22年电子商务师历年真题7章.docx

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1、22年电子商务师历年真题7章22年电子商务师历年真题7章 第1章 ( )可以验证数字签名的正确性。A.拥有接收方公开密钥的人 B. 拥有接收方私有密钥的人C. 拥有发送方公开密钥的人 D. 拥有发送方私有密钥的人C. 拥有发送方公开密钥的人 GPS的功能主要表现在()A.跟踪车辆和船舶B.信息传递和查询C.及时报警D.支持管理答案：ABCD ( )就是在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像。A.文件复制技术 B.数据库恢复技术 C.远程磁盘镜像技术 D.瞬间复制技术C.远程磁盘镜像技术 下面哪一项不是拍卖代给买方的益处？（ ）A讨价还价的机会B匿名性C便捷性D非中介化正确答案：D 电子钱包中纪

2、录每笔交易的交易状态有以下哪几种（ ）A成功B订单接收C未完成D订单拒绝正确答案：ABCD 环境对计算机寿命的影响是不可忽视的，请问下列那一项对计算机的操作是不正确的?A.要经常对计算机进行抽湿和除尘B.计算机应放置在干燥通风的环境中C.天气较为潮湿时，最好每天都使用计算机或使计算机通电一段时间D.尽量减少使用计算机的次数或时间，就能延长计算机的寿命正确答案：D 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？ ( )A.将产品退回商店B.将退货外包给公司C.公布货物损坏的地点以退货D.拒绝退货正确答案：C 网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要();“一分”则是指费用要分开控

3、制。A.统一采购验收B.统一审核结算C.统一转账付款D.统一采购方式参考答案：ABC 商品是用来交换的劳动产品，具有()两个基本属性。A.使用价值和价值B.使用价值和维护价值C.使用价值和参考价值D.使用价值和估算价值正确答案：A22年电子商务师历年真题7章 第2章 在域名标识中，不用国家代码表示的是（ ）的主机。A美国B英国C日本D中国正确答案：A 在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（ ）和（ ）。正确答案：对称密钥体制、非对称密钥体制 ()为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式。A.DUN14码B.DUN16码 C.EAN128码 D.EAN13码D.EAN13码 社会工程攻

4、击是技术攻击的一种形式。（错误)此题为判断题(对，错)。正确答案： 下述关于配送中心的论述，正确的是A.配送中心是从供应者手中将货物直接送到需求者手中B.配送中心即是传统的商品批发商，C.配送中心是从供应者手中接受货物，按照需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施D.配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施正确答案：D 网站推广工作独立性较强，非常便于在互联网上开展A.正确B.错误正确答案：A 下列属于非对称密码算法的是( )A. AES B. RSA

5、 C. LUC D. DES答案：BC 网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，（ ）是第一位也是最重要的事情。A突出网页的涉及B突出网页设计的颜色C突出商店的商标D突出销售商品的种类正确答案：C 网络商店生成系统中，( )为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。A.商家店面管理系统 B.站点后台管理系统 C.财务管理系统 D.前台商务系统A.商家店面管理系统 22年电子商务师历年真题7章 第3章 数据库系统概念中构成E-R图的基本要素是A.实体B.事件C.联系D.属性正确答案：ACD 如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（）A.搜寻

6、互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查正确答案：A 按照数据模型分类，数据库系统可以分为3种类型即（ ）。A大型、中型和小型B层次、网状和关系C西文、中文和中西文兼容D文字、数字和图形选择、投影、联接正确答案：B “一只凶萌的小狮子”“超黏人的汪星人”近日，软萌画风连续出现在某镇科学技术普及协会的官方微博上。可是连续翻了十几页，没看到一条与科协工作相关的微博。某种程度上，这种政务新媒体运维与服务出现“跑偏”和“失焦”的现象，早已不是新鲜事，提醒我们政务新媒体的含金量亟待提升。正确答案：综合

