临床护理专业国家重点专科建设项目实施方案.docx
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1、医院临床护理专业国家重点专科建设工程实施方案为贯彻落实卫生部医院护理专业建设工程工作方案精神, 探索建立优质护理服务的长效机制,不断加强护理内涵建设,创 新工作思路、推进科学管理,全面加强临床护理工作,提高我院 临床护理专业水平,经研究决定,制定本实施方案。一、指导思想以公立医院改革开展为平台,深化“以病人为中心”的服务 理念,提高护理质量、丰富护理内涵、加强护理队伍建设、开展 专科护理、拓展服务领域,全面推进医院临床护理专业建设,为 患者提供连续、全程的整体护理服务,确保患者的健康与安全, 营造医护患和谐气氛。二、建设目标1、以深化公立医院改革为契机,贯彻落实中国护理事业发 展规划纲要(20
2、112015年)及护士条例指导精神,加强护 士队伍建设、增加护士配置、优化护士队伍结构。2、完善责任制整体护理工作运行长效机制,建立健全护理管 理制度和工作规范,实现护理管理科学化。3、完善护士培训基地功能建设,加强护士规范化培训,培养 合格的护理人才。4、加强肿瘤专科护理建设,积极争创全省肿瘤专科护士培训 基地。5、强化护理科研能力,建立护理科研队伍,培养护理科研人 才,积极培养省内护理学科带头人。执行力、护理核心制度与工作流程、护理质量管理、护士绩效管 理、护理不良事件、护理安全管理、沟通技巧、法律法规以及设 计模块的应急能力考核等,培训时间为2周。根据省护理管理 人员培训方案,制定年度护
3、士长培训计划,每年派出一定数量的 护理管理人员参加护理管理培训,工程周期内100%的护理管理人 员完成岗位培训,有计划安排护士长外出进修,培养一支即精通 护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。具体措施:(1)添置临床培训基地设备、设施。购置新型基础护理人操 作模型、心肺复苏模拟人、高级手臂静脉穿刺训练模型、除颤仪、 心电监护仪等器材,用于临床护士技能操作培训示教、考核;购 置电脑、照相机、激光笔、培训书籍,用于护士业务学习理论授 课;安装中控系统用于护士操作培训、考核示教与监控。(2)强化临床培训基地功能性建设。根据医院护士培训需要, 强化临床护士培训基地功能性,在现有基础上进行改造
4、,增设挂 帘以及轨道。根据培训需求,划分不同培训区域,满足临床护士 不同层级、不同科别的培训形式。(3)多途径培养专科护士。根据医院护理工作特点,建设一 支多元化的专科护士队伍,工程周期内计划在肿瘤专科护理、造 口伤口护理、静脉输液、疼痛护理、心灵关怀、糖尿病护理、重 症监护、血液净化、手术室护理等领域各选派1-4名护士进行国 际、国内资格认证学习、培训,不断提升医院专科护理水平。(4)加强护理管理人员培训。通过“请进来、走出去”方式, 加强护理管理人管理培训,每年举办1-2期护士长管理学习班, 邀请护理专家进行授课。工程周期内计划选派护理管理人员到国 内外进行考察、学术交流,开拓护理管理人员
5、视野,提升管理水 平。国内进修、考察:计划派遣33名护理管理人员外出进修、 考察;国际合作与交流:计划选派10名护理管理人员赴境外、 国外参观、学习。(5)建立各种培训手册。制定、完善新护士培训手册、护 士分层级培训学分手册,科学设置培训课程、学时,建立规范化 培训体系。(6)开展护士岗位胜任力培训体系建立的研究。2005年卫生 部人才交流服务中心正式启动“卫生机构管理者岗位胜任力研究” 的课题。目的是为了提高在职护士的岗位胜任力,融入团队,达 到个人与科室团队同步成长的良性互动效果,保证临床护理服务 质量,提高护理品质,使护理事业持续开展。具体措施:建立 在职护士分层培训模式,运用护士岗位胜
6、任力测评表进行护士岗 位胜任力的考核,提高在职护士的岗位胜任力,保证临床护理服 务质量,提高护理品质。分析不同职级护士在担当护理工作中 的各种预期角色时,为确保护理工作任务完成及其质量,所需具 备的知识、技能和态度等,综合运用集中培训、案例教学、业务 学习、业务查房、学术会议、技能培训等多种培训形式,制定实 施各层次护士教育培训方法;依照护士岗位胜任力测评表各条目 进行测评,反响分层培训效果,从而制定新一轮培训内容及方式, 以到达岗位胜任的目的。(三)建立健全管理制度和工作规范,实现护理管理科学化1、完善制度、职责。基于真正落实责任制整体护理工作模式 和临床护理实践指南(20H版),结合医院护
