一家外企女秘书的真实日记70808.docx

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1、一家外企女秘书的真实日记留心皆学问(1) 谭一平 三月某某日今天是是一个非非常有纪纪念意义义的日子子。两年年前的今今天，我我被公司司聘用，正正式成为为一名外外企的秘秘书。似似乎是有有意安排排，今天天要对我我进行一一次测验验，以考考核我是是否已成成为一名名合格的的职业秘秘书。下午一一上班，电电话铃就就响了。“是东岩公公司吗？我是宁宁夏的马马致远。”“马总，您您好！我我是东岩岩公司的的秘书于于雪。”马总是是宁夏西西域科贸贸公司的的副经理理，我们们在宁夏夏的代理理商之一一。“是这样的的，我昨昨天到的的北京。我我今天上上午在清清华大学学办了点点事，下下午想到到你们公公司拜访访姜总和和孙总。几几年没到到

2、北京来来了，变变化挺大大的。我我现在不不知道坐坐什么车车过来，你你能告诉诉我一下下吗？”电话里里那边很很嘈杂，马马总好像像用的是是公用电电话。“马总，您您现在是是在清华华南门，是是吧？”我在思思考着，因因为我很很少去清清华园那那边，对对那边的的公交车车情况不不是很清清楚。“您先坐路路公交车车到人民民大学站站，下车车后换乘乘路到动动物园，到到了动物物园再换换”再坐什什么车，我我也不知知清楚了了。不止止我一个个人，似似乎有很很多女性性都不记记路；记记得有本本书上说说过，女女人的方方位感只只有男人人的二分分之一；我平时时只注意意自己上上下班的的几条公公交车线线路，与与自己关关系不大大的公交交车和交交

3、通情况况，很少少注意。“你让他打打个出租租车过来来不就得得了。”玛丽见见我这么么费劲，便便在旁边边小声提提醒我。这时，欧欧阳科长长示意我我把话筒筒给他。“马总您好好！”科长的的嗓音洪洪亮，显显得热情情亲切。“我是欧阳阳军，好好久不见见了，这这几天出出差挺累累的，是是吧？这这样，您您在清华华南门坐坐路到西西直门；在西直直门换乘乘地铁，挺挺方便的的；地铁铁在建国国门站下下来，换换一线地地铁，坐坐到国贸贸站；在在国贸站站的东北北出口上上来，就就能看到到我们某某某大厦厦了。我我们在层办办公。我我们等着着您。”欧阳科科长放下下电话，看看着我和和玛丽。“科长，实实在对不不起。”我明知知道自己己失职了了，但

4、还还是不由由自主地地给自己己找借口口：“因为我我们家一一直住城城南，我我很少去去清华园园那边，所所以对那那边的公公交车情情况不是是很了解解。”“玛丽，如如果马总总打出租租车方便便，他还还会打电电话来问问你怎么么坐车吗吗？”科长接接着又非非常不满满意地对对我说：“还有你你小于，你你们都是是有几年年工作经经验的秘秘书了，应应该熟悉悉北京市市的交通通情况。你你们对北北京市的的交通情情况的了了解，就就应该像像熟悉自自己的掌掌纹一样样。”说着，科科长伸出出自己像像蒲扇一一样的手手掌。“有这个必必要吗？”玛丽小小声嘟囔囔着，“像马总总这样的的客人，一一年能碰碰上几个个？”“玛丽，我我要求你你们熟悉悉交通情

5、情况，并并不单纯纯是为客客人指路路。”科长的的神情本本来缓和和下来了了，听玛玛丽这么么一嘀咕咕，又变变得严肃肃起来。“给公司领领导安排排日程，是是秘书一一项很重重要的工工作；领领导乘车车外出办办事，你你不熟悉悉交通情情况，不不知道什什么地方方容易堵堵车，不不知道什什么时候候是车辆辆高峰期期，不知知道在哪哪个地方方是单行行线，你你怎么计计算领导导在路上上所花的的时间？你安排排路上的的时间多多了，是是浪费领领导的时时间；你你安排的的时间不不够，把把领导搞搞得像去去机场赶赶飞机似似的，还还有可能能因堵车车而误事事。这样样行吗？”科长说说着，指指着我，玛玛丽，还还有珍妮妮说：“你们几个个年轻的的，都要

6、要好好熟熟悉北京京市的公公共汽车车情况，过过一阵子子，我要要考考你你们。”“哇！”玛玛丽夸张张地叫了了起来，“除了我家门口的几条公交线，我只知道坐长安街上的大一路，大四路。像中关村那边，我很少去，即使去，也是打出租去，谁还坐公共汽车？”“是呀，我我们怎么么去了解解？”平时话话不是很很多的珍珍妮，也也插话进进来，“北京有有几百条条公共汽汽车线路路，而且且现在几几乎每天天都还在在增加线线路，原原有的线线路也都都在变。听听说从动动物园到到颐和园园的老路路就改线线了。”留心皆学问问(2) 谭一平 “科长，我我如果能能背下这这几百条条公交汽汽车线路路，我早早就考托托福和去去了。”玛丽说说，“我要是是考上

