技能：组织能能力、沟沟通表达达能力、计计划能力力、执行行能力、灵灵活性u 基本素质：诚信、敬敬业、团团队合作作、服务务意识 岗位说明书书岗位名称前台文员所属部门人力行政部部直接上级领领导人事经理岗位层级B岗位目标日常接待及及行政事事务性工工作岗位职责责u 前台来访人人员接待待、引导导；u 电话转接、收收发传真真、文档档复印等等工作；u 每日考勤记记录发送送、休假假单、公公出单的的登记，考考勤机

10、管管理，月月底汇总总考勤信信息；u 办公用品采采买及分分发，机机票预订订、对账账及填写写报销单单；u 各种办公费费用的申申报（包包括快递递费、绿绿化费、房房屋水电电费等）；u 样衣试穿；u 协助设计部部核对外外购样衣衣数量；u 办公区域日日常管理理。任职资格u 学 历： 大专以以上；u 专 业： 文秘、行行政管理理、工商商管理等等u 性 别： 不限，22038岁岁；u 工作经验：13年前台相关关工作；岗位要求：形象气气质佳，掌掌握前台台工作流流程，符符合试衣衣文员要要求；u 基本技能：组织能能力、沟沟通表达达能力、计计划能力力、执行行能力、灵灵活性u 基本素质：诚信、敬敬业、团团队合作作、服务

11、务意识第四章 招招聘与配配置 11、凡公公司招聘聘人员（新新增编人人员或编编制内缺缺员）必必须由用用人部门门填写人人员需求求增补申申请表，注注明需要要招聘人人员的原原因，提提出招聘聘的职位位、人数数及要求求。经主主管领导导审核，送送人力行行政部核核对是否否符合定定编定岗岗要求，再再由人事事经理报报公司总总经理批批准并列列入公司司招聘计计划，经经理级以以上职位位需上报报至总裁裁审批。审批流程：1、用人部部门申请请主管领领导审核核人力行行政部审审核总经理理审批2、人人力行政政部根据据人员需需求申请请表拟订订招聘方方案和岗岗位说明明，与相相适合的的媒介统统一发布布公开招招聘信息息或从公公司内部部选聘

12、合合适的人人才。3、聘聘任各级级员工以以品德优优秀、学学识、外外形、能能力、经经验、所所任岗位位为准。坚坚持公平平竞争、择择优录用用的原则则。二、应聘： 1、由由人力行行政部对对应聘资资料进行行初步删删选； 2、对对符合岗岗位需求求的应聘聘者进行行电话预预约及发发放面试试通知（电子）。三、面试： 1、人力行政部对应聘者进行初步面试，审核应聘者简历信息、过往经历的真实性及与招聘职位的匹配度；2、初试合合格后，人力行政部将应聘者推荐给部门领导，由人力行政部门与用人部门领导组成面试小组。主要考察应聘者是否具备专业素质及资格以及是否具备正式录用资格以及综合素质高低。 2、根根据公司司实际情情况和岗岗位

13、业务务需要，面面试小组组成员把把意见进进行综合合分析后后对面试试结果做做出评价价并表明明意见。 3、面面试（加加试）结结束后，由由人力行行政部对对面试结结果进行行汇总，将将合格者者的材料料报总经经理批准准。四、录用 1、录录用名单单确定后后，及时时确定并并通知；对招聘聘未入选选面试及及面试不不合格者者，由人人力行政政部将其其资料整整理入公公司人才才库。 2、对对合格人人员，人人力行政政部会同同用人部部门协商商其进入入公司试试用日期期，并通通知其提提供个人人材料，包包括身份份证、学学历证明明、经历历证明等等，对不不能按要要求提供供有关材材料或弄弄虚作假假者，应应取消其其录用资资格并报报主管领领导

14、。五、试用 1、试试用人员员到职前前应到公公司人力力行政部部报到，经经人力行行政部进进行企业业文化教教育和岗岗前公司司制度培培训合格格，并将将员工试试用通知知表送交交用人部部门后方方可上岗岗。2、试试用人员员经试用用考核合合格者(表现优优秀者可可建议缩缩短试用用期)，在在试用期期满后由由其部门门主管及及时填报报员工转转正审批批表，由由试用者者本人填填写个人人评定及及个人总总结，经经人力行行政部主主管审核核，呈报报公司领领导批准准后办理理有关转转正员工工的手续续。 3、在在试用期期间，若若试用人人员表现现欠佳者者，应由由其直属属主管建建议延长长试用或或停止试试用，并并在员工工试用通通知表上上签署

15、意意见，由由试用者者本人签签字确认认，经人人力行政政部主管管审核后后辞退。备注：1、如如各部门门未按上上述规定定流程擅擅自聘用用人员，公公司将不不予认可可，并不不予计发发工资。 2、公公司一般般员工由由人力行行政部及及部门面面试合格格后，上上报总经经理签字字，批准准录用 ；主管管以上员员工需人人力行政政部及相相关部门门面试完完后，由由总经理理进行最最后面试试确认方方可录用用。第五章 培培训与开开发为了达成对对公司文文化、价价值观、发发展战略略的了解解和认同同；掌握握公司规规章制度度、岗位位职责、工工作要领领，提高高员工的的知识水水平，关关心员工工职业生生涯发展展；提升升员工履履行职责责的能力力