7、理工作实际,再 次修订护理管理制度、岗位职责、工作流程和标准、临床工作规 范、操作规程及肿瘤疾病护理常规,进一步规范临床护理工作。具体措施:根据三级肿瘤医院评审标准实施细那么以及责 任制整体护理工作模式要求,梳理标准,找出缺项与缺陷,建立与 完善相关制度职责、规范与标准、预案、流程。明确重点、分解 任务:护理部一健全制度,督导;科护士长、护士长一组织实施; 护士一落实到位;树立模板病区:统一文件类型及落实模板。2、建立岗位责任制,实施护士岗位管理。根据卫生部实施 护士岗位管理指导意见(试行),结合医院护理工作实际及护理 队伍现状,制定省肿瘤医院护士岗位管理实施方案(试行), 科学设置护理岗位,
8、制定各类护士岗位说明书,实行竞聘上岗, 逐步建立各岗位护士培训、考核、晋级体系。在医院领导支持及 相关部门合作下,建立护士绩效考核机制,绩效考核侧重护士的 实际工作能力(护理工作量、质量、技术难度、患者满意程度), 考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等 结合,表达多劳多得、优绩优酬,充分调动护士工作积极性。具体措施:开展实施护士岗位管理课题研究,真正做到科学 设岗、按需设岗、合理利用人力资源,建立合理培训、考核、晋 级以及绩效考核机制,到达科学管理、使用护理人力资源的目标。(四)引进新型护理设备,倡导护理产品改革创新1、完善护理管理信息系统。实现护理不良事件、护理过失缺 陷
9、、护理工作量等护理信息资料的实时上报,建立临床护士排班 软件系统,简化或减去各项临床护理文件的手工记录,提高护理 工作的效率和效能,促进临床“三贴近”的深化。具体措施:(1)组织外出考察省外兴旺地区医院护理管理信 息系统建设,结合医院护理工作实际情况,在医院信息科支持下 完善护理信息系统建设。(2)开展临床护理信息系统建设的研究。 计算机、通讯及互联网技术的不断开展推动和加速了医院信息系 统(HIS)的研发与应用。护理是医院工作不可或缺的局部,临床 护理信息系统(NIS)成为HIS的构成要素之一,其兴旺程度直接 影响着医院乃至社区卫生服务的管理与工作成效。NIS是一个由护 理人员和计算机组成,
10、能对护理管理和业务技术信息进行收集、 存贮和处理的集合,它是HIS的一个子系统,在提高护理质量有 效性和辅助护理管理中发挥着重要作用,也是数字医院最重要的 信息系统之一。通过NIS的标准化、规范化建设,临床护理信息 系统的设计围绕病人整个医疗过程中的护理需求和护理质量的保 障,表达护理程序的思路和以病人为中心的服务理念。同时,把 患者在住院期间的护理拓展到社区、家庭,实现信息系统的全程 护理。通过运用护理信息系统进行数据的收集、用采集到的数据 综合起来分析具体的问题和辅助决策.使病人和医院真正从护理 信息化建设中得到实惠。建立符合医院院情的护理标准语言,以 病人为中心的全程护理信息系统。2、添
11、置必要护理设备。改善护土工作条件,根据我院肿瘤护 理工作特点,引进有利于患者的护理设施和设备,为患者提供更 为安全、舒适和有利于康复的护理技术服务。具体措施:(1)改善护士工作条件:购置护理设备、设施,添 置PICC超声引导系统、多功能护理车、新型抢救车、红外线照射 仪等设备。(2)改善住院患者条件:对局部病区进行改造,为部 分无走廊扶手的病区增设扶手,卫生间铺设防滑垫,保障患者安 全。(3)改善护理管理人员工作条件:为局部病区添置办公电脑, 提高工作效率。3、开展护理产品改革与创新。倡导科室积极开展以患者安全 和有利于患者康复的护理改革与创新,在全院范围内征集“护理 创新与改革”作品,争取在