7、托托福和，还还不跟你你拜拜了了吗？”科长自自己也笑笑了。科科长虽然然身高超超过一米米八，肤肤色偏黑黑，看上上去应该该属于严严厉型的的上司；可能是是在这个个以女性性为主的的秘书科科里时间间呆长的的原因，很很难严肃肃起来，有有时甚至至让人觉觉得有些些婆婆妈妈妈。“我让你们们熟悉北北京市的的公交情情况，并并不是要要你们像像准备考考托福和和那样，搞搞突击死死记硬背背；秘书书的知识识和经验验，不能能靠突击击和死记记硬背，只只有靠你你们平时时的积累累。比方方你们坐坐在出租租车里，就就应该留留心哪个个路口容容易堵车车，什么么时候容容易堵车车，这样样，在工工作中就就心里有有数。要要想成为为一个优优秀的职职业秘

8、书书，没有有什么诀诀窍，也也没有什什么捷径径，除了了向别人人请教，就就是自己己多留心心，多积积累；积积累多了了，悟性性也就高高了。”科长似似乎余兴兴未尽，接接着说：“我们做做秘书的的，不仅仅要了解解本市的的交通情情况，对对全国的的交通情情况也应应有相当当的了解解，比方方，从北北京到上上海，到到广州，到到昆明，到到乌鲁木木齐，到到哈尔滨滨，乘飞飞机一般般要多长长时间，坐坐火车又又要多长长时间，这这些都要要心里有有数。”说完，科科长起身身要走。“科长，按按您的意意思，我我们是不不是还要要了解全全世界的的交通情情况？”玛丽似似乎有意意跟科长长抬杠。“那当然。”科长一本正经地说，“比方，比北京到美国东

9、海岸的纽约，乘飞机要一般多长时间；你到奥地利的维也纳，如果没有直飞航班，在哪里转机比较合适，等等。作为秘书，在为领导安排时间日程的时候，脑子里都要有个大概。”科长索索性拿了了一把椅椅子，在在玛丽的的对面坐坐了下来来。“秘书的工工作具体体而繁杂杂，从待待人接物物到给领领导安排排工作日日程，如如何作到到恰到好好处，很很大程度度取决于于秘书的的经验；而这种种经验又又很难从从教科书书上得到到，因此此，除了了年纪大大的同事事言传身身教，只只有靠你你们自己己在实际际工作中中去摸索索和积累累。“秘书的工工作不仅仅面宽，而而且接触触的人多多，从各各科室到到公司领领导，从从公司内内部到外外来客人人，因此此，这也

10、也就给你你们这些些年轻的的秘书积积累经验验创造了了条件。在在我们的的日常工工作中，只只要处处处做个有有心人，学学会观察察周围的的事，就就会有收收获。玛玛丽，牛牛顿的故故事你知知道吧？”玛丽骄骄傲地说说自己这这点常识识还是有有。“牛顿坐在在椅子上上休息时时，被从从树上落落下的苹苹果砸了了一下，于于是，一一连串的的问题在在他的脑脑子里出出现：为为什么苹苹果会向向下落？为什么么不向上上呢由于他他老是琢琢磨这个个问题，所所以发现现了万有有引力定定律，使使人类在在物理学学领域迈迈进了一一大步。在在牛顿发发现万有有引力之之前，在在这个世世界上，像像牛顿那那样被苹苹果砸过过的肯定定不止牛牛顿一个个人，可可是

11、除了了牛顿，还还有谁想想过被砸砸的原因因呢？牛牛顿能分分析苹果果落到地地面的原原因，是是因为牛牛顿是个个有心人人；正因因为牛顿顿是个有有心人，所所以才成成了一个个伟大的的科学家家。”像科长长讲的这这些道理理，要是是在平时时，大家家会觉得得是老生生常谈，但但今天却却感到非非常受启启发。“因此，你你们每做做一件事事，每接接触一个个人之后后，都要要细想想想，哪些些把握好好了分寸寸，哪些些还有待待改进；保持像像海绵一一样的心心态，通通过这种种日积月月累，你你们的能能力就会会在无形形中提高高。你们们秘书大大多年轻轻，在工工作中容容易出差差错。但但只要你你们每次次出差错错后认真真反思，吸吸取教训训，学到到

12、的东西西反而会会更多。只只要你们们能够坚坚持留心心，你们们的进步步肯定会会很快。”科长说说着，叹叹了一口口气：“但是，我我真不知知道是什什么原因因，造成成你们中中的一些些人性格格冷漠，与与社会有有一种疏疏离感，待待人不热热情，不不愿意别别人占用用你们的的时间，对对与自己己关系不不大的事事不爱关关心，对对陌生人人容易产产生怀疑疑，等等等。如果果是这样样下去，就就很难成成为一个个优秀的的秘书。”没人插插话，科科长说的的是事实实。“总而言之之，要想想成为一一个优秀秀的秘书书，必须须具备良良好的自自我学习习和积累累的能力力。你们们听说过过古人处处留留心皆学学问这句话话吗？留留心皆学学问，就就是要你你们