16、，改善善工作绩绩效及改改善工作作态度，提提高员工工的工作作热情，培培养团队队精神。员工享有参参加培训训的权利利，也有有接受培培训和培培训他人人的义务务。员工工除了积积极参加加公司和和各部门门组织的的各项培培训外，重重点在提提高专业业知识、工工作技能能和综合合素质方方面进行行自主学学习，同同时对自自己的职职业发展展做出具具体规划划，并在在直接领领导和公公司主管管部门的的指导下下实施。一、员工入入职培训训：新进人员由由人力行行政部统统筹组织织职前培培训，其其内容为为：1、公司简简介及人人事管理理规章的的讲解。2、业务特特性、工工作规定定及工作作要求说说明。二、教育培培训的方方式1、公开课课 1）

17、人力行行政部负负责每月月收集公公开课信信息，编编制公开开课资源源表，并并推荐适适合业务务需 要的培训课课程。2） 各部部门根据据需求提提出公开开课申请请，并按按要求填填报公开开课申请请表交人人力行政政部。3）参加加公开课课培训的的员工在在培训后后要根据据培训的的内容在在公司一一定范围围内进行行汇报，并并复印培培训教材材送至人人力行政政部备案案。如有有可能，将将充当该该课程内内部讲师师。2、脱产培培训 1） 员工脱脱产参加加培训，时时间在一一个月以以上，或或一次费费用在一一万元以以上，须须和公司司签订培训协议，约约定培训训后的服服务期。 2） 管理部门普通员工参加培训，首先由部门总监（或经理）批

18、准，经人力资源本部及财务部门审审核后参参加培训训。 33） 业业余培训训或学习习 公司管管理部门门员工参参加业余余培训或或学习，由由本人申申请，经经部门总总监（或或经理）和和人力资源本部部审核。3、内训 人力行政部部根据培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获准后实施。4、内部讲师 根据培训发展需要，公司实行内部讲师制度。 三、培训作作业流程程1、 年年度培训训计划的的拟定程程序1） 人力力行政部部每年年年底根据据公司的的下一年年度的业业务目标标，分析析，判断断所需要要的技能能和知识识，根据据绩效考考评结果果，对员员工作出出培训需需求建议议；2） 与各各部门讨讨论员工工所需培培训课程程的分配配

19、，制定定出公共共课程和和特定课课程，制制作 年度培培训计划划表 、 月度培培训计划划表 ；3） 人力力行政部部根据各各部门计计划，统统筹年培培训计划划并上报报公司总总经理批批准。2、 培培训实施施程序11） 进一步步明确课课程要求求，根据据课程要要求联络络讲师。由由讲师设设计课程程,进行行教案设设计， 制定有效的的培训方方法2） 人力行行政部公公布课程程大纲。相相关部门门根据自自身需求求填写报报名表报报人力资资源行政部。人力力资源部部统筹确确定学员员名单，与与受训员员工的直直接主管管确认其其对该培培训的期期望。同同时安排排讲师做做培训前前调查。3、 课程实施1） 选择择适宜的的培训地地点，保保

20、证良好好的环境境；2） 准备培培训设备备及辅助助材料；3） 制备教教材；44） 课课堂管理理；5） 培训评评估。人力资源管管理工作作流程流程名称岗位设置管管理流程编 码受控状态执行核心部部门人力行政部部控制部门人力行政经经理行为实施环环节各职能部门门人力行政部部人力行政经经理总经理管理行为工作分析意见意见是否否是根据公司发展战略进行职能分解和机构设置根据人力资源规划确定编制否审核是实施薪酬预算薪酬设计制作职务说明书职责划分与岗位设置审核否是否审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称人员编制管管理流程编 码受控状态执行核心部部门人力行政部部控制部门人力行政经经理行为

21、实施环环节各用人部门门人力行政部部人力行政经经理总经理理管理行为对本部门编制提出意见进行各部门工作量分析提出编制草案制定具体的人员编制，并编制职位说明执行编制否审议是否是审核否是签批相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称增加编制申申请流程编 码受控状态执行核心部部门各用人部门门控制部门人力行政部部行为实施环环节各用人部门门人力行政部部人力行政经经理总经理管理行为提出增加编制的申请提出增编岗位人员素质要求是审核否外部招聘流程内部招聘流程外聘内聘决策否是审议否审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称用人申请流程编 码受控状态执行核心部部门用人

