义乌市某某汽车销售有限公司员工手册24825.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 义乌市AL汽车销售有限公司员工手册年月日日发布年月日日实施目录页码第一章 企业宗宗旨、目目标和精精神1第二章 名词定定义2第三章 组织架架构图3第四章 雇用细细则1. 选聘准则32. 劳动合同33. 试用期34. 身体检查45. 人事资料46. 工作时间47. 培训58. 工作表现评评核69. 绩优薪给制制度610. 升迁制度611. 终止/暂停停雇用7第五章 公司规规例1. 共通语言102. 考勤103. 个人卫生与与仪容104. 工作制服115. 办公
2、环境126. 职员证127. 员工就餐138. 保安检查139. 公司财物1310. 收取利益1311. 公司资料的的保密1412. 利益冲突1413. 兼职1414. 来往电报、信信函及传传真规例例1415. 拾遗处理1416. 顾客投诉15第六章 薪酬1. 发薪方式162. 薪酬调整163. 基本工资164. 生活/岗位位津贴175. 年度奖金176. 超时工作补补薪17第七章 福利1. 假期182. 事假183. 病假184. 工伤及职业业病假195. 生育假、节节育假196. 婚婚假207. 丧假208. 购物优惠209. 膳食供供应及津津贴2010 培训津贴2111. 医疗保保险21
3、12. 雇主责任保保险2113. 社会保险21第八章 纪律处处分1. 目的222. 轻微过错223. 重要过犯234. 严重过犯235. 处分种类24第九章 安全守守则1. 意外事故262. 火警及防火火措施263. 紧急事故26第十章 劳动关关系沟通渠道27第十一章 其它员工手册之之发放与与保存287第一章 企业宗旨、目目标和精精神义乌市ALL汽车销销售有限限公司是是一汽-大众奥奥迪特许许经销商商。公司司是一家家集汽车车整车及及零配件件销售、汽汽车维修修和信息息反馈四四位一体体的综合合型汽贸贸公司。企业宗旨以人为本 求实创创新质量为先 客户满满意企业目标按国际行业业标准,建建立高效效团队,以
4、以高质量量的经营营管理和和星级服服务,创创造良好好的企业业效益,努努力追求求百分之之百客户户满意度度,成为为浙江知名名的明星星企业。企业精神团 结结 诚 信卓 越越 创 新第二章 名词定义本手册常用用之语词词,以下下列之定定义与解解释为准准。公司:指的的是本公公司,即即:义乌乌市AL汽车销销售有限限公司。员工:泛指指所有以以临时或或正式劳劳动合同同形式受受聘于本本公司劳劳动者。试用员工:新到职职一段时时期,以以试用期期形式聘聘用者。正式员工:完成试试用期,可可享有公公司提供供的一切切福利待待遇者。旷工:未通通知所属属主管,或或虽通知知所属主主管,却却未获批批准而缺缺勤者。工龄:员工工在本公公司
5、连续续服务之之年数,则则为该员员工之年年资,其其计算是是由到职职之日开开始,至至停止受受聘之日日止,包包括培训训期、试试用期在在内。薪金:包括括基本工工资、岗岗位/职务津津贴、各各种补贴贴、效益益工资(奖金)。 第二章组织织架构图图(详见后义义乌市AL汽车销销售有限限公司组组织机构构图)第三章 雇用细则1、选聘准准则为保持高水水准的顾客服服务,每每一位加加入本公公司的员员工,都都是经过过严格挑挑选的,以以确保应应聘者的的外在条条件(如如身高、体体格、样样貌)、态态度、潜潜质、学学历、工工作经验验和技能能都能符符合应聘聘职位的的工作要要求。每每一位欲欲加入本本公司的的员工应应填写应应聘人员员情况
6、登登记表,以以便了解解其基本本情况。同同时确定定面试时时间,面面试时综综合部填填写员员工面试试记录。除面试外,为为更能客客观地了了解应聘聘者的语语言、知知识和分分析能力力水平,笔笔试亦是是招聘挑挑选程序序的一部部分。公公司的选选聘原则则是任人人以才,在在公平的的人事管管理原则则下,选选聘制度度亦是绝绝对公平平的,不不会因种种族、国国籍、信信仰或私私人关系系而有所所差异。本公司在需需要的情情况下,会会对应聘聘的员工工进行家家访或要要求提供供担保,以以保障双双方日后后对劳动动合同的的履行。2、劳动合合同本公司雇用用的员工工一律实实行劳动动合同制制。合同同期限为为一至三三年,合合同期满满,公司司与员