13、平时时多留心心。留心心是什么么意思？留心就就是眼勤勤、耳勤勤和嘴勤勤，也就就是多看看、多听听，多问问，最后后多想。”上一篇 下一篇篇与快乐、时时尚一起起邂逅阳阳光有情情人 留心皆学问问(2) 谭一平 “科长，我我如果能能背下这这几百条条公交汽汽车线路路，我早早就考托托福和去去了。”玛丽说说，“我要是是考上托托福和，还还不跟你你拜拜了了吗？”科长自自己也笑笑了。科科长虽然然身高超超过一米米八，肤肤色偏黑黑，看上上去应该该属于严严厉型的的上司；可能是是在这个个以女性性为主的的秘书科科里时间间呆长的的原因，很很难严肃肃起来，有有时甚至至让人觉觉得有些些婆婆妈妈妈。“我让你们们熟悉北北京市的的公交情情

14、况，并并不是要要你们像像准备考考托福和和那样，搞搞突击死死记硬背背；秘书书的知识识和经验验，不能能靠突击击和死记记硬背，只只有靠你你们平时时的积累累。比方方你们坐坐在出租租车里，就就应该留留心哪个个路口容容易堵车车，什么么时候容容易堵车车，这样样，在工工作中就就心里有有数。要要想成为为一个优优秀的职职业秘书书，没有有什么诀诀窍，也也没有什什么捷径径，除了了向别人人请教，就就是自己己多留心心，多积积累；积积累多了了，悟性性也就高高了。”科长似似乎余兴兴未尽，接接着说：“我们做做秘书的的，不仅仅要了解解本市的的交通情情况，对对全国的的交通情情况也应应有相当当的了解解，比方方，从北北京到上上海，到到

15、广州，到到昆明，到到乌鲁木木齐，到到哈尔滨滨，乘飞飞机一般般要多长长时间，坐坐火车又又要多长长时间，这这些都要要心里有有数。”说完，科科长起身身要走。“科长，按按您的意意思，我我们是不不是还要要了解全全世界的的交通情情况？”玛丽似似乎有意意跟科长长抬杠。“那当然。”科长一本正经地说，“比方，比北京到美国东海岸的纽约，乘飞机要一般多长时间；你到奥地利的维也纳，如果没有直飞航班，在哪里转机比较合适，等等。作为秘书，在为领导安排时间日程的时候，脑子里都要有个大概。”科长索索性拿了了一把椅椅子，在在玛丽的的对面坐坐了下来来。“秘书的工工作具体体而繁杂杂，从待待人接物物到给领领导安排排工作日日程，如如何

16、作到到恰到好好处，很很大程度度取决于于秘书的的经验；而这种种经验又又很难从从教科书书上得到到，因此此，除了了年纪大大的同事事言传身身教，只只有靠你你们自己己在实际际工作中中去摸索索和积累累。“秘书的工工作不仅仅面宽，而而且接触触的人多多，从各各科室到到公司领领导，从从公司内内部到外外来客人人，因此此，这也也就给你你们这些些年轻的的秘书积积累经验验创造了了条件。在在我们的的日常工工作中，只只要处处处做个有有心人，学学会观察察周围的的事，就就会有收收获。玛玛丽，牛牛顿的故故事你知知道吧？”玛丽骄骄傲地说说自己这这点常识识还是有有。“牛顿坐在在椅子上上休息时时，被从从树上落落下的苹苹果砸了了一下，于

17、于是，一一连串的的问题在在他的脑脑子里出出现：为为什么苹苹果会向向下落？为什么么不向上上呢由于他他老是琢琢磨这个个问题，所所以发现现了万有有引力定定律，使使人类在在物理学学领域迈迈进了一一大步。在在牛顿发发现万有有引力之之前，在在这个世世界上，像像牛顿那那样被苹苹果砸过过的肯定定不止牛牛顿一个个人，可可是除了了牛顿，还还有谁想想过被砸砸的原因因呢？牛牛顿能分分析苹果果落到地地面的原原因，是是因为牛牛顿是个个有心人人；正因因为牛顿顿是个有有心人，所所以才成成了一个个伟大的的科学家家。”像科长长讲的这这些道理理，要是是在平时时，大家家会觉得得是老生生常谈，但但今天却却感到非非常受启启发。“因此，你