12、工程周期内积极申报3-5项创造专利 予以推广,不断提升护理价值。具体措施:在全院范围内开展以“科学实用、安全创新”为 主题的“护理创新与改革”活动,对于优秀护理革新产品,通过 相关途径申请专利予以推广,满足患者需求、确保患者安全、促 进患者康复。(五)建立客观评价方法和机制,持续改进护理工作1、建立患者满意度全程追踪评价体系。关注患者住院体验 和感受,把“患者满意”作为工作目标,让患者作为优质护理服 务的监督员和评论员。通过护士长每月组织患者召开工休会以及 对出院患者进行责任护士满意度测评、科护士长每月在出院结算 窗口随机调查出院患者满意度、护理部每月定期住院患者满意度 测评等形式,多渠道了解
13、患者住院全程感受,以此作为持续改进 护理工作的动力与依据,不断改进服务质量,更好地实现患者满 意的工作目标。2、建立出院患者随访及第三方评价机制。一是成立医院随访 组,每月对各科室首次入院的出院患者进行 随访,调查优质 护理知晓率、护理工作满意度及意见和建议,并按规定填写出 院患者 回访情况登记表,每月将汇总、统计、分析后的情况 在护士长会议上反响到责任科室,催促整改。二是建立第三方评 价机制,从社会义务监督员组成第三方调查小组,并定期组织监 督员集中座谈,广泛听取意见和建议,持续改进护理工作。3、建立护士对护理工作评价机制。定期召开护士座谈会,充 分了解护士工作、学习、生活感受,梳理护士对护
14、理工作提出的 意见或建议,将其做为改进医院护理工作的新举错。建立护理部 主任联系邮箱,架起护理人员与护理部的沟通桥梁,及时了解一 线人员心声,稳定护士队伍,真正做到让护士满意。(六)加强护理宣传工作,扩大对外影响1、成立护理通讯队伍。由各科室推荐一名护理通讯员组建医 院护理通讯队,通过网络、报刊、电视等媒体,积极宣传、报道 临床一线护士感人事迹及护理工作新举措等,弘扬我院护士关爱 生命、救死扶伤的人道主义精神。2、加大对优质护理服务的宣传力度。通过住院环境布置、床 头温馨卡、健康教育宣传栏、责任护士宣教等形式对患者进行优 质护理宣传,积极营造院内优质护理气氛。同时,积极向现代护 理报、健康报、
15、全国优质护理服务网站、医院网站投稿,加大优 质护理的对外宣传力度。3、加大优秀护理工作者宣传。通过开展“三星护士”、“优 秀护士”、“优质护理服务岗位标兵”的评选及“先进工作者事迹 报告会”等形式,加强对医院优秀护理工作者的宣传,树立护士 先进典型形象。(七)发挥区域辐射作用,做好优质护理对口帮扶工作1、创立省级肿瘤专科护士培训基地。充分发挥三级甲等肿瘤专科医院优势,在区域内发挥典范与引领作用,争取工程周期内 创立全省肿瘤专科护士培训基地,申请挂牌,加大医院资深师资 力量培训,带动区域内肿瘤专科护理水平开展。具体措施:1、根据省肿瘤专科护士培训基地要求,培养 肿瘤专科护士师资力量,购置微量泵、
16、输液泵等设备、设施及培 训耗材,从软件和硬件两方面进行争创。2、积极开展学术交流。计划工程周期内举办3-5期护理培训 班,加强区域内护理学术交流,带动区域内基层护理学科开展。3、做好对口帮扶工作。作为卫生部首批三级帮带医院之一, 认真做好石城县、兴国县人民医院的优质护理服务对口帮扶工作。 制定创立“优质护理服务示范工程”帮扶方案,通过举办培训 班、免费接收优质护理管理进修人员、派出护理骨干到基层医院 等形式进行对口帮扶,充分发挥三级医院优势和区域引领作用。(八)积极开展护理科研,培养护理学科带头人1、积极开展护理科研。借助护理科研小组,积极引导护士围 绕临床护理重点专科建设工程开展护理科研,挖
17、掘本科、研究生 学历护士科研能力,培养护理科研人才,促进护理科研开展。争 取工程周期内立项省科技厅课题-2项,省卫生厅课题10-20项, 相关论文发表80-100篇,其中核心杂志发表5-10篇,并给予经 费保障。2、培养省内护理学科带头人。借助工程实施平台,建立以“护 理学科带头人一专科护士一临床护理骨干”为梯队的人才培养机 制,制定省肿瘤医院护理学科带头人培训方案,设立选拔条件、 培养计划、考评标准等具体内容,并给予经费保障,积极推荐护 士参与全省护理学科带头人评选,争取工程周期内培养2名省 内护理学科带头人,使全院护理学术水平有所突破。(九)拓宽护理服务范围,积极开展延伸服务.1、积极开展
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