7、工工终止劳劳动关系系,如经经双方协协商同意意,可以以续订合合同。员员工退休休年龄按按国家规规定办理理。劳动动合同是是公司员员工在自自愿的基基础上签签订的,具具有法律律效力,员员工必须须细阅其其内容。3、试用期期公司聘用员员工,最最先会以以试用性性质雇用用并填写写员工工入职报报道登记记表,试试用期满满填写员员工转正正申请表表,由由所属主主管将对对试用员员工评价价,填报报试用用人员考考核表呈呈交综合合部审阅阅,从而而决定是是否正式式聘用并并填写试试用人员员转正确确认单和员工转正通知单,有关员工基本工资将获调整,正式员工享有公司所提供的一切福利待遇。4、身体检检查4.1 员工在任职职前,必必须通过过
8、公司指指定医务务单位之之体格检检查才获获聘用,费费用由公公司支付付。4.2 如有需要,员员工必须须因公司司之要求求,接受受疫苗及及防疫注注射。4.3 若员工患上上传染病病,应立立即通知知公司。公公司将按按国家有有关规定定进行处处理。5、人事资资料5.1 综合部将保保留详实实的员工工资料,建立人事档案目录一览表,应聘资料登记表包括姓名、性别、出生日期、到职日期、电话、住址、身份证件、资历、学历、家庭状况、婚姻状况等及到职以来之调迁、工作评核、培训、惩奖等纪录,以备考查。5.2 招聘任务完完成后应应填写招招聘计划划完成情情况,报报总经理理。5.3 人事资料由由综合部部存档,有有关人员员需查、借借阅
9、,须须填写人人事档案案借阅申申请表或或人事事档案/查阅借借阅申请请表,经经综合部部长批准准后方可可办理。5.4 新员工于到到职之日日所填交交之履历历表格,必必须详实实,如发发现虚报报作伪,立立即取消消录用或或丧失领领取福利利或其他他津贴之之资格。5.5 在职员工所所填报职职员登记记表之之各项资资料,如如有任何何变更,必必须于变变更后七七日内向向所属部部门报告告并转知知人事培培训科,以以便更正正。倘因因员工延延误通知知,导致致公司未未能掌握握员工的的最新人人事资料料,一切切责任概概由员工工自负。6、工作时时间公司实行每每周40小时工工作制,公公司可按按劳动动法有有关规定定安排员员工加班班。7、培
10、训7.1 宗旨 公司深信雇雇员是公公司最重重要之资资产,务务求使员员工拥有有多种工工作技术术,提升升个人之之技能及及事业发发展,公公司将通通过举办办各种不不同的培培训课程程,使能能提高员员工现在在、未来来之工作作效率,并并配合公公司业务务之发展展。7.2 外派培训 为提高员工工个人技技能,满满足聘用用岗位的的需要,公公司会安安排员工工到公司司外培训训。7.2.1 公司负责因因外派培培训而需需支付的的各项签签证、交交通、住住宿、培培训和保保险费用用。7.2.2 员工外派受受训期间间,公司司每日另另发生活活补贴。 7.2.3 员工外派受受训,在在出发前前需与公公司签订订内外部部培训协协议书,保证在
11、完成培训后为公司服务至指定期限。 7.2.4 员工在培训训后为公公司服务务未满期期限而辞辞职,员员工需向向公司补补偿有关关培训之之费用。7.3 上岗前培训训7.3.1 所有新聘的的员工,公公司除安安排入职职辅导外外,亦会会因工作作性质安安排各类类培训课课程,包包括各项项技能训训练如顾顾客服务务训练、技技巧训练练等;专专业知识识培训、消消防知识识训练等等。7.3.2 员工于到职职时须签签妥内外部部培训协协议书,保证在完成培训后为公司服务至指定期限。培训后员工应填写内/外部培训心得报告,用以考核培训效果。7.3.3 员工在培训训后为公公司服务务未满期期限而辞辞职,员员工需向向公司补补偿有关关培训之
12、之费用。7.3.4 因特定职务务需要,本本公司将将要求员员工支付付一定的的培训费费用,此此费用由由本公司司暂存至至员工离离职后退退还,具具体规定定详见培培训协议议。8、工作表表现评核核员工的工作作表现,将将由直属属主管根根据各项项表现因因素每年年考核一一次。考考核工作作表现的的目的,是是让上司司和下属属共同检检讨过去去的工作作,并积积极地对对未来工工作和表表现订定定目标和和期望,主主管及员员工需同同时填写写员工年年度考评评表。9、绩优考考核制度度9.1 此制度为联联合考绩绩制度、考考勤制度度、年度度奖金及及年度薪薪酬调整整之管理理机制,对对员工所所作之贡贡献及优优秀工作作表现给给予相称称之薪给
13、给奖励,以以奖优惩惩劣,激激励员工工,形成成有效的的竞争机机制。9.2 员工年度度考评表表上签署署作实,再再上交相相关部门门。员工所所获总体体考绩评评级将按按照其考考勤记录录调整。将将成为发发放年度度奖金、年年度薪酬酬调整、人人事晋升升以及处处分之依依据并填填写优优秀员工工推荐表表、员员工加薪薪申请表表。 10、升迁迁制度 10.1 员工之职级级编制如如下: 职阶职级职位名称基层员工临时工、员员工E、D、C、B、A级销售顾问/文员/市场支支持/接待员/库管员/保安员/门卫/电脑操操作员/采购员/服务员/维修技技工/技术员/货品管管理员/司机/普工主管E、D级车间主任/业务主主管三级经理C、B、