18、你们每做做一件事事，每接接触一个个人之后后，都要要细想想想，哪些些把握好好了分寸寸，哪些些还有待待改进；保持像像海绵一一样的心心态，通通过这种种日积月月累，你你们的能能力就会会在无形形中提高高。你们们秘书大大多年轻轻，在工工作中容容易出差差错。但但只要你你们每次次出差错错后认真真反思，吸吸取教训训，学到到的东西西反而会会更多。只只要你们们能够坚坚持留心心，你们们的进步步肯定会会很快。”科长说说着，叹叹了一口口气：“但是，我我真不知知道是什什么原因因，造成成你们中中的一些些人性格格冷漠，与与社会有有一种疏疏离感，待待人不热热情，不不愿意别别人占用用你们的的时间，对对与自己己关系不不大的事事不爱关

19、关心，对对陌生人人容易产产生怀疑疑，等等等。如果果是这样样下去，就就很难成成为一个个优秀的的秘书。”没人插插话，科科长说的的是事实实。“总而言之之，要想想成为一一个优秀秀的秘书书，必须须具备良良好的自自我学习习和积累累的能力力。你们们听说过过古人处处留留心皆学学问这句话话吗？留留心皆学学问，就就是要你你们平时时多留心心。留心心是什么么意思？留心就就是眼勤勤、耳勤勤和嘴勤勤，也就就是多看看、多听听，多问问，最后后多想。”上一篇 下一篇篇与快乐、时时尚一起起邂逅阳阳光有情情人 留心皆学问问(2) 谭一平 “科长，我我如果能能背下这这几百条条公交汽汽车线路路，我早早就考托托福和去去了。”玛丽说说，“

20、我要是是考上托托福和，还还不跟你你拜拜了了吗？”科长自自己也笑笑了。科科长虽然然身高超超过一米米八，肤肤色偏黑黑，看上上去应该该属于严严厉型的的上司；可能是是在这个个以女性性为主的的秘书科科里时间间呆长的的原因，很很难严肃肃起来，有有时甚至至让人觉觉得有些些婆婆妈妈妈。“我让你们们熟悉北北京市的的公交情情况，并并不是要要你们像像准备考考托福和和那样，搞搞突击死死记硬背背；秘书书的知识识和经验验，不能能靠突击击和死记记硬背，只只有靠你你们平时时的积累累。比方方你们坐坐在出租租车里，就就应该留留心哪个个路口容容易堵车车，什么么时候容容易堵车车，这样样，在工工作中就就心里有有数。要要想成为为一个优优

21、秀的职职业秘书书，没有有什么诀诀窍，也也没有什什么捷径径，除了了向别人人请教，就就是自己己多留心心，多积积累；积积累多了了，悟性性也就高高了。”科长似似乎余兴兴未尽，接接着说：“我们做做秘书的的，不仅仅要了解解本市的的交通情情况，对对全国的的交通情情况也应应有相当当的了解解，比方方，从北北京到上上海，到到广州，到到昆明，到到乌鲁木木齐，到到哈尔滨滨，乘飞飞机一般般要多长长时间，坐坐火车又又要多长长时间，这这些都要要心里有有数。”说完，科科长起身身要走。“科长，按按您的意意思，我我们是不不是还要要了解全全世界的的交通情情况？”玛丽似似乎有意意跟科长长抬杠。“那当然。”科长一本正经地说，“比方，比

22、北京到美国东海岸的纽约，乘飞机要一般多长时间；你到奥地利的维也纳，如果没有直飞航班，在哪里转机比较合适，等等。作为秘书，在为领导安排时间日程的时候，脑子里都要有个大概。”科长索索性拿了了一把椅椅子，在在玛丽的的对面坐坐了下来来。“秘书的工工作具体体而繁杂杂，从待待人接物物到给领领导安排排工作日日程，如如何作到到恰到好好处，很很大程度度取决于于秘书的的经验；而这种种经验又又很难从从教科书书上得到到，因此此，除了了年纪大大的同事事言传身身教，只只有靠你你们自己己在实际际工作中中去摸索索和积累累。“秘书的工工作不仅仅面宽，而而且接触触的人多多，从各各科室到到公司领领导，从从公司内内部到外外来客人人，

23、因此此，这也也就给你你们这些些年轻的的秘书积积累经验验创造了了条件。在在我们的的日常工工作中，只只要处处处做个有有心人，学学会观察察周围的的事，就就会有收收获。玛玛丽，牛牛顿的故故事你知知道吧？”玛丽骄骄傲地说说自己这这点常识识还是有有。“牛顿坐在在椅子上上休息时时，被从从树上落落下的苹苹果砸了了一下，于于是，一一连串的的问题在在他的脑脑子里出出现：为为什么苹苹果会向向下落？为什么么不向上上呢由于他他老是琢琢磨这个个问题，所所以发现现了万有有引力定定律，使使人类在在物理学学领域迈迈进了一一大步。在在牛顿发发现万有有引力之之前，在在这个世世界上，像像牛顿那那样被苹苹果砸过过的肯定定不止牛牛顿一个