7、分析利用现代信息手段传播政策、公开政务，符合社会发展趋势、群众办事需求。当前，“两微一端”现已成不少地方和部门新媒体建设的“标配”。然而，新媒体全面开花的背后，也出现了一些形式主义的迹象，其典型表现就是为新而新、为有而有，省市要建，部门也要搞。其结果，就是大量政务新媒体重复，群众去不同部门、办不同事情，每回都要下载注册、捆绑填写，并没有从根本上方便群众。于基层工作人员而言，多数还得承担推广下载、转发反馈的任务，不仅耽误正常的工作效率，而且费力不讨好。政务新媒体说到底是为了方便群众办事，内容和价值永远是第一着眼的目标。但事实上，这种“新媒体的渠道多、办事难”的现象诸多。有的新媒体“只建不管”，服

8、务栏目混乱、内容长期不更新，有的放任自流，结果“个性过了头”。这些新媒体的数据无论多么好看，成绩多么亮眼，领导多么赞赏，如果解决不了群众办事的需求，其存在仍然缺少实际价值。十九大报告明确提出：“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。”当前，得益于信息交换模式的不断创新，从传统的政府网站转向微信、微博、APP这些更便捷的工具，是人民群众的需要，是符合社会发展的表现。这意味着广大党员干部要进一步“学网、懂网、用网”，以人民群众的获得感为标准，不断拥抱新事物。然而，无论渠道和形式怎样扩张，电子政务的目标都应该是建成百姓喜闻乐见的沟通和办事渠道。就政务新媒体而言，在数量数据上瘦身，在服务品质上升级，

9、才能力戒形式主义。参考对策应对新媒体形式主义，关键在于做好“加减法”，即形式上做减法，服务上做加法。一方面，新媒体建设一定要有“集约共享”的减法思维，打破各部门各自为政、缺乏联通的现状，比如规定政府各部门、各单位只开设一两个政务新媒体，所属部门、单位通过加载模块和栏目开展服务。另一方面，新媒体建设一定要有“价值服务”的加法思维，该有的功能要有，该简化的要简化，还要实现留言评论、在线访谈、征集调查、咨询投诉和即时通信等功能，收集群众反馈此外，应该实现专人运营和维护，要求沟通要大气、得体、有效，严格审查把关内容，信息发布失当、造成不良影响的要及时整改。 在质量认证标志使用有效期内，认证机构可随时在

10、工厂、市场或用户单位抽取样品进行产品测试。此题为判断题(对，错)。正确答案： 框架也称为（ ），通过框架技术能够把Web浏览器的窗口分成几个独立的区域，每一个区域即为一个框架。A表格B栏目C帧D网页正确答案：C ( )是依据某种准则对个体进行多元分类的一种多元统计分析方法。A.聚类分析 B.相关分析 C.回归分析 D.判别分析A.聚类分析 网上订单处理过程的时间消耗，顾客通常定义为()A、订单处理周期B、到货提前期C、订货提前期D、送货周期答案：A ( )是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。A、热爱工作B、遵纪守法C、文明礼貌D、勤俭节约答案：C22年电子商务师

11、历年真题7章 第4章 网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（ ）A问候语B提问用纸和回答栏C问题项目单D编码栏正确答案：ABCD 按（ ）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。A加密与解密的算法是否相同B加密与解密的算法是否可逆C加密密钥与解密密钥是否相同D加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同正确答案：D 网络广告对网络营销所体现出的价值包括A.在线调研B.客户关系C.信息发布D.销售促进正确答案：ABCD 下面哪个不是一张合格的商品图片的特征?（ ）A.味B.质C.色D.形正确答案：A 在HTML中，align属性表示的含义是()(A)显示不同形状的项目符号

12、(B)控制文字的对齐方式(C)定义文字所使用的字体(D)定义该单元格所跨行数答案：B 一种传播媒介用于大容量，低成本通讯，但需要清晰的视线才能运行。( )A.微波B.卫星C.红外线D.无线电正确答案：A 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？ （ ）A购物机器人B信用认证网站C商业评级网站D购物门户站点正确答案：B 关于爱岗敬业，正确的理解是()。(A)只要兢兢业业干下去，就可能热爱这项工作(B)只有干自己所喜爱的职业，才能发挥出自己的聪明才智(C)不论千什么工作，只要充满热情，专心致志，就能够不断进步(D)无论做什么事情，都应该肩负起

