保安部工作流程7491.docx

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1、安 保 部 工 作 流 程工作流程识识别标志志表示状态态或者过过程表示终止止表示判断断或者决决策表示进行行表示多文文档表示联联系（一）外围围工作流流程：召开班前会北门车场车辆管理 同 上交 班换 班换 班阻止可疑人员进入酒店员工车棚管理负责车辆安全前门的车辆管理检查员工物品外带阻止可疑人员在车场逗留指挥车辆进出停放监督打卡打卡室外来人员进入登记附楼岗停车场提供礼仪服务礼仪岗接 班领取工具定 岗1、钥匙领领用归还还流程： 领取钥钥匙 确认认钥匙 领用用人签名名 确认领领用人 安安保员签签名 归还钥钥匙 确确认归还还人 归还人人签名 确认钥钥匙 保保安员签签名要求：安保保员在领领出和收收回钥匙匙时

2、一定定要仔细细，必须须严格按按照程序序操作。无无关人员员不得随随意领取取酒店的的钥匙，安安保员要要随时注注意各部部门下班班后有无无归还钥钥匙，如如果没有有归还要要及时与与部门管管理人员员联系调调查清楚楚原因，避避免酒店店钥匙长长时间在在外。2、地下室室带出物物品检查查程序：A、酒店带带出物品品检查流流程： 带出出物品检检查 出具商商品 采采购部货货单 有有异常 无异异常 扣押物物品 确认认 放放行 通知商品采采购 根据相相关制度度处理人员携同处处理B、员工带带出物品品检查流流程： 员工工带出物品检查 有异常常 无异异常 扣扣押物品品 出出具出门门证 放行行 通知员员工所在在 根据相相关制度度处

3、理 部部门经理理要求：酒店店人员烦烦多，素素质不一一，而且且酒店的的物资大大到各种种家具，小小到针线线，各式式各样。所所以安保保员在检检查过程程中，一一定要仔仔细、严严格执行行，确保保酒店的的利益不不受损害害。3、附楼人人员进出出管理程程序：A、非本酒酒店工作作人员来来访流程程： 223点以以前 非本本酒店工工作人员员 223点以以后 谢绝来来访 填写写外来人人员出入登记表表 无异常常 工工作时间间或外出出 安保员员验证身身份 联系系被访人人员 谢谢绝访客客 说明情情况 有 非非 异 工工 常 时时 间 拒绝入入内 访客客请至会会客室要求：工作作人员在在拒绝来来访人员员时一定定要注意意礼节礼礼

4、貌，并并且要耐耐心解释释。B、宿舍晚晚归人员员管理流流程： 晚晚归人员员 24点以后 填写写晚归 非晚班班人员 晚班班人员 放行 人人员登记记表 异常常 安保保员验证证身份 报值值班经理理处理无异常 放放行要求：对于于晚归人人员安保保员一定定要严格格执行登登记制度度。4、车辆检检查流程程：领取车辆检查登记本本异常 检查各各车场 无无异常 记录录停放车辆情情况 查看车车内有口口 无车辆身有伤伤痕 车门门或车窗窗未锁 无贵重重物品 锁锁好车门门、车窗窗 通知知领班或或带班 记记录备案案 一一起查看看 关好好车门车车窗 在车车内留下下便条 将物品品交至大堂副理处处要求：安保保员在车车辆检查查过程中中

5、，一定定要严格格、仔细细、认真真，必须须保持高高度的责责任心。养养成良好好的职业业道德习习惯，发发现车门门、车窗窗未关，不不得善自自入内，车车内的包包或其它它贵重物物品不得得自行查查看，必必须通知知领班、带带代或其其他安保保人员一一起查看看，然后后一起送送大堂副副理处。安安保员要要学会控控制自己己的好奇奇心。 （二）消防防控制中中心工作作流程：接 班通过荧屏监视各区域自动报警发现可疑情况跟踪监视通知外围领班记 录通知外围领班查看领班赶往报警点查看领班回复警报解除巡 逻发现可疑人员设备不能正常工作记 录询 问报 修放行（正常）通知领班处理巡逻完毕返回消控中心同 上交 班1、巡视流流程： 根据指指

6、定路线线巡逻 查各各区域设设 施设备情况况 查人人员情况况 查卫卫生情况况 查查各部门门节能情情况 设施设设备有损损坏 发现现可疑人人员 卫生生不合格格 下班后后未关门门、 窗、电电、气等等 报工工程维修修 通通知消控控 通知PPA或是是卫生 关闭闭门、进行跟踪 管辖辖部门处处理 窗窗、电、气气等 存 情 在 节 隐 严 患 重 不不合格验收 退回工工程部 报酒店店质检部部门要求：隐患患显于细细微之处处，所以以安保员员巡视过过程中一一定要仔仔细、认认真，保保持高度度的的警警惕心理理。（三）、VVIP、会会议、宴宴会活动动安全保保卫流程程：1、VIPP安全保保卫流程程：VIP保保卫制定安安全保卫计划配合公安安部门公安部部门介入入前期酒酒店各开展工作 区域域安全检检查照计划开开展 安安全保卫卫2、大型会会议、宴宴会活动动安全保保卫流程程：宴会、活活动保卫卫制定安安全保卫计划配合公安安部门公安部部门介入入前期酒酒店各开展工作 区域域安全检检查照计划开开展 安安全保卫卫要求：保卫卫客人的的生命、财财产安全全是安保保员的职职责，因因此，在在实行安安全保卫卫时除了了要有计计划的进进行以外外，更应应该注重重灵活性性。16