24、个人，可可是除了了牛顿，还还有谁想想过被砸砸的原因因呢？牛牛顿能分分析苹果果落到地地面的原原因，是是因为牛牛顿是个个有心人人；正因因为牛顿顿是个有有心人，所所以才成成了一个个伟大的的科学家家。”像科长长讲的这这些道理理，要是是在平时时，大家家会觉得得是老生生常谈，但但今天却却感到非非常受启启发。“因此，你你们每做做一件事事，每接接触一个个人之后后，都要要细想想想，哪些些把握好好了分寸寸，哪些些还有待待改进；保持像像海绵一一样的心心态，通通过这种种日积月月累，你你们的能能力就会会在无形形中提高高。你们们秘书大大多年轻轻，在工工作中容容易出差差错。但但只要你你们每次次出差错错后认真真反思，吸吸取教

25、训训，学到到的东西西反而会会更多。只只要你们们能够坚坚持留心心，你们们的进步步肯定会会很快。”科长说说着，叹叹了一口口气：“但是，我我真不知知道是什什么原因因，造成成你们中中的一些些人性格格冷漠，与与社会有有一种疏疏离感，待待人不热热情，不不愿意别别人占用用你们的的时间，对对与自己己关系不不大的事事不爱关关心，对对陌生人人容易产产生怀疑疑，等等等。如果果是这样样下去，就就很难成成为一个个优秀的的秘书。”没人插插话，科科长说的的是事实实。“总而言之之，要想想成为一一个优秀秀的秘书书，必须须具备良良好的自自我学习习和积累累的能力力。你们们听说过过古人处处留留心皆学学问这句话话吗？留留心皆学学问，就

26、就是要你你们平时时多留心心。留心心是什么么意思？留心就就是眼勤勤、耳勤勤和嘴勤勤，也就就是多看看、多听听，多问问，最后后多想。”上一篇 下一篇篇与快乐、时时尚一起起邂逅阳阳光有情情人 留心皆学问问(2) 谭一平 “科长，我我如果能能背下这这几百条条公交汽汽车线路路，我早早就考托托福和去去了。”玛丽说说，“我要是是考上托托福和，还还不跟你你拜拜了了吗？”科长自自己也笑笑了。科科长虽然然身高超超过一米米八，肤肤色偏黑黑，看上上去应该该属于严严厉型的的上司；可能是是在这个个以女性性为主的的秘书科科里时间间呆长的的原因，很很难严肃肃起来，有有时甚至至让人觉觉得有些些婆婆妈妈妈。“我让你们们熟悉北北京市

27、的的公交情情况，并并不是要要你们像像准备考考托福和和那样，搞搞突击死死记硬背背；秘书书的知识识和经验验，不能能靠突击击和死记记硬背，只只有靠你你们平时时的积累累。比方方你们坐坐在出租租车里，就就应该留留心哪个个路口容容易堵车车，什么么时候容容易堵车车，这样样，在工工作中就就心里有有数。要要想成为为一个优优秀的职职业秘书书，没有有什么诀诀窍，也也没有什什么捷径径，除了了向别人人请教，就就是自己己多留心心，多积积累；积积累多了了，悟性性也就高高了。”科长似似乎余兴兴未尽，接接着说：“我们做做秘书的的，不仅仅要了解解本市的的交通情情况，对对全国的的交通情情况也应应有相当当的了解解，比方方，从北北京到

28、上上海，到到广州，到到昆明，到到乌鲁木木齐，到到哈尔滨滨，乘飞飞机一般般要多长长时间，坐坐火车又又要多长长时间，这这些都要要心里有有数。”说完，科科长起身身要走。“科长，按按您的意意思，我我们是不不是还要要了解全全世界的的交通情情况？”玛丽似似乎有意意跟科长长抬杠。“那当然。”科长一本正经地说，“比方，比北京到美国东海岸的纽约，乘飞机要一般多长时间；你到奥地利的维也纳，如果没有直飞航班，在哪里转机比较合适，等等。作为秘书，在为领导安排时间日程的时候，脑子里都要有个大概。”科长索索性拿了了一把椅椅子，在在玛丽的的对面坐坐了下来来。“秘书的工工作具体体而繁杂杂，从待待人接物物到给领领导安排排工作日

29、日程，如如何作到到恰到好好处，很很大程度度取决于于秘书的的经验；而这种种经验又又很难从从教科书书上得到到，因此此，除了了年纪大大的同事事言传身身教，只只有靠你你们自己己在实际际工作中中去摸索索和积累累。“秘书的工工作不仅仅面宽，而而且接触触的人多多，从各各科室到到公司领领导，从从公司内内部到外外来客人人，因此此，这也也就给你你们这些些年轻的的秘书积积累经验验创造了了条件。在在我们的的日常工工作中，只只要处处处做个有有心人，学学会观察察周围的的事，就就会有收收获。玛玛丽，牛牛顿的故故事你知知道吧？”玛丽骄骄傲地说说自己这这点常识识还是有有。“牛顿坐在在椅子上上休息时时，被从从树上落落下的苹苹果砸