13、自己的职责(C)不论千什么工作，只要充满热情，专心致志，就能够不断进步(D)无论做什么事情，都应该肩负起自己的职责 一种传播媒介用于大容量，低成本通讯，但需要清晰的视线才能运行。（ ）A微波B卫星C红外线D无线电正确答案：A22年电子商务师历年真题7章 第5章 目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是( )A. 效率B.便捷性C. 安全性D.经济性正确答案：C 针对商品规格不符的投诉属于()A、流通投诉B、商品质量投诉C、购销合同投诉D、服务投诉答案：C 下面哪一项不是SCM（供应链管理）的功能之一？（ ）A产品开发B采购C物流D产品计划正确答案：A 关注公众号“XX“，1、对于此账号目前的运

14、营做个分析;2、给予此账号运营模式和目标群体定位的四条建议。正确答案：栏目比较固定，风格已经成型。但是内容多有交集，栏目分类不是特别明确(比如“视频”为一个单独类别，但是其他类别里也有视频)。标题多采用吸引眼球的句式，内容也是和生活息息相关，对于粉丝来说有一定吸引力。建议：1、栏目可以更加多样化一些，文章内容的覆盖面也可以更广泛一些;2、视频中主要内容可以截图展示，照顾流量不足用户。目标群体定位之前需要先分析微信账号目前粉丝结构，然后根据粉丝结构来调整公众号的定位及内容。 广义的电子商务，是指所有利用电讯、数字、磁力、无线、光学、电磁技术等()进行的商贸活动、交易活动、金融活动和服务活动的统称

15、。A.法律手段B.管理手段C.电子技术手段D.信息技术参考答案：CD 社会工程攻击是技术攻击的一种形式。正确答案： 电子商务法所依据的原则及其条款应涉及到的通信技术包括（）A.电子数据交换B.电子邮件C.传真D.电传正确答案：A 对于一个新媒体运营专员来说，网感是一个非常重要的素质，如何提高网感，谈谈你的方法。正确答案：什么是网感?总的来说是1.通过网上某些事情，能快速的察觉出一些端倪，从而针对性的进行挖掘、跟进，这种大体上的能力就是网感。2.网感就是对人性的洞察。3.你对现在网络的关注度，你是不是能时刻写出与先进网络流行趋势相匹配的东西。现在流行“duang”,你就能借“duang”发挥。从

16、字面上来看，可以简单地理解为感知互联网信息的能力。大致可以分为以下两个方面：1)最近网上最火的是什么，进行筛选。也就是，你是否知道最近有哪些很火的明星、歌曲、电影。又在流行什么网络新词，每天的热点新闻是什么。他们为什么会火的原因等等。搞清楚这些原因之后，筛选出自己最需要的信息，与自家公司的新媒体渠道或者产品进行最恰当的融合。写出跟进热点的文案或者做出最适合时下流行的小游戏等等。2)你觉得最近什么会火，作出判断。当热点还未真正爆出，你得心里有个基本的思考，怎样在这个热点上做文章。例如欢乐颂，这部电视剧的收视率毋庸置疑，受到了很多年轻人的喜爱。可是在这部剧刚播出的时候，你有想过它可能会火吗?欢乐颂

17、的大体内容，简单来说，讲述了5个来自不同家庭、性格迥异的女生面对爱情、工作等问题的生活经历。为什么会受欢迎?因为观众会从影片中看到“自己”，或者是“身边的人”，由此产生共鸣。以文章形式跟进欢乐颂这个热点的，就暂且不提了。我所看到的很成功的一个跟进方式是以测试的形式，来让公众号粉丝参与。“来测测你是欢乐颂里的谁?”很多公众号就是因为这个小测试，阅读数突破了10W+。成功的原因，一是跟进了热点，二是这种测试给了粉丝极其强烈的参与感。同理，你一定听过下面的小测试： 你是琅琊榜里的谁? 来测测你今后会开什么车? 如果在古代，你会是皇帝或者是太监那么，怎样才能培养自己的“网感”，零基础速成，短期速成，学