22、部门控制部门人力行政部部行为实施环环节用人部门部门负责人人人力行政部部人力行政经经理管理行为维持现状因调动、流失等原因出现职位空缺报告部门负责人不影响工作判断面影响工作填写用人申请表是审核否否核实是实施招聘流程相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称公司外部招招聘流程编 码受控状态执行核心部部门人力行政部部控制部门人力行政经经理行为实施环环节用人部门人力行政部部应聘人员部门负责人人总经理管理行为用工申请流程用人部门面试，人力行政部提供相关支持面试人员筛选公司内部招聘程序决定内聘判断决定外聘对外发布招聘启事通知报到入职流程报名，填写应聘登记表报到否审核是相关说明编制人员审

23、核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称新员工入职职流程编 码受控状态执行核心部部门人力行政部部控制部门人力行政经经理行为实施环环节人力行政部部用人部门管理行为新员工建档考勤指纹录入发放员工手册配合人力行政部办理后勤工作人力行政部和用人部门配合进行岗前培训制度培训签订试用合同存档试用员工转正流程工作关系介绍试用工作交接相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称劳动合同管管理流程编 码受控状态执行核心部部门人力行政部部控制部门人力行政经经理行为实施环环节相关员工部门负责人人分管领导人力行政部部管理行为新员工报到入职试用期满合同期满是否续签合同否考核是签订劳动合同不合格

24、辞退流程存档办理离职手续签订续签劳动合同相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称新员工试用用期满转转正流程程编 码受控状态执行核心部部门人力资源部部控制部门人力资源总总监行为实施环环节用人部门试用期满新新员工人力资源部部分管总监人力资源总总监是否合格管理行为是否留用转正考核评估否否员工辞退流程填写转正申请是是否是审核存档劳动仲裁机构签字备案签订正式合同延长试用期是审批否相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称员工工作调调动流程编 码受控状态执行核心部部门人力资资部部控制部门人力资源总总监行为实施环环节被调动员工工调出部门调入部门人力资源部部总经理

25、管理行为调动申请工作交接否审批是员工关系移交否审批是员工接收工作安排否审批超越权限是下发调动通知档案记录工资关系调整否审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称考勤管理流程编 码受控状态执行核心部部门人力资源部部控制部门人力资源总总监行为实施环环节各部门人力资源部部（考勤主管管）人力资源部部（工资主管管）人力资源部部经理管理行为各部门员工刷卡接受考勤特殊情况不能刷卡者由部门负责人核实确认制定考勤制度，配备考勤刷卡设备月末汇总编制考勤表工资发放流程根据考勤及其他依据编制工资表否审核是否是审核相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称员工加班申申请

26、流程编 码受控状态执行核心部部门各职能部门门控制部门人力资源总总监行为实施环环节加班员工部门负责人人人力资源部部财务部管理行为因工作需要加班填写加班申请表执行加班填写加班记录否审批是审核否是审核纳入综合考评是否加班工资核算相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称员工请假管管理流程编 码受控状态执行核心部部门各用人部门门控制部门人力资源总总监行为实施环环节请假人员部门负责人人分管总监总经理人力资源部管理行为填写请假条不同意审批同意审批超过5天5天内不同意1月以上审批同意审批审批1个月内不同意考勤管理流程同意相关说明各级负责人人审批权权限（准准假时限限）可以以根据企企业具体

27、体情况而而定，上上述仅为为参考编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称员工出差管管理流程编 码受控状态执行核心部部门各职能部门门控制部门人力资源总总监行为实施环环节出差人员部门负责人人分管总监总经理人力资源部管理行为5天内制定出差计划出差填写出差派遣单时间超过5天1个月内不同意1月以上审批同意审批同意不同意审批考勤备案相关说明各级负责人人审批权权限（准准假时限限）可以以根据企企业具体体情况而而定，上上述仅为为参考编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称绩效管理工工作流程编 码受控状态执行核心部部门人力资源部部控制部门人力资源总总监行为实施环环节相关部门分管总监人

28、力资源部部人力资源总总监总经理管理行为考核指标分解工作执行与绩效沟通绩效考评月度工作检查否是审核制定绩效管理制度制定考核指标、方法工资发放流程否是审核否是审核否审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称员工绩效考考核流程编 码受控状态执行核心部部门人力资源部部控制部门人力资源总总监行为实施环环节各职能部门门人力资源部部总经理办公公会议总经理管理行为根据通知精神，填写考核表，进行部门内考核制定考核制度（含原则、措施、指标、方法）下达考核通知否审查核实是汇总当期考核结果，制定报告执行奖励档案记录否审议是是审核否否签批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称薪酬方案审审批流程编 码受控状态执行核心部部门人力资源部部控制部门人力资源总总监行为实施环环节相关部门人力资源部部财务部总经理管理行为信息支持根据预算编制薪酬草案修正方案存档执行方案否测算是否审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期流程名称工资发放流流程流程编 码受控状态执行核心部部门人力资源部部控制部门人力资源总总监行为实施环环节用人部门人力资源部部人力资源总总监总经理财务部管理行为部门月份考评否审核是编制工资表否是审核否是存档复核是审核否