30、了了一下，于于是，一一连串的的问题在在他的脑脑子里出出现：为为什么苹苹果会向向下落？为什么么不向上上呢由于他他老是琢琢磨这个个问题，所所以发现现了万有有引力定定律，使使人类在在物理学学领域迈迈进了一一大步。在在牛顿发发现万有有引力之之前，在在这个世世界上，像像牛顿那那样被苹苹果砸过过的肯定定不止牛牛顿一个个人，可可是除了了牛顿，还还有谁想想过被砸砸的原因因呢？牛牛顿能分分析苹果果落到地地面的原原因，是是因为牛牛顿是个个有心人人；正因因为牛顿顿是个有有心人，所所以才成成了一个个伟大的的科学家家。”像科长长讲的这这些道理理，要是是在平时时，大家家会觉得得是老生生常谈，但但今天却却感到非非常受启启发

31、。“因此，你你们每做做一件事事，每接接触一个个人之后后，都要要细想想想，哪些些把握好好了分寸寸，哪些些还有待待改进；保持像像海绵一一样的心心态，通通过这种种日积月月累，你你们的能能力就会会在无形形中提高高。你们们秘书大大多年轻轻，在工工作中容容易出差差错。但但只要你你们每次次出差错错后认真真反思，吸吸取教训训，学到到的东西西反而会会更多。只只要你们们能够坚坚持留心心，你们们的进步步肯定会会很快。”科长说说着，叹叹了一口口气：“但是，我我真不知知道是什什么原因因，造成成你们中中的一些些人性格格冷漠，与与社会有有一种疏疏离感，待待人不热热情，不不愿意别别人占用用你们的的时间，对对与自己己关系不不大

32、的事事不爱关关心，对对陌生人人容易产产生怀疑疑，等等等。如果果是这样样下去，就就很难成成为一个个优秀的的秘书。”没人插插话，科科长说的的是事实实。“总而言之之，要想想成为一一个优秀秀的秘书书，必须须具备良良好的自自我学习习和积累累的能力力。你们们听说过过古人处处留留心皆学学问这句话话吗？留留心皆学学问，就就是要你你们平时时多留心心。留心心是什么么意思？留心就就是眼勤勤、耳勤勤和嘴勤勤，也就就是多看看、多听听，多问问，最后后多想。”上一篇 下一篇篇与快乐、时时尚一起起邂逅阳阳光有情情人 老总的隐私私(2) 谭一平 在这种种现代企企业中，职职业经理理人与职职业秘书书的关系系，既不不是封建建庄园里里

33、的主人人与奴仆仆的关系系，也不不是江湖湖武林中中那种师师徒关系系，更不不是三国国演义中中刘备关关羽张飞飞那种桃桃园结义义的关系系。秘书书与领导导之间的的关系，就就像一个个交响乐乐团中的的乐手与与指挥的的关系一一样，乐乐手不是是为指挥挥而演奏奏，而是是按指挥挥的手势势与指挥挥一起，共共同为观观众而演演奏。秘秘书不是是为领导导而工作作，而是是与领导导一起共共同为企企业而工工作，只只不过秘秘书是根根据领导导的指令令而工作作。因此此，尽管管秘书与与领导之之间可能能存在着着一些私私人情谊谊，或者者其他的的恩恩怨怨怨，但但秘书与与领导之之间的关关系，本本质 上是一种工工作关系系，不存存在任何何人身依依附关

34、系系。既然然是一种种工作关关系，那那就必须须优先考考虑公司司利益，而而不是个个人之间间的关系系。姜总作作为公司司的总经经理，主主动问起起了这件件事，就就不能说说送生日日礼物这这件事与与工作无无关。姜姜总掌管管着我们们公司几几十亿的的资产，每每天的工工作千头头万绪，繁繁纷复杂杂，现在在抽出专专门的时时间来过过问王总总给人送送生日礼礼物这件件事，不不仅说明明它与工工作有关关，而且且关系很很大；至至于这件件事与工工作是一一种什么么关系，姜姜总会怎怎样处理理这件事事，那就就不是我我这个秘秘书过问问的事情情了。从另外外一方面面来说，这这件事是是姜总主主动问起起来的，也也就说明明姜总不不是在捕捕风捉影影，

35、肯定定是有备备而来。在在这种情情况下，即即使我想想像金庸庸笔下的的侠客一一样为王王总两肋肋插刀，自自己承担担风险，把把事情瞒瞒住，也也是瞒不不住的。这这不仅对对王总没没有任何何意义，还还会把自自己搭进进去。回到自自己的座座位上后后，又反反复想了了想，心心情还是是有些沉沉重。现现在我把把事情的的经过对对姜总都都说了，王王总知道道后，会会不会给给我小鞋鞋穿？即即使王总总不打击击报复，将将来别的的领导又又会怎么么看我呢呢？回到家家里，我我对事不不对人地地把这件件事情的的大概对对老爸说说了，他他想了想想后说担担心也没没用。听听他一劝劝，心情情舒畅一一些，也也觉得自自己没有有必要担担心。即即使王总总知道