18、完就可快速上天呢?我觉得可以从以下几点入手： 关注热点：每天把新浪微博、百度风云榜的实时热搜都点进去看一遍，看网民都在关注什么最新的事件。还有微信，天涯，知乎等等这些网站论坛。 多看段子：极具代表性的平台有：暴走漫画、冷笑话精选、A站、B站。 多体验APP：有事没事在手机下载几个最新的APP玩玩，不求深入，但求了解。所有APP都是由相关从业者精心制作推出的，带有浓厚的互联网基因。不管是安卓还是苹果都会有下载排行榜，找一些近期排名靠前的，不限类型。从热搜排行榜入手，看今日热点话题。多看心理书。 ()的作用是将计算机输出的数字信号转换为模拟信号。A.解调B.调制C.加密D.解密B.调制 22年电子

19、商务师历年真题7章 第6章 ( )是划分样本所属类型的一种多元统计方法。A.回归分析 B.聚类分析 C.判别分析 D.相关分析C.判别分析 利用计算机来管理图书馆书籍，是计算机在( )领域的应用。A.科学计算B.数据处理C.过程控制D.计算机辅助工程正确答案：B 简述电子商务法对传统立法产生的挑战?参考答案：从技术上讲，电子商务是商事交易中一种媒介的改变，即以电子信息方式代替了传统的书面形式。然而，这一小小的变革，却带来了广泛的、深刻的革命，一切交易形式都随之发生了不可避免的演变。一方面是电子商务引发的法律问题。包括电子商务对以纸质文件为基础的传统法律规范的冲击，如书面形式问题、电子签名问题、

20、证据效力问题等;电子合同问题;如要约与承诺的撤回问题、合同成立时间和地点问题等;信息产品的交易问题。另一方面是传统法律韵发展存在的障碍。主要有三种情况：法律规则的缺位、法律规则的模糊、法律规则不协调。 电子商务概念模型中包含着哪三项。正确答案：电子商务概念模型中包含：电子商务实体（EC实体）、交易事物（物流、资金流、信息流）、电子市场。 使用电子支票支付的优势在于()。A.电子支票与传统支票相比操作难些B.电子支票比纸质支票有着更强大的功能C.用电子支票支付,事务处理费用较低D.电子支票需要手写签名参考答案：C 下列做法中，合乎举止得体要求的是()(A)不忍让挑剔的顾客(B)情绪镇静，有条不紊

21、(C)把握分寸，不做出格的事情(D)不轻浮(B)情绪镇静，有条不紊(C)把握分寸，不做出格的事情(D)不轻浮 对于顾客的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是()A“不知道”B“这事不归我不管”C“我帮你打听一下”D“问别人去吧”C“我帮你打听一下” 在对称钥系统中，信息里要使用公钥和密钥。正确答案： 供应商选择阶段应完成()。A、用户需求确认B、为投标人举办会议C、评估供应商回应D.建立最佳候选名单答案：CD 22年电子商务师历年真题7章 第7章 在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括( )A.对买方身份的认定B.按照合同的规定提交标的物及单据C.对标的物的质量承担担保义务D.对标的物的

22、权利承担担保义务正确答案：A 网上市场调研的主要内容有()。(A)市场需求研究(B)营销因素研究(C)竞争对手研究(D)组织内部环境答案：ABC 物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下面哪一项不是推动策略的形式？ ( )A.中介传递B.自助服务C.直接传递D.搜索引擎最优化正确答案：D ()指保护数据不被篡改、破坏和非法复制。A、电子商务系统软件安全B、电子商务系统硬件安全C、电子商务系统运行安全D、电子商务系统安全立法A、电子商务系统软件安全 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？ （ ）A将产品退回商店B将退货外包给公司C公布货物损坏的

23、地点以退货D拒绝退货正确答案：C开展博客营销的基础是 ( )。A.对某个领域知识的掌握、学习和有效利用B.人际关系资源的整合和利用C.网络技术的优势D.产品的特性和优点正确答案：A 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是A.电子商务就是建立网站B.电子商务是指对整个贸易活动实现电子化C.电子商务就是在Internet上从事的商务活动D.电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式正确答案：B 按照系统有序的方式编排的，并可以通过电子或其他手段单独加以访问的独立作品、数据或其他材料的集合被称为()。A.多媒体B.数字化信息C.数据库D.信息产品参考答案：C