14、AA级总经办秘书书/二级项项目经理理助理/小型项项目经理理(年赢赢利在500万元以以下)二级经理E、D、CC、B、A级经理/主任任/项目经经理(年年赢利在在10000万元以以下)/部长一级经理E、D、CC、B、A级项目执行总总经理(年年赢利在在10000万元以以上)/管理部部执行总总经理10.2 各职级之员员工,公公司将按按其工作作表现及及职位空空缺情况况在适当当时候给给以升迁迁机会,填写人事调整表,所考虑之因素包括: 业绩考核 工作资历、经经验 连续工龄 奖惩记录 企业忠实程程度升迁共分两两类: 升级:职位位不变,但但职级改改变,例例如:完完成本部部门预算算,利润润超过升升级线。升职:职位位
15、改变,职职级亦随随之而改改变,例例如:由由基层员员工到主主管的升升职,或或者由主主管到三三级经理理的升职职,一般般须再经经三个月月评审,且且评审合合格方予予正式升升迁。11、终止止/暂停雇雇用11.1 离职通知 11.1.1 公司或员工工可给予予对方适适当通知知期而解解除劳动动合同。解解除劳动动合同用用离职职通知书书或开开除通知知书通通知,将将会如以以下所述述: 在试用期内内的或严严重违反反相关规规定的,可随时解除劳动合同; 试用期满后后,必须须提前三三十天填填写员员工离职职申请表表和员员工离职职交接清清单以以书面通通知对方方,方可可解除劳劳动合同同。11.1.2 公司在员工工离职前前发放员员
16、工离职职问卷调调查表,进进行情况况调查。不不接受任任何经电电话、同同事或亲亲友转达达之离职职申请。倘倘若通知知期不足足者需以以相差期期间等值值工资(含含各项津津贴、奖奖金)予予以补偿偿,方可可正式离离职。11.1.3 凡属违纪辞辞退的,公公司不须须预早通通知,亦亦不须给给予任何何补偿而而解除劳劳动合同同。11.2 离职须知11.2.1 无论解雇或或辞职,须须于最后后的工作作天或之之前,将将经手办办理中之之职务工工作向直直属主管管交待清清楚,再再向人事事行政部部交回职职员证、制制服及其其他公司司财物等等,所缴缴物品管管理费将将连同当当月薪金金发还予予有关员员工。因因离职过过程中未未完善交交接手续
17、续而造成成公司之之损失,有有关员工工应承担担赔偿责责任。11.2.2 已决定离职职之员工工,必须须尽心服服务至最最后工作作天为止止,任意意缺席而而无合理理解释理理由者,即即作旷工工论,由由其旷工工当日起起,作为为辞职,仍仍需补回回提前离离开日数数之同等等薪金予予本公司司。11.3 员工如有下下列情况况者,公公司有权权解除合合同:11.3.1 员工在受聘聘期间(包包括试用用期内及及期满后后)不能能胜任工工作;经经过培训训或调整整工作岗岗位,仍仍不能胜胜任的;11.3.2 员工患病或或非因工工负伤,医医疗期满满后,经经劳动鉴鉴定委员员会确定定,不能能从事原原工作,也也不能从从事公司司另行安安排工作
18、作的;11.3.3 按照国家关关于企业业辞退违违纪职工工规定及及公司员员工手册册纪律律处分,员员工属于于应予辞辞退的;11.3.4 公司宣告破破产或者者濒临破破产处于于法定整整顿期间间的;11.3.5 按劳动法法确认认公司生生产经营营发生严严重困难难的;11.3.6 员工被除名名、开除除、劳动动教养以以及被判判刑,劳劳动合同同自行解解除。第五章 公司规规定 1、共通语语言 为确保各员员工相互互之间及及与顾客客之沟通通畅顺无无阻,公公司以普普通话及及中文为为会话及及书写语语言。2、考勤2.1 员工必须按按时上下下班并打打卡(上上班时间间8点30分,下下班时间间17点30分,中中午11点30分至1
19、3点为午午间工作作餐时段段)。在在工作时时间内,未未经主管管批准不不得无故故迟到、早早退及擅擅离职守守。员工工请假须须填写请请假单经经主管领领导批后后方可休休假。2.2 每月迟到、早早退一次次扣款50元、并并扣考核核1分;超超过30分钟则则按旷工工半天考考勤,扣扣发当月月奖金50%;超过60分钟按按旷工一一天考勤勤,扣发发当月奖奖金1000%;当月月内累计计迟到、早早退3次以上上者视为为旷工半半天,以以次类推推。综合合部按实实际情况况开据奖奖励/罚款通通知单,员员工到财财务部交交款。2.3 经常迟到、早早退或缺缺勤者,除除影响全全勤奖外外,并按按情况给给予处分分。2.4 一年内员工工连续旷旷工
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