36、了了事情的的经过，王王总也应应该能谅谅解我。王王总自己己是位职职业经理理人，作作为职业业经理人人，他们们有自己己的职业业操守；作为职职业秘书书，我们们也有我我们的职职业操守守；既不不添油加加醋，也也不掐头头去尾，如如实向领领导汇报报，这是是我们做做秘书的的天职，也也是自己己做人的的良心。前些天天，在美美国公司司当秘书书的师姐姐说，他他们的美美国老板板就有意意利用公公司一些些领导人人的私生生活来测测试秘书书对公司司是否忠忠诚；如如果要是是这样，那那我更应应该如实实地向姜姜总把情情况说清清楚了。上一篇 下一篇篇求和不求气气(1) 谭一平 三月某某日离夏天天还早着着，可今今天的天天气很热热；似乎乎是

37、因为为气温骤骤升，一一些人的的脾气也也大起来来了。早晨一一上班，研研发部的的鲁天明明来找我我。他怒怒气冲冲冲地对我我说：“我们部与与美国吉吉姆公司司合作项项目的批批文怎么么还下不不来？你你们当秘秘书的办办事，怎怎么这样样拖拖拉拉拉？这这个项目目要是黄黄了，你你来负这这个责？！”“行，我帮帮你催催催！”我和颜颜悦色地地说。其实这这个报告告早就送送给孙总总了，但但这几天天孙总天天天开会会，根本本没时间间看。看着鲁鲁天明怒怒气冲冲冲的背影影，玛丽丽有些幸幸灾乐祸祸地说：“什么项目目黄了？就是怕怕夜长梦梦多，自自己去不不了美国国！一天天到晚都都这么牛牛皮哄哄哄的，于于姐，再再晾他几几天，让让他着着着急

38、！”“玛丽，你你肚子里里怎么那那么多坏坏水？”我笑着着问玛丽丽。玛丽丽是比我我晚一届届的师妹妹，所以以说话比比较随便便。“我们也也得替鲁鲁天明想想想。到到美国去去的报告告老是批批不下来来，让他他一直悬悬着，别别说护照照签证这这些事不不好办，就就是项目目本身的的许多前前期准备备工作，他他也不知知该不该该做，所所以，他他发火也也能理解解。”由于要要保证公公司领导导有足够够的时间间和精力力来处理理公司的的一些战战略问题题或核心心问题，秘秘书有一一项重要要的日常常工作，就就是像块块纱布，过过滤一些些来找公公司领导导的电话话、客人人或文件件。因此此秘书就就变成了了一座各各科室与与公司领领导之间间的桥梁梁

39、。正因因为是桥桥梁，宽宽度有限限，偶尔尔出现拥拥挤堵塞塞现象就就是难免免的。这这样，那那些暂时时被堵塞塞的人不不可能个个个都能能理解，于于是，有有人要找找个地方方撒气。在在大多数数情况下下，必然然会把怨怨气发泄泄到秘书书身上。也许是是最近有有关慈禧禧太后的的电视剧剧太多了了，许多多人把李李莲英当当作老佛佛爷的秘秘书看待待，所以以在他们们的印象象中，秘秘书都有有李莲英英那样的的本事，事事情办不不办得成成，全在在于秘书书肯不肯肯帮自己己的忙。不不说外来来的客人人，即使使是在公公司内部部，许多多人也不不一定了了解秘书书部门的的工作，以以为各种种报告批批不批，领领导想见见谁不想想见谁，都都是秘书书部门

40、说说了算，所所以像鲁鲁天明这这样，文文件批不不下去，就就朝秘书书部门发发火。当当然，也也有人知知道这并并不是秘秘书部门门的责任任，但是是他们又又不好直直接朝公公司领导导发火，所所以只好好把秘书书部门当当作出气气筒。可可以说，当当出气筒筒似乎也也成了秘秘书工作作的一大大特色。由于看看问题的的角度不不同，秘秘书部门门与科室室发生一一些矛盾盾，造成成一些误误会是正正常的。比比方研发发部门觉觉得某项项新产品品必须尽尽快研发发，不然然就会被被竞争对对手超过过，所以以打报告告给公司司领导，要要求尽快快上马开开始研发发；而秘秘书部门门可能从从销售部部门的报报告中了了解到，这这种产品品市场还还没有成成熟，用用

41、不着那那么急，所所以没有有把研发发部的报报告优先先送给领领导。因因此，秘秘书部门门与各科科室出现现一些矛矛盾和分分歧是正正常的。只只要加强强沟通，是是完全可可以消除除的。但是，秘秘书如果果一听到到别人讲讲你一两两句气话话，你就就针锋相相对，在在桥梁本本来不畅畅通的情情况下，凭凭个人意意气办事事，再设设一个卡卡，摆出出一夫当当关，万万夫莫开开的架势势，把人人家堵在在桥头，将将正常的的工作矛矛盾转化化为个人人恩怨，人人事纠纷纷，就会会使事情情越来越越复杂，最最后有可可能变成成死疙瘩瘩。由于你你是领导导的秘书书，在别别人的眼眼里，不不管是做做什么，你你都是替替领导在在办事，有有人甚至至还以为为是领导

42、导有意让让你这么么做的，所所以，只只要你愿愿意，你你就有很很多机会会和办法法，像只只砂轮一一样把对对方磨得得一点脾脾气也没没有。但但是，当当你像只只砂轮强强行把对对方磨平平的同时时，它肯肯定会给给你带来来隐患。人人家口服服心不服服，今天天斗不过过你明天天还会跟跟你斗；明里斗斗不过你你暗里可可以给你你使绊；一有机机会，人人家又会会把你当当出气筒筒。所以以秘书最最忌采取取“道高一一尺，魔魔高一丈丈”的态度度跟人家家治气。因因为，你你把人家家的路堵堵死了，实实际也就就把自己己的路给给堵死了了。对于秘秘书来说说，有被被人求的的时候，肯肯定就有有求人的的时候，而而且求人人的时候候还很多多，比方方领导跟跟

43、秘书要要个资料料，这就就需要有有关科室室提供素素材；领领导外出出办事，也也需要各各科室配配合；秘秘书的工工作都比比较烦琐琐，就像像胡雪岩岩说的八八个壶七七个盖，你你要同时时保证每每个茶壶壶上都有有盖，没没有别人人的帮忙忙很难做做到。即即使你百百事不求求人，你你也会事事倍功半半要做做好秘书书工作，不不仅要得得到领导导的信赖赖，还要要得到各各科室的的信赖，而而且是长长期的信信赖，所所以秘书书必须知知道自己己的位置置，为人人宽容和和坦诚。上一篇 下一篇篇求和不求气气(2) 谭一平 除开个个别人是是出于妒妒忌的原原因，绝绝大部分分是由于于这种误误会造成成的，因因此，一一个称职职的秘书书，在承承受这些些

44、抱怨的的同时，应应想方设设法改进进自己的的工作，加加强与对对方的沟沟通，为为使自己己这座桥桥梁更顺顺畅一些些，尽量量帮对方方的忙。下午四四点，孙孙总开完完常务会会，我去去他办公公室确认认他明天天上午的的工作日日程，顺顺便提起起鲁天明明去美国国的报告告：“孙总，今今天研发发部派人人去美国国的事，他他们来找找我，问问报告的的事，我我找了一一遍，不不在我那那里，是是不是已已送到您您这里来来了？”孙总在在一大堆堆文件里里翻出研研发部的的报告，一一目十行行地看了了一下，便便签了字字。他把把文件交交给我，让让我送到到人力资资源部去去，并让让我通知知鲁天明明，五点点半到他他办公室室来一趟趟，他要要了解这这个

45、项目目的一些些具体情情况。我把文文件送到到人力资资源部后后，就给给鲁天明明打电话话。“鲁天明吗吗？我是是秘书科科的于雪雪，你的的报告孙孙总已经经批了，我我已把它它送到人人力资源源部去了了，他们们马上给给你办手手续。”鲁天明明连忙说说谢谢。“另外，今今下午五五点半，你你去一趟趟孙总的的办公室室，孙总总想跟你你谈谈，了了解顶目目的一些些具体情情况，请请你好好好准备一一下。”放下电电话，玛玛丽就对对我说：“像他这种种不知好好歹的人人，你说说一句孙总找找你就得了了，他已已经占了了那么大大的便宜宜，还有有必要跟跟他说那那么多吗吗？”“玛丽，别别看鲁天天明个头头那么高高，脾气气那么大大，可他他实际工工作时

46、间间不长，经经验不足足；如果果在电话话里我只只对他说说孙总找找你这几个个字，他他心里说说不定多多紧张，甚甚至会以以为孙总总不让他他去美国国了；如如果真是是这样，作作为一名名新员工工，他在在毫无准准备，心心情又紧紧张的情情况下去去见孙总总，他能能把项目目的情况况说清楚楚吗？他他如果说说不清，让让孙总不不高兴，孙孙总真的的有可能能让研发发部换人人。因此此，帮鲁鲁天明消消除紧张张心理，让让他提前前作些准准备，是是我们秘秘书的责责任；再再说，我我们也只只是做个个顺水人人情。”不管是是什么原原因，人人家把怨怨气发到到你身上上，你就就跟人家家治气，对对于秘书书来说，是是一件非非常可怕怕的事。对对自己看看得不顺顺眼的人人极少理理睬，在在工作上上能办的的也尽量量拖着不不办；而而对另一一些自己己觉得满满意的人人则是极极为热情情。时间间长了便便会有人人觉得你你是在拉拉帮结派派，那些些不被你你理睬的的人对你你更充满满了敌意意，不时时以种种种借口与与你过不不去，而而原先与与你要好好的人因因担心别别人议论论以至无无形树敌敌，也开开始避免免与你多多接触，弄弄得你孤孤家寡人人似的。作为秘秘书，